品质责任界定与处理细则

厦门昂兴工贸有限公司
品质事故责任界定与处理细则
一目的：
为了提升产品质量，减少品质事故，降低品质失效成本，提高员工品质意识和工作责任感，推动全员品管的生产品质氛围；
二适用范围：
适用于本公司的内部制程品质异常、委外加工品质异常，生产用料超损耗、客户投诉、退货，导致补货或重复生产的品质事故；
三责任分类涉及部门：
1.部门：生产部、品管部、技术部、资材部、采购部；
2.职位：生产经理、部门主管、班组长、作业员、采购跟单、品质经理、QC班组长、QC、仓管、设计部经理、绘图人员等；
四品质事故等级分类：
1 轻微品质事故：指原材料损失金额在2000元以下的，处30-50元罚款；
2 一般品质事故：指原材料损失金额在2000元以上5000元以下的，处50-100元罚款；
3 严重品质事故：指原材料损失金额在5000元以上20000元以下的，处100-300元罚款；
4 特大品质事故：指原材料损失金额在20000元以上的，按原材料成本的20%处罚；
五主要内容：
1 未签首件，不签首件，但未形成品质事故的，对相关人员责任人处100元罚款；
2 未签首件，不签首件或不自检导致浪费的，对相关责任人按产品成本的100%赔偿；
3 因人为操作不当，如:明知是不良品或QC指出不良品但不配合，不去改善，导致不良品超出损耗数量并欠数，对相关人员责任人处50元或100元罚款；
4 私自更改生产工艺，未经生产经理或跟单同意，私自更改生产工艺导致产生批量性不良品，以核算成本后判定事故等级，按事故等级予以处罚；
5 签首件错误，相关人员未按工单，样版的要求导致签错首件，产生批量性不良的，以核算成本后判定事故等级，按事故等级予以处罚；
6 QC不遵守程序QC在检验过程中未按相关工序的检验流程进行检验，但未形成品质事故的，对当事人处30元罚款，如形成品质事故的，对当事人处50元以上罚款；
7 标准判定严重错误，因对产品质量标准的判定产生严重错误，对当事人处50元罚款，导致客户退货的，按事故等级予以处罚；
8 因采购跟单员不慎导致错误，使公司与外加工厂蒙受损失的，以核算成本后判定事故等级，按事故等级予以处罚；
9 采购员未按相关申购单进行采购，导致订错材料回厂使公司受损失的，对相关责任人按所定材料成本的20%处罚；
10 仓管发错材料给生产部门，造成损失的，以核算成本后判定事故等级，按事故等级予以处罚；
11 因绘图人员工作疏忽（客户图档转换错误、部件互配尺寸、公差标注不合理、试制阶段问题遗留在量产阶段、客户标准传达不清晰等）给生产部，造成损失的，以核算成本后判定事故等级，按事故等级予以处罚；
12 反映或处理问题不及时，相关人员在反映或处理问题不及时，对相关员处30元或50元罚款，导致产生批量性不良品，按事故等级予以处罚；
13 隐瞒品质事故，相关人员对所出现的品质事故隐瞒不报或拖延时间上报使公司受损失或影响生产进度的，对相关人员加严处罚，第一次处100元罚款，以后每一次处200元罚款；
核准：审核：制定：陈映声
生效日期：。