8成果主件(研究总报告)

中等职业学校班级精细化管理的研究
——以江苏省武进中等专业学校为例
结题报告
江苏省武进中等专业学校王小红（执笔人）
一、研究的背景
1.2012年《省政府办公厅转发省教育厅关于进一步提高职业教育教学质量意见的通知》中提出始终坚持把德育放在教育教学的首要位置。

意见提出了树立“德育为先”理念。

要充分认识职业学校德育工作的重要性、紧迫性，切实把学生的思想道德教育放在教育教学工作的首位。

意见规范了德育工作要求。

制定实施职业学校德育工作督导评价标准，应建立全员育人制度，形成人人育德、事事育德、处处育德的新机制。

只有在精细中求规范，在规范中求优化，在优化中求特色，向细微处要效益，在细节中提质量，才能不断提升学校自身品质，向社会提供更多、更优质的教育资源。

班级在学校的教育教学活动中是一个自然的群体，是学生完成各种活动的基本组织。

班级是学生学习符合社会要求，推动个体社会化的关键组织。

班级管理的经营情况，能够决定班级教育影响能否产生，还能影响学生综合能力及素质。

2.职中阶段是形成正确人生观、世界观的关键时期。

培养有理想、有道德、有纪律、有知识的高素质的人，是时代赋予的要求；也是广大家长对学校的嘱托。

学生良好思想品德的形成是一个渐进的过程，赫尔巴特说：“如果不坚强而温和地抓住管理的缰绳，任何功课的教育都是不可能的。

”这话道出了班级管理工作的重要性。

班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，可见班主任是班级管理的重中之重。

3.近年来，职业教育正面临着前所未有的生存危机与挑战。

面对严峻形势，教育领域里的精细化管理理念应运而生。

为此，我校将全方位探讨、推进班主任精细化管理工程的实施。

在班级中实行精细化管理，就是要把“小事做细, 细事做精”，它体现了教师对班级管理的完美追求，是严谨、认真、精益求精思想的贯彻，是以人为本的管理。

4.精细化管理本质上为管理思想，展示了在管理方面的不懈追求，成为组织周密、细致、精益求精观念的完美展示。

精细化管理也是一种科学的管理方法，它的理论及操作在企业取得了显而易见的效果。

于是人们开始探索学校管理实行精细化管理的可能性。

课题组通过对江苏省武进中等专业学校的调査，发现精细化管理是解决目前学校和班级管理存在问题的有效办法，也是提高管理效能的可行性途径。

二、研究的意义
（一）理论意义
精细化是管理领域的最新发展方向，是管理与时俱进的具体体现。

它已经成为各个管理领域热切追求目标，在教育领域的管理更是如此。

虽然我国教育领域正在进行一系
列的研究，但从整体上看，研究只是处于一种初始阶段，而且都是以学校为单位进行研究的，还没有形成比较完善班级管理体系。

目前基本上还没有在班级层面实施精细化管理的实践研究。

因此通过本课题研究，利于构建出班级精细化管理的理论，丰富精细化管理的理论体系。

（二）实践意义
著名管理学家得路柯指出：“运行优秀的集体，管理显得乏味，不会出现什么让人兴奋的情况。

主要由于所有能够产生风险的情况都提前做了防范，同时把风险变作了例行的作业。

”没有出现意料之外的情况，证明这个集体的经营往往保持在正常的控制范围内。

而这种良好的控制唯有借助对所有细节进行周密的管理方可做到。

一个企业的管理是这样，一所学校、一个班级的管理也应该如此。

因此，笔者认为要充分做好班级的管理，就应当采用“精细化”管理的理念和操作模式。

1.学校规范化管理的呼唤
学校实施精细化管理为班级实施精细化管理提供了助力。

我们学校实施的精细化无缝隙管理，已收到良好的教育效益。

“每一个步骤都做得精心，每一个环节都做得精细，每一项工作都做成精品”，已成为我们精细化管理追求的最高境界。

班级精细化管理的实施，是我们学校实施精细化管理的有机组成部分，也是我们走班级可持续发展的必然选择。

2.班级内涵化建设的需要
随着时代的发展和职业教育改革的不断深入，班级管理应向精细化转化，才能促进学生可持续发展。

走班级精细化管理之路，是优秀班主任追求的必然。

班级精细化管理是在现有工作的基础上，通过调查分析、制定切实可行的措施、实现科学管理，以提高学生的内涵。

它的精髓在于将细节贯彻到工作的始终。

只有精细管理搞好了，班级的内涵建设才能发生根本性的改变。

3.学生个性化发展的必然
人性化的教育需要精细化的管理和个性化的服务，要求班主任在班级管理上，用心工作，爱心育人，真正做学生成长的引导者，精心探索班级管理工作的新途径。

其目的就是把大家平时看似很简单、很容易的事情做好。

管理上的“精细化”不仅节约了投入成本，而且增强了师生的责任意识，无形中促成其良好习惯的养成，进而形成一种带动学校良性发展的健康机制。

而一旦所有的日常管理都成为自主习惯，就减少了非制度化管理所必需的人为监控，这就从根本上节约了学校的资源。

（三）核心概念的界定
1.中等职业学校
中等职业教育是目前我国职业教育的主体，主要由中等职业学校实施，招生对象主要是初中毕业生和具有初中同等学历的人员，基本学制以三年制为主。

目前，我国中等职业学校共有以下几种类型：中等专业学校、职业高级中学、技工学校、成人中等专业学校。

本文所
指职业学校包含以上几种类型。

2.班级
班级此定义从17世纪捷克教育家夸美纽斯(1592-1670年)标明的“班级授课制”中产生。

在夸美纽斯教育理论著作《大教学论》指出，学校应该通过学生创建班级，通过共同的教师进行统一教育。

他认为众多的学生接受一个教师的教育是可行的，同时为非常重要的举措。

原因是，对教师和学生两方面而言，均为非常科学的制度。

班级有特定的含义，是指学校里，通过众多目标相同、机构框架完善、成员比较稳定，同时处于相同行为规范限制之下的分级别的学生而产生的教育教学基本单位。

3.班级管理
班级管理是指老师按照确切的目标标准，通过确切的方法途径，引导所有学生，在班级内的所有资源开展规划、组织及协调，来贯彻教育目标的行为。

它具有以下特点：一，这种活动目的性明确，计划性强，按歩骤进行。

它的目标是教育人，促使受教育者提高素质，掌握知识，增强能力，全面发展。

二，这一活动的主体是参与管理的人，主要是指教师和学生。

教师是管理的实施者，学生是被管理者。

两者是合作、互动的关系，构成这种活动的人的因素，也是最重要的因素。

三，班级管理是动态的，不断变化的。

管理者应该重视管理过程中不断出现的新问题、新情况，研究对策，采取有效措施协调和控制。

四，班级管理的实施载体是班集体。

班集体是学生班集体为学生接受教育、发展的关键地点。

所以，营造优秀的班集体为班级管理的关键任务，所有高水平的学校均将班级管理提高到非常关键的高度。

4.精细化管理
“精细化”其实是一种确切的思想，一种精细的观念，一种追求精品的态度，一种精益求精的文化。

它是源于发达国家20世纪50年代的一种企业管理理念，是建立在常规管理的基础上并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

尽管精细化管理主要是按既定的规范和程序去实施管理，但不等于一成不变，墨守陈规。

在遵循原则的同时更重要的是与时俱进，大胆创新。

真正的精细管理应该既是规范的管理，又是创新的管理。

因为“精细管理”在本质上说是一种态度，一种保持认真负责、追求精益求精的管理态度。

所以可以说，所有符合上述标准的管理模式和方法都可以叫做“精细化管理”。

三、研究文献综述
1.国外精细化管理理论的演进发展
精细化管理起源于美国泰勒的工时研究。

1881年，25岁的泰勒开始在钢铁厂作“时间一动作”研究。

经过30年的探索，也就是在1911年，泰勒出版了《科学管理原理》，第一次提出了精细化管理的理念。

二战结束之后，公司水平快速提高，生产技术逐渐复杂，产品创新时间进一步减少，生产协作标准突出。

这样的环境要求公司负责人必须制订特别精细化的标准。

后来，经济管理领域广泛吸收了其他范畴的很多理论，如运筹理论、决策理论、工
程理论等等。

而作为现代化工业时代的重要管理理念，“精细化管理”根源在美国，不过是由日本的公司于上世纪50年代推出来的。

这一理念产生于工业制造行业，比如说汽车制造业，家用电器行业等等。

当时，很多公司在他们的制造生产过程中，引进这一先进理念，试图改进生产流程，提高生产效率。

后来，通过美国管理学家James Womack和Daniel Jones的总结，精细化生产方式由实际操作提炼到了理论。

1996年，在他们发表的《精益思想(LeanThinking)》一书里，精益思想得到了详细的论述。

从此之后，这种思想得到广泛传播，并且突破制造业的范畴，开始向别的行业渗透。

这使精益思想取得突破性的发展。

2.国内精细化管理理论的发展
国内精细化管理思想的发展出现在春秋战国时期。

“天下难事必做于易，天下大事必做于细”就是其中的代表性思想。

老子的这句段话，精辟地指出了想成就一番事业必须做到“从简单的事情做起，从细微之处入手”。

难事是从容易的那一步一点一点做起的，大事也是从细枝末节一点一点做起的。

后来，宋朝的朱熹提出：“言治骨角者，既切之而复磋之：治玉石者，既琢之而复磨之。

治之己精，而益求其精也。

”这一论述，强调的是，我们不管做什么事情都应该做到精益求精，好上加好。

从古人的思想中，我们可以得出这样的论断，要保证我们事业成功，我们必须要有精细的态度和方法。

在现代中国，我们将精细化管理思想应用于各行各业的管理工作，而且很多企业积累了丰富的经验。

例如，在1992年，坐落于沈阳的华晨汽车公司开始和日本丰田汽车公司建立合作关系。

华晨汽车公司开始向日本企业学习，吸收日本先进的精细化生产管理理念。

近年来，我国公司管理取得了突破性的发展，管理水平不断发展，精细化管理逐渐开始产生。

从精细化管理角度，海尔等高水平的公司作出了非常优秀的示范。

海尔集团成为了精细化管理的代表，而它的OEC管理模式也成了典型。

“OEC”管理法即Overall Every Control and Clear。

意思是说：当日的工作当日完成、清理，并且要每一天要有所提高和进歩。

它要求每一项工作要达到以下五个目标:总账不漏项；事事有人管；人人都管事；管事凭效果；管人凭考核。

实际上，精细化管理不光是出现在企业，学术界也对此展开了研究。

2002年，汪中求先生出版了《细节决定成败》一书。

他利用自己多年来在多家公司任职的经历以及积累的丰富管理经验，对精细化管理进行了论述，从而带动了中国企业探索和实践这一理念的潮流。

随着时代的发展，精细化管理理念突破了企业的范畴，逐渐向其他行业渗透和发展。

经济、金融、保险、旅游、贸易、教育等众多行业纷纷开始学习和应用精细化管理理念。

例如，广东省多个城市要求中小学实施精细化管理，通过实行这样的管理，学校工作上了一个台阶，管理更规范了，更有效了。

青岛市北区教育局在辖区中小学进行精细化管理的实践探索卓有成效，在学校精细化管理理论探索中自成一系。

《青岛市市北区学校精细化管理的研究》—文认为，学校很有必要研究和实践精细化管理理念。

该校在深入研究精细化管理精髓的基础上，进一歩实践和探索，提出了实行精细化管理的原则和具体措施。

笔者所任教的学校也在
近几年展开了精细化管理的研究和应用。

尽管我们发现，我国教育系统加强精细化管理研究和探索，也已经取得了不少的成果。

然而这些所谓的成果都只是教育工作者在教育教学过程中釆取的具体的操作模式和方法，缺乏强有力的理念支撑，不成系统。

在中国期刊网，我们只能找到三篇与“班级精细化管理”相关的文章。

其中，文章《班级管理要做到精细化的实践和探索》指出，班主任承担班级活动的设计、规划、管理，应该要认真思考如何贯彻班级管理的目标，并且通过活动培养学生良好的道德品质。

《精细化——班级管理之魂》一文提出班主任工作既是门一门艺术，更是一项艰巨而复杂的系统工程。

班主任要做好班级管理工作，既要有科学的教育方法，更要有坚持不懈的态度和精神。

《班级的精细化管理》的作者则认为，班级的精细化管理体现在细微处，从细节中还原教育本真。

通过细节管理，培养一种习惯，更要形成一种风格，而不是并不是简单的几项重大措施，或者几项虚无缥缈的理论。

它对班主任提出了具体的要求。

班主任一定对事业要有追求，对学生要有爱心，引导学生要有恒心。

同时，日常工作，要重计划、重细节、重过程、重质量、重效果、重反思。

由此可以看出，广大的理论研究者、教育工作者还需加大研究力度，才能形成系统的理念。

四、理论依据
1.古代哲学。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。

” 老子的这句话告诉我们大境界、大事业都是由易事、小事累积而成，它们的成败往往是由细节所决定的。

可以说，精细的态度和方法是成就事业的前提和保证。

2.学校精细化管理理论。

通过管理的计划、组织、控制、领导等工作流程，对学校的师资管理、学生管理、教学流程、后勤保障、基础设施等诸多方面，进行精当的细节分块，进而有序地、按部就班地实施管理，从而达到一种滴水不漏的管理境界，实现管理的无隙化对接。

3.现代管理理论。

①强调系统化。

运用系统思想和系统方法指导研究实践问题，把组织看作一个整体，同时也是一个子系统。

②重视人的因素。

把人放在中心，研究人的合理需要的满足，重视人的发展，把人当作组织的目的。

比如对教学过程的认识——特殊的认识过程、学生心理发展的过程、社会互动的过程等。

③重视理论与实践的结合。

不是为理论而理论，而是为解决实际问题。

新的理论出现是要解释和指导实践，实践是动因和目的。

④强调创新。

理论的更新非常重要。

我们要了解其渊源以及其最新的发展。

五、研究目标与主要内容
（一）研究的目标
1.以精细化管理理念为指导，提出如何将精细化理论与班级管理相结合，创建一种新型的管理模式，尝试提出班级管理中运用精细化管理的具体措施。

2.构建班级精细化管理文化，展现班级整体精神、共同的价值标准、合乎时代的道德和追求发展的文化素质，建立起完善班级管理的制度，增强班级内聚力、向心力和持久力，提
高教学质量，提高班级的核心竞争力，办人民满意的教育。

（二）研究的主要内容
本课题的研究内容主要分为五个方面：
1.中等职业学校班级管理现状的调查研究。

从实际情况出发，调查目前班级管理现状，分析弊端，找出原因，寻找对策，形成完整的调查研究报告。

2. 江苏省武进中等专业学校班级精细化管理模式的实施研究。

在班级管理过程中，责任到人，目标到人，对于出现的问题，不断分析成因，探寻解决问题的方法，在实践中逐步形成适合实际的管理理论与具体操作方法，提高班级的管理层次。

3.中等职业学校班级精细化管理策略和方法的研究。

通过实践，探索精细化管理的策略和方法，使班级管理达到高效目的。

4.中等职业学校班级精细化管理文化的研究。

通过“有形”的班级文化、宿舍文化等建设，达到“无形”文化的提高。

5.江苏省武进中等专业学校班级精细化管理的个案研究。

根据班级精细化管理研究目标把教育过程中发生的教育事件和处理的全过程如实记录下来，写成“案例过程”，然后围绕案例过程中反映出的问题进行分析或集体研讨，提出解决问题的策略以及值得研讨的问题，最终形成个案研究。

六、研究的方法
1.调查研究法
为了更好地了解学校、教师、家长、学生对精细化管理的观点和态度，认识和看法，笔者利用各种形式和他们进行交流。

首先进行实地考察，然后尝试通过网络的渠道进行沟通。

另外还设计了问卷调査，收集意见。

在充分做好这些工作的基础上，笔者把所得到的调査数据进行了深入分析，归纳、总结，得出结论，并提出解决问题的策略和方法。

2.行动研究法
建立在班级管理的基础上的，一边开展教育教学管理，一边研究，把探索研究结果与运用研究成果结合起来，既保证班级管理的有序进行，又促进我们的课题研究。

3.叙事研究法
课题组将依据中等职业学校教育理论研究，结合本校学生管理实践，参照学生职业生涯规划和学校主动发展的有关要求，结合班级精细化管理要求，让班主任采用教育叙事方法来记录班级管理的精细化过程，并组织论证和评估。

4.案例研究法
在对案例材料作多角度研究分析的基础上，按一定的结构进行表述形成教育案例。

撰写教育案例，经过以下步骤：撰写——讨论——修改——再讨论的多次反复的过程，不断完善。

七、研究的步骤
1.组织准备阶段（2013.02---2013.05），王小红、李辉、徐益萍、韩杰、张敏、恽亚琴，
成立研究组织，搞好课题设计。

2.调查研究阶段（201
3.06---2013.12），王小红、王晓红、吴乙苘、史经锋、史瑾亚开展调查研究，写出调查报告，收集资料。

3.验证推广阶段（201
4.01---2014.06），王小红、丁桂萍、黄琴香、顾秀琴、杨晓丽，优化班级管理模式，探索可操作的实施方案。

4.课题总结阶段（2014.07---2014.12），王小红、李辉、沈程燕、潘惠芬、庄益民完成研究报告，组织讨论，编写论文集。

八、研究的主要过程
自2013年4月16日开题，我根据专家对我课题的指导性意见，把课题分为五个子课题研究，李辉、张敏、徐益萍、韩杰、王晓红等5位老师分别承担《中等职业学校班级精细化管理策略和方法的研究》、《中等职业学校班级精细化管理的个案研究》、《中等职业学校班级管理现状的调查研究》、《中等职业学校班级精细化管理模式的研究》、《中等职业学校班级精细化管理文化的研究》这5个子课题的研究。

1.问卷调查，把握现状
由徐益萍主持，吴乙苘、潘惠芬参与的子课题《中等职业学校班级管理现状的调查研究》已完成前期调查。

此调查报告从实际情况出发，分班主任老师和学生两份问卷调查目前班级管理现状，分析弊端，找出原因，寻找对策，形成完整的调查研究报告。

主要采用调查研究法。

对班级存在的管理措施与成效进行调查，今后将对如何有效地对班级进行精细化管理等方面的相关调查。

2. 学习理论，研究策略
由张敏主持，恽亚琴、黄琴香、史瑾亚参与的子课题《中等职业学校班级精细化管理策略和方法的研究》取得一定成果。

课题组及时准确地搜集班级管理班级的各种资料，先后学习了汪中求的《细节决定成败》，吕国荣的《精细化管理的58个关键》、夸美纽斯著、傅任敢译的《大教学论》，汪中求、吴宏彪、刘兴旺《精细化管理》，鲁洁的《超越与创新》和《当代德育基本理论探讨》，陶永进的《精细化管理Ⅱ：执行力升级计划》，温德成的《精细化管理Ⅳ：把小公司做强》，孙念怀的《精细化管理Ⅲ：操作.方法与策略》，曹长德的《当代班级管理引论》、叶澜的《“新基础教育”论关于当代中国学校变革的探究与认识》，孙绵涛的《教育管理学》，门田安弘的《新丰生产方式》，檀传宝的《学校道德教育原理》等著作，使课题组成员有了广泛借鉴的经验和理论。

根据班级管理现状，进行各个层面的分析，探讨班级管理班级的策略和方法，并形成有关文字资料。

主要采用行动研究法。

建立在班级管理的基础上的，一边开展教育教学管理，一边研究，把探索研究结果与运用研究成果结合起来，既保证班级管理的有序进行，又促进我们的课题研究。

王小红、张敏、黄琴香均有相关论文获奖或发表。

3.依托工作室，探讨模式
2013年5月，学校成功批准王小红名班主任工作室成立，其中子课题《中等职业学校班级精细化管理模式的研究》的韩杰、王晓红老师为工作室主要成员，史经锋和丁桂萍为工作室学员。

课题组依托班主任工作室，探究中等职业学校精细化管理模式。

经过班主任工作室全体成员的努力，初步探究出一种全新的、符合职业教育要求的班级精细化管理模式。

在这种模式下，既有利于班主任管理，又有利于学生成长。

主要采用行动研究法。

主要采用“计划—行动—观察—思考—再行动—再思考”这样的方法边研究边实验，结合王小红班主任工作室中心工作，探讨了班级精细化管理模式。

4.创建文化，注重常规
由王晓红主持，沈程燕、庄益民参与的子课题《中等职业学校班级精细化管理文化的研究》已初步开展研究。

一个班级的文化环境对于学生的熏陶是潜移默化的，它对学生的成长起到举足轻重的作用。

课题组选取班级的文化与企业文化进行比较研究，针对各班的实情，对其现状进行调查，分析问题形成的原因，探讨特色班级文化的创建。

主要采用行动研究法。

精细化管理的落脚点必须是以人为本，一个优秀班集体建设，必须要旗帜鲜明，大张旗鼓的向班级成员提出一些正面的东西，形成正确的班级文化。

在实验过程中，实施精细化管理文化的班级常规都名列专业部评比前茅。

课题组成员多获校部级“文明班级”和“优秀班主任”。

5.过程叙事，案例研究
由李辉主持，顾秀琴、杨晓丽参与的子课题《中等职业学校班级精细化管理的个案研究》取得较好成绩。

课题组成员根据研究目标把教育过程中发生的教育事件和处理的全过程如实记录下来，写成“案例过程”，然后围绕案例过程中反映出的问题进行分析或集体研讨，提出解决问题的策略以及值得研讨的问题，最终形成个案研究。

主要采用叙事研究法和案例研究法。

课题组依据中等职业学校教育理论研究，结合本校学生管理实践，参照学生职业生涯规划和学校主动发展的有关要求，结合班级精细化管理要求，让班主任采用教育叙事方法来记录班级管理的精细化过程，并组织论证和评估。

同时，在对案例材料作多角度研究分析的基础上，按一定的结构进行表述形成教育案例。

撰写教育案例，经过以下步骤：撰写—讨论—修改—再讨论的多次反复的过程，不断完善。

6.创建QQ群，资源共享
课题组立足课题研究需要，建立课题组QQ群，记载课题组成员开展相关活动的过程与图片等资料。

课题组成员充分利用网络平台，将自己原创或收集的相关精细化素材、班级管理资源、德育案例等上传到群共享，为课题组提供了丰富的资源。

九、研究的成果
（一）班级管理的现状调查情况概述
1.研究对象
本次接受调査的对象主要为江苏省武进中等专业学校，样本覆盖学校部分班主任和计算机、药剂、营销的学生。