企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师
能力测试试卷A卷附答案
单选题（共100题）
1、(2018年5月)绩效指标库中,指标的责任人是指()
A.计算指标得分的人
B.收集绩效信息的人
C.承担考评指标的人
D.对指标完成情况打分的人
【答案】 C
2、设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（）。

A.指标的创建和量化
B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
【答案】 C
3、工作满意度下降是工作压力消极作用的（）症状。

A.生理
B.心理
C.行为
D.结果
【答案】 B
4、为了应对专业技术人员职业发展的“高原反应”，很多企业通常采取的职业晋升模式为（）。

A.单通道职业晋升阶梯
B.双通道职业晋升阶梯
C.管理型职业晋升阶梯
D.技术型职业晋升阶梯
【答案】 B
5、按照（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。

A.情境
B.主体
C.内涵
D.区分标准
【答案】 B
6、（）是受训者培训成果转化的第三个层面。

A.举一反三
B.融会贯通
C.依样画瓢
D.自我管理
【答案】 B
7、工作说明书获得有关部门及其岗位相关信息是通过( )。

A.工作岗位分类
B.工作岗位分级
C.工作岗位调查与分析
D.工作岗位流程分析
【答案】 C
8、(2018年5月)对()的考评适用于360度或180度考评。

A.KPI
B.PRI
C.PCI
D.NNI
【答案】 C
9、(2017年11月)影响职业生涯规划的因素不包括()
A.员工的自我评价
B.企业对员工的评价
C.员工的个体特征
D.对员工进行职业指导
【答案】 C
10、下列关于集团总部组织结构发展趋势的理解有误的是( )。

A.总部的功能定位和总部结构不是一成不变的
B.主要发展变化的趋势有三方面
C.对于不同的集团来说，总部具体功能的侧重点存在很大差异
D.用行政划拨方式组建的集团，首要的总部职能是提高领导水平
【答案】 D
11、效率合约曲线中，效率合约是指（）。

A.工会的无差异曲线
B.雇主的等利润曲线
C.雇主的无差异曲线和工会的等利润曲线相交的点
D.工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相切的点
【答案】 D
12、确定经营者基本年薪的F模式中，中型企业的经营者年薪是年薪基数的（）。

A.2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍
【答案】 A
13、在招聘环境分析时，关注企业所处的是朝阳行业还是夕阳行业主要是考虑（）。

A.市场状况对工资
B.市场预期对用工量
C.市场状况对用工量
D.市场预期对劳动力供给
【答案】 D
14、(2016年5月)（）属于平衡计分卡中的短期目标。

A.利润
B.客户满意度
C.员工满意度
D.员工训练成本和次数
【答案】 A
15、(2017年5月)员工持股的（）要求对每个员工把得股份数量作出限制
A.广泛参与原则
B.有限原则
C.按劳分配原则
D.持股自愿原则
【答案】 B
16、（）适用于促进员工潜能的开发和全面发展。

A.单向劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈
【答案】 C
17、(2017年11月)人才招募环节的功能不包括()。

A.宣传功能
B.吸引功能
C.过滤功能
D.选择功能
【答案】 D
18、道德与法律相比较，二者的区别是（）
A.道德比法律产生得早
B.道德不如法律的作用力强
C.道德依附于法律
D.道德的适用范围小
【答案】 A
19、()为其他人力资源管理活动的运行提供依据。

A.绩效指标体系
B.考评运作体系
C.结果反馈体系
D.绩效管理制度
【答案】 C
20、注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创造性的企业通常采取（）。

A.市场策略
B.参与策略
C.投资策略
D.吸引策略
【答案】 B
21、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。

A.要体现不同的岗位特点
B.四个方面指标都是必需的
C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格
D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计
【答案】 C
22、(2016年11月)高层的支持程度属于绩效管理系统总体评估的（）。

A.系统设计指标
B.系统实施指标
C.系统构建指标
D.信息系统指标
【答案】 C
23、焦点集中在对有限成果的分配的协商指的是( )。

A.成果型协商
B.分配型协商
C.竞争型协商
D.合作型协商
【答案】 C
24、以年度为单位对经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度是( )。

A.股票期权制
B.期股制度
C.年薪制
D.持股制度
【答案】 C
25、( )最早创建了工作绩效评价系统。

A.欧文
B.泰勒
C.梅奥
D.赫茨伯格
【答案】 A
26、（）是有一定人数参加，行为没有法定依据，对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。

A.劳资冲突
B.重大劳动卫生事故
C.重大劳动争议
D.重大劳动安全卫生事故
【答案】 A
27、(2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

A.单项劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈
【答案】 B
28、（）的企业适合采取扭转型战略。

A.所处行业发展良好，自身实力较强
B.所处行业发展良好，自身实力较弱
C.所处行业发展衰退，自身实力较强
D.所处行业发展衰退，自身实力较弱
【答案】 B
29、（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。

A.逆向思维法
B.横向思维法
C.收敛思维法
D.颠倒思维法
【答案】 B
30、(2017年5月)领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。

A.工作本身
B.职业发展
C.组织结构与气候
D.组织中人际关系
【答案】 C
31、企业中一次性死亡（）以上的，属于重大劳动安全卫生伤亡事故。

A.3人
B.5人
C.8人
D.10人
【答案】 A
32、(2015年11月)社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题出现之后而不是之前，这是指劳工问题的（）
A.客观性
B.主观性
C.社会性
D.历史性
【答案】 A
33、(2018年5月)对()的考评适用于360度或180度考评。

A.KPI
B.PRI
C.PCI
D.NNI
【答案】 C
34、(2017年5月)每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）
A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.特征性
【答案】 D
35、( )认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点。

A.利益整合原则
B.协作进行原则
C.时间阶梯原则
D.全面评价原则
【答案】 C
36、（）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素。

(对应多选108#)
A.企业文化
B.企业资本和财务实力
C.工会组织的作用
D.企业竞争策略的定位
【答案】 C
37、“诚信”的特征包括（）
A.通识性、智慧性、止损性、资质性
B.通达性、知识性、破损性、对等性
C.适应性、差异性、契约性、功利性
D.通识性、简约性、价值性、资源性
【答案】 A
38、(2016年11月)劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付，责令用人单位按照应付金额的（）
A.30%
B.30%-50%
C.50%
D.50%-100%
【答案】 D
39、一个人在工作和生活中都表现得很细心，指的是其个性的（）。

A.独特性
B.—致性
C.稳定性
D.特征性
【答案】 B
40、投射技术大多数情况下运用于( )。

A.高级管理人员的选拔
B.高级技术人员的选拔
C.社会心理研究
D.临床心理诊断
【答案】 D
41、( )要求设立专门机构确保在职业指导和培训等活动中贯彻执行就业平等国家政策。

A.强迫或强制劳动公约
B.准予最低就业年龄公约
C.同酬公约
D.就业和职业歧视公约
【答案】 D
42、平稳发展期的企业适宜采取（）薪酬策略。

A.跟随型
B.领先型
C.滞后型
D.混合型
【答案】 A
43、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以()为主。

A.观察法
B.问卷调查法
C.全方位评价法
D.行为事件访谈法
【答案】 D
44、(2018年5月) ()集团总部的集权程度最高。

A.运作型
B.资本运营型
C.战略型
D.财务管控型
【答案】 A
45、所谓享乐主义，其本质是（）。

A.会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣
B.一切从自身利益出发
C.把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的
D.刺激消费、拉动内需的现实需要
【答案】 A
46、(2015年5月)（）胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述。

A.锚型
B.簇型
C.盒型
D.层级式
【答案】 B
47、员工持股的（）要求对每个员工把得股份数旱作出限制
A.广泛参与原则
B.有限原则
C.按劳分配原则
D.持股自愿原则
【答案】 B
48、狭义的人力资本的范畴不包括（）。

A.经理班子成员
B.高级管理人才
C.高级技术人才
D.董事会的成员
【答案】 D
49、（）属于人力资本支出中的无形支出。

A.教育支出
B.保健支出
C.学习的艰苦
D.放弃工作的损失
【答案】 D
50、()不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。

A.业务控制
B.人事参与
C.企业系列化
D.提高协作企业的素质
【答案】 A
51、采用创新产品策略的企业，适合的企业文化类型为（）。

A.官僚式+市场式
B.家族式+市场式
C.官僚式+家族式
D.发展式+市场式
【答案】 D
52、战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重（）。

A.培训和开发
B.确定员工的贡献率
C.员工的绩效和薪酬评估
D.战略结合与实施的管理
【答案】 D
53、关于企业人力资本的概念，以下说法不正确的是（）。

A.能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本
B.企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和
C.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”
D.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“总和”
【答案】 D
54、通常是企业组织变革的推动者。

A.高级管理知识型人才
B.中级管理知识型人才
C.高级技术知识型人才
D.中级技术知识型人才
【答案】 A
55、采取“四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是（）模式。

A.S
B.Y
C.G
D.WX
【答案】 B
56、(2017年5月)绩效日常管理小组的成员一般不包括( )
A.战略规划部
B.财务部
C.人力资源部
D.企业领导班子
【答案】 D
57、(2015年11月)将职业人格分为常规型等6种类型的心理测试是（??）
A.DAT
B.SDS
C.MBTI
D.16PFQ
【答案】 B
58、下列说法中，属于道德范畴的是（）
A.畸形与正常
B.偏私与公正
C.羸弱与强壮
D.丑陋与漂亮
【答案】 B
59、(2017年5月)EVA的优势不包括()
A.反映的利润是真正的利润
B.可以有效控制管理者短期行为
C.指标单一,调整起来比较简单
D.最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾
【答案】 C
60、（）是劳工问题的显著特征，同时也是劳动问题客观性特征的另一表现。

A.主观性
B.社会性
C.普遍性
D.历史性
【答案】 B
61、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒，你一般会（）。

A.无论朋友们怎样劝，绝不喝酒
B.实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯
C.以友情为重，多喝一点
D.视情况而定，但总会喝酒不动车
【答案】 D
62、（）形成了企业内部人力资源市场。

A.员工企业内部流动
B.员工流入企业
C.员工流出企业
D.员工轮岗
【答案】 A
63、头脑风暴法的会议通常限定的时间是（）。

A.5分钟?10分钟
B.10分钟~20分钟
C.30分钟?60分钟
D.60分钟?90分钟
【答案】 C
64、二元坐标法的最后一个步骤是（）。

A.列出联想元素
B.进行联想和判断
C.进行可行性分析
D.摘取有意义的联想
【答案】 C
65、战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。

A.目标性
B.全局性
C.计划性
D.纲领性
【答案】 D
66、对于大型企业而言，指标权重最高的是（）
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
【答案】 C
67、如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责，你会（）。

A.对企业要真诚，向领导说明实情
B.谁的工作都会出现差错，故而装作并不知情
C.自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任
D.责任自负，自己不要越位关心此事
【答案】 A
68、( )薪酬策略宜在经济萧条时期，或企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。

A.跟随型
B.领先型
C.滞后型
D.混合型
【答案】 C
69、(2017年11月)()可以帮助组织根据所描述的培训阶段,制定培训升级计划。

A.咨询型模式
B.系统型模式
C.阿什里德模式
D.持续发展型模式
【答案】 C
70、股票期权的行权价（）会对经理班子产生最大压力。

A.低于现值0%
B.低于现值10%
C.高于现值20%
D.高于现值10%
【答案】 C
71、(2016年11月) 年薪制的特点不包括（）。

A.支付周期较长
B.适用于素质较高
C.收入存在一定风险
D.把经营者和员工区分开来
【答案】 D
72、符合文明礼貌具体要求的是（）
A.市场经济条件下，做生意要讨价还价
B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
C.饰品华丽，以招徕顾客
D.主动向顾客介绍情况，当好参谋
【答案】 D
73、社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内作出工伤认定的决定，并书面通知公司认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。

A.30日
B.40日
C.50日
D.60日
【答案】 D
74、企业集团总部部门定位的方法不包括（）。

A.比较参照法
B.要素比较法
C.要素评价法
D.责任权限定位法
【答案】 B
75、看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于（）
A.接近想象
B.相似想象
C.对比想象
D.因果想象
【答案】 D
76、文书倾向测试属于（）测试。

A.职业兴趣
B.职业能力
C.职业人格
D.学业成就
【答案】 B
77、 ()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。

A.O
B.S
C.WH
D.WX
【答案】 B
78、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（）为主。

A.问卷调查法
B.专家小组法
C.行为事件访谈法
D.全方位评价法
【答案】 C
79、《劳动合同法》规定用人单位对劳动者的竞业限制不得超过（）。

A.半年
B.—年
C.两年
D.五年
【答案】 C
80、成就感属于（）需要层次。

A.安全
B.社会
C.自尊
D.自我实现
【答案】 C
81、股票期权的行权价（）会对经理班子产生最大压力。

A.低于现值0%
B.低于现值10%
C.高于现值20%
D.高于现值10%
【答案】 C
82、(2016年5月)国际劳工组织的最高权利机关是（）。

A.国际劳工组织理事会
B.国际劳工局
C.国际劳工组织监事会
D.国际劳工大会
【答案】 D
83、“母公司——子公司——工厂”和“母公司——事业部——工厂”的区别在于（）。

A.前者属于欧美型，后者属于日本型
B.前者是法人联合体，后者是单体企业
C.前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人
D.前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略
【答案】 B
84、传统的绩效评价体系以（）指标为主。

A.财务
B.市场
C.能力
D.态度
【答案】 A
85、员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
【答案】 D
86、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和（）。

A.个人胜任特征
B.基础性胜任特征
C.概念胜任特征
D.政治性胜任特征
【答案】 C
87、(2015年5月)（）不属于劳动力需求模型的修正。

A.薪酬差异理论
B.效率工资理论
C.工资效益理论
D.信号工资理论
【答案】 C
88、企业集团通过（）来实行专业化分工。

A.沟通系统
B.权力系统
C.决策系统
D.职能化系统
【答案】 D
89、 ()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。

A.直线制
B.事业部制
C.直线职能制
D.控股子公司制
【答案】 B
90、有个外国人只身来到中国西部沙漠地区，他十年间克服重重困难植树造林数万株，却不要任何报酬。

你会（）。

A.多少觉得这个外国人古怪
B.感到敬佩，但自己无法像他那样做
C.应该号召全国人民向这个外国人学习
D.人各有志，顺其自然
【答案】 D
91、采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（）。

A.激励产品创新和技术变革
B.研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重
C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系
D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义【答案】 B
92、(2016年5月)金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。

A.层层控股型
B.共同投资型
C.环形持股型
D.资金借贷型
【答案】 A
93、社会主义道德的核心是（）。

A.互利双赢
B.发展生产力
C.维护公平
D.为人民服务
【答案】 D
94、美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（）。

A.企业是否真正理解和认识了自身状况
B.企业是否真正理解和认识了现代培训
C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划
D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系
【答案】 A
95、人才招募环节的功能不包括()。

A.宣传功能
B.吸引功能
C.过滤功能
D.选择功能
【答案】 D
96、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是（）职业路径。

A.传统
B.网状
C.横向
D.双重
【答案】 D
97、沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于（）。

A.企业管理人员训练
B.军事训练
C.儿童心理疾病治疗
D.儿童游戏
【答案】 C
98、采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（）。

A.激励产品创新和技术变革
B.研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重
C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系
D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义【答案】 B
99、培训开发的实施计划、细则、方案的制订属于员工培训开发（）系统的工作。

A.需求分析
B.规划
C.实施管理
D.评估反馈
【答案】 C
100、( )属于外部激励。

A.工作挑战性
B.自我实现
C.参与感
D.福利待遇
【答案】 D
多选题（共50题）
1、在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值，协商应掌握的信息有（）。

A.地区、行业、企业的人工成本水平
B.地区、行业的平均工资水平
C.当地政府发布的工资指导线
D.当地政府发布的劳动力市场工资指导价位
E.其他与工资集体协商有关的情况
【答案】 ABCD
2、下列属于人格测试方法的是（）。

A.SDS
B.MBTI
C.16PF
D.GATB
E.COPS
【答案】 ABC
3、人力资源的一般特点包括（）。

A.时间性
B.消费性
C.地域性
D.创造性
E.主观能动性?
【答案】 ABD
4、(2017年11月)从工作本身和组织结构入手，降低员工工作压力的有效手段包括（）
A.提供控制力
B.工作再设计
C.控制组织氛围
D.提供社会支持
E.减少工作任务量
【答案】 ABCD
5、从工作本身和组织结构入手，促进任务、角色的清晰化和丰富化，增强工作自身的激励因素，激发员工的内在工作动机，提高工作满意度，从而减少压力的措施有（）。

A.目标设置
B.弹性工作制
C.参与管理
D.工作再设计
E.提供社会支持
【答案】 AD
6、常见的绩效指标计分方式包括（）。

A.百分率法
B.区间法
C.0-1法
D.减分考评法
E.加分考评法
【答案】 ABCD
7、内部晋升的优势包括（）。

A.减少雇用新员工的成本
B.保持企业工作的连续性
C.避免专业人才的流失
D.避免员工之间产生矛盾
E.有利于引进新的思想和方法
【答案】 ABC
8、劳务派遣用工单位与劳动者发生劳动争议时，劳动争议诉讼当事人包括（）。

A.劳动者
B.用工单位
C.劳务派遣单位
D.劳动争议仲裁委员会
E.劳动争议调解委员会
【答案】 ABC
9、关于企业文化，下列说法正确的是（)。

A.市场式的企业文化强调创新和创业
B.企业文化的实质就是企业内部的物质条件
C.强调组织结构的正规化是家族型企业文化的特点
D.企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式
E.采用优质产品策略的企业适合“发展式十市场式”的企业文化【答案】 D
10、辩证思维在创新中的作用包括（）
A.突破作用
B.统帅作用
C.总结作用
D.概括作用
E.提升作用
【答案】 AB
11、绩效反馈面谈时应注意（）。

A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果
B.通过正面反馈，关注和肯定被考核者的长处
C.与被考核者讨论每项工作目标的考评结果
D.最好不要让被考核者发表意见，以免影响薪酬的调整
E.针对考核结果，与被考核者协商未来计划和工作目标
【答案】 B
12、关于焦点法，下列说法正确的是（）。

A.主要以逆向思维的方法进行创新
B.需要列举与焦点无关的事物和技术
C.可以发散式结构，也可以是集中式结构
D.在二元坐标轴上列出不同的事物，然后确定焦点
E.是一种以系统观念网络组合设想的创新发明方法
【答案】 BC
13、(2017年5月)关于胜任特征模型，下列说法正确的有（）
A.盒型胜任特征模型主要用于绩效管理
B.胜任特征模型指标主要是概念单一的能力指标
C.锚型胜任特征模型适用于培训和发展需求评价
D.簇型胜任特征模型比较适合于掌握一个工作或职业群体的信息
E.层级式胜任特征模型对于识别某个胜任水平的工作要求比较有用【答案】 ACD
14、虚拟培训组织模式的运作要遵循的原则是（）。

A.经理对员工学习负主要责任
B.培训师具有培训专家和职能专家两个角色
C.在工作中而不是在课堂上进行有效的学习
D.培训对象更为广阔，包括企业的相关利益者
E.经理和员工的关系对将培训成果转换为工作绩效起着重要作用【答案】 C
15、(2018年5月) 企业集团总部必须具备的管控能力有（）
A.维系关键关系的能力
B.实现持续增长的能力
C.引导行业发展方向的能力
D.高效利用集团资源的能力
E.将技术创新转化成利润的能力
【答案】 ABD
16、( )属于生涯通道设计不当。

A.人生目标定位过高
B.轮岗时间太长
C.轮岗顺序不合理
D.培训不足
E.短期计划设计不周密
【答案】 BC
17、关于创新，正确的说法有（）
A.创新的本质是突破旧的思维定势
B.创新包括造型设计等事物的形式方面的创造
C.创新的一个重要任务是追求新异、独特
D.创新的最终结果一定是发明某种新产品【答案】 AB
18、 EAP的意义于个体层面体现为( )。

A.增进个人身心健康，促进心理成熟
B.减轻压力和增强抗压的心理承受能力
C.提高工作积极性
D.提高个人工作绩效
E.改善个人生活质量，改善人际关系
【答案】 ABCD
19、属于“劳动者因非本人原因,从原用人单位被安排到新用人单位工作的情形。

A.因用人单位合并分立等原因,导致劳动者工作调动
B.用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同
C.用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动
D.劳动者主动离职,在其他单位工作一段时间后再回到原单位
E.劳动者仍在原工作场所、岗位工作,劳动合同的主体变更为新用人单位
【答案】 ABC
20、企业培训开发体系的一般构成包括（）。

A.培训管理体系
B.培训工具体系
C.培训实施体系
D.培训课程体系
E.培训师资体系
【答案】 ACD
21、关于工伤认定争议的处理，说法正确的是（）。

A.职工或其近亲属、用人单位对社会保险行政部门关于工伤认定申请的《工伤认定申请受理决定书》、《工伤认定申请不予受理决定书》、《认定工伤决定
书》、《不予认定工伤决定书》不服而产生的争议属于工伤认定争议，可申请仲裁或提起民事诉讼
B.职工或其近亲属、用人单位对社会保险行政部门关于工伤认定申请的《工伤认定申请受理决定书》、《工伤认定申请不予受理决定书》、《认定工伤决定书》、《不予认定工伤决定书》不服而产生的争议属于工伤认定争议，按照相关法律和行政法规的规定，只能依法申请行政复议或提起行政诉讼
C.申请工伤认定的职工或其直系亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的，有关单位和个人可以依法申请行政复议，对复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼
D.自2011年1月1日起，对工伤认定结论不服的，有关单位和个人既可以申请行政复议，也可以提起行政诉讼
E.职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理
【答案】 BD
22、组织职业生涯管理应体现以下几个方面的目标（）。

A.实现员工的组织化
B.实现员工发展与组织发展的统一
C.实现员工能力和潜能的发展
D.促进企业事业的长久发展
E.促进员工职业生涯的长久发展
【答案】 ABCD
23、下列关于团队绩效与传统的部门绩效的比较表述正确的是( )。

，
A.传统职能部门只对个人进行考核，而团队绩效考核只对团队进行考核
B.传统的部门考核更关注结果，而团队绩效考核则更关注过程
C.传统职能部门偏重于对个人进行奖励，团队须同时对团队和个人进行奖励。