银行柜员营销话术
银行营销话术5篇
银行营销话术5篇第一篇：银行营销话术话术客户走进银行老师您好，请问您办理什么业务？（引导客户到相应柜台填写单据或办理业务，在填写单据的过程中，客户透漏有意购买、主动询问理财产品的时候可以主动介绍我们公司的产品。
）老师理财是很重要的，您能有这样的想法就对了，老师您可以先看一下银行现有的理财产品，您计划买多少啊？那您是准备做长期还是短期呢？（根据客户的回答做出相应的推荐）老师您现在有做股票、基金方面的投资吗？1、客户：我现在还不太了解证券市场，并且听别人说股票和基金风险都佷大，所以目前也不准备投资。
老师您这样想那是因为你对我们证券公司还不够了解，我们除了做股票、基金以外，也同样可以做稳定收益的理财，并且种类很多，就比如说国债吧，这个您肯定了解，几乎是没有任何风险的，现在的国债很少，个人很难买得到，您可以通过我们证券公司来做国债。
买国债的同时，您可以配置一些货币基金，这个基金和您之前了解的可不一样，它投资的范围都是一些高安全系数和稳定收益的品种。
主要投资于短期货币工具（一般期限在一年以内，平均期限120天），其中就有国债、央行票据等等（银行定期存单、商业票据、政府短期债券）另外，它的投资成本也很低，买卖这种基金一般都免收手续费，1000元起就能购买了，再往上就以百元为单位递增。
如果说您急需用钱，赎回两三天资金就可以到帐了，资金进出非常的方便，不会耽误您的使用。
银行的理财产品一旦购买了，不到期限钱是不可以拿出来的，这点货币基金就灵活的多，如果您想了解它的收益率我可以给您看一下网上最新的收益率公布情况，它的收益还是蛮高的。
2、客户：我炒股很久了，我在XXX证券开的户,不了解你们同信证券，现在股票、基金都被套着那，又不想割肉，也不想转户，太麻烦了。
老师，那你就更应该了解一下我们公司了，您家在中牟，我们公司就在水岸新城对面的郑州银行旁边，很近的，您如果有时间就多去我们公司坐坐，参加一些我们公司的免费课程（每周日下午三点），还可以和投资顾问面对面的交流一下经验，我相信结合现在的行情，您应该用不了多久就可以解套了。
银行柜员一句话营销话术
银行柜员一句话营销话术1.您好，来办理业务吗？我们提供专业、高效的服务。
2.欢迎光临！我们的银行有各种理财产品，可帮您实现财富增值。
3.为了方便您的资金管理，我们提供多种电子银行服务，请向我咨询。
4.您是否知道我们的银行卡有许多优惠活动？详情请咨询柜台。
5.是时候考虑投资了，我们有专业的团队为您提供投资建议。
6.我们可以根据您的需求，为您量身定制理财方案。
7.作为您的金融伙伴，我们将竭尽全力为您提供最佳的理财产品和服务。
8.您是否需要贷款？我们的利率优势可为您节省不少利息支出。
9.您的财富管理需要专业帮助吗？我们有资深理财顾问，随时为您服务。
10.您的存款可以看到更好的增长，我们有各种短期和长期存款产品供您选择。
11.我们的银行卡可享受全球范围内的汇款、取款和支付服务。
12.作为客户，您将获得不同级别的VIP待遇和服务，快来了解更多吧。
13.是时候规划好未来的退休金了，我们可提供养老金储蓄方案。
14.我们提供多种保险产品，为您和家人提供全方位的保障。
15.快速办理信用卡，尊享消费优惠和积分回馈。
16.您有大额资金需要安全保管吗？我们的保险箱服务可以满足您的需求。
17.您的信用记录良好，我们有更多办卡福利和额度提升机会。
18.我们的网银服务方便快捷，让您随时随地管理您的资金。
19.您是否需要外币兑换服务？我们提供竞争力的汇率和便捷的服务。
20.借记卡、信用卡在我们银行均可免费办理，欢迎您来办理。
21.您是否需要咨询关于购房的贷款信息？我们的专家将给您详细解答。
22.我们的银行是全球知名的金融机构，承诺为您保驾护航。
23.易用、安全的手机银行让您零距离体验便捷交易。
24.报名参加我们的理财讲座，了解投资技巧和市场动向。
25.我们承诺保护您的个人信息和资金安全。
26.您的财务目标是什么？我们将帮助您制定实现这些目标的计划。
27.我们的银行是您值得信赖的金融合作伙伴。
28.请问您是否需要贵宾理财服务？我们将提供更个性化的服务。
柜员营销话术（5篇范例）
柜员营销话术（5篇范例）第一篇：柜员营销话术柜员营销话术我坐在柜台里面，客户坐在柜台外面，我的工作就是这样的……我：“先生，现在可以免费给您开个网上银行。
”客户：“谢谢，不用，我家没上网。
”我：“以后您可以在家交个水电煤气费什么的，还可以上网买点东西，给别人转个帐。
”客户：“我家没上网，我不办。
”我：“先生，现在还可以免费给您开个电话银行，以后可以打电话转账。
”客户：“我什么也不办，你就给我取5000块钱就行了。
”我：“先生您有正式工作么？”客户：“有，怎么地啊。
”我:“那太好了，可以免费给您申请一张我们行的信用卡，可以透支刷卡消费。
”客户：“我不透支。
”我：“不透支？哦，那太好了先生，不透支的话您一定有很多存款吧，正好您可以看看我们行的白金卡，如果您资产达到五十万，我立马可以免费给您申请一张，以后去北站坐车、去机场坐飞机您可以走贵宾通道，多有面子的事啊。
”客户：“我没有那么多钱。
”我：“那是为什么呢？”客户：“没有就是没有，要不你给我钱啊，你给我钱我就办一个。
”我：“对不起，我不能给您。
但是如果您买了我们行新发行的基金，也许很快就会有五万、甚至五十万了，我们行的基金收益稳定，风险低，非常很适合您这样有投资意识的有为年轻人。
”客户：“大姐，你怎么这么moji呢，我只是想取5000块钱。
”我：“喔，不好意思，对了，先生您取5000块钱有什么用途么？”客户：“我取钱关你什么事，你就给我取就好了。
”我：“不是的先生，您误会了，其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品，要是您这5000块钱没有什么特殊的用途，可以以一个零存整取的方式购买我们的基金，哪怕每个月投500，20年后您就会成为百万富翁。
到时您可以加入我们的私人银行队伍，体验一下私人银行的快意人生。
”客户：“大姐，我要疯了，你把你们行长找来。
”我：“怎么了先生，您密码忘了么？”客户：“我要投诉你。
”我：“哦，投诉的话只要您拨打95533就好了，按照语音提示，流程顺畅，顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。
银行人员营销话术
银行人员营销话术银行人员营销话术银行储蓄存款的这套营销话术有哪些?储蓄存款的营销以客户的行外资金和三方存管资金为主要渠道。
柜员要以热情周到的服务以及我行在存款营销和三方资金回流上的优惠政策为吸引客户的主要手段，柜员在日常办理业务的过程中要多和客户沟通，做到多问、多想、多观察。
下面具体看看银行从业人员的`营销话术吧!具体示例如下：案例一一位张女士经常持普通卡到柜面办理异地汇款业务。
柜员：您好，先生!您的业务如果用我行的沃德卡办理跨行或异地汇款，手续费是全免的，交银理财卡汇款享受6折优惠，能为您节省不少手续费呢!另外您的资金如果有几天沉淀的话，我行还有“盈利宝”产品，天天计息，随取随用，收益率2.65%，是活期利息的5.3倍，具体办理方法，我让专职客户经理详细为您简单介绍一下。
案例二一位经常来我行办理柜面转账业务的客户，柜员在多次为其办理业务的过程中了解到该客户资金周转频繁，现金流较大，知道其在外行有资金。
柜员：您好，先生，我行推出了一款“盈利宝”的产品，收益为活期存款的5倍左右，随取随用，非常适合像您这样经常流动使用资金的客户，如果您选择该产品的话，您会发现在不影响您正常资金运转的同时，还会有一笔可观的收益，办完这笔业务我可以介绍一名专业理财经理给您详细讲讲。
案例三一位李先生拿着大额现金来存款，但不知道何时会使用。
柜员：您好，李先生，现在活期利息较低，建议您开通通知存款业务，它有定期的收益，活期的便利，收益是活期利息的3倍，另外您也可以将资金合理分配，一部分存成定期，一部分做成通知，现在定期3个月利率已经3.1%，而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取，不会影响您资金的使用。
如果您在其他行还有资金的话，可以转过来集中一起做。
案例四客户已签约三方存管协议。
柜员：您好!我看您签有三方存管协议?客户：是的。
柜员：我行现在有款盈利宝的产品，收益是活期的5.3倍，而且具有活期的便利，当您资金不买股票时只要轻点鼠标，将资金转入我行后即可通过网上银行随时申购。
银行柜面销售话术
智胜金账户销售话术接触话术：一、目标客户的特征不同老客户：♣黄姨，您好，来转存啊？您这钱要急用吗？如不急用，咱们又推出一款新的月月分红、月月计复利增值、免税产品，它零风险，零负担，零压力，我相信您对它必然感兴趣。
您不妨了解一下。
♣黄姨，您好！咱们此刻新推出一个能为您保本增值、收益上不封顶且随时看得见、银行加息水涨船高，还拥有高额保障的保值、增值理财产品，您能够了解一下。
♣大姐，好久不见了，您最近有无好的投资渠道啊？我这里有一种保本增值、有保本利息、月分红、免征利息税的新型理财产品，给您讲讲吧！新客户：♣请问一下，您的钱急用吗？不急用的话，可不能够存得更长一点。
咱们此刻新推出的一个能让您保证增值、收益上不封顶且随时看得见、银行加息水涨船高，还拥有高额保障的保值增值理财产品，感兴趣的话，我请咱们专业的理财领导向您作详细的介绍……♣您好！您的钱急用吗?可否存三到五年或更长?咱们银行最近推出了一项月月分红，免征利息税的理财产品，若是您感兴趣能够了解一下。
♣您好！咱们这里推出了一种保本增值、有保本利息、月月分红、免征利息税的新型理财产品，我给您介绍一下吧。
二、办理业务不同存钱：您来啦！您的储蓄观念真好，咱们这里最近推出一种回报收益较稳妥的投资方案，我给您介绍一下。
取钱1：您取这笔钱是预备去投资啊，您若是暂时没有好的投资方式，我向您推荐一种较稳固的投资方案。
取钱2：利息又调了吧（或国家又出台新的利息税计征办法了吧），咱们这里有一个专门应对银行利息不肯定的产品，您看一下吧。
转存：您每一年来转存多麻烦啊，咱们向您推荐一种不用年年转存且保本增值、收益上不封顶、利益随时看得见、还拥有高额保障的保值增值理财产品，是专门应对银行利息收益常常转变的投资方式。
国债兑付：您这笔钱预备做什么投资啊？咱们这里有一种比较稳固的投资方式，给您说说吧。
三、环境不同业务不忙时：您好！咱们这里有一种保本、增值、有保证利息、月月分红计复利、免征利息税的投资理财产品。
银行销售话术案例
银行销售话术案例在竞争激烈的金融市场中，银行作为一种重要的金融机构，在销售产品和服务时需要运用一些有效的话术来吸引客户并提升销售量。
本文将介绍一些成功的银行销售话术案例，帮助银行员工更好地与客户沟通。
案例一：信用卡销售A：您好先生/女士，欢迎来到我们的银行。
我是XX行的信用卡销售代表，请问您有信用卡的需求吗？B：我对信用卡确实有一些兴趣，但是我还没有了解过。
A：非常好。
我们的信用卡具有许多优势，包括免费办卡、高额度和灵活还款方式等。
您可以根据自己的实际情况来选择适合您的信用卡。
如果您感兴趣，我可以给您做一个详细的介绍。
B：好的，那就请您简单介绍一下。
A：我们的信用卡分为几种类型，包括普卡、金卡和白金卡。
普卡适合需要基本消费和支付功能的客户，金卡则提供更高的信用额度和一些增值服务，如优惠券和积分返还。
白金卡则是面向高收入人群，提供更高的信用额度、专属客户经理和全球紧急救援等特色服务。
B：听起来不错。
那么，我该如何办理信用卡呢？A：非常简单。
您只需要提供一些个人基本信息，如身份证、工作证明和银行流水账单等。
然后我们会进行信用评估，根据您的申请情况来决定信用额度和其他服务。
通常，您会在一周内收到我们的信用卡并激活。
您可以在全国范围内使用它进行消费和支付。
案例二：理财产品销售A：您好，我是XX行的理财经理。
我们推出了一款新的理财产品，收益非常不错。
您对理财感兴趣吗？B：是的，我有一些闲钱想进行理财，但是不确定哪种产品更适合我。
A：没问题。
我们的理财产品有多种类型，以适应不同风险偏好和投资需求的客户。
如果您可以告诉我您的投资目标和风险承受能力，我可以帮助您选择合适的产品。
B：我对风险比较敏感，但是也希望能够获取一定的收益。
A：明白了。
我们有一款适合风险较低的稳健型理财产品，它提供相对保守的收益和较低的风险。
此外，我们还有一些中风险和高风险产品，可以更好地满足您的需求。
您可以根据自己的风险承受能力来选择适合的产品。
银行柜员销售话术
银行柜员销售话术——张先生，您购买的保险快到期了，到时别忘了把保险单准备好，我给您办理——张先生，办理到期手续来了，看，当时您还不相信，担心本金会受损失,现在不但本金没受任何损失，你还得到部分红利，五年的保障让您平添了一份安全和关爱，真不错，保险产品也是我们家庭的必需品，买一些，没坏处，，现在放心大胆的买保险产品吧!如果您继续选择的话，不妨了解一下(美满人生产品特色、优势)——先生/小姐，您经常有定期储蓄的习惯，是我们的老客户了，很高兴能为您服务。
——先生/小姐，您真会理财，不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
——先生/小姐，您真是个好妈妈，这么早就替小孩做准备。
问一个问题：能不能请教您，这些到期存款是否有特殊的用途？您为什么要帮孩子开户？抛一个诱饵：您是不是希望这笔钱有更高的收益？如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法，您是否有兴趣了解？推一把出去：我们银行的张先生是理财专家，很多客户在他的建议下有了很好的投资回报，如果您感兴趣，我现在就请他过来给您出出主意或约个时间（做个参谋）操作名称：顺势而为操作技巧：让银行柜员区分保险与存款的区别和认知对保险本质的回归，以弥补一旦分红低于期望值的心理落差，熟练地养成销售保险的习惯，把销售保险融入到工作中，融入到行动中。
借机销售，把客户经理从后台引到前台来。
柜面销售话术1、您好！办理什么业务的？（存钱还是取钱？）存多长时间？如果最近几年不急用的话，不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生，返本有红利有保障，买的人挺多的。
2、三分钟讲保险：这是一款定期返还，收益继续，风险为零的理财产品；返本取利，无本分红，长期保障；既保人又保钱；一年交一次，只要交5次；10年返40%，15年返60%，保费返还后，继续有分红；多重保障，疾病 1.05倍、意外2倍、巨灾3倍的身故保障。
3、一句话促成办理这项业务的人很多，您看您是买3万还是5万？我帮您办理一下手续，麻烦您的身份证用一下？请您在这签个字。
银行网点柜员销售推荐话术
我给您详 细介绍一 下
我给您详 细介绍一 下
我给您详 细介绍一 下
我给您详 细介绍一 下
-信用卡透支有 45 天的免息期。
-一张信用卡可以 用两种货币；在国 外也可使用。
-透支额可以循环 使用，在国外消费 很方便。
确定销售机会
与客户沟通使用的语言
巧妙问题
推荐语言
（个人业务顾问有
空时）
推荐语言 （个人业 务顾问没 空时）
失、转账、速汇通、缴费、
电 苏分行）
额信息。
品说明资料，您有空
外汇、证券交易保证金和信
话
时可以看一看（客户
息查询。
银
当时没空）
行 3、客户检查账 使用电话银行，您就不用 可以让我们的个人 我 给 您 详 -通过电话银行办理“速汇
户余额或补登 跑银行排队了，而且 24 小 业务顾问给您详细 细 介 绍 一 通”，手续费八折优惠。
我给您详细介绍一下
确定销售机会
1、客户频繁发 生转账交易；
2、客户经常办 理异地汇款
推荐 网上 银行 业务
3、客户经常到 柜台去查询账 户交易情况 （或索取银行 对账单） 4、客户新开账 户（包括理财 卡）
5、客户每月还 贷
与客户沟通使用的语言
巧妙问题
推荐语言
推荐语言
（个人业务顾问有空时） （个人业
我给您详 细介绍一 下
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选择预先设计的语 言与客户沟通—介 绍相关产品的特点
-通过网上银行可 以办理挂失、转账、 查询、速汇通等业 务等。
-通过网上银行办 理“X 汇通”业务， 手续费六折。
-熟悉了网上银行 的操作，可以轻松 地查询账户情况， 不受时间、地点和 空间的限制。 -使用网上银行，足 不出户就可以办理 XX 业务。
银行柜员转介绍经典话术
银行柜员转介绍经典话术（一）转介话术1.通过产品切入●话术1：你好XX先生小姐:我行最近推出一款非常好的保险理财产品，您只需要一次性存入，除了每年可以有固定收益以外，另外还有分红，最主要的是还有一份保险的保障，如果您想了解下，我请保险经理（理财经理）给您做个详细介绍。
●话术2：你好，XX先生/小姐，现在许多的客户都将定存转为分红理财产品，即有固定收益，每年还有分红，你购买以后，如果银行降息，固定收益也不会降，如果加息，分红产品的收益也会水涨船高。
是现代人全新的理财方式，我可以请理财经理向您讲解一下。
●话术3：您这个钱如果近期不用的话，我们现在正好有一个理财产品，我觉得给孩子存成教育金（30-40岁左右的客户）特别合适,你可以找保险经理（理财经理）了解一下！2.针对不同客户切入●话术1：针对年轻未婚客户XX先生/小姐，看您这么年轻时尚，应该工作没多久吧？现在很多刚出来工作的年轻人几乎都是“月光族”，没有存钱的习惯，如果过几年自己想出来做生意或结婚要急用钱的时候，就没有多余的钱开支了，我们银行现在代理的一款理财保险产品就特别合适做创业金和结婚准备金的规划，积累上三、五年有需要的时候可以连本带息一次性取出，而且还有附带两到三倍的意外保险，我让我们专业的保险经理（理财经理）给您介绍一下？●话术2：针对对中青年客户XX先生/小姐，您小孩还在念书吧？现在小孩的教育花费是越来越高了，得趁着年轻多攒点才行啊。
我们银行现在代理一款保险理财产品，很合适为孩子积累一份教育储备金，我让保险经理（理财经理）给您详细介绍一下！●话术3：针对中老年客户阿姨/大伯，还没退休吧？现在物价越来越高了，钱也越来越不值钱了，像您这样一辈子攒点钱也不容易啊，您这钱如果这几年用不着，建议您多存几年办一份保险理财产品，可以当着以后您的养老金或者给你子女留着都行。
我让我们的理财经理给您介绍一下吧！●话术4：针对帐户资金较大的30-40岁左右的客户XX先生/小组，我看您账户上的钱如果近期不用的话，可以办理一款保险理财产品，我觉得给孩子准备教育金特别合适，我让理财经理给您详细介绍一下吧！话术5：针对存定期存款的客户您这钱一直存定期，从理财规划的角度看太可惜了，现在很多客户都将定期存款转为保险分红理财产品，即有固定收益，每年还有分红，如果银行降息，固定收益也不会降，如果加息，分红产品的收益也会水涨船高，是现代人全新的理财方式，您看看这个产品，很合适您?.我请我们专业的理财经理给您详细介绍一下吧!（二）促成1.寒暄赞美A：“XX小姐/先生，经常看您来我们银行，应该就在附近上班吧？”B：“是啊，在?。
银行销售话术开场白
以下是一些银行销售话术的开场白示例：
1. “您好，我是XX银行的客户经理，我们最近推出了一款非常有竞争力的理财产品，收益率比市场平均水平高出了不少。
您可能对此感兴趣，可以了解一下。
”
2. “我知道您平时工作繁忙，但理财是每个人都需要关注的事情。
我们XX 银行有专业的理财顾问，可以为您提供个性化的理财方案，帮助您更好地管理资产。
”
3. “您有没有想过，如果您的资金能够产生更多的收益，那会是什么样的情形？我们可以一起探讨一下，如何让您的资金发挥更大的作用。
”
4. “我们XX银行与多家知名企业合作，提供了一些特别的储蓄和投资机会。
如果您想让您的资金有更好的回报，我们可以为您提供更多的选择。
”
5. “我知道您对金融市场有一定的了解，但现在的市场变化很快。
我们XX 银行有专业的市场分析团队，可以为您提供最新的市场动态和投资建议。
您是否愿意了解一下？”
以上开场白旨在引起客户的兴趣，并建立联系。
但请注意，应根据具体情况和客户需求进行适当调整。
银行柜员营销话术
一、柜员七步曲推荐标准：存取汇及账户余额10万以上;3065查询半年内历史交易20万；咨询各类理财产品【情景一】配送礼品“给您一张贵宾服务体验卡,您可以拿着这张卡去大堂经理处领取一份小礼品.下次凭这张卡，您还可以体验我们的贵宾服务。
”【情景二】无配送礼品“给您一张贵宾服务体验卡,下次您可以直接体验我们的贵宾服务。
卡上有我们客户经理的联系方式，您以后如果有理财需求，随时可以与他联系.”二、柜员引导分流【客户需求1】小额现金业务和缴费业务主要情景及应对方式与大堂经理分引导分流相似，但封闭式柜台柜员的业务压力较大，且隔着玻璃与客户进行沟通比较困难,因此可主要采取发放宣传资料的方法，并告知客户若想做进一步了解，可与大堂经理联系.小额存取款话术：（为客户办理完业务后）“您下次存取款时可以直接到自助机具办理，既方便又快捷，您以后就不用排长队啦."转账汇款分流话术：（为客户办理完转账汇款业务) “您如果开通网银业务，就可以足不出户办理转账汇款业务，即方便又安全，免得您还要来网点排长队。
”【客户需求2】理财类业务封闭式柜台柜员在进行业务处理时可对客户进行理财性产品的初步营销，但引起客户兴趣即可,尽量避免在封闭式柜台完成所有的营销工作.封闭式柜台柜员进行理财性产品营销,一方面会降低封闭式柜台柜员的处理速度,另一方面也会影响客户对产品的认知程度。
因此，封闭式柜台柜员应在引起客户兴趣之后示意大堂经理将客户引导至开放式柜台柜员处，获得更为详细的产品信息。
参考话术：客户有理财需求（咨询或购买国债、基金、保险等）“我帮您联系客户经理，他会给您更专业的建议”（并及时示意大堂经理，引导客户与本网点个人客户经理见面)【客户需求３】开户业务开放式柜台柜员在为客户办理卡或折时,要对客户进行功能性产品营销，一方面让客户了解到产品的优势，另一方面为封闭式柜台减轻业务压力.参考话术：客户办理开户业务“我们现在开户免费送网银、短信通知业务,这样您办理业务就可以在家自由操作，而且各种费用还有一定的优惠、折扣”。
3柜员、大堂-营销话术
柜员、大堂经理常用话术汇编1、柜员“3+1”识别推荐话术Step1（欢迎问好）话术：“您好，请问今天有什么可以帮您的？”Step2（一句话营销）话术：“您好，您这业务大概需要三到五分钟，您了解一下这是我行最的……针对小朋友教育的望子成龙望女成凤的参考资料，您看一下，收益挺高，很多客户都买了。
停顿Step3（客户感兴趣，请求行动或转介）话术：您好，看您对这款产品好像挺感兴趣的。
这款产品真的非常好，我让理财专家给您简单介绍一下，只需要三分钟。
好吗2、大堂“三步一停顿”服务营销话术Step1（客户刚进门时）话术：“您好，请问您今天办理什么业务？”Step2（取号，引导客户入座）话术：“请稍等一下，马上为您处理，请稍坐一下。
”停顿，等客户落座，10秒钟过后，开始递折页Step3（择机营销/转介）话术：“您前面还有2位在等待，请您稍坐一下！这是最近我们银行卖的非常好的产品介绍，您参考一下，需要的话可以咨询我。
”3、大堂二次分流话术大家好!我是网点的大堂经理xxx，首先非常感谢大家对我们网点长期以来的支持，现在是业务高峰期，为了缩短大家的等待时间，请现金交易2万元以下的客户，随大堂副理到自助设备区办理，即方便又快捷；5万元以下的转账客户，可通过手机银行、网上银行办理，我们的手机5万以下交易手续费全免，跨行业务可实时到账，您可随大堂副理到电子体验区办理；20万元以下的卡卡转账交易，请到自助终端办理，我们自助终端还可以办理定期、活期业务互转、补登存折、账户明细查询、消息服务的签约、解约。
再次感谢大家对我们工作的支持。
我们网点的业务高峰期是上午的10时到11时，中午1时到2时，业务较闲，大家可以合理安排到银行办理业务的时间，尽量避开高峰期。
谢谢大家！4、柜员、大堂经理转推荐话术初级：看您对这款产品挺感兴趣，这是我行近期主打的……，让我们理财经理给您简单介绍一下，只需要耽误您两分钟。
高级：王总，我们理财经理非常专业，咱们市电视台几个主持人都是来向他咨询理财规划，他可是个经验非常丰富的人，平时难得见他在网点，今天好像还没有出去，我帮您引荐一下吧？拒绝处理话术1：不会占您太多时间，只需要2分钟，我们客户经理非常有经验，说不定会对您有所帮助呢。
银行营销话术汇总(终版)
营销话术汇总一、网上银行 (2)二、基金定投 (2)三、信用卡 (4)四、存款 (5)五、活利丰 (5)六、新开卡 (5)七、大额存单 (5)八、存金通 (6)九、迪士尼金银钞 (6)十、磁条卡换芯片 (7)十一、留学宝 (7)一、网上银行话术一：客户您好，直观的和你说吧，网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。
像您这种业务比较多，每次跑我们网点等很久不说，浪费大量的时间，还要各种填单，对不对？签约网银之后，就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦，不用大热天这么远来网点干等，不用又热又受罪，节省了您宝贵的时间，最关键的是无论是转账、买理财、买基金，手续费都是有很大的折扣的。
来，在这边稍等一下，马上就为您办理。
话术二：员工：xx您好，我们现在可以免费给您开通网上银行业务，以后只要您不取现金，就不用再来银行排队办业务了，我现在帮您开通吧！客户：网银安全吗？员工：当然安全，我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝，有了这个，除了您的银行卡密码，还有k宝密码，而且还必须有k宝才可以实现交易，三重保护啊！客户：我不会使用。
员工：您先开通，我可以让我们大堂经理教您的，只要耽误您几分钟，保证您一学就会。
客户：我家里没有电脑。
员工：没关系啊，我们有网银体验机，而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣，您经常来汇款，一年下来就可以节约一台电脑的钱了。
客户：下次吧，今天没时间。
员工：我们免费开通的活动不是经常有，您留个联系方式给我，万一活动要取消了，我提前通知您。
二、基金定投话术一：大家好，我是农行南站支行的大堂经理***，（叫号提醒）最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务，简单的说，就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元，作为理财金额，长期投资，平摊风险，坚持下来，就可以达到一个很客观的收益。
昨天一名客户前来查询，发现投资了4年，收益率达到了19% 。
折合下来，比我们定期或者理财都要高，而且不需要像定期、理财那样要5万，门槛很低，我相信在座的各位都能办。
柜面30秒销售话术
这款产品相当不错，零存整取的理财方式，存十年可以享受二十年的保障和收益，到期一次性连本带利取出……
产品卖点虽然很多,但是只要抓住一个卖点打动客户就可以了.针对不同的客户,用不同的卖点打动他.
这款产品每年存10000元，每年最少可以返还1000元，每年都有累计红利，期末还有终了红利,收益可观……
收益不确定：只有定期存款的收益是固定的，现在定期利率很低，不划算。财富二号每年分红一次，还有固定返还，加上复利计算，显然划算得多….
不方便：我们这款产品零存整取，投放并不多，不会占用您资金。而且可以全国通存通兑，不会影响到你日后的缴费和支取…..
伺机促成
办理这款银行保险理财产品手续非常简单，只需几分钟的时间，把您的身份证给我就行了,我现在帮你办理…..
这款产品通过银行账户自动代缴,每年都有分红报告寄给您,而且还可以全国范围内免费通存通兑,非常方便……
拒绝处理
时间太长：时间长才能体现零存整取的效果,时间太短,就达不到预期理财的目的.而且理财存期长,收益才相对较高…..
要认识到客户心中的潜在顾虑,用心的解释清楚客户关心的产品特点.切忌不可急躁.对客户的疑问要耐心解答,切不可敷衍.
柜员30秒销售话术
营销步骤Biblioteka 话术示例注意意要点客户接触(柜员)
您好!最近我们银行有一款非常热销的银保产品，非常合适像你这样的客户，而且现在在搞活动，有精美礼品送哦，叫我们理财经理给你介绍一下吧？这是产品彩页….
以顾问的身份给出客户建议,指出客户的需求点(做储蓄计划、存私房钱、子女教育金、存利是钱、存养老金、可全国通存通兑的家庭储蓄等)
您好!像您这样没有计划的存钱,既不方便又不划算,不如了解一下我们的银行保险理财产品，说不定会给你带来惊喜呢.这是产品彩页，我们理财经理在那边，你过去了解一下吧，要办业务来找我，等一下不用排队了......
银行营销话术演练
银行营销话术演练
在银行的工作中，银行营销人员是至关重要的一环。
他们需要通过有效的话术
来吸引客户、推销银行产品，从而实现业绩目标。
为提高银行营销人员的工作效率和业绩，以下是一些常用的银行营销话术演练示范。
1. 问候与介绍
问候： - 早上/下午/晚上好！ - 您好，很高兴见到您！ - 请问您是从哪位银行经理这里转来的呢？
介绍： - 我是XX银行的某某，专门负责理财服务。
您有什么需要帮助的吗？
2. 产品介绍
储蓄账户： - 我为您推荐我们的定期存款产品，利率优势明显，在我行，存款
安全有保障。
信用卡： - 我们的信用卡推出的优惠活动近期非常火爆，您可以得到高额返利
和免费的购物保险。
贷款产品： - 如果您有装修、购车或旅游的需求，我们的贷款产品可以满足您
的需求，简便快速。
3. 解决客户疑虑
费用问题： - 我们的理财产品无收费，您可以放心购买。
风险问题： - 我们的产品有完善的风控体系，客户的本金有保障。
服务质量：- 我行提供24小时客服热线，随时为您解答问题，保障您的权益。
4. 签署合同
感谢： - 感谢您选择我们的产品，我们会尽心尽力为您服务。
签署： - 请您在这里签字，合同正式生效。
送上祝福： - 祝您生活愉快，财源滚滚来！
结语
以上就是银行营销话术演练的简要示范，银行营销人员在实际工作中要根据客
户的需求和反馈灵活运用这些话术，努力提高业绩和客户满意度。
祝银行营销人员工作顺利，业绩不断提升！。
银行“一句话”营销术语(柜员版)
第三方存管
证券投资者
“传世之宝” 黄金 理财产品 本利丰 双利丰 安心得利 安心快线 贵宾卡
我建议您购买农行“传世之宝”黄金，现在买黄金保值增值，是一种很不错的投资哦。 客户有大额资金短期闲置 您这么多钱放在活期多不划算啊，我建议您购买农行的理财产品，可以得到更多的收益。 客户有大额资金短期闲置 我建议您购买农行本利丰理财产品，100%保证本金安全，收益远高于活期存款。 客户有大额资金短期闲置 我建议您购买农行双利丰，双利丰七天通知存款的利息，是活期存款的近3倍。 客户有大额资金短期闲置 我建议您购买安心得利理财产品，有多种固定期限，特别适合您这样经常有大额资金进出 且资金短期闲置的客户。
“一句话”营销话术
产品名称 适用客户群体 营销术语 个体老板、企业出纳会计 （1）我建议您开通短信提醒，让您能随时掌握您账户资金变动情况，很安全。 等 短信通 新开借记卡客户 代发工资客户 （2）我建议您开通短信提醒，资金变动都有短信通知您，很方便。 （3）我建议您开通短信提醒，查询账户余额不用来回跑银行！
客户有大额资金短期闲置 我建议您购买安心快线理财产品，可以获取比活期高出4倍的收益。 您的卡现在可以免费升级为贵宾卡了，将享受更多专属服务，我现在就可以为您办理。
电话银行
常到网点转款的客户、小 （1）您经常异地转账，我建议您开通电话银行，同行转账手续费全免，挺划算的。 商户老板 新开户 （2）我建议您开通电话银行，拨个电话就可以办理查询、转账业务。 我建议您办理第三方存管，资金卡与借记卡对转即时到帐，很方便的。 （1）基金定投，是一种自动扣款、手续简便的理财方式，我建议您也办个定投。 有理财需求的客户 （2）基金定投门槛低，最低100块就可以理财了，我建议您也办个定投。
转账电话
银行职场营销话术
银行职场营销话术在银行职场中，有效的营销话术可以帮助员工与客户建立更紧密的联系，增加销售成功的机会。
本文将介绍一些在银行职场中常用的营销话术，帮助银行员工提高销售技巧。
一、欢迎客户1.问候语–您好！欢迎光临，请问有什么可以帮到您的吗？–微笑打招呼：早上好/下午好/晚上好，欢迎光临！–感谢客户选择我们银行，请问有什么可以帮您的吗？2.服务介绍–我是XX（员工姓名），您可以随时向我咨询任何银行业务。
–欢迎您来到我们银行，我们有专业的团队为您提供最优质的服务。
3.引导客户–您需要关于储蓄/理财/贷款等方面的帮助吗？–如果您有任何财务问题或需求，欢迎咨询我们的专业顾问。
二、产品介绍1.理财产品–现在是购买理财产品的好时机，您可以了解一下我们的XX理财产品。
–我们有多种投资理财产品可以帮助您实现财务目标，您感兴趣吗？2.贷款产品–我们的贷款产品有竞争力的利率和灵活的还款方式，您是否考虑过办理？–如果您需要资金支持，我们有多种贷款产品可以满足您的需求。
三、解决问题1.客户疑虑–如果您对产品有任何疑问或顾虑，欢迎咨询我们的专业团队。
–我们会为您提供详细的产品信息和解答您的问题，让您更放心地做出选择。
2.客户投诉–如果您对我们的服务有任何不满意，欢迎随时告诉我们，我们会认真听取您的意见并改进。
–我们非常重视客户的意见，希望通过您的反馈不断提升我们的服务质量。
四、总结服务1.展望未来–希望我们的服务能帮助您实现财务目标，您的满意是我们最大的追求。
–感谢您选择我们银行，我们期待与您建立长期的合作关系。
2.再次感谢–非常感谢您的光临和信任，期待下次再见。
–再次感谢您选择我们，如果您有任何需要，随时联系我们。
以上是银行职场中常用的营销话术，希望对银行员工提高销售技巧有所帮助。
记住，真诚和专业是成功的关键！。
银行营销话术
银行营销话术银行营销是现代商业竞争中的一种重要手段，它直接关系到银行客户数量的增长，业务规模的扩大和市场占有率的提高。
那么，如何让客户在众多银行中选中你的银行呢？这就需要一些银行营销话术来吸引客户的注意力，以下是一些常用的银行营销话术。
话术一：我们是一家以客户为中心的银行，我们会为您提供专业、高效、贴心的服务！这一话术强调的是银行的服务理念，客户是银行的中心，银行会为客户提供专业的金融服务和高效的业务处理，同时还将提供覆盖客户全生命周期的贴心服务，从而让客户感受到银行的关爱和服务的质量。
话术二：我们的产品具备多重利好，您可以根据自身需求选择适合的产品！这一话术强调的是银行产品的多样性和灵活性，有多个利好方面可以选择，客户可以根据自身需求选择适合自己的产品，从而让客户感受到银行的灵活性和个性化服务。
话术三：我们有多种金融方案，可以为您量身定制解决方案！这一话术强调的是银行的金融方案，银行可以根据客户的不同需求量身定制适合的金融方案，从而帮助客户实现财富增值和理财规划，让客户感受到银行更加深入了解自己的业务需求和全方位服务。
话术四：我们的金融产品盈利性强，让您的金融资产获得倍数增长！这一话术强调的是银行的金融产品的盈利性和资产增长的能力，银行可以通过自身多年的经营和风控能力，为客户提供高收益和低风险的金融产品，从而帮助客户实现资产倍增和财富积累。
话术五：我们的银行花色繁多，无论您需要哪种银行服务，我们都能满足您的需求！这一话术强调的是银行的服务种类和全面性，银行可以为客户提供多种银行服务，无论是账户管理、信用卡、贷款或者投资理财等服务，都可以得到银行的全面服务和支持，让客户感受到银行的综合性和专业性。
话术六：我们的软件平台可以为您提供全球化的金融服务！这一话术强调的是银行的现代化服务理念和技术创新，银行可以通过软件平台为客户提供全球化的金融服务，可以随时随地进行海外转账、货币兑换或者在线理财投资等服务，并且可以通过智能化的数据分析和营销流程为客户提供更好的服务质量和优惠礼遇。
柜员营销话语
柜员可直接营销项目：1、储蓄存款（对公、对私）“某某老师，您好，我们行针对客户的不同方面的需求，提供了很多理财产品，以及人性化的服务，结算方便，快捷，您如果把资金归拢到咱行，保证能让您感觉到非常省时，省心，省力。
”2、信用卡“某某老师，您好，您想拥有一张随时随地都可以刷卡消费，免费使用期最长56天，而且刷卡所得积分可以兑换礼品或者是航空里程的卡吗？对于我行的贵宾客户，我们有特别优惠，办理手续非常简单，我建议您体验一下。
”3、个人网银、企业网银、“某某老师，您好，您愿意足不出户就能转账，交手机费，电费，电话费，查询购买基金理财产品，存定期，转活期，网上购物吗？这些都可以在个人网上银行上做到，现在很多人都在用呢，方便，快捷，安全，高效。
”4、手机银行“某某老师，您好，我行现有手机银行业务可以使您无卡取款、网上缴费支付等，即使出门忘带银行卡，照样可以办理许多业务，现在很多人都在用呢，方便、快捷、安全、高效。
”5、三方存管签约“某某老师，您好，我行推出三方存管业务，平时转账快捷、方便，并且每季度还会抽取三方存管转账幸运客户，名额较多，礼品丰富。
”6、国债“某某老师，您好，现在我行正在代销一年期，三年期的国债，它有国家信用做保证，安全，可靠，收益高。
”7、交银卡、沃德卡“某某老师，您好，恭喜您现在成为我们行的贵宾客户，只需要给您办张贵宾卡，以后您就能够享受到我们对贵宾客户提供的种种优惠了。
”8、代发工资“某某老师，您好，我看您们单位老是这样取许多现金发工资，既不方便又不安全。
我行现在的代发工资业务，只要您做一个简单的加密程序，就能安全快捷地发到您们每个人的卡上，为您省不少心力。
具体办理的话，可以咨询我们的对公柜员。
”柜员推荐营销项目：1、保险销售“某某老师，您好，您这样存定期，可就像杯子底裂个缝，越存越少啊，刚好我们这有一款产品可以把那个缝补上，而且收益通常比较高，还有一份高额的保障，感兴趣的话你到我们理财经理那里了解一下吧。
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一、柜员七步曲
推荐标准：存取汇及账户余额10万以上；3065查询半年内历史交易20万；咨询各类理财产品
【情景一】
配送礼品
“给您一张贵宾服务体验卡,您可以拿着这张卡去大堂经理处领取一份小礼品。
下次凭这张卡，您还可以体验我们的贵宾服务。
”
【情景二】
无配送礼品
“给您一张贵宾服务体验卡，下次您可以直接体验我们的贵宾服务。
卡上有我们客户经理的联系方式，您以后如果有理财需求，随时可以与他联系。
”
二、柜员引导分流
【客户需求1】小额现金业务和缴费业务
主要情景及应对方式与大堂经理分引导分流相似，但封闭式柜台柜员的业务压力较大，且隔着玻璃与客户进行沟通比较困难，因此可主要采取发放宣传资料的方法，并告知客户若想做进一步了解，可与大堂经理联系。
小额存取款话术：（为客户办理完业务后）
“您下次存取款时可以直接到自助机具办理，既方便又快捷，您以后就不用排长队啦。
”
转账汇款分流话术：（为客户办理完转账汇款业务）“您如果开通网银业务，就可以足不出户办理转账汇款业务，即方便又安全，免得您还要来网点排长队。
”
【客户需求2】理财类业务
封闭式柜台柜员在进行业务处理时可对客户进行理财性产品的初步营销，但引起客户兴趣即可，尽量避免在封闭式柜台完成所有的营销工作。
封闭式柜台柜员进行理财性产品营销，一方面会降低封闭式柜台柜员的处理速度，另一方面也会影响客户对产品的认知程度。
因此，封闭式柜台柜员应在引起客户兴趣之后示意大堂经理将客户引导至开放式柜台柜员处，获得更为详细的产品信息。
参考话术：客户有理财需求（咨询或购买国债、基金、保险等）
“我帮您联系客户经理，他会给您更专业的建议”
（并及时示意大堂经理，引导客户与本网点个人客户经理见面）
【客户需求３】开户业务
开放式柜台柜员在为客户办理卡或折时，要对客户进行功能性产品营销，一方面让客户了解到产品的优势，另一方面为封闭式柜台减轻业务压力。
参考话术：客户办理开户业务
“我们现在开户免费送网银、短信通知业务，这样您办理业务就可以在家自由操作，而且各种费用还有一定的优惠、折扣”。