商业模式画布ppt
商业模式课件(九宫格)
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
9个构造块——收入来源
收入结构
主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入
支付方式
货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款
盈利周期
收入比率
收入来源组成
获得盈利能力的时间持续多久，为了明确改革节点从而制定战略转变
在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下，从现金流入的角度反映销售收入的实际情况
描绘与其他公司的合作协议关系网络
描述业务与资源的安排
描述公司执行其商业模式所需资源和能力
对公司的系列产品和服务给出一个总的看法
描述与客户沟通和联系的渠道
描述公司于其客户群体之间所建立的联系
描述公司想要为其提供价值的客户
总结运营某一商业模式的经济和货币结果
描述公司透过各种收入流来创造财富的途径
商业模式思考图
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）
使用收费通过特定的服务收费
订阅收费销售重复使用的服务
资产销售销售实体产品的所有权
经济收费提供中介服务收取佣金
授权收费知识产权授权使用
租赁收费暂时性排他使用权的授权
1
2
3
4
5
广告收费提供广告宣传服务收入
成本结构特点
成本比例
成本预测
商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢？
狼来了！
正如战争推动人类文明进程，市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
整合资源：改变产业链的位置和角色
解决问题的方案所需的措施
资源和能力
客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同
商业模式画布(PPT60页)
管好钱
《维多利亚大学数十年创业研究的结论》
2022/3/23 商业模式画布(PPT60页)
第11页
商业模式画布(PPT60页)商业模式画布源自商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
13
商业模式画布(PPT60页)
有一个盛产T恤的中土帝国，被人们称为T恤王国。全世界九成以上的T恤都来 自这里。但是，近年来全球经济不景气，T恤王国也受到影响，失业率飙升，街 头上无所事事的年轻人越来越多。
举例：百事可乐 1. 产品层次 --- 汽水 2. 功能层次 --- 解渴 3. 心理层次 --- 酷，年轻的感觉
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
价值主张 --- 核心卖点的形式
核心卖点是你能提供给客户的一个特别的好处。这往往也是打动客户接 受你而不是别人的关键点。它一定不是产品本身，甚至也不是产品的功能， 而是产品背后的那个价值。
卖点的呈现举例：
耐克--- 自主
阿迪达斯 ---酷;
国美电器 --- 便宜， 苏宁电器 --- 新科技
麦当劳--- 快，卫生；汉堡王--- 口味好；
沃尔沃 --- 安全， 宝马--- 驾驶快感
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
商业画布-省双创中心导师必修课
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
商业画布
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
突破创业
生死线
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
《商业模式画布》课件
客户痛点：识别客户的问题和 困扰
客户价值：为客户提供独特的 价值
客户反馈：收集客户的反馈和 建议，不断优化价值主张
客户需求：了解客户需 求，挖掘潜在需求
产品定位：明确产品定 位，满足客户需求
竞争优势：分析竞争对 手，找出自身优势
价值主张：提炼出独特 的价值主张，吸引客户
创新点：提供独特的产品或服务，满足客户需求 创新方式：通过技术创新、服务创新、商业模式创新等方式实现 创新效果：提高客户满意度，增强市场竞争力 创新案例：苹果公司的iPhone、特斯拉的电动汽车等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
供应商的管理：建立供应商管理 体系，确保供应商的质量和交货 期
供应商的激励：通过激励措施， 提高供应商的积极性和合作意愿
确定合作伙 伴的需求和
期望 合作过程中 的沟通和协
调
寻找合适的 合作伙伴
合作成果的 分享和评价
建立合作关 系
合作经验的 总结和改进
识别竞争者：了解竞争对手的优 势和劣势
品牌体验：提供 优质的产品和服 务，提升客户满 意度和忠诚度
提供个性化服务：根据客户需求提供定制化服务 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平 优化客户界面：简化操作流程，提高用户体验 建立客户反馈机制：收集客户意见，及时改进服务
分析市场需求和竞争情况
确定商业模式的核心业务 活动
确定关键业务活动的优先 级
汇报人：PPT
企业战略规划：帮助企业在战略规划过程中明确商业模式，提高战 略规划的成功率
客户需求分析：了解客户需求，确定目标客户群体
客户画像：描绘目标客户的特征、需求、行为等
客户细分：根据客户需求、行为等对客户进行细分 客户价值主张：根据客户需求、行为等确定价值主张，满足客户需 求
大学生创新创业课程商业模式画布展示
2024/1/28
8
渠道通路
线上渠道
利用互联网和社交媒体等线上渠道，如官方 网站、微信公众号、抖音等平台，进行课程 宣传和推广。
2024/1/28
线下渠道
通过校园宣讲、创业大赛、合作伙伴等线下渠道， 吸引目标客户群体的关注和参与。
渠道整合
将线上和线下渠道进行有效整合，形成多渠 道、全方位的推广策略，提高课程的知名度 和影响力。
教学方法பைடு நூலகம்
采用讲授、研讨、案例分析、实践操作等多种教学方 法，引导学生主动思考、积极参与。
教学资源
提供丰富的案例库、在线课程、模拟软件等教学资源 ，支持学生自主学习和实践操作。
2024/1/28
17
实践环节与案例分析
2024/1/28
实践环节
安排商业模式设计实践项目，要求学生分组完成一个具体 行业的商业模式设计，包括市场调研、用户分析、产品规 划、营销策略等。
在商业模式画布中，大学生创新创业课程的价值主张、客户群体、渠道、客户关系、收 入来源、关键业务、关键资源、合作伙伴和成本结构等要素都得到了充分体现。
2024/1/28
研究发现，成功的商业模式需要具备创新性、可持续性、盈利性和社会价值等特征，而 大学生创新创业课程正是培养这些特征的重要途径。
28
实践意义与推广价值
静态性限制
商业模式画布主要呈现的是静态的商业模式要素，而商业模式的实际运行是一个动态过程，需要考虑时间、 环境等多种因素的变化。
行业适用性
不同行业和不同发展阶段的企业，其商业模式的构成和重点可能有所不同，商业模式画布的通用性可能在一 定程度上限制了其在某些特定行业和场景下的应用。
25
与其他工具的比较
商业模式工作坊PPT画布_图文
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
连接器
基本
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
连接器
Consulting | Solutions | Outsourcing
合作伙伴
关键业务
利用研发为 市场带来新产品和 新服务
兰博基尼 • 拍摄广告短片
Bridal Shop • 卖婚纱
Shania Twain • 销售香水
合作伙伴
关键业务
以很低的 边际成本提供 免费基础服务
价值主张
免费的 基础服务
客户关系
自动化低成本 服务大量用户
客户细分
大量免费用户
核心资源
平台
成本结构
大量的固定成本 针对免费用户极低的边际成本 针对付费用户的增值成本
成本结构
核心资源
客户基数 长期积累的已 获得的客户信 任
客户获取及 保有成本 品牌 及营销开销
为理解和服务
客户量身定分做销渠道
收入来源
宽泛的产品 大规模的 客户份额
合作伙伴
关键业务
价值主张
Hale Waihona Puke 客户关系客户细分聚焦
基础设施服务 核心资源
分销渠道
交付给 B2B商业用户
成本结构
设施搭建需高 固定成本投入 大规模用户可 平衡
合作伙伴
合作农场 车队
售楼现场 团队
关键业务
行程设计 导游活动
价值主张
亲子活动
商业模式画布商业介绍动态PPT模板
商业模式画布
商业画布的九大构造块
伙伴网络
商业模式画布
商业画布的九大构造块
关注资源
商业模式画布
商业画布的九大构造块
客户关系
商业模式画布
商业画布的九大构造块
客户细分
商业模式画布
商业画布的九大构造块
健康活动
商业模式画布
价值主张 成本多少 分销渠道 收益来源 商业画布的九大构
商业模式画布
商业模式画布,系统地反 映你的商业模式。
商业模式画布
商业 画布
四个 视角
商业模式画布
商业画布的四个视角
提供什么？
商业模式画布
商业画布的四个视角
为谁提供？
商业模式画布
商业画布的四个视角
如何提供？
商业模式画布
商业画布的四个视角
成本收益多少？
商业模式画布
商业 画布
九大构 造块
office work summary office work summary office work summary work summary office work summary
演示完毕感谢您的观看
商业模式画布课件
客户关系成本：分析实现客户关系目标所需的成本，如客户服务成本、社区运营成本等。
04
收入来源
销售产品或服务：通过销售产品或服务获得收入
01
佣金收入：通过收取佣金获得收入
04
收取会员费：通过收取会员费获得收入
02
合作伙伴收入：通过与合作伙伴合作获得收入
05
广告收入：通过广告获得收入
03
融资收入：通过融资获得收入
管理成本：如行政、财务、人力资源等
研发成本：如新产品开发、技术研究等
财务成本：如利息、税收等
机会成本：如放弃其他机会的成本
沉没成本：如已经投入且无法收回的成本
风险成本：如市场风险、技术风险等
3
商业模式画布的应用
商业模式创新
商业模式画布可以帮助企业识别新的商业模式机会
商业模式画布可以帮助企业分析现有商业模式的优缺点
01
评估方法：使用商业模式画布进行系统性分析
02
评估维度：包括客户细分、价值主张、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴、成本结构、客户关系等
03
评估结果：为优化商业模式提供参考和指导
04
4
商业模式画布的案例分析
成功案例
A
苹果公司：通过创新产品、优质服务和生态系统，实现高利润和客户忠诚度
B
星巴克：通过提供舒适的环境和高品质的咖啡，吸引和留住客户，实现持续增长
C
亚马逊：通过提供低价、便捷的购物体验，以及多元化的业务布局，成为全球领先的电子商务公司
D
腾讯：通过提供广泛的互联网服务和产品，实现用户粘性和收入增长，成为全球最大的互联网公司盈利困难
某共享经济企业：忽视市场饱和度，盲目扩张
《商业模式画布》课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
如何使用商业模式画布 进行商业分析
分析市场环境
01
02
03
确定目标市场
识别并确定企业所关注的 目标市场，包括潜在客户 群和行业趋势。
研究客户需求
深入了解目标市场的客户 需求、痛点和期望，以便 为目标市场提供有竞争力 的产品或服务。
分析市场容量
，以提高竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
商业模式画布案例分析
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
• 共享经济模式的典范
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
要点一
客户群体
要点二
价值主张
主要针对旅行者和房东，为他们提供住宿和出租服务。
提供安全、舒适的住宿体验，同时为房东带来额外收入。
价值主张是企业所提供的产品或服务的核心价值和利益，能够满足客户的需求和 痛点，是企业吸引客户的重要因素。
渠道通路
总结词
说明企业与客户之间的沟通与接 触方式
详细描述
渠道通路是企业与客户之间的沟 通桥梁，通过不同的渠道将产品 或服务传递给客户，并建立良好 的品牌形象和客户关系。
客户关系
总结词
描述企业与客户之间建立的关系类型
监测竞争对手动态
持续关注竞争对手的动态，包括新产品发布、市场拓展、战略调整 等，以便及时调整自身战略。
分析企业自身条件
评估企业资源与能力
01
识别并评估企业所拥有的资源与能力，包括财务状况、技术水
平、品牌知名度、渠道覆盖等。
分析企业核心竞争力
商业模式画布(九宫图)标准版
商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道：自有店铺。
合作伙伴店铺。
商业模式新生代——商业画布ppt课件
商业画布9个构造块（Building Blocks）
我们的价值主张需要哪些关键业务？ 我们的渠道通路需要哪些关键业务？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？
关键业务可以分为以下几类： • 制造产品 • 问题解决 • 平台/网络
商业画布9个构造块（Building Blocks）
通过那些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们现在何如接触他们？我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
我们可以区分直销和非直销渠道， 也可以区分自有渠道和合作渠道。
自有渠道
合作伙伴渠道
商业画布9个构造块buildingblockscs客户细分vp价值主张ch渠道通路cr客户关系rs收入来源kr核心资源ka关键业务kp重要合作客户给客户啥好处价值如何将价值送达客户渠道如何让客户掏钱营销有多少种赚钱方式产品线缺少什么资源如何做主要任务谁能帮助你合作伙伴你需要花费才能赚到钱成本结构客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群和组织
我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？ 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
客户关系的不同类型： • 个人助理 • 专用个人助理 • 自助服务 • 自动化服务 • 社区 • 共同创作
整理版课件
11
RS 收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客 户群体中获取的现金收入（需要从创收 中扣除成本）。
每个商业模式都需要核心资源， 这些资源使企业组织能够创造和 提供价值主张、接触市场、与客 户细分群体建立关系并赚取收入。
07 商业模式画布——创新创业基础课件PPT
主讲人：郗
Outline...?
2
创新思维与方法
6
创业项目来源与选择 创业者与创业团队
3
创新意识与企业家精神
4
设计思维
576 商业模式画布
8
创业计划书 BAB 互联网+
商业模式
Business Model
• Timmers (1998)：是产品、服务和信息流的一个体系架构，包括说明 各种不同的参与者以及他们的角色，各种参与者的潜在利益，以及 企业收入的来源。
思考： 1.描述Airbnb如何体现： 创造价值、传递价值、获得价值？
商业模式
Business Model
7 商业模式画布
商业模式的九个基本构造块
客户细分 价值主张 渠道通路
客户关系 收入来源 核心资源
关键业务 重要合作 成本结构
1、客户细分 （Customer segmentation）
小众市场（niche market）
求同存异的客户群体（segmented） 多元化的客户群体（diversified） 多边平台（multi-sided platforms）
1924
划分客户群体的方式：
大众市场（mass market） 小众市场（niche market） 求同存异的客户群体（segmented） 多元化的客户群体（diversified） 多边平台（multi-sided platforms）
核心卖点是你能提供给客户的一个特别的好处。这往往也是打动客户 接受你而不是别人的关键点。它一定不是产品本身，甚至也不是产品的 功能，而是产品背后的那个价值。
举例：百事可乐 1. 产品层次 --- 汽水 2. 功能层次 --- 解渴 3. 心理层次 --- 酷，年轻的感觉
商业模式画布-商务PPT模板(超级实用)(精编课件).ppt
成本 多少?
精品课件
€? 收CC益LLII来EENN源TT
SSEEGGMMEENNTTSS
关CC键LLII活EENN动TT SSEEGGMMEENNTTSS
HOW? 伙CC伴LLII网EENN络TT
SSEEGGMMEENNTTSS 关CC键LLII资EENN源TT SSEEGGMMEENNTTSS
价WSSECEC值GLGLHMIMI主EEEEANNNN张TTTTTSS?
客WSSCECE户GLGLHIMIM细EEEEONNNN分TTTT?SS
分CC销LLII渠EENN道TT SSEEGGMMEENNTTSS
成本 多少?
精品课件
€? 收CC益LLII来EENN源TT
SSEEGGMMEENNTTSS
$? 成CC本LLII结EENN构TT
SSEEGGMMEENNTTSS
精品课件
收€CC益LL?II来EENN源TT
SSEEGGMMEENNTTSS
您会如何使用 商业模式画布?
精品课件
如何 提供?
提供 什么?
客为CC户LLII细谁EENN分TT 提SSEEGGM供MEENNT?TSS
成本 多少?
精品课件
收益 多少?
如何 提供?
价WSSECEC值GLGLHMIMI主EEEEANNNN张TTTTTSS?
分CC销LLII渠EENN道TT SSEEGGMMEENNTTSS
成本 多少?
精品课件
收益 多少?
如何 提供?
客CC户LLII关EENN系TT SSEEGGMMEENNTTSS
价WSSECEC值GLGLHMIMI主EEEEANNNN张TTTTTSS?
《商业模式新生代》——商业模式画布
商业模式新生代》——商业模式画布一，商业模式概述•1.什么是商业模式？•商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理•2.商业模式的9大构造模块是什么？•第一，创造价值•重要合作（KP）•核心资源（KR）•关键业务（KA）•第二，传递价值•渠道通路（CH）•客户关系（CR）•客户细分（CS）•第三，获取价值•收入来源（R$）•成本结构（C$）•价值主张（CS）• 3.商业模式的4大主要方面是什么？•第一，客户•第二，产品&服务•第三，基础设施•第四，财务生存能力二，客户细分部分• 1.什么是客户细分？•客户细分构造块来描绘一个企业•想要接触和服务的不同人群或组织•每一个细分区间客户有共同需求，共同行为和其他共同属性• 2.关键问题是什么？•我们正在为谁创造价值？•谁是我们最重要的客户？• 3.不同类型的客户细分有哪些？•大众市场——一个大范围的客户群组——能在消费电子行业见到•利基市场——针对某一利基市场的特定需求——供应商-采购商关系•区隔化市场——细分有相似但也有不同——私人银行服务•多元化市场——有两个不同需求和困扰的客户细分——亚马逊云服务•多边平台市场——广告商和银行信用卡中心三，价值主张部分•1.什么是价值主张？•价值主张用来描绘为特定客户•价值主张用来描绘为特定客户细分创造价值的•这些产品或服务满足了客户需求•2.关键问题是什么？•我们该向客户传递什么样的价值？•我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？•我们正在满足那些客户需求？•我们正在提供给客户细分群体那些的产品和服务？•3.价值主张是如何创造价值的？•新颖——全新服务和体验•性能——改善产品和服务性能——个人计算机•定制化——满足个别客户或者客户细分群体的特定需求•把事情做好——帮助客户把某些事情做好•设计——在时尚和消费电子部分很重要•品牌/地位——客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值•价格——更低的价格提供同质化的价值•成本削减——帮助客户减少成本四，渠道通路部分•1.什么是渠道通路？•渠道通路构造块是用来描述公司•是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张的•是公司和客户的接触点•2.关键问题是什么？•通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？•我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？•哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？•如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？3.渠道类型有哪些？•第一种分类——按归属•自有渠道•销售队伍•在线销售•合作伙伴渠道•自有店铺•合作伙伴店铺•批发商•第二种分类——按主动性•直销渠道•销售队伍•在线销售•自有店铺•非直销渠道•合作伙伴店铺•批发商4.渠道阶段有哪些？•第一，认知•我们如何在客户中提升公司产品和服务的认知？•第二，评估•我们如何帮助客户评估公司的价值主张？•第三，购买•我们入额协助客户购买特定的产品和服务？•第四，传递•我们如何把价值主张传递给客户？•第五，售后•我们如何提供售后支持？•五，客户关系部分•1.什么是客户关系？•客户关系构造块用来描述公司•与特定客户细分群体建立的关系类型•2.维护客户关系的驱动因素是什么？•客户获取•客户维系•提升销售额•3.关键问题有哪些？•我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持什么关系？•哪些关系是我们已经建立了的？•这些关系的成本如何？•如何把它们和商业模式的其余部分进行整合？•4.客户关系有哪些类型？•个人助理——基于人和人之间的互动•专用个人助理——最亲密关系，私人银行助理•自助服务——公司和客户之间不存在直接关系，而是为客户提供自助服务需要的所有条件•自动化服务——基本可以模拟个人助理服务•社区——建立社区，让客户和潜在客户之间互动•共同创作——和客户一起创造价值•六，收入来源部分•1.什么是收入来源？•收入来源构造块用来描绘公司•从每个客户群体中获取的现金收入（扣除成本后）•2.关键问题是什么？•什么样的价值能让客户愿意付费？•他们是如何支付费用的？•他们愿意如何支付费用？•每个收入来源占总收入的比例是多少？•3.获得收入的类型有哪些？•资产销售——销售实体商品的所有权——亚马逊•使用收费——来源于特定服务——电信公司•订阅收费——销售重复使用的服务——在线音乐等•租赁收入——特定资产在固定时间排他性使用权•授权收入——受到保护的知识产权授权给客户•经纪收入——为了双方或者多方之间利益提供中介服务收取的佣金•广告收入——为特定的产品服务或者品牌提供广告宣传服务•七，核心资源部分•1.什么是核心资源？•核心资源用来描绘让商业模式•有效运转所必需的最重要因素•2.关键问题是什么？•我们的价值主张需要什么样的核心资源？•我们的渠道通路需要什么样的核心资源？•我们的客户关系呢？收入来源呢？•3.核心资源有哪些类型？•实体资产——生产设施不动产等——亚马逊和沃尔玛•知识资产——品牌、专有知识，版权，数据库等•人力资源——知识密集型行业——创意和制药业•金融资产——需要财务担保——电信爱立信••八，关键业务部分•1.什么是关键业务？•关键业务部分用来描绘•为了确保其商业模式可行•企业必须要做的最主要的事情•2.关键问题是什么？•我们的价值主张需要哪些关键业务？•我们的渠道通路需要哪些关键业务？•我们的客户关系呢？收入来源呢？•3.关键业务可以分为什么类型？•制造产品——生产一定质量的产品•问题解决——为个别客户的问题提供新的解决方案•平台网络——网络服务相关，交易平台•九，重要合作部分•1.什么是重要合作？•重要合作构造块用来描述让商业模式有效运作•所需要的供应商和合作伙伴的网络•2.合作关系的类型有哪些？•第一，非竞争者的战略联盟•第二，竞争者之间的战略合作关系•第三，为开发新业务而构建的合资关系•第四，为确保可靠供应的购买——供应商关系•3.关键问题是什么？•谁是我们的重要伙伴？•谁是我们的重要供应商？•我们正在从合作伙伴那里获取哪些核心资源？•合作伙伴都执行哪些关键业务？•4.创建合作关系的动机是什么？•商业模式的优化和规模经济的运用——降低成本•风险和不确定因素——竞争对手在一个领域形成战略同盟•特定资源和业务的获取——一个企业很难有所有的资源要求的业务活动•十，成本结构部分•1.什么是成本结构？•成本结构构造块用来描绘运营•一个商业模式所引发的所有成本•2.关键问题是什么？•什么是我们商业模式中最重要的固有成本？•哪些核心资源花费最多？•哪些关键业务花费最多？•3.两种商业模式的区别是什么？•成本驱动•成本驱动商业模式侧重于在•每一个地方尽可能降低成本•目的是创造和维持最经济的成本结构•要最大程度自动化和外泛服务•价值驱动•不太关注商业模式设计对成本的影响•而是专注于价值创造•4.成本结构有什么特点？•固定成本•不受产品或服务的产出业务量影响的成本•可变成本•伴随商品或者服务量而比例变化的成本•规模经济•企业享有产量扩充所带来的成本优势•范围经济•企业由于享有较大经营范围而具有的成本优势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
要
成本削减
帮助客户削减成本是创造价值的重要方法
素
风险抑制
帮助客户抑制风险也可以创造客户价值
可达性Βιβλιοθήκη 把产品和服务提供给以前接触不到的客户
便利性/可用性
使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值
9个构造块——渠道通路
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
• 我Cop们yrigh该t ©如201何0 [Y质our B疑usi、ness挑her战e ]. 和All r转ights换res那erve些d. 陈旧过时的商业模
式？ 目录
• 我们又该如何把富有远见的想法转变转变成商业模式 来挑战游戏规则、挑战权威或重新使它恢复活力？
商业模式创新
目录
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
9个构造块——价值主张
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？
我们该向客户传递什么样的价值? 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? 我们正在满足哪些客户需求? Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved. 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
重要伙伴
关键业务
价值主张
由: 设计
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
收入来源
9个构造块——客户细分
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
客户为中心 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
9个构造块——客户细分
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
1 大众市场
2
利基市场
价值主张、渠道通路和客户关 系全都聚集于一个大范围的客户 群组，客户具有大致相同的需求 和问题
到底什么是商业 模式？
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理
商业模式框架
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
提供物
价值 主张
成本
财务
结构
客户 关系
渠道 通路
价值主张、渠道通路和客户关系都针 对某一利基市场的特定需求定制。这种 商业模式常可在供应商-采购商的关系 中找到
5 多边平台或多边市场
服务于两个或更多的相互依 存的客户细分群体
客户细分 群体类型
4 多元化市场
经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不 同需求的客户细分群体
3 区隔化市场
客户需求略有不同,细分 群体之间的市场区隔有所 不同,所提供的价值主张也 略有不同
商业模式画布
画布
设计
战略
流程
式样
展望
荆一整理，欢迎喜欢商业模式的伙伴一起交流
[Your Business Here]
22002008/-1003/-1236
[Your Business Here]
画布
设计
战略
流程
式样
展望
管理 2.0: 通过商业模式设计和创新
获得竞争优势
2008-03-26
• 我们该如何系统地发明、设计和实现这些强大全新的 商业模式？
收入 来源
客户
客户 细分
这个框架可以作为一种共同语言， 让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的战略性替代方案。
[Osterwalder (2010) Business Model Generation ，即《商业模式新生代》]
9个构造块
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All right为s r:eserved. 设计
性能
改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法
价
定制化
以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值
值 主 张 简
把事情做好 设计
品牌/身份地位
可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值 产品因优秀的设计脱颖而出 客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值
要
价格
以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体
没有一个通用的语言
商业模式 画布
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
一种用来描述商业模式、可视化商业模 式、评估商业模式以及改变商业模式的通用 语言
商业模式定义
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
渠道通路构造块用来描绘 公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
你如何接触你的客户？
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
describing how a wealth management bank acquires its clients
9个构造块——价值主张
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
画布 式样
设计 战略
流程
设计
•式 样 画布
战略
流程
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
你如何来描述一个商业模式？ 你如何来讨论沟通商业模式？
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.