人教版七年级上册第七章我们邻近的国家和地区《印度》第二课时课件

迅速发展的服务外包产业
第二天，他打开电脑，查看 昨天录入客户的信息;但是他发现，
手下的员工对这项信息录入和 核对的工作是心不在焉，做得 乱七八糟，录入的信息不准确， 有时还需要他重新校验。
员工抱怨：
“这些杂务不是我们所擅长的， 也不应该由我们来做”
迈克和他的团队主要的核心业务应该是什么？
审核客户资料，决定是否发卡。
知识梳理
欧美跨 国公司
印度 优势
核 心 业 务
其 它 业 务
外包
服务外 包企业
软件 外包
世界办公室
拓展延伸
请同学们结合对印度服务外包产业的学习，查 找相关的资料，谈谈印度服务外包产业的发展对中 国有借鉴作用吗？
印度服务外包产业的影响
想一 想 迅速发展的服务外包产业给印度带来了什么影响？
资料一：1990年，印度软件产业年产值总计只有1.9亿美元， 促进经济快速增长 到 2008年已迅速增长到521亿美元，年均增速高达36.6%。 资料二：近六年间服务外包及软件业直接从业人员同期增加 增加就业机会 了130万，从1999～2000 财年的28.4万人，增加到现在的163万 人，并间接创造了300多万个就业机会。 资料三：目前，印度软件和服务已出口到全球100多个国家和 赚取大量外汇 地区，其中欧美市场多年来占据了90%的比重。
人教版七年级上册第七章我们邻近的国家和地区
第三节
印度
2

迅速发展的服务外包产业
迈克 ——美国一家银行信用卡 申请部负责人
在他的大办公间内， 摆着几十台电脑和服务器， 手里管着几十个人。
迅速发展的服务外包产业
每天，迈克都会从 分局收到很多信用卡申 报资料。 于是，从早上9：30 他开始清点，拆封，整 理文档，预审，扫描， 最后还要整理文档…… 这些工作完成后，下 班的时间到了，有时还 需加班录入这些信息……
劳动力成本低
优势
人力资源丰富
信息技术发展早
资料三：目前印度全国的160所大学和500所学院均设立有软件方面 的专业，印度的软件公司拥有超过650000名工程师。
资料四：印度政府很早就认识到信息技术在知识经济中的核心地位， 始终坚持扶持信息技术，特别是软件技术的发展。 思 印度发展服务外包产业有哪些优势呢？ 考
印度优势
语言 政府支持 人力资源 教育体系 成本
中国优势
基础设施
政府支持
人力资源 基础设施 教育体系 成本
5
5 2 4 5
3
2 4 3 5
成本
政治稳定
政治稳定
文化兼容性 数据和IP保护 结论
2
3 3 4
4
1 1 3
迈克的选择
中印两国服务外包产业的发展潜力分析
印度发展服务外包产业的优势
资料一：印度街头的各种标志和店名都是英语。在印度,英语是其 英语普及 通用语言，官方语言也为英语。 资料二：部分国家月工资对照表
服务外包的分类
请同学们结合服务外包的定义和分类，分析服务外包的 信息技术含量高 利润大 资源消耗少 特点是什么？ （提示：从科技、利润、资源等方面）
中国 某服务 外包公司
印度 某服务 外包公司
请大家查看学案中资料一，找出本公司的主 要优势，并进行简要的阐述。
印度发展服务外包产业的优势
印度 语言 4 中国 2
迅速发展的服务外包产业
外包公司，录入准 确，通过率高。 每当他打开电脑， 就会有300个申请人的 信息在电脑中，然后， 他根据银行的规定来决 定给客户核发不同的卡 种。 现在，迈克每天来 到办公室的心情都不一 样。
印度服务外包产业的分布
早在1980年代中期，印度就提出 “用电子革命把印度带入21世纪”。
猜一猜
如果你是印度服务外包企业的总裁， 你会选择以下哪些地方？并简要说 明理由！ A、资源产区 B、交通便利的沿海
C、科技发达、人才集中的地区
印度服务外包产业的分布
新德里
加尔各答 孟买 班加罗尔
迅速发展的服务外包产业
世界办公室
目前，印度每年承接全球服务外包市场近1/2 的业 务。其中，承接的软件外包业务约占全球软件外 包市场的2/3。印度被形象地称为“世界办公室”。
目前迈克和他的团队每天为哪些工作所累？
清点，拆封，整理文档，预审，扫描，最后还要整理文档…… 加班录入这些信息 做得乱七八糟，录入的信息不准确，有时还需要他重新校验。
应该怎么做才能让迈克他们从繁锁的杂 务工作中解脱出来？
图示导学——服务外包
信用卡 申请部
B
A、其它业务
A
外包
服务外 包公司
B、核心业务
服务外包产业的定义、分类、特点
服务外包 服务外包是指企业将一些基础 性的、非核心的IT业务和基于IT 的业务流程分离出来后，外包给 其他专业团队来完成的经济活动。 因此，服务外包是基于信息网 络技术的，其工作主要通过计算 机操作和现代通信手段来完成,从 而使企业提高了效率,降低了成本, 并增强了企业核心竞争力。