2016年内蒙古自治区导游考试经验：送团后坚持做到干净利索最新考试试题库
导游证基础题库(含答案)
导游证基础题库（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。
A、问题咨询B、意见建议C、游客回访D、遗留问题正确答案：D2.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。
A、6B、4C、5D、3正确答案：C3.1978年以前,旅行社的业务核心是()。
A、外事接待B、经济利益C、政治接待工作D、文化宣传正确答案：C4.全球最大的航空公司联盟是()。
A、星空联盟B、寰宇一家C、天合联盟D、宇宙联盟正确答案：A5.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。
这种劝服技巧是()。
A、柔和式劝服B、暗示式劝服C、迂回式劝服D、诱导式劝服正确答案：B6.日本人忌讳的花卉图案是()A、菊花B、白花C、百合花D、荷花正确答案：D7.朝鲜族的歌舞蜚声全国,()已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。
A、顶水舞B、长鼓舞C、象帽舞D、农乐舞正确答案：D8.“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势,这种修辞手法是()。
A、夸张B、比喻C、引用D、示现正确答案：A9.用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之变成一种美景的方法叫()。
A、抑景B、障景C、框景D、夹景正确答案：B10.根据《中华人民共和国宪法》规定,各少数民族聚居的地方实行(),设立自治机关,行使自治权。
各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。
A、区域自治B、特殊的经济制度C、基层群众自治D、民族自治正确答案：A11.我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是()A、华佗B、张仲景C、皇甫谧D、孙思邈正确答案：C12.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、普陀山B、雁荡山C、苍山D、阿里山正确答案：C13.下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是()。
内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格导游业务专项练习(含答案)
内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.游览泰山时，地陪小张鼓励年轻力壮者爬泰山，而对于年老者，体弱者则尊重他们的意愿，让他们在旅游车上休息，或乘缆车上山，并做好必要的安全保护。
这样做体现出小张正确处理了( )。
A.强弱关系B.劳逸关系C.友情关系D.张弛关系2. 按照铁路部门的规定，身高超过（）米的儿童应该购买全价票。
A.1．1B.1．2C.1．3D.1.43.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。
这种审美感受是（）。
A.赏心悦目B.悦耳悦目C.悦心悦意D.悦志悦神4.下列不属于突出重点的是( )。
A.突出讲解方法B.突出景点的特征及与众不同之处C.突出大景点中具有代表性的景观D.突出旅游者感兴趣的内容5.6.OPEN票又称不定期客票，是指没有()的客票。
A.确定乘机日期B.确定乘机时间C.订妥座位D.确定飞行目的地7. 门市柜台的设立首先考虑的条件是（）。
A. 目标市场B. 方便顾客C. 位置醒目D. 门市部相对集中8.第52题按照惯例，地陪接站要在飞机预定的抵达时间前（）分钟进行确认，在火车、轮船预定抵达前（）分钟进行确认。
9.第44题不准出境的中药材是（）。
10.清晰流畅是导游语言( )的体现。
A.针对性B.规范性C.生动性D.科学性11.20世纪30年代，【】、刘翠霞、爱莲君、李金顺并称为评剧“四大名旦”。
A．月明珠B．梅兰芳C．洪影D．白玉霜12.13.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是( )。
A.帝王巡游B.公务巡游C.平民郊游D.文士漫游14.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为( )。
A.小包价旅游B.半包价旅游C.零包价旅游D.组合旅游15.下列不属于静态观赏的是（）。
导游业务试题库+参考答案
导游业务试题库+参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、游团中如有游客确诊新型冠状病毒肺炎.导游应组织全用游客配合流调确认天核酸检测均为全团游客的密接者.其密接的密接第1天.第 4 天和第（）天均为阴性可解除集中隔离医学观察。
A、6B、14C、7D、10正确答案：C2、按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过( )分钟到达。
A、8B、18C、2D、5正确答案：D3、离开饭店前.地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目.提醒他们带好物品.并将客房钥匙交还( )。
A、客房服务员B、饭店服务台C、饭店行李员D、饭店门童正确答案：B4、全陪导游准备带一个湖北的旅游团去陕西旅游.他应准备的专业知识主要是( )A、少数民族方面B、历史文物方面C、石窟艺术方面D、风景名胜方面正确答案：B5、如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是( )。
A、石窟艺术知识B、园林艺术知识C、喀斯特地貌知识D、历史文化知识正确答案：B6、在核对和商定日程时.当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明.需( )。
A、延长在本地的停留时间B、减少下一站的停留时间C、按照规定收费D、征求组团社同意正确答案：C7、一位游客在旅游定点商店看中一款丝绸.告诉导游他需要买8英尺.导游应该告诉售货员.这位游客需要买( )米。
A、2.44B、3.5C、3.12D、2.7正确答案：A8、导游运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时.把讲解重点放在乐器上.尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。
这是突出了( )。
A、景点的独特之处B、该馆代表性的景观C、游客感兴趣的内容D、重点推介的内容正确答案：B9、导游为调节游各在旅游过程中的心理状态所提供的服务所为( )A、情绪化服务B、个性化服务C、规范化服务D、理性化服务正确答案：A10、下列旅游景区中.属于经济开发型的是( )A、风景名胜区B、旅游度假区C、自然保护区D、水利风景区正确答案：B11、下列关于预防和减轻高原反应的方法中.错误的是( )。
内蒙古自治区乌兰察布市导游资格导游业务模拟考试(含答案)
内蒙古自治区乌兰察布市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。
A.旅行社是以营利为目的的企业B.旅行社是服务型的企业C.旅行社是中介服务机构D.旅行社是公益服务机构2.导游讲解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫花园做比较，这种讲解方法属于（）。
A.同类相似类比B.同类相异类比C.排比法D.比较法3.旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
A.入住饭店B.行李运送C.客房预订D.餐饮安排4.下列选项中不属于散客自助游的特点的是（）。
A.人数少，规模小B.自主性强，自主安排旅游行程C.导游地位高，决定权大D.要求多，变化大5.（）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A.海外领队B.景区景点导游员C.全陪D.地陪6.自（）4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”。
A.2016年B.2017年C.2018年D.2019年7.第43题国航、东航、南航的航徽分别是（）。
8.按照（）划分，旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。
A.危害程度B.发生原因C.责任D.状态9.第14题发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救（）。
10.车次前冠以Z的是代表（）列车。
A.特快旅客列车B.快速旅客列车C.高铁列车D.直达特快旅客列车11.距离和( )是两种不可或缺的观景赏美因素。
A.高度B.知识C.时机D.角度12.观音、文殊、普贤、地藏四大菩萨的道场对应正确的是【】A．峨眉山、五台山、九华山、普陀山B．九华山、峨眉山、普陀山、五台山C．普陀山、五台山、九华山、峨眉山D．普陀山、五台山、峨眉山、九华山13.为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由【】来做。
2016年内蒙古自治区导游资格证口试应试题及答案最新考试题库(完整版)
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
33、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
24、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起
25、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
C景点导游 D全陪
29、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
30、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
C高级 D特级
15、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力 ຫໍສະໝຸດ 16、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
C. D------DESIRE欲望
D. A-----ACTION 行动
E. D-----DEAR创意
23、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
导游知识练习题库(附参考答案)
导游知识练习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的( )阶段。
A、后期B、初期C、中期D、送团后正确答案：C2、佛教四大天王中,身穿甲胄,手持琵琶的是( )。
A、西方广目天王B、东方持国天王C、北方多闻天王D、南方增长天王正确答案：B3、普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的( )签发。
A、省级公安机关出入境管理机构B、县级以上公安机关出入境管理机构C、市级以上公安机关出入境管理机构D、县级或市级以上公安机关出入境管理机构正确答案：B4、要充分发挥( )等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用,鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。
A、95580B、12301C、12114D、12110正确答案：B5、2017年12月,中国( )成功获选世界旅游联盟总部落户城市。
A、大连B、杭州C、成都D、厦门正确答案：B6、“一山飞峙大江边,跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临( )后写下的诗篇。
A、衡山B、黄山C、黄鹤楼D、庐山正确答案：D7、“净”俗称花脸,它有许多分支。
下列脸谱中,不属于其分支的是( )。
A、武二花B、文花脸C、大花脸D、二花脸正确答案：B8、核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应( )。
A、报告地接社B、婉拒C、与领队协商D、报告组团社正确答案：B9、2020年疫情下颁布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》,要求旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的( )。
A、20%B、50%C、30%D、40%正确答案：C10、中国最大的内流河是( )。
A、黄河B、塔里木河C、海河D、淮河正确答案：B11、导游员小张违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务,那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额的( )作为违约金?A、10%B、5%C、30%D、20%正确答案：C12、2015年我国确定的首批国家级旅游度假区共有( )。
内蒙古导游资格考试(导游实务)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)
内蒙古导游资格考试（导游实务）历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 4. 填空题 5. 简答题7. 案例分析题单选题1．台湾的李先生前来北京旅游，在入境口岸边检站须出示的有效证件是()。
A．台湾居民国内旅游证B．台湾居民来往大陆通行证C．台湾居民来往大陆旅游证D．台湾居民来往内地通行证正确答案：B2．旅游服务质量的评价标准一般取决于()。
A．导游服务质量B．各地接社的接待服务质量C．游客对旅游服务的满意度D．食宿、娱乐服务质量正确答案：C解析：游客对旅游服务的满意度最能反映旅游服务质量。
3．地接社没有安排旅游团人住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用()。
A．物质补偿法B．精神补偿法C．分析法D．精神补偿法和物质补偿法正确答案：D解析：应该向旅游者诚恳道歉，同时可以加餐、送一些小礼物等方法补偿旅游者。
4．小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。
小王犯了什么错误让游客不满()。
A．故弄玄虚B．糊弄游客C．冷落他人D．居高临下正确答案：C5．夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应()。
A．入室晓以厉害，阻止赌博B．报告当地公安机关C．告知领队，请其阻止D．通知饭店总服务台正确答案：B6．16周岁以下和16周岁以上中国公民所持护照的有效期限分别为()。
A．10年、5年B．10年、10年C．5年、10年D．5年、5年正确答案：C7．先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为()。
A．虚实结合法B．情景交融法C．画龙点睛法D．制造悬念法正确答案：D8．一对1米高的孪生兄妹随父母乘火车软卧旅行需要购票()。
A．免费旅行B．购买儿童票C．支付软卧和硬座的差价款D．一人免票，一人购买儿童票正确答案：A9．旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理，这是()。
A．实事求是B．合情合理C．不卑不亢D．沉着冷静正确答案：D10．旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。
2016年导游考试《导游服务技能》真题及答案
2016年导游考试《导游服务技能》真题及答案一、单项选择题(请选择一个正确答案。
并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。
共60小题，每小题0．5分。
共30分。
)1．是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。
DA．导游、接站服务B．接站、导游服务C．商定、核定日程D．核对、商定日程2．如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应。
BA．予以婉拒，要向客人表示歉意B．尽量满足旅游者的要求C．事先和旅游者说明餐费自理D．做好解释工作，说明困难3．旅行团抵达饭店后，由负责分发房卡。
AA．领队或全陪B．领队或地陪C．全陪D．地陪4．某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜。
AA．12：00B．12：40C．14：00D．13：305．小包价旅游中的可选择部分不包括。
CA．导游服务B．欣赏文艺节目C．早餐D．品尝风味6．导游语言的运用四原则是。
BA．简洁、正确、清楚、生动B．正确、清楚、生动、灵活C．恰当、清楚、正确、灵活D．简洁、恰当、清楚、生动7．虚实结合法里的“实”指的是。
CA．实体、实物、史实、传说B．实物、史实、成因、轶事C．实体、实物、史实、成因D．实体、实物、轶事、传说8．新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了。
C A．中国旅行社B．中国青年旅行社C．中国国际旅行社D．华侨服务社9．旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应。
DA．帮客人叫车，让他自己去换B．帮客人联系，请司机陪同前往C．告诉客人，离店的物品不能退换D．积极协助，必要时陪同前往10．是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。
CA．导游礼仪B．导游技巧C．导游语言D．导游态度11．导游员在和领队合作时应注意。
DA．遇事听领队的，领队提出的要求全部答应B．为了拉近关系，和同性领队住同一间房C．向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处D．关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突12．下列选项中，不属于导游服务性质的是。
导游业务练习题库(附参考答案)
导游业务练习题库（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
A、意向性B、指导性C、建议性D、契约性正确答案：D2.在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（)。
A、旅游团用房时间B、旅游团用房房号C、旅游团用房数量D、旅游团用房日期正确答案：C3.游客入境时携带（）美元或等值其他外币，须向海关如实申报。
A、1000B、2000C、3000D、5000正确答案：D4.全陪导游准备带一个湖北的旅游团去欧西旅游，他应准各的专业知识主要是（）。
A、少数民族方面B、石窟艺术方面C、历史文物方面D、风景名胜方面正确答案：C5.导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。
A、住宿登记B、行李交接C、日程确认D、饭店预订正确答案：A6.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）元。
A、300B、800C、400D、500正确答案：A7.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D8.外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。
A、涉外性B、文化性C、社会性D、涉外性正确答案：D9.考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属( )。
A、文化动机B、身心动机C、社会动机D、经济动机正确答案：C10.若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
A、团长B、领队C、地陪D、全陪正确答案：D11.全陪导游应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A、上一站B、下一站C、计调部D、组团社正确答案：B12.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。
A、对象明确B、表述充分C、互动性强D、目的性强正确答案：C13.伸出食指往下弯曲，用来表示“偷窃”的是( )。
A、墨西哥人B、美国人C、日本人D、法国人正确答案：C14.导游是指取得（），接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游实务理论知识考核试题题库及答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版导游实务理论知识考核试题一、单选题1、为散客提供导游服务，导游员应提前（）抵达集合地点接运游客。
[单选题] *A、2小时B、90分钟C、15分钟√D、45分钟2、游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。
[单选题] *A、领队√B、全陪C、地陪D、景点讲解员3、一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（）。
[单选题] *A、接站时B、登车时C、赴饭店途中√D、到达酒店后4、全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要做的事情是（）[单选题] *A、联系首站接待社或旅游团B、提前到达接站点迎侯团队C、与领队核对商定日程D、认真阅读接待计划，掌握旅游团的情况√5、旅游团乘坐火车卧铺时，负责分配铺位号的是（）[单选题] *A、地陪B、乘务员C、全陪D、领队√6、全陪首站接团时，须致欢迎辞，下列内容不合适的是（）。
[单选题] *A、大家好，很高兴为大家服务B、自我介绍下，我姓王，大家可以叫我王导或小王C、由于路况不好，所以禁止大家在车上走动，希望大家配合√D、祝大家旅途愉快7、各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务[单选题] *A、旅游客源地B、出发地机场C、目的地机场D、旅游目的地√8、境外团队的结账通常为（）.[单选题] *A、现结B、计划拨款√C、电汇D、支票9、不属于全陪在离站服务中的工作是（）[单选题] *A、提醒地陪提前落实离站的交通票据与离站的准确时间B、做好上下站联络工作C、协助领队和地陪做好行李的清点、交接工作D、协助领队分配机位号或铺位号√10、某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，全陪应（）。
[单选题] *A、与地陪分头陪同前往B、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机C、劝阻旅游者不要前往√D、告诉旅游者如误机，责任自负11、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的（）.[单选题] *A、抵站服务B、转移途中服务√C、游览过程中的服务D、离站服务12、（）是全陪工作中一个非常重要的环节，处理不好会带来很多麻烦，全陪应高度重视。
内蒙古导游资格考试(政策法规)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
内蒙古导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 4. 填空题8. 简答题9. 案例分析题单选题1．科学发展观的根本方法是()。
A．实现经济社会更快更好的发展B．促进人与自然的和谐发展C．统筹兼顾D．坚持以人为本正确答案：C2．宪法的修改，须由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的()以上的多数代表通过。
A．二分之一B．三分之一C．五分之一D．五分之二正确答案：B3．对旅游服务质量的高低起标志性作用的是()。
A．导游B．导游服务C．导游服务质量D．旅行社正确答案：C4．合同当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为()。
A．已变更B．未变更C．未签订合同D．合同无效正确答案：B5．根据《导游人员管理条例》规定，()属于可以颁发导游证的人员。
A．未满十周岁的B．退休职工C．麻风病患者D．被吊销导游证的正确答案：B6．全陪导游在上团前应认真查阅接待计划，尤其需要掌握的是()。
A．熟悉旅游线路B．熟悉交通工具C．熟悉团队重点游客D．熟悉交通票据正确答案：C解析：无论怎么准备，首先要把游客放在第一位。
7．旅行社服务网点应当设在设立社()的行政区划内。
A．所在地的设区的市B．所在地的市C．所在地的区D．所在地的县正确答案：A8．《食品安全法》对食品安全的基本要求是()。
A．无毒、无害，符合应当有的营养要求B．无毒、无害，具有色、香、味等要求C．无毒、无害且健康D．无毒、无害且安全正确答案：A9．导游人员刘某下列行为应扣6分的是()。
A．讲解质量差或不讲解的B．讲解中掺杂庸俗，下流，迷信内容的C．讲解中吸烟，吃东西的D．未通过年审继续从事导游业务的正确答案：A10．旅行团一行15人入住某三星级宾馆，其中游客王某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，王某应当要求()赔偿。
A．组团社B．入住宾馆C．地接社D．制鞋厂正确答案：A解析：王某向组团社索赔，组团社向宾馆索赔。
导游业务测试题与参考答案
导游业务测试题与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。
A、团长B、全陪C、领队D、公证人员正确答案：C2、景区讲解员在从事讲解服务时，必须（）。
A、携带并使用话筒B、接受旅行社的委派C、持有正式的导游证D、在限定的景区内服务正确答案：D3、地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。
A、大巴车出发时B、景区入口处C、大巴车接近景区时D、景区游览途中正确答案：B4、位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。
A、前一天17时B、前一天16时C、当天17时D、当天16时正确答案：A5、1949年11月19日，新中国第一家旅行社（）在厦门成立。
A、中国青年旅行社B、华侨服务社C、中国旅行社D、中国国际旅行社正确答案：B6、如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前（），到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A、120分钟B、90分钟C、60分钟D、30分钟正确答案：C7、旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。
A、请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作B、婉言劝阻C、让游客自行与店方联系D、可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价正确答案：D8、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。
A、250字B、300字C、150字D、200字正确答案：D9、2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。
A、50万元B、5万元C、10万元D、20万元正确答案：A10、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列说法正确的是( )。
A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐B、旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C、旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退正确答案：D11、一位7岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的（）购买儿童票。
内蒙古导游考试题库全集
内蒙古导游考试题库全集一、单选题（每题2分，共20分）旅客承运人之间最常见的合同形式是（）A. 双方签订书面协议B. 约定的形式C. 要约D. 客票答案：D解析：《合同法》第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
五星级饭店在评定时，其设施设备环节的总分不能低于（）分。
A. 220B. 320C. 420D. 600答案：C解析：饭店在评定星级时，其设施设备环节的总分为600分，五星级饭店最低420分。
旅行社责任保险的保险期限一般为（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：A解析：旅行社责任保险的保险期限一般为1年。
下列哪项不属于傣族的重大节日？A. 泼水节B. 关门节C. 开门节D. 耍海会答案：D解析：耍海会是白族的重要节日，不是傣族的。
下列帝王陵墓中，封土形制为“以山为陵”的是（）A. 某特定陵墓（具体陵墓需补充）B. 秦始皇陵C. 汉武帝茂陵D. 乾陵答案：B（假设，因原题未给出具体选项，但秦始皇陵是著名的“以山为陵”的陵墓）旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）A. 行业标准B. 合同约定标准C. 国家标准D. 企业内部标准答案：B解析：旅行社应按照与旅游者签订的合同约定提供服务。
玄奘是下列哪家宗派的创始人？A. 华严宗B. 法相宗C. 三论宗D. 律宗答案：B解析：玄奘是法相宗的创始人。
被称为“口袋房，曼子炕”的是哪个民族的民居形式？A. 朝鲜族B. 满族C. 维吾尔族D. 纳西族答案：B解析：满族住房一般东南开门，其结构形似口袋，三面设炕，俗称“口袋房，曼子炕”。
《保险法》规定，如果投保人对保险标的不具有（）利益的，保险合同无效。
A. 实际B. 被保险人C. 保险D. 相关答案：A解析：《保险法》规定，保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。
吊水楼瀑布位于哪个景区？A. 镜泊湖B. 五大连池C. 天池D. 白水河答案：A解析：吊水楼瀑布位于黑龙江省镜泊湖景区。
(新版)导游资格证考试题库(完整版)
（新版）导游资格证考试题库（完整版）单选题1.散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。
当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该________。
A、详细讲明自己漏接的原因B、询问客人为什么不等导游的原因C、先致歉，尽快办理好客人入住手续D、拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了答案：C2.1947年5月中国建立的全国第一个相当于省一级的民族自治区是________。
A、新疆维吾尔自治区B、宁夏回族自治区C、内蒙古自治区D、广西壮族自治区答案：C3.“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的________。
A、首要品牌标识B、主要动力源泉C、根本价值取向D、基本行为法则答案：C4.________是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。
A、旅游团抵达前的服务安排B、景区导游服务C、致欢迎词D、入住饭店时的导游服务答案：C5.应县木塔属于下列中国佛塔类型中的________塔。
A、楼阁式B、密檐式C、覆钵式D、金刚宝座式答案：A6.在古代宫殿外的陈设中，象征着国家统一和强盛的是________。
A、铜狮子B、日晷C、嘉量D、铜鹤答案：C7.下列节日中，既是二十四节气之一，又是传统节日的是________。
A、春节B、清明节C、端午节D、中秋节答案：B8.雅典、开罗、罗马与中国古代的________被称为世界四大古都。
A、长安B、洛阳C、咸阳D、开封答案：A9.“哭嫁”、“放寮”、阿注婚依次为________的习俗。
A、土家族、纳西族、黎族B、土家族、黎族、纳西族C、纳西族、黎族、土家族D、黎族、土家族、纳西族答案：B10.清真寺的________是宣礼员按时登高召唤穆斯林进行每日五次礼拜的地方。
A、大殿B、经堂C、望月楼D、邦克楼答案：D11._______是中国处理同一切国家关系的基本原则。
A、加强同第三世界的团结合作B、和平共处五项原则C、反对霸权主义，维护世界和平D、维护国家的主权和安全利益答案：B12.各民族都有禁忌，其中________妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。
2016年全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案
2016年全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案—转载自微信公众号：dyzgz51一、单选题1 、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（）。
A、携带危险品的旅客B 、经安全检查了行李的旅客C 、携带禁用品的旅客D、拒绝接受检查的旅客2 、中国民航总局规定，对旅客携带额定能量不超过（） Wh（瓦特小时）的充电宝，无需航空公司批准就可带上飞机。
A、100B、160C、200D、2503 、中国旅行社的英文简称是（）。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4 、中国国际航空公司的代码是（）。
A、CAB、SCC、MUD、CZ5 、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、（皇宫等），导游领队应提前（）向旅游者说明，提醒准备。
A 、3天B 、2天C、4天D、1天6 、一名未满18岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（）。
A、港澳居民来往内地通行证B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证D、港澳通行证7 、一个15个人的英国旅游团来华旅游，办理的团体签证是一式（）份。
A、五B、四C、三D、二8 、在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（）。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚9 、云南旅行社派遣小王做为全陪导游带旅游团到北京，内蒙古旅游，小王在陪同该团旅游过程中的重点工作首先是（）。
A、准备好各站的沿途介绍B、负责云南、北京、内蒙古各站之间的有机衔C、协助北京、内蒙古的地陪导游做好各项服务D、协助处理可能发生的旅游事故10 、夏天全国不少城市达到 40 摄氏度高温，若换算成华氏温度应是（）华氏度。
A、104B、126C、132D、15811 、上海地陪导游小王，接待一个来自贵州的旅游团，小王在旅游团中的首次亮相是（）。
A、沿途导游B、入店服务C、迎接服务D、等候游客12 、以下关于握手的说法中正确的是（）。
A、上下级之间，上级先伸手B、男女之间，男士先伸手C、接待来客时，客人先伸手D、长幼之间，晚辈先伸手13 、导游和司机合作的正确方法是（）。
内蒙古导游资格考试(政策法规)模拟试卷2(题后含答案及解析)
内蒙古导游资格考试（政策法规）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 4. 填空题8. 简答题9. 案例分析题单选题1．如果游客在景区游玩期间买到假货，导游人员应该()。
A．劝游客不要惹是生非B．不管不问C．积极协勋，必要时陪同前往D．让游客自己去换正确答案：C2．()是发展中国特色社会主义的基本要求。
A．解放思想B．改革开放C．科学发展、社会和谐D．全面建设小康社会正确答案：C3．旅游行政许可职权行使的最后环节是()。
A．相对人申请的提出B．相对人申请的受理C．相对人申请的决定D．相对人申请的审查正确答案：C解析：旅游行政许可职权行使的四个环节：提出、受理、审查、决定。
4．食品的保质期限应当从()起计算。
A．完成食品检验之日B．产品加工结束之日C．生产厂家发货之日D．销售单位收货之日正确答案：B5．采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循()原则确定当事人之间的权利和义务。
A．公平C．自愿D．诚实信用正确答案：A6．在旅游合同的法律关系中，()是债务人。
A．旅游者B．旅行社C．保险公司D．旅游行政管理单位正确答案：B解析：在旅游合同的法律关系中，旅游者是该旅游合同的债权人，旅行社则是旅游合同的债务人。
7．一切考古发掘工作，都必须履行()。
A．申报制度B．申请手续C．保护职责D．报批手续正确答案：D8．国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是()。
A．各级人民政府B．工商行政管理部门C．技术、卫生监督管理部门D．进出口商品检验部门以及各行业主管部门正确答案：A9．旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。
A．法人分社B．非法人分社C．办事处D．代表处正确答案：B10．导游员向客人所要小费，旅行社应赔偿被索要小费的()。
A．1倍B．2倍D．4倍正确答案：B解析：导游索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。
11．导游员在导游活动中衣冠不整的应受到()的处罚。
2016年新疆维吾尔自治区导游考试经验：送团后坚持做到干净利索每日一讲(11月3日)
2016年新疆维吾尔自治区导游考试经验：送团后坚持做到干净利索每日一讲（11月3日）每日一讲：(单项选择题)1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。
A、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼C、商品经营和营利性服务D、调解服务2、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄B.老边饺子C.羊肉泡馍D.过桥米线E.香竹糯米饭3、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：( )A、甲类地区B、乙类地区C、丙类地区 D 、丁类地区4、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社B、航空公司C、旅行社和航空公司D、旅行社或航空公司5、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。
A.加拿大魁北克B.瑞士阿尔卑斯C.中国哈尔滨D.日本札幌E.中国的沈阳6、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于( )年A、一年B、两年C、三年D、四年7、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( )三级。
A、重大、较大、一般B、特大、重大、一般C、特大、较大、轻微D、重大、较大、轻微8、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营( )。
A、国内旅游业务B、出境旅游业务C、入境旅游业务D、特种旅游项目9、下列属于道教名胜的是( )。
A.湖北的武当山B.山西的五台山C.洛阳的白马寺D.北京的白云观E.西藏的布达拉宫10、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后11、古代称已去世的父亲为( )。
内蒙古导游资格考试导游实务历年真题试卷汇编1
内蒙古导游资格考试导游实务历年真题试卷汇编1(总分：150.00，做题时间：120分钟)一、单选题(总题数：50，分数：50.00)1.若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（）。
（分数：1.00）A.设法将毒刺拔出B.用盐水洗敷伤口C.用口或吸管吸出毒汁D.让其服用客人自备的止痛药√解析：解析：毒物引起的的疼痛用止痛药是没有作用的。
2.乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）。
（分数：1.00）A.0kgB.10kgC.15kgD.20kg √解析：3.导游人员的带团纪律是（）。
（分数：1.00）A.不与旅游者争吵√B.游客至上C.自我控制D.理性解析：解析：导游人员与旅游者出现分歧时，应理性解决问题，导游人员不能与旅游者争吵。
4.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（）。
（分数：1.00）A.一视同仁不卑不亢B.爱国爱企自尊自强√C.尊纪守法敬业爱岗D.团结协作顾全大局解析：5.导游服务（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
（分数：1.00）A.关联度高B.独立性强√C.复杂多变D.脑体高度结合解析：6.中国第一批职业导游是指（）。
（分数：1.00）A.19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C.新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员√解析：7.形象流畅是导游语言（）的体现。
（分数：1.00）A.针对性B.规范性C.生动性√D.科学性解析：8.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（）。
（分数：1.00）A.提供必要帮助B.建议其自行处理C.断然拒绝D.劝阻，并告知中国海关规定√解析：9. 如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（）取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。
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28、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
29、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
E. D-----DEAR创意
3、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）
A. I-------INTEREST 兴趣
B. A--------ATTENTION注意力
C. D------DESIRE欲望
D. A-----ACTION 行动
E. D-----DEAR创意
4、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
5、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
20、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
11、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
12、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）
A1年 B2年
6、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
7、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
C4年 D5年
23、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
24、导游人员的行业条件包括（）
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员
10、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
1、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
2、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）
A. I-------INTEREST 兴趣
B. A--------ATTENTION注意力
C. D------DESIRE欲望
D. A-----ACTION 行动
14、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
15、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
8、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
9、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ）
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
36、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
21、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
22、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）
A1年 B2年
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
34、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
35、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
25、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
26、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
27、按工作划分导游人员ห้องสมุดไป่ตู้为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
16、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
17、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
30、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
31、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
32、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
33、导游人员的行业条件包括（）
C4年 D5年
13、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
18、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
19、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）