图文快印行业人才情况微调查

４０～５０岩
３
％
３０—４０岁 ２５—３０岁
１ ８～２５岩
一
勰％
０％
一 ］０％
２０％
一一 ３０％４０％
５０％
６０％
图２员工年龄层主要构成
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数字印刷２０１７／２
特别报道Ｉ市场总览
多是高职高专毕业，文化水平较 前几年有所提升。但众所周知， 社会给９０后贴的标签大多是学习 能力较强、好奇心重、个性张 扬、坚持自我、浮躁……一旦９０ 后员工厌倦了这份工作，不喜欢 所在的公司，他们会毫不犹豫地 辞职，这也正是让企业在员工管 理方面头疼的事。
图文快印行业人才情况微调查
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快印店人／ｊ一管理的几点建议 我那些年的快印江湖 先站住，冉站高
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水平图文：共筑梦想共赴使命
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快印企业人才现状解析 人才企业发展之根
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特剩报道ｌ市场总览
图文快印行业人才情况微调查
文／辉辉
图文快印行业发展至今， 企业与企业之间的竞争就是人才 的竞争，人才已经成为企业的核 心竞争力。但现在图文快印行 业正面临着“用工荒”“留人 难” “用人成本高”的尴尬境
道德品质
服务意识
技术水平 学习能力 工作经验
■■Ｉ’５％ ＿８％
１８％
业员工流失率在２０％以上。从整 个调查问卷的数据中可以看出， 图文快印行业的员工流失率处于 正常范围，行业人员流动呈现出 健康的态势，只有极少数的企业
３ｄ％
员工流失率在２０％以上。
５０％ ６０％
０％
１０％
２０％
３０％４０％
从图８中可以看出，企业 管理者认为员工离职的主要原 因是薪酬问题，占比６０％，其
快印企业参与比例较大，这类企 业大多是连锁门店或加工中心， 管理体系较为成熟。员工数量在 ２０～５０人之间，较大型图文快印企业，
印企业员工年龄层在２５～３０岁居 多，多为１９９０年左右出生的人， 占比５１％；从图３中可以看出员 工主要学历是高职高专，占比 ５６％。曾有人说过： “如果现在
０％ 服务人才 营销人才 管理人才
技术人才
一 一 ］０％
网络招聘 ０％ １０％ ２０％
３０％４０％
５０％
６０％
图４员工主要招聘途径
８％
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一一
２０％ ３０％４０％ ５０％ ６０％
图５图文快印企业主要缺乏的人才类型
２０１７／２数字印刷
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特别报道Ｉ市场总览
自己培养，直接聘请空降兵的风 险较大。 从图６中可以看出，企业在 招聘时主要看中应聘人员的工 作经验，占｝＝Ｌ３４％，其次比较重 视应聘人员的学习能力，占比 ２８％。此项调查结果与“图文快 印企业主要缺乏的人才类型”结 果匹配。企业更愿意接收有一定
的企业没有９０后的员工，那么这 个企业便丧失了发展潜力。”现 在无论哪个行业，９０后员工已经 开始独挡一面，成为企业的主 力。从事图文快印行业的９０后大
地，这对企业的发展和行业的进 步是致命的，企业已经逐步认识 到人才管理的重要性。 本期《数字印刷》杂志采 用电话和微信问卷调研的方式， 主要对“企业人员基本情况、 人才需求情况、企业人才管理 现存问题”进行调研，梳理当 前图文快印行业人员管理现状 以及管理瓶颈，希冀引发读者 思考。
图６招聘时主要看中员工的哪些特质
５０％以上
次是员工看不到晋升空间，占 比２２％；再次是不认同企业文 化，占比１ ２％；排名最后是与 同事相处不融洽占ＩｃＬ６％。
他们没有完善的管理体系，抑或
是企业正处于发展阶段，所以对 人才管理较为严格。 从图２中可以看出，图文快
嬲％
２０～ＢＯ＾
殁％
一一
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一一
１０％１ ５％２０％２５％３０％３５％４０％
知现状
样本企业情况概览
本次调查共收集问卷１
８ ７
图１企业人数
份，从图１中可以看出，参与调 研的３５％的企业，员工数量在１００ 人及以上；１５％的企业员工数量 在５０～１ ００人之间；２２％的企业 员工数量在２０～５０人之间；２８％ 的企业员工数量在２０人以内。从 调研的样本结构来看，大型图文
员工招聘
从图４中可以看出，目前图
初中及以下
５
％
７
高中
％
文快印企业大多采用网络招聘和 校园招聘的形式进行招聘，分别 占比４９％和２５％。网络招聘具有 成本较低、方便快捷、简历流量 多、覆盖广、互动性强、不受时 问和空间因素制约等优势，但其 存在招聘人才层次受限，增加 了招聘者的工作量和工作强度， 部分求职者提供虚假信息，增加 了人员甄选难度。相对于网络招 聘，校园招聘的应聘者较为单 一，都是尚未进入社会的学生，
人才，占｝＝Ｌ５２％，管理和营销人 才各占比２０％。这也反映出图文 快印行业对技术人才的迫切需 求。技术人才的缺乏与目前从业 人员的年龄不无关系。图文快印 工作相对单一，时间久了会让人 觉得枯燥乏味，没有工作激情， 而现在企业的主力军又都是９０后
员工，良好的生活条件让他们在 从事技术型工作难有长性。相对 于对技术员工的迫切需求，对营 销和管理方面人才的需求相对较 小。很多图文快印企业老板自己 负责跑业务，而且对店长等比较 重要的管理位置选角会异常慎 重，一般会选择自己亲密的人或
工作经验的应聘者，他们熟悉整 个工作流程，能够立即上手，无 需老员工传帮带，但用人成本会 增加。 员工离职 员工流失率就是在统计期 内离职员工占单位员工总数的 比例，员工流失率＝员工流失人 数／（期初员工人数＋本期增加
员工人数）Ｘ
１
００％。员工流失
率指标的高低根据企业性质而
定，传统企业一般以２～４％为正 常，即在一年内一百个员工中 流失为２～４个。从图７中可以看 出，４３％的图文快印企业员工 流动率在５％以内，在正常范围 内；３４％的企业员工流失率在 ６％～１０％，１２％的企业员工流失 率在１１％～２０％之间，１１％的企
校园招聘 校企合作 直接贴广告招聘 同行推荐 高职高专 大学本科及以上
一
一
０％
一
笈一
３０％４０％
０％
１
２０％
５０％
６０％
图３企业员工主要学历结构
没有从业经验，实操能力较差， 但他们掌握了系统的知识体系和 丰富的理论知识，可塑性强，上 手快，容易接受企业文化，能很 快融入企业。相对于校园招聘而 言，校企合作仅占比８％，校企 合作的人才培养方式受到企业和 学校观念、国家政策三者的制 约，目前还未普及，很多图文快 印企业不敢或者不想尝试这种 模式。 从图５中可以看出，目前图 文快印企业最缺乏的是技术型