不合格品管理制度

不合格品管理制度
不合格品管理制度
一、目的与合用
1.1 目的
为规范公司不合格品管理制度，提高公司的产品质量，在生产过程中减少不合格品的产生，降低不合格品的损失，并确保产品质量符合国家及公司标准，保证符合客户的要求。

1.2 合用范围
合用于公司所有生产过程中不合格品管理工作。

二、定义和标准
2.1 定义
不合格品：指产品在生产过程中不符合国家或者公司标准以及客户要求的产品。

2.2 检验标准
公司生产的产品符合相关标准。

三、管理流程
3.1 不合格品的发现和记录
在生产中，如发现不合格品，应即将住手生产工作，并进行记录。

记录应详细描述该不合格品的种类、数量、产生原因和处理方法。

3.2 不合格品的处理
（1）按照不合格品的种类和数量，质管部门应评估该不合格品
对产品质量以及客户的影响程度，决定是否返工、报废或者退货。

（2）返工：不合格品符合公司标准，可以修复或者加工后再次
投入生产。

（3）报废：不合格品不能再次修复或者加工，应及时处理。

（4）退货：不合格品已发给客户的，应及时与客户商议处理方案，根据商议结果进行处理。

3.3 不合格品的分析和改进
（1）不合格品的记录应及时反馈至生产过程管理部门，并进行
分析。

根据分析结果，制定改进措施。

（2）不合格品的原因可分为设备、工艺、行为和材料四个方面，针对不同方面的原因可采取不同的改进措施。

（3）进行改进措施的过程中，要注重规划、执行、监控、评估
的全过程管理。

四、文件与记录
4.1 文件
（1）不合格品处理单
（2）不合格品分析报告
（3）改进措施实施计划
4.2 记录
（1）不合格品记录
（2）处理记录
（3）分析记录
五、附件
所涉及的附件如下：
（1）不合格品处理单
（2）不合格品分析报告
（3）改进措施实施计划
六、法律名词及注释
所涉及的法律名词及注释如下：
（1）质量管理体系：是指企业为有效地进行质量管理而建立、实施和不断改进的系统性、全面性的管理方式和方法。

（2）不合格品：指产品在生产过程中不符合国家或者公司标准以及客户要求的产品。

七、实施过程中可能遇到的艰难及解决办法
在实施不合格品管理制度的过程中，可能会遇到以下艰难：
（1）员工的意识和能力不足，对不合格品的处理方法不清晰。

解决办法：可以通过加强员工培训、举办讲座等方式来提高员工的意识和能力。

（2）缺乏必要的设备和技术支持。

解决办法：可以引进先进的设备和技术，或者与其他单位进行合作，共同解决问题。

（3）不同部门之间沟通不畅，导致信息传递不及时。

解决办法：可以加强部门之间的沟通，建立信息共享平台，使信息及时传达。