加油站年度工作总结-拓销量、抓机遇[最终定稿]

加油站年度工作总结-拓销量、抓机遇[最终定稿]
第一篇：加油站年度工作总结-拓销量、抓机遇
2013年**加油站工作总结
生活在时间的年轮上又画上了一圈，紧张、快乐、奋斗、收获的2013年眨眼过去，回首一年，**加油站在公司领导班子的带领下，狠抓安全工作，全力提升销量，夯实内务管理基础，经过全体员工的努力，各项工作取得较大的成绩：完成销量935吨，占全年计划的85%，非油20万元占全年计划的128%，滑油17万元，较好的完成了各项经营指标；全年安全经营无事故；加油站站容站貌、规范管理均迈上了新台阶。

一、竭尽全力拓销量，紧盯市场抓机遇。

2013年的销售市场虽然无大的波动，但受国家政策的调整和国际原油价格的震荡，价格调整异常频繁，在调价前工作到位，全年无任何异常。

价格平稳的起伏下，潜在着更大的市场竞争。

自2012年10月以后，资源放松，中油站开展促销活动，对签约客户推行2%的优惠至今，期间还穿插2月开始的1000元优惠1%活动和8月开始的每升优惠3角的活动。

面对如此激烈的竞争，在公司领导下，在敢闯、敢创、担重担，争前三的精神指引下，克难攻坚，积极配合公司领导一级路工程用油进行开发，由于客观原因，一级路一期工程用油没有成功，但我们始终坚持不懈的盯紧一级路工程，终于拿下部分二期工程用油。

同时，我站积极利用灵活多样的营销政策，把握大客户，**陶瓷和**纸业等一批客户，为战胜竞争对手夺取市场狠下工夫。

在公司领导的合理调配下，在全站员工的共同努力下，虽然面对激烈的竞争和站前道路改造的恶劣环境，我站仍取得不错的销量。

（1）全员营销，用品牌与服务赢得销量。

我站地处省道和高速路口200M处，高速上有中油站，距市中心4.5KM，市场竞争异常激烈，我站在夹缝中求生存，通过提供便民服务，在加油过程中与司机朋友交谈，为司机加工饭菜，提供洗澡间，赢得了一批固定客户。

同时，我站狠抓管理。

在站内，组织全员认真学习营销六技巧，加强职业化
培训，提升员工的职业素养，员工能对每一位客户微笑服务，用对亲人的感情去对待客户。

向客户讲解油品质量优、数量足、更经烧的品牌优势，让客户加同样多的油有意识来比较车跑的公里数。

让客户更加信赖我们品牌。

而柴油销售凭着对老客户的维护和新客户的开发，使我站的柴油稳中有升。

（2）积极运用市公司灵活多样的营销政策，抓住商机，扩大非油销售。

在9-10月的油非互动活动中，加大宣传力度，活动开展如火如荼，非油零售业绩大幅上升，极大提高了利润率，加上烟草团购业务的大力开展，非油工作一直是我站的一大亮点。

（3）在抓好轻油和非油销售的同时，坚持围绕考核办法抓经营管理工作，开拓滑油市场，新开发金庄科技滑油客户。

为我站的经营业绩的提高创造了条件。

二、狠抓安全不松懈，扎实做好安全工作。

我站在公司领导下，一直把安全放在首位，作为头等大事来抓。

在平日工作里，用各项规章制度规范行为的准则，用规范的行为去约束、教化每一位员工，平时加强与员工的沟通，及时了解员工的思想动态，保证员工队伍的稳定，有力推动了各项工作的开展。

每天的班前会，严格按2+3+5要求去做，除共同学习公司下达的文件，交接当班工作外，员工间还把自己工作中积累的经验相互交流，增强了员工的应变力和判断力，也加深了员工间的友谊。

除了日检查周检查外，每月的预案演练扎实开展，让每位员工了解预案，能够处理突发事件。

同时加强事故案例的学习和分析，找不足，呈差异，最大限度提高员工的安全意识和防范技能。

而摩托车站外加油更是严格执行，给安全加了一道保险。

在我站的加油机改造过程中，更是严防死守，严格按规章制度办事，时时刻刻紧盯安全，杜绝了安全事故的发生。

安全工作无小事，安全工作大于天。

我站每一位员工时时处处想着安全，心系安全，有力保证了安全月和全年安全无事故。

三、加强员工队伍建设，夯实基础工作，力求打造一支员工队伍稳定、业务素质过硬的小团队。

我站地处高速路口附近，外地货车是我站主要的消费群体。

提枪率不高销量不大，但场地大，卫生工作重，
所以劳动强度大而待遇又不高。

面对现实，我以身作则，坚持住站，站长、管理员一肩挑，干愿做加油站的勤杂工，哪里需要就充到哪里去。

以身垂范，凡事亲历亲为，要求员工做到的自己首先做到，为员工树立榜样。

同时，平常班前班后的交流谈心和其他形式的教育培训，员工思想稳定，团队的凝聚力极大加强，员工素质提高，加油站管理上了新台阶，各项工作有了有力保障。

在工作中，让员工参与到站内管理，为加油站工作出谋划策，更是极大增强了员工积极性和自信力，提高了员工能动性，进一步稳定了员工队伍，为打造一支员工业务素质和思想素质都过硬的小团队奠定了基础。

四、工作中的不足：
（1）前期数质量管理一度滞后，损耗超出定耗。

虽然超耗的原因是多方面的，经过公司领导和数质量管理员大力帮助下，认清损耗管理的好坏，思想占主导，从而损耗管理有了大的进步，但与那些好的相比，还存在一定差距。

在今后工作中还希望领导多加督导，进一步加强自身学习，抓好数质量管理。

（2）非油工作缺乏深刻认识，没有把非油上升到轻油同等认识高度，店销不足，团购业务占非油业务比例大利润率低。

对员工督促引导不够，导致非油门店销售被动、特别是重点商品销售滞后不前的后果。

对员工现场管理、职业化规范操作督促不够，原则不强，认为站内员工少，工作量大，放宽原则，从思想上降低了对员工的要求。

五、2014年的工作展望：
（1）、回顾2013年，总感到这样或那样的不足，究其原因，还是本身素质低，水平有限，能力不够。

所以在以后的工作中我将加强学习，努力提升管理水平和思想素质，适应时代和工作的要求。

（2）、认真完成公司下达的各项工作任务和要求，努力做到前瞻性和长远利益兼顾。

（3）、转变思想，加大力度，开拓进取，提升各项业绩。

（4）、努力拓展市场，提升市场占有率，把市场做精做细，尤其是扩大非油店销业务，加强开口运销。

（5）、加强员工队伍建设，力求打造一支业务精湛、本领过硬、
思想稳定的小团队.转瞬即逝的2013年，我站磨练了一支禁得起甩打的员工队伍，让自己更加稳定与成熟。

展望2014年的工作，纵使有千辛万苦，我们站全体员工都会公司领导的带领下，抱着必胜的信念，打好一个又一个新的战役，取得更大的成绩。

第二篇：浅谈如何提高加油站的销量
如何提高加油站的销量
目前加油站以油品的销售为主，便利店等其他业务为辅。

所以，衡量一个加油站经理是否合格，最简洁明了的方式就是看“主油品”的销量。

在提高油品销量方面，有以下几个方面：1.积极开发客户，逐步推进销量
加油站是一个生命周期长，传统而稳固的产业，它的成功需要的是长远的发展。

客户的开发也是如此，我们要创造条件，稳步发展顾客，不放弃任何来到我们面前的机会，也不太盲目，要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。

2.“重量重质”，适度优惠
优惠是开拓客户的一种手段，对于给予客户的一些优惠，有适度，要综合考虑各方面的收益后再做出决定，不能单纯的依靠这个方法来促进销量。

这种关系的维系十分不牢靠，在油品供应紧张时，这个关系也就会随之紧张了。

在特殊的时候，从开发长远客户方面考虑，公司可以、也允许牺牲一时之利益，来换取长远的利益，这也是公司交付给我们的权利，是对我们的信任，但这仅仅是权益之策，而不是根本政策。

一名合格的管理者，既要做好油品的销量，又要关注销量背后的利润。

3.加强油品质量的检测，维护好同客户的关系
客户来到我们站主要是为了加油，这是他们的根本目的。

我们油品的质量有保证，自然会赢得客户的心，也会有源源不断的客人。

相反，油品质量不好，我们就是有再好的促销方式，也是无用的，好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度，而油品质量不好，他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。

所以，加油站经理一定要做好油品质量的检测。

由于加油站检验条件的限制，所以我们必须注意同客户保持好的联系，及时发现问题并将问题反映给
相关部门，以得到及时解决。

我们同客户保持好的联系，积极的处理他们的意见，他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重，自己的自尊心得到满足，自然会更加信任我们。

4.积极推动便利店业务
目前，虽然我国整个加油站行业中便利店的发展并不顺利，但也有一些人在其中品尝到甜头。

目前在我们网络中开展的便利店承包经营，确实在一方面刺激了员工的积极性，也使公司的利益有了一定的保障，但这毕竟不是根本的目的。

因为它的长期有效的执行，要使公司、员工双方的利益都有保证才可以，任何一方都不可能无条件亏损！而只能在加油站管理者同一线员工真正用心去做，去积极主动的探求适合本站的销售方式，让周围的居民体会到便利，三方共同取得实惠时，才是解决问题的根本所在。

5.重视员工服务意识，不断提高员工的服务水平
目前加油站的竞争，排除加油站自身地理、规模、油品质量之外，最重要的就是服务了，服务水平的高低，从一个侧面可以体现一个加油站自身水平的高低。

任何一个成功的加油站，在服务方面都会有它不同于周围竞争者的优势。

加油站的管理，是一个简单而复杂的工作，评价一个加油站经理是否合格，评判因素也是多方面的，但最终的体现却是在资产的运营方面，而资产运营的好坏，又要取决于加油站安全、人事、销售等方面的管理。

我认为加油站经理就是管理加油站资产的“管家”，他是否合格，最终就体现在他是否把加油站的资产运作的比较好，是否当好这个“家”了
第三篇：抢抓机遇转变观念
抢抓机遇转变观念
为海南国际旅游岛建设做贡献
——海南省公路勘察设计院企业文化建设交流材料
2009年12月31日，国务院正式颁布了《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，明确了建设国际旅游岛的六大战略定位，为海南交通运输业的发展描绘了令人振奋的美景蓝图。

2010年6月，
《海南国际旅游岛建设发展规划纲要（2010～2020）》更加明确了全省交通运输业的发展目标，“十二五”期间海南省交通运输发展目标初步确定为：公路、水路交通建设规划投资780亿元，其中，公路投资680亿元。

未来的海南将构建包括环岛高速铁路、田字型高速公路网络、旅游公路等构成的安全、方便、快捷的综合交通运输体系，为开展高层次外交外事活动配套交通基础设施、西沙旅游配套交通基础设施、琼州海峡跨海通道建设等等，到2015年，形成岛内“2小时旅游交通圈”。

海南将成为旅游国际化程度高、生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和的开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛，成为中国人民的四季花园。

我院作为海南交通运输业的主力军，担负着交通重点项目前期工作，为加强自身建设，适应新形势新任务的总体要求，我院把开展企业文化建设作为工作的重中 1
之重，使全院干部职工自觉地为国际旅游岛建设贡献一份力量。

一、创新精神文化，提升整体素质
2011年10月，海南省交通运输厅出台了《海南省交通行业“十二五”精神文明建设发展规划》，确定了“十二五”时期以职工思想文化建设为重点，我院根据实际工作需求，倡导以“项目文化”建设为载体，以“质量建设”为抓手，大力推进企业文化建设。

文化是群体成员对团队行为规则的认同与遵守，为加强职工教育，使企业文化能够在职工中形成与传承，我院制定了《规章制度汇编（行政管理部分）》、《企业标准》、《勘察设计质量管理实施方案》等一系列规章制度，并对制度进行有效的管理和监督，通过学习教育，不断提升员工的制度执行力，树立良好的企业形象。

增强全体员工对技术管理制度和行政管理制度的认同，把设计项目质量管理和进度管理的流程控制作为责任单位的自觉行动，从而提高设计产品的质量。

大力倡导“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三个特别”精神，激发职工艰苦奋斗精神。

文化是企业产品创新受到社会认可的名片，为提升勘察设计质量，打造海南特色精品工程，我院鼓励职工开展行业竞赛和科技攻关，通过科研创新带动人才队伍建设，我院年轻的博士、硕士专业技术人员
有了施展科研创新本领的舞
台，也逐渐增强了自身科研创新的能力，提升了我院科研创新水平，为海南交通运输发展提供了强有力的技术支撑。

二、创新管理文化，树立行业形象
为创新设计管理流程，我院将设计管理目标确定为“两个安全，三个控制”，其中两个安全，是指设计产品安全和设计变更安全，设计产品安全是项目建成后可确保耐久性、安全性和防灾减灾能力，设计变更安全是指设计变更技术上可行、经济上合理、实施上可追溯，没有违规违纪问题；三个控制，是指可行性研究的工程规模和造价控制初步设计，初步设计的工程规模和造价控制施工图设计，施工图设计的工程规模和造价控制工程实施。

为实现“两个安全、三个控制”的目标，一是按照我院制定的《企业标准》和《勘察设计质量管理实施方案》组织开展项目设计，规范项目设计和质量管理的流程。

专题研究“总工办如何帮助设计所完成生产任务，减少审图、设计评审修改工作量”等问题，提升总工办的技术指导能力，充分发挥总工办的技术支撑作用。

进一步完善院领导联系设计所制度，加强对设计所项目质量和进度管理的监督检查。

通过努力，使设计质量始终处于可控状态，实现两个安全中设计产品安全的目标。

二是为加快推进重点项目建设，进一步完善设计服务工作机制，精心挑选驻地设计代表，落实《技术服务承诺》等规章制度，为建设项目提供优质服务，在规定的期限内及时解决建设中存在的技术问题，保证工程项目顺利进行，实现两个安全中设计变更安全的目标。

三是有计划地开展设计创优活动，选择科技含量高、技术难度大、示范性强的项目，精心组织勘察设计力量，加大外业勘察的深度，加强内业设计的精度，做好项目实施过程中的技术服务，采用新工艺、新材料和新技术，打造设计精品，形成一批在国内、省内有影响力的设计技术成果，为建设优良工程奠定坚实的基础。

三、创新品牌文化，打造特色工程
随着海南国际旅游岛建设正式上升为国家发展战略，海南的“旅游公路”成为海南交通建设的特色品牌，我院以旅游公路勘察设计为
契机，积极探索旅游公路设计新理念，成立了旅游公路设计工作领导小组，从景观设计、景点创意、路线走向等方面寻找创新点，积极与有关科研院所进行合作，努力打造海南特色的旅游公路精品工程。

目前，我院承担的文昌航天发射场配套道路东郊至龙楼公路已完成初步设计，按照创新旅游公路设计理念的总体思路，把航天文化与秀丽的椰林风光完美结合，提出了“文昌揽月、椰海畅游”的设计主题，采用人性化的安全设计，注重公路与环境的融合，突出地域文化特色，丰富慢行交通系统景观感受，以及各种特色服务设计绘成了一条独具椰岛风光的优美画卷。

随着海南公路交通运输业的快速发展，海南高速公路后
期的建设已开始向山区挺进，为使公路与自然环境相协调，构建山区高速公路独特景观，充分保护山区生态环境，我院正在开展山区高速公路设计研究，制定适合海南特色的山区高速公路设计指南，努力做到“把公路轻轻地放在海南优美的环境中”，使设计成果变成一条条“线型好、景观美、标准高、质量优”的、具有海南特色的公路项目。

四、创新服务文化，增强服务能力
我院是海南交通运输系统唯一的甲级公路勘察设计单位，为增强应急处理能力，配合省交通运输厅完成抢险救灾等应急处理工作，我院制定了应急处理工作预案，引导职工自觉发扬不怕苦、不怕累、讲奉献的工作热情，近几年多次配合省厅圆满完成抢险保通应急处理工作，如2009年6月，在三亚绕城高速公路迎宾隧道塌方抢险救援中，我院专家提出的建设性意见被救援领导小组采纳，为成功救援8名塌方隧道中的被困施工人员作出了贡献，三亚市委、市政府特发来感谢信表示感谢；2010年10月海南持续强降雨引起高速公路、国省道发生大面积泥石流、滑坡、塌方、桥梁涵洞冲毁、防护工程被毁等险情，我院派出三组技术专家赶赴各个事故现场，冒着大雨、涉水爬坡进行踏勘，当场制定抢险方案，个别事故点为缩短设计周期，使恢复重建设计和施工同步进行，保障了应急工作的时效。

我院承担多项交通重点项目前期工作，为加强后续服务
管理，提高技术服务质量和效率，保障重点项目建设顺利实施，严格执行设计代表派驻工作程序，严格设计变更工程的审批程序，并签订廉政协议书，保证“两个安全”中设计变更的安全；建立设计服务与设计单位工作绩效考核相挂钩的制度，增强设计代表工作责任心，保证技术难题及时得到解决；及时总结技术服务工作情况，编制了《勘察设计后续技术服务补充规定（征求意见稿）》，进一步规范勘察设计后续技术服务工作，迄今未发生任何投诉事件以及相关责任事项和事故。

文化是企业发展战略的重要组成部分，“十一五”时期我院努力开展企业文化建设，以精神倡文化、以活动促文化、以质量兴文化，在企业文化形成与发展方面做出了突出成绩，“十二五”时期，我院将加大企业文化培育力度，大力开展企业文化建设，提升职工文化追求品位，带动企业实现协调、健康、可持续发展。

第四篇：坚定信心抢抓机遇
坚定信心
抢抓机遇科学管理
乘势而上
不断推动民营医院又好又快发展
——在全县非公有制经济人士理想信念教育实践活动
会议上的表态发言隆德县福利医院张彦新（2013年6月19日）尊敬的各位领导、同志们：
按照会议安排，我就开展非公有制经济人士理想信念教育实践活动向大会作一表态发言，不妥之处，敬请批评指正。

福利医院作为全县唯一的一所民营医院，始建于2003年，在县委、政府和社会各界的大力支持下，2012年全面完成迁建。

新建福利医院占地15000平方米，建筑面积8300平方米，现有医务人员100多人，开设床位150张，设有内科、外科、儿科、妇产科、眼科、口腔科等12个科室，配有双排螺旋CT、DR、全自动生化分析仪、多功能呼吸麻醉机等大型医疗设备，年均门诊达40000人次，住院达4000人次。

近年来，在历届县委、政府的坚强领导和社会各界的关心支持下，
福利医院由小到大、从旧变新，得到了长足的发展，为解决人民群众“看病难、看病贵”的实际问题，满足群众不同层次的看病就医需求，促进全县经济社会发展做出了积极贡献，得到了各级领导和广大人民群众的认可。

在此，我谨代表福利医院全体员工，向长期以来关心和支持医院发展的各级党委、政府以及社会各界表示衷心的感谢和崇高的敬意！
福利医院将始终把社会效益放在首位，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，以技术人才为支撑，加强基础设施建设，改善医疗服务环境，提高科学化管理水平，坚持让利于民，回馈社会，以优质、高效、便捷、价廉的医疗服务，赢得社会各界和广大人民群众的认可，不断满足了人民群众的医疗卫生需求。

随着国家医药卫生体制改革的不断深入，各级党委、政府高度重视民营医院的健康发展，制定和出台了一系列扶持发展的优惠政策和扶持措施，为民营医院的发展指明了方向，更加坚定了我们加快发展的信心。

我们将进一步抢抓机遇，鼓足干劲，乘势而上，攻坚克难，开拓创新，不断发展和壮大非公有制经济，为全县经济社会发展做出自己应有的贡献。

我们将以此次实践活动为契机，以学习贯彻落实党的十八大精神为核心，围绕共筑“中国梦”的主题，认真学习，深入实践，自觉地把企业的发展同全县经济社会的发展结合起来，进一步坚定理想信念，心往一处想、劲往一处使，齐心协力抓建设、同心同德谋发展，为建设和谐富裕新隆德、与全区同步进入小康社会
做出我们应有的贡献。

我坚信，有各级党委、政府的坚强领导和广大人民群众的大力支持，隆德县福利医院的明天将会更加美好！
谢谢大家！
第五篇：抢抓发展机遇
抢抓发展机遇
加快振兴崛起
——张安顺同志在市委五届五次全会上的讲话
（2009年12月14日）
这次会议的主要任务是，深入贯彻落实党的十七届四中全会和省
委九届八次全会精神，总结工作，分析形势，对明年工作提出意见；研究讨论《中共通化市委贯彻落实〈中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定〉实施意见》。

下面，我受市委常委会委托，向全会报告工作。

一、全力应对危机挑战，保持了经济社会平稳较快发展
今年是通化发展遇到巨大困难和挑战的一年。

年初以来，面对国际金融危机带来的不利影响和冲击，市委常委会团结带领全市各级党组织和广大干部群众，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的核心任务，坚定信心，逆势求进，合力攻坚，推动经济社会发展整体好于预期，各方面工作取得了明显成效。

预计全年实现地区生产总值513.5亿元，比上年增长15.1%；实现地方级财政收入25.5亿元，比上年增长19%；实现规模以上工业总产值660亿元、增加值220亿元，分别比上年增长8%、15.5%；完成全社会固定资产投资605亿元，比上年增长40.9%；实现社会消费品零售总额207亿元，比上年增长21%；实现粮食总产量35.2亿斤；城镇居民人均可支配收入15500元，比上年增长11.2%；农民人均纯收入5640元，比上年增长10%。

1.项目建设和招商引资成果显著。

深入开展“项目建设年”活动，抓住国家扩大投资和国内发达地区产业加速转移的机遇，全力争取投资、招商引资、推进项目建设、优化经济发展环境，继续保持了投资拉动的强劲势头。

全年新建续建3000万元以上项目610项、亿元以上项目165项、10亿元以上项目13项。

通化经济开发区等8个开发区基础设施和项目建设全面取得较大突破。

谋划包装后续项目取得新进展，储备亿元以上新项目651 项，总投资额达2860亿元。

成立15个重大项目推进组，争取中央投资、政府债券资金10.19亿元。

积极开展与金融
机构合作，争取三年银行授信720亿元，有效推进了银企对接。

招商引资再创历史最好水平，实际到位资金510亿元，实际利用外资1亿美元，引进千万元以上项目1200余项。

组织开展了赴港澳、长三角、珠三角等地区大型经贸交流活动，推进了与香港长江镁业、广东。