课后服务收费自查报告范文(通用6篇)

课后效劳收费自查报告范文〔通用6篇〕
课后效劳收费自查报告范文〔通用6篇〕
课后效劳收费自查报告1
按照省社《银监局关于》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不标准等问题，积极的进展合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：
一、认真自查。

接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的效劳收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，根据文件的效劳收费相关自律制度，有序开展效劳价格目录调整优化、不标准效劳收费行为清理，对照检查详细内容，细化自查工作方案，对我行的效劳收费情况认真开展全面自查。

专项清理工作小组：
1、组长：
2、成员：方案财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。

二、自查内容。

按照省社、银监局关于《进一步开展银行不标准效劳收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx 年xx月至20xx年xx月期间的效劳收费情况进展自查。

1、认真落实收费公示制度。

结合我行现有的各项业务收费工程，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费工程，及时发布收费价目信息，做到各项收费效劳“明码标价”，使金融消费者实时充分理解银行效劳收费工程相关内容，从而可以行使自主选择权，使银行收费效劳价格不再是“雾里花”、“水中月”。

2、组织员工对照收费标准自查，遵守规章制度，严谨作风。

在省社标准化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。

我行制定详细的工作方案，并组织员工完成相应的学习。

要求员工按照效劳工作质量要求和标准化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把过失率降到最低。

针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个效劳收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，实在按照xx省农村信誉社效劳价格表中的规定执行，严把效劳工作质量关，
3、加强员工思想教育，提升效劳品质。

银行机构经办人员的效劳态度和效劳质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强效劳意识，改善效劳程度，使效劳收费程度与所提供效劳的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

三、自查总结。

通过检查，我行各分支机构均可以严格按照《价格法》、《商业银行效劳价格管理方法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不效劳、多收费少效劳、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。

根据xx省农村信誉社收费价格工程表会计核算收费工程共计83项，我行收费工程17项，不收费工程66项，无违规收费工程。

当前我行内发生的业务收费工程有：
一是存折〔单〕书面挂失手续费，标准为5元/折〔单〕；
二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5%，最高50元；
三是现金存入跨地级市辖存折〔单〕，标准为每笔按存现金额的5%，最高50元；
四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5%收取，最高50元；
五是存折〔存单、银行卡〕存款证明20元/份。

农民工银行卡特色效劳手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。

四、下一步方案。

此次的自查活动实在有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。

在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广阔客户进一步减费让利的空间，不断改良效劳，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行效劳价格管理的相关规定和政策，标准我行效劳价格行为，在提升我行总体效劳质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的安康稳步开展。

课后效劳收费自查报告2
根据司法部、省司法厅关于律师效劳收费情况的相关精神和指导意见，我所召开了专题会议，对我所一年多来律师效劳收费工作开展情况进展了全面梳理，认真开展了自查工作。

现将自查情况汇报如下：
一、加强学习，熟悉收费规定
律师效劳费的收取工作，是关系律师形象的大事，我所负责人从学习入手，加强对执业律师的教育，利用例会组织全所律师学习2023国家发改委、司法部颁发的《律师效劳收费管理施行方法》、《福建省律师效劳收费管理暂行条例》、《律师法》等内容，使律师充分掌握收费工程、收费标准、收费方式，自觉遵守并执行各项制度。

通过学习，进一步进步了律师的职业道德和执业程度，增强了律师社会责任感，律师和律师事务所诚信执业意识得到加强，为全年律师效劳费收取工作奠定了结实的思想根底。

二、收费制度完善，律师效劳收费行为标准
1、建立健全律师执业公示制度。

我所将《福建省律师效劳收费管理暂行条例》、执业律师姓名、照片，联络以及六条禁令等内容在办公大厅墙上和本所网站上公示，自觉承受社会监视。

2、完善风险告知制度。

我所要求执业律师承接案件时有义务告知委托人收费方法、收费标准的相关规定以及办案风险，并严格按照规定收取效劳费用。

3、执行收案审批制度。

我所由该所负责人专门负责收案审批工作，对不符合收案条件、收费不合标准的不予收案，加
强对收案、收费的监视，确保收费管理方法和收费标准的贯彻落实。

4、实行统一收案收费和结案审批制度。

一是律师事务所统一承受委托，与委托人签订代理合同，在合同中明确收费工程、收费标准、收费方式、收费数额或比例、付款和结算方式、收费争议解决方式等内容；二是建立业务登记簿，由内勤按业务类型分类登记、编号管理；三是律师事务所统一与当事人结算，不存在律师个人向委托人收费或与委托人进展结算的情况。

5、实行印章、文书管理制度。

本所指定专人负责保管、使用印章、票据，建立印章使用登记簿；严格文书管理，统一文书格式，统一出具对外法律文书〔包括委托代理合同、函件等〕。

6、严格执行财务管理制度。

一是由律师事务所统一收费、开具税务发票；二是严格标准现金管理、费用报销、票据管理、业务报酬分配和银行预留印鉴；三是由律师事务所统一收取律师异地办案差旅费及代委托人支付的费用，提供律师异地办案差旅费概算表，统一办理结算，不存在律师私自收费和乱收费的情况。

7、认真执行案件质量跟踪反应制度。

我所在收案的同时将“委托须知”、“效劳质量监视表”交委托人，公布监
视，恳求他们对我所律师的执业行为进展监视，将律师事务所专门监视与委托人动态监视相结合，杜绝律师违规收费现象。

8、自觉承受国家物价主管部门的监视检查。

今年，我所按规定办理了收费答应证，按时参加了年检，严格按收费工程、收费标准收取法律效劳费，开具税务发票，进一步标准财务管理，自觉承受国家物价主管部门的监视检查。

三、做好法律援助工作，针对经济困难的当事人降低收费标准
为了突显我所的社会定位及增强我所律师的社会责任感，近年来我所承办了多件法律援助案件。

在没有收取任何费用的情况下，认真代理案件，维护了当事人的经济利益、合法权益，为当事人节约了宏大的诉讼本钱。

在代理一些工伤案件的收费中，由于当事人经济上确实存在困难，我所均在不同程度上给予降低和优惠，得到了当事人的肯定和好评。

总之，由于管理到位，全年我所办理的代理案件中，未发现任何违规收费和乱收费现象。

课后效劳收费自查报告3
根据贵局《关于对辖内银行业金融机构效劳收费情况进展现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。

现将自查情况汇报如下：
一、对各项收费工程进展梳理。

根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委结合下发的《关于银行业金融机构免除局部效劳收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费工程进展认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项效劳收费工程逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费〔含小额账户管理费〕。

二、进展系统改造保障业务平稳运行。

20xx年xx月xx日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进展了系统改造。

程序已于2023年7月1日更新到消费系统，从系统中硬控制正式开场免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费〔含小额账户管理费〕费用。

三、下发相关文件。

已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。

四、自查情况及发现的问题。

消费系统上线后，我部抽查了部份网点进展访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进展相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。

关于密码挂失费问题。

《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。

鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。

五、下一步整改措施。

我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费工程。

截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的效劳收费工程已根本免除。

我行将根据此次自查情况，尽快落实整改措施，认真履行监管部门的要求，不断改良效劳，履行社会责任，不断加强内部管理，标准我行效劳价格行为，以促进我行中间业务的安康稳步开展。

课后效劳收费自查报告4
收费窗口标准化效劳自查报告及昌泰公司的指示和要求，我所决定在收费窗口开展标准化效劳达标活动。

我所根据局《关于做好20xx年度收费窗口标准化效劳考核工作的通知》的精神及要求标准，在第一时间成立了考核机构并制订了《收费窗口标准化效劳考核细那么》，并按标准效劳操作、推进班
组考核、提升业务程度要求标准对征费室从硬件、软件等各方面进展了全方位的自查，对其中存在的问题进展了有效整顿。

现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下：
首先，高度重视标准化效劳认识，加强职工政治思想教育。

8月18日，我所迅速召开了全体收费事务会，传达了《关于做好20xx年度收费窗口标准化效劳考核工作的通知》文件精神，明确收费窗口标准化效劳操作标准，建立健全日常监视检查机制，进步业务技术程度，标准收费纪律，做到“三个效劳”和“五个统一”。

同时，坚持进步员工的政治思想教育；充分发挥党、团员的.先锋模范作用和带头作用，坚持开展班组文明效劳学习，使员工正确认识文明效劳在工作中的重要性，在思想上、行动上爱岗敬业，做好生力军。

在员工中树立起立足本职、积极带头、勇于奉献的精神。

其次，在标准化效劳标准的详细学习措施上下功夫。

每星期利用二、五学习的时间，认真组织全所员工学习了《收费窗口标准化效劳考核细那么》，全体员工对此都高度重视，利用二、五学习时间逐章逐条的学习，大家认真聆听考核细那么，并展开了热烈讨论，针对标准的贯彻执行发表了各自的看法和建议。

为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标，而是真正激发员工的热情，进步员工的认识，我们力求使
标准的精神实在落实到每个员工的思想中、工作上。

同时，组织员工站在车主的角度上审视自身效劳上的缺乏，开展自查自纠的讨论，从而使员工们认识到效劳质量和车主的满意度是企业成功的决定要素，从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。

最后，我们加强了对员工日常操作的检查监视，特别是在着装及文明用语方面的检查，并加强了在达标活动中先进个人的表扬，通过上述措施使员工从思想上认识到进步效劳程度的自觉性。

第三，加强对硬件即效劳设施环境的维护工作。

我所对收费岗亭、广场环境及设施进展了检查和维护，与相关部门联络，将灯、电、线等设施调备正常，确保设备可以正常使用。

对内部岗亭卫生，加强值日制度的检查，确保桌面、内部物品摆放符合规定，做到窗明几净。

此外，我们还屡次组织全所员工对收费岗亭的环境进展了彻底的清理，保证不遗漏任何角落，为车主和员工营造一个整洁干净的收费场所。

最后，认真开展对标准化效劳的反应调查。

调查车主对我所文明效劳的满意程度，并征求相应的意见建议，进展车主效劳满意度的问卷调查。

综上所述，我所经过细致的总结和评估，认为已符合达标条件，现向行领导提请达标申请，望领导批准。

课后效劳收费自查报告5
自接到开展全国医药卫生效劳价格大检查的通知后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗效劳收费工程逐项进展自查自纠，并进展深化的剖析，特别对于6月份自查发现的问题进展了专项检查，相关问题已经得到了落实与解决。

目前我院严格按照《自贡市医疗效劳价格》〔试行〕收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立工程收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。

但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：
〔一〕严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《自贡市医疗效劳价格》〔试行〕，所有收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗效劳价格采用计算机统一划价，各医技、临床科室不得划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。

〔二〕成立了物价监视领导小组。

为更好地标准各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进展监视、检察；同时，为使小组成员理解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员进展了专门的培训。

〔三〕为增加收费透明度，医院在门诊大厅制作了医疗效劳价格公示栏，添置了价格流动显示屏，承受患者监视；医用材料价格一律
按规定程序上报物价部门批准后，按规定的加价率加价执行；认真建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

〔四〕标准药品购销和使用工作
1、我院药品采购完全在有相应资质的医药公司采购，并由投资人亲自参与采购，控制了药品购销过程的不正当行为，真正做到所采购的药品货真价实，完全杜绝了药价虚高问题。

2、在药品购销过程中，严格按照四川省卫生厅挂网价格标准执行，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格。

3、执行《抗菌药物临床应用指导原那么》，结合我院抗菌药物应用指南和管理方法，坚持落实临床用药“双十”制度和抗菌药物出入及消耗登记制度，每月将销售量居前１０位的抗菌药物进展统计上报，对全院医生开药量进展排名；建立健全临床药师评价病历制度和临床药师查房制度等，每月底药房组织临床药师对门诊、住院处方进展检查，坚决制止大处方和滥用抗菌药物的现象，做到以制度管事、用制度管人，杜绝滥用抗生素增加病人的经济负担。

4、严格管理特殊材料的上报和审批。

对收费工程除外内容和说明中明确规定的可另外加收的材料费，按规定程序上报审核后，于规定的加价率范围内执行，在未经批准前一律不准自行收费。

5、逐步调整用药构造，进步国产、有效、低价药品的用药比重，降低进口、高价药品的用药比重，以控制过高的药品费用，减轻了患者的经济负担。

〔五〕实行单病种最高限价，有效控制各类医药费用。

医院专门成立了以院长任组长的单病种限价管理领导小组，制定并印发了《单病种限价管理方法》，组织相关科室根据本科室专业特点，确定了慢性扁桃体炎、骨性关节炎、胆囊结石伴胆囊炎等11种具有代表性的、以现代医疗技术可以到达诊断明确、技术成熟、疗效确切、极少发生并发症〔病〕的常见病、多发病实行最高限价管理，缩短了患者术前住院时间和平均住院时间，有效地降低了医疗本钱，缓解了群众“看病难、看病贵”问题。

〔六〕加强行政管理和监视。

建立健全投诉接待制度，设立举报箱、意见簿和举报，并把处理结果及时通知当事人；财务科、监察室不定期到各科室巡查，并和护理部一起每季度组织各病房护士长进展穿插检查，发现问题及时解决；同时医院下发了《医疗效劳乱收费责任追究制度》〔试行〕，对
于乱收费的现象，医院将根据此制度追究相关责任科室及人员的责任。

医疗收费工作关系到广阔群众的切身利益，我们将进一步加强管理，建立长效工作机制，严格按照《自贡市医疗效劳价格》〔试行〕规定的收费级别计费，有效标准我院的医疗效劳收费和药品价格行为，增强价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，实在减轻广阔患者就医负担，使医疗收费工作安康、有序、标准运行。

课后效劳收费自查报告6
按照收费年检报告要求，进步医疗效劳收费透明度，杜绝“医疗乱收费”的现象我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗效劳收费工程逐项进展自查自纠，并进入深化剖析，目前我院严格按照xxx省医药卫生效劳价格收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立工程收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。

但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：
一、严格执行有关要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗效劳价格标准，所有收费标准一律按乡级标准执行，坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，杜绝人为乱划价、乱收费现象。

二、为更好地标准各项收费，物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进展监视、检查。

三、为增加收费透明度，医院在门诊大厅制作了常用药物价格公示栏，承受患者监视，让病人“看明白病，花明白钱”。

四、标准药品购销和使用，严格按照国家根本药物执行零差价销售，每月底对门诊、住院处方进展检查，坚决制止大处方和滥用抗菌药物现象。

五、加强行政管理和监视，建立健全投诉接待制度，设立举报箱、意见箱和举报，并把处理结果及时通知当事人。

医疗收费工作关系到广阔群众的切身利益，我们将进一步加强管理，建立长效机制，有效标准我院医疗效劳收费和药品价格行为，增强价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，实在减轻广阔患者就医负担，让病人来我院“花最少的钱治好病”，使医疗收费工作安康、有序、标准运行。