总工会走访服务工作报告

总工会走访服务工作报告尊敬的领导、各位同事：
今天，我非常荣幸向大家汇报关于总工会走访服务工作的报告。

在过去的一年中，总工会走访服务工作队伍积极进取，不断开展各项服务工作，向广大职工奉献着真诚的服务和关爱。

本次报告将汇总走访服务工作所取得的成绩和存在的问题，以及下一步工作计划。

一、工作进展
作为总工会的一项重要工作之一，走访服务工作一直以来都是总工会倡导普及的服务精神。

本着“服务广大职工、反映
他们的利益和要求”的宗旨，走访服务工作在审视组织、解决
问题、宣传政策、倾听声音等方面取得了较好的反响和成效。

（一）解决问题
工作队伍在走访服务中最重要的目的就是解决职工的实际问题。

走访服务工作队伍在一年间共走访了130个企事业单位、社区和公益团体，向职工收集问题、建议和意见。

经过核查、整理和反馈，从中总结出557个问题，其中涉及工作安排、加薪、奖金和福利等方面。

通过与企事业单位和社区公益团体协商解决了146个问题，涉及职工30,580人，解决率达93.7%。

（二）宣传政策
走访服务工作队伍在走访时，积极宣传各项关于职工手册、培训资讯和政策法规等方面的信息。

共发放职工手册、政策法规和宣传单共计5,580份。

（三）组织活动
为了更好地与职工们沟通交流，走访服务工作队伍组织了各种形式的活动，包括社区职工运动会、志愿者讲座、饮食文化分享会等。

这些活动旨在丰富职工文化生活，鼓励职工向志愿服务方向投入更多的热情和精力。

这些活动得到了各方的好评和认可。

二、存在问题
虽然走访服务工作在为广大职工提供服务方面做出了积极的贡献，但是在工作中，仍然存在一些问题，主要包括：
（一）组织困难
走访服务工作要求队伍定期进行服务工作，但由于组织、经费等原因，很多队伍难以正常开展工作。

二是职工没有积极参与，可能出现萎靡不振的情况，这是需要我们继续努力的地方。

（二）工作范围小
走访服务工作的工作范围主要集中在政府部门、企事业单位和社区，但对于外来工和农民工则覆盖率较低。

需要我们寻找更好的方法，让走访服务工作更全面地面向所有职工开展。

三、下一步工作计划
（一）加强组织管理
加强走访服务工作队伍的组织管理，保障队伍的稳定性和避免工作中出现拖延、萎靡、缺席和缺乏反馈等情况。

（二）拓宽服务范围
走访服务工作要实现全覆盖，将职工的需求和要求放在首位，充分与职工沟通交流，扩大服务范围。

同时，针对职工的生活和工作出现的新问题，我们将加强信息化建设，扩大网络和电话服务的覆盖面，让职工随时随地方便地获得服务和帮助。

（三）加强宣传工作
走访服务工作队伍要在组织工作和工作对象的广泛性中加强宣传工作，提高职工对走访服务工作的关注度和重视程度。

在活动组织方面，将逐步实现线上线下相结合，让职工更全面地体验服务，并实现服务的可持续与可发展。

总之，走访服务工作是总工会突显职工利益和产出最大化的一项工作，我们要不断完善工作形式和方法，营造更好的服务氛围，为广大职工奉献真正的小康生活和幸福感。

希望大家积极参与，共同努力。