MBA全国联考指导MBA管理练习题(16)

MBA全国联考指导MBA管理练习题（16）
1.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。

你认为如何应付这种情况为好？ A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B.不客气地打断其讲话，让别人发言 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D.允许其畅所欲言以表示广开言路如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。

对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？ A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。

如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。

对此你认为最好采取哪一种做法？ A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法？ B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言 C.及时提供资料，证明这些意见的错误 D.及时打断这些发言以发表自己的高见如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织： A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。

这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度。