保安礼仪ppt

（4）若遇对方没有出货单、物资放行条，应礼貌要求对方返回开具： “真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来好吗？我们这样做， 是为了保护业主的财物不受损失”、“如果我们不这样，就不称职，业主 是不会原谅我们的，请多加谅解”；对方开来放行条后应说：“对不起， 让您久等了！”。 （5）作业区班车出入，可不作验货操作。但也应注意车姿式操作。 （7）员工出入，应行注目礼或点头致意迎送礼节操作。
三、基本礼仪要求 1.保安员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语，与人接触应具备敬礼意 识。 2.值岗时遇作业区领导、站队负责人查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼 并问候。 3.进作业区办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，吃食物，应先敲门 喊“报告”，进门后应先敬礼。 4.未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5.遇员工经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与员工需进行交流， 应事先敬礼。
（2）不得留长发、大鬓角、胡须，帽沿下发长不超过1.5cm，前蓄发 不得露于帽外，不得染发，特殊情况只准染黑色发。 （3）不准纹身，不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、 领饰、戒指及其他饰物，不准戴有色眼镜（眼疾除外）。
（4）举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入 衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。 （5）集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，上班期间不得无故脱帽， 不得嘻戏打闹，大声喧哗，严禁上班期间吸烟。
四、 门岗保安员（固定岗）礼仪 形象规范
（1）凡开出作业区的车辆，应按照 “示意停车、查货验单、收单放行”的 程序进行。 （2）出车验单查货：凡载货出区车辆， 应示意停车出单验货，接单验货可放行 后，应先敬礼，再作放行手示。 （3）对不出示货单的车辆，应先询问： “请问，车上是否有货？”，不论对方 回答有无，则都应查验车载情况。如查 见车载有货，应向对方说明：“车载有 货，请出示出货单”、“请补办出货单， 谢谢合作”。如查见车上无货，即作放 行手势并敬礼，目视车辆开出。
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保安礼仪培训
一、 保安员礼仪形象规范的总体要求
着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有 神，操作规范，军警风纪。
黄色:着装不 符合规范
红色：鞋子 不符合规范
二、仪容仪表与着装
1、仪容仪表 （1）值班时间应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。 不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿。
2、着装 （1）保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。 （2）严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带，戴制式领带，上班必 须戴帽，戴大绒帽时，护脑下缘距眉一指，帽徽与左眉平齐。 （3）工牌统一挂于左前胸，冬夏服装不能混穿，换装由保安部按季节统 一调整，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净，衣服破洞或开线 应及时修补或更换。 （4）要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。 （5）训练着迷彩服，戴迷彩帽，穿白色球鞋，下班休闲时间不着保安服。
（8）若遇贵宾、领导人员出入，应敬礼致候。 （9）如遇问路人，应先敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
五、 流动岗（巡逻岗）保安员礼仪形象规范
站姿与走姿：流动岗保安人员在流动值勤中，经常作站姿与走姿的交替 形态。站要求站正、站直、站稳，走要求走军步、走直线、走稳重。
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