物业维修规范样本

物业维修规范样本
（1）维修员每日对负责的区域进行安全巡查，及时排除安全隐患，接到报修及时出工维修；
（2）维修人员接到维修电话后，准确记录维修地点、维修内容，准备好维修材料和维修工具出工；
（3）领用材料后认真填写领出材料单，领用专用工具时，填写领用记录；
（4）维修员出工必须安规定时间10分钟内赶到现场，或者按照与师生约定的时间到达，如一次无法完成维修，需预约下一次维修时间，并记录在册，不得延误；
（5）维修员到达师生粗舍口，应敲门三下，开门后主动与师生问好后方可进入室内；如果师生不在应由宿管人员陪同进入室内；（6）入室后，应先勘测维修项目现状，由相关人员确认后，方可开始维修，维修时细致的安排好工作；
（7）因维修作业需要搬移室内物品时，应先征得相关人员的同意，维修作业完毕后应搬回原处；
（8）维修作业时应注意不损坏其他用途的线路、设备、用具，需要部门相关责任人配合时应礼貌的请求，如：“对不起，是否可以将**设施（家具）暂时使用（搬移），以免损坏，”严禁擅自启、停、移动宿舍内的设施（家具）；
（9）如需登高维修作业时，应注意扶梯放置位置，注意维修作业
安全；如遇电器线路故障，应停电作业；如遇水管维修，应防止水泄露的措施；如一人难以操作，应由二人共同完成；（10）维修人员在室内维修时，不允许东瞻西望及探问与维修无关的情况；
（11）维修作业完毕后，请相关人员检验维修质量，如无异议，请相关人员签字，属于人为损坏根据维修收费单收取维修材料费用；
（12）若出现与师生因自然损坏物品或人为损坏与否发生异议时，应及时告知公寓管理中心维修主要负责人，请求协助解决，不得与学校发生冲突；
（13）离开前，应主动打扫、清理现场，请求填写满意度状况，留下业主信息，然后礼貌道别，将维修时产生的污物包在垃圾袋中带出室外；
（14）发生维修质量异议时，请工程部主管人员到现场辨认、确认，并协调做好善后工作；。