配网调控及抢修指挥业务的精益化管理

配网调控及抢修指挥业务的精益化管理
发布时间：2022-05-12T07:08:01.120Z 来源：《福光技术》2022年10期作者：谢娉
[导读] 推动配网调控及抢修指挥业务精细化管理，进而提高配电网的服务水平和服务质量。

国网武汉供电公司湖北省武汉市 430014
摘要：电力系统的正常运行以及管理水平对提高我国人们生活水平有着重要的作用，但是，由于长时间配网调控以及抢修指挥业务的管理理念和方式的落后，使得我国电力系统的精细化管理水平一直处于停滞状态。

因此，在这样的状况下，通过研究配网调控以及抢修指挥义务的精细化管理方式，进而不断提高配电网的服务水平和服务质量，进而促进我国电网的健康可持续发展。

关键词：配网调控；抢修指挥业务；精益化管理
一、推动配网调控及抢修指挥业务精益化管理的意义
1.1提高电网服务水平和服务质量
推动配网调控及抢修指挥业务精细化管理，进而提高配电网的服务水平和服务质量。

在配电网中，通过提高配电网调控以及抢修业务的工作人员的综合素养，不断提高工作人员的工作效率和质量，提高工作人员的责任感和职业素养，进而培养工作人员的操作水平和专业技能，提高为人民服务的意识，进而不断提高配电网的服务水平和服务质量，提高配网的社会荣誉和声誉。

1.2促进电网的健康可持续发展
通过对配网调控以及抢修指挥业务的精益化管理，进而促进我国配电网的健康可持续发展。

在配网中，通过提高配网的信息化管理水平，利用信息技术，不断提高管理效率。

同时，通过创新调控体制，提高配电网的精细化管理，使得配网调控和抢修指挥业务互相融合，进而不断提高配电网的管理水平和效率，提高配电网的服务水平和服务质量，进而为我国配电网的健康可持续发展提供条件。

二、推进配网调控和抢修指挥业务精益化管理的有效措施
2.1推广和应用各种先进技术，提高客户服务水平
为了实现配网调控和抢修指挥业务的精益化管理，在进行配网调控和抢修指挥业务管理时必须广泛地推广和应用各种先进技术，具体包括以下几个方面：
其一，为了提高配网调控和抢修指挥业务的信息化水平，需要推广和应用用电信息采集系统、营销SG186系统以及调度D5000系统等，这样能够有效地提高配网调控和抢修指挥业务的信息化管理水平，并且以先进的信息化技术平台为支持，既能够实现和调度、抢修人员的实时沟通，还能够将调度和抢修信息及时地反馈给客户，以便于客户能够真实、准确的了解故障的抢修状况，获得客户的支持与理解，同时提高电网调度和抢修人员的履责能力，获得广大人民群众的青睐。

此外，还可以利用信息技术创建技术考核系统，把技术支持系统应用水平和使用率，作为主要考核内容，同时根据用户满意度、工单处置效率等，反推是否利用技术支持手段进行故障判断，同时创建自我诊断、分析、解决以及改善管理机制，能够有效地提高配网调控和抢修指挥业务的信息化水平和服务水平。

其二，提高信息系统的数据使用率和实用性，保证信息系统能够正常、稳定地运行，尽可能地将在线运行率控制在100%，一旦发生故障，对配网故障进行及时、准确地研判，然后做好相应的调度工作，通过信息系统对现场抢修工作进行指挥，这样能够有效地缩短故障报修响应时间，快速地抢修，能够有效地缩短停电时间和降低故障造成额损失。

其三，综合应用调度技术支持系统，通过创建“集中信息资源、快速联动响应”的调度技术支持系统，对各种信息进行集中处理，并由各个部门进行相互联动相应，这样能够显著地提高配网事故抢修体系的运行效率，实现被动抢修向主动抢修的转变，能够更加准确、更快地判断设备和线路是否存在故障，并对故障位置进行确定，为故障抢修人员的抢修工作提供可靠、有效的参考，快速地将故障排除。

2.2创建调控机制，实现配网调控和抢修指挥业务的融合
首先，应该创建配网调控与抢修指挥岗位轮换制度，配网调控与抢修指挥人员定期地到彼此的岗位进行学习，通过在具体岗位上的学习，能够有效地解决对彼此岗位工作内容的了解，在上下联动的配网调控和抢修指挥协同机制下，进一步地增强配网调度、设备检修、事故抢修等部门之间的跨专业、跨部门协作，在双方的共同协作下保证配网调控和抢修指挥工作能够顺利、有序地展开，同时为电力用户提供更加优质、便捷的服务。

其次，实施持证上岗制度，明确上岗标准，只有持相应资格证书才能从事相应岗位的工作，并且在上岗之前应该做好专业知识考核，保证所有岗位的工作人员都能够掌握岗位的专业知识，培养具备配网调控、抢修指挥等综合知识的专业型、全面型人才。

再者，需要做好
配网非正常运行状况下的电力用户服务工作，在对配网进行检修时，配网处于非正常运行状态，配网抢修指挥人员需要对配网运行方式进行合理地调整，并及时、准确、全面地将停电信息录入系统。

2.3加强培训，提高配网调控和抢修指挥人员综合素质
为了提高配网调控与抢修指挥人员的综合素质，需要从以下几个方面入手：首先，电力企业应该创建实训基地或者培训中心，要求配网调控与抢修指挥人员到带电作业班、线路维护和抢修班进行技能学习，这样能够短时间内提高配网调控和抢修指挥人员的实际业务水平和操作能力。

其次，定期、按批次地安排配网调控和抢修指挥人员到上级调控中心进行跟班学习和经验交流，并且定期或者不定期地对相关人员进行理论以及实践考核，考核合格之后才能够上岗，这样能够有效地提高一线作业人员的综合素质水平。

再者，开展以优质服务为内容的专业技能竞赛，这样能够形成良好的工作氛围，所有人员主动参与到竞赛中，不断地提高自身的客服优质服务水平。

2.4强化配网调控和抢修指挥业务安全风险管理和控制
首先，需要制定科学的配网检修计划，并且保证检修计划定期、刚性地执行，尽可能地降低停电次数和缩短停电时间。

其次，加强配网设备异动管理，保证配网接线图的完整性和准确率，为配网的安全运行提供可靠的技术支撑。

再者，应该制定应急事故预案，当故障发生后按照应急预案进行处理，尽快地恢复供电。

最后，为了提高配网调控和检修指挥业务安全风险管控水平，还应该创建完善的安全风险管控保障制度，以制度为规范加强管理，明确配网故障评判标准，规范配网调控和抢修执行业务流程，每天对配网故障研判准确率以及故障主动处理率进行通报，要求配网调控和抢修指挥人员不断地完善基础数据，以此实现对配网调控和抢修指挥业务安全风险的规范化、标准化、常态化以及精益化管理，尽快地消除各种安全隐患，保证配网能够更加安全、可靠地运行。

三、结语
综上所述，随着我国经济的发展和城市化步伐的不断加快，对电力行业的要求也在不断的增加。

但是由于传统电力行业的发展理念不适合现代社会高速发展的电力需求，进而使得电力行业在配电调控和抢修指挥业务中出现一系列的问题。

因此，在这样的状况下，通过推广信息化管理手段提高服务水平，创新调控体制，提高精细化管理，强化配网调控和抢修指挥业务工作人员的综合素养，进而不断提高配网调控及抢修指挥业务的精细化管理水平，促进我国电网的健康可持续发展。

参考文献：
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