卖场管理制度模版（2篇）

卖场管理制度模版
一、店内物品的管理
店内物品主要包括商品实物、宣传资料等。

1、商品实物由各区域导购负责定期的清理，
2、宣传资料店长负责保管、发放；
3、每个员工需维护所辖区域卫生，保证清洁整齐；
二、卖场卫生管理
1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；
2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架，发现地面上有杂物、
垃圾等应立即清除；
3、物品摆放要整齐、美观。

三、卖场安全管理
1、卖场内严禁吸烟；
2、下班之前应关闭电视、功放、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；
3、收取的营业款项必须当天存入银行；
四、卖场办公设备管理制度
为规范卖场管理制度，保障卖场业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。

1、办公设备包括计算机、加密狗、收银管理系统、音响、电视等；
2、收银机由收银员操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保收银系统正常运行；
3、卖场经理应对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；
4、使用计算机、系统时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养；发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；
5、对于个人使用、保存的卖场办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；
6、员工损坏或丢失卖场办公设备，价值超过____元以上____元以下的如丢失，按原值赔偿；____元以上(含____元)按原价值的____％赔偿。

五、人员管理制度
卖场人员的职业素质
1、爱岗敬业
2、严以律己
3、以诚待人
4、创造性积极工作的心态
六、卖场员工仪表仪容规定
为使卖场员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现卖场整体形象和卖场文化，要求卖场员工都要遵守此规定。

1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型
2、脸部。

清洁无异物。

3、手。

清洁、无过多饰物，禁止染甲。

4、着装。

要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处。

5、胸牌。

必须佩戴左前胸，且端正。

6、行走。

脚步轻快，靠右侧行走，不奔跑，遇客人或上级放慢脚步。

卖场管理制度模版（2）
卖场管理制度
第一章总则
第一条本制度是为规范卖场的日常管理行为，确保卖场的正常运营和顾客权益的保障，制定的基本规范和操作程序。

第二条卖场是指销售各种商品、提供一站式购物服务的商业场所，包括超市、购物中心、百货店等。

第三条本制度适用于所有卖场员工和管理人员，并具有必要的时效性和可操作性。

第四条卖场管理人员应切实履行管理职责，负责卖场的日常运营和管理工作，并通过制度执行和监督保证卖场的规范运作。

第五条卖场员工应遵守卖场的管理制度，履行工作职责，维护卖场的秩序和形象，确保顾客的满意度和体验。

第六条卖场管理人员应定期对本制度进行评估和更新，并建立相应的培训和考核机制，使员工能够熟知并遵守相关规定。

第二章员工职责
第七条卖场员工应具备良好的职业道德和职业素质，保持积极进取的态度，为顾客提供优质的服务。

第八条卖场员工应遵守工作纪律，按照工作计划和安排履行工作职责，保持工作场所的整洁和安全。

第九条卖场员工应熟悉商品的特点和价格，提供准确和及时的咨询和服务，帮助顾客做出购买决策。

第十条卖场员工应积极参与培训和学习，不断提升自身的产品知识和销售技巧，为顾客提供更专业的销售服务。

第十一条卖场员工应协助营销部门和市场部门开展促销活动和市场调研，提供有效的反馈和建议。

第十二条卖场员工应保护顾客的隐私，不泄露顾客信息，并妥善处理顾客投诉和纠纷，确保顾客问题得到及时解决。

第十三条卖场员工应遵守公司的各项规章制度，遵守法律法规，不得以任何方式从事违法违规行为。

第三章管理职责
第十四条卖场管理人员应制定和执行卖场的运营计划，确保销售目标的完成和利润的最大化。

第十五条卖场管理人员应组织和协调各个部门的工作，确保卖场的多功能平衡和顾客的整体满意度。

第十六条卖场管理人员应制定商品采购计划和库存管理制度，确保货源的充足和库存的合理化。

第十七条卖场管理人员应建立并维护与供应商的良好合作关系，确保货品质量和供货时间的稳定。

第十八条卖场管理人员应制定员工培训计划和考核机制，提高员工的工作能力和生产效益。

第十九条卖场管理人员应建立顾客投诉处理机制，确保顾客的合理诉求得到及时处理和解决。

第四章违规处理
第二十条对于违反本制度的员工，根据其违规情节轻重，可采取以下处理措施：
1.口头警告；
2.书面警告；
3.扣减奖金或绩效工资；
4.降低职务等级或责任；
5.暂停或解除劳动合同。

对于涉嫌违法犯罪的员工，将移交相关部门进行处理。

第二十一条对于违反本制度的管理人员，除按照上述处理措施进行相应处理外，还将受到相应的行政或法律责任。

第五章附则
第二十二条本制度自发布之日起生效，并适用于全体员工。

第二十三条本制度的解释权归卖场管理部门所有。

第二十四条本制度的修改和补充由卖场管理部门负责，并进行相应的通知和培训。

本制度经过讨论并得到相关部门的认可，于XXXX年XX月XX日正式发布施行。