银保渠道传承宣导人员培训班”学习心得

“ⅩⅩ银保渠道传承宣导人员培训班”学习心得
超级有幸参加了省公司组织的ⅩⅩ银保渠道传承宣导人员培训班，深切了解了“我爱3300”那个项目的重要意义，也在各个公司的关于“我爱3300“项目的发布中借鉴到许多有效的方式；更重要的是系统的学习了银保职场训练八大关的理论及实践知识，对自身职位有了深层的熟悉，专业知识也取得极大的丰硕，同时对PESOS那个训练的流程也烂熟于心。

在这次培训中，感触专门大，收成颇丰。

因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，感动了内心。

不管从研讨到发布，从听课到交流，仍是从所闻到所见，不时刻刻、每一堂课，都让我有所感动和收成，许多不可言语表达的收成。

加上与来自全省不同县市区、不同工作职位的伙伴们聚集一堂，彼此交流借鉴工作体会、思路方式，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。

以下是这些天的几点体会：
一、多种形式的学习，提高了理论及实践水平
通过今年满期给付的密集工作节拍，较去年刚入司时我有了必然的理论知识和工作体会，但既不够系统也不够丰硕。

通过教师深切浅出的教学，感觉豁然爽朗，许多问题从理论上找到了依据，对原先在工作实践中感觉不行解决的棘手问题找到了切入点，感觉收成专门大。

通过系统地学习有效的训练方式、销售关、产品关、经营关、培训关，讲课教师理论结合实际的言语和同小组成员彼其间的讨论，学习到很多面对各类不同客户时的话术要点，极大提升了我个人交谈的水平；同时思路也加倍清楚，面对咱们的客户领导、网点柜员及主任、各个层次的客户该如何清楚的表达自己的观点而且加倍容易让对方同意，这方面的话术取得专门大提升，相信在以后与人的交流中也会加倍有理有据，比较能够取得认可。

二、要有专业的知识，增强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发
在理财计划关及市场转变关的学习中，让我深刻体会到自身专业知识的重要性，同时也知道自身专业知识的匮乏。

的确能够对当前理财市场转变分析的井井有条，能够用饱含专业知识的表述去跟咱们的客户、专门的事业有成的成功人士沟通交流，让咱们的专业性来取得客户的认同，这的确是我本人所十分缺乏、需要下大功夫学习跟实践的，专门是汉川此刻经济的飞速进展，大客户拓展的方式方式是咱们亟待了解熟悉的。

三、微笑效劳，每一个客户应该都是咱们的朋友
感触最深的确实是李琴教师带来的效劳关和危机处置关，联想到之前由于我不平复，与杨林的满期客户发生冲突的情形，我十分惭愧。

站到客户的立场上，的确客户的兴奋都是情有可原的。

我应该认真聆听客户的观点，认同客户的观点，而不是在客户情绪兴奋的时候反而火上浇油，换位试探、将自己摆到客户相同的情形下，对客户表示深切的同情，用自己的贴心真诚平复客户的兴奋的心情，在客户情愿安静下来后再来运用话术与客户交流，如此处置的结果或许会与当天的情形截然不同。

以后的工作中，再碰到相似的情形，我想我会处置的更好。

四、自信、勤奋，对工作维持踊跃进取的心态
今年满期给付的工作压力大，扯皮的情形几乎天天都有，之前没有摆正自己的心态，一碰到纠纷乃至接下来的几天都会意情不行。

可是谢总一番语重心长的发言，为咱们刻画了银保工作的明天美好的蓝图，工作的踊跃性有专门大提升，专门是谢总带来一个利好消息，明年银保的考核内容增加到考核直接销售本钱、创费、创佣这三项指标，以制造收益为最终目标，这一利好消息极大的鼓舞了大
伙儿的工作热情，在尔后的工作中，我必然会依照王总提出的职场训练、团队辅导、活动量治理、会议制度经营这四点来用踊跃进取的工作热情去落实到实处！
以上是这几天学习的心得，假设有不足的地方请领导指正！。