信息通信技术的发展与变化.pptx

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5G移动通信技术PPT课件

5G移动通信技术PPT课件

5G通信技术应用领域
外科手术 2019年1月19日,中国一名外科医生利用5G技术实施了全球首例远程 外科手术。这名医生在福建省利用5G网络,操控30英里(约合48公里) 以外一个偏远地区的机械臂进行手术。在进行的手术中,由于延时只有 0.1秒,外科医生用5G网络切除了一只实验动物的肝脏。5G技术的其他 好处还包括大幅减少了下载时间,下载速度从每秒约20兆字节上升到每 秒50千兆字节——相当于在1秒钟内下载超过10部高清影片。5G技术 最直接的应用很可能是改善视频通话和游戏体验,但机器人手术很有可 能给专业外科医生为世界各地有需要的人实施手术带来很大希望。 5G技术将开辟许多新的应用领域,以前的移动数据传输标准对这些领 域来说还不够快。5G网络的速度和较低的延时性首次满足了远程呈现、 甚至远程手术的要求。
5G通信技术应用领域
车联网与自动驾驶 车联网技术经历了利用有线通信的路侧单元(道 路提示牌)以及2G/3G/4G网络承载车载信息服 务的阶段,正在依托高速移动的通信技术,逐步 步入自动驾驶时代。根据中国、美国、日本等国 家的汽车发展规划,依托传输速率更高、时延更 低的5G网络,将在2025年全面实现自动驾驶汽 车的量产,市场规模达到1万亿美元 。
5G通信技术关键技术
内容分发网络 在5G 中, 面向大规模用户的音频、 视频、图像等业 务急剧增长, 网络流量的爆炸式增长会极大地影响用 户访问互联网的服务质量 。如何有效地分发大流量的 业务内容, 降低用户获取信息的时延,成为网络运营 商和内容提供商面临的一大难题。仅仅依靠增加带宽 并不能解决问题, 它还受到传输中路由阻塞和延迟、 网站服务器的处理能力等因素的影响,这些问题的出 现与用户服务器之间的距离有密切关系。内容分发网 络(content distribution network, CDN) 会对未来 5G 网络的容量与用户访问具有重要的支撑作用。

世界ICT产业及主要产业集群.pptx

世界ICT产业及主要产业集群.pptx

等级
1 7 2 3 6 8 4 5 10 9 11 12 13 14 15 16
经济动力
●●●●● ●●●● ●●● ●●● ●●●● ●●● ●●● ●●● ●●●
●● ●●●
●● ●● ●● ●● ●●
8
第一节 ICT产业及其发展
三、世界ICT产业的发展态势及趋势
(一)ICT产业不断与其他产业融合
wwwdudebincoworld二硅谷发展历程图103硅谷的发展历程资金技术保障促进半导体工业集聚发展人才集聚以网络经济为主的独特的社会网络体系松散联系鼓励交流市场开放领先的研究型大学与本地企业间的关系斯坦福大学风险投资的推动风险投资家与风险企业家联手三硅谷成功的原因http
世界ICT产业及主要 产业集群
2019-10-10
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•集成电路产值最高。
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第三节 世界主要ICT产业集群
三、中国台湾新竹
(二)发展历程
第一阶段(1984年~1987年):园区启动发展阶 段,创新网络开始形成。
第二阶段(1988年~1992年):园区开始进入增长 积累阶段,园区创新网络急剧成长。
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主要内容
第一节 ICT产业及其发展 第二节 ICT产业的生产布局 第三节 世界主要ICT产业集群
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通信技术发展及现状PPT课件

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3
历史(3)无线电的发明者-马可尼
马可尼(1874-1937)意大利人 1894年 在父亲的庄园试验 1896年 去伦敦 1897年 建立无线电报公司 1899年 首次实现英法无线通信 1916年 实现短波无线电通信 1929年 建立世界性无线通信网
曾获诺贝尔奖金 曾参加法西斯党
08.11.2020
08.11.2020
13
低频调 制信号
uM
AM
uA
调幅后 信号
高频载 波信号
uC
(b)调频方式
低频信号将导致高
频载波瞬时频率的变化。
08.11.2020
两种调制方式 相比, 调频方式载 波幅度恒定,在传 输中抗干扰特性优 于调幅方式。
14
无线通信中频段的划分:
无线频段划分
波段名称
波长范围
频率范围
信 息。通信中所传递的消息,有各种不同的形式,如
技 术 概
符号、文字、语言、数据等,因而根据所传递消息 的类别,在通信业务上中分为电报、电话、数据传
述 输及可视电话等。
信息
信号
信号
信息
信源
发信器
传输线路
受信器
信宿
干扰/噪声
通信系统的一般框图
08.11.2020
10
现 一、通信系统的分类 代 通 1.按照传输媒质分类 信 (1)有线通信
通信技术发展及现状
历史(1)通信发展历史的回顾
通信(Communication)作为电信(Telecommunication) 是从19世纪30年度开 始的。
物理发现
通信技术发展
1831年法拉第电磁感应
1837年莫尔斯发明电报
1873年马克斯韦尔的电

《通信发展史》课件

《通信发展史》课件

02
烟雾信号通常用于传递简单的警告或通知பைடு நூலகம்例如火灾、 入侵者等。
03
烟雾信号的优点是简单、易操作,但受天气和风向影响 较大,传递距离有限。
鼓声与号角
鼓声和号角是古代常用的通信工具,通过不同的节奏和音调传递信息。
鼓声通常用于传递简单的命令或警告,而号角则用于传递更重要的信息或召集人员 。
鼓声和号角的优点是声音传播距离远,但传递信息量有限,且容易受到噪音干扰。
通信技术发展的历史背景
古代通信方式
包括烽火、鼓声、旗语等原始的通信 方式,这些方式在古代主要用于军事 和紧急情况。
近代通信技术的兴起
随着电报、电话等电信技术的发明, 通信技术开始进入快速发展阶段,逐 渐成为人们日常生活和工作中不可或 缺的组成部分。
02 古代通信方式
烟雾信号
01
烟雾信号是一种古老的通信方式,通过燃烧不同的材料 产生不同的烟雾,传递简短的信息。
量子通信技术
量子通信技术基于量子力学原理,具有高度 安全性、可靠性和保密性,是未来通信领域 的重要发展方向。
面临的挑战
量子通信技术目前仍处于发展阶段,面临着 技术难度大、成本高、标准不统一等挑战, 需要进一步研究和探索。
人工智能在通信领域的应用与前景
人工智能在通信领域的应 用
人工智能技术在通信领域的应用广泛,包括 语音识别、自然语言处理、智能客服、网络 优化等方面,能够提高通信效率和用户体验 。
详细描述
19世纪30年代,塞缪尔·莫尔斯成功发明了摩尔斯电码,为电报的普及奠定了基 础。随后,海底电缆的铺设使得电报能够跨国传递,进一步推动了电报的普及 。
电话的诞生与早期发展
总结词
电话的发明实现了声音的即时传递, 使人们能够进行远距离的实时交流。

通信原理课件第一章.pptx

通信原理课件第一章.pptx

第1章 绪 论
第三代移动通信系统是向未来个人通信发展的一个重要阶 段,具有里程碑和划时代的意义,让我们关注其发展态势, 迎接它的到来。
目前,我国电话网的规模和技术层次均有质的变化,已初 步建成了以光缆为主,微波、卫星综合利用,固定电话、移动 通信、多媒体通信多网并存,覆盖全国城乡,通达世界各地, 大容量、 高速度、 安全可靠的电信网。
通常,有线通信亦可进一步再分类,如明线通信、电缆通 信、光缆通信等。无线通信形式较多,常见的有微波通信、 短波通信、 移动通信、 卫星通信、 散射通信等。
第1章 绪 论
2. 按信道中传输的信号分类
凡信号的某一参量(如连续波的振幅、频率、 相位, 脉冲 波的振幅、宽度、位置等)可以取无限多个数值, 且直接与消 息相对应的,称为模拟信号。 模拟信号有时也称连续信号, 这个连续是指信号的某一参量可以连续变化(即可以取无限多个 值), 而不一定在时间上也连续这里指的某一参量是指我们关 心的并作为研究对象的那一参量,绝不是仅指时间参量。当然, 对于参量连续变化、时间上也连续变化的信号,毫无疑问是模 拟信号,如强弱连续变化的语言信号、亮度连续变化的电视图 像信号等都是模拟信号。
用途
音频、电话、数据终端、长距离导航、 时标
导航、信标、电力线通信
调幅广播、移动陆地通信、业余无线电
移动无线电话、短波广播、定点军用通 信、业余无线电 电视、调频广
播、空中管制、车辆通信、导航、集群 通信、无线寻呼
300MHz~3GHz
100 10cm
特高频
波导
电视、空间遥测、雷达导航、点对点通
UHF 分米波无线电
第1章 绪 论
1.2 通 信 的 概 念
1.2.1 通信的定义

信息技术高职完整全套教学课件pptx

信息技术高职完整全套教学课件pptx
页面布局与打印
设置页面格式、打印文档
Excel电子表格
工作簿与工作表基本操作
创建、打开、保存和关闭工作簿,管理工作 表
公式与函数应用
使用公式计算数据,运用函数处理数据
数据输入与编辑
输入各种类型数据,修改数据
数据管理与分析
排序、筛选和分类汇总数据,创建图表分析 数据
PowerPoint演示文稿
演示文稿基本操作
数据库设计步骤
包括需求分析、概念结构设计、 逻辑结构设计、物理结构设计、 数据库实施和数据库运行和维护 等。
数据库管理概述
数据库管理是指对数据库进行维 护和管理,包括数据的备份与恢 复、安全性控制、完整性控制、 并发控制等。
06
网络安全与防范
网络安全概述
网络安全的定义
网络安全是指通过技术、管理和 法律手段,保护计算机网络系统 及其中的信息资源免受各种威胁、 干扰和破坏,确保网络系统的正 常运行和信息资源的完整性、保 密性、可用性。
计算机网络的分类
根据网络覆盖的范围可分为局域网、城域网和广域网。
计算机网络协议 是计算机在通信过程中必须遵守的规则和约定,包括TCP/IP协议、HTTP协议等。
03ห้องสมุดไป่ตู้
办公软件应用
Word文字处理
文档基本操作
创建、打开、保存和关闭文档
文本编辑与排版
输入、修改、格式化文本
插入对象
插入图片、表格、图表等对象
编程语言的基本语法
变量、数据类型、运算符、控制结构等
编程语言的进阶特性
函数、模块、异常处理、文件操作等
算法与数据结构
常见算法介绍:排序算法、查找 算法、动态规划、分治算法等
常见数据结构介绍:线性表、栈、 队列、树、图等

5G核心网基础知识介绍pptx

5G核心网基础知识介绍pptx
01
5G核心网发展现状
04
5G核心网发展趋势
02
5G核心网在全球范围内已经实现了商用部署,提供了更 高的数据传输速率、更低的时延和更广泛的网络覆盖。
03
5G核心网采用了服务化架构和云化部署方式,实现了网 络功能的灵活组合和资源的动态分配,提高了网络的效率 和可靠性。
2024/1/24
05
随着5G技术的不断演进和升级,5G核心网将进一步提高 网络性能,满足不断增长的数据传输和处理需求。
应用安全审计
对核心网中的应用进行定期安全审计,及时发现和修复潜 在的安全漏洞。
漏洞管理
建立漏洞管理流程,对发现的漏洞进行评估、修复和验证 ,确保漏洞得到及时处理。
安全加固
对核心网中的设备和系统进行安全加固,包括补丁更新、 安全配置优化等,提高系统的安全性。
26
07
总结与展望
2024/1/24
27
5G核心网发展现状及趋势分析
30
THANKS
感谢观看
2024/1/24
31
24
数据安全防护措施
数据加密
对传输的数据进行加密 处理,确保数据在传输 过程中的机密性和完整 性。
2024/1/24
数据备份与恢复
建立完善的数据备份和 恢复机制,确保在数据 损坏或丢失时能够及时 恢复。
数据脱敏
对敏感数据进行脱敏处 理,降低数据泄露的风 险。
25
应用安全防护措施
2024/1/24
2024/1/24
22
06
5G核心网安全防护措施
2024/1/24
23
网络安全防护措施
2024/1/24
网络隔离
通过采用网络切片技术,实现不同业务之间的网络隔离,避免业 务之间的干扰和攻击。

通信原理第一章.pptx

通信原理第一章.pptx

所以M 是波形数,p (xi ) =P 是每一波形出现的概率
2、非等概率
设消息由 n 个相互独立的符号组成,称为符号集
xi 对应 p( xi )
x1
x2 xn
p(
x1
)
p( x2 )
p( xn )
且每个符号包含的信息量均不相等 所以用统计平均的方法来描述一个符号所含的信息量
定义信息源的熵 H(X )
解:方法一
0出现 23次:I0
23 log2
1 38
33
bit
2出现
13次:I 2
13
log 2
1 14
26
bit
1出现
14次:I1
14
log 2
1 14
28
bit
3出现
7次:I 3
7
log 2
1 18
21
bit
总 I ' I0 I1 I2 I3 108 bit
5、网的结构:环型,星型,总线型,复合型,网型
6、网的组成: 以电话网为例
框图
问题
1、什么形式的电信号适合系统传输? 2、何种性能的系统能完成信号的传输?
1.2 通信系统的组成
1.2.1 通信系统模型(总模型)
描述点对点的通信 框图
1.2.2 模拟通信与数字通信系统模型
1、模拟系统 框图 2、数字系统)
log 2
1 12
1
bit
定义:传送两个等概的二进制波形之一的信息量为 1 bit
2) 对M进制,等概率出现的离散消息
0,1,2 ,┅ , M-1 消息 p( x1 )=p (x2 )=┅ =1/M
1 I log2 1 M log2 M 从波形上看,M进制有M种波性,每一种波形等概率出现

(2024年)大学信息技术基础课程讲义pptx

(2024年)大学信息技术基础课程讲义pptx
解决各种计算问题,如查找、排序、插入、删除等,提高算法效率
18
05
数据库系统原理及应用
2024/3/26
19
数据库系统概述及发展历程
数据库系统定义
数据库系统是由数据库、数据库管理系统、应用程序和数据库管理员组成的存储、管理、处理 和维护数据的系统。
发展历程
从层次和网状数据库到关系数据库,再到面向对象数据库和分布式数据库,数据库技术不断演 进,满足日益增长的数据处理需求。
2024/3/26
20
关系数据库管理系统(RDBMS)原理
01
关系模型
基于数学理论的关系模型是关系数据库的基础,包括关系数据结构、关
系操作和完整性约束三部分。
02
SQL语言
SQL是结构化查询语言的简称,用于访问和操作关系数据库的标准语言
,包括数据查询、数据定义、数据操纵和数据控制等功能。
2024/3/26
逻辑设计
将概念模型转化为数据库逻辑模型,即关系模型,并进 行优化和调整。
2024/3/26
物理设计
根据逻辑模型选取最适合应用要求的物理结构(包括存 储结构和存取方法)。
数据库实施
运用DBMS提供的数据语言、工具及宿主语言,根据逻 辑设计和物理设计的结果建立数据库,编制与调试应用 程序,组织数据入库,并进行试运行。
意识和素养。
26
2024/3/26
THANKS
感谢观看
27
2024/3/26
24
常见网络攻击手段与防范策略
常见网络攻击手段
常见的网络攻击手段包括病毒攻击、蠕虫攻击、木马攻击、拒绝服务攻击、钓鱼攻击等。这些攻击手 段具有隐蔽性、传染性和破坏性等特点,给网络安全带来了严重威胁。

通信技术发展史 PPT课件

通信技术发展史 PPT课件

移动电话与马丁·库帕
• 1973年4月,一名男子站在纽约街头对着一个约有 两块砖头大的设备讲话,引得过路人纷纷驻足侧目。 这个人就是移动电话的发明者马丁·库帕。当时,库 帕是美国著名的摩托罗拉公司的工程技术人员。
• 这正是摩托罗拉DynaTAC移动电话系统的设计原型, 也就是“大哥大”的雏形。而在随后的1983年,摩 托罗拉另一件里程碑事件是美国联邦通讯委员会批 准摩托罗拉生产全球首部商用手机,1984年,这款 被俗称为“大哥大”的手机进入了消费市场,并且 让摩托罗拉在随后的十几年里成为全球最大的移动 电话厂商。
天线与马可尼
• 1894年年满二十岁的马可尼了解到海因利希·赫兹几年前 所做的实验,这些实验清楚地表明了不可见的电磁波是存 在的,这种电磁波以光速在空中传播。
• 马可尼很快就想到可以利用这种波向远距离发送信号而又 不需要线路,这就使电报完成不了的许多通信有了可能。 例如利用这种手段可以把信息传送到海上航行的船只。
信息论与香农
• 克劳德·艾尔伍德·香农(Claude Elwood Shannon ,1916年4月30日—2001年2月26日) 是美国数学家、信息论的创始人。1940年在麻省 理工学院获得硕士和博士学位,1941年进入贝尔 实验室工作。香农提出了信息熵的概念,为信息论 和数字通信奠定了基础。主要论文有:1948年的 《通讯的数学原理》和1949年的报是一种最早用电的方式来传送信息的、 可靠的即时远距离通信方式,它是19世纪 30年代在英国和美国发展起来的。电报信 息通过专用的交换线路以电信号的方式发 送出去,该信号用编码代替文字和数字, 通常使用的编码是莫尔斯编码。现在,随 着电话、传真等的普及应用,电报已很少 被人使用了。
天线与马可尼
• 人类发明了电报和电话后,信息传播的速度不知 比以往快了多少倍。电报、电话的出现缩短了各 大陆、各国家人民之间的距离感。但是,当初的 电报、电话都是靠电流在导线内传输信号的,这 使通信受到很大的局限。譬如,要通信首先要有 线路,而架设线路受到客观条件的限制。高山、 大河、海洋均给线路的建造和维护带来很大的困 难。况且,极需要通信联络的海上船舶,以及后 来发明的飞机,因它们都是会移动的交通工具, 所以是无法用有线方式与地面人们联络。

通信技术应用.pptx

通信技术应用.pptx
提供端到端的数字连接,支持语音、视频和数据 传输。
光纤传输技术及应用
光纤通信原理
利用光波在光纤中传输信息的 通信方式。
光纤接入网技术
将光纤直接引入用户家庭或企 业,提供高速互联网接入服务

光纤传感技术
利用光纤的特性,实现温度、 压力、位移等物理量的测量和
传输。
宽带接入网技术
Cable Modem电缆调制解调器
发送设备负责将信源产生的信 号进行调制、放大等处理,以 便在信道中传输;接收设备负 责接收信道中的信号,并进行 解调、放大等处理,以便信宿 识别。
噪声与干扰是影响信息传输质 量的重要因素,通信系统需要 采取措施减少其影响。
信息传输基本原理
调制与解调
调制是将原始信号转换为适合在信道中传输的信号的过程;解调是将接收到的信号还原为 原始信号的过程。
05
网络安全与加密技术
网络安全威胁类型及防范措施
网络威胁类型
包括病毒、蠕虫、特洛伊木马、勒索软件、钓鱼攻击 等。
防范措施
定期更新系统和软件补丁,使用强密码策略,限制不 必要的网络访问,备份重要数据等。
加密算法分类及原理介绍
01
02
03
对称加密算法
加密和解密使用相同的密 钥,如AES、DES等。
波分复用( WDM)
在光通信领域中,将不同波 长的光信号复用到同一根光 纤中进行传输。各路光信号 在波长上互不干扰,从而实 现了多路光信号的同时传输 。
码分复用( CDM)
通过给每个用户分配一个独 特的码序列,使得各个用户 可以在同一时间、同一频段 上进行传输而不会相互干扰 。这种技术广泛应用于无线 通信领域中的CDMA系统。
应用接口
提供应用程序访问PKI服务的接口。

2024年度信息技术高职完整全套教学课件pptx

2024年度信息技术高职完整全套教学课件pptx

ABCD
2024/2/2
MySQL数据库安装与配置
下载安装包、配置环境变量、初始化数据库等。
MySQL数据库性能优化
索引优化、查询优化、存储优化等。
21
数据库应用开发案例分析
01
数据库应用开发流程
需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库实施
、数据库运行和维护。
02
数据库应用开发案例分析
信息技术高职完整全 套教学课件pptx
2024/2/2
1
contents
目录
2024/2/2
• 信息技术基础概述 • 办公软件操作技能培养 • 编程语言与算法基础入门 • 数据库系统原理及应用实例 • 计算机网络配置管理与维护技巧 • 云计算平台服务部署实践 • 人工智能技术应用前景展望
2
01
信息技术基础概述
格式设置与排版
了解字体、段落、边框和底纹等格式设置方法,学习使用分栏、首字 下沉、文字方向等排版技巧。
表格制作与数据处理
掌握插入、编辑和格式化表格的方法,学习表格中数据的排序、计算 与图表生成等操作。
文档审阅与共享
了解文档审阅、批注、修订等协作功能,学习如何共享和保护文档。
9
Excel电子表格数据分析方法
32
07
人工智能技术应用前景展望
2024/2/2
33
人工智能发展历程回顾
早期符号主义AI
基于规则和逻辑推驱动,利用概率统计模型进行模式识别 。
2024/2/2
深度学习的崛起
通过神经网络模拟人脑,实现端到端的学习与决策。
34
机器学习算法原理简介
无监督学习
对无标签数据集进行聚类、降维等处理,发 现数据内在结构。

《通信技术发展史》PPT课件

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电话。

我国目前约有10余万千米的微波中继线
路,其中3/5用于通信,2/5用于传输广播电视
节目。

5.卫星通信

卫星通信是利用卫星做转发站的无线通信,其特点是通信距离远、
覆盖面积大、不受地形地貌的限制、信道容量大、建设周期短、可靠性
高。现在很多大城市的有线电视节目中的中央台和外地台大多是通过卫
星传送的。

6.移动通信

顾名思义,移动通信就是在移动过程中进行的通信,是现代通信技
术中发展最快的一种通信手段。移动通信的历史并不短,在反映二次世
界大战的电影中我们看到的士兵随身背着的步话机(一种小型移动电台)和
汽车中的小型电台以及与飞机和舰船的通信就是早期的移动通信。上述
微波通信、光纤通信、卫星通信和移动通信我们会在第三篇作比较详细 的介绍。
(6)集成电路。集成电路为各种电子设备提供了高 速、微小、功能强大的“心”,使人类的信息 传输能力和信息处理能力达到了一个新的高度。

(7)光纤通信。光导纤维的发明,使人们寻求到一 种真正能够承担起构筑未来信息化基础设施传输 平台重任的通信介质。
(8)卫星通信。卫星通信将人类带入了太空通信时 代。
二、 通信系统
• 1.2.1 通信系统的定义与组成

用于进行通信的设备硬件、软件和传输介质的集合叫做通信系统。需要
强调的是,过去对通信系统的定义没有软件部分,但随着计算机进入通信系
统,通信软件就成为组成通信系统的基本要素,因此我们在定义中加入软件 这一模块。
• 从硬件上看,通信系统主要由信源、信宿、传输介质和收信、发信设
一、 通信的概念
谈到通信,我们每个人都不陌生。古代的烽火报警,就是把敌人入侵的消息通过 烽火传达给远方的人们(类似的例子还有抗日战争时期的“消息树”);舰船上 的灯语和旗语通过灯的闪烁和旗子的挥动与另一舰船或港口进行无声的对话;
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第2章 信息通信技术与旅游业
本章知识点 (Learning Objectives)
• 信息通信技术的发展与变化 (Development and transformation of ICT……)
• 旅游业中的信息通信与网络 (Information communication and network in tourism
协议支持,实现多台异种计算机之间的通信。 ISO开放式的七层标准协议成为支持第三代通信的关键技术,
时间在上世纪70年代末至80年代初。这时数据处理出现了数据库, 管理信息系统成为数据处理的主要技术系统形式。数据共享、数据 冗余度低以及数据与程序高度独立是这一阶段的主要特征。 (四)以网络计算为基础的互联通信(第四代)
下面几个是正在发展中的系统
1、决策支持系统 决策支持系统(DSS)是面向企业高层的
信息技术系统,主要处理企业的非结构化问题,通过模型运算解决 管理问题,以提高企业管理决策的有效性。 2、专家系统
专家系统(ES)是某专业领域的信息系统,通过集成专家系 统的知识,解决相关的管理问题,是一个知识型的决策支持系统, 可以模拟人的思维,具有一定的推理和判断功能。 3、企业资源规划系统
第三节 信息通信技术对旅游业的影响 信息通信技术的发展不仅对人类生活产生
影响,对经济环境产生影响,对一个行业的发展也产生巨大影响, 尤其对信息依赖性很强的旅游业影响更大。具体有以下几方面。 一、ICT对旅游供给和需求的影响
ICT对旅游业供给和需求的发展提供了工具,促进了旅游业的 有序发展,使旅游业发展潜力更大。 (一)对旅游供给的影响
互联网、内部网、外部网是构建电子商务系统的基本网络, 相互可以无缝交换数据、无缝处理业务。
目前我国旅游企业中的网络只有一部分是内部网形式,大多 数企业还处在传统的局域网环境中,因此不利于电子商务的开展, 影响了我国旅游业电子商务的整体水平。
习题2: 信息技术包括哪些具体技术?信息系统主要采用哪些
信息技术?试通过企业采访和网络调查,对一个旅游饭店企 业构建信息系统,需涉及哪些信息技术?并设计一个运行信 息系统的硬件框架。(对应框架,列出硬件清单名称及费用)
企业资源计划(ERP)系统是制造业的集成化信息系统,它把 计划、生产、财务、物流、人力等管理整合在一起,实现自动化的 生产与管理,做到精益生产、敏捷服务。 4、知识管理系统
知识管理系统(KMS)是企业信息系统的高级系统,实现企业 知识的管理、挖掘、运用,以提高企业的市场竞争力和创造力,从 而实现企业的商务智能。
信息管理战略:
• 企业战略分析 • 人才战略分析 • 技术运用战略 • 信息资源管理
企业方向 总体目标 需求分析
管理需求和 要求,寻求支持
系统预算 系统反馈 应用评价
系统实现、技术管理和实施成本 系统需求、系统设计、存在问题求解
信息系统:
• 信息技术分析 • 商业模型分析 • 系统架构基础 • 数据接口整合
对旅游目的地可以扩大其旅游资源的营销面,把旅游地信息 通过ICT发布到客源地,提高供给信息受众面;对旅游企业可以直 接利用ICT销售,把服务产品传递给直接消费者,扩大产品的销售 范围,并可提供在线的对客服务。
ICT可以有效地把旅游行业、信息系统、行业管理捆绑起来, 目前我国旅游业的ICT应用仅是战术性应用,还没有到战略性层面 的应用。
衡技术等。 简单的理解信息通信技术是信息技术与通信技术的结合;也有 学者定义为信息通信技术是促进企业内部和企业间信息流通的机制 和技术的结合。
(二)信息系统 信息通信技术支持企业目标的协同性需要软件,该软件就是
信息系统。
定义:是指完成信息的收集、处理、存储和传输,以支持企业的决 策、协调、分析和控制的实现。其组成要素是人、信息活动和信息 通信技术,简称信息系统的三要素。
信息通信技术的发展使管理信息系统(MIS)并不满足于企业 现状的管理,要求系统对企业未来的预测、知识管理等功能必须具 备,由此形成一些新型的信息技术系统。
(二)软件
旅游业中的软件主要有以下一些应用类型:
• 数据管理类软件 • 文字处理类软件 • 电子表格类软件 • 图像、图片处理类软件 • 电子邮件和通讯类软件 • 财务管理类软件 • 前台接待类软件(如饭店接待系统、旅行社接待系统等) • 后台管理类软件(人力资源管理系统、工程设备管理等) • 绩效分析类软件(如经营绩效分析系统、员工绩效分析等) • 工具类软件(压缩软件、防病毒软件、磁盘管理类软件等) • 知识类软件(专家系统、知识工作系统、数据挖掘等) • 网站类软件(发布、分析、商务处理等软件) • 电子商务类软件(CRS系统、点菜系统、订房管理系统等)
网络,是一种开放性的网络环境,便于与互联网交换数据,实现 数据资源的共享,也是电子商务开展的基础。 3、外部网(Extranet)
外部网是企业外部的并且与企业有业务关联的网络,如企业 与税务系统关联,则税务系统的网络队企业来说就是外部网;企 业与合作伙伴的关联,则合作伙伴的网络就是企业的外部网。外 部网同样采用互联网技术构建。
这时出现分组交换数据网,实现多台同种计算机通信,已经 由计算机协议出现,也出现了微型计算机应用,时间在上世纪的 60年代末和70年代。这时数据处理以文件系统为主,数据有一定 的共享,但共享度不高。
这个阶段信息通信技术已开始用于航空公司、饭店等,主要 用于订票和预留客房、排房等管理。
(三)多台异种计算机的互联通信(第三代) 该阶段属于网络互联阶段,有成熟的计算机
自上世纪90年代以来,信息通信技术进入了网络阶段,普适 计算、无处不在的计算(如蓝牙技术)成为网络互联的基本技于开放的 信息通讯得到进一步加强。
该阶段的数据处理进入了战略信息系统阶段,目标是转变企业 经营机制,创造企业竞争优势,实现电子化商务。因此,第四代的 信息通信技术推动了电子商务,一种新型的全球化经济即将到来。
industry……) • 信息通信技术对旅游业的影响
(Effect of tourism Industry from ICT……) • 信息通信技术与旅游电子商务
(ICT and tourism electronic business……)
第一节 信息通信技术的发展与变化
信息通信技术(ICT)提高了企业管理资源 的能力,更重要的是能为企业创造竞争力 和竞争优势。在旅游业,信息通信技术同 样发挥着重要作用,成为旅游业发展不可 缺少的技术工具,给旅游供应商带来了机 遇与挑战。
二、ICT对旅游业经营模式的影响 旅游经营模式是关于企业制定产品并创造
价值过程的运作机制,是企业为获取利润而规划的一系列商业活 动。这些商业活动将随ICT应用而产生改变。 (一)ICT对经营方式的改变 航空机票由纸质票变为电子票; 客房电话预订变为网络预订; 营销广告纸页变为网络广告页; 传统促销活动变为网络促销活动; 传统旅游中介代理变为网络中介代理; 传统接待登记演变为刷卡电子登记; 传统现金消费演变为信用卡消费(或市民卡消费); 传统目的地旅游可以实现网络旅游; 传统结算变为电子交易结算。
(二)对旅游需求的影响
旅游供给方可以通过ICT引导消费者的需求, 但另一方面,旅游消费者由于获取旅游信息的便利性,通过对旅游
业信息的了解,也可以改变自己的旅游需求。
• 旅游前的信息需求 • 旅游中的信息需求 • 旅游后的信息需求
这些信息需求都可以通过ICT来获取,并由于ICT对这些信息 产生影响,如由ICT实现的应用系统或工具主要有: • 信息网站:可以了解和获取旅游需求; • 电子邮件:可以个性化的了解需求; • 电子分销系统:通过客户端可以了解市场需求; • 移动设备:如手机互动可以获取需求信息; • 电子屏幕:可以影响客户的旅游需求。
(三)信息管理 信息管理是企业管理中的一个重要内容,尤其是信息时代。
定义:信息管理是企业为产品和服务的运作、管理、控制,以及 企业内部的协作和通讯提供信息资源的过程,包括信息基础设施 的规划、开发和实施,以及信息管理战略的制订。信息管理由企业 CIO具体负责。
信息管理凌驾于信息通信技术和信息系统之上,是确保两者 的配合,以确保实现企业战略目标的管理过程。
二、旅游业中的电子通信和网络 旅游业中的电子通信和网络是现代旅游经营不可缺少的工具和
技术,也是开展电子商务的基础。 (一)电子通信应用
旅游业中的电子通信主要有以下几类: • 电话、电传和传真 • 视频文传和电子文传(前者利用终端显示,后者利用电视系统) • 互联网通信或网络通信 • 移动电子通信(如手机、对讲机等电子通信) (二)网络应用
三、信息通信技术发展中的新型系统 信息通信技术的不断发展,促使信息系统
不断更新,出现一些新型的信息技术系统。 (一)信息通信技术的发展
信息通信技术的最新发展主要表现以下几方面: • 互联网二代技术的发展 • 无线网络技术(如微波技术、通信卫星技术、3G技术等) • 普适计算技术 • 数据仓库与数据挖掘技术 • 云计算技术 • 神经网络与网络编程技术 • 人工智能与知识管理 (二)新型的信息技术系统
一、信息通信技术、信息系统、信息管理的概念 (一)信息通信技术
定义:指能帮助企业实现战略的竞争优势,管理企业所有信息资 源,并能处理企业与相关利益团体之间、客户之间的互动沟通关系 ,使企业实现其经营目标的一切电子设备或系统,包括硬件、软件、 电子通信和群件组合的集合。 硬件:各种类型的计算机、输入设备、输出设备、移动设备等; 软件:各种系统软件、应用软件、数据库软件、通信软件和协议; 电子通信:网络、电话、传真、移动手机、电子会议、卫星等; 群件组合:电子邮件、语音信箱、视频技术、服务器集群、负载均
信息通信技术、信息系统、信息管理 战略之间的关系
二、信息通信技术的发展阶段 信息通信技术的发展共经历了四个阶段,
每个阶段都对应数据处理的不同阶段。 (一)面向终端的单机通信阶段(第一代)
这一代只能以单计算机为中心进行通信,计算机以中、小型 为主,还没有微型计算机,时间在上世纪的60年代。这时的数据 处理以人工方式为主,没有数据库,数据也不能共享。 (二)多台同种计算机的通信阶段(第二代)
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