定稿护工管理规定
护工人员的规章制度
护工人员的规章制度第一条：为了规范护工人员的工作行为，提高服务质量，保障服务对象的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章适用于所有接受单位规定范围内的护工人员。
第三条：护工人员应当遵守国家法律法规和单位制定的规章制度，认真履行工作职责，维护服务对象的利益。
第四条：护工人员应当遵守以下基本行为准则：1、尊重服务对象的人格和隐私，保护服务对象的信息不得泄露；2、不得辱骂、虐待或者歧视服务对象；3、遵守工作纪律，服从管理，不得违反单位规定；4、保持服务对象的卫生环境整洁，不得擅自接触服务对象的财物；5、维护自身形象，不得擅自离岗或者迟到早退。
第五条：护工人员应当具备以下基本素质：1、热爱本职工作，具有服务意识和奉献精神；2、具备基本医护知识和技能；3、具备责任心和团队精神；4、遵纪守法，积极进取，不断学习提升专业技能。
第六条：护工人员应当遵守以下工作要求：1、认真完成日常护理工作，保障服务对象的健康和安全；2、及时上报服务对象的病情变化和需求，协助医护人员进行护理；3、做好护理记录，保持与亲属的沟通，及时反馈服务对象的情况；4、维护公共秩序，不得在工作时间妨碍他人正常工作和生活。
第七条：护工人员应当遵守以下伦理准则：1、对服务对象要有耐心和理解，尊重服务对象的意见和选择；2、不得与服务对象发生不正当关系；3、不得随意饮酒、吸烟或者违反医疗卫生规定；4、保守秘密，不得泄露服务对象的隐私和相关信息。
第八条：护工人员应当遵守以下安全管理措施：1、遵守操作规程，严格遵循医疗卫生标准；2、保障服务对象的生活和财产安全；3、不得擅自离岗、离职或者逾期不归；4、发生意外事故应及时上报，并协助处理。
第九条：护工人员应当遵守以下考核评价机制：1、服务质量和工作态度将被定期考核评价；2、对优秀的护工人员将给予表彰和奖励；3、对不合格的护工人员将进行批评教育，甚至解除劳动合同。
第十条：本规章中如有未尽事宜，由单位根据实际情况进行补充和修改。
护工服务管理规章制度
护工服务管理规章制度第一章总则第一条为规范护工服务管理工作，提高服务质量，维护患者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位所有护工服务人员，包括在职、实习和临时工作人员。
第三条本规章制度内容严格依照国家法律法规和单位规章制度执行，对不遵守规定的护工将做出相应处理。
第四条护工服务管理以患者为中心，要求护工服务人员遵守医疗纪律，保持职业操守，做到诚实守信，提供优质服务。
第二章护工服务管理规范第五条护工服务人员应经过专业培训及考核合格后方能上岗从事护工服务工作。
第六条护工服务人员要提供有效的服务，包括但不限于患者基本生活护理、饮食照料、病情观察、疾病预防等。
第七条护工服务人员应提醒患者及家属按医嘱服药，遵从医嘱进行治疗，并及时向主治医师反映患者的变化情况。
第八条护工服务人员应遵守患者隐私权，对患者的个人信息严格保密，不得擅自泄露患者的个人信息。
第九条护工服务人员在工作中应保持职业操守，不得私自向患者索取或接受礼物、金钱等。
第十条护工服务人员应保持职业形象，着装整洁、言行举止文明规范，严禁吸烟、喝酒等不良习惯。
第三章护工服务管理要求第十一条护工服务人员应按照工作计划和操作规程执行工作任务，不得擅自更改工作内容。
第十二条护工服务人员应按时上岗，不得擅自离岗，确保服务不间断。
第十三条护工服务人员应遵守工作纪律，严格按照规定时段完成工作任务，不得早退晚到。
第十四条护工服务人员应保持工作环境整洁，做好卫生清洁工作，确保患者舒适、安全。
第十五条护工服务人员应遵守医疗器械使用规定，正确使用医疗器械，并定期进行检查、清洁、消毒等。
第十六条护工服务人员应遵守食品卫生法规，确保饮食安全，制作清洁卫生、符合饮食要求的食物。
第四章护工服务管理监督第十七条护工服务管理应设立专门监督检查机构，对护工服务工作进行定期检查评估，发现问题及时解决。
第十八条护工服务管理应定期组织业务培训和岗位培训，提高护工服务水平，不断完善服务质量。
家政管理护工规章制度
家政管理护工规章制度第一章总则第一条为规范家政管理护工服务行为，保障服务质量，确保护工和雇主的合法权益，制定本规章制度。
第二条家政管理护工服务质量是指护工在为雇主提供家政服务的过程中，保持服务态度良好，工作细致，能够满足雇主的各种需求，确保家庭卫生、饮食、安全等方面的要求。
第三条本规章制度适用于所有从事家政管理护工服务的人员，包括家政服务公司雇佣的护工和家庭雇佣的护工。
第四条家政管理护工服务应遵循以下原则：依法合规、精细高效、安全可靠、信守承诺、保护隐私、尊重人格。
第二章护工服务管理第五条护工应具备以下基本素质：具有较高的工作责任心和敬业精神；具备基本的家政服务技能和经验；健康状况良好、无传染性疾病；无不良嗜好，品行端正。
第六条护工应当严格遵守工作纪律，按时按量完成雇主交代的工作任务，如有特殊情况需请假，应提前向雇主请示。
第七条护工应保持工作环境整洁，对每日工作进行记录，如清扫、洗涤、烹饪等工作选择，清晰、易懂。
第八条护工应保障雇主家庭成员的安全和隐私，不得泄露雇主家庭的私人信息，不得越权处理雇主的财物。
第九条护工应尊重雇主家庭成员，保持良好的沟通和相处方式，不得对雇主家庭成员进行辱骂、暴力等不当行为。
第十条护工应按照雇主家庭的要求，进行相关培训和学习，提高自身服务水平和专业能力。
第三章雇主管理第十一条雇主应遵守以下管理规定：合法雇佣护工，签订书面劳动合同，明确双方权利义务；按时支付护工工资，提供工作保护设施；保护护工的合法权益，不得有不当侵犯行为。
第十二条雇主应提供护工所需的工作环境和工作设备，确保护工按时按量完成工作任务。
第十三条雇主应尊重护工的个人隐私，不得越权干涉护工的个人生活，不得对护工进行辱骂、暴力等不当行为。
第十四条雇主应定期对护工的服务质量进行评估，如发现问题及时提出改进建议，促进服务水平的提升。
第十五条雇主应配合护工进行培训和学习，提供必要的支持和帮助，共同提高服务质量和效率。
护工的管理规定
护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。
•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。
二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。
•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。
三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。
•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。
四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。
五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。
•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。
六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。
•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。
七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。
以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。
护工管理规定
护工管理规定
第一章绪论
护工是社会中一支重要的力量，他们的工作涉及到社会中弱势群体的照料和支持。
为了保障护工的工作秩序，维护服务对象的合法权益，制定《护工管理规定》是必要且紧迫的。
第二章护工的基本要求
1.护工必须具备合法资质，持有相关的证书或执照；
2.护工必须具备职业道德，遵守行业规范，尊重服务对象的权利；
3.护工必须接受相关培训，保持专业知识的更新与提升。
第三章护工的工作职责
1.提供日常生活照料服务，包括帮助服务对象洗漱、穿衣、进食等；
2.协助服务对象进行康复锻炼和活动，促进康复进程；
3.监测服务对象的健康状况，及时向医护人员报告异常情况。
第四章护工的行为准则
1.护工必须尊重服务对象的个人隐私，不得泄露私人信息；
2.护工必须保护服务对象的安全，注意环境卫生与安全风险；
3.护工不得滥用职权，对服务对象施加暴力或侵犯其人身权利。
第五章护工的管理制度
1.设立护工服务监督机构，定期对护工进行业务质量评估；
2.建立护工队伍激励机制，奖惩分明，激励优质服务；
3.加强对护工队伍的培训管理，提升整体专业水平。
结语
《护工管理规定》的制定和执行，不仅有助于规范护工队伍的行为，提高服务质量，更有利于保障服务对象的权益，营造和谐、稳定的社会环境。
希望全社会各界共同努力，推动《护工管理规定》的有效实施，为社会和谐发展贡献力量。
护工管理制度大全
护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。
第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。
第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。
第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。
第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。
第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。
第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。
第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。
第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。
第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。
第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。
第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。
第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。
第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。
第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。
第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。
第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。
第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。
第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。
第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。
第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。
第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。
护工管理制度制定范本
护工管理制度制定范本一、总则第一条为了规范医院护工的管理，提高护工服务质量，保障患者安全，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有护工的管理工作，包括护工的招聘、培训、考核、薪酬、工作职责等方面。
第三条医院应当建立健全护工管理制度，加强对护工的规范化管理，确保护工提供优质、安全的服务。
第四条护工应当遵守国家法律法规，遵循职业道德，尊重患者权利，履行护理职责，为患者提供良好的护理服务。
二、护工招聘与培训第五条医院护理部门负责护工的招聘工作，制定招聘计划，发布招聘信息，组织招聘活动。
第六条护工的招聘条件：（一）年龄在18周岁以上，50周岁以下；（二）具有初中及以上学历；（三）身体健康，符合从事护理工作的要求；（四）具有良好的人际沟通能力和团队合作精神。
第七条医院应当对护工进行岗前培训，培训内容包括：（一）护理基础知识；（二）护理操作技能；（三）法律法规和职业道德；（四）患者权益保护；（五）应急处理能力。
第八条护工培训结束后，应当进行考核，考核合格后方可上岗。
三、护工工作职责第九条护工的工作职责包括：（一）在护士的指导下，为患者提供日常生活护理，如饮食、卫生、翻身、按摩等；（二）协助患者进行康复锻炼；（三）观察患者病情变化，及时报告护士；（四）维护病区秩序，确保患者安全；（五）完成护士交办的其他工作任务。
第十条护工不得从事以下工作：（一）护理技术操作；（二）为危重患者提供生活护理；（三）药物注射；（四）其他属于护士职责范围内的工作。
四、护工薪酬与福利第十一条医院应当根据当地经济发展水平和护工的工作性质，合理确定护工的薪酬标准，并定期调整。
第十二条医院应当为护工提供相应的福利待遇，如社会保险、住宿、工作服等。
五、护工考核与奖惩第十三条医院护理部门应当定期对护工进行考核，考核内容包括：（一）工作质量；（二）工作态度；（三）业务能力；（四）法律法规和职业道德。
第十四条对考核不合格的护工，医院应当给予警告、培训、调岗或者解聘等处理。
护工的管理制度
护工的管理制度第一章总则第一条为规范护工行为，提升护理服务质量，保障护工的工作权益，特制定本管理制度。
第二条护工管理制度适用于本单位所有护工，包括全职护工、兼职护工、临时护工等。
第三条护工管理制度的实施原则是公开、公平、公正、合理、严格、便利。
第二章护工的选拔和聘用第四条本单位护工的选拔和聘用，要求具备以下条件：（一）18周岁以上的健康的中国公民；（二）具有相关护理证书或者专业技术能力；（三）无不良记录，有良好的职业道德和专业操守。
第五条在招聘护工时，要遵循公开、公平、公正的原则，选拔人才，确保不擅长浮夸、包装的护工进入本单位。
第六条招聘护工应当根据本单位的实际需求，制定相应的招聘计划，并经过招聘程序和程序确定具体的招聘数量及资格要求。
第七条护工的聘用程序应当包括申请、面试、考核、确定聘用和签订合同等环节。
第八条护工在被聘用前，本单位应当对其进行专业知识、操作技能的培训和考核，确保其能够胜任工作。
第三章护工的待遇和权益第九条护工应当享有与其工作岗位相适应的工资待遇，保障其基本生活。
第十条本单位对护工实行以上岗制度，合理安排护工的工作时间和轮班安排。
第十一条本单位应当购买护工的劳动保险和工伤保险，保障护工的合法权益。
第十二条护工在工作期间，如发生意外伤害或者工作上的困难，本单位要给予必要的帮助和支持，确保其安全和健康。
第四章护工的管理第十三条护工在工作岗位上，应当服从本单位的工作安排和领导的管理。
第十四条护工应当严格遵守国家法律法规，遵守本单位的规章制度，不得利用护工职务从事违法犯罪活动。
第十五条护工应当保守本单位的工作秘密，不得泄露单位和护理对象的隐私信息。
第十六条护工在工作中应当诚实守信，勤勉尽职，保持良好的职业操守。
第五章护工的考核和奖惩第十七条本单位应当定期对护工进行绩效考核，对表现优异的护工予以奖励，对表现不佳的护工进行督促和纠正。
第十八条护工的工作表现，包括但不限于工作态度、工作质量、工作进度等，属于优异者，可以根据其表现给予奖励，如提高工资、发放奖金等。
医院护工岗位规范管理制度
一、总则为加强医院护工管理，提高服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有从事护工工作的人员。
三、职责与权限1. 护工应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和本制度，认真履行职责。
2. 护工有权对医院管理提出合理化建议，对违反规定的行为有权拒绝执行。
3. 护工有权获得与其岗位相适应的劳动保护用品、工作环境和培训机会。
四、招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，择优录取。
2. 新入职护工应接受岗前培训，包括医院规章制度、岗位职责、操作技能、职业道德等。
3. 定期对护工进行业务培训和考核，提高其业务水平和服务意识。
五、岗位职责1. 负责协助护士对患者进行日常护理，包括清洁、翻身、喂食、排泄等。
2. 协助护士进行患者病情观察，发现异常情况及时报告。
3. 保持病房环境整洁，定期进行消毒，预防交叉感染。
4. 做好患者生活护理，如洗漱、穿衣、修剪指甲等。
5. 配合护士进行康复训练，提高患者生活质量。
6. 遵守医院规章制度，维护患者权益。
六、工作纪律1. 护工应按时到岗，不得擅自离岗或替班。
2. 严格遵守劳动纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
3. 不得泄露患者隐私，尊重患者的人格尊严。
4. 不得索要、收受患者及其家属的财物。
5. 不得利用职务之便谋取不正当利益。
七、考核与奖惩1. 医院定期对护工进行考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。
2. 对表现优秀的护工给予表彰和奖励。
3. 对违反规定的护工，视情节轻重给予批评教育、罚款、停职或解聘等处理。
八、附则1. 本制度由医院护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，旨在规范医院护工岗位管理，提高护工素质，确保患者得到优质、安全的护理服务。
护工管理制度
护工管理制度一、总则为了规范和发展护工队伍，提高服务质量，确保护工工作的安全性和有效性，我们制定了《护工管理制度》。
该制度适用于本单位的所有护工，包括全职护工和临时护工。
所有护工在工作中必须严格遵守该制度的规定。
二、护工招聘与培训1. 护工招聘（1）招聘条件：应聘者须具有相关护理资格证书，并具备一定的从业经验。
身体健康，品行端正，无不良记录。
（2）招聘程序：应聘者需提交个人简历和相关证件，通过面试和技能测试后方可录用。
2. 护工培训（1）新员工培训：新入职的护工需接受公司的培训，包括护理技能、职业道德、应急处理等方面的培训。
（2）定期培训：公司定期组织护工进行进修培训，提高其专业技能和服务质量。
三、护工岗位职责1. 提供专业护理服务，确保被服务者的身体健康和生活质量。
2. 对被服务者的病情和生活状况进行评估，制定护理计划并执行。
3. 提供心理支持和安全护理，保障被服务者的安全。
4. 定期记录护理情况，及时向家属或上级汇报，并参与团队讨论和评估工作。
5. 配合医护人员进行工作，做好信息交流与沟通。
四、护工考核和绩效管理1. 考核制度：公司将定期对护工进行绩效考核，根据工作表现和服务质量评定绩效，并确定奖惩措施。
2. 奖励机制：对表现优秀的护工进行奖励，包括荣誉称号、奖金、学习机会等。
3. 处罚机制：对服务质量差、违纪作弊、不服从管理等行为的护工将受到相应处罚，包括降职、停职、开除等。
五、护工工作制度1. 出勤制度：护工需按时上下班，不得迟到早退，如因特殊情况需请假，需提前请假并经领导批准。
2. 工作服装：护工需穿着整洁、干净的工作服装，佩戴工作证件，保持个人形象良好。
3. 安全防护：护工需遵守安全操作规程，配戴相关防护用具，确保工作安全。
4. 服务态度：护工需对被服务者热情友好、耐心细致，做到言行得体，尊重被服务者的隐私和权利。
六、护工待遇和福利1. 薪资水平：公司将制定合理的薪资福利政策，保障护工的基本生活。
家政管理护工规章制度范本
家政管理护工规章制度范本第一条总则为规范家政管理护工工作行为，维护雇主权益，保障护工权益，特制定本规章制度。
第二条家政管理护工基本要求1. 必须具备相关护理技能和相关执业证书，具有一定的工作经验；2. 必须遵守相关职业道德规范，尊重雇主和护理对象，保护护理对象隐私；3. 必须具有责任心和耐心，细心、细致地对待护理对象的生活和护理；4. 必须保持身心健康，维护个人形象，具备较强的抗压能力和适应能力。
第三条家政管理护工工作内容1. 对护理对象实施日常生活照料，包括梳洗、饮食、穿衣等；2. 定期记录护理对象的生活习惯、健康状况、用药情况等；3. 定期与家属沟通护理对象的健康状况和护理计划；4. 协助护理对象进行体能锻炼和康复训练；5. 维护护理对象的居住环境清洁卫生，消毒杀虫；6. 配合医护人员进行医疗护理，遵守医嘱。
第四条家政管理护工工作时间1. 家政管理护工工作时间为每日8小时，具体工作时间和班次由雇主与护工商定。
2. 超时工作应得到雇主同意，并按照相关法律规定支付加班费用。
第五条家政管理护工工作考核1. 家政管理护工应定期接受雇主的工作考核，包括护理技能、服务态度等方面；2. 工作考核结果作为绩效考核的重要依据，绩效考核不合格者将被辞退。
第六条家政管理护工工作待遇1. 家政管理护工的工资由雇主与护工商协商确定，不得低于当地最低工资标准；2. 家政管理护工享有国家规定的社会保险、医疗保险等权益；3. 家政管理护工享有带薪年假、病假等假期权益。
第七条家政管理护工权利1. 家政管理护工有拒绝超负荷工作的权利，有向雇主提出合理要求的权利；2. 家政管理护工有享有工作安全和健康的权利，有维护个人尊严和权益的权利；3. 家政管理护工有维护职业声誉和权益的权利，有依法维权的权利。
第八条家政管理护工纪律1. 家政管理护工须遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守；2. 家政管理护工须遵守公司规章制度，服从管理，不得擅自调整工作内容；3. 家政管理护工须保守雇主及护理对象的隐私，不得泄露相关信息。
公司护工管理制度
第一章总则第一条为规范公司护工的管理，提高服务质量，保障患者及家属的权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有护工人员，包括正式员工和临时工。
第三条护工人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德，确保患者得到专业、温馨、周到的护理服务。
第二章招聘与培训第四条护工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、体检等方式选拔合格人员。
第五条新入职护工必须经过公司统一培训，培训内容包括但不限于：护理技能、患者沟通技巧、公司规章制度、职业道德等。
第六条培训结束后，护工需参加考核，合格者方可上岗。
第三章工作职责第七条护工应负责患者的日常生活照料，包括但不限于：协助患者进食、排泄、洗漱、穿衣、移位等。
第八条护工应密切关注患者病情变化，及时向主管医生或护士报告，并配合医生、护士进行护理工作。
第九条护工应保持病室整洁，定期进行消毒，确保患者生活环境舒适、卫生。
第十条护工应尊重患者隐私，保护患者个人信息，不得泄露给无关人员。
第十一条护工应主动与患者及家属沟通，了解患者需求，提供心理支持，增强患者康复信心。
第四章工作纪律第十二条护工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十三条护工应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
第十四条护工在工作过程中，不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管申请。
第十五条护工不得在病室内吸烟、饮酒，不得携带危险物品。
第十六条护工不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。
第五章考核与奖惩第十七条公司对护工进行定期考核，考核内容包括：工作态度、服务质量、业务水平等。
第十八条对表现优秀的护工，公司给予表彰和奖励；对违反规定的护工，公司给予警告、罚款或辞退等处分。
第十九条护工有下列情况之一的，公司可给予一次性奖励：1. 在工作中发现重大安全隐患，及时排除，防止事故发生的；2. 在护理工作中表现突出，得到患者及家属高度评价的；3. 在工作中主动学习，提升自身技能，取得优异成绩的。
护工管理办法最新规定
护工管理办法最新规定
一、前言
随着我国人口老龄化程度不断加深，护工在养老服务中的作用日益凸显。
为了
规范护工的管理工作，保障老年人的合法权益，相关部门不断制定和完善护工管理办法。
本文将介绍护工管理办法的最新规定。
二、护工素质要求
根据最新规定，护工应具备以下素质要求： 1. 具有相关护理证书或经验； 2.
具有良好的职业操守和责任心； 3. 具备一定的沟通能力和服务意识； 4. 具备应急
处理和协调能力。
三、护工管理制度
1.护工应当通过培训并持证上岗，相关证书应定期更新；
2.护工工作时间、休息规定等应明确规定，保障护工合法权益；
3.护工应遵守工作纪律，不得擅自离岗或私自接受患者家属福利；
4.护工应定期接受技能培训和考核，提高服务水平。
四、护工服务内容
1.护工应按照患者的医嘱和护理计划进行护理服务，不得随意变动；
2.护工应关注患者的饮食、生活、卫生等方面需求，提供全面的照顾；
3.护工应与医护人员密切配合，及时反馈患者状况。
五、护工监督管理
1.医疗机构和养老机构应建立健全的护工监督管理机制；
2.相关部门应定期对护工进行考核评估，对不符合要求的护工进行处理；
3.患者及家属应积极参与护工监督，发现问题及时反馈。
结语
护工在老年人养老服务中扮演着重要角色，其管理办法的规范对于提升护工服
务质量、保障老年人权益具有重要意义。
希望相关部门和社会各界共同努力，共同营造良好的护工管理环境，为老年人提供更好的护理服务。
护工的管理制度范文
护工的管理制度范文护工的管理制度范文第一章总则第一条为了规范护工队伍的管理，加强护工队伍的建设和培养，确保护工队伍的专业素质和工作能力的提升，本管理制度制定。
第二条本管理制度适用于护工队伍的管理工作。
第三条护工队伍是以护工为主体的专业队伍，是提供护理服务的重要力量。
第四条护工队伍的管理应当遵循公证公开、选优配强、能聘能用的原则。
第二章护工队伍的组织架构与职责第五条护工队伍的组织架构包括管理机构、培训机构和生活保障机构。
第六条管理机构负责制定和实施护工队伍的管理制度，负责护工队伍的组织协调和绩效管理。
第七条培训机构负责护工队伍的培训和技能提升，组织护工队伍的业务考核和评价。
第八条生活保障机构负责护工队伍的生活保障工作，包括食宿、福利待遇、劳动用品等。
第九条护工队伍的职责主要包括：（一）提供护理服务，保障患者的生活和健康。
（二）协助医生和护士进行医疗工作，完成医嘱和护理计划。
（三）负责患者的日常生活照料，如饮食、洗漱、如厕等。
（四）负责患者的心理护理，关心患者的情绪和需求。
（五）及时记录患者的病情变化和护理措施的执行情况。
（六）保护患者隐私和个人信息的保密。
第三章护工队伍的招聘与录用第十条护工队伍的招聘和录用应当符合以下原则：（一）择优录取：通过有效的招聘渠道，择优面试和考核护工人员。
（二）身体健康：护工人员应当经过体检，保证身体健康，能够承受工作压力。
（三）职业素养：护工人员应具备基本的职业素养和道德修养，具备责任心和耐心。
（四）学历要求：护工人员应具备相关的护理学历或职业培训证书。
第十一条招聘和录用护工人员的程序如下：（一）招聘广告发布。
（二）收集申请材料，进行初步筛选。
（三）组织面试和现场考核。
（四）对符合条件的人员进行体检。
（五）签订劳动合同。
第十二条护工队伍的录用需经过试用期的考察，试用期一般为三个月。
第四章护工队伍的培训与提升第十三条护工队伍的培训和提升应当按照以下原则：（一）全员培训：建立健全的培训制度，对所有护工人员进行必要的培训。
护工管理人员管理制度范本
一、总则为了加强护工管理，确保医疗服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。
二、护工管理人员职责1. 严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，负责护工的招聘、培训、考核、调配、监督等工作。
2. 对护工进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。
3. 负责护工的日常管理工作，确保护工按照规定进行工作，维护患者权益。
4. 定期检查护工工作情况，发现问题及时处理，并向上级领导汇报。
5. 做好护工的考核和奖惩工作，对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对违反规定的护工进行处罚。
三、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。
2. 新招聘的护工必须进行体检，确保身体健康。
3. 护工上岗前必须经过专业培训，培训内容包括医院规章制度、护理知识、服务礼仪等。
4. 培训结束后，组织考核，合格者方可上岗。
四、护工考核与奖惩1. 护工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等。
2. 对表现优秀的护工给予表彰和奖励，包括物质奖励和晋升机会。
3. 对违反规定的护工进行处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
五、护工调配与管理1. 根据患者需求和护工能力，合理调配护工，确保患者得到优质服务。
2. 护工在工作中应严格遵守操作规程，确保患者安全。
3. 定期检查护工工作情况，对存在问题的护工进行整改。
4. 做好护工的考勤工作，确保护工按时上下班。
六、附则1. 本制度由医院护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、其他1. 护工管理人员应不断提高自身素质，以身作则，树立良好的形象。
2. 护工管理人员应加强与护工的沟通交流，关心护工生活，解决护工工作中遇到的问题。
3. 护工管理人员应积极参与医院组织的各项活动，为医院发展贡献力量。
通过以上管理制度，旨在提高护工管理水平，提升医疗服务质量，保障患者安全，为医院创造良好的工作环境。
护工规章制度范本
护工规章制度范本一、总则第一条为了规范护工行为，保障患者及家属的合法权益，维护医院秩序，根据国家法律法规和医院相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于本院所有护工，包括在医院工作的护工和临时聘请的护工。
第三条护工应遵守国家法律法规，遵循医院规章制度，服从医院管理，尊重患者，关心患者，提供优质服务。
第四条护工的工作内容主要包括：生活照顾、病情观察、基础护理、心理支持等，不得从事医疗护理技术操作。
第五条护工的工作时间：每日工作8小时，根据患者需求可适当调整。
第六条护工的薪酬待遇按照医院相关规定执行，依法缴纳社会保险。
二、护工职责第七条护工应认真履行以下职责：1. 照顾患者日常生活，如饮食、洗漱、翻身、大小便等。
2. 观察患者病情变化，及时报告医生和护士。
3. 协助患者进行康复锻炼，如按摩、康复器材训练等。
4. 保持病室整洁，床单位干净，物品摆放整齐。
5. 尊重患者隐私，保护患者个人信息。
6. 参加医院组织的培训和学习，提高自身业务能力。
第八条护工不得有以下行为：1. 收受贿赂，索取额外费用。
2. 侵犯患者合法权益，如泄露患者隐私、虐待患者等。
3. 擅自离岗，影响患者护理。
4. 从事与护工职责无关的活动，如医疗护理技术操作等。
5. 违反医院规章制度，影响医院秩序。
三、护工管理第九条医院设立护工管理部门，负责护工的招聘、培训、考核、管理等工作。
第十条护工上岗前，必须接受医院组织的专业培训，考核合格后方可上岗。
第十一条医院定期对护工进行业务培训和考核，提高护工的服务质量和业务水平。
第十二条医院设立投诉渠道，患者及家属可对护工的服务进行监督和投诉。
四、违规处理第十三条护工违反本制度的，医院将根据情节轻重给予警告、罚款、解聘等处理。
第十四条护工涉嫌违法的，医院将依法报送给相关部门处理。
五、附则第十五条本制度自发布之日起实施，医院原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十六条本制度的解释权归医院所有。
医院护工管理制度模板
一、总则第一条为加强医院护工管理，提高护理服务质量，确保患者安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有护工，包括正式员工和临时工。
第三条护工应遵守国家法律法规、医院各项规章制度，严格执行护理操作规程，为患者提供优质、安全、温馨的护理服务。
二、护工职责第四条护工的主要职责包括：1. 在护士的指导下，协助患者完成日常基本生活护理，如洗漱、穿衣、如厕、进食等；2. 协助护士对患者进行各项检查、治疗及康复训练；3. 负责病房环境的管理，包括清洁、消毒、通风等；4. 观察患者病情变化，发现异常情况及时向护士报告；5. 保持与患者良好的沟通，尊重患者意愿，关心患者生活；6. 遵守医院各项规章制度，积极参加医院组织的培训和学习。
第五条护工不得从事以下工作：1. 从事护理技术性操作；2. 对危重患者进行生活护理；3. 以任何形式替代护士从事护理工作。
三、护工招聘与培训第六条护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等方式选拔合适人员。
第七条护工入职前需接受岗前培训，培训内容包括：1. 医院规章制度；2. 护理操作规程；3. 病情观察及处理；4. 紧急情况处理；5. 患者沟通技巧；6. 病房环境管理。
四、护工管理第八条护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
第九条护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条护工应保持良好的仪容仪表，衣帽整洁，按规定着装，不得浓妆艳抹。
第十一条护工应积极参加医院组织的培训和学习，提高自身业务水平。
第十二条护工应自觉接受医院对工作质量的检查和考核，对考核不合格的护工，医院有权予以调整或解聘。
五、奖惩第十三条对表现优秀、工作突出的护工，医院给予表彰和奖励。
第十四条对违反本制度规定、工作质量低劣、损害患者利益的护工，医院将予以警告、罚款、调整或解聘等处理。
六、附则第十五条本制度由医院护理部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
护工管理规定
护工管理规定第一章总则第一条为进一步规范我院护工管理,提高医院服务质量，根据《＊*省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》要求，结合我院实际情况，特制定本规定。
第二条护工是指在医疗机构中，由病人或其家属聘用为病人提供日常生活照料的社会人员，不属于卫生技术人员，其工作主要是在科室病区护士长和注册护士指导下开展日常生活照料,包括协助病人维护清洁、仪表仪容,协助病人满足营养需求，如进餐、进饮，协助病人舒适与安全.第三条制定本规定是为了最大限度的满足患者的生活护理需求，实现对护工管理工作的科学化管理,提高患者住院期间的服务满意度，确保医疗质量和医疗安全，适用于我院所有住院科室。
第二章管理模式第四条医院引进专业陪护公司从事院内患者陪护工作。
医院对陪护公司采取社会化管理模式。
陪护公司根据需要配备相应数量的具有相关管理经验的专职管理人员,对在我院医疗服务区域内提供护工服务的人员和服务内容实行管理，处理与陪护相关的投诉、纠纷及赔付，保证护工工作有序规范的稳健运行。
第五条护工在我院医疗管理服务范围内为患者提供服务时，必须遵守国家法律法规、部门规章和我院的管理制度。
陪护公司应当按照《＊*省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》(川卫办发〔2013〕366号）要求对护工进行管理，在我院医疗服务区域范围内为患者提供服务，并接受我院相关管理部门的监督，对我院提出的改进意见和建议应当予以采纳。
第六条陪护公司对其在我院医疗服务区域内从事患者护工服务的人员，统一建立档案进行管理，陪护公司所提供护工服务人员与我院之间没有任何劳动用工关系和雇佣关系,护工的服务收入及工资福利由陪护公司与护工协商确定，陪护公司与护工之间的争议纠纷与我院无关。
第七条陪护公司应积极组织护工参加岗前培训考核和岗位培训，所有护工应经培训考核合格后上岗，护工提供服务时应佩戴统一证件，并着统一工作服.第八条护工不得乱串病房和私自翻阅病历，严禁以陪护代替护士从事护理工作，如吸痰、拔管等，发现问题要及时报告护士处理。
护工管理制度范本
护工管理制度范本精品文档护工管理制度为进一步规范公司护工管理，提高护理服务质量，本着为患者服务、让家属放心、为医护人员减轻工作压力的原则，结合公司实际，特制定本制度。
一、护工必须经过培训，并填写入职表方能上岗。
二、上班期间必须穿着工服，保持服装整洁，仪容仪表干净大方。
三、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下开展工作。
四、注重个人卫生，勤换衣物、勤洗澡。
五、在工作中用语文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。
六、保持病区内环境安静，禁止嬉笑打闹、大声喧哗。
七、工作期间不得随意串房间，禁止带无关人员在病房闲逛或留宿。
八、遵守医院禁烟规定，病区内禁止吸烟。
九、工作期间禁止饮酒。
十、在护士的指导下，对每位患者采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等意外情况。
十一、不得向患者及其家属暗示或索要钱、物，不乱吃患者的食品，不得私用患者及其家属的物品。
十二、对患者的身体状况、兴趣爱好和生活惯要有一定.精品文档的了解。
做到四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为患者提供优质护理服务。
十三、保持病房整洁，注意陌生人的进出，协助看管患者及其家属带来的物品。
十四、护工不得擅自履行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拔管等。
但有义务协助搜检是否通畅、脱落，如发现问题及时报告护士处理。
十五、不准随便进出医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病例和其他医疗文件。
十六、护工之间要团结协作，不在工作场合发生纠纷，一旦出现问题找护工主管调处解决。
十七、如损坏科室公用物品，一律自行赔付，公司不承担任何责任。
十八、注意用电安全，严禁在病区使用电炉、电饭锅、电水壶等大功率电器。
护工制度范本
护工制度范本一、总则第一条为规范医院护工管理工作，提高护工服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院管理制度，制定本制度。
第二条护工制度旨在明确护工的职责范围、工作内容、管理要求，确保护工在护理工作中的专业性、规范性和安全性。
第三条医院应建立健全护工管理制度，加强对护工的培训、考核、监督和评价，提升整体服务水平。
二、护工职责第四条护工职责如下：1. 生活照料：协助患者完成日常生活照顾，如饮食、洗漱、翻身、大小便等。
2. 病情观察：关注患者病情变化，及时报告医护人员。
3. 安全防护：确保患者在床上休息，防止意外事故发生。
4. 环境维护：保持病室整洁，参与床单位清洁消毒工作。
5. 心理支持：为患者提供心理安慰，解答患者疑问。
6. 配合医疗：协助医护人员进行治疗、护理工作。
第五条护工不得从事以下工作：1. 护理技术操作。
2. 危重患者的日常生活护理。
3. 医疗文件的记录和保管。
4. 药物发放和注射。
5. 医疗设备的操作和维护。
三、护工管理第六条医院设立护理部，负责统一管理护工工作。
各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
第七条医院对护工实行岗前培训、在岗培训和定期考核制度。
护工必须经过培训、考核合格后方可上岗。
第八条医院建立护工档案，记录护工的基本信息、培训情况、工作表现等，并根据实际情况进行动态调整。
第九条医院设立护工评价体系，定期对护工进行服务质量评价，对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对不符合要求的护工进行整改或解聘。
四、护工待遇第十条医院按照相关规定，为护工提供合理的薪酬待遇，保障护工的合法权益。
第十一条医院为护工提供必要的劳动保护，确保护工在工作中的人身安全。
五、违规处理第十二条护工违反本制度的，医院将根据情节轻重给予相应的处理，直至解聘。
第十三条护工造成患者损害的，依法承担相应的法律责任。
六、附则第十四条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十五条本制度的解释权归医院所有。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
定稿护工管理规定 Prepared on 22 November 2020
护工管理制度
护工须严格遵守医院各项规章制度，本着为患者服务、让家属放心、为医护人员减轻工作压力的原则，为患者提供精心的生活照料和日常护理，为医护人员分忧。
一、护工必须经过体检、培训、考核合格后，方能上岗并签订劳务合同。
二、遵守医院的规章制度，上班期间着工装、戴工牌，保持服装整洁，仪容仪表干净大方。
三、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下开展工作。
四、注重个人卫生，勤换衣物、勤洗澡（夏天每日至少一次，冬天至少三天一次），早晚刷牙、餐后漱口，预防口臭。
五、护工每日就餐及洗漱需在满足患者就餐及洗漱需求后。
早餐时间不超过25分钟，中餐、晚餐时间不超过45分钟，晚上洗漱时间不超过45分钟。
六、在工作中用语文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。
七、保持病区内环境安静，禁止嬉笑打闹、大声喧哗。
八、工作期间不得随意串房间，禁止带无关人员在病房闲逛或留宿。
九、遵守医院禁烟规定，病区内禁止吸烟。
十、工作期间禁止饮酒。
十一、在护士的指导下，对每位患者采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等意外情况。
十二、不得向患者及其家属暗示或索要钱、物，不乱吃患者的食品，不得私用患者及其家属的物品。
十三、对患者的身体状况、兴趣爱好和生活习惯要有一定的了解。
做到四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为患者提供优质护理服务。
十四、保持病房整洁，注意陌生人的进出，协助看管患者及其家属带来的物品。
十五、护工不得执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拔管等。
但有责任协助检查是否通畅、脱落，如发现问题及时报告护士处理。
十六、不准随便进出医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病例和其他医疗文件。
十七、护工之间团结协作，不在工作场合发生纠纷，一旦出现问题找直属管理人员调停解决。
十八、职务下所保管的财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，照价赔偿。
十九、如损坏科室公用物品，一律自行赔付，公司不承担任何责任。
二十、注意用电安全，严禁在病区使用电炉、电饭锅、电水壶等大功率电器。
二十一、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准迟到、早退和旷工，有事提前三天向项目主管请假，陪护人员还需与患者及患者家属协商并做好工作安排。
本制度自公布之日起执行，员工均应自觉遵守，不得违反。
凡违反本规定者，视情节轻重，酌情给予批评教育、警告、记过或罚款等处罚。
中山市顺馨健康管理有限公司
2017年12月01日。