质量管理会议记录表
科室质量与安全管理会议记录样板
原因分析：
1.管床医师过于繁忙，工作不够仔细，导致填写错误。
2.本月病人较多，急症手术多，工作量大，医生分管病人多，病程记录书写不够仔细，导致以上错误。
继续整改措施：
1.对出现错误，告知责任人立即修改，并给予每人20元现金处罚。
（2）704321诊断：左股骨骨折术后髓内钉取出术
反馈：无手术记录；无术后病程；术后护理评分3分，但病人诉术后疼痛影响睡眠，医生无疼痛评分及记录。
科室组织全科人员讨论分析原因，明确责任人，制定整改措施
31.6
16
2914832
110.4
6
20.2
37.5
16
3381723
109.4
总结：6月份药占比较5月降低4.6%，药品材料占比总体还可以（目标值54％），XXX主任在晨会交接班时不断强调药物的使用要有原则，有依据，发现不合理用药者，所产生的费用由个人承担。
3.临床路径的开展:
日期
2013.1
2月
门诊患者抗菌药物处方比
7.11
8.22
9.53
8.58
8.74
住院患者抗菌药物使用率（%）
46.28
49.44
34.88
38.12
33.84
住院患者抗菌药物使用强度
26.25
33.71
17.97
18.92
17.39
抗菌药物病原学送检率（%）
65.22
81.82
100
84.62
100
限制级抗菌药物使用前病原学送检率
95%
质量管理会议记录
急诊科质量管理会议记录（1月份）时间：2014-1-28地点：急诊科医生办公室主持人：会议内容：一、会议由科主任主持并简要汇报本月的科室质量管理工作情况。
1.个别患者无抗生素知情同意书，无授权书。
入院须知未写日期。
临时医嘱涂改，病历书写不规范。
首次病程有涂改。
入院须知无护士签名，日期未填写。
2.病历书写不认真，有涂改痕迹。
病程记录出现流水帐，缺少一些阳性检查的分析及处理措施，病历归档有时不及时。
二、参会人员针对科室在医疗质量、医疗安全方面存在的问题进行原因分析，并提出整改措施。
原因分析:医疗质量是医院生存与发展的永恒主题，而病历质量是衡量医院管理水平、医疗质量、医护人员素质的主要内容之一，因此病历质量管理是医院质量管理的重点，加强病历质量控制，既有利于维护医患双方的合法利益，又能提高医院的整体医疗质量。
目前存在的病历问题主要是对各项知情同意书的签署认识不足，病书写不认真，不详细，病程及医嘱有涂改，病程记录出现流水账，年轻医生的基本功不扎实。
希望全体医务人员重视医疗文件的书写，提高认识，改进工作作风，改善服务质量，增强质量意识和法律观念。
整改措施：1.认真履行知情同意义务，签署各项知情同意书，对患者不能亲自签署意见的要认真填写患者授权委托书。
2.认真学习病历书写规范，完整书写各项记录，包括记录时间及执行者签名。
急诊科质量管理会议记录（2月份）时间：2014-2-28地点：急诊科医生办公室主持人：会议内容：一、会议由科主任主持并简要汇报本月的科室质量管理工作情况。
个别来急诊就诊的内科病人，急诊科医师未认真履行首诊负责制导致推诿病人的情况发生。
二、参会人员针对科室在医疗质量、医疗安全方面存在的问题进行原因分析，并提出整改措施。
原因分析:急诊专业本可不受医生专业限制，但针对我院实际情况，人员所限，急诊科无内科专业医师值班，本着更好的服务于病患的宗旨，减少不必要的时间浪费，故急诊科接诊内科专业病患时仍采取分诊的形式。
质量专题会议记录
质量专题会议记录阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
培根阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
培根学冋是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
阿卜日法拉兹学冋是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
阿卜日法拉兹工程研究院技术质量会议纪要主题质量及绩效管理办法评审会议纪要一、关于会议时间2月11日2月26日2月28日地点育才园119育才园317主持王倩参会人员蔡小红、胡国强、李玉霞、林小明二、会议议程序号主题会议时间安排1在工程院工作质量管理办法中，增加对质量工作（外质量工作和院内部质量工作）没有按时完成的考核管理办法，批产故障闭环的奖惩管理办法、院质量管理例会组织与参与的管理办法、修订了质量绩效分解原则。
具体内容如下，并从3月1日开始实施。
累计5h三、会议纪要序号学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
一一阿卜日法拉兹学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
一一阿卜日法拉兹阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
一一培根1~~增加了对质量工作任务没有完成的考核管理办法，包含质量部对工程院的考核要求序号项目目标值考核办法（金额）说明1质量工作。
包含通过PMA下达的公司质量线计划任务、专项质量任务、质量问题整改任务、质量线月度计划、生产五层会议、销售技术质量沟通月度（年度、季度）会议任务、院级质量工作）100%考核责任人：1）公司级计划（如：质量线计划、质量部质量专项计划）100元/项?天2）工程院质量工作计划50元/项.天外部门对工程院的考核，直接责任人分解至相关人员，对于金额较大的情况，需要通过院级领导的批准。
由薪酬管理员执行。
工程院内部的质量工作及计划，不按时答复完成情况者，按50元/项.天执行。
涉及到任务不清晰、责任人不准确的情况，需在1个工作日内反馈给下任务者处更改牵涉到工程院内、外部的考核，除了经济考核外，还将在全院范围发布考核通报序号2至序号14,为质量部对工程院考核细则2新品B/C样机升级可靠性试验发现问题。
质量管理小组工作会议记录
质量管理小组工作会议记录会议议题：关于迎接民族医院“三甲”检查的工作部署会议时间：2012-7-27 会议地点：脑外科示教室主持人：于文生记录人：王凤参加人：于文生、段英俊、荷花、王凤、赵立群、张泽峰会议纪要：会议首先由科室主任于文生教授通报医院关于创“三甲”工作进展情况及下阶段“三甲”工作的进度计划，并结合科室实际情况将任务落实到每位医务人员。
于主任说，医院迎评“三甲”是医院头等大事，院领导高度重视，并强调要充分认识到本次民族医院“三甲”评审工作的紧迫性、重要性和必要性。
他要求全科医护人员要认清形势、统一思想，坚定信心，毫不动摇地完成“三甲”评审迎检工作，并通过此次评审提升科室的整体水平，使科室的整体工作再上一个新台阶。
其次、成立科室质量控制小组。
组长由科主任于文生担任，副组长由护士长荷花担任，组员有段英俊、王凤。
第三、于文生主任重点强调关于“十三”项医院核心制度的学习，并将其落实到实际临床工作中，迎接医院关于核心制度的考试。
第四、于文生主任还强调病例书写应该做到客观、真实、准确、及时、完整、规范，出院病例应在患者出院3天后完善归档，病案质量由质控小组组长把关，所有出院病例要求达到“甲级”病例水平，确保医院评审时病例项不失分。
于文生主任对各科室提出了相关的要求。
他要求全科医务人员要发挥主观能动性的带头作用，全身心地投入到“三甲”评审的准备工作中去；各医务人员要服从院部的领导职能部门的管理，要按照责任书来开展科室的工作，为民族医院的发展做出自己的贡献；各部门要协调联动，相互配合，做好近期工作，打好攻坚战，确保“三甲”评审取得突出成效。
会议议题：脑外科全体工作人员评“三甲”动员会会议时间：2012-6-15 会议地点：脑外科示教室主持人：于文生记录人：王凤参加人：脑外科全体医务人员会议纪要：1、邀请内蒙古医科大学神经外科主任窦长武教授及刘海波教授进行科室建设及医务人员业务学习等方面的交流。
2、于文生主任安排我科护士前往内蒙古医科大学神经外科进行轮训学习。
质量管理评审会议记录
质量管理评审会议记录质量管理相关的评审会议记录应该需要怎样的去记录呢，以下是并的质量管理评审有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助! 会议时间：年月日14:00至月日12：30会议地点：xxxx酒店会议主持：与会人员：会议主题：年度第二次管理评审会议会议记录：会议主要内容：本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司开展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。
一、公司领导总和总助对20XX年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司开展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的开展要为电信做好效劳，"客户的满意就是人的期望"，要保证电信物业在的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的开展方向就是要积极推进公司信息化建立，进一步加强流程管理，逐步建立健全标准的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。
同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和效劳的质量。
二、品质管理部和客户效劳中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部对公司的成绩进了正面的评价，指出了物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营工程就是效劳，物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的导入，另一方面要对提出的方法、建议努力转换成可操作的制度和标准，要以制度管人、以标准管事。
四、管理中心提出要加强对物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。
质量管理会议记录表
编号：QR5.6-02
时间
2009.8.4
会议主题
管理评审会议
地点
会议室
主 持 人
总经理
参加人员：总经理、管理者代表、各部门负责人
会议内容摘要：
1总经理主持召开管理评审会议，宣布评审的目的、依据和要求。
2办公室ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ生产技术部、供销部等各部门就本部门业务的质量管理体系运行情况进行汇报和总结，包括：
总经理评审结论:
通过大家汇报材料的审查,我们认为尽管我们在体系运行过程中存在不足,但这些问题都是前进中的问题,总体上讲体系运行基本适宜\充分\有效.为使公司质量管理体系工作得到进一部加强,公司提出如下改进决定:
1、加强员工质量意识、组织一次员工的应知应会培训学习。
2、结合外审的文件审核，由综合部在8月20日之前完成体系文件的修订工作。
3、各部门在8月24日前，对照标准，进行一次自查自纠，做好外审前的准备工作。
汇报了的内容有：
1 内部审核报告和不符合项整改情况。
2顾客反馈，信息交流情况，包括抱怨。
3 产品/服务质量状况的符合性。
4过程的业绩，包括质量的绩效。
5质量目标、指标的实现程度。
6 纠正和预防措施的实施状况。
7组织结构、资源配置情况
8 改进的建议。
(祥见各部门工作总结及专项总结)
汇报部门顺序:
生产技术部\办公室\供销部\管理者代表.
质量会议记录
质量会议记录质量会议记录质量会议记录主持人：xxx时间：xx年x月x日会议内容：质量例会地点：食堂参加人员：一：xxx对质量重要性做阐述二：卢平伟对近期质量状况，不良质量状况造成做阐述并作以后工作要求一)：近期质量状况1塑料管(1)：DN100塑料管粘胶层划伤;(2):10月8日DN32塑料管60根粘胶层划大面积伤报废，由于挤出模表面毛刺造成，操作者没及时自检，制程检验没及时发现，处理造成。
2复合管(1)：DN32钢塑管3根一端内径表面褶皱较大流入仓库才发现(2)：DN350钢塑管2根一端内径塑料管与钢管复合有裂缝流入仓库发货才发现3记录报表(1)：来料《来料检验报告》，《质量月报》规定27日上报30日才上报(2)：制程塑料管：《首巡检记录》，>上报完善复合管：《首巡检记录》，上报完善及时，没有上报前期处理：没有《首巡检记录》， 4：仓库抱怨不合格品流入仓库5：标识：没按要求标识二)：不良质量状况造成：(1):制程检验：没按《检验规程》，《质量暂时规定》检验，处治，(2)仓库仓管员：没按质量暂时规定》处理，成品没检验员签字入库入账三)：要求1：记录，报表按《质量暂时规定》27日及时上报。
2：来料检验：按规程检验，记录《来料检验报告》，《质量月报》3：制程检验塑料管：制程检验记录上报《首巡检记录》，> 复合管：制程检验记录上报《首巡检记录》，成品检验前期处理：制程检验记录上报《首巡检记录》， 4：仓库仓管员：《质量暂时规定》成品没检验员签字不得入库，入账5：:标识：制程检验，成品检验按要求做好合格品，待处理品，报废品，让步接收品的标识，仓管员做好维护保证有效性。
6：区域划分：车间，仓库做好合格区，不合格区，待检区划分三：成品检验员反映入库产品有端头不圆，镀锌层划伤，烂头四：xxx对质量质量改善《质量暂时规定》执行做强调。
质量会议记录时间：20xx年6月23日地点：五楼电教室主持人：李广田副厂长参加人员：会上质量管理部通报了厂内外典型质量问题、质量管理体系运行检查情况、入厂物资、过程检验及最终检验发现的问题和开具不合格品单情况;各相关部门通报了本部门上次会议安排工作落实情况，提出了本部门需要会议研讨确定的问题。
质量月会议记录表
质量月会议记录表质量月会议记录表一、会议概述质量月会议是企业定期召开的一个重要会议，旨在总结和评估过去一个月的质量工作情况，提出问题并找到解决方案，以持续改进质量管理工作。
本次会议的目的是回顾本月的工作成果和问题，并制定下个月的工作计划。
二、会议时间与地点会议时间：XXXX年X月X日会议地点：XXXX会议室三、会议议题及内容1. 本月质量目标的达成情况从质量目标达成情况的角度来全面分析，包括产品质量、客户满意度、生产效率和成本等方面。
2. 本月质量问题的整理与分析收集并整理本月出现的质量问题，分析其原因以及对生产效率和客户满意度的影响，找出改进的方案。
3. 问题解决方案的规划与讨论针对本月发现的质量问题，制定解决方案，并讨论可行性和实施计划。
确保问题得到及时解决，以避免对产品形象和客户关系的不良影响。
4. 下月质量目标的制定根据本月的总结和问题分析，制定下个月的质量目标。
在制定目标时应考虑到实际情况和资源限制，确保目标的可实施性。
5. 下月工作计划的安排与分配根据下月的质量目标和相关工作，制定工作计划，并合理分配任务。
确保每个人都清楚自己的责任和任务，并明确工作计划的时间节点。
6. 各部门工作经验分享各部门负责人分享他们在质量管理方面的成功经验和教训。
通过经验的分享和讨论，促进跨部门的学习和合作，推动整体质量管理水平的提升。
四、会议记录1. 本月质量目标的达成情况：- 产品质量：达成率98%，总体质量稳定，但还存在一些细节问题，如外观不良等。
- 客户满意度：达成率80%，较上月有所提升，但仍需要进一步提高。
- 生产效率：达成率90%，生产进度较预期稍有滞后，需要加强协调与沟通。
- 成本控制：达成率95%，但仍需要继续努力降低成本。
2. 本月质量问题的整理与分析：- 问题1：产品外观存在瑕疵，影响了产品质量和客户满意度。
原因是生产过程中的操作不规范和设备老化。
- 问题2：生产进度较预期滞后，导致交付延误。
质量会议记录
质量会议记录质量会议记录1时间：20xx年4月6日16：00 地点：五楼会议室主持人：房青梅参加人：全体人员主要内容：为了进一步加强护理安全管理工作，持续提高护理服务水平，围绕基础质量、环节质量、终末质量全面加强了护理安全工作监管，定期召开相关护理质量安全管理委员会会议。
今天，我们召开今年一季度年护理质量安全管理委员会会议。
议程：1、各位护士长结合《四川护理质量控制评价标准》执行情况，简要汇报一下20xx年一季度的护理工作，针对科室在护理质量及安全方面以及电子病历质量监控方面存在的问题和整改措施，作一个交流性的发言。
2、总护士长通报一季度护理质量检查情况，主要从身份识别与患者沟通、用药安全、分级护理、急救药品物品管理、护理不良事件等方面进行分析总结、分析提出具体的整改意见及建议，布置下季度工作。
3、护理质量及安全管理委员会成员相继发言，总护士长总结：刚才，各位护士长对本科室一季度的护理质量及安全工作作了很好的发言，护理部对一季度的护理质量安全管理工作作了总结。
在大家的共同努力下，20xx年一季度共接受护理投诉0起，护理安全管理工作有所提高，至今没有重大护理纠纷，也没有经济赔偿，这些成绩，和大家的努力是分不开的。
护理质量安全管理与持续改进是护理管理的永恒主题，今年，我们在质量安全常规管理的基础上，结合优质护理评价细则（20xx版）加强了护理重点环节管理，强化了“三基”培训与考核，注重新护士的护理技术的培训，加大了护理核心制度的落实进一步加强护患沟通和护理告知工作，进一步加强护理安全管理工作，确保护理安全，为患者创建了安静、整洁、舒适的'治疗环境。
并对20xx年二季度各科室关于护理质量安全的相关工作做了布署：一、护士长在具体工作中一定要树立法律法规意识，要熟练掌握医院的有关规章制度，要注重协同配合，共同将护理质量安全工作做到位，为患者创造良好治疗环境；二、强化制度落实，认真执行各项护理核心制度，尤其是查制度、分级护理制度、交接班制度的落实，巩固基础护理质量；三、继续深入开展优质护理工作，以病人为中心，认真落实岗位职责，执行各项护理操作流程，做好告知四、将护理质控工作常态化，护理部定期对全院护理质量进行质控检查，查找护理安全隐患、加强安全意识、提高护理质量；五、加强对全院护理人员的业务培训，提高护理人员整体素质；六、质量就是稳定，管理就是沟通，希望护士长在工作中要注重沟通，医护沟通、护患沟通、后勤部门沟通。
护理质量与安全管理委员会会议记录1
护理质量与安全管理委员会会议记录1护理质量与安全管理委员会会扩大会议时间：2015年6月10日15:00地点：中会议室参加人员：院领导、护理部成员、各科室正护士长会议主题：深化优质护理服务，持续提高护理质量会议程序：一、科室护士长代表发言，内容为①科室在护理服务中存在的问题和下一步计划；②目前科室质控开展情况，结合专业特点制定持续改进项目。
（一）门诊部护士长：1、门诊服务台增加轮椅和服务人员，服务人员减少轮转。
2、加强对各诊室的基本设施的管理。
3、下一步做好门诊病人的健康指导，加强门诊护士应急能力培训。
（二）急诊室护士长：1、护理服务快捷、准确、优质。
2、质控每季度一个循环，达到持续改进。
3、完全自理患者生活自理能力评估表是否放床尾？4、门诊肌肉注射患者缴费问题（患者再次交注射费不满意）。
5、持续质量改进项目——优化危重患者转诊流程和提高危重患者预检分诊率。
（三）手术室护士长：1、存在问题：一是年轻护士配合手术不主动——措施每周培训，从基础做起。
二是器械维护不当——措施对设备的维护进行培训。
2、加强手术室护理质量管理，每月有质控重点，每季度全面检查。
3、深化优质护理服务，加强手术病人人文关怀，做好护患沟通。
4、持续质量改进项目——提高腔镜器械的管理。
四）妇产科副护士长：1、结合科室实践，积极开展新项目，进步护理质量，降低并发症。
2、存在问题:护士主动服务意识不够，健康教育不到位。
3、护理质控采取分组检查的体式格局。
4、持续质量改进项目——减少患者按铃次数。
需要一个多功能治疗车（护士工作站）。
五）产房护士长：1、科室存在的不足：护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。
2、要求让年轻护士外出进修研究。
3、待产室增添导乐分娩球（椅）。
4、洗澡室改建问题。
5、进步助产质量，进步产房人员抢救能力。
6、持续质量改进项目——降低会阴侧切率、提高护士素质、提高产妇满意度。
（六）儿科护士长：1、存在问题：护士主动服务、主动巡视不到位，操纵中问候少、护理人员配备少、穿刺手艺有待进步。
护理质量与安全会议记录
第一次护理（一）质量与安全管理会会议记录7月12日下午在中会议室召开第一次护理质量与安全管理扩大会议，会议由XXX主人主持，XX副院长、护理部成员和各科室护士长参加了会议。
会议主题：加强护理质量管理，保证护理安全。
一、科室护士长对上半年护理质量管理工作进行述职。
（一）外一科护士长：1、护士长负责科室全面质量管理，重点加强围手术期患者和安全用药的管理；2、QCC：完成“提高对患者疼痛正确评估率”；3、存在问题是陪护椅管理和人员问题；4、下一步计划“提高骨科卧床病人功能锻炼依从性”，加强围手术时期病人护理管理。
（二）外二科护士长：1、科室护士人人参与护理管理，护士长总负责。
上半年规范了管道标识、项目执行单、留置针标识、PICC换药技术、出院病人被服管理、鼓励手术病人早期下床活动等；2、存在问题是健康教育不到位；3、计划做好护理查房，通过典型病例查房提高护理专业水平，QCC：降低输液患者静脉炎发生率。
（三）外三科护士长：1、围绕安全共建行动加强安全管理，规范管道标识、高风险患者交接、危重患者双人核对、过敏警示牌等；2、存在问题：护士责任心有待提高、责任护士病历汇报不规范、护士专业知识需提高、手卫生依从性需加强；3、计划：QCC提高提高留置针的使用时间，提高护士预见性观察能力，加强用药管理，液体核对分则：摆药30%、加一药30%，执行者40%。
（四）内四科护士长：1、加强责任制整体护理管理和用药管理，方式是人人参与、学习。
QCC降低留置胃管非计划性拔管率；2、存在问题：个别护士不了解患者病情、培训效果有待提高、尤其是复岗人员的培训。
3、措施：医生讲辅助检查的知识、建议骨干护士外出培训、规范个案交接、提高溶栓患者的观察能力；4、计划：提高健康教育有效率，打印纸质板、加强6S管理、进一步规范完善个案交接流程、开展科室康复训练项目、医护配合。
（五）内五科护士长：1、礼仪培训、护理常规学习、6S管理、患者满意度提高、3月20日实行护士站前移、加强责任护士工作质量监管。
管理评审会议记录
管理评审会议记录会议主题：管理评审会议时间：具体时间会议地点：具体地点与会人员：1、高层管理人员：列出人员姓名2、部门经理：列出人员姓名3、质量管理人员：列出人员姓名会议议程：1、质量方针和目标的适宜性评审2、内部审核结果报告3、顾客反馈和满意度调查结果4、过程绩效和产品符合性5、预防和纠正措施的状况6、资源需求和改进建议会议内容：质量方针和目标的适宜性评审质量方针“以客户为中心，持续提供优质产品和服务，不断追求卓越”得到了与会人员的一致认可。
大家认为，这一方针在过去的一段时间内有效地指导了公司的运营，并且与公司的战略方向保持一致。
关于质量目标，销售部门报告称，本年度的销售目标已完成X%，但在新客户开发方面还有待加强。
生产部门表示，产品一次合格率达到了具体合格率%，超过了年初设定的目标，但在生产效率方面还有提升空间。
研发部门称，新产品研发项目按计划推进，但在某些技术难题的攻克上遇到了一些挑战。
经过讨论，与会人员认为质量目标总体上是适宜的，但需要根据实际情况进行部分调整和细化。
例如，销售部门应制定更具体的新客户开发计划和目标，生产部门应设定明确的生产效率提升指标，研发部门应针对技术难题制定专项解决方案和时间表。
内部审核结果报告内部审核小组负责人详细汇报了本次内部审核的情况。
审核共发现X个不符合项，主要集中在文件管理、生产过程控制和设备维护等方面。
文件管理方面，存在部分文件更新不及时、文件发放记录不完整的问题。
生产过程控制方面，个别工序的操作规范执行不到位，导致产品质量出现波动。
设备维护方面，部分设备的维护计划未严格执行，设备故障时有发生。
针对这些不符合项，相关责任部门已经制定了整改措施，并承诺在规定的时间内完成整改。
审核小组将对整改情况进行跟踪验证。
顾客反馈和满意度调查结果市场部门汇报了顾客反馈和满意度调查的结果。
从收集到的反馈来看，顾客对产品质量和服务总体上比较满意，但也提出了一些改进的建议，如产品包装的改进、交货期的缩短和售后服务的响应速度等。
质量专题会议会议纪要
质量专题会议会议纪要质量专题会议会议纪要时间：2015年3月4日星期二下午15：00地点：工地会议室主持人：程利永与会单位及人员：建设单位：赵锁柱监理单位：程利永李东营张志刚许玉申韩松岭李一施工单位：封晓雷林宏伟张磊金国成孟亮郭月召周健及相关分包单位主要人员会议主要议题：158#、160#、161#、162#混凝土质量问题的整改及加强质量管理由于施工人员管理不当以及部分劳务人员责任心不足，造成①158#墙面出现错台、采光井窗台平面不平整和立面不垂直、墙面出现蜂窝麻面、外墙出现露筋、墙面底部出现烂根；②160#墙面底部出现露筋、振捣不密实出现底部烂根、墙底接茬处处理不当出现冷缝、墙体出现错台；③161#采光井窗台出现露筋、墙体出现露筋、墙面出现接茬处冷缝、墙体底部出现烂根、墙体出现错台、蜂窝麻面；④162#采光井窗台出现露筋、墙体出现蜂窝麻面、错台、墙体底部出现烂根等质量问题，为了避免再次发生类似质量问题，加强施工质量管理力度，提高工程质量。
监理单位1、总包单位要针对现场出现的质量问题分析原因，分类制定整改方北京蔷薇工程监理有限责任公司案上报监理审查后实施修改，质量问题整改前后应上报监理验收，验收前后均应留取照片及影像资料。
2、总包单位项目部质检人员及工长应加强质量管理力度，对劳务队施工质量全数检查，发现问题及时要求整改，质检人员要分工明确，责任落实，提高质量责任心。
对责任心不强的感力人员采取问责制度，必要时调离工作岗位。
3、总包项目部应加强对分包单位的管理，制定管理措施，采取奖罚制度，对劳务队伍不服从项目部质检人员指令的，采取罚款措施，同时也要求劳务队自身内部加强质量管理，责任落实的个人，保证施工质量。
4、项目部质检人员相对较少，不能满足本工程质检工作的需要，总包要采取措施，增加质检人员，加强质量管理力度。
5、今后的质量验收，监理将严格按照第三方评估单位的检查要求进行验收，要求施工单位对检验批质量全数检查，监理验收是建立在施工单位自检合格的基础上进行验收，监理在验收前监督总包质检人员是否进行了全数检查，否则，监理工程师可以拒绝验收。
质量管理小组会议记录
质量管理小组会议记录2017年上半年医疗质量管理委员会会议记录会议时间：2017.7.9 地点：住院部医生办公室主持人：曾德均院长参加人员：范正江、牟蕾、席小萍、陈仕映、晏兴林、吴继华、高尚良、李举良、刘小玲。
会议内容：一、由医务科科长汇报2017 年上半年全院医疗质量督察控制情况。
（一）病案质量问题1、个别科室主任及质控医师、质控护士不认真审阅病历，把关不严，上交病历缺陷太多，极易出现质量安全问题。
如：上级医师对下级医师书写病历修改不认真，签字不及时，缺乏分析指导性意见，主要表现在外科。
2、有的科室及临床工作人员不重视病史的确认及医患沟通记录的重要性。
有些病历告知沟通不到位，更有的医患沟通记录书写内容缺少关键的条款，医患沟通制度执行不好，缺乏沟通技巧。
3 、目前存在的病历问题主要是书写不认真，现病史不能围绕主诉书写，缺乏病情的演变过程，体验不细致，遗漏有鉴别意义的阴性体征，病程记录出现流水帐，缺少一些阳性检查的分析及处理措施，病历归档有的科室不及时。
二、曾德均院长针对目前出现的问题，进行原因分析并提出整改措施。
原因分析：医疗质量是医院生存与发展的永恒主题，而病案质量是衡量医院管理水平、医疗质量、医护人员素质的主要内内容之一，因此病案质量管理是医院质量管理的重点，加强病案质量控制，既有利于维护医患双方的合法利益，又能提高医院的整体医疗质量。
目前存在的病历问题主要是书写不认真，不详细，病程记录出现流水账，年轻医生的基本功不扎实。
希望全体医务人员重视医疗文件的书写，提高认识，改进工作作风，改善服务质量，增强质量意识和法律观念。
整改措施：1、强化医务人员的医疗质量安全意识，狠抓医疗核心制度的执行，狠抓工作规范的落实2、加强年轻医务人员的学习及培训，规范其医疗行为，提高病历书写质量。
3、认真做好医患沟通，履行告知同意签字制度，做到告知到位，记录到位签字到位。
4、加强重点科室、重点人群、重点环节的管理，寻找出医疗环节上的薄弱点，加强防范和管理，科主任对科内的每个重危病人都要做到心中有数，特别是新入院，手术后病人，管床医师要加强巡视观察，做好围手术期病人的病情评估，严格掌握手术指征，告知手术的风险和并发症及注意事项，杜绝医疗事故，减少医疗争议。
科室护理质量管理委员会会议记录
科室护理质量管理委员会会议记录科室护理质量管理委员会会议记录1各科室：为保证医院护理质量安全，提高护理质量管理水平，现对我院20某某年护理质量管理委员会成员进行调整、充实，名单如下：一、护理质量管理委员会组织：主任：某某二、护理质量管理委员会工作制度：1、护理质量管理委员会在院长领导下工作。
2、护理管理质量委员会每月召开一次质量控制会议。
对每月护理质量检查结果进行反馈，提出整改措施。
3、护理质量委员会成员每月负责对全院各科护理质量进行指导监控，有问题及时向主管院长和护理部汇报，确保环节质量控制。
4、如遇有特殊情况随时召开护理质量管理委员会会议。
5、各科护理质量管理委员会成员认真履行工作职责，严格护理工作质量监控。
三、护理质量管理委员会工作职责1、制定和完善临床中医护理工作的各项考核标准。
2、制定质量控制计划及中医临床护理工作考核内容。
3、定时实施护理质量检查和考核。
4、分析质量存在问题，并向考核的科室反馈考核结果。
5、与临床科室共同提出改进措施。
科室护理质量管理委员会会议记录2时间：20某某年6月20日16：30主持人：某某参加人员有：护理部主任、各科护士长及质控人员会议议题：一、对中医特色护理质量评价进行半年总结，通报取得的成绩、列出存在的问题、并提出整改措施。
二、进行第二季度“三基” “三严”考核安排我院近年来坚持走中医特色发展道路，在中医护理工作方面，本着“以人为本、中西医并重”的服务理念，在工作中不断改进，取得了较好效果。
护理部不断深入科室，对护理质量进行督促检查，现将半年以来中医护理质量评价活动进行总结汇报，包括以下几方面内容：优点：1、科室能够认真学习了《二级中医医院评审标准实施细则》、《中医医院中医护理工作指南》和《常用中医护理技术操作标准》。
2、各科室护士都积极参加了医院及科室组织的中医护理理论知识培训，学习了本科室的.中医护理常规。
3、科室护士基本上能够熟练掌握了本科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识，如：穴位注射、穴位贴敷等的操作、适应症、禁忌症，基本能运用于临床。
质量问题整改会议纪要
质量问题整改会议纪要会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XX会议室主持人：X X X出席人员：X X X、X X X、X X X等记录人：X X X会议议程：1.针对质量问题进行深入分析。
2.制定整改措施并明确责任人。
3.确定整改时间表和完成时间。
4.总结会议并安排下一步工作。
会议记录：一、主持人X X X开场致辞，强调质量问题的重要性，并对出席本次会议的各位领导和同事表示欢迎和感谢。
二、质量管理部门负责人X X X对近期质量问题进行详细分析，包括产品缺陷、工艺流程、质量控制等方面的问题，并提出整改建议。
三、生产部门负责人X X X对生产现场存在的问题进行阐述，并提出相应的整改措施，包括加强生产现场管理、提高员工技能水平等。
四、技术部门负责人X X X对质量问题进行技术分析，并提出相应的整改方案，包括改进产品设计、优化工艺流程等。
五、其他部门负责人对各自领域存在的问题进行阐述，并提出相应的整改措施和建议。
六、参会人员就质量问题展开讨论，针对不同领域的问题提出改进建议，并达成共识。
七、整改责任人确定，各责任人明确整改目标和时间表，并承诺按时完成整改任务。
八、主持人X X X对本次会议进行总结，强调质量问题的重要性，并对各责任人的整改工作表示肯定和支持。
同时，要求各部门加强协作，确保整改工作的顺利进行。
九、下一步工作安排：1.各部门按照整改时间表和责任分工，按时完成整改任务；2.质量管理部门将定期对整改情况进行检查和评估，确保整改工作取得实效；3.建立质量问题通报制度，对整改不力的部门进行通报和处理；4.加强员工培训和宣传，提高员工的质量意识和技能水平；5.建立质量管理体系，从制度层面确保质量管理工作得到持续改进。
备注：本次会议记录仅供参考，具体实施情况请根据实际情况进行调整。
会议总结：本次质量问题整改会议在各位领导和同事的共同努力下取得圆满成功，达成了一系列整改措施和时间表，为确保产品质量提供了有力保障。
医疗质量管理委员会会议记录
医疗质量管理委员会会议记录会议记录时间：2016年1月2日地点：四楼会议室主持人：**参加人员：***********会议内容：一、会议首先由医务科科长汇报《*********2016年医疗质量管理与控制工作计划》。
工作计划包括以下几个方面：1.强化思想认识，持续发展。
2.明确医疗主要控制工作指标，努力完成。
3.完善医疗质量考评工作，实施规范化的质量管理，制定考评标准，由质控员进行检查，做好总结反馈工作。
4.认真做好医疗文书书写管理工作。
5.各科室定期召开质管小组会议，及时反馈，总结。
二、业务副院长****解读了本年度的工作计划，并强调了重点内容。
他指出，医疗安全事件的原因很多，包括医疗水平问题、医疗服务问题、医疗安全管理和责任心问题。
集中在以下几个方面：一是缺乏医疗质量安全意识，忽视医疗质量安全管理。
因此，科主任必须把安全管理作为科室管理的重要内容来抓，狠抓核心制度的执行，狠抓工作规范的落实。
二是医疗服务不够细致，医患沟通不到位。
因此，要严格按规范来开展诊疗活动，注重每一个医疗环节，做好和患者的沟通与交流，沟通一定要耐心、细致、到位。
三是重点科室、重点环节管理不够。
因此，各科室（特别是急诊科、妇产科、儿科等）都要认真分析、总结，寻找出医疗环节上的薄弱点，加强薄弱环节的管理，在交接班时实现无缝对接。
科主任对XXX的每一个重危病人都要做到心中有数，都要亲自参与抢救，对重危病人抢救时人员、措施一定要及时跟进。
四是对事件反应不敏感，应对不及时。
因此，要提高警惕，保持警觉，对一些纠纷的苗头要高度敏感，科主任要在第一时间介入，摸清情况，做好补救措施，做好沟通、解释工作，控制局面，绝不能使事态激化。
最后，****充分肯定了2015年医疗质量管理委员会的工作成绩，并指出各科室要从思想上加强对医疗质量的认识。
各相关科室主任要进一步提升自己的医疗质量意识和风险防范意识，承担起管理的职责，从管理的概念上来提高我们的管理水平和风险防范能力。
质量体系建设会议纪要
质量体系建设会议纪要会议时间：XXXX年X月X日会议地点：公司会议室主持人：XXX 记录人：XXX出席人员：XXX（质量部门负责人）、XXX（生产部门负责人）、XXX（研发部门负责人）、XXX（采购部门负责人）、XXX（财务部门负责人）、其他相关部门代表会议议程：1.介绍质量体系建设背景和目的2.分析当前质量管理体系存在的问题和不足3.讨论质量管理体系改进方案4.确定质量管理体系改进措施和时间表5.总结会议内容，明确各部门职责和任务会议记录：一、介绍质量体系建设背景和目的主持人首先介绍了本次会议的背景和目的，强调了质量体系建设对于公司发展的重要性。
质量是企业的生命线，只有不断提高产品质量和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、分析当前质量管理体系存在的问题和不足与会人员就当前质量管理体系存在的问题和不足进行了深入分析。
主要问题包括：质量控制不严格、产品质量不稳定、客户投诉较多等。
大家一致认为，这些问题严重影响了公司的声誉和客户满意度，必须采取措施加以改进。
三、讨论质量管理体系改进方案与会人员就质量管理体系的改进方案进行了热烈讨论。
最终达成以下共识：1.完善质量控制流程，加强生产环节的监督和管理，确保产品质量稳定。
2.建立客户反馈机制，及时收集和处理客户投诉，提高客户满意度。
3.加强员工培训，提高员工素质和技能水平，确保生产过程符合规范要求。
4.优化供应链管理，加强与供应商的沟通与合作，确保原材料质量符合要求。
5.定期组织质量检查和评估，发现问题及时整改。
四、确定质量管理体系改进措施和时间表经过讨论，与会人员最终确定了质量管理体系改进的具体措施和时间表。
具体包括：1.质量控制流程优化：将于X月X日前完成，并组织相关部门进行培训和宣贯。
2.客户反馈机制建立：客服部门将加强与客户的沟通联系，及时收集和处理客户投诉。
同时，公司将定期对客户满意度进行调查和分析，不断完善服务体系。
3.员工培训计划：人力资源部门将制定员工培训计划，包括产品知识、质量控制流程、法律法规等方面的培训，提高员工素质和技能水平。
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编号：QR5.6-02
时间
2009.8.4
会议主题
管理评审会议
地点
会议室
主持人
总经理
参加人员：总经理、管理者代表、各部门负责人
会议内容摘要：
1总经理主持召开管理评审会议，宣布评审的目的、依据和要求。
2办公室、生产技术部、供销部等各部门就本部门业务的质量管理体系运行情况进行汇报和总结，包括：
汇报了的内容有：
总经理评审结论:
通过大家汇报材料的审查,我们认为尽管我们在体系运行过程中存在不足,但这些问题都是前进中的问题,总体上讲体系运行基本适宜\充分\有效.为使公司质量管理体系工作得到进一部加强,公司提出如下改进决定:
1、加强员工质量意识、组织一次员工的应知应会培训学习。
2、结合外审的文件审核，由综合部在8月20日之前完成体系文件的修订工作。
3、各部门在8月24日前，对照标准，进行一次自查自纠，做好外审前的准备工作。
1内部审核报Leabharlann 和不符合项整改情况。2顾客反馈，信息交流情况，包括抱怨。
3产品/服务质量状况的符合性。
4过程的业绩，包括质量的绩效。
5质量目标、指标的实现程度。
6纠正和预防措施的实施状况。
7组织结构、资源配置情况
8改进的建议。
(祥见各部门工作总结及专项总结)
汇报部门顺序:
生产技术部\办公室\供销部\管理者代表.