家庭礼仪培训教材
礼节礼貌培训内容
礼节礼貌培训内容一、引言在现代社会中，礼节和礼貌被认为是个人和组织成功的重要因素。
无论是在家庭、学校还是职场中，恰当的礼节和礼貌能够帮助我们建立良好的人际关系，并赢得他人的尊重和信任。
因此，本文将介绍礼节礼貌培训的内容和方法，帮助读者提升自己的社交能力。
二、基本礼节1.问候礼仪a.主动向人打招呼，用自信和友善的语气问候他人。
b.注意使用合适的称呼，如先生、女士等。
c.避免使用不友善或不得体的问候语，如脏话和粗鲁的表达。
2.交往礼仪a.尊重他人的隐私和个人空间，避免侵犯他人的权益。
b.遵循社交规则，如适时进行交谈，倾听他人的观点。
c.避免打断他人的发言，耐心等待自己的机会表达观点。
三、商务场合礼节1.会议礼仪a.按时出席会议，并提前准备相关材料和报告。
b.在会议中尊重他人的发言权，不打断他人讲话。
c.对课题提出合理建议时，用客观和合适的语气表达。
2.商务邮件礼仪a.邮件主题要简洁明了，清晰表达邮件内容。
b.正文要用简洁明了的语言，不使用过多缩写或俚语。
c.合理运用礼貌用语，如感谢或请求的措辞。
四、社交礼仪1.宴会礼仪a.遵守餐桌礼仪，如使用正确的餐具和顺序进食。
b.与宴会上的每位嘉宾交流，不专注于某个人或话题。
c.表达自己的谢意，如感谢邀请和每位嘉宾的交流。
2.社交活动礼仪a.在社交活动中保持礼貌和尊重，尽量避免争吵和冲突。
b.与不同背景的人建立联系，尊重他人的观点和信仰。
c.适当表达对他人的关心和祝福，如生日祝福或节日问候。
五、礼节礼貌培训的方法1.角色扮演a.组织角色扮演活动，让参训人员通过模拟实践学习礼节礼貌。
b.设计不同场景，如商务会议、社交晚宴等，让参训人员熟悉各种情境下的礼仪行为。
2.案例分析a.通过分析真实案例，让参训人员了解各种礼仪失误的后果和影响。
b.引导参训人员思考并提出改进策略，以避免类似问题发生。
3.互动讨论a.组织小组或全体讨论，促使参训人员分享自己的经验和掌握的礼仪技巧。
家庭文明礼仪行为教案
尊敬的教师、亲爱的同学们：
今天我给大家讲解的主题是《家庭文明礼仪行为教案》。
在学校，我们学习很多知识，其中文明礼仪也是不可忽视的一部分。
但是，很多时候，我们会忽略家庭对于我们的影响力。
今天我特别为大家制定了一个家庭文明礼仪行为教案。
一、家庭通信礼仪
1、父母与孩子相互问候的方式应当得体，不可粗鲁或是太过亲密。
2、在家庭聚餐的时间，应当避免讨论不适当的话题，以免影响家庭氛围。
3、在与家人沟通时，应当重视对方的感受与意见。
4、在面对矛盾时，应当及时沟通解决，而不是埋怨和指责。
二、家庭行为文明礼仪
1、在家庭内，不可随意进出别人的房间，或是打扰别人的活动。
2、在进出家门时，应当注重礼仪，如问候、告别等。
3、在家庭聚餐中，应当保持良好的仪态，不可大声喧哗或是吃相不好。
4、在公共场合中，要注意控制声音与姿态，不可随意说话或是扰乱秩序。
三、家庭文明礼仪的应用
1、通过演练家庭聚餐的场景，讲解聚餐文明礼仪。
2、通过模拟家庭中的互动场景，讲解家庭通信文明礼仪，如该如何沟通解决矛盾等。
3、通过让家长与孩子一起学习，促进家庭文明礼仪意识的共同建立。
我想重申一下，家庭文明礼仪是每个家庭的重要组成部分，我们需要不停地加强这方面的教育与培养，才能更好地建立良好家庭氛围，培养优秀家庭文明礼仪意识的下一代。
谢谢大家的聆听，祝大家学习愉快！。
待人接物之家庭礼仪培训教材(ppt 67页)
儿童歌曲欣赏：《家族歌》 家族歌歌词
爸爸的爸爸叫什么？爸爸的爸爸叫爷爷；爸爸的妈妈叫什 么？爸爸的妈妈叫奶奶；爸爸的哥哥叫什么？爸爸的哥哥 两兄弟的妻子之间的关系 ——妯娌 叫伯伯；爸爸的弟弟叫什么？爸爸的弟弟叫叔叔；爸爸的 两姐妹的丈夫之间的关系 姐妹叫什么？爸爸的姐妹叫姑姑。
——连襟 祖父的父亲的父亲 妈妈的爸爸叫什么？妈妈的爸爸叫外公；妈妈的妈妈叫什 ——高祖 么？妈妈的妈妈叫外婆；妈妈的兄弟叫什么？妈妈的兄弟 母方的兄弟 ——表亲 叫舅舅；妈妈的姐妹叫什么？妈妈的姐妹叫阿姨。 父方的兄弟 ——堂亲
爷爷，爸爸的爸爸叫爷爷；奶奶，爸爸的妈妈叫奶奶；伯 伯，爸爸的哥哥叫伯伯；叔叔，爸爸的弟弟叫叔叔；
外公，妈妈的爸爸叫外公；外婆，妈妈的妈妈叫外婆；舅 舅，妈妈的兄弟叫外舅舅；阿姨，妈妈的姐妹叫阿姨。
二、家庭成员之间的礼仪
家庭成员是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具 体操作者，其地位相当重要。 家庭礼仪在某种程度上即成员礼仪。成员礼仪主 要指成员之间的礼仪规范，如夫妻之间的礼仪、 父母子女之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪等。
一、家庭礼仪概述 一.家庭的实质 基于婚姻、血缘或收养等关系产生的亲密合 作、共同生活的社会基本单位。 二.家庭礼仪的特点 1.以血缘关系为基础 2.以联络感情为目的 3.以相互关心为原则
家庭称谓礼仪 中国主要亲属称谓： 两兄弟妻子之间的关系——妯娌 两姐妹丈夫之间的关系——连襟 母方的兄弟 ——表亲 父方的兄弟 ——堂亲
找一找：画面中有几个人，他们分别是谁？
家庭里需要礼仪么？
观点一：礼仪是公共场合的东西，而家庭是身体 的休憩室，是心灵的避风港。是一个让我们可以 无拘无束展示真性情的地方。所以，家庭里无需 礼仪。
观点二：礼仪是润滑剂，家庭也要讲究礼仪。家 庭礼仪使家庭更幸福！
礼仪培训电子版本
礼仪的目的
• 内强素质 • 外塑形象
我不愿意在礼貌
礼ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上不如任何人！
仪
是
一
个
一天，林肯总统与一位南方
人
的绅士乘坐马车外出，途遇一老年
的
黑人深深地向他鞠躬。林肯点头微
安 身
笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：
立
“为什么你要向黑人摘帽？”林肯
命
回答：“因为我不愿意在礼貌上不
之 本
如任何人。”
谢 谢！
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
打电话的主要目的是…… 请问您现在说话可方便？
打搅您了，非常感谢！
4 挂断电话
如果自己正在开会、不宜长谈，或另有电话 打进来，需要中止通话时，应说明原因，告之对
方：“一有空，我马上打电话给您”，免得让
对方认为我方厚此薄彼。
中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜
“越位”抢先。一般情况是：下级要等上级先挂 电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫 先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：
远看像圣诞树，近看像杂货 铺的场面。
2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
职业形象 仪容（发肤容貌）
国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则
化妆符合常规审美要 求。不要纹身、不要 刺字，不要标新立异。
礼仪培训
01 礼仪的概述
02 职业形象 03 沟通礼仪
礼是什么？
礼貌？ 礼物？ 礼节？
礼是什么？
1、礼敬，礼是一种恭敬心，礼敬是礼的内核。 2、礼制，礼是一种制度，礼制是尊卑长幼的社会秩序。 3、礼仪，礼是一种行为，是对礼制的运用。 4、礼度，是一种分寸是对礼制运用过程中的一种分寸
家政礼仪培训教案模板范文
一、课程名称：家政礼仪培训二、教学目标：1. 使学员了解家政服务的职业规范和礼仪要求。
2. 培养学员良好的服务态度和职业道德。
3. 提高学员在家庭服务中的沟通能力和应对技巧。
4. 帮助学员塑造专业形象，提升家政服务质量。
三、教学对象：家政服务员、家政服务行业从业人员四、教学时间：共8课时五、教学内容：第一课时：家政服务概述1. 家政服务的定义和分类2. 家政服务的发展现状及趋势3. 家政服务从业人员的素质要求第二课时：仪容仪表规范1. 着装要求：整洁、得体、符合职业形象2. 发型要求：简洁、大方、便于工作3. 仪容要求：保持面部清洁、手部清洁、指甲整洁4. 个人卫生习惯：勤洗手、勤换衣物、保持衣物整洁第三课时：言行举止规范1. 言语表达：文明礼貌、清晰流畅、避免使用粗俗语言2. 姿态动作：端庄大方、举止得体、尊重他人3. 沟通技巧：倾听、表达、反馈，注重语气和语速4. 应对突发情况：冷静应对、妥善处理、避免冲突第四课时：家庭礼仪1. 家庭礼仪的基本原则：尊重、礼貌、谦让、感恩2. 家庭用餐礼仪：餐桌礼仪、用餐顺序、餐具使用3. 家庭清洁礼仪：清洁工具的使用、清洁流程、物品摆放4. 家庭娱乐礼仪：参与家庭活动、遵守家庭规则、尊重家庭成员第五课时：职业道德1. 职业道德的基本要求：诚实守信、勤奋敬业、团结协作、关爱客户2. 职业操守：遵守国家法律法规、行业规范、企业规章制度3. 职业素养：敬业精神、责任心、团队合作精神、创新意识第六课时：沟通技巧1. 非语言沟通：肢体语言、面部表情、眼神交流2. 语言沟通：倾听、表达、反馈，掌握有效沟通技巧3. 情绪管理：学会调整自己的情绪，避免情绪波动影响服务质量4. 应对客户投诉：冷静应对、妥善处理、积极解决问题第七课时：安全知识1. 家庭安全常识：防火、防盗、防电、防意外伤害2. 急救知识：常见急救措施、突发状况的处理3. 防范措施：识别危险、预防事故、确保客户和自身安全第八课时：总结与考核1. 回顾课程内容，巩固知识点2. 举行实操考核，检验学员掌握程度3. 颁发培训证书，鼓励学员继续努力六、教学方法：1. 讲授法：讲解家政服务礼仪的基本知识和要求。
4家里的文明礼貌培训资料
以下图中哪些是文明的行为举止， 哪些是不文明的行为举止？
√
×
×
√
12 34
情景一
早晨离家上学前
情景二
当有事要进父母房间时
A.向父母说“再见〞； A.敲门，得到允许后
B.天天在一起生活， 天天都见面，说不 说“再见〞无所谓。
再进去；
B.都是一家人，没必 要敲门，可以直接推 门进去。
情景三
4
站有站相，坐有坐相。
明
5
不偏食，不挑食，心中有他人。
礼
貌
6
饭前要洗手。
7
饭后主动收拾碗筷。
8
吃饭不吧唧嘴。
教材15页
家里的文明礼貌 1、睡觉前跟父母说（晚安）。 2、用餐时不敲打餐具发出声音。 3、 4、
判。
〔√ 〕
2、没有提前打招呼，就去同学家做客。 〔×〕
妈妈做好了饭， 叫你和爸爸吃饭
A.等妈妈一起吃；
B.都是一家人，你 等我，我等你，多 累呀，可以边吃边 等。
情景四
当回家之后，很累了
A.坐要讲究坐相，再累 也不能四仰八叉地； B.往沙发上一躺，怎么 舒服怎么坐。
1
按时就寝，按时起床。
家
2
上学向家人道别，放学向家人打招呼。
里
3
进父母房间要先敲门。
的 文
3、小东忘记带钥匙进不了小区，他看见旁边有 保安，就大声说：“保安，过来开门。〞 〔×〕
判断题
×
√
作业
从今天起，多使用文明礼貌用语， 做一名优秀的小学生。
家庭礼仪教案
家庭礼仪教案家庭礼仪是指在家庭生活中遵循的一系列行为规范和道德准则。
它涵盖了家庭成员之间的相互尊重、关心和谦和的表达方式，以及在日常生活中展示良好礼貌和行为举止的准则。
在快速变化的现代社会中，家庭礼仪教育对于培养孩子们正确的价值观和健康的人际关系至关重要。
本文将探讨家庭礼仪教育的重要性，并提供一份家庭礼仪教案供家长和教育者参考。
一、家庭礼仪教育的重要性1. 培养良好的人际关系：家庭礼仪教育可以教导孩子们如何与他人相处，如何尊重他人的感受以及如何与他人进行有效的沟通。
这些技巧将帮助他们建立健康的人际关系并为将来的生活做好准备。
2. 培养正确的价值观：通过家庭礼仪教育，孩子们可以学习到什么是真正的尊重和关爱，如何对待他人以及如何树立正确的价值观。
这将有助于他们在成长过程中形成良好的行为和态度。
3. 增强自信心：掌握正确的家庭礼仪可以让孩子们更加自信。
当他们了解如何在不同场合中表现得体、得到他人认可时，他们会感到更加自信和满足。
4. 培养孩子的责任感：家庭礼仪教育可以帮助孩子们认识到他们在家庭中的角色和责任，并明确自己的行为对于整个家庭的重要性。
通过明确的家庭礼仪规定，孩子们将学会关注他人的需要并承担起自己的责任。
二、家庭礼仪教育的内容1. 互相尊重：家庭成员之间应该互相尊重，并尊重彼此的个人空间和隐私。
家长需要树立榜样，以身作则，教育孩子们要尊重他人的权利和观点。
2. 文明用语：家庭成员应该使用文明的语言，避免使用粗俗的词汇或说话方式。
家长可以通过纠正孩子们不当言行的方式来教育他们。
3. 礼貌待人：家庭成员应该学会以礼待人，在与他人交流时要注意礼貌和谦和。
孩子们可以通过和家人进行模拟对话来提高他们的礼貌和交际技能。
4. 分担家务：家庭礼仪教育中重要的一部分是教导孩子们如何分担家务。
家庭成员应该共同参与家务劳动，这样能够培养孩子们的责任感和团队精神。
5. 孝敬长辈：在亚洲文化中，尊敬长辈是一种重要的家庭礼仪。
婚嫁礼仪培训课程
家礼集前言：昔文公作家礼以利世凡冠婚、丧、祭之与书啟称呼之礼，上通郡下达僻、坏靡不尊奉洵传家之至宝也，至今世远源湮一代传一代，不无错谬行斯礼者、浈询练达名师将前贤立定成规，以及名师所篡新裁逐一讲明、融洽庻挥亮自如而无差讹之愆，若徒执旧本不知通变，私身学者行斯道者谨之懍之，母庸忽诸也。
论嫁娶古人野合，知有母不知有父，自伏义氏始则、嫁娶以鹿皮为礼、正姓氏通媒妁、以重人伦以女从夫曰嫁，娶女为妻曰娶。
论婚姻夫婿曰婚、妻曰姻；以昏时来女，则因之而去也。
娶妻以昏时者、取阳往阴来之，又云妻父曰婚，婿父曰姻，姻者亲也。
故男女两亲人对请，自亲姻教弟。
论媒妁古者媒妁有正副，即今所谓正媒、荐媒也。
荐媒者男女两家往来说合之人也；正媒者女家择亲族中有福偲之人。
以安之，今只有荐媒，则女嫁之日安一个坐席人，谓之正谋。
又正媒曰掌判、荐媒曰氷判。
论结婚六礼古者结婚聘仪有六礼，一曰纳采、二曰问名、三曰纳吉、四曰纳徴、五曰请期、六曰亲迎。
至今家只有三：以纳采、问名、为文定一也。
以纳吉、纳徴、为行聘，请期、附行聘云时二也。
亲迎一节、婿虽不上门来亲迎、而亲迎名色犹存三也。
论书谨慎凡付行帖啟，关系兆轻须先审问某事、所请何亲、承帖何人、逐一开载；明曰次询单帖若干。
封套几个、计算已定，然后将纸对边裁、折十页或八页，上下切齐。
书时又须平心片息，详审称呼从容下笔。
论行帖日期凡行帖日期、如初一请：则云朔旦朔日。
初二请：则云朔后一日。
余初几日、则云朔几日。
十五日请：则云望日。
十六请：云望后一日。
余十几日，则云望几日。
二十请：则云廿日。
廿几日。
三十日：则云晦日。
日辰类本日请：即旦、即辰、即午、即晚。
即日是日即刻。
请明日：明日、明午、明辰、来午、来日、次日。
请朝翌日：翌午、翌晚。
(以上日期是单帖用之)。
论帖首写小儿、小女、舍侄字办凡男家文定、行聘、完娶；及女家受于归。
请客父承帖、写小儿、小女、某事奉请。
伯叔承帖写：舍侄、舍侄女、某事奉请。
小字、舍字、皆是自谦之语。
礼貌礼仪培训资料全
礼貌礼仪培训1.1 礼仪的概念礼仪是指人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为时外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。
1.2 礼节的概念礼节是指人们在日常生活中，特别是在交往中相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
礼节是礼貌的具体表现。
1.3 礼貌的原则温、良、恭、谦、让温—温和良---善良恭---恭敬谦---谦逊让---忍让1.4 礼貌的分类礼貌分为礼貌行动和礼貌语言礼貌行动：微笑鞠躬握手拥抱等礼貌语言：使用敬称敬语敬词等2.1 重要性从宏观方面讲，它与社会生活、文化事业、经济事业、民族和睦、国际交往都有不可忽视的联系，离开社会交往任何事情也干不成。
从微观方面讲，它与家庭、同事、亲邻、学友、与个人行为和进步密切相关，甚至会直接影响到人的思想、心态、生活、学习、工作，关系到每个人的事业发展和成就。
2.2 举例说明员工之间交接班时，接岗人员向下班人员说声：“辛苦了！”这样一句很普通的问候，给人一种很温馨的感觉，这样不但可以搞好员工之间的关系，也可以在别人心目中留下一个良好的印象。
同事之间相遇时，问声“早上好”或“再见”之类的话，表示你对他的尊重，就会让人对你产生好感，以后在工作方面需要别人帮助时，别人也会很热情的。
如有一项工作你一个人无法完成时，须请求别人帮助，完成后向人说声“谢谢”或“麻烦了”之类的话，别人听了一定会高兴，以后你再有困难时别人也会主动过来帮助你，这样你会感到和别人的关系很融洽，在这样的工作环境中你会感到愉快、轻松。
2．3 礼貌礼仪在服务质量方面的重要性A.礼节礼貌是提高服务质量的一个重要方面搞好管理工作，提高服务质量需要我们做大量的工作。
服务工作过程中贯穿着讲究礼貌礼节，提倡文明服务的问题。
B．礼节礼貌是维护公寓形象的重要因素工作人员要进入业户区域服务时，首先向业户说明来意，在征得主人同意的情况下进入，并在工作完成前后向客人说一些敬语，这样会使客户心情比较舒畅。
儿童礼仪培训ppt课件
目录
• 儿童礼仪培训的重要性 • 家庭礼仪 • 学校礼仪 • 社会礼仪 • 儿童礼仪培训的方法和技巧
01
儿童礼仪培训的重要性
培养良好的行为习惯
01 餐桌礼仪
教导孩子在公共场合如何正确使用餐具，保持餐 桌整洁，不随意插话或打断他人。
02 问候礼仪
教孩子学会主动与人打招呼，使用礼貌用语，尊 重长辈和老师。
在餐桌上注意坐姿、餐具使用和分 享食物的礼节。
05
儿童礼仪培训的方法和技巧
家庭教育
家庭教育是儿童礼仪培训的重要基础，家长应该 01 树立正确的教育观念，以身作则，成为孩子学习
礼仪的榜样。
家长应该注重培养孩子的独立性、自信心和责任 02 感，让孩子在日常生活中养成礼貌待人、尊重他
人的良好习惯。
家长可以通过制定家庭规则、与孩子沟通交流、 03 鼓励表扬等方式，促进孩子礼仪行为的养成。
尊重不同的文化和信仰
尊重他人信仰
平等对待
不对他人的宗教信仰发表不当言论或 嘲笑。
不因种族、性别、宗教等因素歧视他 人。
了解不同文化
了解并尊重不同国家和民族的文化习 俗。
参加社交活动和聚会
准时到达
按时参加活动或聚会，避免让其 他人等待。
礼貌待人
主动与他人打招呼、道谢和道别， 使用礼貌用语。
餐桌礼仪
礼仪实践。
实践和体验学习
实践和体验学习是儿童礼仪培训的重要方式，通过实践和体验，可以让儿童更加深 入地理解礼仪的意义和价值。
家长和学校应该鼓励孩子参加各种社交活动，让孩子在实践中锻炼自己的交往能力 和表达能力。
在实践和体验学习中，应该注重培养孩子的自主性和创造性，让孩子在自由探索中 发现问题、解决问题，提高自己的礼仪素养。
孩子的礼仪培训课程
孩子的礼仪培训课程礼仪对于一个孩子的成长来说是非常重要的，它能够培养孩子良好的行为习惯和社交能力。
为了帮助孩子们掌握礼仪知识并提高他们的社交素养，许多机构和学校提供了专门的礼仪培训课程。
本文将介绍孩子的礼仪培训课程的内容和重要性。
一、培训内容1. 表现得体的外表在礼仪培训课程中，孩子们将学习如何穿戴整洁、得体的服装，如何保持整齐的发型和干净的外表。
他们还会学会正确选择适合场合的服装，并学习正确使用各种饰品和化妆品。
2. 礼节与待人接物孩子们将学习基本的社交礼节，例如与他人问候、告别时的礼仪行为。
他们还将学习如何与不同年龄段的人进行交流，包括学会尊重长辈、与同龄人友善相处以及面对陌生人时如何一定程度地保持警惕。
3. 餐桌礼仪在社交场合中，餐桌礼仪是非常关键的一部分。
孩子们将学习基本的餐桌礼仪，如正确使用餐具、懂得合适的餐桌举止、与他人进行愉快的交谈等。
通过这些学习，他们能够在正式的餐饮场合和家庭聚会上表现得体。
4. 礼物和感谢在礼仪培训课程中，孩子们将学习赠送礼物的技巧以及正确地表达感谢之情。
他们将了解到不同场合下适宜的礼物选择，并学会书写感谢信或亲自道谢的方式。
礼物和感谢的礼仪教育将使孩子们懂得尊重他人的付出并学会感恩。
5. 公共场所礼仪在公共场所，适当的礼仪行为能够给人留下好的印象。
孩子们将学习如何尊重他人、遵守规则、保持安静并注意环境卫生。
他们还将学习如何正确地使用公共交通工具，如何在公园和图书馆等场所保持秩序。
二、重要性1. 提升自信心通过礼仪培训课程的学习，孩子们将获得良好的自我形象和自信心。
他们懂得如何正确地在公共场合表现自己，并能够与人交往时自信地展示自己的优点和特长。
2. 培养良好的行为习惯礼仪教育可以帮助孩子们建立良好的行为习惯，例如遵守规则、尊重他人、懂得谦虚等。
这些习惯将伴随他们一生，为他们的人际关系和职业发展奠定坚实的基础。
3. 提高社交能力掌握礼仪知识可以提高孩子们的社交能力。
精通礼仪之道：一份全面的礼仪培训教案
精通礼仪之道：一份全面的礼仪培训教案引言：在社交活动中，礼仪的重要性无法被忽视。
好的礼仪可以为人们带来信任、尊重和欣赏。
不了解礼仪的人可能会产生错误的第一印象，甚至会使得自己受到伤害。
白领、商务人士、以及社交场合的人士必须懂得合适的礼仪，以此取得成功。
本文将提供一份全面的礼仪培训教案，帮助您成为一位真正的礼仪专家。
第一章礼仪的意义和基础知识1.礼仪的定义和划分礼仪是一种社交文化习惯和规范，它反映一个人的文化素养和品格。
礼仪含义广泛，主要分为家庭礼仪、商务礼仪、公共场合礼仪、宗教礼仪等。
2.礼仪的重要性礼仪不仅是社交活动的基础，还是一个人赢得信任、尊重和良好形象的必要因素。
懂得礼仪可以提高人际关系的质量，增强个人魅力，提高职业竞争力。
3.礼仪知识的基础礼仪知识的基础包括心理学、社交技巧、着装、形象等方面，必须掌握才能做到懂得礼仪。
第二章家庭礼仪1.家庭礼仪的重要性家庭礼仪是基础，它影响到人们的生活习惯，人际关系和家庭和睦。
家庭礼仪包括与父母、配偶、孩子和亲戚的交往礼仪、客人招待礼仪等。
2.家庭礼仪的技巧（1）与父母的交往礼节：要懂得尊重父母，表达爱意，照顾他们的生活和情感需求。
（2）配偶交往礼节：要平等相待，彼此尊重，避免争吵和攻击，懂得交流和包容。
（3）孩子教育礼仪：要体谅、关爱和引导孩子，教孩子懂得表达、安全、礼貌的习惯。
（4）迎接客人的礼仪：要安排好宾客的住宿、饮食、娱乐等方面的服务，懂得尊重客人，并对客人的礼物说谢谢。
第三章商务礼仪1.商务礼仪的重要性商务礼仪是建立商业信任和合作的前提，它决定了商业伙伴与公司的关系。
懂得商务礼仪可以提高个人职业素质，开拓更多的商务机会。
2.商务礼仪的技巧（1）懂得自我介绍：必须在第一时间里介绍自己和公司的重要信息，与潜在客户保持良好的关系。
（2）尊重对方文化背景：应了解对方的文化背景，尊重对方的习惯和信仰。
（3）处理商务餐会：要了解坐姿、用餐礼仪、交谈内容和用语等方面的细节问题。
家庭教育培训内容及要点
02
家长角色定位与职责担当
家长在孩子成长过程中角色转变
从照顾者到引导者的转变
随着孩子年龄的增长，家长需要逐渐 从生活照顾者转变为孩子成长道路上 的引导者，关注孩子的心理、情感和 认知发展。
从主导者到协作者的转变
从教育者到学习者的转变
家长需要不断学习新的教育理念和方 法，与孩子共同成长，实现从单纯的 教育者到学习者的角色转变。
因情绪波动而影响沟通效果。
倾听、理解、尊重孩子内心世界
倾听孩子的心声
耐心倾听孩子的诉说，了解孩子的想法、感受和需求，不轻易打 断或忽视孩子的表达。
理解孩子的情绪
尝试站在孩子的角度理解他们的情绪，给予孩子情感上的支持和安 慰。
尊重孩子的个性和意愿
尊重孩子的个性和意愿，不强制孩子按照自己的期望发展，允许孩 子有自己的选择和决定。
构建和谐亲子关系，促进孩子健康成长
建立信任和安全感
通过真诚的沟通和关爱， 建立孩子对家长的信任和 安全感，让孩子感受到家 庭的温暖和支持。
鼓励孩子表达自我
鼓励孩子表达自己的想法 和感受，培养孩子的自我 意识和自主性。
共同参与活动
积极参与孩子的生活和活 动，与孩子共同分享快乐 和成长的过程，增进亲子 之间的感情和默契。
增强孩子的警觉性
教育孩子时刻保持警觉，不轻信陌生人，不随意透露个人 信息。
提高孩子的自我保护能力
教育孩子学会在紧急情况下保护自己，如遇到危险时如何 寻求帮助、如何躲避等。
教授基本安全知识和技能，如防火、防盗等
01
防火知识
教育孩子了解火灾的危害和预防措施，如不玩火、不乱扔烟蒂等；同时
教授他们火灾发生时的应急逃生方法。
熏陶和教育。
礼仪培训
坐车礼仪
• 自家车
主人 妻夫
• 公务车
主客
主客
3
4
2
• • • • • • • • • • •
座次——右为上 吃的说法—— 1、吃好、、、 2、吃饱、、、 餐桌禁忌—— 1、不挟菜、、、 2、不劝酒、、、 3、不出倒胃口声—提牙、漱口、擤鼻涕； 4、不乱吐、、、 5、不整理衣物、发式 6、不大声讲，避免唾液四溅。
•穿西装的三个三—— •1、三色原则 •2、三一定律 •3、三大禁忌
• 袖口商标 • 穿夹克打领带、 • 穿白袜子
• 套裙穿着四大禁忌—— • 1、穿黑皮裙 • 2、裙、袜、鞋不搭配 • 3、光脚 • 4、三截腿
• 自然：淡妆、自然美
• 美化：适度增加魅力度 • 协调：相互协调、强调整体效果
• 禁忌：浓妆艳抹、当众表演
个人隐私“六不问”
• • • • • • 不问收入 不问年龄 不问婚否 不问健康 不问体重 不问隐私
•
交谈四忌
• • • •
不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
公务场合——职业装
职场着装六忌：
一忌过于杂乱 二忌过于鲜艳 三忌过于暴露 四忌过于透明 五忌过于紧身
社交场合——根据场合着装 休闲场合——休闲装
1、清洁 2、不使用行不醒目的甲彩 3、不留长指甲 4、腋毛不外现
• 女士站姿—— • 前插手 • 男式站姿—— • 前插手 • 后插手 • 垂手
•
• 女士坐姿——
• 标准式、前伸式、前交叉式、屈直式、后 点式、左侧式、侧挂式、重叠式；
• 男式坐姿——
• 标准式、前伸式、前交叉式、屈直式、斜 身交叉式、重叠式；
太平礼仪教学教材
履行义务
在合同履行过程中，双方应严格 遵守合同约定，按时、按质、按 量完成各自义务，确保合同顺利
执行。
争议解决
若遇到合同争议，双方应首先通 过友好协商解决；若协商无果，
则可寻求法律途径解决争议。
06
家庭生活礼仪规范
家庭成员间相处之道
01
02
03
尊重与理解
家庭成员间应相互尊重， 理解对方的立场和感受， 避免冲突和误解。
提高学生礼仪素养
本教材通过系统的礼仪知识传授和实践训练，帮助学生掌握基本的礼仪规范和技巧，提高 学生的礼仪素养和社交能力。
适应现代社会需求
在现代社会中，礼仪在人际交往、商务活动、公共场合等方面发挥着越来越重要的作用。 本教材结合现代社会需求，注重礼仪的实际应用，培养学生具备适应现代社会发展的礼仪 素养。
传统文化与现代礼仪融合
传统文化对现代礼仪的影响
中国传统文化中的儒家思想、道家思想、佛家思想等，对现代礼仪产生了深远的 影响。这些思想强调内在修养与外在表现的统一，注重人与人之间的和谐关系。
现代礼仪对传统文化的传承与发展
现代礼仪在传承传统文化的基础上，不断吸收现代社会的价值观念和行为规范， 形成了具有时代特色的礼仪体系。现代礼仪既保留了传统文化的精髓，又适应了 现代社会的发展需求。
话题选择
在交谈过程中，应选择一些轻松、愉快且双方感兴趣的话题进行讨论。可以谈论天气、旅游、文化、艺术等方面 的内容，避免涉及敏感话题或争议性话题。同时，还要尊重对方的隐私和个人空间，不要过度询问或探究对方的 私人信息。
05
商务场合礼仪规范
商务会议筹备与主持技巧
会议筹备
确定会议目的、主题、时间、地 点、参会人员等，制定详细会议 计划，并提前通知相关人员做好
小班家庭礼仪教案大全
小班家庭礼仪教案大全1. 家庭礼仪的重要性•家庭礼仪是人们互相尊重、关心和关爱的表现，对于培养孩子的社交能力和人格修养非常重要。
•家庭礼仪有助于促进家庭成员之间的和谐关系，增强彼此之间的信任和理解。
•家庭礼仪还有助于培养孩子的自我约束能力和责任感，使他们成为有礼貌、懂得尊重他人的人。
2. 家庭礼仪教育的原则•理解尊重他人：教育孩子要尊重他人的感受和需要，学会待人友好和包容。
•注重家庭团结：通过家庭共同活动，培养孩子与家人之间的情感，增强家庭凝聚力。
•耐心引导孩子：教育应该以耐心、温和的方式进行，给予孩子良好的榜样。
3. 家庭礼仪教案3.1 餐桌礼仪•不张扬的吃喝声音•尊重他人的饮食习惯和口味•完成饭后的收拾和打扫工作3.2 感恩习惯的培养•学会用感谢的态度对待父母和家庭成员的关爱和帮助•定期和不定期给父母和家庭成员写感谢卡3.3 互助关爱•家庭成员之间相互帮助、关心和照顾•分担家务，共同维护整洁的家环境3.4 尊重隐私•尊重家庭成员的个人空间和私人物品•学会控制自己的好奇心和八卦心态3.5 孝顺父母•尊重父母的意见和决策•经常表达对父母的关心和爱意3.6 社交礼仪•学会与人友善交往，尊重他人的感受和意见•遵守交往礼仪，不插队、不打断别人讲话3.7 言谈举止修养•不说粗话，不说伤人的话•学会表达自己的想法和意见，注意说话的方式和语气3.8 电子礼仪•合理使用电子产品，不上瘾•尊重他人的隐私，在使用社交媒体时要慎重考虑言行后果4. 家庭礼仪教育的实施方法•建立家庭礼仪教育的规则和制度•通过亲身榜样来引导孩子学习礼仪•在日常生活中及时给予孩子礼仪教育的指导•鼓励孩子参加礼仪培训班或参与相关活动5. 结语家庭礼仪教育对于孩子的成长至关重要。
通过培养良好的家庭礼仪习惯，孩子能够学会尊重他人、关心他人，并培养出良好的社交能力和人格魅力。
因此，家庭成员应该共同努力，以身作则，给孩子树立一个良好的榜样，为他们提供良好的家庭礼仪教育。
礼仪培训
4种常见姿态礼仪1、站姿礼仪：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
2、走姿礼仪：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
3、坐姿礼仪：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、谈话姿势礼仪：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
洗手间礼仪1.在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。
千万不要装作没看见把头低下，给人不爱理人的印象。
但也不要在洗手间聊天，影响工作。
2.有的洗手间采用封闭的门扉，要进去时，先敲一下门，如果没人再进；如果是在里面，当有人敲门时，应回答：“我在里面！”3.在卫生间洗手时，不要把水搞的满地都是，或把纸巾乱丢。
4.不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
5.方便过后，一定要主动冲厕，这么简单的事真就有人不懂，而且还发生在白领身上。
6.在卫生间洗手时，不要把水搞的满地都是，或把纸巾乱丢。
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有专家指出，孩子在强势管教之下，没有发言权，往往选择把一些话憋在心 里，长久以来无法宣泄就容易造成心理问题。这需要专业的方法能够了解到 孩子的内心世界，通过心理健康教育，使他们拥有阳光般的心灵。
然而，在当代中国的教育界和家庭中，心理健康教育尚处于起步阶段。当然， 这无法阻挡专业的教育机构进行积极的尝试和探索，将国际先进的“儿童绘 画心理乐园”引入中国的北京李凌云儿童绘画心理交流中心就是其中之一。 据其创始人、亚洲绘画心理研究专家李凌云女士表示：“中国的儿童和青少 年以数亿计，如何让孩子的心灵和能力朝着健康的方向发展是教育界极具挑 战性的课题！”
就问道：“学习怎么样了？”孟子漫不经心地说：“跟过去一 样。”孟母见他无所谓的样子，十分恼火，当下用剪刀把织好 的布剪断了，孟子见此，害怕极了，就问他母亲这样做的原因。
孟母说：“你荒废学业，如同我剪断这丝一样。有德行的 人学习是为了树立名声，多问才能增长知识。所以平时能安宁， 做起事来就可以避免于祸害。现在荒废了学业，就不免于做下 贱的劳役，而且难于避免祸患。这和依靠织布而生存有什么不 一样的呢？”
家庭里需要礼仪么？
❖ 观点一：礼仪是公共场合的东西，而家 庭是身体的休憩室，是心灵的避风港。 是一个让我们可以无拘无束展示真性情 的地方。所以，家庭里无需礼仪。
❖ 观点二：礼仪是润滑剂，家庭也要讲究 礼仪。家庭礼仪使家庭更幸福！
家庭要讲礼仪，并且家 庭礼仪是一切礼仪的 基础。
第一节 家庭礼仪概述
❖ 卧冰求鲤（孝悌）
❖ 王祥，琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在 他父亲面前说他的坏话，使他失去父爱。继 母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活鲤鱼， 适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽 然自行融化，跃出两条鲤鱼。继母食后，果 然病愈。王祥隐居二十余年，后从温县县令 做到大司农、司空、太尉。
孟母断织 孟子小的时候，放学回家，他的母亲正在织丝，见他回来
和实现幸福的基础，家庭 礼仪能调节家庭成员之间 达成和谐的关系，家庭礼 仪也有助于社会安定、国 家的发展
二、家庭礼仪的特点和内容
（一）家庭礼仪的特点
1
2
3
4
以血缘关 系为基础
以感情联 络为目的
以相互关 系为原则
以社会效 益为标准
（二）家庭礼仪的内容
成员礼仪
称谓礼仪
仪式礼仪
待客与应酬 礼仪
第二节 家庭成员相处礼仪
目前，不少家长只注重物质供给，根本没有认识到孩子的情绪感受、人格尊重也是重 要的成长元素。很多家长没有认识到这种教育行为是粗鲁的、落伍的，容易给孩子带 来心理创伤。即便少数家长注意到孩子的心理健康问题却苦于没有解决的方法。这也 是导致培养出“教育废品”：孩子成绩很优秀，但心理发展、人格培养却屡屡出问题。
找一找：画面中有几个人，他们分别是谁？
（一）家庭礼仪的概述 （二）家庭成员间的礼仪 （三）邻里团结 （四）待客与接客礼仪 （五）家庭聚会礼仪
例：“药家鑫事件”
❖ 心理专家分析认为：当药家鑫举起手中的刀去杀人的时候，控制他的 是长期积存的负面情绪。他是对父母管教过严的一种本能性抵制，对 不良亲子关系的一种报复性发泄。人们不仅会想：如果药家鑫的父母 能多给予一些情绪疏导和心理关照，循序渐进的化解他潜意识中的愤 怒、报复性情绪，药家鑫就不会成为偏执性格的牺牲品；或者寻求心 理救助，通过专业心理师的追根求源的疗愈，提升其自我心理调节能 力，将这种愤懑压抑当做心理升华的动力和机会，药家鑫的负面情绪 也不会愈演愈烈。
长者先，幼者后——孝敬老人、 孝于亲，所当执——尊敬父母
从前，有一对夫妇很不孝，把年迈的双 亲撵到破旧的小屋，用小木碗送剩饭菜 给老人吃。一天，他们的儿子在刻一块 木头，一问，孩子说“我在刻木碗，等 你们老的时候好用。”夫妇俩幡然悔悟， 扔掉木碗，好好孝敬老人，儿子也转变 了对他们的态度。
核心家庭
2、家庭结构的类型
主干家庭
家庭结构类型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
联合家庭
其他家庭
（三）家庭礼仪的含义及功能
v 1、家庭礼仪的含义
v 所谓家庭礼仪，指的 就是人们在长期的家 庭生活中，用以沟通 思想、交流信息、联 络感情而逐渐形成的 约定俗成的行为准则 和礼节、仪式的总称
v 2、家庭仪礼的功能 v 家庭礼仪是维持家庭生存
一、家庭实质及结构类型、家庭 礼仪的含义及功能
（一）家庭的实质 家庭是适应人类自身生产的需要而出现的建立在婚姻、血缘 或收养关系基础上的亲密合作、共同生活的社会基本单位。 组成家庭的必要关系：婚姻关系、收养关系、生育、赡养。 家庭的实质：反映了一种社会关系，家庭的性质由其所处的 社会生产方式的性质决定的。
（二）家庭结构及其类 型
1、家庭结构的含义： 即家庭构成，是指家庭 成员的组合状况及成 员之间的相互关系， 它是家庭中的代际结 构和人口结构的统一 组合形式。
❖ 家庭礼仪故事： 孔融让梨（谦让）
❖ 孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每 次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次， 爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的 而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年 龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃 吧！”
❖ 家庭成员是家庭活动的主体，也是 家庭礼仪的具体操作者，其地位相 当重要。
❖ 家庭礼仪在某种程度上即成员礼仪。 成员礼仪主要指成员之间的礼仪规 范，如夫妻之间的礼仪、父母子女 之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪 等。
❖ 家庭是社会的细胞，虽是亲人，有 时候相处不当容易亲人当仇人，影 响家庭和睦。家庭成员相处礼仪也 是一门学问。
世界儿童状况报告指出，全球20%的青少年患有精神疾病。我国3亿多未成年 人，他们最弱的是心理健康。另据报道，中国孩子幸福指数低位徘徊，上海 有5.85%的孩子曾有过自杀计划，而自杀未遂者竟达到了1.71%，更有 24.39%的孩子曾有一闪而过的“活着不如死了好”的想法。这些孩子处于心 理方面的亚健康状态，而药家鑫则进入了心理疾病状态。