珠宝店长工作标准
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5.协助店助员工及时处理突发事件 如挣单 客诉问题
1：店长统计每周人员形象标准情况向公司汇报
2：根据形象标准需要购买的物料或更换新的工服形象及时跟公司和总经办沟通
3：提升整体员工的在职素养、销售能力、发现不能胜任本职工作员工及时进行淘汰建议
4：合理安排员工考勤·休假等相关事项
店面形工具管理
1：检查门头 柜台 地板道具 休息区 饮水区 洗手间 员工更衣室卫生整洁度
货品管理
1.严格执行公司《货品管理制度》
2.提升防骗防盗意识，确保店内货品安全
3.检查货品陈列规范（根据公司陈列标准）
4.检查货品标签完整度
1.每周进行货品分析，对店内货品的库存、出样率、品类搭配等进行调控和管理
2.每周对货品进行检查，督促和指导店助、顾问做好货品管理细节，确保货品销售完好性
3.对货品的竞争优势了如指掌，加强员工对货品的了解度，提升员工对货品的自信心
4：制定更衣室的管理制度并进行跟进和督促为员工营造干净卫生的公共场合环境
5：与商场首饰美容部进行良好合作，跟进各项费用或是租金，工作力争最大程度上配合销售
6：严格遵守公司财务制度，确保每日营业额及时准确的存入指定账户
7：协助各部门做好协调工作，拉动向心力，一起带动业绩
3.每月做1-2次市场考察，提升对行业的敏感度，协助公司制定推广策略，完善管理细节，提升团队销售业绩（市调表分析）
4.了解分析竞争品牌的优、劣势，在良性竞争的前提下，针对性的制定应对策略，以提升店面销售业绩
5.详细客观的进行月度及重大节假日的业绩对比分析，以更好有效的制定和调节店面核心工作
6.重大节日前两天召开业绩冲刺会议
3.协助公司培训部（老师）进行全体员工的周和月学习计划和实践验收标准
人员纪律形象管理
1.严格执行公司《形象标准》，《员工规章制度》每天做好形象纪律检查并针对性整改落实到位
2.根据形象表格监督形象标准
3.进行有效沟通：令工作氛围愉快，员工士气高涨
4.合理分配员工工作岗位 如卫生区域划分 定岗 迎宾 服务流程
店长工作标准
1.以公司管理里为核心，积极配合公司达成管理目标，完成每年店面预定的销售业绩。
2.确保本店货品结构合理，出样率高，营造氛围好。
3.培养人才，培养品牌拥护者及不断提高顾客对品牌的满意度。
4.根据公司培训大纲负责组织培训工作实施跟进落实。
5.做好店面统筹管理工作，处理店务管理细节。
工作要求
常态（每天工作）
2：检查销售工具 如镜子托盘 钻石销售工具整洁度完整度
1.对影响品牌形象是细节，严格把控，对需整改的项目及时跟进解决
2.如发现工具破损有污垢及时申请公司调换
其他重点工作：
1：配合专卖店管理工作，及时沟通衔接起到桥梁作用，提升品牌形
2：店内员工各项活动的组织
3：备用金的合理使用及在工作中细节上的成本控制
1：检查员工每日学习计划
2：配合店助验收考核员工学习内容掌握情况
3：每天安排店助销售练习并实战验收结果
4：及时反馈培训内容的运用情况，协助培训部（老师）不断完善，提升培训工作
5：合理安排时间点1-5学习 双休主抓销售
1.配合公司培训大纲，合理制定店面培训计划，及时安排培训时间
2.根据新员工的实际情况，针对性的安排培训，合理安排新员工一个月学计划，使之快速胜任本职工作
2.制定VIP跟踪方案，提升VIP顾客回头率
3.督导和指导顾问做好潜在顾客的回访工作计划
4.督导和指导顾问做好VIP的维护和开发工作
5.关注本店VIP顾客的各项消费动态，对货品及其他工作做及时有效地调整
6.定期VIP会议：定期召开VIP研讨会，要求作好记录，全员开动脑筋并对合理化建议给予奖励
培训
计划
专项（计划工作）
业绩分析
1：晨会(交接班会）细分每天每人业绩目标和达标率
2：对于完成率低的员工，及wk.baidu.com沟通并协助完成
3:统计全店业绩价值链，并做分析，总结业绩达标情况
4：不定期组织店助会议根据业绩兼职链/分析问题
1、根据公司年度目标，合理分配店内天·周·月·季度·年中·年度业绩目标。
2.针对性的制定店面业绩激励方案，最大程度的提升及保持员工激情，完成并超越目标
顾客管理
1：统计店铺潜在顾客数量（浅中深）
2：分析潜在顾客日周月成交时间并给全店员工做好分析成交时间把控
3：每天检查员工潜在维系情况（聊天记录截图）协助店助跟进方法方式
4：协助店助老顾客（VABC）类客户定期回访统计检查
1.不断提高员工的服务意识，督促和指导员工做好店面服务和接待工作，宣传品牌，培养品牌拥护者
1：店长统计每周人员形象标准情况向公司汇报
2：根据形象标准需要购买的物料或更换新的工服形象及时跟公司和总经办沟通
3：提升整体员工的在职素养、销售能力、发现不能胜任本职工作员工及时进行淘汰建议
4：合理安排员工考勤·休假等相关事项
店面形工具管理
1：检查门头 柜台 地板道具 休息区 饮水区 洗手间 员工更衣室卫生整洁度
货品管理
1.严格执行公司《货品管理制度》
2.提升防骗防盗意识，确保店内货品安全
3.检查货品陈列规范（根据公司陈列标准）
4.检查货品标签完整度
1.每周进行货品分析，对店内货品的库存、出样率、品类搭配等进行调控和管理
2.每周对货品进行检查，督促和指导店助、顾问做好货品管理细节，确保货品销售完好性
3.对货品的竞争优势了如指掌，加强员工对货品的了解度，提升员工对货品的自信心
4：制定更衣室的管理制度并进行跟进和督促为员工营造干净卫生的公共场合环境
5：与商场首饰美容部进行良好合作，跟进各项费用或是租金，工作力争最大程度上配合销售
6：严格遵守公司财务制度，确保每日营业额及时准确的存入指定账户
7：协助各部门做好协调工作，拉动向心力，一起带动业绩
3.每月做1-2次市场考察，提升对行业的敏感度，协助公司制定推广策略，完善管理细节，提升团队销售业绩（市调表分析）
4.了解分析竞争品牌的优、劣势，在良性竞争的前提下，针对性的制定应对策略，以提升店面销售业绩
5.详细客观的进行月度及重大节假日的业绩对比分析，以更好有效的制定和调节店面核心工作
6.重大节日前两天召开业绩冲刺会议
3.协助公司培训部（老师）进行全体员工的周和月学习计划和实践验收标准
人员纪律形象管理
1.严格执行公司《形象标准》，《员工规章制度》每天做好形象纪律检查并针对性整改落实到位
2.根据形象表格监督形象标准
3.进行有效沟通：令工作氛围愉快，员工士气高涨
4.合理分配员工工作岗位 如卫生区域划分 定岗 迎宾 服务流程
店长工作标准
1.以公司管理里为核心，积极配合公司达成管理目标，完成每年店面预定的销售业绩。
2.确保本店货品结构合理，出样率高，营造氛围好。
3.培养人才，培养品牌拥护者及不断提高顾客对品牌的满意度。
4.根据公司培训大纲负责组织培训工作实施跟进落实。
5.做好店面统筹管理工作，处理店务管理细节。
工作要求
常态（每天工作）
2：检查销售工具 如镜子托盘 钻石销售工具整洁度完整度
1.对影响品牌形象是细节，严格把控，对需整改的项目及时跟进解决
2.如发现工具破损有污垢及时申请公司调换
其他重点工作：
1：配合专卖店管理工作，及时沟通衔接起到桥梁作用，提升品牌形
2：店内员工各项活动的组织
3：备用金的合理使用及在工作中细节上的成本控制
1：检查员工每日学习计划
2：配合店助验收考核员工学习内容掌握情况
3：每天安排店助销售练习并实战验收结果
4：及时反馈培训内容的运用情况，协助培训部（老师）不断完善，提升培训工作
5：合理安排时间点1-5学习 双休主抓销售
1.配合公司培训大纲，合理制定店面培训计划，及时安排培训时间
2.根据新员工的实际情况，针对性的安排培训，合理安排新员工一个月学计划，使之快速胜任本职工作
2.制定VIP跟踪方案，提升VIP顾客回头率
3.督导和指导顾问做好潜在顾客的回访工作计划
4.督导和指导顾问做好VIP的维护和开发工作
5.关注本店VIP顾客的各项消费动态，对货品及其他工作做及时有效地调整
6.定期VIP会议：定期召开VIP研讨会，要求作好记录，全员开动脑筋并对合理化建议给予奖励
培训
计划
专项（计划工作）
业绩分析
1：晨会(交接班会）细分每天每人业绩目标和达标率
2：对于完成率低的员工，及wk.baidu.com沟通并协助完成
3:统计全店业绩价值链，并做分析，总结业绩达标情况
4：不定期组织店助会议根据业绩兼职链/分析问题
1、根据公司年度目标，合理分配店内天·周·月·季度·年中·年度业绩目标。
2.针对性的制定店面业绩激励方案，最大程度的提升及保持员工激情，完成并超越目标
顾客管理
1：统计店铺潜在顾客数量（浅中深）
2：分析潜在顾客日周月成交时间并给全店员工做好分析成交时间把控
3：每天检查员工潜在维系情况（聊天记录截图）协助店助跟进方法方式
4：协助店助老顾客（VABC）类客户定期回访统计检查
1.不断提高员工的服务意识，督促和指导员工做好店面服务和接待工作，宣传品牌，培养品牌拥护者