人力资源培训和发展

职业生涯
它是一个人从首次参加工作开始的一生中 所有的工作活动与工作经历，按编年的顺序串 接组成的整个过程。
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个人方面的活动
个人职业发展规划
自我定位
- 价值观 - 优劣势 - 已掌握技能
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目标设定
- 长期目标 - 短期目标
反馈与修 正
目标实现
❖松下注重新录用人员精神价值观方面的基本训练 世界各地8.7万名员工早上8点背诵“精神价值观”，高唱公
司之歌。松下以“训练和职工发展”七字为方针，来训练具有 高度高度生产力与技能的工人，在经济衰退销售减少的情况下 ，没有裁减一名工人而是加强对工人的培训。通过训练，提高 了技能同时加深了工人对公司的感情。
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➢管理人员的培训方法
➢会议讨论法 ➢工作模拟法 ➢案例研究 ➢角色扮演 ➢感受性训练
适用范 围
办事员，生产性人员，零售推销员 技术技能 普通工人及管理人员
解决问题技能；技术技能 生产流程培训 需要训练时间短、水平提高快的培训，投资大 短期培训大量蓝领工人 因人而异效果好
加强对知识的理解，改变工作态度 解决问题，做决策的能力 解决问题，做决策的能力 人际关系技能及对他人情感的感受性 人际关系技能及对他人情感的感受性
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工作分析
-具体的工作者本人
的工作行为与期望的 行为标准之间的差距
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2、培训目标设置
技能培养
培训目标
知识的传授
态度转变
学习效果最大化 深度与广度
获得并保持学习者的注意力 向受训者提供实践的机会 向受训者提供反馈
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第五章
第一节 人力资源培训和发展
导向
第二节 员工培训
第三节 职业发展生涯管理
第四节
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培训
是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能 、动机、态度和行为，以利于提高员工绩效以及员工对企业 目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
知识 技能
个体的价
值实现与
积极的具体行动
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4、执行培训计划
确保培训被转 移到工作上
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培训转移的氛围 管理人员的支持 课程内容与工作相匹配 行动计划 实施多段培训方案 将绩效辅助物用回到工作中
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5、培训效果评估
测量
受训者的反应 培训内容测试 绩效评估 组织绩效的记录
培训作用的扩展
一项相当 狭小的日 常事务
向本企业雇员 传授其他更广 泛的技能
利用培训来强 化雇员的献身 精神
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“经济竞争游戏有新规则” •能够分析和解决与工作有关的问题 •卓有成效的在团队中工作 •灵活善变 •迅速适应工作转换 •减少事故，降低成本，提高工作效率 •不断地提供改进自我的机会 •实现自身价值，提高工作满意度，增 强对企业的组织归属感和责任感
上岗引导活动的第一部分一般由 人力资源专家来完成
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上岗引导活动第二部分
❖准确讲解新工作的性质
❖将新雇员介绍给他的新同事
❖让新雇员出席工作场所
❖有些公司还举办减轻薪雇员焦虑感特 别讨论会、张贴标语、办墙报、参观、 共同进餐等活动。
上岗引导活动的第二部分一般由 新雇员的新主管来完成
动机 态度
行为
绩效
培训项目
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什么是定向
使新职工了解企业基本情况，融 合到企业中来并投身到工作中去，进 入职位角色并创造优良绩效的活动。
对培养职工的组织归属感意义重大
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上岗引导活动第一部分
企业基本情况
❖工作绩效评估 ❖休假 ❖雇员福利 ❖人事政策 ❖雇员日常工作 ❖公司组织其运营情况 ❖安全措施和规章制度等信息。
设计培训计划
3、制定培训计划，确定培训方法
✓ 希望达到的结果 ✓ 学习的原则 ✓ 课程方案、教学方法、教案、教具
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培训方法及适用范围
培训方法
✓一般培训方法
❖现场培训方法
➢在职培训法 ➢见习培训法 ➢工作轮换法
❖脱产培训
➢讲授法 ➢视听材料法 ➢培训部培训法 ➢程序教学法 ➢计算机辅助教学
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上岗引导wk.baidu.com动第三部分
案例展示
使新雇员熟悉企业的目标和价值观
❖美国丰田汽车制造公司的上岗引导（被称作“同化”）计划 这个计划包括像公司福利一类传统的内容，但更重要的目的
是移默化地使丰田的新雇员接受该公司的质量意识，团队意识 、个人发展意识、开放沟通意识以及相互尊重意识。
执行培训计划 培训效果评估
培训系统模型
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1、培训需求分析过程
培训需求
与变革有关的培训 纠正性培训 开发性培训
个人分析
- 这是一个培训问题吗？ - 谁需要培训? - 员工准备好培训了吗?
组织分析
- 企业未来可能发生的变化 - 了解现有职工的能力并推
测出未来将需要哪些知识和 技能
•减少不希望的人员流动
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培训和开发方案的成本效率
培训方案无效
培训和开发实践
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员工和公司本 身带来任何真 正的好处
精心设计与组织 有效的培训系统
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有效的培训系统
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培训需求分析 培训目标设置 制定培训计划
情况分析： 组织 工作 个人
评估设计
对控制群体的前测试与后测试
总结评价 —— 收获提高与不足等
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第三节 员工职业发展
职业生涯 员工职业发展活动
员工个人方面的活动 组织方面的活动
管理开发
管理干部评估 提高领导有效性
管理生涯成功要领
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第二节 培训
培训就是给新雇员和现有雇员传授其完成本职 工作所必需的基本技能的过程。
管理能力开发则是一种比较长期的培训，其目 的是为组织发展和解决某些组织问题而可能出现的 某些未来的工作，开发现在的和将来的管理人员。
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