员工培训工作流程

培训部新员工培训工作流程

一、职前培训及要求

1.培训期：四天。

2.培训目的：完成入职前岗位要求的培训。

3.培训内容：

3.1公司介绍、企业文化、行政制度 3.2销售技巧话术培训。 3.3产品知识培训。

3.5客服实习实际操作培训。

二、培训考核

第四天，对新入职员工进行综合评估及考核，合格者正式录用，不符合要求者结束培训期及下一步录用工作。考核方向两关键点：培训内容撑握程度、培训学习态度。

三、培训期说明及要求

不迟到不早退不得中途请假缺席，手机关静音，不接听电话，第三天开始，每天上班时间上交电话，除正常接打电话外，不能拿手机。培训期四天未通过正式录用者，后续培训不计薪酬，正式录用员工培训期时间计入上班总天数。

四、新入职培训流程表

备注：本表格目前针对的是客服部新员工，其他部门员工在制定中

第四天下午，对员工聊天速度，运用是否得当进行审核，由培训部和用人部门共同进行审核，如果合格，即可开始上线工作。如果不合格，继续培训。