保洁自巡检记录表(物业)
季度物业日常工作检查表
保洁
工程
管理
版本一：1、
2、
3、版本二：1、
2、3、4、本表格共128条小项，即总分128分。
每扣1分，扣除当月物业管理费100元。
根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。
完成不扣分，未完成扣1分，部分完成第一次发现不扣分，第二次发现相同问题扣分翻倍。
本表格适用于管理人员每月对物业日常工作的考核抽查，得分直接与每月物业管理费支付金额挂钩。
表格填写注意事项：
本表格共128条小项，每项1分。
完成得1分，部分完成不得分，未完成倒扣1分。
最终得分按百分制折算。
根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。
本表格适用于管理人员每季度对物业日常工作的考核抽查，最终得分纳入物业满意度考核分项。
巡查记录(保洁)
编号：SW－JL-G-009规定分值25分检查情况得分评验人1分符合规定1分，不符合0分1分符合规定1分，基本符合0.5分，不符合0分1分符合规定1分，不符合0.5分1分符合规定1分，不符合0分1分符合规定1分，基本符合0.5分，不符合0分2分符合规定2分，基本符合1分，不符合0分1分符合规定1分，基本符合0.5分，不符合0分干净，无痰渍，小宗垃圾平均每处不超过一处。
1分符合规定1分，基本符合0.5分，不符合0分楼梯扶手、栏杆、延时开关1次/天，用纸巾抹试20cm，纸巾基本无污染。
1分符合规定1分，基本符合0.5分，不符合0分楼内墙面，无蜘蛛、无灰尘，无张贴。
1分符合规定1分，基本符合0.5分，不符合0分楼道玻璃、纱窗：光亮清洁、无明显灰尘、污迹、斑点等。
1分符合规定1分，基本符合0.5分，不符合0分3、配带胸卡情况：员工证佩戴在左胸口袋上方，保持水平状态。
4、无迟到早退、考勤记录情况：要积极主动做好工作，不擅离岗位。
请事假按公司规定提前申请，获批准方可休假。
请病假不能提前申请的病后须及时并回医院病假单。
6、《日常工作检查表》记录与实际情况是否吻合，整改情况是否迅速有效。
5、办公区域环境整洁、干净：物品摆放整齐，地面及墙壁整洁。
下班后，人去灯灭，锁好门窗。
项目：环境管理部检查内容1、上班期间，必穿工装，保持衣冠整洁。
2、仪容仪表：精神饱满，头发梳剪整齐、不做怪发型。
男士头发不盖耳，不遮衣领，不留鬓发，不留胡须和长指甲、女士头发不披肩。
7、遵守公司的各项规章制度。
工作规范操作规范楼道内保洁编号：SW－JL-G-009。
保 洁 部 巡 检 制 度
保洁部巡检制度
为了确保工作计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，保洁部实行部门主管、领班、员工三级管理制，每一级都对上级负责，实行严格的检查监督制度。
1 “三查”制度
2 员工自查。
员工根据本岗位责任制、卫生标准要求、服务规范，
对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。
3 领班巡视检查。
领班到指定管理的岗位和作业点，实施全过程的
检查，每日不少于4次。
4 部门主管抽查。
部门主管或组织有关人员对辖内作业岗位和作业
人员进行有计划的抽查，每日抽查不少于2次。
5 监督检查的内容。
员工的言行有没有执行行为规范；
员工的仪表、仪容是否符合相关规定；
员工的工作质量是否已达到各项卫生标准要求；
员工的作业操作有没有违反操作规程、安全条例；
员工是否按服务规范服务；
辖内区域的公共设施状况如何。
济南三发物业管理有限公司泗水分公司。
物业工程巡检制度
物业工程巡检制度一、总则为了确保物业工程设施的正常运行，提高工程设施的使用寿命和安全性，保障业主的正常生活秩序，制定本巡检制度。
二、巡检内容1. 日常检查（1）建筑外观和结构：检查建筑外观是否有损坏、渗漏等情况，检查建筑结构是否有裂缝、变形等问题。
（2）设施设备：检查电梯、消防设施、给排水系统、空调系统、供暖系统、通风系统等设施设备的正常运行情况。
（3）绿化环境：检查小区内绿化植物的生长情况，是否有病虫害，是否需要及时修剪。
（4）其他事项：根据实际情况进行检查，确保小区内其他设施设备的正常使用。
2. 定期检查（1）压力管道：定期检查供水、供气、供暖及消防设施的管道是否有渗漏、老化等情况。
（2）电气设备：定期检查电梯、照明设备、电表等电气设备的安全使用情况。
（3）防火设施：定期检查灭火器、消火栓等防火设施的有效性。
（4）通风设备：定期检查通风设备的工作状态，确保通风效果良好。
3. 特别检查（1）大范围修缮前检查：对即将进行的大范围修缮工程进行全面检查，保障工程质量。
（2）突发事件处理：对突发事件如火灾、地震等进行紧急检查，确保相关设施设备正常运转。
三、巡检方式1. 按时间巡检根据制定的巡检计划，按照规定的时间对小区内的设施设备进行检查。
2. 按单元巡检将小区划分为不同的单元，分别对每个单元的设施设备进行巡检，确保全面覆盖。
3. 不定期巡检针对需要加强监督的设施设备，可不定期进行巡检，确保安全。
四、巡检记录1. 每次巡检都要有记录，包括巡检时间、巡检人员、巡检内容、发现问题及处理情况等。
2. 在发现问题时，要及时处理并记录下处理过程和结果。
3. 定期对巡检记录进行检查，对存在问题进行整改。
五、巡检人员要求1. 巡检人员要经过专业培训，具备相关知识和技能。
2. 巡检人员要有责任心和工作激情，保证巡检工作的质量。
3. 巡检人员要有严格的纪律和工作态度，不得有疏忽、偷懒等行为。
六、巡检奖惩制度1. 对巡检工作出色的人员进行奖励，激励其继续努力。
物业日常检查记录表
绿化
管理
抽检：当天绿化工签到表内容和区域①绿化带保洁、无枯叶、杂草、浇水□②签到与在岗真实性□
三、
投诉
接待
抽查本周：①前台投诉报修。②监控中心投诉报修及日巡检发现问题，业主来访热情接待并准确填写在《投诉记录表单》□、《报修记录本》□，并已负责做好跟踪闭合工作。（每次抽查自上次抽检以来的记录）
四、
8
水泵房
①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害；
②操作规程是否上墙且为有效版本；
③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏；
④设备有无明显锈蚀；
⑤房内有无积水、浸泡发生；
⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显；
⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范；
⑧灭火器是否符合要求；
6
《车场岗现场工作记录》填写是否规范；
7
现场是否配备灭火器，能否正常使用；
物业公司检查记录表
检查项目
检查内容与标准
检查情况
得分
一、
保洁
管理
楼内卫生：客服专员每隔二天检查梯位干净、完好□：垃圾桶外面梯通道无杂物□、每日1次入口处玻璃□、墙壁□、镜面□、公布牌表面□、总服务台□、地脚线□擦拭；每日2次出入口地面□及梯级□、立式烟桶□、烟灰缸清洁□；每日1次电梯门□及指示板表面□、电梯厢壁□、通风口及照明灯□清洁、电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁□所有楼梯清扫、湿拖□楼宇门、开关板、信报箱□擦拭；扶手、栏杆及窗户□擦抹。
⑧灭火器是否符合要求；
⑨应急灯是否正常；
10
柴油机房
①是否和发电机房绝缘隔开；
②机油是否加足；是否有渗漏；
③是否定期进行养护，记录是否规范；
物业巡查巡检制度范本
物业巡查巡检制度范本一、总则第一条为了确保物业管理区域的正常运行，保障业主的财产安全与生活品质，提高物业管理服务水平，根据国家有关法律法规和物业管理的相关规定，结合本物业管理区域的实际情况，制定本巡查巡检制度。
第二条本制度所称的巡查巡检，是指物业管理企业对物业管理区域内的设备、设施、公共区域及安全防护措施等进行日常检查、定期检查和特殊检查的活动。
第三条物业管理企业应当建立健全巡查巡检制度，明确巡查巡检的内容、频率、责任人和处理机制等，确保巡查巡检工作的制度化、规范化、科学化。
二、巡查巡检内容第四条巡查巡检内容包括但不限于：（一）设施设备：检查小区内的供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视等设施设备是否正常运行，有无异常情况；（二）公共区域：检查小区内的道路、广场、绿化、照明、排水等公共区域是否存在破损、堵塞、漏水等现象；（三）安全防护措施：检查小区内的消防设施、安防设备、安全标志等是否完好，有无损坏或缺失；（四）环境卫生：检查小区内的清洁卫生状况，包括垃圾收集、绿化养护、公共区域清洁等；（五）其他需要检查的事项。
第五条针对不同季节和天气条件，物业管理企业应适当调整巡查巡检内容和频率，确保物业管理区域的安全与舒适。
三、巡查巡检频率第六条日常巡查：物业管理企业应每日对物业管理区域进行巡查，确保设施设备正常运行，公共区域整洁卫生，安全防护措施完好。
第七条定期巡查：物业管理企业应按照相关规定和实际需要，定期对设施设备、公共区域、安全防护措施等进行检查，及时发现并处理问题。
第八条特殊检查：在恶劣天气、节假日、大型活动等特殊时期，物业管理企业应加强巡查巡检，确保物业管理区域的安全稳定。
四、巡查巡检责任人第九条物业管理企业应明确巡查巡检责任人，责任人应对巡查巡检工作负责，确保巡查巡检工作的落实。
第十条巡查巡检责任人应具备相应的专业知识和业务能力，能够及时发现并处理问题，对于重大问题应及时向上级报告。
五、巡查巡检处理机制第十一条物业管理企业应建立健全巡查巡检问题处理机制，对巡查巡检中发现的问题应立即进行处理，确保问题得到及时解决。
最新物业公司-品质督导检查全表范本
最新物业公司-品质督导检查全表范本物业公司品质督导巡查表房屋管理部分检查项目：房屋结构、房屋外观、公用场所（地）检查内容：检查房屋结构是否完好，是否存在安全隐患，是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象。
检查外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹。
检查公共设施设备（道路、场地）是否有损坏现象。
检查业户申请装修流程是否符合要求。
装修管理检查项目：装修验收、装修巡查检查内容：检查装修验收是否按规定进行验收。
检查是否按规定按要求进行装修巡查。
检查监督情况检查项目：各类设施、设备台帐、设备房现场管理、各管理制度、系统图、运作规程等是否上墙、值班、交接班记录是否记录完好、清晰、质量巡查记录是否记录完好、清晰、各设施设备验收记录表（交接单）、移交资料清单、工程质量问题处理通知单检查内容：查看现场、查看记录3-5份、询问公用设备、设施管理部分检查项目：安防系统、消防联动柜、消防管道、开关、电梯、设备信号指示和各控制开关状态、设备运行是否正常、消防水压力是否达到规定压力、巡视检查情况、发现问题是否及时解决、电梯准运证、年检证、维保合同是否齐全、机房内设施（标识）齐全且状态正常、卫生、通风正常、排水地沟、污水井等排水畅通、地下室、车库、机房、道路有无积水、浸泡现象、是否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象、通道、公共场合照明亮度是否充足（有无损坏）检查内容：查看现场、查看记录3-5份、现场测试备注：巡查结果记录，备注消防系统是否按规定巡视检查，存在问题是否能及时解决。
巡视检查记录显示，停车场管理系统存在问题，其中按钮开/关道闸杆无收费管理系统，需要改进。
同时，入口取卡自动感应开启道闸需要设立收费管理系统。
对于其他设备和设施，需要检查门禁和对讲系统是否正常，以及进行现场测试，测试密码开锁及现场通话，询问并查看3-5份记录。
在安全和消防管理方面，需要检查人员出入管理、物品搬迁管理、安全巡逻和突发事件处理等情况。
每日清洁巡查记录
每日清洁巡查记录日期：MM月DD日
巡查人员：XXX
清洁巡查地点：XXX（地点名称、具体位置）
巡查时间：XX:XX-XX:XX
巡查内容：
1.入口区域
-清理地面，无杂物和垃圾。
-检查垃圾箱，是否需要清空或更换垃圾袋。
2.大厅区域
-扫地，保证地面干净，无灰尘和杂物。
-擦拭椅子和桌子表面，保持干净整洁。
-检查灯光是否正常，如有损坏需要及时修理或更换。
3.会议室
-清理地面，无杂物和垃圾。
-擦拭桌子、椅子和白板表面，保持干净整洁。
-检查会议室设备是否正常运作，如投影仪、音响等。
4.办公区域
-清理地面，无杂物和垃圾。
-擦拭桌面、椅子和电脑屏幕，保持干净整洁。
-检查电源插座和电线是否安全，如有损坏需要及时修理或更换。
5.厨房和餐厅
-清理地面，无杂物和垃圾。
-擦拭厨房和餐厅台面，保持干净整洁。
-检查厨房设备是否正常运作，如电饭锅、微波炉等。
6.卫生间
-清扫地面，无杂物和污垢。
-擦拭洗手台和镜子，保持干净整洁。
-检查卫生间设备是否正常运作，如马桶、洗手池等。
7.公共区域
-清理地面，无杂物和垃圾。
-擦拭扶手、楼梯和墙壁表面，保持干净整洁。
-检查公共设施是否正常运作，如电梯、门禁系统等。
巡查总结：
今日巡查工作顺利进行，各区域的清洁状况良好，工作人员也注意了设备的正常运作情况。
在巡查中未发现任何问题或异常情况。
建议继续保持巡查工作的频率和质量，确保场所的整洁与安全。
巡查人员签字：XXX。
物业夜班巡检记录表
大厅卫生是否整洁
大厅陈列是否整齐
其他情况
照明系统否正常
消防联动系统是否正常
7号楼大厅
空调系统是否正常 电梯运转及轿厢卫生 消防通道是否畅通 垃圾箱清洁情况 大厅卫生是否整洁 大厅陈列是否整齐 其他情况 照明系统否正常 消防联动系统是否正常 空调系统是否正常
消防通道是否畅通
垃圾箱清洁情况
负一层停车场 车辆停放是否占道
说明栏详细说明情况并及时上报。
2、值班经理按照值班要求对光耀中心项目进行全面检查，并详细填写值班记录，要求真实、有
备
注
效，值班时间为18时-21时； 3、值班期间发现设备异常及时通知工程人员到场解决，确保项目整体品质；
4、值班经理作为突发事件处理现场总指挥，第一时间到场并上报领导，协调相关部门及时解决，
照明系统否正常
消防联动系统是否正常
消防通道是否畅通
空调系统是否正常
垃圾箱清洁情况
1-4层裙楼 卫生间卫生情况
公区卫生是否整洁
公区设施设备情况
消防通道卫生情况
商户经营情况
其他情况
各岗值班情
睡岗：□有□无
况
备注
脱岗：□有□无
突发情况
其他违规情况：□有□无
1、如果一切正常，则在巡查结果正常项栏打对勾，如果异常则在异常项栏下打对勾并在具体情况
垃圾箱清洁情况 卫生间卫生情况
公区卫生情况
公区设施设备及照明关闭情况 公司加班情况（如有请说明详细情 况） 其他情况
照明系统否正常
消防联动系统是否正常
消防通道是否畅通
空调系统是否正常
7号楼3-14层
垃圾箱清洁情况 卫生间卫生情况
公区卫生情况
公区设施设备及照明关闭情况 公司加班情况（如有请说明详细情 况） 其他情况
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
批准领导签字：
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务
部
相关部门
人资部 客服部
评分 说明
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
室外保洁
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号 1
指标项
指标定义及评分标准
权重
自评 得分
上级 提供考核 评分 依据部门
卫生间每天清扫4次，巡查不低于4次，并形成巡检记录，缺失一项扣
巡检落实
40
2分
物业服务 部
划分责任区域。该户外公共卫生区域地面无痰迹、烟头、纸屑、矿泉
等，出现一次扣5分6投诉源自7其他加分项
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 扣减的分值为0-100分区间
1、成本预算节约10%（含）以内，每降低1%，加2分；成本预算节约 在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
2
户外公共区域卫生 水瓶等杂物，不到位每次扣2分；
40
3
遵守制度
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷
3
工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每
4
履行职责
5
次扣5分；
上班时间未经允许私自外出、串岗、离岗等；不服从管理、态度蛮
物业公司清洁卫生巡检记录表
无尘、无污渍
19
观赏水池
水面无漂浮物、水质清彻、水底无沉淀物
楼宇室内部份：
1
门
目视无尘、无污渍、无手印
2
玻璃
无尘、无污渍、无水渍
3
电梯
内壁无尘、无污渍、无手印、轿厢地板无垃圾
4
大堂吊灯
目视无尘、无污渍、无蜘蛛网
5
大堂沙发
干净无尘、无污渍、无污垢。
6
公告栏
目视无尘、无污渍、无手印
7
信箱
目视无尘、无污渍、无手印
15
防火门
无尘、无污渍
16
消防通道墙身
墙身无尘、无胶迹、天花无蜘蛛网
17
消防栓
无尘、无污渍
18
警铃
无尘、无污渍
19
电梯按钮
无尘、无污渍
20
果皮箱/烟灰缸
无尘、无污渍、无痰、烟头不能超过3个
21
天面
无垃圾、瓷片无积尘、排水畅通、无青苔、标识无尘
22
电梯槽
槽内无积泥沙、杂物、周围无污渍
23
楼宇平台
无垃圾、无积水、无青苔
无违反公司的各项规章制度
2
员工仪表仪容
干净、整齐、文明礼貌
3
楼盘主管表现
管理有序、沟通能力强、团队精神好
4
员工出勤率
无迟到、早退现象、无旷工、脱岗
5
机械使用频率
与工作计划是否相条符
6
员工安全情况
发生率为0
7
其它（售楼部、样板房、办公室等）
合计扣分
服务处清洁班长/主管签名： 服务处负责人签名：
管驻场楼盘主管签名：
6
墙身、厕格板
物业保洁服务质量检查表
标识牌
雕塑
健身、游乐器材、休闲长廊、坐椅
小区前后大门顶棚
垃圾箱
落地玻璃、园区的玻璃墙
雨水管、污水管、井盖
地坪灯、高杆灯、射灯
垃圾中转站
中庭、喷水池、游泳池、游泳池边沿
围墙周界、围栏、大门、花坛
保安亭地面、玻璃门、窗、亭身
办
公
室
地面、玻璃门、办公桌椅
文件柜、接待台
会议室会议桌
会议室地面、玻璃、天花、墙面
地下车库
车库地面、墙面
车库的标识牌、消防栓、公用门等设施
车库、管线的清洁
公厕
隔板、卫生洁具、便槽、镜子、地面
清洁时间、保洁时间、频次
检查结果确认：
物业保洁服务质量检查表
编号:版本： 表格生效期 ：xx年x月x日
检查时间： 检查人：
分类
检查内容
存在的问题
整改时间
备注
室
内
清
洁
天花板、天棚、墙面
硬质地面
玻璃门窗、镜面、玻璃围栏的清洁
金属制品
电梯、烟筒
公用门窗、铁花、消防栓、标牌、扶手
安全通道、楼梯梯步
灯罩、烟感、安全出区道路、广场
物业公司管理人员每日巡检表及工作月检表
巡检目录
排污管堵塞 化粪池外溢 检查记录 井盖缺损、丢失 沙井清理 绿化栏缺损 车辆检查 24 小时值班 轿厢、井道清洁 机房设备保养
有无
备注
巡检记录
护栏、天台、公共平 擅自占用或堆放杂物
4 台、公共玻璃窗等的
管理
楼梯破损
5 排水、排污管道
下水道墙塞 坑渠淤泥、垃圾 化粪池清理 1 次／年 道路凹凸
6 道路路面、井盖
人行道破损
消防通道畅通
机动车、非机动车停 管理制度
7 车场管理
进出登记发牌
电梯年检 8 电梯维修、保养管理 安全事故发生
检查日期：
检查情况（打勾） 有 无 检查内容
服务中心经理签名：
物业名称：
管理工作月检表
检查部门：
序
号
检查项目
检查内容
统一着装、整齐
佩带明显标志
1
日常管理工作
住户投诉记录
消防应急措施订立
满意度调查
各类标识、宣传栏的 楼宇标识
2 管理
交通安全标识
房 屋 外 观 、 外 墙 面 外墙批荡脱落
3 砖、批荡涂料
外观污迹
房屋公共部位、楼梯 楼梯间乱贴乱画
设备房杂物灰尘 水电设施设备管理 含水泵、供配电、发 设备标识 电机等设备、消防、 消防设施配备齐全 9 供水设施、电子门、 定时清洗水箱
公 共 部 位 设 施 维 修 清洗水池后抽样化验
等
维修回访
10 清洁卫生管理
定期消杀 每天清运垃圾 楼道按规定清洁
物业公共区域巡检制度范本
物业公共区域巡检制度范本一、总则第一条为了确保物业管理区域内公共设施设备的安全运行，保持公共区域的环境整洁，提高服务质量，根据国家相关法律法规和物业管理的相关规定，制定本制度。
第二条物业管理公司应按照本制度对物业管理区域内的公共区域进行定期巡检，发现问题及时整改，确保公共区域的安全、整洁和完好。
第三条物业管理公司应建立健全巡检管理制度，明确巡检人员职责，确保巡检工作得到有效实施。
第四条巡检工作应遵循预防为主、防治结合的原则，做到全面、细致、到位。
二、巡检人员及职责第五条物业管理公司应配备足够的巡检人员，对物业管理区域内的公共区域进行定期巡检。
第六条巡检人员的主要职责：（一）按照规定的巡检内容和频次，对公共区域进行巡检，发现问题及时报告并处理；（二）对公共设施设备进行日常保养和维护，确保其安全运行；（三）对公共区域的卫生进行清理，保持环境整洁；（四）对业主的违规行为进行劝阻和制止，确保公共区域的使用安全；（五）定期向物业管理公司报告巡检情况，对重大问题及时汇报。
三、巡检内容第七条巡检内容包括但不限于：（一）公共设施设备：检查各类设施设备是否正常运行，有无异常声音、异味等；（二）公共区域卫生：检查公共区域是否清洁，有无垃圾、杂物等；（三）公共安全：检查公共区域是否存在安全隐患，如电线老化、消防设施设备是否完好等；（四）公共秩序：检查公共区域是否存在违规行为，如乱停车、乱堆放等；（五）公共环境：检查公共区域的环境状况，如绿化、照明等。
四、巡检频次第八条巡检频次根据公共区域的特点和需要进行规定，一般每日至少进行一次全面巡检。
第九条对于重点区域和重点设施，应增加巡检频次，确保其安全运行。
五、问题处理第十条巡检人员发现的问题，应立即进行处理；对不能立即处理的问题，应及时报告物业管理公司。
第十一条物业管理公司对巡检人员报告的问题，应及时进行调查、核实，并采取相应的措施进行处理。
第十二条对重大问题，物业管理公司应及时向业主报告，并按照有关规定进行处理。
物业管理区域内清洁、保洁方案
第一节1、物业管理区域内清洁、保洁方案一、人员的培训（１）员工入职培训：企业文化培训、企业制度培训、员工手册培训（２）员工专业技能的培训：专业理论知识的培训、实际操作的培训二、工作标准：1、高层保洁服务质量标准第二节2、小区绿化维护、保养方案一、针对小区项目提出的管理整体设想及策划1、设计、策划小区形成春花、夏绿、秋果的绿化景观；2、实现小区三季有花、四季常青的优美环境。
二、拟建立的组织机构及管理人员的培训和管理１、人员的培训（１）员工入职培训：企业文化培训、企业制度培训、员工手册培训（２）员工专业技能的培训：专业理论知识的培训、实际操作的培训2、绿化管理工作（１）计划：明确的绿化养护工作计划（２）组织：人员组织、设施设备的组织（３）协调：与业委会的沟通协调、与内部员工的沟通协调、与耗材供应商的沟通协调（４）领导：内部员工的指挥领导（５）控制：绿化工作标准的控制、绿化工作流程的控制3、专业管理服务标准绿地按城市园林绿化一级养护管理标准进行养护；一级养护质量标准如下:（１）绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理，基本达到黄土不露天。
（２）园林植物A、生长正常。
新建绿地各种植物3年内达到正常形态。
B、园林树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。
花灌木开花及时、正常，花后修剪及时。
绿篱、色块枝叶正常，整齐一致。
行道树无缺株，绿地内无死树。
C、落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶片保存率在90%以上。
针叶树针叶宿存2年以上，结果枝条不超过20%。
D、花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。
E、草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95 %以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2 %。
草坪绿色期：冷季型草不得少于270天。
F、病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1 %；园林树木的主干、主枝上平均每100 cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30 cm不得超过5头，且平均被害株数不得超过3％。
一级物业服务质量巡检内容
物业服务质量巡检内容一、仪容仪表1、各岗值岗员工仪容仪表符合着装要求：着工服，配戴头花，领带，工牌；身体有无异味。
2、使用服务用语，礼仪礼貌；具有主动服务意识。
二、园区环境1、绿地修剪（草坪高度低于15CM）、养护到位：无病虫害（发病率不超过10%）；无杂乱无章情况出现（杂草覆盖率低于5%）。
2、绿地补种到位：无大面积斑秃出现（覆盖率不低于95%）；花草树木长势良好，没有缺苗、折损。
乔木、灌木、绿篱等植株无死亡现象。
地被植物或花坛植物覆盖率不低于99%。
3、绿地内卫生清洁：无烟头、垃圾、废纸等杂物出现。
4、园区垃圾桶挄统一顺序摆放：横成行，竖成列，垃圾盖应保持关闭状态；垃圾袋套袋标准：垃圾袋放置牢固，垃圾无外溢或遗撒；垃圾桶壁内外干净，无污渍、无水渍、无污物。
垃圾桶或果皮箱进行垃圾分类，标识清晰或张贴标识无破损、褶皱。
5、垃圾日产日清，垃圾桶箱及卫生边角、沟渠定期进行卫生消毒灭杀，清洁无异味6、园区插花式果皮箱摆放、清洁标准（确保无污渍、无异味、无破损），花卉摆放要及时更换。
7、园区灯杄花篮摆放标准及清洁标准：目视无明显灰尘、无油迹、无污迹、无杂物、无蜘蛛网。
8、园区内鼠药放置标准：楼道、住户家无明显鼠迹，园区的四周、楼层、车场、各部门办公室、污水井、化粪池、垃圾房等公共区域有鼠盒；每三个月全面投放灭鼠药一次，全年四次，日常补灭。
9、园区内公共照明设施设备完好标准：灯具光亮；灯具应无明显灰尘；所有灯具无蜘蛛网、无污迹、无变形、无损缺。
10、园区休闲设施设备完好标准，及清洁标准：无破损，无污渍，无变形。
11、园区水系完好标准及清洁标准：水质无浑浊、无青苔、无明显沉淀物和漂浮物；沟渠等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异物、孑孓（蚊的幼虫）不超过1只／100ml。
12、园区地面、墙面维护保养标准及清洁标准：需打蜡的地面光亮、显本色；大理石地面目视无明显脚印、污迹；瓷砖地面目视无明显污迹、灰尘、脚印；胶质地面无明显灰尘、污迹；水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹；水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹墙面大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹；外墙面无明显积尘；水泥墙面目视无蛛网、呈本色；不锈钢内墙面目视无挃印、无油迹、光亮，无积尘，呈本色。