网络金融营销
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我国金融业虽起步较晚，但急起直追，整体上与世界先进水平的差距逐 渐缩小。
现在国内几乎所有的大中型金融机构都开通了自己的网站和网上金融业 务。
2013年是我国互联网金融元年
我国互联网金融的发展历程
（一）2005年之前，初始阶段； 在2005年之前，互联网金融主要体现在为金融机构提供网络技术服务，如建立网上银行等。 （二）2005-2012年，萌芽阶段； 随着支付宝等第三方支付平台的诞生，互联网金融逐渐从技术领域深入到业务领域，第三方支付、 网贷平台、众筹等互联网新兴形态相继出现。 （三）2013年-2015.6，高速发展阶段； 2013年被称为“互联网金融元年”，在2013-2015年的这段时间内，第三方支付发展逐渐成熟、 P2P网贷平台爆发式增长、众筹平台逐渐被运用到不同领域中去，首家互联网保险、首家互联网 银行相继获批成立；同时，信托、券商、基金等金融机构也开始布局互联网金融，为客户提供更 便捷的一站式金融服务。我国互联网开启了高速发展模式。 （四）2015.7-2016年，发展、风险与监管并存阶段； 2015年是互联网进入爆发式增长的一年，同时是行业风险集体暴露最为集中的一年；从2015年下 半年开始，互联网金融监管进入密集期，整个互金行业大洗牌即将开始。 （五）2017年-至今，监管重拳下行业出清。 继2016年10月起，一行三会等多个监管部门相继对第三方支付、P2P网络借贷、地方交易所、股 权众筹、互联网保险、虚拟货币、互联网资管、现金贷、网络小贷等平台及其业务模式展开风险 专项整治。一波又一波的监管重拳频落地，开启了金融严监管的新里程。
4. 销售渠道开拓功能 ➢ 新技术的诱惑力，新产品的展示力，文图并茂，声像俱佳的昭示力，网上路演的 亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，整合这些要素，形成综合信息进取 能力。这生动的渗透力量是任何媒体，任何其他手段无法比拟的。
5. 品牌价值扩展和延伸功能 ➢ 不仅给品牌影响力带来了新的机会和手段，而且还推动和促进了品牌的拓展和扩 散。
一、网络银行的运营模式
3、线上+企业
指网络银行通过与第三方企业的战略合作，利用对方企业的相关优势，主要是在客户数 据获得与分析，产品的合作开发，提高金融服务的安全性与可靠性等方面，促进网络银 行的快速发展。
目前我国网络银行主要与互联网企业，基金公司、大数据公司及电信运营商进行合作。 如北京银行网络银行与360公司，民生银行与阿里巴巴，上行快线与易方达基金，贵阳 银行网络银行与九次方大数据公司，好E通与中国电信、中国联通等之间的合作。
1、纯线上模式
网络银行不设立物理网点，完全凭借线上的渠道为客户提供金融服务。 主要包括独立的网络银行官网，或从母行官网进入网络银行的登陆界面，
手机客户端即APP，微信银行这三种方式，有的网络银行只有APP或官网， 大多网络银行都是拥有独立的官网及APP，如微众银行，小马BANK等。
一、网络银行的运营模式
网络营销战略在金融企业的发展战略中是一个不可或缺的重要子战略， 是网络经济时代金融企业营销战略的一个重要组成部分。
是指金融企业对自己金融产品与服务的网络营销目标以及对自己网络金 融产品与服务的市场营销目标的总体把握，是对本单位金融产品与服务 的网络营销及其网络金融产品与服务的市场营销全局的谋划。
6. 特色服务功能 ➢ 不仅获得问题解答，邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服 务，还获取在线收听，收视，订购，…等选择性服务。从无假日应急 需要服务、信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移，手机接听服 务…，提高顾客满意度。
7. 顾客关系管理功能 ➢ 通过收集、整理、分析客户交易行为数据以及反馈信息，全面提升金 融企业的核心竞争能力。 ➢ 客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，可以避免决策的失误， 并带来可观的经济效益。
目的 ➢ 维护传播银行形象、推销产品； ➢ 提高业务效率和增进客户满意度，提高客户对网络银行使用的粘滞性。
“4P”组合策略，要注意发挥网络的特点与优势，而不应是传统柜台业 务模式的重复或延伸
8. 经济效益增值功能 ➢ 利用“大数据”开发工具，使原有信息量价值实现增值。
案例：阿里金融
国内互联网金融营销最为典型的案例即为阿里巴巴的小额信贷业务，即 阿里金融。与传统的信贷模式不同，阿里金融通过互联网数据化运营模 式，为阿里巴巴、淘宝网、天猫网等电子商务平台上的小微企业、个人 创业者提供可持续性的、普惠制的电子商务金融服务。其所开发的新型 微贷技术的核心是数据和互联网。阿里金融利用阿里巴巴B2B、淘宝、支 付宝等电商平台上客户几类的信用数据及行为数据，通过技术手段将客 户在电商平台上的行为数据映射为企业和个人的信用评价，向这些通常 无法在传统金融渠道获得贷款的弱势群体批量发放“金额小、期限短、 随借随还”的小额贷款。 思考：阿里金融成功的原因？
一、网络银行的运营模式
4、线上+线下+企业
将上述几个模式相结合，既有利用互联网的无形渠道，也有实体门店的 有形渠道，同时还与其他企业有战略合作关系，如北京银行网络银行， 好E通等。
二、网络银行的主要特点
简单便捷，注重用户体验 定位于中小企业及年轻消费群体 普惠大众，产品少而精
三、网络银行营销策略
（一）实施以4C为基础的网络营销策略
降低客户获取金融产品的成本 提升网络“渠道”购买的便利性 通过全面地实时沟通建立稳固的客户关系
（二）实施多渠道的整合营销策略
网络营销只是金融机构从事营销活动中的一部分，网络营销只有与传统 营销相结合才能发挥更好的效果。
整合是网络营销传播关键之所在，包含三方面的含义：
第wk.baidu.com四章
网络金融营销
第一节 网络金融营销概述
网络金融营销的产生与发展 网络金融营销的概念 网络金融交易的主体 网络金融营销的特点与优势
一、网络金融营销的产生与发展
1995年10月18日美国3家银行联合在互联网上成立了全球第一家网络银 行“安全第一网上银行”。
国外发达国家的网络金融起步较早，并迅速的成为了供应商和客户所推 崇的主流。
➢ 有高科技含量或与电脑相关 ➢ 以网络族为目标市场 ➢ 市场可以涵盖较大的地理范围 ➢ 客户经由网络信息即可做出购买决策 ➢ 网上销售费用应低于其他渠道
（一）实施以4C为基础的网络营销策略
开发具有网络交易特点的金融产品 网络营销策略
➢ 注重产品的组合开发以及服务的更新 ➢ 重视网络相关技术的应用 ➢ 体现业务的全能化 ➢ 加强新技术的应用 ➢ 提供个性化、人情味的金融服务，加深其对网络金融服务的依赖性
2、线上+线下模式
由官网、APP等多种电子化服务渠道构成的线上渠道，以及由网络银行实体门店 包括自动取款机(ATM)、自动存取款机(CRS)、智能银行机(VTM)、自助缴费终端 等多种自助设备所形成的线下渠道。
对于实体门店，既包含设立独立的便民网络门店，如北京银行网络银行，也有 依托于母行的营业网点的形式，如渤海银行的好E通。线上与线下渠道的结合构 建了立体化的服务体系，可以满足不同客户多层次，多元化的金融需求。
➢ 网络营销与传统营销的整合 ➢ 网络营销各种手段的整合 ➢ 产品与服务一体化整合
（三）实施差异化营销策略
建立和运用客户数据库是差异化营销的基础 确定细分市场后的营销组合策略 提供高质量服务是差异化营销最佳切入点 实施CIS实现金融企业形象差异化
案例：某银行网上银行差异化理财
通过网上银行定制化的结构性存款
原则
二、网络金融营销的概念
“网络金融营销”概念：从事相关金融业务的企业借助于互联网计算机 通信技术和数字交互媒体，来实现营销目标的一种营销手段。
双重含义
其一：将传统的金融业务利用网络技术进行营销 其二：指专门为网络金融业务而开展的营销活动
三、网络金融交易的主体
金融营销的主体，即进行金融交易的双方甚至三方，分为：卖方、买方、 第三方交易中介。
第四节 网络银行运营与营销
网络银行定义
➢ （巴塞尔委员会）通过电子通道提供零售与小额产品和服 务的银行
➢ （美国联邦储备局）将互联网作为其产品、服务和信息的 业务渠道, 并向其客户提供个人或公司业务服务的银行
运营模式
➢ 纯线上模式
➢ 线上+企业模式
➢ 线上+线下模式
➢ 线上+线下+企业模式
一、网络银行的运营模式
二、网络金融营销的概念
“网络金融”概念：以网络空间中的货币形式（即电子货币）为交易媒 介和管理对象，所进行的各种信用活动、金融交易以及风险管理活动。
➢ 包括网上银行、网上证券、网上保险、网上支付、网上结算 ➢ 以货币的虚拟形式为交易媒介和管理对象 ➢ 涵盖传统金融机构以外的新的金融组织结构、新的金融服务理念、新的管理和控制
2. 信息发布功能
➢ 强大信息发布功能，是任何一种营销方式无法比拟的。信息的扩散范围、停 留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力等，都是最佳的。
主要有以下八大功能
3. 市场商情调查功能 ➢ 在线调查或者电子询问调查表等方式，效率高、成本低、节奏快、范围大，是以 往其他任何调查形式做不到的。
第三节 网络金融营销的战略与策略
• 战略规划与实施
• 策略分析
• 制定网络金融营销战 略的基本原则
• 实施以4C为基础的网 络营销策略
• 网络金融营销战略的 目标
• 实施多渠道的整合营 销策略
• 网络金融营销的战略 规划的核心内容
• 实施差异化营销策略 • 加强网络金融风险的
防范与控制
一、网络金融营销战略规划与实施
➢ 卖方，一般为金融组织 ➢ 买方，一般是政府、企业和消费者等金融产品需求者 ➢ 第三方交易中介，指在网络金融市场上充当交易媒介，从事交易或促使交易完成的
组织和个人，例阿里巴巴的支付宝等。
四、网络金融营销的特点与优势
特点
➢ 能够提供全球性、全天候的在线营销 ➢ 具有很强的互动性，能够实现全程营销 ➢ 能够以客户的需求为导向实现个性化的服务 ➢ 使客户获得金融产品与服务更方便，提高了交易效率。
四、网络金融营销的特点与优势
优势
➢ 有广大的潜在受众基础 ➢ 成本优势 ➢ 良好的沟通 ➢ 优化服务 ➢ 多媒体效果 ➢ 超越物理条件的限制 ➢ 锁定顾客不随物理地址迁徙而换金融机构 ➢ 顾客决策的便利性、自主性
第二节 网络金融营销的功能
网络金融营销主要有以下八大功能 1. 信息搜索功能
➢ 是网络营销强大能力的体现，可利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有 用的信息和商机。
（三）网络金融营销的战略规划的核心内容
目标规划
➢ 分解为横向子目标和阶段性目标
技术规划
➢ 即网络金融营销适用技术与适用人才的配置与安排
组织规划
➢ 金融企业部门结构及其职能的重置与调整
管理规划
➢ 新任务新条件下的组织管理、业务管理、技术管理和经营管理的重新筹划
二、网络金融营销策略分析
营销环境的根本变化。网络构造了虚拟市场，需要以智能资本为核心的 网络营销方式。
产品进行营销，该行成功与当地著
名的上市公司达成合作，累计实现 超过30亿元的结构性存款业务合作 。
（四）加强网络金融风险的防范与控制
网络金融突破了时间、空间的限制,改变了传统金融企业的经营模式,使金 融风险更具复杂性,对金融企业的经营管理和风险管理也提出了新的挑战。
网上交易的安全性能是用户选择网上金融交易时最重要的因素。
营销对象的变化，网络用户大部分受过现代高等教育、收入颇丰的年轻 人。是有别于传统消费者的新人类。
营销方式的变化。以满足消费者需求为导向，通过客户信息系统的反馈， 分析需求偏好，发现潜在需求，以成本优势提供个性化的服务。
（一）实施以4C为基础的网络营销策略
开发具有网络交易特点的金融产品 网络营销产品的特点
（一）制定网络金融营销战略的基本原则
服务和服从于金融企业发展的整体战略 以网络信息技术未来发展的科学预测为基础 以潜在的网络金融交易需求及服务数据为依据
（二）网络金融营销战略的目标
➢ 开发目标，即各类网络金融业务的通信网络与终端系统的技术开发目 标。
➢ 推广目标，培育网络信息技术受众、挖掘潜在的网络金融消费群体。 ➢ 渠道目标，尽可能地争取有限的合格网上金融业务机构为合作伙伴。 ➢ 销售目标，包括销售金额与销售数量个方面。
现在国内几乎所有的大中型金融机构都开通了自己的网站和网上金融业 务。
2013年是我国互联网金融元年
我国互联网金融的发展历程
（一）2005年之前，初始阶段； 在2005年之前，互联网金融主要体现在为金融机构提供网络技术服务，如建立网上银行等。 （二）2005-2012年，萌芽阶段； 随着支付宝等第三方支付平台的诞生，互联网金融逐渐从技术领域深入到业务领域，第三方支付、 网贷平台、众筹等互联网新兴形态相继出现。 （三）2013年-2015.6，高速发展阶段； 2013年被称为“互联网金融元年”，在2013-2015年的这段时间内，第三方支付发展逐渐成熟、 P2P网贷平台爆发式增长、众筹平台逐渐被运用到不同领域中去，首家互联网保险、首家互联网 银行相继获批成立；同时，信托、券商、基金等金融机构也开始布局互联网金融，为客户提供更 便捷的一站式金融服务。我国互联网开启了高速发展模式。 （四）2015.7-2016年，发展、风险与监管并存阶段； 2015年是互联网进入爆发式增长的一年，同时是行业风险集体暴露最为集中的一年；从2015年下 半年开始，互联网金融监管进入密集期，整个互金行业大洗牌即将开始。 （五）2017年-至今，监管重拳下行业出清。 继2016年10月起，一行三会等多个监管部门相继对第三方支付、P2P网络借贷、地方交易所、股 权众筹、互联网保险、虚拟货币、互联网资管、现金贷、网络小贷等平台及其业务模式展开风险 专项整治。一波又一波的监管重拳频落地，开启了金融严监管的新里程。
4. 销售渠道开拓功能 ➢ 新技术的诱惑力，新产品的展示力，文图并茂，声像俱佳的昭示力，网上路演的 亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，整合这些要素，形成综合信息进取 能力。这生动的渗透力量是任何媒体，任何其他手段无法比拟的。
5. 品牌价值扩展和延伸功能 ➢ 不仅给品牌影响力带来了新的机会和手段，而且还推动和促进了品牌的拓展和扩 散。
一、网络银行的运营模式
3、线上+企业
指网络银行通过与第三方企业的战略合作，利用对方企业的相关优势，主要是在客户数 据获得与分析，产品的合作开发，提高金融服务的安全性与可靠性等方面，促进网络银 行的快速发展。
目前我国网络银行主要与互联网企业，基金公司、大数据公司及电信运营商进行合作。 如北京银行网络银行与360公司，民生银行与阿里巴巴，上行快线与易方达基金，贵阳 银行网络银行与九次方大数据公司，好E通与中国电信、中国联通等之间的合作。
1、纯线上模式
网络银行不设立物理网点，完全凭借线上的渠道为客户提供金融服务。 主要包括独立的网络银行官网，或从母行官网进入网络银行的登陆界面，
手机客户端即APP，微信银行这三种方式，有的网络银行只有APP或官网， 大多网络银行都是拥有独立的官网及APP，如微众银行，小马BANK等。
一、网络银行的运营模式
网络营销战略在金融企业的发展战略中是一个不可或缺的重要子战略， 是网络经济时代金融企业营销战略的一个重要组成部分。
是指金融企业对自己金融产品与服务的网络营销目标以及对自己网络金 融产品与服务的市场营销目标的总体把握，是对本单位金融产品与服务 的网络营销及其网络金融产品与服务的市场营销全局的谋划。
6. 特色服务功能 ➢ 不仅获得问题解答，邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服 务，还获取在线收听，收视，订购，…等选择性服务。从无假日应急 需要服务、信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移，手机接听服 务…，提高顾客满意度。
7. 顾客关系管理功能 ➢ 通过收集、整理、分析客户交易行为数据以及反馈信息，全面提升金 融企业的核心竞争能力。 ➢ 客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，可以避免决策的失误， 并带来可观的经济效益。
目的 ➢ 维护传播银行形象、推销产品； ➢ 提高业务效率和增进客户满意度，提高客户对网络银行使用的粘滞性。
“4P”组合策略，要注意发挥网络的特点与优势，而不应是传统柜台业 务模式的重复或延伸
8. 经济效益增值功能 ➢ 利用“大数据”开发工具，使原有信息量价值实现增值。
案例：阿里金融
国内互联网金融营销最为典型的案例即为阿里巴巴的小额信贷业务，即 阿里金融。与传统的信贷模式不同，阿里金融通过互联网数据化运营模 式，为阿里巴巴、淘宝网、天猫网等电子商务平台上的小微企业、个人 创业者提供可持续性的、普惠制的电子商务金融服务。其所开发的新型 微贷技术的核心是数据和互联网。阿里金融利用阿里巴巴B2B、淘宝、支 付宝等电商平台上客户几类的信用数据及行为数据，通过技术手段将客 户在电商平台上的行为数据映射为企业和个人的信用评价，向这些通常 无法在传统金融渠道获得贷款的弱势群体批量发放“金额小、期限短、 随借随还”的小额贷款。 思考：阿里金融成功的原因？
一、网络银行的运营模式
4、线上+线下+企业
将上述几个模式相结合，既有利用互联网的无形渠道，也有实体门店的 有形渠道，同时还与其他企业有战略合作关系，如北京银行网络银行， 好E通等。
二、网络银行的主要特点
简单便捷，注重用户体验 定位于中小企业及年轻消费群体 普惠大众，产品少而精
三、网络银行营销策略
（一）实施以4C为基础的网络营销策略
降低客户获取金融产品的成本 提升网络“渠道”购买的便利性 通过全面地实时沟通建立稳固的客户关系
（二）实施多渠道的整合营销策略
网络营销只是金融机构从事营销活动中的一部分，网络营销只有与传统 营销相结合才能发挥更好的效果。
整合是网络营销传播关键之所在，包含三方面的含义：
第wk.baidu.com四章
网络金融营销
第一节 网络金融营销概述
网络金融营销的产生与发展 网络金融营销的概念 网络金融交易的主体 网络金融营销的特点与优势
一、网络金融营销的产生与发展
1995年10月18日美国3家银行联合在互联网上成立了全球第一家网络银 行“安全第一网上银行”。
国外发达国家的网络金融起步较早，并迅速的成为了供应商和客户所推 崇的主流。
➢ 有高科技含量或与电脑相关 ➢ 以网络族为目标市场 ➢ 市场可以涵盖较大的地理范围 ➢ 客户经由网络信息即可做出购买决策 ➢ 网上销售费用应低于其他渠道
（一）实施以4C为基础的网络营销策略
开发具有网络交易特点的金融产品 网络营销策略
➢ 注重产品的组合开发以及服务的更新 ➢ 重视网络相关技术的应用 ➢ 体现业务的全能化 ➢ 加强新技术的应用 ➢ 提供个性化、人情味的金融服务，加深其对网络金融服务的依赖性
2、线上+线下模式
由官网、APP等多种电子化服务渠道构成的线上渠道，以及由网络银行实体门店 包括自动取款机(ATM)、自动存取款机(CRS)、智能银行机(VTM)、自助缴费终端 等多种自助设备所形成的线下渠道。
对于实体门店，既包含设立独立的便民网络门店，如北京银行网络银行，也有 依托于母行的营业网点的形式，如渤海银行的好E通。线上与线下渠道的结合构 建了立体化的服务体系，可以满足不同客户多层次，多元化的金融需求。
➢ 网络营销与传统营销的整合 ➢ 网络营销各种手段的整合 ➢ 产品与服务一体化整合
（三）实施差异化营销策略
建立和运用客户数据库是差异化营销的基础 确定细分市场后的营销组合策略 提供高质量服务是差异化营销最佳切入点 实施CIS实现金融企业形象差异化
案例：某银行网上银行差异化理财
通过网上银行定制化的结构性存款
原则
二、网络金融营销的概念
“网络金融营销”概念：从事相关金融业务的企业借助于互联网计算机 通信技术和数字交互媒体，来实现营销目标的一种营销手段。
双重含义
其一：将传统的金融业务利用网络技术进行营销 其二：指专门为网络金融业务而开展的营销活动
三、网络金融交易的主体
金融营销的主体，即进行金融交易的双方甚至三方，分为：卖方、买方、 第三方交易中介。
第四节 网络银行运营与营销
网络银行定义
➢ （巴塞尔委员会）通过电子通道提供零售与小额产品和服 务的银行
➢ （美国联邦储备局）将互联网作为其产品、服务和信息的 业务渠道, 并向其客户提供个人或公司业务服务的银行
运营模式
➢ 纯线上模式
➢ 线上+企业模式
➢ 线上+线下模式
➢ 线上+线下+企业模式
一、网络银行的运营模式
二、网络金融营销的概念
“网络金融”概念：以网络空间中的货币形式（即电子货币）为交易媒 介和管理对象，所进行的各种信用活动、金融交易以及风险管理活动。
➢ 包括网上银行、网上证券、网上保险、网上支付、网上结算 ➢ 以货币的虚拟形式为交易媒介和管理对象 ➢ 涵盖传统金融机构以外的新的金融组织结构、新的金融服务理念、新的管理和控制
2. 信息发布功能
➢ 强大信息发布功能，是任何一种营销方式无法比拟的。信息的扩散范围、停 留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力等，都是最佳的。
主要有以下八大功能
3. 市场商情调查功能 ➢ 在线调查或者电子询问调查表等方式，效率高、成本低、节奏快、范围大，是以 往其他任何调查形式做不到的。
第三节 网络金融营销的战略与策略
• 战略规划与实施
• 策略分析
• 制定网络金融营销战 略的基本原则
• 实施以4C为基础的网 络营销策略
• 网络金融营销战略的 目标
• 实施多渠道的整合营 销策略
• 网络金融营销的战略 规划的核心内容
• 实施差异化营销策略 • 加强网络金融风险的
防范与控制
一、网络金融营销战略规划与实施
➢ 卖方，一般为金融组织 ➢ 买方，一般是政府、企业和消费者等金融产品需求者 ➢ 第三方交易中介，指在网络金融市场上充当交易媒介，从事交易或促使交易完成的
组织和个人，例阿里巴巴的支付宝等。
四、网络金融营销的特点与优势
特点
➢ 能够提供全球性、全天候的在线营销 ➢ 具有很强的互动性，能够实现全程营销 ➢ 能够以客户的需求为导向实现个性化的服务 ➢ 使客户获得金融产品与服务更方便，提高了交易效率。
四、网络金融营销的特点与优势
优势
➢ 有广大的潜在受众基础 ➢ 成本优势 ➢ 良好的沟通 ➢ 优化服务 ➢ 多媒体效果 ➢ 超越物理条件的限制 ➢ 锁定顾客不随物理地址迁徙而换金融机构 ➢ 顾客决策的便利性、自主性
第二节 网络金融营销的功能
网络金融营销主要有以下八大功能 1. 信息搜索功能
➢ 是网络营销强大能力的体现，可利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有 用的信息和商机。
（三）网络金融营销的战略规划的核心内容
目标规划
➢ 分解为横向子目标和阶段性目标
技术规划
➢ 即网络金融营销适用技术与适用人才的配置与安排
组织规划
➢ 金融企业部门结构及其职能的重置与调整
管理规划
➢ 新任务新条件下的组织管理、业务管理、技术管理和经营管理的重新筹划
二、网络金融营销策略分析
营销环境的根本变化。网络构造了虚拟市场，需要以智能资本为核心的 网络营销方式。
产品进行营销，该行成功与当地著
名的上市公司达成合作，累计实现 超过30亿元的结构性存款业务合作 。
（四）加强网络金融风险的防范与控制
网络金融突破了时间、空间的限制,改变了传统金融企业的经营模式,使金 融风险更具复杂性,对金融企业的经营管理和风险管理也提出了新的挑战。
网上交易的安全性能是用户选择网上金融交易时最重要的因素。
营销对象的变化，网络用户大部分受过现代高等教育、收入颇丰的年轻 人。是有别于传统消费者的新人类。
营销方式的变化。以满足消费者需求为导向，通过客户信息系统的反馈， 分析需求偏好，发现潜在需求，以成本优势提供个性化的服务。
（一）实施以4C为基础的网络营销策略
开发具有网络交易特点的金融产品 网络营销产品的特点
（一）制定网络金融营销战略的基本原则
服务和服从于金融企业发展的整体战略 以网络信息技术未来发展的科学预测为基础 以潜在的网络金融交易需求及服务数据为依据
（二）网络金融营销战略的目标
➢ 开发目标，即各类网络金融业务的通信网络与终端系统的技术开发目 标。
➢ 推广目标，培育网络信息技术受众、挖掘潜在的网络金融消费群体。 ➢ 渠道目标，尽可能地争取有限的合格网上金融业务机构为合作伙伴。 ➢ 销售目标，包括销售金额与销售数量个方面。