金融营销PPT课件

三、证券金融产品 ❖ 证券产品主要包括股票产品、债券产品和基金
产品。 ❖ 股票产品的基本特征：
1、不偿还性。 2、参与性。 3、股东参与公司决策的权利大小，取决于持有 股份的多少。 4、收益性。 5、流通性。 6、价格波动性和风险性。
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第三部分 金融产品营销的内涵
一、营销的含义 ❖ 营销即市场营销，是一门新兴的企业经营管理学科。 ❖ 美国市场营销协会对市场营销的定义是：市场营销是个
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第一部分 金融产品的含义及特征
三、金融产品的特征 ❖ 无形性。顾客在购买金融产品时无法看到，也无法感觉。
只能通过文字、数据等方式进行交流。 ❖ 不可分割性。金融产品的提供与服务的分配具有同时性，
两者不能分开。 ❖ 累加性。获得金融产品的客户可以享受多种多样的金融服
务。 ❖ 差异性。金融产品的质量因地、因人而异。 ❖ 易模仿性。金融产品容易模仿，且模仿速度快。 ❖ 季节性。金融产品的需求因为时间而异，体现出较强的季
投资人双方接受。 ❖ 流动性。
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第一部分 金融产品的含义及特征
四、金融产品的开发过程 构思形成
（1）外部来源：客户调查、代理与合作机构、 竞争者、政府部门。 （2）内部来源：企业研 发部、营销部门、管理部门。 ❖ 构思筛选 ❖ 产品概念的形成、测试与预测 ❖ 产品开发与市场试销 ❖ 商品化 ❖ 市场监测 ❖
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第一部分 金融产品的含义及特征
一、金融产品的概念 ❖ 金融产品亦称为金融工具，是金融市场的交
易对象。金融产品不同于一般工商企业的产 品。 ❖ 亚瑟·梅丹将金融产品定义为：以特定市场为 目标、由一种金融服务企业为用户所提供的 一整套服务。
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第一部分 金融产品的含义及特征
❖金融产品的三层次理论：由核心产品、形式产品与扩展产 品（附加产品）三个基本层次组成。 ❖核心产品：利益产品，金融产品提供给客户的基本利益或 效用，是顾客希望得到的主要服务。居于最中心地位。 ❖形式产品：金融产品的具体形式，体现核心产品的外部特 征以满足不同消费者的需求。 ❖扩展产品：附加产品，金融产品在满足顾客的基本消费需 求之外，为顾客提供更多的服务与额外利益。是金融产品的 延伸与扩展。
二、金融产品营销 ❖ 金融产品营销是指金融企业以金融市场为导向，
对用户从人文、心理以及行为上的差异进行细分， 选择对自身最有利可图的目标市场，设计出“合 适的”金融产品和服务，运用整体营销手段传递 并提供目标客户，以获得、保持、增加顾客，在 满足客户的需要和欲望的过程中实现自身利益目 标的过程。
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第二部分 金融产品的分类
❖ 贷款义务产品。贷款是银行最主要的资金 运用业务，也是银行盈利的主要来源。
❖ 中间业务产品。银行基本上不动用自有资 金而为顾客提供各项服务。
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第二部分 金融产品的分类
❖ 二、保险金融产品
保险产品
财产保险 产品
人身保险险
人为险
人寿险
意外伤害 险
健康险
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第二部分 金融产品的分类
保险产品的主要特征： ❖ 各个保险公司可以不用对同一市场提供服
务，因此各保险公司签订的保险合同的范 围与种类不同。 ❖ 保险产品没有统一标准。 ❖ 保险的目的在于提供保障或投资。 ❖ 保险产品的创新速度非常快。
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第二部分 金融产品的分类
模块一 金融产品与金融产品营销
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模块一 金融产品与金融产品营销
知识目标： ➢掌握金融产品的含义、特征； ➢了解金融产品的类别； ➢掌握金融产品营销的含义和特点； ➢掌握金融产品营销的内容。 能力目标： ➢ 通过到金融机构实地训练，能掌握企业提的金融产 品品种及其特点。 ➢ 能正确的区分各类金融产品的特色，增强感性认识。
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第二部分 金融产品的分类
一、银行金融产品 储蓄存款产品。银行发挥信用中介、支付中介、信
用创造与资金转换只能的基础。 （1）活期存款： 不约定期限，存款人可以利用各种方式随时提取 的存款。 （2）定期存款：顾客与银行事先约定 存款的一定期限。 （3）定活两便存款：存款期 限不确定，利息随期限的长短而变化。 （4）通 知存款：存款人提取前一定的时间通知银行。
❖ 根据金融产品营销的目标群体的不同可分： 为个人金融产品、企业金融产品、机构金 融产品。
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第二部分 金融产品的分类
❖ 根据产品形态的不同可以分为：有形产品 和无形产品。
❖ 按发行者的性质可以分为：直接金融产品 和间接金融产品。
❖ 以信用关系存续的时间长短分为：短期金 融产品和长期金融产品。
❖ 根据金融产品营销的目标群体的不同可分： 为个人金融产品、企业金融产品、机构金 融产品。
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第三部分 金融产品营销的内涵
❖ 金融产品营销的发展动力 1、内部动力 2、外部动力 3、物质条件---科技的进步
❖
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第三部分 金融产品营销的内涵
营销战略的四个“Ps” ❖ 市场分析 ❖ 市场细分 ❖ 目标市场 ❖ 市场定位
节性特征。 ❖ 增值性。人们购买金融产品的主要目的是期望所投入的资
金带来超额回报。
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第一部分 金融产品的含义及特征
二、广义金融产品组合 ❖ 广义的金融产品：金融服务企业向市场上顾客提
供的一切服务，包括存款、贷款、转帐结算、财 务管理等。
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第一部分 金融产品的含义及特征
优良金融产品的条件： ❖ 保证投资者投资安全。 ❖ 有适当的利息率，能够为筹资人和
人或组织对商品、服务以及思想的构想、定义、促销、 分销的计划或执行过程，以达到个人或组织目标的交易。 ❖ 彼得·F·德鲁克：营销的目的就是要使推销成为多余。 ❖ 菲利浦·科特勒教授：营销是个人和集体通过创造、提 供出售并与别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之 物的一种社会和管理过程。
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第三部分 金融产品营销的内涵
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第一部分 金融产品的含义及特征
五、金融产品的生命周期
销售量 ⅠⅡ ⅢⅣ
引入期 成长期 成熟期 衰退期 时间
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第二部分 金融产品的分类
❖ 根据产品形态的不同可以分为：有形产品 和无形产品。
❖ 按发行者的性质可以分为：直接金融产品 和间接金融产品。
❖ 以信用关系存续的时间长短分为：短期金 融产品和长期金融产品。