室内设计师逼单15招
家装设计师签单六种强效成交技巧
家装设计师签单六种强效成交技巧身为家装设计接单高手,你必须是一位不会让人感到太大压力,甚至毫无压力的设计师。
你不可有任何意图操纵别人的言行,而危及维系家装设计关系基础的脆弱信任感。
你对家装客户应行事光明磊落,直截了当,有凭有据,绝对不可以使用一些诡计,让家装客户觉得被迫做违反自己最大利益的事。
绝对不可以企图用任何方法操纵家装客户。
有6种和以上原则相呼应的方法,能够将家装设计接单过程引导对你有利的结论,并且维持日后的关系品质。
这六种成交方法绝对会对你的家装设计接单有巨大的帮助。
1、“我要考虑一下”成交法我们在提议成交之后,一定会有家装客户作出拖延签单的决定,因为所有的家装客户都知道这些技巧。
他们肯定会常常说出:“诸如此类的话语,如果你真的听到你的家装客户说出了这样的话,我告诉你,这个家装客户已经是你的了。
如果你已经掌握了这个技巧的话。
首先要弄清楚家装客户这么说的真正用意,然后才能“对症下药”。
如果家装客户没有签单的意向,而只是以此为借口推脱的话,当设计师在询问为什么要到以后才会签单时,家装客户会显得不安起来,优点紧张,回答吞吞吐吐、含糊其辞,没有真正具体的理由。
如果家装客户有签单的意向,并带有一丝歉意。
当设计师不问马上签单的原因时,他们会有比较具体的理由,如“等我新买得房入户后再定”,“我要让老公看过后才能定”。
对有签单意向的家装客户,如果他们当时确有困难,也不必勉强,不过应对他说的清楚家装方案的特点和好处,以及可以给他带来的利益,以坚定其签单的决心,并且最好能留下一些信息,如地址,也可以预约在适当的时候登门拜访。
对打不定主意的家装客户,应尽量帮他打定主意。
因他们对事情没有什么主见,往往要别人帮忙参谋,此时设计师不妨充当家装客户的参谋。
2、“啊,价格太贵啦”成交法不知各位在你的家装设计接单经历中有没有听过“啊,价格比我预期的高得太多啦”|我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。
我认识一个设计师接单高手,他的业绩总是公司第一。
家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单
家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单1.了解客户需求:在开始销售之前,与客户建立良好的沟通,了解他们的具体需求和期望。
通过提问和倾听,获取更多关于客户家装的信息,以便更好地为他们提供解决方案。
2.提供专业建议:作为家装设计师,客户希望得到专业的建议和意见。
利用你的专业知识和经验,提供个性化的设计方案,以满足客户的需求。
同时,展示一些成功的案例和推荐的材料/产品,以加强客户对你的专业性的认可。
3.强调产品/服务的优势:了解你所销售的产品或服务的优势,并清晰地表达给客户。
例如,突出特点的产品质量、耐用性和设计性。
通过了解这些信息,客户能够更好地意识到你的产品或服务的价值。
4.提供比较分析:在向客户提供解决方案时,与竞争对手的产品或服务进行比较分析。
突出你所提供的方案的优势和独特性。
这样可以帮助客户更好地理解你的价值,并增加签单的可能性。
5.提供实际案例和证据:为了增加客户对你的信任和信心,提供一些过去的成功案例和客户的推荐。
这些实际案例和证据能够帮助客户更好地了解你的专业性和服务质量。
6.建立紧迫感和限时优惠:创建紧迫感和限时优惠可以促使客户更快地做出决定。
例如,通过提示产品的供应紧张或优惠的期限,让客户感到时间紧迫。
这有助于加快签单进程。
7.处理客户异议:当客户有异议时,尽量理解和回应他们的关切。
提供解决方案和适当的解释,以消除客户的疑虑。
在处理客户异议时,要保持耐心和礼貌。
8.创建良好的销售氛围:在与客户交谈时,保持积极乐观的态度。
使用友善的语言和非语言沟通技巧,确保客户感到舒适和信任。
创造一个愉快的销售氛围,可以帮助提高签单率。
9.跟进和维护关系:销售并不仅仅是一个交易过程,还要建立和维护长期的关系。
及时跟进客户的需求和进展情况,并保持与他们的良好关系。
在后续业务和服务中,继续提供关怀和支持,以保持客户的忠诚度和信任。
总之,通过运用家装销售技巧和话术,家装设计师可以提高签单率和逼单效果。
室内设计师谈单技巧大全
室内设计师谈单技巧大全1.充分了解客户需求:在接受一个室内设计项目之前,室内设计师需要对客户的需求进行详细了解。
这包括了解客户的个人喜好、使用需求、预算限制等。
只有了解客户的需求,才能有针对性地进行设计。
2.创造独特性:一个好的室内设计需要有独特性,而不仅仅是按照标准的设计配色方案执行。
室内设计师应该学会自己创造独特的设计元素,以在设计中体现个性。
3.合理利用空间:室内设计师需要学会充分利用每一个空间,特别是对于较小的空间而言。
通过合理使用各种储物家具、巧妙布局等方法,可以使空间显得更加宽敞。
4.统一整体:在室内设计中,要注意整体的统一性。
家具的风格、颜色和材质应该协调一致,整体效果才会更好。
5.注意细节:细节决定成败。
室内设计师应该注意一些细节,比如墙壁的装饰、窗帘的选择、照明的设计等等。
这些细节可以增加整体设计的美感,提升空间的整体质量。
6.合理运用色彩:色彩是室内设计中非常重要的一部分。
室内设计师需要学会将色彩的运用巧妙地融入到空间中,以达到美观的效果。
7.注意光线的运用:照明是室内设计中必不可少的一环。
室内设计师需要懂得如何利用不同的照明方式和照明设备,以实现各种效果,比如创造柔和的氛围、突出特定区域等。
8. 技术的应用:室内设计师需要掌握一定的设计软件和工具,以应用于设计中。
比如Autodesk Revit、Sketchup、Photoshop等软件可以帮助设计师更好地表达设计构思。
9.考虑人体工学:在设计家具布局时,应该考虑到人体工学的原理,以确保设计的舒适度和实用性。
比如椅子的高度、桌子的高度等都需要根据人体工学来设计。
10.学习不断更新:室内设计师应该时刻保持学习的状态,不断更新自己的设计思维和知识。
参加一些室内设计相关的展览、研讨会等活动,与其他设计师们交流,可以帮助自己不断进步。
总结起来,室内设计师需要具备一定的专业知识和技巧,同时还需要不断学习和创新。
只有通过不断地实践和努力,才能成为一名优秀的室内设计师。
设计师条逼单技巧
设计师逼单技巧逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
家装设计师谈单技巧
2021/5/27
2、设计师“精心准备”设计方案非常重要,这是设计师 在充分了解家装客户的真实需求的基础上,运用自己的设 计专业知识和经验而提出的完美解决方案。凝结着设计师 的汗水和智慧,是能否真正打动客户签单的基础。
3、设计师首先要对设计进行说明:这个家装设计方案是 否按照客户的需求定位和设计,是否符合客户对未来生活 的预期,是描述的什么样的生活方式,功能或生活优势, 并在叙述中适当提出问题。
2021/5/27
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四、设计方案的价值
4、通过语言描述使设计方案产生情节,引导客户进入你 所叙述的生活方式的情节。在谈单的时候,不论是从玄关、 到客厅、到厨房还是从其他的次序来谈。一定在谈单的过 程中加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。 比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜或美食;说到儿 童房,也可以谈谈孩子如何享受到安全和照顾,说到老人 房,你通过设计让老人享受到生活的温暖和方便;说到到 主卧、客厅,你也可以谈风格、文化或风水的知识等等。 在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦或注意力不集中, 那你的声音马上要大起来,对某个细节进行强调。如果客 户对某个情节有兴趣,这时候就要尽量找一些图片,或找 出你预先存好的一些其他资料,支持和辅助你的说法,激 发客户参与的兴趣,客户的参与是成功的要件;
家装客户决定和你签单,首先解决的问题是信任。是否信 任包括二个方面:
一是你所在的家装公司是否令人信任;品牌和知名度、公 司特色是否适合客户的价值观念,报价高低和施工管理水 平,店面接待人员的素质以及接待是否热情等等;
家装业务高手逼单时所使用的销售技巧与话术
家装业务高手逼单时所使用的销售技巧与话术每逢周末、月底,逼单成了销售团队的重点工作之一,如何才能完成当月销售目标,20条家装业务员话术技巧教教您!逼单就是整个销售业务过程中最重要的一个环节。
如果设计师签单失败您的整个业务就会失败,其实整个业务过程就就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟您签单?什么原因?很多同事提出客户总就是在拖,我认为不就是客户在拖,而就是您在拖,您不去改变。
总就是在等着客户改变,可能不?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有您没做到位的地方,想一想?这就是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍您?您一定要坚信,每个客户早晚一定会跟您合作,这只就是一个时间问题。
设计师签单我们要做的工作就就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只就是代理,建设新厂房或就是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对您或就是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题就是正常的,我们就就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,您要知道她究竟在想些什么,她担心什么?她还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,您就就是导演。
您的思想一定要积极,您怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用您的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了您了。
家装设计师和客户谈单技1
家装设计师和客户谈单技巧2008-11-22 0:00:00 阅读(17) | 评论(1) 大中小谈单?至于专业万面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。
我一般依*以下几点:l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。
弊是当然要解决的,解决是要花钱的。
客户自然会做好花钱的心理准备。
2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。
3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。
4、如果你的店小,那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了)5、其他的硬件我想大家都明白,好的工队和你所在公司的良好运作也很重要,否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。
谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:1博得客户的信任.这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.2了解客户的意图客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.设计风格一般为豪华/富贵有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.3推销你的公司让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.4详尽仔细的讲解要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你.5促成适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离.根剧我做家装八年的。
家装设计师签单方法将客户牢牢套住说的太好了
家装设计师签单方法将客户牢牢套住说的太好了1.充分了解客户需求:在和客户沟通的过程中,要充分了解客户的需求和期望。
这样可以针对客户的具体要求制定个性化方案,提高签单成功的机会。
2.体验式营销:通过为客户提供一些实际的体验,让他们更加深入地了解自己的家装设计方案,并增强客户对方案的认同感。
比如可以带客户参观一些已完成的设计案例,或者使用虚拟现实技术展示设计效果。
3.展示专业水平:在沟通中要积极展示自己的专业知识和经验,让客户感受到自己的专业素养。
可以提供一些实际的案例分析,或者通过给客户展示自己的设计作品来表现自己的专业水平。
4.强调价值优势:在和客户谈论设计方案时,要突出方案的价值优势,包括在功能、美观、品质、使用寿命等方面的优势。
让客户明白选择自己的设计方案是明智的决策,能够带来更多的附加价值。
5.提供实用的解决方案:在与客户沟通的时候,要围绕客户的具体需求提供一些实际的解决方案。
比如,可以提供一些物料和品牌选择的建议,帮助客户更好地做出决策。
6.营造良好的服务体验:通过提供高质量的服务和良好的客户体验,来增强客户对自己的信任和满意度。
可以通过及时回复客户的问题,主动跟进项目进展等方式来提高客户的满意度。
7.制造紧迫感:在沟通中可以适当地制造一些紧迫感,让客户有签单的迫切感。
比如可以提醒客户市场竞争激烈,物料价格波动等因素会影响签单时间和成本,从而让客户更愿意尽快做出决策。
8.保持顾客关系:签单并不是终点,保持良好的顾客关系是长期业务发展的关键。
签完合同后,要及时跟进项目的进展情况,提供高质量的售后服务,为客户解决问题,提升客户满意度,同时也能为自己争取更多的口碑宣传机会。
9.良好的口才和谈判技巧:良好的口才和谈判技巧能够帮助设计师更好地与客户进行沟通和谈判。
可以通过专业的培训和实际的经验来提升自己的沟通和谈判能力。
总之,通过充分了解客户需求、提供高质量的设计方案、强调专业水平和服务优势,以及有效利用口才和谈判技巧等方法,设计师可以提高自己的签单能力,达到将客户牢牢套住的效果。
室内设计师谈单技巧
一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节.(用讲故事的方法)二、1、客户没有带平面图,如何谈单?当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。
其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候.这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想.他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间.这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界.什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适.我们公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。
而我呢,是属于一种说书式.说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。
而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。
只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。
比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。
在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。
如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。
这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。
室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点
室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点以下是50个室内设计师高效签单话术及技巧:1.了解客户需求,针对性地提供解决方案。
2.突出个人或公司优势,树立专业形象。
3.提供合理的报价,并解释报价构成。
4.展示以往的成功案例,增加客户信心。
5.强调售后服务和保障,消除客户顾虑。
6.根据客户反馈,及时调整设计方案。
7.与客户保持沟通,及时回复消息,展现专业态度。
8.主动为客户提供额外服务或礼品,提高客户满意度。
9.确定付款方式和时间节点,避免后期纠纷。
10.签订合同时,明确各项条款,避免模糊不清。
11.针对客户的疑虑,耐心解释并展示相关证明材料。
12.定期与客户沟通,询问项目进展情况,确保客户满意。
13.强调公司的口碑和信誉,提升客户信任度。
14.提供一些优惠活动或促销方案,吸引客户签约。
15.在沟通中注意语气和措辞,避免引起客户反感。
16.在与客户交流时,注意倾听客户的意见和建议。
17.提供一些专业的建议和意见,帮助客户解决问题。
18.强调设计方案的独特性和个性,满足客户的审美需求。
19.在设计方案确定后,及时为客户提供施工报价和时间表。
20.主动与客户协商施工过程中的问题,确保项目顺利进行。
21.定期与客户沟通施工进度和质量,确保客户满意。
22.在施工完成后,及时与客户验收并交付尾款。
23.在与客户交流时,注意保护客户的隐私和商业机密。
24.提供一些专业的装修建议和技巧,帮助客户更好地使用空间。
25.针对客户的特殊需求,提供定制化的设计方案和报价。
26.与客户协商合同条款时,注意权衡双方利益和风险。
27.在设计方案确定后,与客户协商材料和设备的采购方案。
28.在施工过程中,主动与客户协商材料变更和增项事宜。
29.在与客户交流时,注意保持耐心和友善的态度。
30.提供一些免费的设计咨询和方案建议,吸引潜在客户。
31.在与客户交流时,注意使用专业术语和词汇,展现专业水平。
32.在与客户协商合同时,注意明确工程量、工期和验收标准等条款。
家装设计师谈单技巧25招
家装设计师谈单技巧25招家装设计师谈单技巧1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。
家装设计师谈单技巧2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。
总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
家装设计师谈单技巧3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
家居建材终端专卖店成交逼单三十六计
逼单三十六计第一计:限时限量法:告诉客人我们的产品促销数量和时间都是限定的。
先生,这款沙发我们现在只有这最后一套了,这是公司十五周年庆的沙发,我们几个店总共才只有15套,而且今天是最后一天了。
您不要马上就没有了。
第二计:客户同情法:利用客人的同情心理,取得促成。
姐,你就帮帮我吧,我这个月的任务就差你这一套沙发了,如果今天再完不成的话,我有可能会丢了这份工作。
你也喜欢就当帮帮我,今天就定下,我帮你开单去。
第三计:超前享受法:告诉客人早买早享受姐,你喜欢我们家的沙发,迟早都要买的。
你现在把这沙发买回去,就不用再受罪跑家居市场了。
再说我们的沙发都是符合人体工程学的,坐在上面能促进血液循环,有利身体健康。
这么好的沙发,你早买早享受,晚买一天损失一天。
第四计:类比法:通过产品的类比建立产品的价值先生,你看我们这是一套全青皮的沙发,做这么一套沙发至少需要十头牛皮的皮,一头牛我们就算1000元,10头就得1W了,这还是关牛皮的成本,其他水电租金人员工资呢。
先生你还说贵吗?第五计:霸王法:面对犹豫不决的客人应采用霸王法。
小姐,你既然产品都看好了,就没什么好犹豫的了,相信我,我一定会让你满意的。
你那套沙发和茶几,我已经开好单了,你在这里签字确认吧。
第六计:产品交期法:利用产品交期的长短,产品折扣不一。
小姐,是这样的,我们一个月提货时9折,两个月提货是8.5折,三个月以上提货是8折。
你看你是几个月提货啊?第七计:产品折扣法:产品固定折扣。
童叟无欺。
诚信经营。
大姐,你放心吧,我们给你的折扣与给其他客人的折扣都是一样的。
不像其他的品牌,如果你会砍价能拿到7折,不会砍价就只能8折了。
第八计:激将法:当客人犹豫不决,我们给的折扣不能在低时,可以适当刺激客人。
先生,你还说你是中青旅的经理,上次我们这有一个南湖国旅的经理,上次人家买了3万块钱的东西,是另外一套沙发。
据我所知,你们中青旅可比南湖国旅有钱啊,你总不能和南湖国旅去比吧,只有这一套沙发才能配的上你的档次。
室内设计师20条逼单技巧(精品)
设计师20条逼单技巧逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
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6、抓住客户心理、直击要害
要知道业主究竟在想些什么?喜欢什么风格?顾虑什 么?把客户这些问题摊出来、点对点提出解决意见或方案, 让客户感受到自己被理解、被尊重、问题被解决!
7、主动权!抛出签单的意愿
对业主言语、表情、肢体语言要敏锐,意识、行为要 留意,要善于引导客户,处于劣势时,要巧妙将劣势变为 优势;要业主跟着自己的思路走,遇到不利因素时,要机 灵地变为有利因素。谈单过程要坦诚布公,争取签单的主 动权提出签单意愿!
2.动作表情信号
不停地翻阅桌面设计师谈单资料。 探底公司实力和案例,抛出一些相关问题。 开始与其他做对比询问预算。 语气、表情、行为有兴奋的特征。 身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。 犹豫不决表情时。
3、不要把不签单的原因归于客户
不要用自己的意识判断客户不签单,任何将客户不签单 原因归结在客户身上的想法、言行,注定签不了单! 如:很多业务人员、设计师提出客户总是在拖或者是客 户本来就不想签,实际上是自己在拖,自己把握不了签 单时机,拖着找客户的原因,而是找自己的原因,改思 路话术,方案在跟客户沟通。
室内设计师谈单逼单技巧
家装公司· 逼单十五招
Hale Waihona Puke 装饰公司设计师谈单培训一、把控签单火候
设计师是半个营销员,不只懂设计、工艺、材料等,还 要懂得察言观色,一般来说,客户的一些言行举止都可 以表现出签单的意愿、如以下的情况: 1、口头信号
讨价还价、要求价格优惠。 询问具体包含的项目,装修的效果时。 询问施工周期时、合同内容。 询问设计效果,公司的案例。 对材料提出要求。
12、故作委屈法及从众心理
针对一些对公司和个人非常认可的客户,可以采用委 屈成交法:以气吞山河之势,把自己一直想达成签单的愿 望,把公司给自己的压力等等为此自己为他怀着多大的诚 意为他的装修用了多少心、费了多大的精力,已经做好的 方案预算如何适合他、公司在市场上如何有优势.....一鼓 作气将客户搞定。让客户感觉到有一种不可抗拒的力量而 且很多客户都签单了。
10、不要逃避客户的问题
不能的就避重就轻,将问题淡化,避开;能解决的, 干脆利索拿出解决方案;不能当场解决的,一定有一个明 确的态度,让客户感知你是一个有担当和靠谱的人!切忌 支支吾吾、语言不详,更不可遮遮掩掩、逃避问题!要让 客户将心比心。
11、假设成交法
在和业主进入签单环节前,先让客户看一下成功的案 例,增强一下客户成交的信心,过程中将客户的签单意愿 假定成真! 给客户看其他客户签单的照片,把项目表和 简单预算,把详细给客户看并讲解,提醒客户合适就签单, 我们办一下手续吧(拿收据准备要写),可以问业主愿意 交多少定金。 或一边和客户聊一些和签单无关的事情, 一边下笔在事项准备好的合同或附件上填写,即使客户有 阻止的言语和行为,你也千万不要停。
4、要有坚定的签单信念
要坚信,每个客户都有签单的可能,只是一个时间问 题或选不选择你的问题。我们要做的工作就是把时间提前、 再提前和争取跟自己签单。客户不签单的原因:意识不强 烈,价格超过预期,对你或是公司不了 解、不信任等等, 我们一定要坚定自己的信念。
5、不要把签单欲望表现太强烈
遇到业主不签单时,不要急不乱,不要吹牛过头,思 路清晰。客户有问题很正常,解答的问题、把客户的顾虑 打消,能够让客户感受到我们被问题激发出来的自信、斗 志,签单的机会就大了!
15、不要相信业主说明天来签单。
在与客户谈单时,客户只要说:“肯定找你签单,明 天才来签,一定来”等等,这时候就要高度重视了,千万 不要信以为真,要立即思考客户这么说背后的真正原因, 针对客户的问题进入再次谈单流程,坦诚要求客户说出顾 虑,排解客户心中的想法。
态度决定高度
装饰公司设计师逼单15招
13、给业主造“梦”
让业主想想我们的方案预算、装修品质给他带来的各 种好处:如何给他生活添彩、他选的设计风格几十年后还 是流行,装修是多好多好装修后让他住进去几年都感觉舒 服、他在亲戚朋友那里都有面子、可以让他省时省力....., 让他梦想成真。
14、以退为进法
对于一些对方案和价格、服务都满意,但就是拖着不签 单的客户,切忌急于求成,要以退为进,要慢慢来,每次 都用若无其事的语气给他留下一点如果不和你签单,就没 有优惠了、材料开始上涨,公司套餐加价,好的工人师傅 被别人抢完了,让他思考和掂量、无法忘了你。
8、说走心的话、做实在事儿
既然都进入签单的环节了,这时候就千万不能玩儿虚 的,这时候需要的是说点儿掏心窝子的话、提出几点走心 到骨子里的意见和方案、做两个让客户感受真诚的动作! 让客户感受我们的服务态度和诚意。
9、执着的精神。
不签单不罢休的执着精神在谈单过程和平常的时间里, 都要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户, 要让客户说:唉,我真服了你了,签就签吧。你这种精神 值得我们的业务人员去学习。