大学生手机购买行为性别差异调查最终版

大学生手机购买行为性别差异调查

一、调查方案

1.调查背景：

随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生转移，大学生作为整体消费群体中的一个特殊群体，不再是只想呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多的融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。手机市场在大学校园也正在逐日蓬勃发展，正成为广大手机厂商必争之地，各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，那么，大学生手机购买行为性别差异现状到底怎样，其购买行为差异等系列问题都值得我们深入调查与探讨。

本次调查的目的便是为了了解在校大学生的手机购买行为性别差异，所以我们特意对此进行了调查并且进行了分析。

2.调查主题：大学生手机购买行为性别差异

3.调查目的：大学生作为一个整体消费群体中的一个特殊群体，手机市场在大学校园也逐日蓬勃发展，细分男女生之间对手机的不同购买行为，从而更有针对性地开拓和利用大学生手机市场，为手机的生产以及销售提供一定参考价值。

4.调查的内容：我们这次调查从大学生众多消费中选取不同性别之间对手机购买行为的差异，不是因为其他消费对大学生生活和工作不重要，而是手机购买行为差异这一个特殊消费项目是目前大学生消费的一个亮点，也是产生问题较多的消费项目。通过调查大学生手机购买行为的性别差异，可以反映出他们的消费观念及相关问题。

5.调查对象：广东省各大高校在校生

6.调查方式：网上问卷以及实地调查问卷

7.调查时间：2012年07月02日（发问卷）至2012年07月06日（收）

二、购买行为分析：

为了更好地了解大学生手机购买行为性别差异，首先我们必须明白什么是购买行为，购买行为的类型有哪些，影响购买行为的因素有哪些等等这些问题，我们都必须事先了解，所以我们也进行了购买行为分析。

1.购买行为的类型

（1）复杂型购买行为。品牌差异大，程度高的购买行为。

（2）和谐型购买行为。品牌差异小，消费者介入程度高的购买行为（3）多变型购买行为，品牌差异大，消费者介入程度低的购买行为（4）习惯性购买行为。品牌差异小，消费者介入程度低的购买行为

2.购买行为的变化

（1）的变化。人们购买商品的目的，并不单纯在于商品使用上的功能与价值。这一点在年轻一代身上特别明显。在使用价值之上，重视附加心理价值的商品不断增加。使人心灵丰富的、变美的、变快乐的、变新的、变珍贵的商品往往受青睐。

（2）品牌忠诚度。在上加上品牌，良好的品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品。如果能让消费者接受的商品与相结合，就可能确保品牌忠诚度。

（3）普通意识与个性化。因为别人有、别人使用很快乐，自己也想跟着消费，即所谓。的普及使多数人受到相同的刺激，身旁的人都买了，而自己还没买显得很不自在。一旦收入增加，也希望能模仿原来不可能的上层消费，与一般人一致就觉得比较安心。这种心态对平常的生活影响更远。

3.影响购买行为的因素

（1）影响购买行为的内在因素

动机：需要引起动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。

感受：消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。

态度：态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。

学习：学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行

为的过程。学习是通过驱策力、刺激物、提示物、反应和强化的相互影响、相互作用而进行的。

（2）影响购买行为的外在因素

A、相关群体：相关群体是指那些影响人们的看法、意见、兴趣和观念的个人或集体。

B、社会阶层：社会阶层是指一个社会按照其社会准则将其成员划分为相对稳定的不同层次。

C、家庭状况：家庭状况是指来自不同家庭环境的大学生消费水平不同。

D、社会文化状况：社会文化状况是指学生受教育水平的差异。

4.购买行为心理分析

消费者购买行为的过程及其心理变化。需要是消费者产生购买行为的基础,它影响消费者购买行为的全过程。消费者的整个购买过程分为六个阶段,在每一阶段中都存在一个引导消费者向下一个阶段发展的密码。

（1）、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在,在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时,要真诚地向消费者传播真实的有效的商品信息,以引起消费者的

注意。

（2）、了解(Realize)阶段:这是消费者个人了解产品的效用,消费者购买商品的目的是使用,以满足自己的需要。为此,他要切实了解产品的效用。在这个阶段,销售人员要熟练地向消费者演示产品的使用过程,耐心地向消费者

介绍产品对消费者的实际效用。产品的效用是吸引消费者的核心因（3）、喜欢(Like)阶段:这是消费者个人对产品产生良好印象。要使产品在消费者心目中有一个良好的印象,产品的外形、性能、效用等必须引起消费者足够的重视,最起码与别的产品相比,它具有独特的、引人注目的地方,

使人心存喜欢。

（4）、偏好(Partial)阶段:这是消费者个人对产品的良好印象已扩大到其他方面。这是一个“爱屋及乌”的心理变化过程,是消费者由前面的对产品的知晓、了解、喜欢产生的,也是他对销售人员前阶段的热情、真诚的表现所产生的一种肯定态度。

（5）、确信(Certitude)阶段:由于消费者对产品或销售人员有了“偏好”这个基础进而产生购买愿望,他认为购买是明智的选择,并且不断地强化这个

观念。

（6）、购买(Action)阶段:消费者把自己的购买态度转变为实际的购买行动,而且始终坚持他自己所选择的产品。

三、问卷数据分析

本次问卷调查总共回收的有效问卷为254份，其中男生占了101份，女生占了153份

1.购买目的分析

男生

女生

首先，男生与女生购买手机的目的来说主要都是为了方便联络，除了必要的联络，我们可以看到购买手机的主要目的是身份的象征和追求时尚这两个选项，其中作为身份的象征男生的比例比女生高出2％，以追求时尚为目的男生的比例比女生高出3.7％。所以，总的来说，男女生在手机购买目的上还是存在一定的差异的，在我们生产以及销售手机时，可以针对男性这个特征进行一定的调整。

2.手机常用功能以及希望具有的附加功能分析