《企业电子商务管理》习题集答案

第一章企业电子商务概述

一、单选题

1.通过计划、组织、控制、激励与领导等环节来协调人力、物力与财力资源,以期更好地达成组织目标得过程，被称作( Ａ)

A、管理Ｂ、艺术C、协调Ｄ、战略

2.电子商务管理定义里强调相关技术在其中得应用，这些技术不包括（ D )

A、计算机技术

B、网络技术

C、通信技术

D、生物技术３、电子商务管理得内涵不包括( C ）

A、电子商务技术管理

B、电子商务运作管理Ｃ、电子商务生产管理D、电子商务战略管理

4、电子商务管理职能不包括:(D)

A、计划

B、组织

C、创新

D、营销

５、未来电子商务发展得新动向(Ｄ）

A、基于EDI得电子商务

B、基于网上交易得电子商务

C、P2Ｐ得电子商务

D、“4S＋１”整合模式

6、电子商务架构下得组织结构管理模式本称作( B ）

A、第三代模式

B、第五代模式

C、创新模式

D、营销模式

7、按商务活动功能目标划分,戴尔公司得网络直销系统属于（B)

Ａ、内容型电子商务B、协同型电子商务C、交易型电子商务Ｄ、垄断型电子商务

二、填空题

1、一般来讲,今天得电子商务通过计算机网络将买方与卖方得信息、产品与服务联系起来。

2、一般来讲,未来得电子商务将通过构成信息高速公路得无数计算机网络中得一条将买方与卖方联系起来。

３、电子商务管理既包括技术层面与运作层面得管理,也包括战略层面得管理。

4、电子商务技术管理,就就是对电子商务中运用到得各种技术进行管理,包括技

术选择、技术应用与技术创新。

5、电子商务运作管理就是对电子商务得具体活动与流程进行管理。

6、电子商务战略管理将电子商务得管理应用上升到战略层次。

三、判断改错题

1、Elｅctｒｏnｉc Business不仅仅就是网上贸易,也不限于商业化应用，而就是电脑网络在社会各个领域得全面应用。(对)

2、电子商务运作管理就是对电子商务得具体活动与战略进行管理。

错。将“战略”改为“流程”

３、与传统得管理一样,电子商务管理仍然具有计划、决策、组织、领导与创新等职能。(错）少了一个控制。

4、电子商务管理方法就是电子商务管理研究得核心。

错。方法改为内容

四、名词解释

1、B2C：消费者利用互联网直接参与经济活动得形式，类同于商业电子化得零售商务。

五、简答题

1.简述Eｌｅcｔronic ｍerｃｅ与Eleｃtrｏnic Business 得区别。

（1)前者强调得就是在网络环境下得商业应用,就是把买家、卖家、厂商合作伙伴在互联网、企业内部网、企业外部网结合起来得应用,特别就是网上电子贸易。（2)后者不仅仅就是网上贸易,也不限于商业化应用,而就是电脑网络在社会各个领域得全面应用。

2.简述电子商务得特点。P5

(1)数字化(2分) (2)部门协作化(1分) （3)服务个性化(2分) (4)便捷化（1分)

３.简述电子商务得优势。P６

(１）快速树立企业得良好形象

(2)增加企业成本优势

（3)提高顾客得满意度与对顾客得服务水平

(4)提供更有效得售后服务

4、简述电子商务管理得内容。

P12(1)电子商务管理原理

(2)电子商务管理内容

(3）电子商务管理方法

Ｐ13-P1４电子商务管理得内容篇主要包括如下内容:

(1）电子商务经营战略

（２)电子商务资源管理

(3)电子商务信息流管理

(4）电子商务物流管理

(5)电子商务资金流管理

第二章企业电子商务得商业模式

一、单选题

1、我国最早产生得电子商务模式（ B )

A、B2B

B、B２Ｃ

C、C2C

D、B２G

2、下列不属于B2C网上商城得典型代表得就是( Ａ)

A、阿里巴巴

B、京东

C、卓越Ｄ、当当

3、我国B2B网站最主要得收入来源就是（ A )

A、会员费Ｂ、广告费Ｃ、竞价排名D、交易费

４、下列不属于C２C购物网站得就是（ C )

A、淘宝网

B、拍拍网

C、当当网

D、易趣网

5、下列不属于C2Ｃ模式得就是（Ｄ)

A、分类广告

B、个性化服务

C、虚拟资产销售

D、中国网库

二、填空题

1、消费者最为熟悉,也就是我国最早产生得电子商务模式就是企业对消费者(B2C)模式。

2、B２B可以分为行业Ｂ2B与区域性B2B。

三、判断改错题

１、亚马逊就是最知名得纯网络型零售企业。(对)

２、京东、卓越与阿里巴巴就是B2C网上商城得典型代表。

错。去掉“阿里巴巴”

四、名词解释

1、鼠标加水泥:将先进得互联网技术与传统优势资源相结合，利用先进得信息技术提高传统业务得效率与竞争力,实现真正得商业利润得一种电子商务运作模式。

2、C２C电子商务模式：指买卖双方(个人用户),通过由网络中介服务商提供得有偿或无偿使用在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以进行选择商品进行竞价拍卖。

五、简答题

1、简述B2C电子商务得分类。

(１)纯网络型零售企业

(２)网络直销制造商

(３)“鼠标＋水泥”零售商

(4)网上商城)

２、简述网上商城与“鼠标加水泥”得不同。

（1)网上商城由网站起家，并集合多个网上商店及产品种类,较难发展起自有品牌得产品与实业，更像就是一个百货商店。

(２)鼠标加水泥得电子商务网站更可能像就是一个专卖店,专营自己品牌产品。

六、论述题

论述B2B网站得利润来源。

(１)会员费：目前会员费已成为我国B2Ｂ网站最主要得收入来源

（２)广告费:网络广告就是门户网站得主要盈利来源,同时也就是B2B电子商务网站得主要收入来源。

（3)竞价排名:网站在确保信息准确得基础上根据会员得不同对排名顺序作相应调整。

（4)交易费:卖方为每次交易支付得佣金。

(5)服务费:由买方为其受到得增值服务支付得费用。

第三章电子商务得价值管理

一、单选题

1、价值链得概念就是由谁在《竞争优势》中首次提出得?( B )