中层管理培训 ppt课件

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2.人员(People)
人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个) 以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体 实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一 个部分。
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高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、 人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成 员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团 队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。
工 作 表 现
工作群体
绩优团队
潜在团队：是介于工作群体和 真正团队之间的的群体。
真正的团队：由很少的一些人
真正的团队
组成的，他们为同一目的工作 ，有共同的目标，团队中的每
心行合一,团结合作 一个成员共同对团队所要达到
的目的负责，也对团队采用的
潜在的团队
总的工作方法负责。
伪团队 (协调性不佳)
绩优团队：是把团队的潜力发 挥到及至的团队。
团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造 的出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。
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惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献
沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能 买到与富人一 样的东西
索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐
联想集团：高科技的联想、服务的联想、国际 化的联想
团队的效能
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例2 NBA在每赛季中期要举行全明星赛，由来自东西部 各个队伍中不同的球员组成两支篮球队比赛，这个明星队 是团队还是群体，或其它组织?
这里的看法是：明星队至少不是 真正意义上的团队，只能说是一 个潜在的团队，因为最关键的一 点是成员之间的协作性还没有那 么熟练，还没有形成一个整体的 合力，当然从个人技能上来说也 许明星队个人技能要高一些。所 以认为它是一个潜在的团队，在 国外也有人叫它伪团队。
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互补的技能
沟通、信任 合作
共同的目的 和业绩目标
为数不多的 成员
相互承担责任
团 队
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Team 团队 T：Together(一起） E: Everybody（每人） A: Achieve; Aim（目的） M: More （更多）
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群体（group）是 两个或两个以上相 互作用、相互依赖 的个体，为了实现 某一特定目标而组 成的集合体。
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二、群体和团队的区别
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极） 个性化 随机或不同
目标 协同配合
责任 技能
集体绩效 积极 个体或共同的 相互补充的
“作为由个人组成的群体，我们的工作忙忙碌碌，按部就班，运转良好。 但是我们就是不像团队那样运转。人们似乎感觉不到彼此互动的需求.”
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团队管理
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思考：森林里什么动物最凶猛?
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团队的力量
恐怖的蚂蚁军 团
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔 逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子 在躲避，那就是象群发怒了；如果见到 成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观 景象，那是什么来了——蚂蚁军团！蚂 蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随 意处置它，但它的团队，就连兽中之王 也要退避三舍。从这个古老的寓言人们 可以得到启示：个体弱小，没有关系， 与伙伴精诚协作，就能变得强大。
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第一节 团队概述
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一、团队的定义
一个组织在特定的可操作范围内，为实现 特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若 干成员组成的共同体。
两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同 的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而 努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的 沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协 作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多 的团队绩效。
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三、高效团队的特征
灵活和适应
共享的领导
共同的目标
持续的学习
高效团队
相互信任 与尊重
高效工作程序
取长补短
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充分的沟通
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四、团队的构成要素：5P
人员
People
目
标 Purpose
Place
定 位
计
划 Plan
职
Power 权
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1.目标(Purpose)
目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的 具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员 导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存 在的价值。
团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根 本性的区别：
(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人； 团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共 享决策权。
(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致， 但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异 ，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消 极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。
(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加 之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品 。
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例1 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客
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团队行动曲线
伪团队：一群人被别人或自己 称为团队，也具有团队潜力， 但实际工作中根本不协作或根 本无集体责任感。
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(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团 队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负 责，甚至要一起相互作用，共同负责。
(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可 能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同 知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从 而达到整个团队的有效组合。
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团队的力量
21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞 争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代 。 比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。“
没有完美的个人，只有完美的团队”。团队能够完成个人所不能完成 的任务。
联想提出的口号是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中 之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力， 又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个 人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二 为一。而这，正是联想能够做大做强的原因之一。