督导工作总结
督查工作总结5篇_督查督导工作总结
督查工作总结5篇_督查督导工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:督查工作总结督查工作是指通过对各项工作的跟踪检查和评估,及时发现问题,促使问题得到解决,保证各项工作任务的顺利完成。
督查工作的好坏直接关系到整个工作的顺利进行,是管理工作中非常重要的一项工作。
下面我们就督查工作进行总结,以期对今后的工作提供一定的借鉴。
一、加强督查工作意识,确保抓细抓实督查工作是公司管理工作中的重要组成部分,但在实际工作中,有些同事可能没有意识到督查工作的重要性,导致督查工作的不够细致和不够实在。
我们要加强督查工作的意识,确保每一项工作任务都有人负责抓好,并且要抓细抓实。
只有这样,才能及时发现问题,促使问题得到解决,保证各项工作任务的顺利完成。
二、提高督查工作的精准度,确保问题得到及时解决在实际的督查工作中,要做到“精准”,也就是要及时找出工作中的问题,并对问题的解决进行全程跟踪监督,确保问题得到及时解决。
只有这样,才能保证公司各项工作任务的顺利完成,推动公司的发展。
三、加强督查员的培训,确保督查工作的专业化督查工作对督查员的要求要求非常高,督查员要具备丰富的工作经验和较强的综合分析能力。
我们要加强对督查员的培训,确保他们具备专业的督查能力,能够独立完成各项工作任务。
四、建立健全督查工作制度,确保督查工作的有序进行在督查工作中,要建立健全督查工作制度,明确各项工作任务的责任人和时间节点,以及工作目标和工作要求,确保督查工作的有序进行。
只有这样,才能保证督查工作的质量和效果。
五、加强督查工作成果的宣传,提高全体员工的工作积极性在督查工作完成后,要及时对督查工作的成果进行宣传,提高全体员工的工作积极性。
只有这样,才能更好地激发员工的工作激情,进一步推动公司工作的顺利进行和发展。
督查工作是公司管理工作中非常重要的一项工作,要加强对督查工作的意识,提高督查工作的精准度,加强对督查员的培训,建立健全督查工作制度,加强督查工作成果的宣传,提高全体员工的工作积极性,以确保公司各项工作任务的顺利完成,推动公司的发展。
督导工作总结2023万能(4篇)
督导工作总结2023万能自从____开始招聘开始我就在那报名了,此刻进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给____人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人____年的工作情景作一简单汇报,请大家批评指正。
一、培训期间在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。
这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自我更是一名最终端的经营者。
我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。
具体到日常工作资料,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自我的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。
为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。
经过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。
____年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作主角,并养成了良好的职业习惯。
督导工作总结范文8篇
督导工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一段时间里,作为督导员,我积极参与了各项督导工作,通过不断的努力和学习,取得了一定的成果。
本次总结旨在回顾过去的工作,分析存在的问题,并提出改进措施,以便更好地推进督导工作的开展。
二、工作内容概述1. 参与督导项目:在过去一段时间里,我参与了多个督导项目,包括但不限于安全生产、环境保护、社会稳定等方面。
通过现场检查、资料审核和问题排查,我深入了解了各项目的实际情况和存在的问题。
2. 制定督导方案:针对不同项目,我制定了详细的督导方案,明确了督导的目标、内容、方法和时间安排。
这些方案为督导工作的有序开展提供了有力保障。
3. 协调沟通:在督导过程中,我积极与相关部门和人员进行沟通协调,确保督导工作的顺利进行。
同时,我也及时向领导汇报督导进展和发现的问题,为领导决策提供了重要参考。
三、工作亮点与成果1. 安全生产督导:在安全生产督导中,我发现了多处安全隐患,及时提出了整改意见,并督促相关单位进行了整改。
通过督导,有效避免了多起潜在的安全事故,保障了人民生命财产安全。
2. 环境保护督导:在环境保护督导中,我发现了一些企业存在违法排放行为,及时向环保部门进行了反映。
通过环保部门的调查处理,这些企业的违法行为得到了纠正,环境质量得到了改善。
3. 社会稳定督导:在社会稳定督导中,我深入了解了一些社会热点问题和矛盾纠纷,及时向相关部门进行了汇报。
通过相关部门的介入和调解,这些问题和矛盾得到了妥善解决,维护了社会稳定和谐。
四、存在的问题与不足1. 专业知识不足:在督导过程中,我发现自己对于某些专业领域的知识掌握不够全面,导致在督导中存在一些盲区。
今后我将加强学习,提高自己的专业知识水平。
2. 沟通协调不够细致:在沟通协调方面,我有时过于直接或不够细致,容易引发误解或不满。
今后我将更加注重沟通技巧和方法的学习与实践,提高自己的沟通协调能力和处理问题的能力。
3. 工作效率有待提高:在工作中有时会出现拖延或效率不高的情况,这主要是因为我有时过于追求完美或过于谨慎。
督导工作总结样本(4篇)
督导工作总结样本____年春,在咸丰县教育局的正确领导下,在区中心学校的关心支持下,全校师生共同努力,狠抓校园建设,学校办学条件不断改善,校园环境整洁有序,文化氛围浓厚,学校领导班子开拓进取,教职工爱岗敬业实干,教学成绩稳步攀升,学校声誉日益提高。
通过多年的摸索实践,学校管理走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
目标制校和量化管理已形成自己的办学特色,学校工作一步一个台阶稳步向前发展。
我校对____年春督导工作进行了评估,现总结如下:一、评估的原则和方法在评估过程中,我们遵循“公平、公正、公开”的原则,坚持求真务实的作风。
二、学校教学工作的主要成绩与经验(一)坚持以教学工作为中心,管理模式逐步走向科学化,规范化。
教师的教学计划周全。
备课数量上充足,老师都能按时按量完成教案或备课笔记;其次表现在不同课型授课方式的研究上,多数老师都能按照要求,将新授课、复习课和讲评课分别备课。
教师上课态度认真,在课堂上,授课教师能够掌握课堂结构环节,把握重难点和大体教学框架,基本完成教学任务业务水平,更彰显了当代教师的崭新授课理念。
____年我校物理教师刘顺老师在全州课内比教学中荣获佳绩。
教师都充分认识到作业是让学生加深理解课堂知识的重要手段和途径,尤其初中阶段,老师的教学任务相对较重,在学生的习题训练方面要花去大量的时间和精力,对于作业的布置和批改,教师落实得好。
继续深入开展“课内比教学,课外访万家”工作。
我校____年中考我校上线人数达____人,取得了良好的成绩。
圆满完成____年中职招生任务。
三、我校在工作中主要采取了以下措施:(一)端正教育思想,更新教育观念先进的办学思想是学校行动的指南,我们根据本校的实际,按照全体性、全面性的要求,本着“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的原则,构建“德育为先、教育为主、质量为重、育人为本”的育人模式,实行“重基础、重能力、重个性、求实效、求创新、求发展”的教育教学原则,坚持面向全体学生,育人为本,以学生身心健康和全面发展为前提,以培养学生实践能力和合作意识为重点,以学生主动、活泼学习为动力,最终达到“会做人、会求知、能创新、身体健、有特长”的育人目标。
督导员个人工作总结6篇
督导员个人工作总结6篇第1篇示例:督导员是组织管理者对本单位生产经营、管理活动进行监督管理,确保各项工作任务得以有序进行,从而取得良好的经济效益和社会效益。
督导员在工作中承担着重要使命,需要做好各项工作任务,提高管理水平,确保工作的顺利进行。
一、督导员个人工作总结在过去的一段时间里,我作为督导员,认真履行职责,努力开展工作,在日常工作中取得了一些成绩和进步,也存在一些不足和问题。
1. 工作成绩在过去的工作中,我认真负责,完成了领导交办的各项工作任务。
在进行督导过程中,我坚持原则,不偏袒任何一方,保持公平、公正态度,得到了被督导单位以及领导的认可和好评。
我在工作中主动学习、钻研,不断提升自己的业务水平和管理能力,努力为企业的发展做出了一定的贡献。
2. 工作不足在工作中,我也存在一些不足和问题。
我在执行工作中有时会因为工作繁忙而出现疏忽、马虎的情况,导致工作效果不够理想。
我在管理能力和沟通协调能力方面还存在一定的不足,需要进一步加强学习和提升自己。
我在工作中有时会因为主观意识不强、缺乏执行力而影响到工作效率和质量。
二、下一阶段改进措施在今后的工作中,我将积极总结经验教训,进一步改进自身工作,提高工作水平和能力。
1. 提高执行力我将着重提高执行力,从而确保工作任务的顺利落实。
在领导交办的工作任务中,我将严格把关,确保每一个环节都得到有效执行,避免疏漏和失误。
在做好每一项工作任务的我会及时总结经验,不断完善自身工作方法和技能。
2. 加强学习我将注重学习,不断充实自己的专业知识和管理技能。
通过参加相关的培训和学习活动,我将进一步提升自己的核心竞争力,不断适应市场的发展需求和企业的发展要求。
我将积极主动地学习新知识、新技能,增强自己的综合素质和竞争力。
3. 加强沟通协调能力我将努力提高和加强自己的沟通协调能力,与团队成员、被督导单位等建立良好的沟通关系,促进信息的畅通和工作效率的提高。
我将加强与他人的沟通交流,增进协作和合作,共同推动工作任务的顺利完成。
学校督导工作总结8篇
学校督导工作总结8篇篇1一、引言在过去的一学期中,学校督导工作紧紧围绕学校的中心工作,以服务师生为宗旨,切实履行督导职责,积极推进素质教育,不断提高教育质量。
现将本学期督导工作总结如下:二、主要工作及成效1. 课堂教学督导本学期,督导室共进行了XX节随机听课,覆盖多个学科,涉及不同年级。
通过听课,我们发现大部分教师能够认真备课,积极营造课堂氛围,注重学生能力的培养。
同时,我们也发现了一些问题,如部分课堂缺乏互动,学生参与度不高;部分教师教学方法单一,需要进一步更新教育理念。
针对这些问题,我们及时与相关教师进行了反馈,并提出了改进建议。
2. 学科组督导本学期,督导室还对各个学科组进行了督导。
通过听课、评课、座谈会等形式,我们对各学科组的教学工作进行了全面了解。
我们发现,各学科组都能够认真制定工作计划,积极开展教研活动,互相学习,互相进步。
同时,我们也发现了一些问题,如部分学科组缺乏创新,需要进一步拓展视野;部分学科组教师之间合作不够密切,需要进一步加强团队协作。
针对这些问题,我们及时提出了改进意见和建议。
3. 学生座谈会本学期,督导室还组织了多次学生座谈会。
通过与学生面对面交流,我们了解了学生的学习状况、生活情况和心理状态。
我们发现,大部分学生能够认真学习,积极参与课堂讨论和课外活动。
同时,我们也发现了一些问题,如部分学生存在学习压力过大、焦虑情绪等问题;部分学生与同学之间存在矛盾和摩擦。
针对这些问题,我们及时与相关学生进行心理辅导和思想教育。
三、存在的问题及改进建议1. 课堂教学方面存在的问题及改进建议:部分课堂缺乏互动、学生参与度不高;部分教师教学方法单一。
建议加强教师培训和学习交流活动;更新教育理念和方法;鼓励学生积极参与课堂讨论和互动环节。
2. 学科组方面存在的问题及改进建议:部分学科组缺乏创新、需要进一步拓展视野;部分学科组教师之间合作不够密切。
建议加强学科组之间的交流和合作;鼓励教师参加学术会议和培训活动;拓展视野、更新知识结构。
督导个人工作总结(8篇)
督导个人工作总结(8篇)督导个人工作总结(8篇)督导个人工作总结篇1 本学期的教育督导工作已接近尾声,为更好地总结经验,对以后的工作提供指引,现就本人在本学期的教育督导工作情况进行总结。
一、听课基本情况本学期共听课12次,其中理学院5次,工学院4次,生命学院4次,数学学院3次,听课对象基本覆盖了校级各类质量工程项目和参与“以学生为中心”教育模式改革的相关人员,听课成绩优3人次,良5人次,中4人次。
1、授课教师情况绝大多数教师教风严谨,教育态度认真,备课充分,讲课条理清楚,按时上下课,课堂教育都取得了较好的效果。
(1)“以学生为中心”试点课程教育情况。
理学院刘老师和工学院陶老师教育中都使用了兴趣驱动的案例式教育方法。
教师做总体课堂设计,并对所学内容的要点进行讲解,学生在对掌握重点教育内容的基础上,结合自身兴趣,选定一个案例进行课堂讲解,在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。
(2)多媒体教育情况。
所有老师都采取多媒体手段辅助教育,课程信息量大,大部分课程的课件也较规范。
督导个人工作总结篇2 进贤县五垦学校按照县政府、县教体局关于“迎省检”的精神,学校上下齐心协力,着重做好关于“江西省教育督导团对进贤县教育工作的督导检查”的学校工作。
按照县教体局督导室的有关要求,动员全校力量,全力以赴、精心准备,加大投入力度,在保证正常教学任务的前提下,加班加点工作,确保迎省检工作顺利通过。
现将迎省检工作总结如下:一、领会精神提高认识我校能认真领会会议精神,根据县教体局工作部署,切实把迎检工作摆在首要位置。
校长高度重视此次迎检工作,及时召开领导班子会议,全校大会,传达县教体局对此项工作的精神和具体要求。
亲自按照迎检材料目录对各主管领导进行分工。
三令五申要求各主管领导高度重视,责任到人,规定期限。
校级班子具体分工如下:周校长负责整体工作。
姜书记负责教学管理及档案建设工作,陈校长负责校园文化建设工作。
督导检查个人工作总结范文5篇
督导检查个人工作总结范文5篇第1篇示例:督导检查是管理者对员工工作进行监督和评估的重要方式,通过督导检查可以及时发现问题、指导改进,提高工作效率和质量。
作为被督导的员工,总结督导检查过程中的工作表现是一种及时的自我反思和提升机会。
下面就以一位员工的角度,撰写一份关于督导检查个人工作总结的范文。
近期的一次督导检查让我深受启发,也让我更加认识到自己在工作中存在的不足和需要改进的地方。
督导检查中,领导详细地检查了我的工作内容和工作流程,对我的工作进展进行了全面的评估和分析。
通过这次督导检查,我得到了一些宝贵的启示和建议。
在沟通协调方面,领导指出我在与同事和上级的沟通协调上存在不够主动和积极的问题。
在工作中,沟通是非常重要的一环,只有及时准确地沟通协调,才能更好地完成工作任务。
我意识到自己在这方面确实存在不足,下一步将积极主动地加强与同事和上级的沟通,及时反馈工作进展和问题。
在工作质量方面,领导也给予了我一些建设性的指导和建议。
在日常工作中,我需要更加注重细节,严格要求自己,确保工作的准确性和完整性。
在做好本职工作的基础上,还要不断学习和提升自己的专业技能,以适应工作的发展和变化。
这次督导检查让我受益匪浅,也让我更加明白了自己在工作中需要不断努力和提升的地方。
我会认真总结这次督导检查的经验教训,不断完善自己的工作表现,以更加优异的工作成绩回馈领导和单位的信任和支持。
希望未来的工作中,我能够更好地发挥个人优势,提高工作效率和质量,为团队和单位的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:在工作中,督导检查是一种非常重要的工作方式,它可以帮助我们全面了解自己工作中存在的问题,及时进行整改和改进。
通过督导检查,我们可以找到不足之处,提高工作效率,加深对工作内容的了解,进而提高工作能力。
下面是我在一次督导检查后的个人工作总结:在这次督导检查中,我发现自己在时间管理方面存在一些不足。
有时候会因为琐事耽误了工作进度,导致工作拖延。
督导工作总结(精选6篇)
督导⼯作总结(精选6篇)督导⼯作总结(精选6篇) 时间是箭,去来迅疾,⼀段时间的⼯作已经告⼀段落,这段时间以来的⼯作,收获了不少成绩,是时候认真地做好⼯作总结了。
那么要如何写呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的督导⼯作总结(精选6篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
督导⼯作总结1 转眼已经到了xx年,根据⾃⾝的实际情景,我对⾃我xx年的⼯作做出了评定和总结,提出了需要改善的地⽅以及解决⽅法。
⼀、岗位职责 作为公司市场部督导这⼀职位,我在⼯作上有很多不到位的地⽅,没有使⽤好公司下发的考核标准。
做事总是想到哪做到哪⼉,⼯作没有合理的计划和总结,没有正确的⼯作⽅法。
⼯作起来⽐较⿇⽊,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和⽅法。
解决⽅法:拟定⼀个属于⾃我的⼯作流程,每⼀天按照此流程来展开⼯作(对每⼀项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提⾼⼯作效率。
经过⼀段时间的磨合,相信⾃我在⼯作⽅法上会有所改善,并且⼯作效率也会有所提升。
⼆、业务情景 20xx年在公司业务⽅⾯,得到了⼩部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和⿎励。
我们的军团军规中有这么⼀句,当你进⼊⼀家讲究实效的公司,请⽤你的业绩说话。
在⼯作中总会提醒⾃我:所有出现的问题仅有⾃我解决,等到别⼈的仅有参考的意见和⿎励的话语,凡事全部需要⾃我才能解决,没有任何⼈来帮忙你完成它。
这样⾃我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有⾃我去寻找解决⽅法。
再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。
三、团队协作 上半年⼯作中总结出:此刻的公司仅有较强的个⼈本事是不⾏的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。
再强的个⼈永远⽐不上⼀⽀优秀的团队。
⽬前团队的建设将成为下半年度的⼯作计划。
在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以⾝作则,严格要求⾃我。
店铺的管理者需要的是解决问题的⽅法,⽽不是我们帮忙他们解决问题。
督学督导工作总结8篇
督学督导工作总结督学督导工作总结8篇督学督导工作总结120xx年,学院督导办在院党委和领导的正确领导下,在各处室、系部和全体教师的大力支持下,紧紧围绕深化教学改革,提升教学质量,全面规范教学过程管理,加强教学督导工作,保证了我院教学工作有序开展,促进了教学质量不断提高。
现将本年度重点工作总结如下:一、加强教学督查,保持良好的教学秩序(一)制定督导工作计划。
xx年初,根据我院实际,对督导工作原则、目标、重点和方法作了详细的计划。
督导工作坚持督与导相结合,以导为主以督为辅的基本原则,在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新。
以规范和保持良好的教学秩序为目标,以常规教学工作督查为重点,采取监督与检查相结合的方法,切实做好教学督导工作。
(二)突出课堂教学督查。
按照听课制度,对全院和外聘老师课堂教学情况,进行两次听课,听课率达到100%。
听课重点考察授课老师教学方式方法、教学内容、课程设计,以及教学语言是否规范,组织课堂纪律、授课精神状态等。
检查教师有无迟到早退,是否按课表授课,是否随意调串课、调换教室等。
同时,检查学生出勤率、迟到早退、听课精神状态和遵守上课纪律等情况。
通过听课,促进了课堂教学秩序的改善和进一步规范。
(三)强化督导意见反馈。
督导办老师听课后,对授课情况进行认真分析梳理,肯定成绩,提出存在的问题,并及时反馈听课意见,全年反馈重要督导意见80余条。
反馈督导听课意见主要采取两种方式:一是当面沟通交流。
对于授课过程中存在一般性问题或问题较少的教师,采取与任课教师当面沟通交流的方式,指出授课过程中存在的问题,并提出改进意见及建议。
二是书面反馈。
对于在授课过程中存在较多较大问题的教师,采取以书面的形式反馈给教师本人和系部领导,重点提出改进建议。
通过督导意见反馈,促进了授课老师改进教学方法,提高了教学质量。
(四)完善教学质量评价标准。
通过学习借鉴其他院校的经验,结合学院的实际情况,进一步完善了《教师教学质量评价标准》,根据学科不同,专业差异,把教学质量评价标准分为四个科目:理工学科,人文学科,外语学科和体育学科。
学校督导室工作总结8篇
学校督导室工作总结8篇篇1一、引言本学期,学校督导室在校党委和行政部门的领导下,紧密围绕学校教育教学工作的中心任务,积极开展各项督导工作,以确保学校的教育教学质量不断提升。
本总结将详细汇报本学期督导室的工作情况、成果与反思。
二、工作内容概述1. 教学督导:深入课堂,监督教学质量。
2. 专项检查:定期对各年级的教学管理、德育工作进行检查。
3. 教师评估:开展教师年度考核及课堂教学评估工作。
4. 教学质量分析与反馈:对期中、期末考试的教学质量进行分析与反馈。
5. 教育教学研究:组织并参与教育教学相关的课题研究。
三、重点成果1. 教学督导成效显著:本学期督导室对全校教师的教学工作进行了全面的督导,通过听课、评课活动,有效促进了教师的课堂教学水平提升。
特别是在新课程改革的实施过程中,督导室给予了一线教师极大的支持和指导。
2. 专项检查推动全面进步:通过定期的教学管理检查和德育工作检查,发现了教学管理中的亮点和不足,推动了各年级教育教学工作的均衡发展。
3. 教师评估机制逐步完善:结合学校实际情况,修订和完善了教师评估体系,更加科学、公正地评价教师的教学工作,激发了教师的教育教学积极性。
4. 教学质量分析与反馈机制形成:建立了教学质量分析的长效机制,通过期中、期末的考试分析,为教师和学生提供了精准的教学和学习指导建议。
5. 教育教学研究成果丰硕:本学期督导室积极参与并组织了多项教育教学课题研究,推动了学校的教育教学改革,提升了学校的教育科研水平。
四、遇到的问题与解决方案1. 部分教师对新教学理念和方法接受程度有限。
解决方案:组织定期的教学培训和经验交流活动,提升教师的教育教学能力。
2. 教学管理存在薄弱环节。
解决方案:加强专项检查力度,对存在的问题进行跟踪整改,并进一步完善教学管理制度。
3. 德育工作与教学融合不够紧密。
解决方案:深化德育工作的教学研究,创新德育形式和内容,促进德育与教学的有机结合。
五、自我评估/反思本学期督导室的工作取得了一定的成果,但也存在一些不足。
督导员工作总结范文通用四篇
督导员工作总结范文通用四篇写总结是对我们自我工作实力的一个检验,所以在每个阶段的工作完毕之后,我们有必要定期做一个工作总结,以下是和大家共享的督导员工作总结范文通用四篇的参考资料,供应参考,欢送你的参阅。
督导员工作总结范文通用1本学期的教学督导工作已接近尾声,为更好地总结经历,对以后的工作有所协助,现就本人在本学期的教学督导工作状况进展总结。
一、听课根本状况本学期20-年3月至6月共听课-节,其中根底课语文、数学及英语8节,计算机课4节,工艺美术课2节,老师上课状况巡查7次。
1、授课老师状况绝大多数老师教风严谨,教学看法谨慎,备课充分,讲课条理清晰,按时上下课,课堂教学都取得了较好的效果。
(1) “按部就班、深化浅出”的理论教学状况。
根底课-教师、-教师和计算机课-教师教学中都运用了爱好驱动的教学方法。
老师做总体课堂设计,并对所学内容的要点进展讲解,在实现对所学学问进展加深和拓展的同时,通过问题及练习激发学生分析问题的实力和语言表达实力。
(2) 多媒体教学状况。
多数教师都采纳多媒体手段协助教学,课程信息量大,大局部课程的课件也较标准。
2、学生状况在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好,但有局部学生上课讲小话、睡觉、玩手机,迟到特殊是缺课现象仍旧存在。
依据收集到的数据,在进展听课及巡查的18个班级中,出勤率均到达95%以上,3、教学材料检查状况。
依据教务科相关规定,老师上课需携带教案,-次课中,多数老师上课时有教案,但还是有个别老师无教案上课,相当一局部老师的教案缺乏标准性和刚好性。
二、存在的问题及建议1、存在的主要问题(1) 教学方法仍需进一步探究、改良,目前仍有局部老师教学方法呆板,对学生缺乏启发,引导。
没有师生互动,课堂气氛沉闷,影响教学效果。
(2) 局部课程在运用多媒体课件进展教学时,存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题,尤其局部老师有坐着面对微机讲课的现象,这些都会对教学的效果产生影响。
督导工作总结范文模板(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我作为公司的督导,深感责任重大,使命光荣。
在领导的关怀和同事们的支持下,我努力完成各项工作任务,现将本年度督导工作总结如下,以便总结经验,改进不足,为今后的工作提供借鉴。
二、工作概述1. 工作内容本年度,我主要负责以下工作:- 市场调研与分析:定期对市场进行调研,收集市场信息,分析市场趋势,为公司决策提供依据。
- 产品推广与销售:负责产品的推广和销售,确保产品在市场上的竞争力。
- 团队管理:负责团队建设,提高团队凝聚力,确保团队高效运转。
- 客户关系维护:维护与客户的良好关系,提高客户满意度。
2. 工作成果经过一年的努力,我取得了一定的成绩:- 市场调研与分析:成功预测了市场趋势,为公司决策提供了有力支持。
- 产品推广与销售:产品销量稳步提升,市场份额不断扩大。
- 团队管理:团队凝聚力显著增强,工作效率大幅提高。
- 客户关系维护:客户满意度持续提升,客户忠诚度不断提高。
三、工作亮点1. 创新工作方法- 针对市场调研,我采用大数据分析技术,提高了市场预测的准确性。
- 在产品推广方面,我结合线上线下渠道,开展多元化的营销活动,提升了产品知名度。
2. 强化团队建设- 定期组织团队培训,提高团队成员的专业技能和综合素质。
- 优化团队结构,激发团队成员的潜能,提高团队整体执行力。
3. 提升客户满意度- 建立客户关系管理系统,提高客户服务质量。
- 定期回访客户,了解客户需求,及时解决客户问题。
四、工作不足1. 市场调研深度不足- 在市场调研过程中,对部分细分市场的了解不够深入,导致对市场趋势的把握不够准确。
2. 团队建设有待加强- 部分团队成员的沟通能力、协作能力有待提高。
3. 客户关系维护需加强- 部分客户对公司的产品和服务仍有不满,需要进一步改进。
五、改进措施1. 加强市场调研- 深入了解细分市场,提高市场预测的准确性。
- 定期组织市场调研活动,收集更多市场信息。
督导半年总结6篇
督导半年总结6篇篇1时间飞逝,转眼间半年时间过去了,回顾这半年时间,在学习、工作、生活中,既有收获,也有感慨,现将半年工作做以下总结:一、工作方面作为餐饮业督导,半年来,在公司领导的关心指导下,在广大同事的支持下,我较好地履行了工作职责,并取得了一定的成绩。
首先,我不断加深对公司的认识,积极做好上传下达工作,全面了解公司的工作动态,并认真贯彻公司的工作方针、指示、决策。
同时,通过与员工面对面的交流和沟通,了解他们在工作中存在的问题和困难,并及时向公司反映并提出解决建议。
其次,我积极参与公司组织的各种活动,如定期组织员工进行培训和学习,提高员工的业务水平和专业技能。
同时,我也组织员工参加公司的文艺活动和体育活动,丰富员工的业余生活,增强员工的凝聚力和归属感。
最后,我认真履行督导职责,加强对各门店的督导和检查,确保各门店的运营和管理符合公司的要求。
同时,我也积极与各门店员工沟通,了解他们的需求和意见,并及时向公司反映,以便公司能够及时调整策略,更好地满足员工的需求。
二、学习方面作为一名督导,我深知学习的重要性。
因此,我始终保持学习的心态,不断学习新知识、新技能。
在业务方面,我认真学习餐饮业的管理知识和技能,不断提高自己的业务水平。
同时,我也积极学习公司的企业文化和价值观,以更好地为公司服务。
此外,我还注重学习新知识、新技能,以更好地适应市场的变化和行业的发展。
通过学习,我不断提高自己的综合素质和能力水平,为更好地完成工作打下了坚实的基础。
三、生活方面在生活方面,我始终保持积极向上的态度,认真对待生活中的每一个细节。
我注重锻炼身体,保持良好的身体素质和精神状态。
同时,我也注重家庭和睦和亲情的重要性,经常与家人沟通联系,共同分享生活的点滴。
此外,我还注重社交能力的培养和发展。
我积极参加各种社交活动和组织,结交志同道合的朋友和合作伙伴。
通过社交活动和学习交流,我不断拓展自己的人脉圈和资源网,为未来的发展奠定了坚实的基础。
督导工作总结范文(通用10篇)
督导工作总结范文〔通用10篇〕督导工作总结范文〔通用10篇〕时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经完毕了,回忆过去的工作,倍感充实,收获良多,好好写写工作总结,汲取经历教训,指导将来的工作吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是WTT为大家搜集的督导工作总结范文,仅供参考,大家吧。
督导工作总结篇1202_年时间转瞬已经过去了,在公司的领导下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经历,加强自身思想修养,努力进步综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自我岗位的各项职责,在那里将自我的思想、情景等简要的个人工作总结如下:一、日常工作1、培训。
新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化理解的过程;是对效劳礼仪、销售技巧再次稳固的过程;是对陈列准那么、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。
而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及效劳礼仪的再次复习。
一年来,我一向到每个店铺进展培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。
岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这一年的培训经历,我的心得是:两者必需要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。
这需要督导从开业前封训完一向跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开场、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最终将的形象展示在顾客面前。
几家店铺开张,虽然问题不断,但最终都顺利开业了。
对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的提议方案此刻回想起去年的那一系列问题,很多根本已经解决,以下有几点我想要再次提出来,期望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
督导组督导工作总结8篇
督导组督导工作总结8篇第1篇示例:督导组督导工作总结一、工作概况督导组是公司内负责督导和检查各项工作是否按照规定和标准进行的部门。
督导组的工作是非常重要的,它不仅可以发现和解决问题,提高工作效率,更能保障公司的正常运转和员工权益。
在过去的一段时间里,督导组始终致力于推动公司各项工作的规范化、标准化,通过不断的督导和检查,为公司的稳定发展提供了有力的保障。
二、工作内容1. 定期督导检查督导组按照公司规定,定期对各部门的工作进行督导检查,包括但不限于生产管理、人力资源、财务管理、安全生产等各方面。
通过实地走访、交流沟通和资料核查等手段,督导组对各项工作的开展情况进行了全面的了解和检查,确保各项工作按照公司规定和标准进行。
2. 发现问题及时整改在督导检查中,督导组发现了一些问题和隐患,如生产流程不规范、安全隐患存在、人力资源管理不到位等。
针对这些问题,督导组立即与相关部门进行沟通,提出整改意见并跟踪落实,确保问题得到及时解决,避免了问题的进一步扩大和影响。
3. 提出改进建议除了发现问题及时整改外,督导组在督导检查中还提出了一些改进建议,旨在优化公司的工作流程、提高效率和质量。
这些建议主要是从实践中总结出的经验和教训,对于公司的发展和提升都具有积极的意义。
4. 定期汇报工作进展督导组定期向公司领导汇报工作进展情况,包括督导检查的内容、发现的问题、整改落实情况以及提出的改进建议等。
通过及时汇报,公司领导能够全面了解公司各项工作的开展情况,及时制定和调整工作计划,促进公司各项工作的有序进行。
三、工作收获通过一段时间的工作,督导组取得了一些成果和收获:1. 发现并解决了一些潜在问题,防止了问题的进一步扩大和影响。
2. 提出了一些改进建议,为公司的进一步发展和提升提供了有益的参考。
3. 促进了公司各项工作的规范化、标准化,提高了工作效率和质量。
4. 增进了各部门之间的沟通和合作,形成了良好的工作氛围。
四、存在问题及展望在工作过程中,督导组也面临一些问题和不足,主要表现在:1. 对于一些非常规问题的处理能力不足,需要进一步提升。
督导工作总结精辟简短5篇
督导工作总结精辟简短5篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性的结论。
下面是小编给大家带来的督导工作总结精辟简短,希望能帮助到大家!督导工作总结精辟简短1我来___担任一名督导已经有一段时间了,感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末,回顾总结这段时间的工作:在领导的关心和各位同事的帮助下,我较好地履行了自己的工作职责。
发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题,工作内容都是一些琐碎的事。
通过这段时间的工作学习,我深深体会到督导工作的重要。
楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者,所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度,正确引导培训导购,减少、避免工作中的误差和缺陷。
立足现场,及时接待处理突发事件和解决售后问题,通过各种管理措施,确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和契合。
服务于顾客,服务于各商铺!督导的工作责任是:管天、管地、管人、管商品,对现场的情况全权负责。
细化如下:1、坚持走动式管理,负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理,保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况,如POP、_展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等,物业及安全隐患,及时反馈信息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况,合理安排导购就餐时间地点及秩序,杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务,重点是房租的催缴,严查私单,保护公司的利益,做好工作记录并及时反馈。
回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用POS机,私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点,不能以罚单为目的。
另外自己和各部门之间的协调工作能力不足,处理和商铺之间的关系能力也有待提高,这明确了我来年的学习方向。
督导的日常工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言作为我国教育体系中的重要组成部分,督导工作旨在确保教育教学质量,促进教育公平,提高教育效益。
作为一名督导,我在本年度的工作中,紧紧围绕教育教学中心工作,认真履行职责,努力做好各项工作。
现将本年度督导工作总结如下:一、指导思想本年度,我严格按照国家教育政策法规和学校工作部署,以科学发展观为指导,紧紧围绕教育教学中心工作,以提升教育教学质量为目标,以促进教育公平为着力点,以提高教育效益为落脚点,努力做好督导工作。
二、工作内容1. 落实政策法规(1)认真学习国家教育政策法规,提高自身政策理论水平。
(2)宣传贯彻学校工作部署,确保政策法规在学校落地生根。
2. 教学督导(1)开展教学巡查,了解课堂教学情况,对教学秩序、教学效果进行评估。
(2)对教师教学能力、教学态度、教学方法等进行评价,提出改进建议。
(3)组织教师开展教学研讨活动,促进教师专业成长。
3. 教学质量管理(1)加强对课程、教材、教学资源的管理,确保教学质量。
(2)开展教学质量监测,对教学质量进行评估,及时发现问题并采取措施。
4. 教育公平(1)关注弱势群体教育,确保教育公平。
(2)加强对特殊教育、职业教育、继续教育的督导,提高教育质量。
5. 教育效益(1)开展教育项目评估,提高教育效益。
(2)推广先进教育经验,促进学校整体发展。
三、工作成效1. 教学质量得到提升通过教学巡查、教学研讨等活动,教师教学能力、教学态度、教学方法等方面得到明显改善,教学质量得到有效提升。
2. 教育公平得到保障关注弱势群体教育,确保教育公平,为全体学生提供优质教育。
3. 教育效益得到提高通过教育项目评估、先进经验推广等措施,学校整体教育效益得到提高。
四、存在问题1. 教师队伍素质有待提高部分教师教学能力、教学态度、教学方法等方面仍有待提高。
2. 教育资源分配不均部分学校教育资源分配不均,影响教育教学质量。
3. 教育督导工作力量不足教育督导工作涉及面广,工作量大,督导力量不足。
学校督导工作总结(优质8篇)
学校督导工作总结(优质8篇)学校督导工作总结一(一)学校管理逐步规范首先,各校管理制度在不断完善。
在原有的渭北初中、渭河小学、李家营小学、渭河初中等的基础上,很多校随发展的需要补充了新的内容,例如:李家营小学的安全制度(应急预案责任制、协议书)很有特色,值得借鉴;朱家坪小学的先进集体评选办法;渭河小学的师德师风管理制度;梁家营小学的财务管理制度。
其次,学校管理工作逐步靠实、精细。
比较突出的如王家营小学的教学管理制度要求明确,教师做的十分到位且有前瞻性,学校管理工作耳目一新、令人赞不绝口,也是质量得以提高的根本;李家营小学的奖罚制度落实的实、兑现及时;滩儿小学依平时工作制定量化考核细则,管理工作有很大起色;宋家湾小学也在逐步正规,不因小而粗疏,教师不因条件差而懈怠。
再次,能严格执行各项教育规章制度,依法办学,落实管理制度较到位,无违规办学现象。
(二)办学条件改善显著一是全面按预期目标完成了各项工程。
总投资58万元的渭河初中中央补助实施中小学危改项目工程于今年秋季竣工投用。
总投资近30万元的水月坪小学社会援建项目工程于去年秋季竣工投用。
几乎所有学校都投入了大量资金改善学校内部办学环境、硬化美化校园、购置课桌凳、文娱体育器材、电教设备、制作报栏、购置卫生桶。
而较为突出的,师生贡献较大,发扬了勤俭建校的首数水月坪小学。
总投资6万余元的田家洼小学转移支付危改项目于今年秋季投用。
二是各校自筹资金改善办学条件步伐较大。
比较突出的有渭河初中抓住校舍搬迁新建的机会投资8万多元,新修了厕所、校墙、护河堤、硬化校园等。
渭河小学投资近三万元新修办公室一间。
苟家河小学新修了校门及围墙。
梁家营小学翻新教室、办公室屋面等,校园面貌均焕然一新。
(三)教师成长步伐加大一是通过以“八荣八耻”和“定西市师德50问”及自评等学习教育活动,提高了教师的思想政治素质。
二是积极参加各类业务进修与学习。
根据计划,上学年共有小学教师19人次,初中教师12人次参加了继续教育培训。
督导工作总结范文精选5篇
督导工作总结范文精选5篇新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创工作新局面,争取取得更好的成绩。
今天小编在这给大家整理了督导工作总结范文精选5篇,接下来随着小编一起来看看吧!督导工作总结精选【一】通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。
工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。
部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。
根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种.种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:(1)帮助销售市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。
要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。
对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。
对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。
(2)惯性推销在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。
通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。
这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。
通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。
这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
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督导工作总结本文是督导工作总结范文,督导是对制造产品 / 或提供服务的员工进行管理的人。
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
让我们通过以下的文章来了解。
督导工作总结范文XX年度集团督察部主要工作:一、对所属公司的建章建制和规章制度落实情况进行了督察。
在督察过程中发现:个别公司虽有制度,但缺乏培训,有的公司执行管理流程不严格,信息沟通不通畅。
如:物品有出库记录,无入库记录,办公设施无台帐,帐物不相符等,督察部对三个公司给予了警告,并限期改正。
二、对个别员工弄虚作假事件进行了调查并对责任人进行了处理。
三、对集团机关的安全、卫生、长明灯、长流水情况进行督察,并对相关责任人给予了处罚。
通过对上述事件的督察,集团对 5 名违纪人员分别给予了通报批评和罚款处理,其中: 2人撤职, 2人解聘。
目前,还有几起案件,督察部正在调查之中,个别员工弄虚作假,以权谋私,工作不负责任,严重损害集团利益,集团各级管理干部和全体员工要吸取教训,加强工作责任心,认真执行好集团的各项规章制度。
XX年督察工作重点一、加强对集团各项规章制度贯彻落实执行情况的督察。
二、加大对各级管理人员,尤其是管理干部廉政情况的督察,对弄虚作假,以权谋私,损害集团利益者从严处罚,触犯法律的移送司法机关。
督察部将定期深入各单位了解、检查各项规章制度的落实情况,对规章制度贯彻落实不好的单位和个人,将依据有关规定予以处罚。
三、对各公司、各部门签订合同协议的履行情况进行督察。
四、认真监督、检查、跟踪下达的和领导批示交办工作任务的完成情况,对不能按时完成承办任务的单位和个人,依据有关规定给予处罚。
五、对各单位管理费用指标控制情况进行督察,对超标准的单位和责任人,按规定给予处罚。
为强化督察工作,XXXX年集团各单位设立督察员,督察员由各单位主要领导提名,报集团督察部确认。
督察员实行双重负责制,即向各单位主要领导负责,又直接向集团督察部负责,作为集团督察部派到各单位的特派员。
集团督察部每月召开一次督察员情况通报会,通报上月督察工作情况,布署本月重点督察工作任务。
XX年是集团确定的“执行年”,督察工作是集团推行“执行年”的重要手段和措施之一,督察部将按照以上工作目标认真工作,为 XX 集团的健康发展,为生产经营管理工作的稳步进行,保驾护航。
督导工作总结范文巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁,提高公司与店铺整体营运能力,使各项运营标准与公司保持高度一致,充分利用公司资源。
巡店是公司的例行工作,是督导的重要工作职责,发现问题,解决问题,是巡店工作的初衷和根本任务。
督导实地考察和跟进店铺的运作状况,确保品牌运营的标准型和一致性 ; 发现店铺存在的问题和不足,提供改进建议和实地辅导 ; 听取店铺员工的建议和困难,进行反馈并解决。
比如员工状态不好,可能会对顾客态度不好,其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同 ; 员工的积极性不高,有可能是公司管理上出现了问题,这时要和店长沟通解决方案,促使问题的解决等。
这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足,提供有效沟通平台,加强店铺与公司之间工作上的协调。
目前在巡店中主要出现的问题有三方面:问题一、巡店标准不统一 ;问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分;问题三、巡店以扣分为目的,挑毛病,找麻烦 ! 这三点带来的矛盾是:带来的负面影响是:这样容易挫伤员工的积极性,直接影响到店铺的销售业绩,督导要适时为店长做辅导,帮助店长发现解决问题的手段,提高员工的积极性。
带来的负面影响是:以扣分为目的的巡店,往往适得其反,督导要找到问题的症结及公司管理上的不足,帮助店长提升。
巡店内容巡店过程中出现的问题:问题一、巡店标准不统一,督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分解决方法:这样容易挫伤员工的积极性,直接影响到店铺的销售业绩,督导要适时为店长做辅导,帮助店长发现解决问题的手段,提高员工的积极性。
问题二、巡店以扣分为目的,挑毛病,找麻烦 ! 解决方法:以扣分为目的的巡店,往往适得其反,督导要找到问题的症结及公司管理上的不足,帮助店长提升。
图表一:巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列巡店前巡店前需要做一些准备工作,以促使巡店管理的顺利进行,首先要做好资料的收集,比如要了解区域客户的信息,各城市间的路程,交通信息等,以免影响工作的效率。
其次是制定拜访计划书,包括所要拜访的客户,拜访所要完成的报告等内容。
督导在做巡店管理时,一定不能是到了出差时间或者为了出差而出差,而应当是带着目标,为解决问题而出差。
准备工作:资料收集T制定拜访计划书资料的收集1、区域客户信息:生意额大小,分别的销售区域,店铺数量及分布。
2、各城市间路程,各城市间预计路途时间,区域交通信息(列车、大巴时刻表)。
3、交通信息:各城市间路程,各城市间预计路途时间,区域交通信息。
4、客户近期生意有何困难 ?是否有新开整改意向 ?其他相关信息的整理。
5、近期客户生意如何 ?竞品如何 ?与公司业务层面配合情况?制定拜访计划书1、拜访时间,拜访哪些客户。
2、拜访路线设计的整体原则:A、提高效率;B、使销售人员标准化的每日拜访客户(店铺)数最大;C、提供必要的服务频率;D、降低成本;3、拜访所要完成的报告,所需要的辅助工具(相机等)。
4、拜访所期望解决的问题。
图表二:出差计划和拜访报告表巡店工具巡店的工具主要是销售文件夹,销售文件夹可放入销售所需的销售提案、数据分析、效果图、参考资料等。
里面可存放客户档案资料,销售拜访卡等(见下图),销售文件夹将有效提升销售的专业性和说服力,同时提高巡店管理的效率。
1、客户档案资料本次拜访的客户的资料卡、店面布局图、货架陈列图,相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复英公司资料等。
2、销售拜访卡、数据表格公司要求填写表格:如销售数据记录表格、店内检查记录表格。
3、培训、实地教练资料培训记忆卡片、资料等,便于复习索引、实地教练资料、店内改进行动方案。
4、日志、工作资料工作笔记本、日历、日程安排,日、周、季度工作计划,工作重点、销售进度计划与实际达成、销售、客户发展规划。
巡店中巡店的主要步骤,也是督导巡店的中心环节,对于巡店流程不同的店铺、不同的督导可能有不同方式。
督导在巡店的过程中,通过对门头、橱窗、焦点展台等一眼能看到的问题进行检查和评估,适时观察员工的仪容仪表、对顾客的态度及专业知识水平,通过对销售数据的分析来发现问题,从而分析问题,找到解决问题的方法,从根本上提升销售业绩。
具体的巡店流程是:1、门头店铺门前的检查:店铺门头有无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑、灰尘或破损 ; 营业时间顾客是否可以清晰看到 ; 店铺门头灯光及橱窗照明是否明亮 ; 店门是否敞开 ; 所有橱窗有无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑或灰尘; 门头的品牌标识是否符合公司的标准 ; 门牌标识顾客是否可以明显看到。
2、橱窗橱窗区域:主焦点区域及门口处的焦点展台,产品是否都是当季的最新产品 ; 橱窗中和模特上陈列的产品是否出现缺货断码情况 ; 展示在橱窗中的产品是否陈列在它所在区域显眼的地方 ; 橱窗中的产品是否每周或至少每两周更新一次橱窗及店内的模特和焦点展台有无破损。
问题及对策:在督导不能频繁巡店时,如何解决橱窗陈列没有及时更新的情况 ?这时就要督导来做远程管理了,远程管理怎么实现?可以通过拍照来实现,督导可以要求各个店长每隔一段时间拍摄自己所负责的店铺橱窗陈列照片,据此来验证橱窗展示产品有无更新。
3、焦点展台店铺前部陈列从顾客进门,店铺面向顾客的前半部空间。
店铺进门处焦点展台和橱窗陈列是否是当季市场推广主题 ; 模特位置是否合理(没有与海报重叠,不出现单一展示的模特);模特所穿货品与相应区域的POP的主题是否相符;模特是否穿着整齐并配有同系列的配件(如:帽子、包); 模特是否都摆放在海报前面。
4、动线卖场收银台是否干净、物品摆放是否整齐;POS机、电脑是否干净无灰尘;穿衣镜有无水印和污迹;地面有无破损和灰尘;卖场音乐是否符合本店风格和公司公司要求;有无促销氛围卖场卫生是否干净(地板、天花板、货架、试衣间、收银台、地角线、商品)。
5、销售数据数据:查阅店面日报、周报,同店长沟通近期状况、帮助店长分析原因,制定相应的解决办法,分析货品销售结构,制定后期活动方案。
通过店铺报表反映的货品销存比是否合理,活动情况如何及畅滞销、库存、连带率、客单价、坪效等 ; 通过库存帐可以看出应季商品的畅销、滞销情况,分析出应季商品的销售排名 ; 通过查阅周销售表可以了解客单价和连带率 ; 对账务的检查主要看现金、票据是否相符及帐实是否相符(抽盘货品); 确定影响销售的主要三点,查明深层原因,确定解决方案。
6、形象墙产品陈列:正面出样尺码是否有序排列 ; 出样色系搭配是否有序,如从浅到深 ; 有无吊牌外露 ; 衣架、裤夹使用是否正确; 叠装是否干净、整齐 ;正、特价区是否分开陈列 ;春夏季侧挂每个SKU3牛,秋冬每个SKU2牛;板墙正挂为2个SKU 每个SKU2件;侧挂衣架方向是否统一,服装正面是否统一向左;店铺的陈列是否遵循主焦点区、易视区、容量区的标准板墙上,最上面是主焦点区,重点产品在上半部易视区,跑量产品陈列在下半部容量区;陈列台及中岛的摆放是否按照外低内高的原则,方便顾客看到店内产品;服装。