第7章 人际障碍调适

一、 刻板印象
? 积极作用
? 物以类聚，人以群分 ? 更简单、有效地认识客体 ? 节省精力
? 消极作用
? 忽视了个别差异，认识偏颇 ? 导致认识僵化
二、晕轮效应
? 一好百好，一坏百坏
? 建议
? 多角度观察，全面评价 ? 利用晕轮效应，塑造良好外在形象，给他人留好印
象
? 表现
? 偏见
美国心理学家—— 凯利的实验
第七章 人际障碍调适
教学内容
? 常见的人际交往心理障碍
? 自我中心、羞怯、自卑、猜疑、嫉妒、孤僻……
? 人际障碍产生的原因
? 刻板印象、晕轮效应、投射作用、成见、偏见、完 美主义期待、
? 印刻（洛伦兹的实验）
? 人际障碍调适手段
第一节 人际交往中的心理障碍
一、自我中心
? 定义
? 以自己的需要和兴趣为中心，不考虑他人兴趣或利 益，完全从自身角度看问题。
? 调适
? 悦纳自我 ? 积极的自我心理暗示。 ? 参与实践，谈论和做自己擅长的事
三、羞怯心理
? 定义
? 由不正确的自我暗示引发的心理障碍。
? 原因
? 过度缺乏自信 ? 认知领域的错误 ? 怕丢面子 ? 缺乏安全感
三、羞怯心理
? 类型
? 气质型羞怯 ? 挫折型羞怯 ? 自信心型羞怯 ? 能力型羞怯
? 特点
? 对自己的能力和特征作过高评价
一、自我中心
? 表现
? 很少关心他人 ? 固执己见 ? 自尊心过强
? 调试方法
? 换位思考
二、自卑心理
? 定义
? 自卑是一种不能自助和软弱的复杂情感。
? 特点
? 对自己的能力和特征作过低的评价
二、自卑心理
? 表现
? 自己瞧不起自己，缺乏自信 ? 办事无胆量，畏首畏尾 ? 随声附和、没有主见
真的爱我或离我而去，我想和他人完全融为一体，可这个
愿望有时会吓跑别人。
焦虑-矛盾型依恋
六、孤僻心理
? 调适
? 清高型：改变认知、重新认识自我 ? 怪癖型和孤僻型：经常参加社交活动；心理辅导
七、逆反心理
? 定义
? 对交往对方的言行一种不加分析的反抗、批判、抵 制的心理现象。
? 调适
? 了解内心、wenku.baidu.com我反省
? 表现
? 极欲排除别人的优越的地位 ? 想破坏别人优越的状态 ? 含有憎恨激烈情感
五、嫉妒心理
? 积极影响
? 发愤图强 ? 力图超越
? 消极影响
? 疏远、孤立、中伤、怨恨、诋毁、报复等 ? 伤敌一万，自损三千
五、嫉妒心理
? 调适
? 克服认识上的偏差。 ? 扬长避短。 ? 被嫉妒者要学会尊重和给予适当帮助。
爱因斯沃斯
? 我很容易与人接近，信赖他们或让他们信赖是件开心的事 。我不怎么担心被抛弃或害怕别人理我太近。 安全型依恋
? 与他人接近让我不安；我很难完全信任、依靠他们。有人 对我太亲近时我会紧张，并且爱侣想让我更亲近一点我也 有点不自在 回避型依恋
? 我想让人亲近我，可别人不情愿。我常担心我的同伴不是
七、逆反心理
3. 禁果逆反
? 被禁止的事情往往更有吸引力。 ? 探究未知事物是人类的基本需要。 ? E.g. 禁果效应；法国人的土豆
八、其他
? （一）自傲心理
? 不切实际地高估自己，盛气凌人、自以为是，是他 人感到难堪、紧张、窘迫
? （二）恐惧心理
? 交往时（尤其是公众场合）感到紧张、害怕，以至 手足无措、语无伦次
七、逆反心理
1. 超限逆反
? 是个体过度接受某种刺激后出现的逃避和排斥 ? 多度压力会变成伤害； ? E.g. 家长越是啰嗦，孩子越一意孤行
七、逆反心理
2. 自我价值保护逆反
? 当外在的刺激影响或威胁到个体的自我价值的时候 ，人们以相反的形式来反抗这个刺激。
? E.g. A批评B不讲卫生，把宿舍弄得很乱，久而久之 B反而会把宿舍弄的更乱
? 实验结果
? 实验组：下课之后，学生与研究生一见如故，亲密 攀谈
? 对照组：学生对他却敬而远之，冷谈回避。
? 结论：
? 一词之别，会影响到整体的印象。学生们戴着这种 有色镜去观察代课者，而这位研究生就被罩上了不 同色彩的晕轮。
三、投射作用
? 定义
? 个体认知他人时，把自己的特征归属到他认身上 ? 我这样想，别人也会这样想
? 社交恐惧 ? 异性恐惧（赤面恐惧）
八、其他
? （三）封闭心理
? 掩盖真实思想、情感、欲望，试图与世隔绝； ? 不相信他人、戒备心强
? （四）敌意心理
? 讨厌甚至仇恨他人，将人际关系视为尔虞我诈； ? 认为别人陷害他、暗算他，甚至表现攻击行为
? （五）干涉心理
? 专爱打听、传播、干涉别人的私事
第二节 人际障碍成因
? 曹操杀华佗
? 华佗是刘备和孙权派来的奸细？为关羽报仇？《三 国演义》
? 华佗威胁曹操换取官职？《三国志》
四、猜疑心理
? 调适
? 自我控制法 ? 收集证据法 ? 直接面谈法
五、嫉妒心理
? 定义
? 是指自己以外的人，占了比自己优越的地位，或是 自己宝贵的东西被别人夺取，或是将被夺取的时候 所产生的情感。
? 以麻省理工学院的两个班级的学生分别做了一个 试验。上课之前，实验者向学生宣布，临时请一 位研究生来代课。接着告知学生有关这位研究生 的一些情况。
? 实验组：向学生介绍这位研究生具有“热情、勤奋 、务实、果断”等项品质；
? 对照组：向学生介绍这位研究生具有“冷漠、勤奋 、务实、果断”等项品质。
美国心理学家—— 凯利的实验
? 不能沾沾自信 ? 对自己的成就要泰然处之
六、孤僻心理
? 类型
? 怪癖型：那些有特殊习惯的人。 ? 清高型：孤芳自赏。对自己的 评价过高，对别人
的评价较低。 ? 孤僻型：气质上的原因。（依恋）
依恋
? 婴儿在5个月时开始“认生”，亲子依恋出现明 显表现，分为三种类型：
? 安全型依恋 ? 焦虑-矛盾型依恋 ? 回避型依恋
? 调适
? 寻求辅导帮助，有意识地寻找机会发表言论，与人 沟通。
? 刻苦训练
四、猜疑心理
? 定义
? 猜疑心理是指在交往过程中，自我牵连倾向太重， 即总觉得其他什么事情都会与自己有关，对他人的 言行过分敏感、多疑。
? 表现
? 无根据地怀疑别人的正常活动。
四、猜疑心理
? 曹操误杀老少八口
? 曹操刺杀董卓败露后，与陈宫一起逃至吕伯奢家。 曹吕两家是世交。吕伯奢一见曹操到来，本想杀一 头猪款待他，可是曹操因听到磨刀之声，又听说要 “缚而杀之”，便大起疑心，以为要杀自己，于是 不问青红皂白，拔剑误杀无辜。（《三国演义》）