第四章 调查研究
社会实践调查__第四章 确定调查任务
第四章确定调查任务社会调查是人们认识社会现象的一种自觉活动，它必须根据人们的认识规律，科学地安排社会调查的工作程序。
为了保证社会调查的顺利进行，必须认真做好调查前的各项准备工作。
合理确定调查任务，是社会调查准备阶段的第一项工作。
第一节社会调查的一般程序按照人们的认识规律，社会调查的全部过程是个实践——认识——实践的辩证运动过程。
这个过程在社会调查工作的具体程序上，大体可分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段。
一、准备阶段准备阶段的主要任务是：确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍。
确定调查任务，包括选择调查课题，进行初步探索和提出研究假设等项工作。
设计调查方案，包括调查指标的设计和调查总体方案的设计，并对设计的调查方案进行可行性研究。
组建调查队伍，包括调查人员的选择，训练和组织等项工作。
准备阶段是社会调查的决策阶段和打基础的阶段。
合理确定调查任务是搞好社会调查的首要前提，科学设计调查方案是保证社会调查取得成功的关键步骤，认真组建调查队伍是顺利完成调查任务的基本保证。
准备阶段对社会调查具有重要意义，它是整个社会调查工作的真正起点。
社会调查的领导者和组织者，必须舍得花大力气做好这一阶段的各项工作。
实践证明，许多大规模的或比较复杂的社会调查(如人口普查，工业普查等)，往往需要几个月甚至几年的时间进行准备，而实施现场调查的时间却少得多。
我们过去的许多社会调查之所以失败，不能得到正确的结论，其重要原因之一就是没有认真做好调查前的各项准备工作。
二、调查阶段调查阶段的主要任务是：采取各种调查方法，按照调查设计的要求做好搜集资料的工作。
对于社会调查的领导者和组织者来说，在这个阶段要特别注意做好外部协调工作和内部指导工作。
调查阶段是调查者与被调查者直接接触的唯一阶段，是调查者受种种外部因素制约而无法完全控制或掌握自己工作进程的阶段。
因此，要顺利完成调查任务，调查者就必须自始至终做好有关各方面的协调工作。
第四章研究设计
趋势研究：对一般总体随时间推移而发生的变化的研究。
同期群研究：对某一特殊人群随时间推移而发生变化的研究。 同组研究：对同一组人随时间推移而发生变化的研究。
四、根据研究对象的规模大小：普查、 抽样调查、个案调查。
§2 研究方式
一、调查研究（问卷调查）
二、实验研究（控制变量） 三、实地研究（深入实地） 四、文献研究（间接资料）
三、与分析单位有关的两种错误
（一）区群谬误（层次谬误）
◆用高层次的分析单位做研究，却用低层
次的分析单位做结论。
e.g: 城市的流动人口越多，城市的犯罪率 越高-------流动人口比非流动人口的犯罪率 高。
（二）简化论（简约论）
用特殊的个体资料解释宏观层次的现象。
e.g.调查100名来自甲市游客和100名来自乙 市的游客，发现甲市游客的平均收入明显 高于乙市游客，于是认为甲市比乙市更发 达。
第四章
研究设计
§1 确定研究类型
§2 确定研究方式
§3 确定分析单位 §4 设计具体方案
§1 研究类型
一、根据研究目的：探索性研究、 描述性研 究、解释性研究。
探索性研究 1、概念：对所研究的现象或问题进行初步了解， 以获得初步的印象和感性认识的研究类型。 2、特点：（1）研究对象的规模通常较小，不需 要采取严格的随机抽样选取样本；（2）采用参 与观察和无结构式访问等方法收集资料；（3） 其结果并不用来推论总体。
§4 具体方案
一、说明研究目的和意义； 二、说明研究内容； 三、 说明理论假设
探索性研究：无需假设 描述性研究：一般无需 解释性研究：需要假设
四、说明分析单位及抽样方案； 五、说明资料的收集方法与分析方法； 六、说明研究人员的组成、培训； 七、说明研究时间进度和经费使用计划。
4社会调查研究方法4章
55，57 抑郁质 3，5，12，15，20，24，28，32，35，37，41，47，51，
53，59
29
５.语义差异：
是评定尺度的转换形式，由1-7（或者-3-3）7 个数字表示，并在两极显示一些对立状态的形 容词或陈述，一般选择12个形容词或陈述。
16
主要内容：
第一节 题目类型 第二节 事实与行为题目 第三节 主观状态题目 第四节 指数与量表
17
第一节 题目类型
一.开放式题目 二.封闭式题目
18
一.开放式题目
1.答案内容少，且比较固定；
例：请问您接受正规学校教育有 年？
2.答案内容多，且比较不固定；
例：在您遇到困难时得到过他人的帮助吗？什么人以何种 方式帮助您？
24
11．喜欢改变一下日常生活中的一些惯例，使自己有一些 充裕的时间？
12．闲暇时，较喜欢参加一些运动，而不愿意看书。 13．对你来说数学难不难？ 14．你是否喜欢与比你年轻的人在一起？ 15．你能列出5个你自认为够朋友的人吗？ 16．对一般你可办到的事是乐于帮助别人还是怕麻烦？ 17．不喜欢太细碎的工作？ 18．看书看得快吗？ 19．你相信“小心谨慎，稳扎稳打”是句至理名言吗？ 20．你喜欢新朋友、新地方与新的东西？
2
1.社会指标和调查指标是什么？ 2.什么是社会测量？有哪些类型？ 3.信度与效度是什么？ 4.如何理解概念的操作化？
3
课程回顾
4
1.什么是社会调查研究方法：
社会研究方法之一，是通过向被访问者 询问问题，收集资料，然后进行统计分析 的社会研究方法。
特征：自觉的认识活动、直接的认识活 动，有一整套的科学方法。
第四章 抽样调查
抽样分布原理
(一)基本符号 1.总体 A = {a1 , a2 ,, aN }, A = N . 1.总体 2.从总体中抽取n个对象构成样本,共有k个样 2.从总体中抽取n个对象构成样本,共有k 本,设样本的符号为:
A1 , A2 ,, Ak , k = C , Ai = n, i = 1, 2,, k
本章复习思考题
1,什么叫抽样?从总体中抽样样本需满足哪些 条件? 2,简单随机抽样?机械抽样?抽样调查法的性 质?随机抽样的原则? 3,抽样误差?影响抽样误差大小的因素?抽样 误差与调查误差,系统误差的区别? 4,抽样分布?平均误差?抽样分布原理? 5,教材第三章课后习题P84的第二题,P85的第 ,教材第三章课后习题P84的第二题,P85的第 四题,P86的第六题. 四题,P86的第六题.
(三)问卷设计的原则 (三)问卷设计的原则 题意清楚,明确,易懂;口语化;避免一题两问;避免 诱导;公正客观;逻辑一致性;完整性(问题和备选 答案);不要用否定形式提问;不要直接询问敏感性 问题. (四)问卷的结构 1,四结构说:标题(简明扼要,概括专项调查的主 题);指导语(包括调查的目的和意义;问题及备选 答案的必要解释,调查须知及其他事项说明等;如涉 及需为被调查者保密的内容,需申明予以保密);主 体内容(内容不宜过多,过繁,应根据需要而确定); 结束语(提出几个开放性的问题或让被试提出对本研 究的建设性的意见;表示对被试合作的感谢). 2,六结构说:在四结构说的基础上,加上被调查者的 基本信息;作业证明的记载.
无限总体时, 有限总体时,
σ σx = n
σ N n σx = × N 1 n
对于有限总体,样本容量与总体容量的 比n/N称为抽样比例. n/N称为抽样比例. 一般认为,n/N<0.05时,就可以省略修 一般认为,n/N<0.05时,就可以省略修 正系数.
第四章 社会调查的基本类型
随机抽样又叫概率抽样，是按照概率理论来抽取 样本的，能够使得总体中的每一个单位都有被抽 出作为样本的同等机会。
1、简单随机抽样 又叫纯随机抽样，是随机抽样的最基本、最常见 的类型。如摇奖、抽签等。
操作方法是：按随机的原则，直接从含有N个单 位的总体中，抽出n个单位作为样本进行调查。 具体做法：抽签法、随机数表法。
教学幻灯片
社会调查方法
（四）
主讲：张连绪
第四章 社会调查的基本类型
本章主要内容：
普查的方法与程序 抽样调查的一般步骤 几种主要抽样方法的特点和适用情况 抽样误差的产生原因 典型调查的特点和要求 个案调查的特点和步骤
第一节 普遍调查
一、普遍调查概述
1、普遍调查的涵义 普遍调查简称普查，有时又称全面调查，是指对调 查对象的全部单位无一遗漏地逐个进行调查统计， 以求全面地、准确地了解客观情况的一种统计方法。 如人口普查、工业普查等。
第三节 典型调查
一、典型调查概述
（一） 涵义
是根据一定的目的和要求，在对调查对象有了 初步了解的基础上，从中选取若干具有代表性 的对象作为典型，对其进行深入系统的研究， 借以认识同类社会现象的本质及其发展规律的 方法。
（二）特点
1、定性调查； 2、选择少数代表调查； 3、面对面的直接调查； 4、方便、灵活，节省人力、物力。
3、确定抽样单位及样本容量（大小），编制抽样框。 4、评估样本，收集样本资料。
第二节 抽样调查
三、抽样调查的基本方法
简单随机抽样
等距随机抽样
随机抽样 分层随机抽样
整群随机抽样
抽样方法
多级随机抽样
其它随机抽样
任意抽样
非随机抽样 判断抽样
社会调查的调查设计
第四章调查设计关键概念：调查目的，分析单位，探索性调查，描述性调查，解释性调查调查课题的确立，实际上是对整个调查研究工作提出了所要达到的目标，然而如何去达到这一目标，则是研究设计及其实施这一设计所要完成的任务。
就像任何一项生产建设工程在正式动工之前必须先进行严格的、周密的、切实可行的设计一样，在社会调查研究中，在调查课题确定后，接下来的工作并不是马上深入到社会生活实际中去收集资料，而是要为顺利完成调查课题所确立的目标进行认真、周密的规划和设计工作。
调查设计主要指对整个调查研究工作进行规划，制定出探索特定社会现象或事物的策略，确定研究的最佳途径，选择恰当的方法。
当然，它也包含着制定具体的操作步骤及方案等方面的内容。
一、调查目的调查的目的对调查的设计具有显著的影响。
研究者在对各种特定现象进行调查时会有着各不相同的目的。
这正如美国社会学家艾尔·巴比所说：“也许社会中有多少种调查，就会有多少种具体的调查目的。
”然而，所有这些调查的更一般的目的，都可以归结到以下三种之一，这就是：探索、描述和解释。
需要说明的是，一方面，对调查目的所作的这种划分并不是绝对的，而只是相对的；另一方面，现实生活中的每一项具体社会调查往往只是表现为更侧重于某一种目的，它同时还可能包含有其他两方面的目的在内。
当调查的目的不同时，整个社会调查就会在设计的要求、调查对象和调查方法的选择以及在具体操作程序上都有所不同。
1、探索性调查当你初次进行某一特定主题的研究时，调查方法可以为你提供一种初步探索的方式，这就是我们所说的探索性调查(exploratory surveys)。
探索性调查的主要目的，就是对研究者所感兴趣的问题或现象进行初步考察或了解。
需要进行这种探索性调查的要求，经常出现在下列三种情况中：一是当研究者本人对打算研究的问题或现象不大熟悉，了解很少时；二是研究者打算研究的问题或现象本身就鲜为人知，或很少有人涉及时；三是在进行一项大规模的调查研究之前。
智慧树教育科学研究方法第四章
第四章调查研究主要内容第一节调查法概述第二节问卷法第三节访谈法第一节调查法的概述一、调查法的含义及特点1含义：以提问的方式搜集资料以确定各种事物间的联系或关系的方法2、特点：（1）以提问的方式，间接获得材料（2）在自然的状态下，主动收集资料（3）以现状为研究对象，与被试直接接触二、调查研究的基本原则（一）客观性原则1含义：调查所得到的结论独立于研究者的主观因素、个人愿望。
包括：（1）从客观实际出发（2）在调查研究中保持中立态度2 坚持客观性原则（1）不唯书、不唯上、要为实。
（2）把握事物的差别和变化，不脱离事物所处的具体时间、空间和其他条件的分析。
（3）从具体情况出发，具体情况具体分析。
（二）实证性原则1含义：调查研究的结论及于此相联系的所有观点，都必须为真实、可靠的资料所充分支持。
2体现在：（1）调查研究报告以资料、数据为依据。
（2）调查结论要来自于调查材料，真实可靠，避免以偏概全的情况。
（3）可以用定量资料说明的观点，尽量采用定量资料。
（三）系统性原则1含义：所调查的教育现象要从系统整体性出发。
2体现在：（1）调查研究应从系统的整体性出发。
（2）系统的边界要确定清晰。
（3）把系统内部分解成若干个要素，对每个要素进行调查。
（4）要充分注意到系统内部诸要素之间及系统与环境之间相互作用的有机联系；认识系统与系统之间、子系统与大系统之间的关系。
三、调查类型与过程（一）调查类型1、按调查涉及对象的多少来划分，可分为：（1）全面调查（总体）（2）抽样调查（样本）（3）个案调查2、按调查研究的目的来划分，可分为：（1）现状调查：对教育现象或心理活动的目前状况和基本特征的调查研究。
《男、女中学生心理素质的差异性调查》（2）发展调查：考察某一教育现象或心理的某一特征随时间的延续而发展变化的调查研究。
分为纵向研究（同一个人不同时间段）和横向研究（同一时间段不同人）。
（3）预测性调查：是试图对教育或心理的发展趋势作出推断和估计的调查研究。
04-第四章-研究设计.
五、社会产品
• 指无法包括到前述4中分析单位类型中去 的其他分析单位形式，包括各种人类行 为及其社会产物。
• 如：书籍、歌曲、图片、工高、建筑、 服饰等；
• 又如：婚礼、殡葬仪式、考试、课堂教 学、实习、求职、约会等；
• 家庭制度、文化传统等
• 判断下面例题中的分析单位：
• 例1：女人看电视的时间比男人长，因为 女人在家庭之外工作的时间比男人短。 年轻人每天看电视的时间比老年人平均 少30分钟。
2、同期群研究
• Cohort studies,又称人口特征组研究， 它指对某一特殊人群随时间推移而发生 变化的研究。
• 注意：每次研究的样本可以不一样，但 他们必须都属于这一特殊人群。
• 例1：“老三届”学生在不同时期的变化 • 例2：美经济大萧条时期的人在不同时期
经济态度的研究
3、同组研究
• Panel studies,又称定组研究或追踪研 究，指对同一组人随时间推移而发生变 化的研究。
• 又称简约论，指研究者仅仅用十分特殊 的个体资料来解释宏观层次的现象。
第五节 时间维度
• 一、横向研究 • Cross-sectional studies,也称横剖研
究，它指的是一个时间点上收集研究资 料，并用以描述研究对象在这一时间点 上的状况，或者探讨这一时间点上不同 变量之间的关系。
二、纵向研究
• 一、探索性研究（exploration research） • 1、含义：是一种对所研究的现象或问题进行初
步了解，以获得初步印象和感性认识，同时为今 后更深入的研究提供基础和方向的研究类型。 • 2、应用情形： • （1）所研究的问题或现象特殊、新鲜，很少有 人涉及时。 • （2）研究者本人对所研究的问题不熟悉。
第四章 抽样调查
（五）多阶段随机抽样
• 1.多阶段随机抽样的概念 • 多阶段随机抽样，是把将整个抽样过程分成两个或两个以上的阶段进行随机抽样的方
式。通常在总体层次比较多或层次内个体数目比较多时，采用多阶段随机抽样，以求 更加经济实用。 • 2.多阶段随机抽样的步骤 • 首先，将调查总体各单位按一定标准分为若干子集，作为第一级单位，；然后将第一 级单位再分成若干小子集，作为第二级单位；依此类推，可按研究问题的需要和现象 本身的特点，分成第三级单位、第四级单位等。 • 其次，依照随机原则在第一级单位中抽取第一级样本；然后在第一级被抽中的单位中 抽取第二级样本； • 依此类推，还可以抽取第三级样本、第四级样本。由此形成了两阶段随机抽样、三阶 段随机抽样或四阶段随机抽样等。
• 5、电商户崛起产来了大量网上交易数据，包含支付数据，查询行为，物流运输、购买喜好，点击顺序，评 价行为等，其是信息流和资金流数据。
• 6、传统的互联网入口转向搜索引擎之后，用户的搜索行为和提问行为聚集了海量数据。单位存储价格的下 降也为存储这些数据提供了经济上的可能。
第三节 随机抽样
一、随机抽样的概念及特点 二、随机抽样的方式
4.分层随机抽样的优点及适用范围
首先，当总体内部类型明显时，分层随机抽样按总体中各类 型的分布特征，在不同类型确定样本的分布，使样本结构与总体 结构接近，增强了样本对总体的代表性。
其次，在市场现象存在明显不同层次的条件下，分层随机抽 样比简单随机抽样和等距随机抽样的误差都要小，或者说在同样 的精度要求下，分层随机抽样的样本容量较小，从而减少了搜集 资料的工作量。
五、抽样调查的基本概念
• （一）总体、个体、样本、样本单位和样本框 • （二）总体指标和样本指标 • （三）重复抽样与不重复抽样
体育科学研究方法——第四章第二节调查法
这种方式一般用于收集数据或只有一种 答案的问题。例如，
《优秀短跑运动员历年最好成绩和身体素质调查表》
单位：
姓名：
性别： 年龄： 训练年限：
95年
比 100m 赛 200m 成 400m 绩 最 立定跳远 好 立定三级跳远 素 ３０Ｍ起跑 质 ６０Ｍ起跑 指 １５０Ｍ 标 ３００Ｍ
96年
第二节 调查法
一、调查法的概念和意义
概念： 所谓调查法就是通过直接接触、询问研究对象或现场观
察等手段来获得事实材料的一种科学研究方法。 意义：
任何类别的科学研究工作，首要的工作都是收集资料与 事实。由于调查法是通过研究者直接接触研究对象或到事物 正在发生的现场进行调查，所以，研究者对所获取的事实材 料有着特别强烈的直观印象。这种直观、形象的事实材料， 是任何文字或其它方式记载的事实材料所无法比拟的。这对 研究者从事实材料出发得出对事物的认识，无疑是非常有益 的。
１
没有 ２
─────────────────────────
……。还有一些问题，编者从略。
⒊问卷法（即“函调法”）
这是一种书面提问的调查形式，也是 调查活动中最常用的一种形式。可以将研 究者事先设计好的调查表格、问卷等当面 请调查对象（可以是个别进行，也可以是 集体进行）填写；也可以通过邮寄，请调 查对象填写好之后再寄回。书面提问的方 式有以下几种：
子非常想进行哪项活动吗？（在下表Ｂ栏中打钩）
活动项目
１ 拍皮球 ２ 跳皮筋 ３跳绳 ４游泳 ５划船 ６ 做游戏 ７ 练武术
Ａ：从事过 Ｂ：想从事
⑥我知道您很忙。您的孩子晚上从幼儿园或托儿所回来， 想和您一起玩（指体育活动之类的内容）
您有时间吗？回答：有，经常在一起 １
调查研究工作制度
调查研究工作制度第一章总则第一条为进一步转变工作作风，加强公司领导和总部机关部室深入基层、深入一线调查研究工作，更清楚地了解和掌握企业运营情况、市场动态及职工思想状态，使企业的各项经营管理决策更具有客观性、合理性、科学性和前瞻性，促进公司科学发展，特制定本调查研究工作制度。
第二条各级领导干部要自觉带头做好调查研究工作。
调查研究工作要立足于服务企业，为企业科学决策，提升管理水平提供准确、及时的情况反映、经验总结及明确、科学的意见和可行性建议，为公司上下层级的信息沟通提供有效途径，促进企业的和谐稳定发展。
调查研究活动要统筹安排，避免重复交叉，以提高调查研究工作效率。
公司领导开展调查研究要与联系点工作制度紧密结合。
第三条本制度规定适用于公司领导班子成员和总部机关部室。
各单位可根据实际参照执行。
第二章基本原则第四条调查研究工作要坚持以下基本原则：一、突出重点的原则。
调查研究工作要围绕公司工作中带有全局性、战略性和典型性的问题，要有针对性地研究事关企业改革发展和和谐稳定的新情况、新问题，要深入开展研究涉及公司广大员工切身利益，需要解决的热点、难点问题，形成调查研究方案。
二、注重实效的原则。
调查研究工作要有计划性、目的性，要着眼于解决实际问题，把调查研究与解决实际问题结合起来；要注重调查研究成果的转化、督导和过程追踪，促进实际工作。
三、联系群众的原则。
调查研究工作要贯彻群众路线，深入基层，倾听员工的呼声，力求掌握第一手资料，及时总结基层一线的新鲜经验；要认真听取和分析各方面的意见，增强决策的科学性，达到对上对下负责的一致性。
第三章调查研究基本方向第五条要重点围绕以下基本方向开展调查研究工作:一、把握政经动态和行业发展趋势，了解企业生产经营管理情况、发展机会和前景。
二、分析竞争对手和竞争环境，研究企业应对竞争、加快发展的策略和建议。
三、围绕公司战略发展的重要问题、企业存在的突出问题，以及对公司经营管理活动有重要意义的热点问题进行调查研究，分析问题的实质，寻找解决方案，起到决策参谋的作用。
第四章教育调查研究之二访谈法
（四）标准化晤谈
标准化晤谈是研究者组织一批经过训练 的助手，按着事先准备好的谈话提纲向 通过随机选定的被试提问，并记录被试 的回答，从而获取资料的方法。 标准化晤是“结构访谈法”。 标准化晤谈适合于公众意见、态度调查。
（1）访谈比日常交谈更有目的性。访谈有明确的目的：获得访 谈对象一定的情况和信息。 （2）交谈双方在关系上不同。研究者控制交谈的内容、方式以 及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。
（二）访谈的类型
1、结构型访问法； 2、半标准型访问法； 3、非结构型访问法：引导式访问、谈话 式、非引导式访问法。
教育科学研究方法
第五章 教育调查研究
第二节 访谈法 一、访谈法的基本概念、类型与优缺点 二、访谈调查的技巧 三、访谈类型 四、 访谈法的操作
一、访谈法的含义及其优势与局限性
（一）访谈法的基本概念 1、含义：访问者与被访问者通过面对面的接触、有目 的谈话，以寻求研究资料的方
（一）准备阶段 1、选定课题 2、搜集资料 3、制订计划：确定具体方法；确定与了解被 试样本；准备谈话提纲；确定记录方法、工具； 确定处理资料的方法与工具；确定时间与进程 4、培训助手 5、约定被试
（二）实施阶段
1、营造和谐的访谈气氛（自始至终） 2、控制访谈按计划顺利进行 3、适时地、愉快地结束访谈 4、作好记录
模拟练习：
把学生按10人一组分组，其中一人为访 谈者，其余为被访谈者，就大学生活进 行访谈。
第四章 密度调查
1 Rs = ∑li (%) L i=1
• 时间占用率是指在单位测定时间内，车辆通过某一断面
的累计时间占测定时间的百分比．
n
1 n Rt = ∑ ti (%) t i =1
二、密度特性与调查的必要性
(1)密度的特征：
Q K= v
随着交通量的增长，车辆行驶时的 相互干扰及相互制约增加，以致平 均车速降低，密度增高。当跟随在 慢车后面的车辆继续不断增加，位 车辆近乎停止状态时，则流量趋近 于零，而密度最大(阻塞密度)。
(3)在试验车一栏中．除记试验车通过时刻外， 还要记录试验车的超车数(a)及被超车数(b) 外计算(a一b)． (4)计算A、B两处交通量之差，并记入第②栏， 即表示AB区间内现有车辆量的变化。 (5)第④栏填写试验车自A点到B点这段时间范 围内AB区间的原始车辆数．计算方法如下： 14h06min 50 s时的原始车辆数，按式(4—11) 等于在B处通过车辆数再增（a-b）．即
• 采用这种匝道控制的效能： • a)在16km长的交通拥挤路段，从行驶时间 26min降至14mmin • b)高速公路上高峰期间交通事故减少17％； • c)高峰期违反信号比率小于3％，每次在激 励了检测器而得不到绿灯相位时．记做违 反信号o
(5)探测别处公路的交通事故 • 要求在高速公路上安装大量检测器，如果同时建有 匝道控制系统，则很多检测器可共用。检测器提供 交通量和占用率等交通信息。要求经常比较相临检 测点上行向和下行向的占用率。当某路段发生交通 事故时，则该处下行间的占用率下降．而上行向的 占用率上升。 • 在每次取样后，用计算机算出同相邻上行向检测点 占用率百分率之关，当此值超过某一确定数时，例 如55％，就认为存在瓶颈。在正常瓶颈情况下，下 行间占用率可以认为一直保持常量。如果出现交通 事故，下行向的占用率将迅速减少。
第四章市场调查方法
（3）商品库存观察 通过对库存场所的观察、库存商品的盘点计数，
了解、判断商品的分类结构，观察商品的储存条 件，计算库存货源及销售数量，计算储存成本， 检查、分析热销商品的情况和冷、背、残、次商 品的处理情况，为企业购销决策提供依据。
（三）实验调查
实验调查是指在市场调查中，通过实验对比来取 得市场情况第一手资料的调查方法。它是由市场 调查人员在给定的条件下，对市场经济活动的某 些内容及其变化加以实际验证，以此衡量其影响 效果的方法。
来收集信息。这是最通用和最灵活地调查方法。
这种面谈访问方式特别适用于那些要使用产品 样品或广告样本这类辅助用具来进行访问的调
查项目。个人访问优点是能够获得较准确 信息，但在没有监督地情况下，容易出现调查员
欺瞒谎报行为影响收集信息的质量。
（2）集体座谈
也称小组访问。即邀请一定量被调查者（一般为
程度。另外，通过面谈调查了解的问题回收率 高，有利于提高调查结果的可信水平。
面谈调查的主要缺点是调查费用高，如果调查 样本较大，需要分别面谈，花费的调查时间较 长。同时，由于调查人员分别到被调查者处询问， 不利于对调查人员的工作进行监督；而且由
于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，
调查结果容易受到调查人员的工作态度和技
从表中可知，两周内原配方面包共销售了120+130 ＝250(百袋)，新配方面包共销售了150+140＝290(百 袋)。这说明改变配方后增加了40百袋的销售量，对企 业很有利。
优点：被调查者可以不受外在因素的影响，处于自然的活动状态； 被调查者不愿意用语言表达的情感或实际感觉，也可以通过观察 其实际行为而获悉，因而取得的资料会更加反映实际。
20134第四章教育调查研究
3.测量调查在教育研究中的作用
诊断的功能 建立和检验科学假设的功能 评价的功能 预测的功能
4.测验工具的编制的步骤
确定和表述测验目标 制定一个达到目的的测试计划 编制测验栏目 检查测验题目并判断题目的质量 进行正式测试 利用测验题目中有关学生的反馈信息
二、教育测量的要求
二、教育调查研究的类型
1. 纵向调查设计、横向调查设计 2.普遍调查、抽样调查、个案调查 3.问卷调查、访谈调查、测量调查
三、教育调查研究的一般步骤
1.计划（确定问题、文献查阅） 2.样本计划的发展和应用（选择调查对象制定 调查） 3.访谈程序或问卷的构建（确定调查方法，编 制和选用调查工具） 4.数据收集（调查的实施） 5.数据的转化（调查资料的整理） 6.分析（调查资料的分析） 7.结论、报告等（撰写调查报告）
第二节 问卷调查、访谈调查
一、问卷调查 二、访谈调查
一、问卷调查
1.问卷调查的含义:是研究问题设计成 若干具体问题，按一定的规则排列， 编制成书面的问题表格，交给被调查 者进行填写作答，然后收回整理、分 析，从而得出结论的一种研究方法。 2.问卷调查的结构:指导语、主体、基 本资料 3.问题的设计 （1）问题设计 （2）答案设计
5.应注意的事项
(1)问卷的发放形式： 当面分发、邮寄、有组织地分发 （2）问卷的回收率
二、访谈调查
1.访谈调查的含义:访谈调查是访问者与被访 问者通过面对面的接触、有目的谈话，以寻 求研究资料的方法。 2.访谈调查的类型 （1）结构性访谈调查和非结构性访谈调查 （2）一次性访谈调查和重复性访谈调查 （3）个别访谈调查和小组访谈调查
2.运用测量研究的要求
第四章：观众调查及分析
第四章：观众调查及分析第四章观众调查及分析通过前文对博物馆巡展的介绍和对面向农村开展博物馆巡展意义进行理论上的分析，不难看出做好博物馆面向农村的巡展工作是今后博物馆工作的一个重要环节。
一个好的、成功的巡展关键在于展览是否引人入胜；展览是否容易被参观者接受；展览是否对参观者有教育意义......由此可见博物馆巡展离不开它的参观者观众。
只有牢固树立"以人为本";的理念，把观众的呼声作为第一信号，把观众的需求作为第一选择，把观众的满意作为第一标准，才能使博物馆更好的实现其社会功能，并更加受到观众的欢迎。
笔者认为，要想了解观众的"呼声";、"需求";、"满意";就要对观众有一个深入的研究,本文正是通过问卷调查的方法对农村青少年这类博物馆巡展特定的观众分为参观过博物馆巡展的参观观众和未参观过博物馆巡展的潜在观众两部分进行研究与分析，对统计结果归纳整理，更好地为博物馆开展农村青少年巡展提供数据上的依据。
下面本文以东北师范大学自然博物馆为例，对面向吉林省内农村青少年展开问卷调查的目的、研究方法、调查过程、问卷内容设计等作详尽的介绍。
一、参观观众（一）调查目的近些年东北师范大学自然博物馆对农村地区开展了许多丰富多彩的巡展活动并且都获得极大的反响。
为了了解农村地区的观众对看过巡展之后的亲身体会，我们在观众参观完巡展之后都会让他们填写一份调查问卷，来了解在农村地区中开展巡展活动对农村观众参与博物馆教育的影响。
（二）研究过程在2012 年7 月中旬，东北师范大学自然博物馆为了充分利用国家环境教育基地场馆的资源优势，为了更好地将博物馆教育与农村结合起来，为了使保护环境、动植物的科普教育深入基层群众中去，与环境科普教育基地联合先后到吉林省农安县伏龙泉镇、农安巴吉垒乡、哈拉海镇六马架乡、合隆镇烧锅乡，德惠县大青嘴、德惠五台乡六个地区开展名为《拯救野生动物在行动》的巡展，其中对来参观此次巡展的农村青少年发放了调查问卷，共计188 份，有效份数为183 份，有效率为97.34%。
第四章全面调查和非全面调查
第四章全面调查和非全面调查1．全面调查：普查（含义；特点；应用条件；具体方式；组织原则）；经常性调查（组织形式；局限性；基本要求；适用条件）；专门调查。
2．重点调查：涵义；特点；重点单位的选择和应用。
3．典型调查：涵义；特点；典型单位的选择（选择典型单位应注意的问题）；典型单位的分类；典型调查的作用和局限性。
4．抽样调查：涵义；特点；适用范围；常用的组织形式（单阶段抽样：简单随机抽样、类型抽样、系统抽样、整群抽样；多阶段抽样；非随机抽样：配额抽样；偶遇调查）；抽样调查的一般步骤（确定总体；制定抽样框；决定样本容量；评估样本）。
5．个案调查：涵义；个案调查与典型调查的共同特征和区别；个案调查的优点；个案的类型；个案调查的步骤。
6．调查研究类型的比较。
第五章问卷调查法1．问卷调查法的含义和特点。
2．问卷的基本结构：调查问卷的题目；调查与填表说明信；问卷的主题内容；调查实施情况记录。
3．问卷设计的总框架：问卷设计易出现的问题；问卷的总框架。
4．问卷语句的设计：问卷语句类型（直接提问、间接提问和假设提问）；问卷语句设计（注意的问题）；问卷语句要防止诱导性；对敏感性问题处理的技巧。
5．问卷答案的设计：定类问题、定序问题、定距和定比问题的答案设计。
6．问卷的编排与修改：编排原则；修改和试调查。
第六章访谈法1．访谈的含义、类型及特点：含义；类型（个别访谈和集体访谈；一般访谈和深度访谈；作为搜集资料主要手段与辅助手段的访谈）；访谈法的特点和局限性。
2．个别访谈的一般过程：进见；建立融洽的关系（方法）；正式访谈（注意问题）；告别。
3．个别访谈的技巧：访谈者应具备的基本条件；被访者不愿合作的原因分析；访谈技巧（选择合适的访谈环境，制造愉快的访谈气氛；复述的运用；正确运用记录；对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理；对被访者的回答进一步探索）。
爱课程教育研究方法-调查研究概述(2)
第一节、教育调查研究概述
调查研究
调查研究概述： 界定，特点，分类 .
问卷调查： 界定，结构，设计，评价，步骤
抽样设计 (p115) 访谈法(p180) 观察法(p183) 调查研究报告的撰写 (p359)
调 查 研究概述
调查研究的界定：是一种最常用的社会研究方法；它通过有 目的有计划收集有关数据和资料从中了解分析确定事物间相互 联系。
现 2 简单陈述法：题干以陈述句形式
出现
调查研究的特点：
1 不受时空限制；
2 样本大效率高；
3 研究范围时空限制； 2 样本大效率高； 3 研究范围相当广泛
调查研究的分类：
1 按调查时限划分：
（ 1 ）现状
事后追溯
（ 2 ）纵向
横向；
2 按调查的范围划分： 全面 抽样 个案
3 按调查使用的手段划分： 口头
书面
问 卷调 查 （一）
问卷的界定：是一种事先设计好的用书面形 式的标准化的问题组合
问卷的结构： 1 问卷标题：调查时间、对象和内容 2 被调查者的背景资料：性别、年龄、
年级、学历等 3 前言：介绍调查单位和人员；调查目的；
强调匿名原则；致谢 4 问卷题：主体部分（问题与回答）
园长职级： □特级园长 □一级园长 □二 级园长 □三级园长 □四级园长 □未评
园长任职年限：□ 3 年以下 □ 6 ～ 10 年 □ 11 ～ 15 年
□ 3～ 5年 □ 16 年以上
园长职称： □特级 □高级 □中级 □ 初级
幼儿园类型： □示范园
□一级园
级园 □三级园 □未评
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访谈
• 访谈是进行调查的又一有效方法，访谈就是研 究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的答 复搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准确 地说明样本所要代表的总体的一种方式。 • 访谈的特点是方便易行，深入的交谈可获得可 靠有效的资料；团体ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ谈节省时间，与会者可 作较周密思考后回答问题，相互启发影响，和 利于促进问题的深入；缺点是样本小，需较多 的人力、物力和时间，应用上受一定的限制 。
问卷调查
• 调查问卷应具备吸引人和易懂两个特点。问卷不应太 长，以免使回答成为一件艰辛的任务，且又花去了回 答人大量的时间。其内容应在逻辑上相互联系，以便 能激起答卷入回答的兴趣。完成问卷的说明应是简明 扼要的，对于复杂、困难的内容，可举个例子加以说 明。如果有多种格式的内容，将格式相同的排在一起， 内容的逻辑联系应优先于格式考虑。即，在完成问卷 的过程中，回答者的思想是有逻辑和层次的，而不是 “跳跃式”的从一个概念到另一个概念。
• 这个研究报告是做得相当好的。它比较 完备，它对过程的描述是明确和清晰的。 研究的结论之一就是，“研究结果支持 了传统的观点，即在阅读课进行真正的 阅读，对于学生来说是非常有好处的。”
教育调查研究法的分类
• 依据不同的分类标准，对调查研究可做如下的 分类：
• 按调查对象的选择范围，分为典型调查、普遍 调查、抽样调查、个案调查和专家调查； • 按调查的内容，分为学科性的典型调查、反馈 性的普遍调查和预测性的抽样调查；
• • • • •
4．1教育调查研究法的一般原理 4．2调查表、问卷调查与访谈 4．3课堂观察法 4．4教育科学研究的测验调查 4．5教育调查研究结果的分析和评论
4．1教育调查研究法的一般原理
• 调查研究可能是在教育研究中单独使用 最广泛的一种研究方法。它涵盖了一个 相当广泛的研究范围：从集中于探讨在 自然情景下所发生的社会心理变量之关 系的事后追溯研究的方法，到致力于确 定现状与某些现象关系的调查的方法。
• 按调查方式方法，分为被调查者自我报告方式 搜集资料的方法、研究者经自己的感官等方式 搜集资料的方法、通过一定测试搜集资料的方 法和总结经验法； • 按综合性程度，分为三类：包括学校调查、社 会调查及公意调查的一般调查研究；包括个案 研究、因果比较研究、相关研究的溯因调查研 究；包括儿童发展研究、趋势研究的发展调查 研究。
• 基本格式：总标题；横行与横标目、纵 栏与纵标目；数字资料；表尾；附录。
• (3)调查表的编制与要求
• 编制科学适用的调查表，不仅要掌握编制的基 本技术要求，而且要抓住两个关键环节：一是 根据研究课题拟定研究的具体问题，从而界定 表格涉及的内容范围；二是要对每一基本方面 项目的具体内容有准确的把握，客观地反映事 物的全貌及蕴含的特性，以便分析和比较。
• 事后追溯研究
• 事后追溯研究是调查研究的一种类型， 它通过对已发生的事进行追溯，研究各 种变量可能的关系和效果，强调非实验 性的启然情境和数据资料收集的方式。
• 研究者不可能对变量进行有意的控制。 从本质上讲，被试是“被调查的”。在 教育研究的文献中有着大量的事后追溯 研究的例子，但是许多研究的报告太长 难以作完整的介绍。 • 例子
• 阅读记录的信息随后进行整理，从4个方面，以每天 所花的时间量进行统计：(1)在校规定的阅读时间(在 阅读调查期限内)，(2)在校业余阅读的时间，(3)在家 规定的阅读时间，(4)在家业余阅读的时间。实质上， 在这4个方面的阅读时间量就是研究中的自变量。然 而，在分析的时候，自变量仅指在家阅读的时间量。 因变量为在研究结束时进行的标准阅读理解测试的成 绩。在研究开始前所测的阅读理解的成绩被用来作为 分析、尤其是在统计处理时的控制变量。
• 编制要求：表的标题应简明醒目；表的大小能 容纳所有研究项目，便于携带保管；表中各项 目有系统地排列，简明清晰；为防止答案有误， 宜有相互参证的项目；表尾应注明调查单位， 调查员或填表人姓名，填表日期；表内数字的 上下位置要对齐，相同数字仍须全部写出。暂 未获数字用删节号表示，不可能获得数字用短 线标明，推算得出的数字应在表下注明。
教育调查研究法的主要功 能在于：
• (1)揭露问题，暴露矛盾，通过不断解决教育 内外部的各种矛盾促进教育的发展。 • (2)发现、总结和推广先进教育思想和经验， 改进工作，提高教育质量。 • (3)为不同层次和不同要求的教育管理和预测 工作服务。 • 因此，在许多教育研究情景中，调查研究可以 说是一种相当合适的研究方法。
阅读学习时间与阅读能力提高
• 泰勒、弗莱和马罗亚麻(Taylor、Frye，and Mamyama，1990)在一项题为“阅读学习时间 与阅读能力提高”的研究报告中，对195名5 年级和6年级的学生进行了研究。该项研究的 目的在于调查学生在校和在家所花的阅读时间 对于提高阅读成绩的效果。在研究开始之前先 对学生进行一次阅读理解能力的测试，然后在 4个月的期限内，从1月中旬到5月中旬，每天 作阅读情况的记录。
• 调查过去常用作测量态度、意见或成就 等任何自然情景中变量的数值。调查研 究已有相当长的历史，它的发展在很大 程度上被归因于社会学的贡献。调查研 究是一种使用范围很广的研究，它包括 对现状的研究及确定和解释社会的或心 理的变量之间的关系的研究。
• 教育科学的调查研究法是在教育理论指 导下，通过观察、列表、问卷、访谈、 以及测验等科学方法，搜集研究资料， 从而对教育的现状作出科学的分析和认 识，并提出具体工作建议的一整套实践 活动。
教育调查研究法的一般步骤
• 4．2调查表、问卷调查与访 谈
• 调查表 • (1)调查表的基本特点与适用范围 • 调查范围较广，调查对象多是某一教育群体或 某一地区教育现状；偏重事实资料的搜集；由 被调查群体有关承办人依据实际情况填写，具 有一定的可靠性；调查表简明，便于统计。
• (2)调查表的种类与基本格式 • 种类：单一表和一览表。
教育调查研究法的主要功能
• 调查研究在教育中有广泛的用途。有全国范围 内的对某一教育问题的调查，象教师阅读倾向 调查、学生学业发展状况调查；有地区所做的 调查；有不同学校针对自身发展所面临的问题 而进行的学校调查；有教育专业人士为发现问 题、表明观点进行的调查；此外，评价性研究 中也常包括一些对参与者或委托人的调查。