旅行社外联销售岗位职责范本

旅行社外联业务

【任务导入】
小李今年刚大学毕业，学的是旅游管理专业，应聘来到一家国际旅行社的外联部工作。外联部经理对小李进行了岗位培训并对他提出了一些具体要求。作为初入外联部门新员工，你认为外联部经理会对小李提出哪些要求？
【任务分析】
外联业务在旅行社的诸多业务中占有重要地位。面对激烈的市场竞争，要能够成功地实现旅游外联销售，首先应该学习旅行社外联销售工作的相关知识，掌握外联工作的基本特点和要求。
【案例分析】
许小姐是外联部经理，拥有丰富职业经验的她，非常注意在与客户见面洽谈前需要做的各项准备。
一、形象准备，身着正装，打扮入时而得体。这充分体现了职业经理的气质和风度。
二、作为业务洽谈的主要内容，许小姐为客户精心准备了旅游线路和相关资料，并放进一个精致的文件夹中。这种精益求精的前期准备和秀外慧中的整体形象，正是对一个作风严谨、管理规范公司的最好诠释。作为业务经理，娴熟的业务和丰富的经验使她对洽谈充满了信心。这份由衷的自信会影响客户的情绪，同时也会增加客户对对方的信任，强化客户对本公司的认同，从而能够成功地引导客户与本公司达成业务。
使用现代电子销售系统；
C计划统计员：统计旅行团资料并做好各种档案管理工作。
五、旅行社外联业务的作用
对于从事国内旅游业务的旅行社来说，其外联人员能否针对国内市场开发设计产品、找准销售渠道和途径、加强营销、为旅行社招徕更多的客源，成为决定旅行社生死存亡的关键所在。
第二节外联旅游线路设计
1、分析市场，了解需求 2、开发产品，设计线路 3、促进销售，寻找渠道
所以，外联业务就是旅行社与旅游客户（包括旅游者、旅游中间商和其他旅行社）联络，通过市场分析，设计开发旅行社线路产品并直接销售的业务。

旅行社销售岗位职责（通用3篇）

旅行社销售岗位职责（通用3篇）旅行社销售篇11、在年初与本区域内的各个旅行社签订各个景区全年销售协议;2、维护旅行社的客户,稳定流量,力争完成的'全年销售指标任务;3、定期走访旅行社,与计调沟通、了解市场动态和市场信息,并提出合理改进意见;4、旺季、周末现场处理本区域内的团队问题,解决投诉;5、经常走访合作旅行社,传达各景区最新的优惠信息;6、年末回访各旅行社。

旅行社销售岗位职责篇21、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责;2、负责公司的'综合管理，坚持原则，实事求是，恪尽职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。

积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作;3、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性;负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升;4、关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。

善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才;5、承办公司领导交办的其他工作。

旅行社销售岗位职责篇3a.贯彻国家法律、法规、方针、政策，组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布，采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行；b.确定质量管理体系组织机构图，分配各个部门的质量职能，并赋予各部门在质量职责范围内行使职权；c.负责主持管理评审，对质量体系的有效性、适宜性进行评价，以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的.要求；d.为质量体系的有效运行配备充分的资源；e.负责处理旅行社重大服务质量事故；f.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制；任命副总经理管理和控制业务工作。

g.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序，负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。

旅行社外联部职责旅行社外联岗位职责

旅行社外联部职责旅行社外联岗位职责
旅行社外联岗位职责
1、外联部负责公司业务联系和公关工作，是本公司营销策略的制定和执行的部门。

并通过不断努力，提高业务人员的工作能力和业务素质。

2、外联部门必须掌握公司的业务范围及旅游市场的最新消息，负责市场资料调查和反馈，负责客户资料的建立和运用，负责新客户的开发。

每位业务员应是公司的活地图，活时刻表，活报价表。

、
3、外联部应随时掌握客流市场的新动态，经常分析市场发展趋势，不断制定新的经营思路和形式，利用多种形式促进销售。

4、外联部与办公室、计调部、财务部等部门按书面手续操作，做好衔接工作。

5、左海收账及账款异常的处理。

6、外联部有责任降低经营成本，节约营销开支。

7、外联部经理应调动外联部全体员工的积极性，形成不分内外，不分地点，不分时间，时时处处做营销的宽阔局面。

8、外联部经理实行对总经理负责制，并通过不断努力提高业务水平和业务素质，每月向总经理汇报业务完成情况及下月业务预定，及时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待计划，起到公司运转龙头的作用。

岗位职责-旅行社各岗位职责及相关规章制度

岗位职责-旅行社各岗位职责及相关规章制
度
一、销售经理。

1. 负责制定销售策略和计划，完成公司销售目标；
2. 组织销售团队，培训和指导销售人员；
3. 负责开拓新客户资源，维护和拓展客户关系；
4. 负责制定销售合同和价格政策；
5. 遵守公司销售规章制度，保证销售活动合规。

二、旅行顾问。

1. 负责接待客户，了解客户需求并提供旅行咨询服务；
2. 协助客户选择合适的旅行线路和产品；
3. 负责行程安排、机票预订、酒店预订等相关工作；
4. 负责签订旅行合同和收取费用；
5. 遵守公司服务规章制度，保证服务质量和客户满意度。

三、行程策划师。

1. 负责根据客户需求和市场情况，设计旅行线路和产品；
2. 负责与供应商协商和签订合同，确保行程的顺利实施；
3. 负责行程中的交通、餐饮、住宿等安排；
4. 负责行程中的景点门票、导游服务等安排；
5. 遵守公司行程策划规章制度，保证行程质量和安全。

四、财务主管。

1. 负责公司财务管理工作，包括财务报表编制和财务分析；
2. 负责制定公司财务预算和成本控制；
3. 负责公司的资金管理和风险控制；
4. 负责制定公司财务规章制度，确保财务合规。

五、人力资源经理。

1. 负责公司员工招聘、培训和考核工作；
2. 负责制定公司员工薪酬福利政策和绩效考核制度；
3. 负责员工关系的协调和管理；
4. 负责制定公司人力资源规章制度，确保员工管理合规。

以上岗位职责及相关规章制度，旨在规范旅行社各岗位的工作内容和工作标准，确保公司运营的顺利进行和服务质量的提升。

旅行社销售代表岗位职责内容范本

岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017旅行社销售代表岗位职责内容
Job responsibilities of travel agency sales representatives
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

1.向客户推销酒店各个档次的客房，开展预订业务。

2.分析市场信息，联系客户，扩大销售网络，及时向上级汇报工作。

3.将旅行社预订信息及时发回酒店，与酒店销售部和预订部保持密切联系，准确地控制房间状态;正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的准确性。

4.利用各种机会宣传酒店，扩大酒店影响，提高声誉，树立良好的形象。

5.正确处理客人投诉和预订纠纷。

请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第1页/ 共1页。

G旅行社外联部经理岗位职责说明书范本

编号：FS-QG-74598 G旅行社外联部经理岗位职责说明
书
G Travel Agency Outreach Manager Position Responsibility Statement 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

旅行社外联部经理岗位职责说明书
姓名:
岗位:外联部
班次:
直接上级:总经理助理
直接下级:外联部员工
工作时间:
工作职责:内部联系，外部公关，发展业务，谋求发展
工作原则:掌握市场脉搏，善于沟通和组织，熟练各部门业务，坚持不抛弃不放弃的原则，保证本社业务的数量和质量，监督导游服务的执行
工作内容:
1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展，主要分为五部分，分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。

2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运送。

广告刊登方面的具体执行。

3、根据客户需求，初步制定旅游行程。

4、与广告公司洽谈，制作各位旅游宣传品，如印刷、幻灯、声像等。

5、制作营销计划，多方位、多渠道进行旅游产品销售。

6、团队确定后向计调部门下达计划。

7、核对团队费用结算表，作为财务部门核算结账依据。

请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。

旅行社岗位职责精编范文（二篇）

旅行社岗位职责精编范文一、接待部门：1. 接待客户，提供专业旅游咨询和建议，协助客户制定行程安排；2. 接听和处理客户的电话咨询，提供旅游产品的详细信息，并解答客户疑问；3. 负责接待游客，安排游览路线、购买门票等；4. 组织和协调团队旅行，包括团队的行程安排、车辆预订、导游安排等；5. 处理客户的投诉和纠纷，及时解决问题，保证客户满意度；6. 建立和维护客户关系，及时与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服务；7. 负责旅游行业信息的收集和整理，掌握市场动态，提供市场营销策略。

二、销售部门：1. 负责旅游产品的销售工作，包括线路、酒店、交通工具等；2. 定期与客户进行沟通，了解客户需求，并提供相应的旅游产品方案；3. 洽谈和签订旅游合同，确保合同的执行和履行；4. 管理和维护客户资料，及时更新客户信息，建立客户档案；5. 协助客户办理相关旅游证件和手续，例如签证、保险等；6. 进行市场调研，分析竞争对手的产品和市场动态，制定市场推广策略；7. 参与和组织旅游推广活动，提高旅行社知名度和销售额。

三、行政部门：1. 负责旅行社行政事务的处理，包括人员招聘、培训和考核等；2. 组织和协调部门的日常工作，确保工作的顺利进行；3. 管理和维护旅行社的设备设施，包括办公设备、车辆等；4. 协助财务部门进行财务管理和报表的编制；5. 制定和执行行政制度和规范，确保公司的运营符合要求；6. 协助解决部门内部的问题和矛盾，提高团队合作效率；7. 参与和推动公司的管理改进和流程优化。

四、市场部门：1. 负责制定市场营销策略和计划，提高旅行社的市场份额；2. 开展市场调研，分析目标客群的需求和偏好；3. 策划和组织市场推广活动，包括线上线下的宣传和推广；4. 负责旅行社品牌形象的建设和推广，提高公司的知名度；5. 跟踪和分析市场动态，及时调整营销策略，提高销售额；6. 维护和管理旅行社的社交媒体平台，增加粉丝和用户互动；7. 与合作伙伴建立和维护良好的合作关系，开展联合营销活动。

2020年(岗位职责)旅行社岗位职责汇编

2020年(岗位职责)旅行社岗位职责汇编
1. 销售经理。

负责制定销售计划和目标，拓展客户资源，开发新的销售渠道。

组织培训销售团队，提高销售技能和服务意识。

协调市场营销活动，提升品牌知名度和市场份额。

负责与客户进行沟通和谈判，促成合作交易。

2. 旅游顾问。

接待客户咨询，提供专业的旅游建议和行程规划。

熟悉各类旅游产品和目的地信息，为客户提供个性化定制服务。

负责行程的预订和安排，确保客户旅行的顺利进行。

处理客户投诉和问题，维护客户关系，提升客户满意度。

3. 运营经理。

负责旅行团队的组织和协调工作，确保行程的顺利进行。

管理供应商和合作伙伴关系，协调资源和成本控制。

确保旅行团队的安全和服务质量，处理突发事件和紧急情况。

分析旅行数据和客户反馈，优化运营流程和服务体验。

4. 市场推广专员。

策划和执行市场推广活动，提升品牌知名度和市场影响力。

管理线上线下营销渠道，提高客户获取和转化率。

制定市场营销方案和宣传材料，提升产品销售和市场份额。

跟踪市场动态和竞争对手，及时调整营销策略和方向。

以上是2020年旅行社岗位职责的汇编，不同岗位的职责各不相同，但都是为了提供更好的旅行服务和客户体验。

旅行社岗位职责精编(三篇)

旅行社岗位职责精编作为旅行社的一员，岗位职责非常重要，涉及到多个方面的工作内容。

下面是旅行社岗位职责的精编，总计约____字：一、销售顾问：1. 负责旅行产品的销售，包括出境游、国内游、自由行等各类线路。

2. 根据客户需求，提供旅游咨询服务，包括线路选择、行程规划、酒店预订、机票预订等。

3. 接待客户咨询和预订，提供满足客户需求的旅游方案，并进行推销和促成交易。

4. 跟进客户，与客户保持良好的沟通和关系维护，提供售后服务，解答疑问并解决问题。

5. 定期学习和了解旅游市场情况，提高自身产品知识和销售技巧，积极推动销售额的增长。

二、线路策划师：1. 跟据市场需求和客户群体，对旅游线路进行调研和分析，制定合适的旅游线路方案。

2. 结合目的地的特色、景点、交通等因素，设计合理的行程安排和景点游览路线。

3. 对线路进行价格测算，确保成本和利润的合理平衡，并制定销售策略。

4. 跟进线路的实施情况，与相关供应商进行协商和合作，确保线路的顺利进行。

5. 定期评估线路的效果和客户满意度，及时调整线路方案和改进服务品质。

三、导游：1. 担任旅游团的导游，负责引导游客游览目的地，介绍景点的历史、文化、风俗等相关知识。

2. 组织和安排游客的行程安排，确保行程的顺利进行，确保旅游团按时出发、到达指定地点。

3. 解答游客的疑问，提供相关咨询和帮助，协助游客解决可能出现的问题和矛盾。

4. 注意游客的安全和秩序维护，在游览过程中保证游客的人身安全和财物安全。

5. 维护旅行社的形象和声誉，遵守导游行业的规范和道德规范，提供优质的服务，争取客户的好评和口碑。

四、售后服务：1. 负责处理客户的投诉和问题，提供相应的解决方案，并跟进解决过程，确保问题的圆满解决。

2. 给予客户满意度调查并及时反馈结果，根据客户的建议和意见改进服务质量。

3. 协助客户办理退款和改签手续，确保客户的权益得到保护。

4. 建立和维护与供应商的良好合作关系，确保旅行产品的质量和服务的稳定性。

旅行社销售代表岗位负责制

旅行社销售代表岗位负责制一、岗位概述旅行社销售代表是负责通过个人行动或与行业合作伙伴一起制定销售战略，以满足客户需求并达到销售目标的专业人员。

他们需要对目标市场进行调研分析，制定销售计划，寻找新客户并维护现有客户关系。

二、岗位职责1. 确定销售目标，并制定达成目标的销售计划和策略。

2. 跟进潜在客户，并建立、维护和巩固客户关系。

3. 提供关于旅行产品、服务和优惠信息的咨询和建议，以满足客户需求。

4. 协调和安排客户的旅行行程，包括机票、酒店、交通和活动等。

5. 跟进销售订单的执行情况，并解决客户在旅途中遇到的问题。

6. 定期进行市场调研和竞争分析，以及整理并分析销售数据，提供销售报告和建议。

7. 参与企业活动、展会和促销活动，开拓新客户，并与客户进行洽谈和谈判。

8. 协助旅行社其他部门，如产品开发、市场营销和客服部门，协调工作和解决问题。

9. 持续学习和提升旅行产品、服务和销售技能，增加专业知识和领导能力。

三、任职条件1. 本科及以上学历，旅游、市场营销、国际贸易等相关专业毕业。

2. 有2年以上旅行社或相关行业销售经验，熟悉旅行产品、目的地和服务。

3. 具有较强的沟通、协调、谈判和综合解决问题的能力。

4. 有良好的职业素养和团队合作精神，能够承受工作压力和未知挑战。

5. 拥有较强的商业敏感度和客户服务意识，能够为客户提供专业建议和服务。

6. 熟练应用办公软件，如Word、Excel、PPT和CRM等销售管理工具。

四、岗位发展旅行社销售代表是一个发展空间较大的岗位，根据个人能力和表现，可以晋升为销售经理、渠道经理、市场总监等职位。

在经验积累和能力提升的过程中，他们需要不断学习和提升自己的销售技能，增加产品知识，提高团队管理和领导能力，以适应不同职级和发展阶段的挑战。

五、岗位评价旅行社销售代表的绩效评价主要以销售额、客户满意度、市场份额和团队整体表现等为主要评价指标，同时也可以根据销售计划和目标的达成情况、市场推广和营销活动的实施效果、客户关系的建立和维护情况等来评价绩效。

旅行社各岗位职责及相关制度

旅行社各岗位职责及相关规章制度一、总经理岗位职责1.总经理是企业的决策人,要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益,使企业资本不断增值，并努力创建一流的品牌.2.总经理主持全面工作,应合理调动员工积极性,营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。

3.总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段,不断更新经营理念,保证完成经营目标的实现,不断改善企业的办公条件,使企业具备更强有力的发展后劲。

4.总经理应加强财务管理,严格财务纪律,组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案，最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势．5.决定组织体制和人事编制，决定总经理助理,各职能部门的任免、报酬、奖惩。

总经理不须不断学习,提高自己的业务水平和管理水平,以适应不断的旅游管理需求.6.决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级，对违纪员工的处分,直至辞退.7.搞好精神文明建设，加强廉政建设,加强企业文化建设，树立公司良好的社会形象。

8.按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法、违规事件.二、外联部的岗位职责1.外联部负责公司业务联系和公关工作，是本公司营销策略的制定和执行的部门.并通过不断努力，提高业务人员的工作能力和业务素质.2.外联部门必须掌握公司的业务范围及旅游市场的最新消息,负责市场资料调查和反馈，负责客户资料的建立和运用,负责新客户的开发。

每位业务员应是公司的活地图、活时刻表、活报价表。

3.外联部应随时掌握客流市场的新动态,经常分析市场发展趋势,不断制定新的经营思路和形式,利用多种形式促进销售。

4.外联部与办公室、计调部、财务部等部门按书面手续操作，做好衔接工作。

5.做好收账及账款异常的处理。

6.外联部有责任降低经营成本，节约营销开支．7.外联部经理应调动外联部全体员工的积极性,形成不分内外、不分地点、不分时间,时时处处做营销的宽阔局面．8.外联部经理实行对总经理负责制,每月向总经理汇报业务完成情况及下月业务预定,及时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待计划，起到公司运转龙头的作用。

旅行社机构设置及岗位职责说明

旅行社机构设置及岗位职责说明一、旅行社机构设置按旅行社企业性质分类，旅行社目前的体制分为国有独资、国有控股、国有参股、民营股份、个体经营等。

形式有：未改制企业，已改制或重组企业：综合性集团公司、股份有限公司、有限责任公司、股份合作制。

按业务性质分类，又分为国际旅行社和国内旅行社，其中国际旅行社又分为出境游组团社和一般国际社。

因此，体制和形式不同，决定了企业内部的管理部门及岗位设置有所不同。

（一）领导机构岗位特点1．股份制企业董事会及董事长股份制企业的领导机构和岗位有：大、中型企业设有董事会（或董事局）、监事会，是股东大会的常设权力机构。

董事会由董事长（董事局主席）、副董事长及董事组成，有些设有独立董事；监事会由监事组成，《公司法》里都有明确的规定。

董事会审查批准企业机构设置、对外合作与投资等重大事宜，聘请公司总经理（总裁）、任命公司领导班子、审查分配方案等。

董事长是企业的法人代表，有权与员工签订用工合同、召开董事会、对外代表企业签订合同和协议。

小型企业往往不单独设董事会和监事会；只设董事和监事。

董事会聘用董事会秘书，职责是会议记录和上传下达。

党委或党支部为基层党的组织，有党委书记或党支部书记，负责企业党务工作，大、中型企业一般设有专职书记，或由董事长、总经理兼任。

工会代表工会会员利益，组织工会活动。

工会主席单独设置，或由公司副总经理兼任。

有些大、中型旅行社还设有共青团组织。

2．企业经营班子总经理：全面负责企业的经营和管理，对上级部门或董事会负责，如是国有企业，一般为企业法人；总经理有权选聘企业其他领导成员，并报上级机关或董事会同意，做出书面任命或聘任，同时聘任公司各部门负责人。

副总经理：协助总经理管理企业，往往分管某一方面工作，对总经理负责，一般设有数人。

有些企业设有常务副总经理，总经理出差、生病住院或其他原因无法履行职责时，临时替代总经理，负责全面工作。

如果未设常务副总，由总经理指定临时负责人。

旅行社岗位职责精编模版(3篇)

旅行社岗位职责精编模版1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。

2.参与合同评审工作，并按通知要求落实好接待工作。

3.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。

4.负责为游客提供安全、舒适的乘车环境及服务工作。

5.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识。

6.严格控制事故的发生、对发生的或潜在的事故采取纠正和预防措施。

7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。

8.配合接待部做好年度员工培训工作。

旅行社岗位职责精编模版（2）一、前台接待职责1. 负责旅行社前台工作，接待来访客户，并提供热情周到的服务；2. 能熟练掌握旅行社的产品和服务，向客户提供详细的咨询和解答；3. 接听和处理来访客户的电话咨询，准确记录客户需求，并转交相关部门处理；4. 能运用工作所需的软件和办公设备，处理各类文件和制作报表；5. 能积极主动地解决客户问题，提升客户满意度，维护公司形象。

二、销售顾问职责1. 协助客户选择适合的旅行线路和服务，提供个性化的旅行建议；2. 能熟练运用旅行产品和相关服务的知识，向客户进行详细的介绍和解释；3. 能灵活运用销售技巧，了解客户需求，推荐适合的旅行方案；4. 能跟进客户需求并进行积极的销售推进，完成公司的销售目标；5. 积极参与销售团队的培训和学习，提升自身的销售能力。

三、行程策划师职责1. 根据客户需求和预算，制定合理的旅行行程和路线，提供优质的旅行服务；2. 能熟练运用旅行资源和行业知识，为客户定制个性化的旅行方案；3. 能独立进行目的地的研究和调研，为客户提供详细的旅行资讯；4. 能灵活应对旅行中的突发情况，为客户提供相应的应急方案；5. 能与供应商和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，确保行程的顺利进行。

四、售后服务职责1. 能熟练掌握旅行产品和服务的操作流程，为客户提供高质量的售后服务；2. 能准确记录客户的需求和意见，及时反馈给相关部门并跟进解决；3. 能对客户进行关怀和回访，了解客户的满意度和改进建议；4. 能处理客户投诉和纠纷，寻求合理的解决方案，并及时向上级汇报；5. 能与团队成员保持良好的合作关系，共同提升售后服务质量。

旅行社岗位职责精编

旅行社岗位职责精编作为旅行社的一员，岗位职责非常重要，涉及到多个方面的工作内容。

下面是旅行社岗位职责的精编，总计约____字：一、销售顾问：1. 负责旅行产品的销售，包括出境游、国内游、自由行等各类线路。

2. 根据客户需求，提供旅游咨询服务，包括线路选择、行程规划、酒店预订、机票预订等。

3. 接待客户咨询和预订，提供满足客户需求的旅游方案，并进行推销和促成交易。

4. 跟进客户，与客户保持良好的沟通和关系维护，提供售后服务，解答疑问并解决问题。

5. 定期学习和了解旅游市场情况，提高自身产品知识和销售技巧，积极推动销售额的增长。

二、线路策划师：1. 跟据市场需求和客户群体，对旅游线路进行调研和分析，制定合适的旅游线路方案。

2. 结合目的地的特色、景点、交通等因素，设计合理的行程安排和景点游览路线。

3. 对线路进行价格测算，确保成本和利润的合理平衡，并制定销售策略。

4. 跟进线路的实施情况，与相关供应商进行协商和合作，确保线路的顺利进行。

5. 定期评估线路的效果和客户满意度，及时调整线路方案和改进服务品质。

三、导游：1. 担任旅游团的导游，负责引导游客游览目的地，介绍景点的历史、文化、风俗等相关知识。

2. 组织和安排游客的行程安排，确保行程的顺利进行，确保旅游团按时出发、到达指定地点。

3. 解答游客的疑问，提供相关咨询和帮助，协助游客解决可能出现的问题和矛盾。

4. 注意游客的安全和秩序维护，在游览过程中保证游客的人身安全和财物安全。

5. 维护旅行社的形象和声誉，遵守导游行业的规范和道德规范，提供优质的服务，争取客户的好评和口碑。

四、售后服务：1. 负责处理客户的投诉和问题，提供相应的解决方案，并跟进解决过程，确保问题的圆满解决。

2. 给予客户满意度调查并及时反馈结果，根据客户的建议和意见改进服务质量。

3. 协助客户办理退款和改签手续，确保客户的权益得到保护。

4. 建立和维护与供应商的良好合作关系，确保旅行产品的质量和服务的稳定性。

旅游销售岗位职责(合集15篇)

旅游销售岗位职责(合集15篇)下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!在快速变化和不断变革的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。

相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的旅游销售岗位职责，希望能够帮助到大家。

旅游销售岗位职责1岗位职责:1.负责地市区域旅游线路产品的销售与推广;2.积极开拓潜在客户,推广公司产品和服务;3.维护市场旅行社客户群体;任职要求:1、1年以上同业市场销售经验,或熟悉同业相关操作及销售流程,有同业批发经验者优先考虑。

2、家在河南各地市的都可以考虑入职,3、能承受较大的`工作压力,吃苦耐劳,具有开拓创新意识和团队合作精神。

4、熟悉旅游市场,有较强的沟通协调能力。

旅游销售岗位职责2职责描述：1、为数字营销/旅游科技企业提供开拓旅游市场的营销建议，结合客户产品特性和营销需求，对客户进行开发引导、营销建议方案的准备、洽谈沟通和签约；2、参与销售的目标设定、策略规划、客户需求分析、产品价值反馈。

任职要求：1、25—32岁，本科及以上学历，英文书面及口语流利，英语cet6级以上；2、关注新事物，持久的学习热情和动力；3、独立且深度的思考能力，结果导向的'同时，关注用户需求和产品价值的实现；4、有1年以上数字营销或科技领域的相关销售顾问工作经验者优先考虑。

旅游销售岗位职责3工作职责：1、专门负责拉美、南美旅游线路的客户开发和维护，与客户进行有效沟通，完成公司下达的销售指标；2、与各大旅行社、团组批发商、直客等保持良好合作。

旅行社业务销售岗位职责

旅行社业务销售岗位职责
1、与客户保持和发展良好的业务关系。

2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调。

3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会谈的档案，完成营业计划。

4、和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺。

5、每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销售目标和重点并提交销售工作报告。

6、每月月底，向市场销售总监书面汇报当月工作情况和下月工作打算。

7、每次外出推销或电话联系应书面记录。

每月将外出销售情况汇总报销售总监及副总监。

8、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作。

外联销售岗位职责

外联销售岗位职责1. 介绍本规章制度旨在明确外联销售岗位的职责，确保岗位人员准确理解并落实各项工作职责，并供应相关的管理标准和考核标准。

外联销售岗位是公司与外部客户之间进行沟通和合作的紧要桥梁，岗位人员的工作表现直接影响公司形象和业务发展。

全部外联销售职能部门的员工都应遵守本规章制度。

2. 外联销售岗位职责2.1 客户开发与维护•自动发掘新客户资源，进行市场调研、数据分析等工作，订立客户开发计划；•依据公司订立的销售目标，与潜在客户进行沟通、洽谈，建立合作关系；•维护客户关系，及时回复客户咨询和投诉，并及时反馈给相关部门；•定期探望现有客户，了解客户需求和满意度，供应优质的服务；•将客户的反馈和需求传递给公司内部相关部门，促进产品和服务的优化。

2.2 销售业绩目标达成•依据公司目标和销售策略，订立个人销售计划，确保完成销售业绩目标；•乐观应对市场竞争，推动销售业绩的增长；•针对不同客户和市场需求，供应个性化的销售方案和解决方案；•帮助公司内部相关部门协调解决售前售后问题，确保客户满意度；•及时反馈市场信息，为公司订立市场策略和产品改进供应参考。

2.3 团队协作与信息共享•乐观参加销售团队会议，与团队成员共享经验和市场动态；•协调内外部资源，与其他部门有效沟通，解决问题；•共享客户资源和销售经验，提高整个销售团队的绩效；•学习并掌握公司产品知识，能够给客户供应专业解答和建议；•定期汇报销售进展和市场信息给销售主管。

3. 管理标准3.1 岗位要求•具备良好的沟通本领和销售技巧；•具备良好的团队合作和协调本领；•有责任心和抗压本领；•具备良好的客户服务意识和服务态度；•具备肯定的行业知识和销售技能。

3.2 工作流程•及时回复客户的咨询和投诉；•确保每周与客户进行联系和探望；•定期参加销售团队的会议和培训。

3.3 内部沟通与协作•与其他部门及时沟通，解决售前售后问题；•合理利用内部资源，供应满足客户需求的解决方案；•及时向销售主管汇报销售进展和市场信息。

旅游销售岗位职责

旅游销售岗位职责旅游销售岗位职责（通用24篇）在当下社会，各种岗位职责频频出现，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺整理的旅游销售岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

旅游销售岗位职责篇1岗位职责：1、负责出境旅游产品的销售、供应商维护、售前讲解，售后跟进，处理突发事件和问题。

2、根据季节性差异变化对客源及线路成本的影响，结合部门安排及市场行情，及时反馈操作，督促其制定旅游线路及新产品开发。

3、跟进公司配置客户资源需求，维护客户关系并为其提供初步的申请方案；4、挖掘潜在客户、根据不同客人的需求提供专业化咨询；5、不定期地进行客户回访跟进及达成销售；岗位要求：1、男女不限，大专及以上学历，有销售经验优先。

2、市场同类产品对比能力，善于控制和发掘旅游资源。

3、形象良好，个性稳重，有良好团队合作意识。

4、热爱旅游事业，能承担工作压力。

5、具有创新意识、对旅游市场有一定的敏锐度和较强的`旅游产品和广告策划能力。

6、旅游，机票等相关专业优秀应届毕业生可提供成长岗位。

tips：此岗位工作地址为湛江，职位信息的筛选会在7个工作日内完成，合则约见，请勿重复投递简历旅游销售岗位职责篇2职责描述：1、现需要岗位职责描述岗位要求3名旅游同业销售，分别负责华北、华东、华南市场，并将华西市场按市划分共同负责；2、定期出差，开发新的客户，推广我司旅游产品及地接资源（公司有人设计产品，有人做地接报价，你只负责促成合作）；3、与其他部门沟通合作，确保对客户的服务承诺达到预期；4、在客户出行中，应对境外突发事件，及时与相关部门人员沟通，为客户提供出行提供保障服务；5、负责客人归团后常规回访及投诉处理；6、负责所操作业务的收款工作，对坏账0容忍；7、与老客户维护良好的合作关系；8、负责辖区市场信息收集及竞争对手分析；9、完成上级临时交办的其他工作；10、对销售指标负责。