给你一个团队之你能怎么管理PPT(共 40张)
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如何做好团队管理(PPT页)
如何做好团队管理
1
培训的主要内容
• 团队是什么 • 团队中的领导力 • 团队中的管理方法
2
一. 团队是什么?
3
团队与一群人的区别
有8个人正乘搭某大厦的电梯上楼,他们都彼此陌生, 所有人都互相不说话。请问他们是否是一个团队？
请小组讨论——团队是什么?
团队： 共同工作 有共同目标或方向 周密方案后产生 有分工 有共同的标准 有领导
8
雁南飞的启示
一个高绩效的团队,就像一个雁群：
当大雁扇动双翼的时候,所有尾随的同伴都可以借力飞行,雁群 以Ｖ字型的方式飞行,这样的方式飞行比孤雁单飞增加了 72%的飞行距离。
无论任何时候,当一只大雁要脱离队伍,它马上就会感受到一种 阻力,借助前一只伙伴的支撑,它很快就能回到自己的队伍。
雁群飞行过程中,头雁最辛苦,没有任何力量可以借助,一旦头雁 疲倦,就会主动的退回到队伍中而由另外一只雁取代。
知识 经验 技巧 自信 承诺 鼓励
(知道如何做) (曾经做过) (正在执行) (能做) (将会做) (想做)
19
20
幽默的 能力
倾听的 能力
五种重要的 领导能力
激励的 能力
演讲的 能力
控制情绪 的能力
21
领导要素:
• 提供典范 • 鼓励员工: • 鼓励 • 称赞 • 反应;评估 • 开展员工: • 确定培训需求 • 提供培训 • 持续改进
15
领导力的三环模式
完成任务 表现业绩
启动及定义 提供信息 寻求信息 分析问题
决策 控制与评价
维系团队
支持下属 个人的开展
设立标准,建立价值观 树立典范,征询意见 管理冲突,理清头绪 总结
鼓励支持沉默的队员 对外向型的人加以正确引导
1
培训的主要内容
• 团队是什么 • 团队中的领导力 • 团队中的管理方法
2
一. 团队是什么?
3
团队与一群人的区别
有8个人正乘搭某大厦的电梯上楼,他们都彼此陌生, 所有人都互相不说话。请问他们是否是一个团队？
请小组讨论——团队是什么?
团队： 共同工作 有共同目标或方向 周密方案后产生 有分工 有共同的标准 有领导
8
雁南飞的启示
一个高绩效的团队,就像一个雁群：
当大雁扇动双翼的时候,所有尾随的同伴都可以借力飞行,雁群 以Ｖ字型的方式飞行,这样的方式飞行比孤雁单飞增加了 72%的飞行距离。
无论任何时候,当一只大雁要脱离队伍,它马上就会感受到一种 阻力,借助前一只伙伴的支撑,它很快就能回到自己的队伍。
雁群飞行过程中,头雁最辛苦,没有任何力量可以借助,一旦头雁 疲倦,就会主动的退回到队伍中而由另外一只雁取代。
知识 经验 技巧 自信 承诺 鼓励
(知道如何做) (曾经做过) (正在执行) (能做) (将会做) (想做)
19
20
幽默的 能力
倾听的 能力
五种重要的 领导能力
激励的 能力
演讲的 能力
控制情绪 的能力
21
领导要素:
• 提供典范 • 鼓励员工: • 鼓励 • 称赞 • 反应;评估 • 开展员工: • 确定培训需求 • 提供培训 • 持续改进
15
领导力的三环模式
完成任务 表现业绩
启动及定义 提供信息 寻求信息 分析问题
决策 控制与评价
维系团队
支持下属 个人的开展
设立标准,建立价值观 树立典范,征询意见 管理冲突,理清头绪 总结
鼓励支持沉默的队员 对外向型的人加以正确引导
《给你一个团队你能怎么管》读书笔记PPT课件
团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，也是多数成员和谐共融的团队
团队文化 文化，同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。
团队协调
协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二 号人物”
《给你一个团队_你能怎么管》读书笔记
4
团队精神的作用
目标导向 团队聚能 激励作用 控制功能
《给你一个团队_你能怎么管》读书笔记
5
统一的团队精神带来的
好处 个性与集体目标一致
对团队成员之间的对抗与互助的鼓励
团队精神为团队业绩服务
平衡，兼顾管理者的权威和团队成员的自治
牢固“管理者、个体、团队”之间的关系
《给你一个团队_你能怎么管》读书笔记
《给你一个团队_你能怎么管》读书笔记
21
是一名设计者，而非制造者
领导者 不要做可以交给别人做的事情
不要故意查看，而应事后验收工作结果
《给你一个团队_你能怎么管》读书笔记
22
做一名有道德的管理者
真诚 坦诚的与人交流，谦和、愉快和诚恳的态度 关切 对人真正地感兴趣，并给予关心 守信 坚守诚信 宽容 理解并原谅员工的小过失，时刻换位思考并存一颗同理心 善待 照顾好员工，就等于照顾好你自己
11
如何建立具有 执行力的团队
执行的决心是执行力的基石 要有敢于深入改造团队的勇气 必须以建立核心团队为目标 规则需要统一，并监督遵守
《给你一个团队_你能怎么管》读书笔记
12
10 保障
执行力到位的
大步骤
01】制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力 06】考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平
《如何管理团队》PPT课件
評價自己的指導力
23. 教育的主體放在OJT(工作中的教導),本身要 先具備教育訓練的實力. 24. 業績不可一人獨佔,要與部屬分享. 25. 部屬或組員很高興接受你的指導.
內 容
四.要如何提高領導力
四方面:
A. 要不滿足現狀,經常存有問題意識. B. 一天50分鐘學習(思考). C. 要用上司,從上一層來想. D. 在困苦的環境中才能被磨練.
評價自己的指導力
16.做部屬的工作或因被自己的工作所追趕,而疏忽 部屬的管理及培養. 17.委有幽默感,但不把感情顯露在臉上. 18.同僚或部屬有困難時,應給予積極的援助或指導. 19.對自己的工作有自尊,在人前不發牢騷. 20.對困難的工作,能率先帶頭指導. 21.指導人家應遵守的規律,自己要先遵守(為人師 表) 22.問題發生時,要先充分地分析其內容和原因後再 採取行動.
內 容五. 領導力的取源自方法四方面:A. 在工作現場中有許多不平,不滿時.
B. 計劃,方針的展開方法. C. 應使其嚴守現場的規律. D. 把握部屬的人際關係.
內 容
六.對於90年代領導者的期望
四方面:
A. 說服力,計劃力,實行力,人的魅力. B. 對電子計算機要有實力.
C. 不能在技術革新上遲延,對省力化要有強 的實力.
D. 發揮創造力.
名(強)將手下無弱兵
內 容
三.效果會提高的指導作法
評價自己的指導力
1.具有與部屬職務有關的專業實務的知識技能. 2.談話技巧好,有說服力,部屬易理解. 3.能採納大家的意見,有計劃地推行業務(工作). 4.對反對意見也很注意地傾聽,以作參考. 5.罵人的時候,要考慮到不要讓人丟臉,且內容 有建設性. 6.比別人走先一步,努力學習,發揮創造力. 7.沒法使部屬能自主地,積極地進行工作.
简约风如何管理好团队培训PPT模板
拥有团队精神
要想调动一个开发团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管 理者就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退, 让开发团队的成员们意识到团队讲的是协作,困难出现并不是一 个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
01 良好工作氛围
互相多沟通
定期与每位团队成员进行面谈,至少每月1次,最好每周1次。 往往一个优秀的开发团队,就是因为团队成员之间沟通能力强,最好是能在每天开会的时候让团员们提
高效运作，默契配合，精英团队，活力无限
LOGO
YOUR LOGO
团队管理经验分享PPT模板
主讲人：
主讲时间：202X
CONTENTS
目录
01 良好工作氛围 02 明确团队目标 03 成员合理配合 04 规划考核标准 05 团队管理总结
高效运作，默契配合，精英团队，活力无限
第一部分
LOGO
YOUR LOGO
帮助每个人 做自我总结
排除负能量，让每一个团队 成员保持积及向上的心态。
04 规划考核标准
做好团队总结
要定期做好团队的总结，多从上级或平行部门中收集意见， 认真对待每条意见，从多个角度考虑如何改进。
做好团队总结
只有及时被人指出缺点并第一时间改进，才是提升团队最有效最快 速的提升方式。要感谢那些提意见给我们的是，是他们让我们快速 的意识到自己的问题并加以改正。
第四部分
LOGO
YOUR LOGO
规划考核标准
开发工作原本就是一项缺少激情的事儿,作为一个开发团队保持活力热情的氛围是缓解工作压 力所有必须的!要想调动一个开发团队的氛围,前提就是要有团队精神。
04 规划考核标准
规划考核标准
您考核的目地是为了提升，那就需要找出团队和团队成员的缺点，如果发现了问题，从团队的流程制 度标准的角度如何解决？考虑从团队成员自己的角度如何解决？如何提高？找对了方法就可以提升团
要想调动一个开发团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管 理者就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退, 让开发团队的成员们意识到团队讲的是协作,困难出现并不是一 个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
01 良好工作氛围
互相多沟通
定期与每位团队成员进行面谈,至少每月1次,最好每周1次。 往往一个优秀的开发团队,就是因为团队成员之间沟通能力强,最好是能在每天开会的时候让团员们提
高效运作，默契配合，精英团队，活力无限
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YOUR LOGO
团队管理经验分享PPT模板
主讲人：
主讲时间：202X
CONTENTS
目录
01 良好工作氛围 02 明确团队目标 03 成员合理配合 04 规划考核标准 05 团队管理总结
高效运作，默契配合，精英团队，活力无限
第一部分
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YOUR LOGO
帮助每个人 做自我总结
排除负能量，让每一个团队 成员保持积及向上的心态。
04 规划考核标准
做好团队总结
要定期做好团队的总结，多从上级或平行部门中收集意见， 认真对待每条意见，从多个角度考虑如何改进。
做好团队总结
只有及时被人指出缺点并第一时间改进，才是提升团队最有效最快 速的提升方式。要感谢那些提意见给我们的是，是他们让我们快速 的意识到自己的问题并加以改正。
第四部分
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YOUR LOGO
规划考核标准
开发工作原本就是一项缺少激情的事儿,作为一个开发团队保持活力热情的氛围是缓解工作压 力所有必须的!要想调动一个开发团队的氛围,前提就是要有团队精神。
04 规划考核标准
规划考核标准
您考核的目地是为了提升，那就需要找出团队和团队成员的缺点，如果发现了问题，从团队的流程制 度标准的角度如何解决？考虑从团队成员自己的角度如何解决？如何提高？找对了方法就可以提升团
团队经营与管理ppt课件
▪ 带团队最大的挑战是建立起信任度。
完整版ppt课件
11
员工管理
▪ 1、如何管理下属？
▪ 2、如何塑造管理者的权威？
▪ 在基本上很多组织者都把一切的优惠，条件，机会，培训都 给出管理者，但他们却没有100%的把这种能力传给他的部 属，以至于他部属所受到的教育机会比较少，在平常也没有 受到特别的指正和训练，当他们在面对市场和顾客的时候反 而显的力不从心，那么我们的管理者再有能力也没用，因为 顾客认识的通常都是前面的员工，而不是管理者，旧观念里 面我们通常是管理阶层主导，但在新观念里面，我们应让员 工去参与，做管理的在上边，只是分配资源而不是什么事情 都由管理者来主导，这就是所谓的重视员工的一个道理。
完整版ppt课件
14
员工管理
▪ 一个企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户， 要有很好的客户，最起码要有很好的员工，你连员工都照顾 不好，员工是不可能照顾你的客户的，他如果没有照顾你的 客户，就不可能照顾到你的利润。
▪ 一个人有本事，是机器，设备，工厂都不重要的，重要的是 我们的员工，人力资源就是公司的财富，这个是最重要的， 一个企业和一个国家是一样的，从来没听说过是靠什么机器 打起来的，都是靠什么人做起来的，所以一个国家打下天下， 统统都是靠人而累积起来的。机器，厂房，设备，这种东西 是花钱都可以买到的，但人力资源这种资料却是要慢慢培养 的。
完整版ppt课件
26
如何塑造经理人的权威
▪ 所谓培养自信，就是自己本身要给部下一个 犯错的机会，容忍部属犯错，是公司应该支 付的成本，一个部属不学习，是不可能成功 的，你不让他有犯错的机会，他是不会受到 教训的，这并不是纵容部属可以无限制的犯 错，因为你会马上教他方法，但至少有让他 犯错的机会，鼓励他们冒险，积极的给予支 持。
完整版ppt课件
11
员工管理
▪ 1、如何管理下属？
▪ 2、如何塑造管理者的权威？
▪ 在基本上很多组织者都把一切的优惠，条件，机会，培训都 给出管理者，但他们却没有100%的把这种能力传给他的部 属，以至于他部属所受到的教育机会比较少，在平常也没有 受到特别的指正和训练，当他们在面对市场和顾客的时候反 而显的力不从心，那么我们的管理者再有能力也没用，因为 顾客认识的通常都是前面的员工，而不是管理者，旧观念里 面我们通常是管理阶层主导，但在新观念里面，我们应让员 工去参与，做管理的在上边，只是分配资源而不是什么事情 都由管理者来主导，这就是所谓的重视员工的一个道理。
完整版ppt课件
14
员工管理
▪ 一个企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户， 要有很好的客户，最起码要有很好的员工，你连员工都照顾 不好，员工是不可能照顾你的客户的，他如果没有照顾你的 客户，就不可能照顾到你的利润。
▪ 一个人有本事，是机器，设备，工厂都不重要的，重要的是 我们的员工，人力资源就是公司的财富，这个是最重要的， 一个企业和一个国家是一样的，从来没听说过是靠什么机器 打起来的，都是靠什么人做起来的，所以一个国家打下天下， 统统都是靠人而累积起来的。机器，厂房，设备，这种东西 是花钱都可以买到的，但人力资源这种资料却是要慢慢培养 的。
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26
如何塑造经理人的权威
▪ 所谓培养自信，就是自己本身要给部下一个 犯错的机会，容忍部属犯错，是公司应该支 付的成本，一个部属不学习，是不可能成功 的，你不让他有犯错的机会，他是不会受到 教训的，这并不是纵容部属可以无限制的犯 错，因为你会马上教他方法，但至少有让他 犯错的机会，鼓励他们冒险，积极的给予支 持。
《团队管理技巧》PPT课件
营销例会 市场检核体系 市场信息快速反应系统 业务员的绩效管理办法 量化奖惩制度 标准销售服务流程
最基本的 营销功夫
实用文档
A、营销例会常见的问题
1、营销例会不是推诿会
生产部门批评销售部门不善于处理客户关系以 致引火烧身，销售部门批评生产部门产品质量 有问题，生产部就埋怨技术部的配方有问题， 技术部也充满委屈，说供应部采购的原料不合 格……吵到最后，我发现谁都没问题，只有老 板一个人有问题，那就是老板养活一个最起码 不懂营销例会的销售经理。
发挥期 赞同异见、积极、创造性
实用文档
关注问题解决
创造性、自我革新、自 己方式工作
基本工作模式
重复性 合作性 创造性
实用文档
团队领导模式：
轴状
轮状
环状
实用文档
鸢状
高效团队的特征：
清晰 目标
相关 技能 学习 技能
一致 承诺
内部 支持 外部 支持
实用文档
良好 相互 沟通 信任 充分 授权
高绩效团队建设
实用文档
3、营销例会不是“诉苦会”
业务员要想取得良好的销售业绩，就必 须要踏遍千山万水、说够千言万语、想 尽千方百计、吃过千辛万苦……这本应 是业务员的工作特点，营销例会不许再 唠叨。
实用文档
4、营销例会不是批斗会
还有一些企业在开营销例会时搞一言 堂，业务员本来辛苦一个月了，好不 容易“回家”了，却遭到老板一顿臭 骂。
实用文档
管理方格图
9
1.9
9.9
8
7
6关
心
5.5
5员
4工
3
1.1
9.1 2
1
12 3 4 5 67 89 关心生产
团队管理培训PPT课件
案例二：解决团队冲突的成功案例
总结词
介绍一个成功解决团 队冲突的案例，分析 解决冲突的方法和经 验。
识别冲突来源
了解和分析冲突的根 源，包括沟通障碍、 资源分配、目标不一 致等。
促进开放沟通
鼓励团队成员坦诚交 流，倾听各方观点， 寻求共同利益和解决 方案。
调解和仲裁
在必要时，引入中立 的第三方进行调解或 仲裁，协助解决冲突。
分析跨文化团队的特点
和挑战，探讨如何实现
总 结
跨文化团队的有效管理
词
和融合。
促进不同文化背景下的 团队成员之间的沟通与 交流，打破文化隔阂。
尊重 文化 差异
通过培训提高团队成员 的文化敏感性和跨文化
沟通能力。
加强 沟通 与交 流
理解和尊重不同文化背 景下的价值观、沟通方
式和行为习惯。
建立 共同 的工 作准
反馈与确认
及时给予对方反馈，确保信息传递的 准确性，可以通过重复或总结对方的 观点来确认理解是否正确。
非暴力沟通
在沟通中避免使用攻击性或负面的语 言，以平和、理性的方式表达自己的 意见和需求。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突的本质
促进开放沟通
首先要识别冲突的性质，是关于任务、角 色、关系还是价值观的冲突，以便采取适 当的解决策略。
激励和鼓舞士气
领导者要持续激励团队成员，鼓舞士 气，保持变革的动力和积极性。
05
04
提供支持和资源
领导者要为团队提供必要的支持和资 源，帮助团队成员克服变革过程中的 困难。
案例四：激励制度对团队绩效的影响
强调团队合作和个人贡献
设计合理的奖励机制
根据团队成员的需求和期望，设 计奖励制度，如奖金、晋升机会 等。
团队管理的方法和技巧PPT课件
(10) 他觉得战争很带劲，能激发 出一种生存状态。
(11) 他已形成条件反射的往前 冲。
优秀主管的非权利性影响力
⑴ 这种影响力是自然的、非强制性 的。(亲和力与影响力） ⑵ 它不是凭借单纯的外力作用，而 是被领导者在心悦诚服的心理基础上 自觉自愿的接受影响的过程。（就是 不以权施压） ⑶ 领导者与被领导者关系和谐、心 理相容。
团队该如何识人、用人（会找理由、借 口一大堆、愿意发牢骚、总是抱怨条件差、或 环境艰苦）这样的人不可以重用！因为这是态 度问题：因为一个人专业技能不高可以学习、 只要他工作认真肯学习就说明他的态度好。 （态度不好的人认为你教他的是你应该做的、 态度不好的人觉得自己很重要别人都应该听她 的、态度不好的人为了逃避责任把过错推给别 人、态度不好的人为摆脱困境不择手段、）我 们应该指导、指正、规劝性格上有缺点的人。
2019/8/22
(2)才能因素：领导者的聪明才智， 和工作能力、专业能力是领导者能否胜 任领导职务，完成领导工作的重要条件。 一个有才能的领导者能使被领导者心悦 诚服，这是一中心理磁场，他能吸引人 们自觉的接受其影响。
(3) 知识因素：知识丰富的领导者在 指导工作、宣传组织、沟通协调关系时 容易取得被领导者的信任，使被领导者 产生这种感觉：“他知道我不知道的东 西，他可能是对的”。当这种感觉通过 事实得到强化时，被领导者对领导者的 信赖倍增。
团队管理篇
请问什么是团队？
团队是来自不同地方、有着不同信 仰、不同追求、不同爱好的人为着一个 共同的目标而努力群体。没有目标的团 队充其量也就是一群人。
团队的领导者所带领的是一群领 导者，而管理者管理的只是一群下属。 团队里的成员之所以愿意去无条件的付 出、为了团队的利益放弃自己的个人利 益是因为他们知道放弃微小利益的同时 会赢得领导以及团队对他们的认可（请 适当的在团队中公开的表扬他们的付出 行为、或者给予适当的物资奖励）
(11) 他已形成条件反射的往前 冲。
优秀主管的非权利性影响力
⑴ 这种影响力是自然的、非强制性 的。(亲和力与影响力） ⑵ 它不是凭借单纯的外力作用，而 是被领导者在心悦诚服的心理基础上 自觉自愿的接受影响的过程。（就是 不以权施压） ⑶ 领导者与被领导者关系和谐、心 理相容。
团队该如何识人、用人（会找理由、借 口一大堆、愿意发牢骚、总是抱怨条件差、或 环境艰苦）这样的人不可以重用！因为这是态 度问题：因为一个人专业技能不高可以学习、 只要他工作认真肯学习就说明他的态度好。 （态度不好的人认为你教他的是你应该做的、 态度不好的人觉得自己很重要别人都应该听她 的、态度不好的人为了逃避责任把过错推给别 人、态度不好的人为摆脱困境不择手段、）我 们应该指导、指正、规劝性格上有缺点的人。
2019/8/22
(2)才能因素：领导者的聪明才智， 和工作能力、专业能力是领导者能否胜 任领导职务，完成领导工作的重要条件。 一个有才能的领导者能使被领导者心悦 诚服，这是一中心理磁场，他能吸引人 们自觉的接受其影响。
(3) 知识因素：知识丰富的领导者在 指导工作、宣传组织、沟通协调关系时 容易取得被领导者的信任，使被领导者 产生这种感觉：“他知道我不知道的东 西，他可能是对的”。当这种感觉通过 事实得到强化时，被领导者对领导者的 信赖倍增。
团队管理篇
请问什么是团队？
团队是来自不同地方、有着不同信 仰、不同追求、不同爱好的人为着一个 共同的目标而努力群体。没有目标的团 队充其量也就是一群人。
团队的领导者所带领的是一群领 导者，而管理者管理的只是一群下属。 团队里的成员之所以愿意去无条件的付 出、为了团队的利益放弃自己的个人利 益是因为他们知道放弃微小利益的同时 会赢得领导以及团队对他们的认可（请 适当的在团队中公开的表扬他们的付出 行为、或者给予适当的物资奖励）
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交流，并寻找团队中的“二号人物”
团队精神的作用
目标导向 团队聚能 激励作用 控制功能
统一的团队精神带来的
好处
个性与集体目标一致
对团队成员之间的对抗与互助的鼓励
团队精神为团队业绩服务
平衡，兼顾管理者的权威和团队成员的自治
牢固“管理者、个体、团队”之间的关系
完整的01】团队构成 02】执行力 03】工作日记 04】缺陷跟踪
形式化 按照规定形式做 行事化 为做事而做事 习惯化 保障坚实的执行力
一味地宽恕那些不能胜任的员工
纠正要及时 宽恕等于纵容
只知道赞赏绩效最优的员工
主要员工绩效适当，有一定贡献就应给予嘉奖
试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误
你的工作是管理，而不是专制，要学会分权与授权
4 团队管理者的 大职责
01】为老板创造利润 02】为社会谋求就业
给你一个团队 你能怎么管理
4 管理者需要做到的 个基本方
01】正视团队的现实问题 02】清楚地了解团队成员的不 03】明白自己作为管理者想要 04】永远不要强扭一根歪长的
沟通方式
你需要明白，再忠臣的员工，都会向你隐瞒一些重要的
4 团队内部沟通 大原则
团队思维
团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人 将会出现裂痕。
03】为员工谋求福利 04】为消费者谋求品质
好管理的3个角色 老师 兄长 朋友
循序善诱 分享知识 表现到位
团队利益的分配原则
公平 Equity 公正的业绩考核 （工作量＝回报）
明确 Identity 明确公司目标，明确个人责任， 明确个人作用与提升方向，明确个人利益 参与 Involvement 参与收益分享过程，明白参与方式
08】建设文化制度：使团队有章可循，有法可
09】打造人才梯队：提高人员的素质能力
10】管控实施到位：防止执行部力，避免互相
如何用人
放手重用 能力强态度好 引导管理 能力强态度差
能力差态度好 劝 能力差态度差 告
建立个人绩效 评估体系时，
需注意的原则：
01】目标要具体 02】必须可以度量 03】必须可以实现 04】有相当的实现性 05】必须具备时限性
领导的致命错误
拒绝承担个人责任
部下的错误，有时就是领导自身的错误
没有培养胜任的人才
一个合格的管理者，应是当他不在时，业务仍能够有效地进行 一个员工70%的培训是有直接主管完成的
只想控制工作成功
一味的追求结果，而不试图影响员工的思想，不引导他们做什么，是管 不良的过程和方法，最终会带来恶果
喜欢附和错误的一方
10 保障
执行力到位的
大步骤
01】制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力
02】设计组织结构：分清职责，明确分工
03】编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章 04】理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合 06】考核员工绩效：使工作有结果，让利益分 05】制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作 07】设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳
激励，首先要了解并满足员工的个人需求
为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配 为每一名员工设定具体而恰当的目标 对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励 针对不同的员工和他不同的需求，进行不同的相应的奖
12 了解
团队成员的
个需求
01】在工作中知道公司对我有什么期望 02】我有把工作做好所必需的工具和设备 03】在工作中有机会做我擅长的事 04】我出色的工作表现得到了承认和表扬 05】在工作中上司把我当一个有用的人来关心 06】在工作中有人常常鼓励我向前发展
公司没有利润，它就无法生存 你最重要的任务就是让公司盈利
只专注于业务问题，忽视了管理工作
要综观全局向目标迈进，而不是从事具体业务
只是员工的工作伙伴
除管理工作之外，还应管理下属的生活及内心状态
没有订立工作和行为的明确标准
没有相应的规则和标准，会导致工作陷入一团混乱
没有对下属进行训练
怎样培养员工良好的习惯
团队领导者与管理者的区别
领导者
设计者。有前瞻的想法、长远的目光，主动的 造团队的未来；勇于破坏旧秩序，敢于挑战现 有强烈的直觉、敏感的嗅觉以及对大趋势的洞
管理者 实现者。冷静，善于收集掌握各种信息，将设 完美的变成现实
领导者从事团队的创造性工作，管理者专注于维持性的工作
领导者
是一名设计者，而非制造者 不要做可以交给别人做的事情 不要故意查看，而应事后验收工
保证 执行力的
3个环节
做正确的 事
用正确的 人
正确的做 事
如何实现 执行力
执行力的贯彻，沟通时前提 协调是执行到位的手段 执行的反馈电话效率的保障 考核责任心应该覆盖于每一个环节
如何建立具有 执行力的团队
执行的决心是执行力的基石 要有敢于深入改造团队的勇气 必须以建立核心团队为目标 规则需要统一，并监督遵守
07】在工作中我的意见一定有人听 08】公司的使命或目标使我感到工 09】我的同事们也在致力于做好本 10】我在工作中经常会有一个最好 11】在过去的6个月里，有人跟我谈 12】去年，我在工作中有机会学习
承诺 Commitment 兑现承诺，分享收益
员工
利益 企业
3 领导需要具备的 大素质
勇气
信心
主动
如何 放权
放权要合理
放权时要提出要求，制定目标，给予资源； 建立制度，建立体系
权责要对等
权利＞责任→领导者武断决策，风气腐败 权利＜责任→领导者保守守旧，责任上移，
收放自如 妥善处理，稳定灵活处理
3 授权的 要素 任务 有明确的目标和信息要求 权利 给予权利，让其充分做主 责任 明确所要承担的相应责任
团队语言
团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义， 自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等
团队文化
团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物 是多数成员和谐共融的团队文化，同时它会绞杀融合比较特
孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。
团队协调 协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与
在员工面前总是服从错误的上司，他们会对你失望，并鄙视你。 团队内部，下级要服从命令，但并不意味着你必须一直附和领导的意 你的价值就是能给直接上司提出问题，并同时给出解决问题的方法
僵硬管理（对每个员工采取同一种管理方式）
应掌握员工的差异，因材施教，量体裁衣 应取人之长，灵活对待
忘记了利润对于团队的重要性
团队精神的作用
目标导向 团队聚能 激励作用 控制功能
统一的团队精神带来的
好处
个性与集体目标一致
对团队成员之间的对抗与互助的鼓励
团队精神为团队业绩服务
平衡，兼顾管理者的权威和团队成员的自治
牢固“管理者、个体、团队”之间的关系
完整的01】团队构成 02】执行力 03】工作日记 04】缺陷跟踪
形式化 按照规定形式做 行事化 为做事而做事 习惯化 保障坚实的执行力
一味地宽恕那些不能胜任的员工
纠正要及时 宽恕等于纵容
只知道赞赏绩效最优的员工
主要员工绩效适当，有一定贡献就应给予嘉奖
试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误
你的工作是管理，而不是专制，要学会分权与授权
4 团队管理者的 大职责
01】为老板创造利润 02】为社会谋求就业
给你一个团队 你能怎么管理
4 管理者需要做到的 个基本方
01】正视团队的现实问题 02】清楚地了解团队成员的不 03】明白自己作为管理者想要 04】永远不要强扭一根歪长的
沟通方式
你需要明白，再忠臣的员工，都会向你隐瞒一些重要的
4 团队内部沟通 大原则
团队思维
团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人 将会出现裂痕。
03】为员工谋求福利 04】为消费者谋求品质
好管理的3个角色 老师 兄长 朋友
循序善诱 分享知识 表现到位
团队利益的分配原则
公平 Equity 公正的业绩考核 （工作量＝回报）
明确 Identity 明确公司目标，明确个人责任， 明确个人作用与提升方向，明确个人利益 参与 Involvement 参与收益分享过程，明白参与方式
08】建设文化制度：使团队有章可循，有法可
09】打造人才梯队：提高人员的素质能力
10】管控实施到位：防止执行部力，避免互相
如何用人
放手重用 能力强态度好 引导管理 能力强态度差
能力差态度好 劝 能力差态度差 告
建立个人绩效 评估体系时，
需注意的原则：
01】目标要具体 02】必须可以度量 03】必须可以实现 04】有相当的实现性 05】必须具备时限性
领导的致命错误
拒绝承担个人责任
部下的错误，有时就是领导自身的错误
没有培养胜任的人才
一个合格的管理者，应是当他不在时，业务仍能够有效地进行 一个员工70%的培训是有直接主管完成的
只想控制工作成功
一味的追求结果，而不试图影响员工的思想，不引导他们做什么，是管 不良的过程和方法，最终会带来恶果
喜欢附和错误的一方
10 保障
执行力到位的
大步骤
01】制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力
02】设计组织结构：分清职责，明确分工
03】编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章 04】理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合 06】考核员工绩效：使工作有结果，让利益分 05】制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作 07】设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳
激励，首先要了解并满足员工的个人需求
为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配 为每一名员工设定具体而恰当的目标 对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励 针对不同的员工和他不同的需求，进行不同的相应的奖
12 了解
团队成员的
个需求
01】在工作中知道公司对我有什么期望 02】我有把工作做好所必需的工具和设备 03】在工作中有机会做我擅长的事 04】我出色的工作表现得到了承认和表扬 05】在工作中上司把我当一个有用的人来关心 06】在工作中有人常常鼓励我向前发展
公司没有利润，它就无法生存 你最重要的任务就是让公司盈利
只专注于业务问题，忽视了管理工作
要综观全局向目标迈进，而不是从事具体业务
只是员工的工作伙伴
除管理工作之外，还应管理下属的生活及内心状态
没有订立工作和行为的明确标准
没有相应的规则和标准，会导致工作陷入一团混乱
没有对下属进行训练
怎样培养员工良好的习惯
团队领导者与管理者的区别
领导者
设计者。有前瞻的想法、长远的目光，主动的 造团队的未来；勇于破坏旧秩序，敢于挑战现 有强烈的直觉、敏感的嗅觉以及对大趋势的洞
管理者 实现者。冷静，善于收集掌握各种信息，将设 完美的变成现实
领导者从事团队的创造性工作，管理者专注于维持性的工作
领导者
是一名设计者，而非制造者 不要做可以交给别人做的事情 不要故意查看，而应事后验收工
保证 执行力的
3个环节
做正确的 事
用正确的 人
正确的做 事
如何实现 执行力
执行力的贯彻，沟通时前提 协调是执行到位的手段 执行的反馈电话效率的保障 考核责任心应该覆盖于每一个环节
如何建立具有 执行力的团队
执行的决心是执行力的基石 要有敢于深入改造团队的勇气 必须以建立核心团队为目标 规则需要统一，并监督遵守
07】在工作中我的意见一定有人听 08】公司的使命或目标使我感到工 09】我的同事们也在致力于做好本 10】我在工作中经常会有一个最好 11】在过去的6个月里，有人跟我谈 12】去年，我在工作中有机会学习
承诺 Commitment 兑现承诺，分享收益
员工
利益 企业
3 领导需要具备的 大素质
勇气
信心
主动
如何 放权
放权要合理
放权时要提出要求，制定目标，给予资源； 建立制度，建立体系
权责要对等
权利＞责任→领导者武断决策，风气腐败 权利＜责任→领导者保守守旧，责任上移，
收放自如 妥善处理，稳定灵活处理
3 授权的 要素 任务 有明确的目标和信息要求 权利 给予权利，让其充分做主 责任 明确所要承担的相应责任
团队语言
团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义， 自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等
团队文化
团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物 是多数成员和谐共融的团队文化，同时它会绞杀融合比较特
孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。
团队协调 协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与
在员工面前总是服从错误的上司，他们会对你失望，并鄙视你。 团队内部，下级要服从命令，但并不意味着你必须一直附和领导的意 你的价值就是能给直接上司提出问题，并同时给出解决问题的方法
僵硬管理（对每个员工采取同一种管理方式）
应掌握员工的差异，因材施教，量体裁衣 应取人之长，灵活对待
忘记了利润对于团队的重要性