沟通管理制度
公司沟通管理制度职责
公司沟通管理制度职责一、前言沟通是企业管理中非常重要的一环，良好的沟通可以有效推动企业的发展，提高员工的工作效率，增强团队的凝聚力。
为了规范公司内部的沟通管理，提高沟通效率，建立健康的企业文化，制定沟通管理制度是十分必要的。
二、制度目的为了加强公司内部的沟通管理，明确沟通的责任分工，规范沟通的流程，保证信息的及时传递和共享，提高公司整体的管理效率和执行力。
三、沟通管理制度的内容1. 沟通目标：公司内部沟通的目标是确保信息传递的准确、快速和准确，让员工了解公司的战略目标和工作重点，增强团队的合作意识和凝聚力。
2. 沟通渠道：公司沟通管理制度要求所有部门建立起有效的沟通渠道，包括会议、邮件、电话、内部通知等多种形式，确保信息的畅通传递和反馈。
3. 沟通频率：公司规定各部门之间要定期举行沟通会议，及时交流工作进展情况、存在的问题和解决方案，保证工作的顺利进展。
4. 沟通内容：公司规定沟通内容要真实、客观，不能故意隐瞒信息或传播虚假信息，要保证员工的知情权和参与权。
5. 沟通责任：公司管理层要加强对员工的沟通指导和培训，让员工明确自己的沟通责任，遵守公司的沟通管理规定，保证信息的准确性和保密性。
6. 沟通流程：公司规定各部门要建立完善的沟通流程和信息管理系统，确保信息的流通和共享，避免信息孤岛和信息不畅的现象。
7. 沟通评估：公司要建立起完善的沟通评估机制，定期对部门和员工的沟通工作进行评估和检查，发现问题及时改进，提高沟通效率。
四、沟通管理制度的执行1. 公司内部要成立沟通管理委员会，负责制定公司的沟通管理制度，监督和督促各部门的执行情况。
2. 每个部门要成立沟通管理小组，负责制定部门内部的沟通计划和流程，确保信息的畅通传递和执行。
3. 公司要定期举行沟通培训和沟通活动，增强员工的沟通技巧和团队合作意识，营造积极向上的企业文化。
4. 公司管理层要起到表率作用，积极主动与员工交流沟通，倾听员工的意见和建议，解决员工的困难和问题，促进员工的成长和发展。
内部沟通及外部信息交流管理制度
内部沟通及外部信息交流管理制度1. 简介内部沟通及外部信息交流是企业日常运营中必不可少的环节。
一方面，内部沟通管理制度可以规范员工之间、部门之间的交流，提高工作效率和团队协作力；另一方面，外部信息交流管理制度能够有效防范保护企业信息安全，维护公司形象和声誉。
本文将从内部沟通管理和外部信息交流管理两个方面，结合企业实际情况，制定相应的管理制度。
2. 内部沟通管理制度2.1 沟通渠道•沟通方式我公司推荐员工使用以下沟通方式：- 会议：适用于需要面对面交流的场合；- 邮件：适用于信息较为正式、需要保留记录的交流；- 电话：适用于解决紧急问题或需要快速反馈的情况；- 即时通讯工具：适用于聊天交流、文件传输等需求。
•组织管理为保证内部沟通的管理效率，我公司建议员工使用以下方式进行组织管理：- 会议：由相关负责人组织相应部门或员工进行；- 邮件：由相关负责人指定收件人；- 电话：由相关负责人指定拨打或接听人员；- 即时通讯工具：由相关负责人指定使用人员。
2.2 沟通内容•机密信息员工在内部沟通过程中，必须遵守保密协议，不得将机密信息泄露给无关人员。
同时，公司内部有关机密信息的沟通必须建立相应的沟通记录以备查。
•工作任务员工在内部沟通过程中，应当将工作任务清晰表达。
如果有需要，还可以将工作计划、工作日程以及分工明细等信息详细展示。
部门负责人应当指定相关人员进行工作跟进，并在规定时间内完成工作任务。
•意见建议员工在内部沟通过程中，可以提出对部门或公司整体工作的意见和建议。
对于能够提出合理建议的员工，公司有相应的奖励机制。
2.3 沟通记录为加强内部沟通管理效果，公司规定：•会议纪要必须详细记录，并在规定时间内发送给所有与会人员；•电话、邮件、即时通讯相关沟通必须留有沟通记录，有需要的情况下，以邮件形式发送。
3. 外部信息交流管理制度3.1 信息保密为防止公司机密信息泄露，公司规定：•在与客户、供应商、合作伙伴等外部单位交流中，若有涉及到公司内部信息(包括但不限于人事信息、财务信息、技术信息)的内容，需经公司授权后，才能进行相应交流；•公司行为纪律规章也要在外部信息交流中得到遵守。
公司沟通维护管理制度
公司沟通维护管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部沟通管理，提高工作效率，维护公司的整体利益，制定本制度。
第二条公司所有员工必须遵守本制度，认真履行沟通维护管理的各项规定，不得擅自违反。
第三条公司将建立完善的沟通维护管理制度，明确员工的职责和权利，保障公司内部沟通的顺畅和高效。
第二章沟通维护管理的基本原则第四条公司内部沟通应当秉持公开、及时、准确、言行一致的原则，杜绝虚假信息和失实言论。
第五条公司员工在沟通中应当相互尊重，坦诚相待，不得有敷衍、欺骗和轻率的行为。
第六条公司内部沟通必须遵循保密原则，不得泄露公司的商业机密和个人隐私。
第三章沟通维护的具体措施第七条公司将建立健全的信息共享机制，确保信息的传递和共享的准确性和及时性。
第八条公司将定期组织各部门的沟通协调会议，及时安排和解决各类沟通问题。
第九条公司将建立健全的沟通反馈机制，鼓励员工提出建设性的意见和批评。
第四章沟通维护管理的监督和制约第十条公司将建立独立的沟通管理部门，负责公司内部沟通的监督和管理。
第十一条公司将建立严格的沟通考核制度，对员工的沟通能力和表现进行评估。
第十二条公司将根据员工的沟通表现和贡献，给予相应的奖励和惩罚。
第五章沟通维护管理的执行第十三条公司将通过培训和学习，提升员工的沟通技巧和能力。
第十四条公司将定期组织沟通技能的培训和考核，持续改进员工的沟通水平。
第十五条公司将建立员工沟通档案，记录员工的沟通表现和成绩。
第六章附则第十六条本制度自颁布之日起施行，如有需要修改的，经公司领导批准后进行。
第十七条本制度由公司沟通管理部门负责解释。
以上规定，经公司领导批准后施行。
单位内部沟通管理制度
单位内部沟通管理制度一、总则为了加强单位内部沟通，提高工作效率，推动单位发展，制定本管理制度。
二、沟通原则1. 及时沟通：单位内部沟通应做到信息的及时传递，避免信息滞后，确保及时回应。
2. 真实沟通：沟通过程中要坚持真实、客观、扎实，避免虚假信息。
3. 尊重沟通：要尊重每位员工的意见和建议，不得随意忽略或否定。
4. 开放沟通：鼓励员工开放交流，畅所欲言，建立良好的沟通氛围。
5. 有效沟通：要提倡有效沟通方式，避免无效的重复沟通，提高沟通效率。
三、沟通渠道1. 会议：定期召开各级会议，交流工作情况、解决问题、制定计划等。
2. 通讯录：建立完善的通讯录，确保及时联系到所有员工。
3. 通讯工具：推广使用企业微信、邮件、电话等通讯工具，方便快捷地沟通。
4. 反馈机制：建立员工反馈机制，及时了解员工的想法和需求，并给予回应。
5. 部门协作：鼓励各部门之间的交流与合作，共同完成任务。
四、沟通内容1. 工作安排：及时告知员工工作任务、目标及完成期限。
2. 工作进展：定期报告工作进展情况，及时解决问题。
3. 员工培训：组织培训并邀请员工参加，提高员工的专业水平。
4. 制度政策：向员工介绍并解释单位的各项制度政策，确保员工遵守。
5. 员工关怀：定期关心员工的工作与生活情况，提供必要支持。
五、沟通管理1. 落实沟通责任：明确各级领导的沟通责任，并定期检查执行情况。
2. 定期沟通评估：定期评估单位内部沟通情况，及时调整改进。
3. 沟通培训：定期开展沟通培训，提高员工的沟通技巧。
4. 沟通记录：建立完善的沟通记录，对重要信息进行保存备查。
5. 沟通奖惩：对于沟通工作表现优秀的员工进行奖励，对于不履行沟通责任的员工进行惩罚。
六、附则本制度由单位内部沟通小组负责起草并不断完善，经单位领导审定后执行，如有变动须及时通知所有员工。
公司沟通协作管理制度
公司沟通协作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部沟通协作，提高工作效率，明确责任，规范管理行为，特订立本《公司沟通协作管理制度》（以下简称“本制度”）。
本制度依据《公司章程》和相关法律法规订立，适用于公司全体员工。
第二条定义1.沟通: 指信息的传递、沟通和理解的过程，涵盖口头、书面和电子等多种方式。
2.协作: 指多个人或部门合作完成共同目标的过程，包含协同工作、共享资源和信息等。
3.公司: 指本制度所适用的企业或组织。
第三条原则1.公开透亮原则: 沟通和协作应当基于公开、透亮的原则，避开信息不对称和作业分散。
2.及时高效原则: 沟通和协作应当及时、高效，减少时间和资源的挥霍。
3.敬业尽责原则: 公司员工应当秉持敬业、负责的态度，乐观参加沟通和协作活动。
4.管理层示范原则: 公司管理层应当乐观示范并带头执行本制度规定的要求。
第二章沟通管理第四条沟通流程1.公司内沟通应当遵从以下基本流程：–发起方提出沟通需求。
–发起方确定沟通内容、方式和对象。
–发起方和接收方达成共识。
–发起方进行沟通，并记录沟通结果。
–接收方进行反馈或回复。
–双方共同评估沟通效果。
2.涉及紧要事项的沟通应当采用书面形式，确保存有沟通记录。
第五条沟通方式1.口头沟通：包含会议、电话、面谈等方式，适用于信息传递较为简单、紧急或沟通效果需要即时反馈的情况。
2.书面沟通：包含邮件、内部通知、报告等方式，适用于较为正式的沟通，需明确沟通内容和时间节点。
3.电子沟通：包含企业内部通讯工具、即时通讯工具等方式，适用于日常工作的沟通沟通，如项目管理、任务调配等。
第六条沟通准则1.敬重他人：沟通应当敬重他人的职责、权威和看法，不得恶意批判或诋毁他人。
2.清楚准确：信息要表达清楚准确，避开过于多而杂难懂的措辞，确保接收方能够正确理解。
3.及时回复：接收方应当及时回复沟通信息，明确接收和理解程度，并尽快采取相应行动。
4.保密与保护：涉及商业秘密或个人隐私的信息应当严格保密，不得以任何方式泄露或欠妥使用。
学校的沟通管理制度
第一章总则第一条为加强学校内部沟通，提高沟通效率，促进学校各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体教职工和学生，旨在建立畅通、高效、和谐的沟通渠道。
第三条学校沟通应以尊重事实、客观公正、真诚友好的原则进行。
第二章沟通渠道第四条学校内部沟通渠道主要包括：1. 纪委办公室：负责对学校内部违纪违规行为进行监督和处理。
2. 教务处：负责教学管理、课程安排、教学质量监控等工作。
3. 学生处：负责学生管理、思想政治教育、心理健康教育等工作。
4. 总务处：负责学校后勤保障、校园设施维护、财务管理等工作。
5. 教工之家：负责教职工福利、文体活动、沟通交流等工作。
6. 校长办公室：负责学校全面工作，协调各部门关系。
第五条学校外部沟通渠道主要包括：1. 教育行政部门：及时了解国家教育政策，向上级部门汇报学校工作。
2. 家长委员会：加强与家长的沟通交流，了解家长意见，共同促进学校发展。
3. 社会各界：加强与企事业单位、社会组织等的合作与交流，提升学校的社会影响力。
第三章沟通方式第六条学校内部沟通方式主要包括：1. 日常沟通：通过面对面交流、电话、短信、电子邮件等方式进行。
2. 会议沟通：定期召开各类会议，如校务会议、教学工作会、班主任会等。
3. 公示沟通：通过校园网、公告栏等渠道发布重要信息。
4. 文件沟通：通过正式文件、通知等形式进行沟通。
第七条学校外部沟通方式主要包括：1. 书面报告：向上级部门提交书面报告，汇报学校工作。
2. 专项调研：组织相关人员开展专项调研，了解社会需求和学校发展状况。
3. 参加会议：参加各类教育会议，交流经验，拓展合作。
4. 媒体宣传：通过学校网站、微信公众号等平台进行宣传，提升学校知名度。
第四章沟通要求第八条沟通内容应真实、准确、完整，不得夸大、歪曲事实。
第九条沟通双方应尊重对方，保持礼貌，不得使用侮辱性语言。
第十条沟通过程中，应保持耐心，认真倾听对方意见，及时回应。
各部门沟通协调管理制度
各部门沟通协调管理制度第一条为了加强各部门之间的沟通协调，提高工作效率，确保公司各项工作的顺利开展，制定本制度。
第二条各部门应建立定期沟通机制，确定好每个部门负责人的联系人；对于重大事项，应在第一时间进行沟通交流。
第三条各部门应定期召开部门会议，汇报工作进展、制定工作计划、解决工作中遇到的问题等，并及时向其他部门通报相关工作信息。
第四条各部门应建立工作联络员制度，确定每个部门的工作联络员，负责与其他部门进行沟通协调，及时解决工作中的问题。
第五条各部门应建立工作台账，对重要的工作事项进行记录，包括工作进展、完成情况、存在的问题等，并及时向其他部门通报相关情况。
第六条各部门应建立工作协作机制，明确工作分工、责任和权限，协调各部门工作，并及时解决工作中的矛盾和分歧。
第七条各部门应建立问题反馈机制，对各部门工作中出现的问题及时反馈给相关部门，共同解决。
第八条各部门应建立应急预案，对重大突发事件的处理程序进行预先规划，明确各部门的责任和协助配合关系。
第九条各部门应建立绩效考核机制，对各部门的工作绩效进行定期考核，激励各部门加强沟通协调，提高工作效率。
第十条各部门应定期进行工作经验交流，分享工作中的经验和教训，加强工作的学习和改进。
第十一条各部门应建立上报制度，对于重大事项和决策应征求其他部门的意见和建议，并及时上报给公司领导。
第十二条各部门应建立奖惩机制，对于协调沟通工作较好的部门进行表彰和奖励，对于不做好的部门进行批评和惩罚。
第十三条各部门应定期进行工作总结和规划，对过去的工作进行总结，对未来的工作进行规划，为下一阶段的工作做好准备。
第十四条各部门应遵守本制度，严格执行制度要求，确保各项工作的顺利开展。
第十五条本制度自发布之日起生效，由各部门负责人负责执行，并定期进行检查和评估。
对于不执行本制度的人员和部门，将进行相应的处理。
以上制度自发布之日起正式执行，如有需要对制度进行调整，应经过相关部门的讨论和研究，并进行修改。
员工沟通管理制度3篇
员工沟通管理制度3篇员工沟通管理制度1企业的发展关键靠人才,为促进员工与企业的共同成长,及时了解员工动态,以及对员工的关爱,根据总公司要求,物业公司要求各部门管理人员建立员工沟通记录。
一、沟通记录内容1、员工前一阶段的工作情况;2、在工作、生活中存在的疑问和困难解答;3、以及下一阶段的工作目标。
二、沟通频次实行三级沟通制度:即经理对主管,主管对领班/队长,领班/队长对员工三级沟通。
要求:1、部门/项目经理每月至少与直接下级沟通不少于4次,间接下级沟通不少于2次/人;2、部门主管每月至少与部门领班沟通不少于4次,与员工沟通不少于2次/人;部门领班/队长至少每月与部门员工沟通不少于4次。
3、每次沟通完毕认真并按照要求填写沟通记录表。
员工沟通管理制度21目的为加强员工内部沟通管理，收集员工的意见和建议，营造公平、公开、公正的用人环境，建设和谐的工作氛围，特制定本办法。
2适用范围本办法适用于公司员工沟通管理。
3职责与权限3.1公司人力资源管理部门：负责本办法的制（修）订；协调公司员工沟通，组织公司员工满意度调查，具体处理直属部门员工申诉和经营单元提交的员工申诉。
3.2经营单元人力资源管理机构：依据本办法，负责组织本单元员工的沟通，管理本单元员工沟通和员工申诉。
4内容与要求4.1员工沟通4.1.1员工内部沟通渠道a)直接上级沟通：主要形式为员工定期向直接上级提交工作目标，直接上级定期考核评估，并进行工作辅导和绩效面谈；b)间接上级沟通：指间接管理者越级与员工进行个别谈话；c)员工座谈会：指公司人力资源管理部门或相关部门不定期组织各层次员工进行座谈；d)员工意见（或满意度）调查：指每年由人力资源管理部门组织员工填写不署名的意见调查表，进行汇总分析问题并有针对性进行改善；e)其他沟通渠道：指“董事长信箱”、“OA内部交流中心”等。
4.1.2公司鼓励员工通过各种渠道提出意见和建议，相关部门应积极地给予回复，书面建议应在5个工作日内给予回复。
员工沟通管理制度(通用12篇)
员工沟通管理制度（通用12篇）员工沟通管理制度篇1一、本店形象1、员工必须清楚地了解本店的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍本店情况。
2、在接待本店内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用本店电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重本店形象，按照具体规定使用本店统一的名片、本店标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照本店统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早8：30午休12：00——13：00下班时间晚21：00迟到10分钟的将扣除30元，迟到30分钟的80元，迟到1小时的将扣150元3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为本店绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开本店。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在本店内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用本店内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切本店内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
沟通管理制度(沟通方制度)
沟通管理制度(沟通方制度)
一、沟通概述
在工作和研究中，沟通是必不可少的，有效沟通可以提高工作效率，促进工作顺利进行。
为此，制定了沟通管理制度。
二、沟通方式
1.口头沟通
口头沟通是最常见的沟通方式，适用于简单明了的交流和确认事项。
2.书面沟通
书面沟通主要适用于重要文件、文件资料等书面形式记录的信息和文件处理的事项。
三、沟通要求
1.态度要诚恳
沟通时态度要诚恳，不掩瞒、不误导。
2.发言要简短明了
在发言时，要突出重点，简短明了。
3.语言要得体
言辞要得体，根据对象、场合、内容等因素，使用恰当的词语。
4.回应要及时
接到信息后要尽快回应。
四、沟通常见问题及解决方案
1.信息不全面
应及时与相关人员沟通，明确信息。
2.态度不认真
应向当事人发出批评，指出个人错误。
3.负责人不认真审阅
应进行谈话，并改进工作方法。
五、总结
沟通作为团队中的关键环节，应重视沟通管理制度的制定和执行。
只有有效地沟通，才能高效地完成各项工作和任务，进而实现团队的最终目标。
定期员工沟通与交流管理制度
定期员工沟通与沟通管理制度1. 背景和目的为了促进企业内部的沟通和沟通，加强团队的凝集力和合作精神，提高工作效率和员工满意度，订立本《定期员工沟通与沟通管理制度》。
2. 适用范围本制度适用于公司全部部门和员工。
3. 沟通与沟通目标通过定期员工沟通与沟通，重要实现以下目标：—促进内外部信息的传递和共享；—增长部门之间的合作和协调；—解决工作中的问题和难点；—加添员工对公司发展的认知和参加感；—提高员工的工作满意度和整体团队效能。
4. 沟通与沟通方式4.1 定期公司大会每月举办一次公司大会，由公司领导团队负责主持。
大会内容包含但不限于：—公司业绩和发展动态汇报；—紧要决策的说明和解释；—表扬先进和优秀员工；—共享经验和成功案例。
4.2 部门例会每周举办一次部门例会，由各部门负责人主持。
例会内容包含但不限于：—部门工作进展汇报；—发现和解决工作中的问题；—紧要事项的沟通沟通；—优秀员工的表扬和称赞。
4.3 跨部门协作会议依据需要，定期召开跨部门协作会议，以促进各部门之间的沟通和合作。
会议内容包含但不限于：—跨部门项目的推动和协调；—共享资源和信息的沟通；—解决跨部门合作中的问题和冲突。
4.4 一对一沟通每个员工至少每季度与直接主管进行一次一对一沟通，内容包含但不限于：—工作目标和进展情况的讨论；—员工的问题和困扰的解决；—个人发展规划和本领提升的引导；—员工对公司和团队的反馈和建议。
5. 沟通与沟通工具为了方便沟通和沟通，公司供应以下工具及平台：—企业内部邮件系统：用于正式文件和消息的传递；—内部闲谈工具：用于简洁高效的即时沟通；—公司内部网站和论坛：用于共享资源、经验和知识；—电子公告栏：用于发布公司紧要通知。
6. 沟通与沟通的评估与改进为了确保沟通与沟通的有效性和效果，公司将进行定期评估并采取相应的改进措施：—员工满意度调查：定期组织调查，了解员工对沟通与沟通情况的评价和看法；—沟通效果评估：对紧要沟通活动进行评估，依据反馈结果改进沟通方式和内容；—沟通培训和引导：为需要提升沟通本领的员工供应培训和引导机会。
单位内部沟通管理制度
第一章总则第一条为加强单位内部沟通管理，提高沟通效率，确保信息畅通，促进单位和谐发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）信息畅通原则：确保信息在单位内部及时、准确、全面地传递；（二）高效沟通原则：提高沟通效率，减少沟通成本；（三）责任明确原则：明确沟通责任，确保沟通工作有序进行；（四）保密原则：对涉及单位秘密的信息进行严格保密。
第二章沟通渠道第四条本单位内部沟通渠道主要包括：（一）会议制度：包括全体员工大会、部门会议、专题会议等；（二）文件制度：包括正式文件、通知、报告等；（三）信息平台：包括内部网站、企业邮箱、即时通讯工具等；（四）日常交流：包括口头交流、书面交流等。
第五条各级会议、文件和信息平台应明确责任人，确保沟通渠道畅通。
第三章沟通内容第六条沟通内容应包括：（一）单位发展规划、工作目标、重大决策；（二）部门工作计划、任务分配、工作进度；（三）员工培训、考核、奖惩；（四）内部规章制度、工作流程；（五）员工关心的问题、意见和建议；（六）其他需要沟通的事项。
第七条沟通内容应真实、准确、全面，不得虚构、隐瞒或歪曲事实。
第四章沟通方式第八条沟通方式应结合实际情况，灵活运用以下方式：（一）口头沟通：包括直接对话、电话沟通、视频会议等；（二）书面沟通：包括文件、报告、通知等；（三）网络沟通：包括内部网站、企业邮箱、即时通讯工具等。
第五章沟通要求第九条员工应积极参与沟通，做到：（一）及时了解沟通内容，确保信息畅通；（二）主动提出意见和建议，为单位发展献计献策；（三）遵守沟通纪律，不得泄露单位秘密；（四）尊重他人，文明礼貌，保持良好沟通氛围。
第十条管理人员应做到：（一）加强沟通，及时了解员工需求，解决实际问题；（二）提高沟通能力，提高沟通效果；（三）维护单位形象，确保沟通工作有序进行。
第六章沟通考核第十一条本单位将对沟通工作进行定期考核，考核内容包括：（一）沟通渠道畅通程度；（二）沟通内容质量；（三）沟通效率；（四）员工参与度。
单位沟通管理制度
单位沟通管理制度第一章总则第一条为规范单位内部沟通管理，提高工作效率，保障信息传递的及时性和准确性，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部各部门、各单位及员工之间的沟通管理行为。
第三条坚持以服务为宗旨，以提高工作效率和服务质量为目标，积极营造良好的沟通氛围。
第四条所在单位要加强对沟通管理工作的组织领导，建立健全沟通管理工作机制。
第五条建立健全的沟通渠道和沟通平台，确保信息传递的畅通和及时。
第六条建立信息公开制度，促进信息共享和透明化。
第七条建立健全的信息保密制度，保障单位机密和个人隐私。
第八条对沟通管理工作进行定期检查和评估，不断改进和提高工作质量和效率。
第二章组织管理第九条设立沟通管理领导小组，负责制定单位的沟通管理方针、政策和重大决策。
第十条沟通管理领导小组成员由单位领导、相关部门主要负责人和沟通专家组成。
第十一条沟通管理领导小组每月召开一次会议，听取各部门和单位的沟通管理情况汇报，提出改进和调整意见。
第十二条沟通管理领导小组负责监督单位内部沟通渠道和沟通平台的建设和维护。
第十三条对重大沟通事件，沟通管理领导小组负责进行统一调度和协调，确保信息传递的一致性和准确性。
第十四条沟通管理领导小组要把单位的沟通管理制度纳入单位的管理体系，并进行定期检查和督促执行。
第三章工作制度第十五条各部门和单位要建立沟通管理工作岗位，明确相关人员的职责和权限。
第十六条对于涉及单位内部重大决策和重大事宜的沟通工作，要按照规定的流程和程序进行。
第十七条对于信息传递不及时、错误或者严重影响工作的，要及时纠正和追究相关责任人的责任。
第十八条各部门和单位应定期召开沟通管理培训，提高员工的沟通技能和沟通意识。
第十九条对于员工之间的沟通冲突、纠纷等问题，要及时沟通处理，避免影响工作。
第二十条要建立信息公开制度，推广信息共享和透明化，促进单位内部的协作和沟通畅通。
第二十一条建立健全的信息保密制度，保障单位机密和个人隐私，防范信息泄露和失窃。
公司沟通管理制度
公司沟通管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部沟通，提高工作效率，规范员工的沟通行为，制定本制度。
第二条公司的沟通管理应当遵循公开、及时、准确、高效的原则，建立健全的沟通制度，保证信息的流通畅通。
第三条公司沟通管理应当符合国家的相关法律法规和公司的管理制度。
第四条公司员工在工作中的沟通，应当以公司的利益为先，确保信息的真实性和准确性。
第五条公司各级领导应当充分重视沟通管理工作，及时向员工传达公司的决策和政策。
第二章沟通方式第六条公司的沟通方式包括口头沟通、书面沟通、电子邮件沟通、会议沟通等形式。
第七条口头沟通是最直接最常见的沟通方式，公司员工在工作中应当经常进行口头沟通，确保信息的传递准确。
第八条书面沟通主要指公司领导向员工发布文件、通知等书面资料，以及员工之间的书面交流。
第九条电子邮件沟通是现代企业中广泛使用的一种沟通方式，公司员工在工作中可通过电子邮件进行信息传递。
第十条会议沟通是公司组织集体沟通的一种方式，公司领导应当定期组织会议，向员工传达公司的政策和决策。
第三章沟通原则第十一条公司的沟通应当遵循以下原则：（一）公开原则。
公司的沟通应当公开透明，员工之间的信息交流应当不设障碍。
（二）及时原则。
公司的沟通应当及时及时，及时向员工传达公司的政策和决策。
（三）准确原则。
公司的沟通应当准确无误，确保信息的真实性。
（四）高效原则。
公司的沟通应当高效有序，避免信息的传递延误。
第四章沟通责任第十二条公司各级领导应当充分重视公司的沟通管理工作，制定专门的沟通计划和方案，确保信息的畅通。
第十三条公司员工应当遵守公司的沟通管理制度，不得散布虚假信息，不得私自泄露公司的机密信息。
第十四条公司部门之间的沟通合作应当互相协调，确保信息的流通顺畅。
第十五条公司员工对公司的沟通管理制度有任何异议，可以向公司相关部门提出意见建议。
第五章沟通监督第十六条公司应当建立专门的沟通监督机制，及时发现和处理员工沟通中存在的问题。
公司内部有效沟通管理制度
公司内部有效沟通管理制度第一章总则一、为了规范公司内部沟通，促进信息畅通，提高工作效率，特制定本制度。
二、本制度适用于公司内部各部门、各岗位之间的沟通管理。
第二章沟通渠道一、公司内部沟通主要通过以下渠道进行：（一）口头沟通：包括会议讨论、电话沟通、面对面交流等方式。
（二）书面沟通：通过邮件、公告、通知等书面形式进行。
（三）电子沟通：通过公司内部系统、社交软件等电子平台进行信息交流。
（四）会议沟通：定期召开部门会议、全公司会议等形式进行信息传递。
（五）反馈渠道：设立反馈通道，及时收集员工意见和建议。
二、各部门负责人有责任保证部门内部沟通畅通，并向员工宣传公司沟通政策。
三、员工在沟通过程中应当尊重他人，不得传播不实信息或扰乱公司正常秩序。
第三章沟通流程一、公司内部沟通应当遵循以下流程：（一）信息发送方向沟通部门负责人提出沟通需求。
（二）沟通部门负责人确定沟通方式和对象。
（三）沟通内容经过审核后，由发送方进行沟通。
（四）接收方接受并反馈意见或建议。
（五）沟通双方达成共识，并记录沟通内容。
二、各部门负责人负责监督沟通流程的执行情况，对不遵循流程者进行纠正。
三、公司领导层应当及时回应员工反馈，解决问题或提出解决方案。
第四章沟通技巧一、公司员工应当掌握以下沟通技巧：（一）倾听：注重倾听对方观点，不要打断对方发言。
（二）表达：清晰地表达自己的想法和意见。
（三）尊重：尊重对方，不得发表侮辱性言论。
（四）耐心：耐心沟通，不急躁，理解对方立场。
（五）简洁：言之有序，不啰嗦，让对方容易理解。
二、公司应定期进行内部沟通培训，提高员工沟通技能。
第五章沟通监督一、公司设立独立的沟通监督部门，负责监督公司内部沟通管理制度的执行情况。
二、公司领导层应当支持沟通监督部门的工作，对重大沟通问题进行调查处理。
三、沟通监督部门应当及时向公司领导层汇报沟通问题及处理情况。
第六章处罚措施一、对违反公司内部沟通管理制度的人员，公司可以采取以下处罚措施：（一）口头警告：对违规者进行口头警告，要求改正。
公司员工交流沟通管理制度
公司员工沟通沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部员工之间的沟通与沟通，提高工作效率和企业管理水平，订立本制度。
本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国企业职工暂行条例》等相关法律法规，并结合公司实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部员工。
第三条定义1.沟通：指员工之间或员工与管理层之间进行信息传递、看法沟通、问题解决等行为。
2.沟通：指通过有效的沟通方式和渠道，实现信息共享、理解和协调的行为。
第二章沟通沟通渠道第四条内部系统公司供应内部系统作为重要的沟通渠道，员工可以通过内部系统发布信息、发起讨论、提出问题等。
第五条会议公司定期组织会议，员工可通过会议表达本身的看法和观点，并与他人进行讨论和沟通。
第六条部门沟通会各部门可定期组织沟通会，通过面对面的沟通方式，解决工作中遇到的问题，促进部门之间的协作与合作。
第七条写作与邮件员工可以通过书面方式，如邮件、文档等，进行沟通和沟通，确保信息传递准确及时。
第三章沟通沟通的原则第八条及时沟通员工应及时与相关人员沟通，将工作中显现的问题、建议或看法及时反馈，确保问题能够及早解决。
第九条真实沟通员工在沟通沟通过程中应保持真实、诚实和客观的态度，不得有意隐瞒或歪曲信息。
第十条敬重与理解员工应敬重他人的看法和观点，并乐观倾听和理解对方的需求，避开产生冲突和误会。
第十一条保密与保护员工在沟通沟通过程中要注意保护公司的商业机密和个人隐私，不得泄露公司机密信息或恶意侵害他人隐私。
第四章沟通沟通的要求第十二条管理层的责任1.管理层应向下属员工转达公司的战略、目标和相关政策，并及时解答员工的疑问和困惑。
2.管理层应关注员工的心声，自动开展员工满意度调查，及时发现和解决问题。
3.管理层应设立沟通反馈机制，定期组织员工听取看法、建议和反馈，确保员工的声音得到有效的回应与处理。
第十三条员工的责任1.员工应乐观参加公司内部的沟通与沟通活动，向公司供应宝贵的看法和建议。
公司员工交流交流管理制度
公司员工沟通沟通管理制度第一章总则第一条目的与依据为了加强公司内部员工间的沟通与沟通，促进信息共享、知识传递和工作协作，提升公司整体效能和创新本领，特订立本规章制度。
本制度依据公司发展战略和相关法律法规进行订立，适用于全体公司员工。
第二条定义1.员工：指全部正式雇佣关系与公司签订劳动合同的员工。
2.沟通：指员工之间或部门之间进行言语、书面、电子等形式的信息传递与共享。
3.沟通渠道：指公司内部供应给员工进行沟通的各种形式的平台或系统。
第二章员工沟通管理第三条沟通准则1.敬重与合作：员工在沟通过程中应相互敬重，保持合作态度，不得使用羞辱、挑衅、鄙视或攻击性言语。
2.公开透亮：员工沟通应公开、透亮，不得散播不实信息或违反公司规定的机密信息。
3.文明用语：员工在沟通中应注意使用文明用语，不得使用庸俗、恶意、不雅或欠妥的言辞。
4.知识产权保护：员工应敬重他人的知识产权，不得在未获得许可的情况下使用、传播他人的著作权、专利、商标或商业秘密信息。
5.辩论与争议：员工在沟通中可以提出不同看法和观点，但应敬重他人的看法，而且以理性、客观的方式表达本身的立场。
第四条沟通平台与工具1.内部邮件：公司内部邮件系统是常规的信息传递和沟通工具，员工应及时查看和回复邮件。
2.内部社交平台：公司内部社交平台是员工进行信息共享和团队协作的紧要平台，员工可以在平台上发布、评论和共享相关信息。
3.会议和讨论：定期召开部门会议和团队讨论是加强员工沟通的有效方式，员工应乐观参加，供应本身的看法和建议。
4.内部通知：公司将会通过内部通知发布紧要信息和政策更改，员工应认真阅读并及时响应。
第五条沟通监督与管理1.部门负责人：各部门负责人应监督和管理本部门员工的沟通行为，及时发现和处理违反沟通准则的情况。
2.人力资源部门：人力资源部门应建立沟通监管机制，定期对员工沟通进行评估和反馈，并依据需要供应相关培训和引导。
3.投诉处理：任何员工可以向直接上级、人力资源部门或公司领导层投诉沟通方面的问题，公司将严厉对待并妥当处理。
定期沟通管理制度
定期沟通管理制度定期沟通管理制度的目的是为了加强企业内部沟通，促进信息共享和团队协作，提高工作效率和员工满意度。
通过制定沟通管理制度，可以规范沟通的方式、时间和内容，减少沟通的误解和偏差，提高沟通的效率和效果，推动企业的发展和壮大。
二、沟通管理制度的内容1.沟通方式在沟通管理制度中，需要明确规定企业内部沟通的方式，包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等。
口头沟通是最直接和快捷的方式，适合于简短的信息传递和即时沟通；书面沟通则更加正式和规范，适合于重要信息或长篇内容的传递；电子沟通则更加便捷和高效，适合于远程办公和跨部门协作。
2.沟通时间在沟通管理制度中，需要规定企业内部的沟通时间，确保沟通及时和有效。
通常可以设立每周例会、每月工作总结、每季度业绩评估等沟通时间点，让员工在这些时间点内进行信息交流和意见反馈，及时解决工作中的问题和困难，促进团队之间的合作和协作。
3.沟通内容在沟通管理制度中，需要规定企业内部沟通的内容，包括工作计划、工作进展、工作成果、工作反馈等。
这些内容可以帮助管理者了解员工的工作情况和想法，及时调整工作方向和目标，提高工作效率和员工满意度。
三、沟通管理制度的执行为了确保沟通管理制度的有效执行，企业需要采取以下措施：1.明确责任人在沟通管理制度中明确沟通的责任人和责任部门，他们负责组织和协调企业内部的沟通活动，确保沟通的及时和有效。
2.建立沟通平台企业可以建立内部沟通平台，包括企业邮箱、企业微信、企业内部网等，提供员工沟通的便捷和高效。
3.开展培训企业可以开展沟通培训，提升员工的沟通能力和团队合作意识，促进团队的协作和沟通。
四、沟通管理制度的优势建立定期沟通管理制度有很多优势：1.促进信息共享通过定期沟通管理制度，可以促进企业内部信息的共享和传递，提高工作效率和员工满意度。
2.促进团队协作通过定期沟通管理制度，可以促进团队之间的协作和合作，解决工作中的问题和困难，提高团队的绩效和竞争力。
公司沟通与沟通管理制度
公司沟通与沟通管理制度第一章总则第一条目的为了加强公司内部沟通，促进各部门之间的协作与合作，提高工作效率与质量，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本公司全部员工，包含正式员工和临时员工。
第三条定义1.沟通：是指实现信息传递、共享和理解的过程，包含口头沟通、书面沟通和非正式沟通。
2.沟通管理：是指通过科学的管理方法来规范和促进公司内部沟通活动的过程。
第二章基本原则第四条充分沟通公司鼓舞员工之间进行充分沟通，确保信息传递准确、完整及时。
第五条相互敬重在沟通过程中，员工应相互敬重，理解和关怀对方的看法和需求，建立良好的合作氛围。
第六条公开透亮公司鼓舞信息公开透亮，不得对员工隐瞒与其工作相关的紧要信息。
第七条反馈机制建立有效的沟通反馈机制，鼓舞员工提出看法和建议，并及时予以反馈。
第三章沟通渠道第八条内部会议1.公司将定期召开内部会议，用于沟通公司紧要事项和信息。
2.会议由相关部门负责人主持，会前应准备会议议题及相关料子，并及时通知会议参加人员。
3.会议过程中，鼓舞员工乐观参加讨论，提出建设性看法。
4.会议纪要应记录会议讨论内容、决策结果和责任分工，并及时发送给与会人员。
第九条电子邮件和内部公告1.员工可以通过公司内部电子邮件系统进行沟通和沟通。
2.员工可以通过公司内部公告栏发布紧要信息和通知。
3.员工在撰写电子邮件或公告时，应注意语言文明、准确简洁、重点突出。
第十条在线沟通工具公司将供应在线沟通工具，方便员工之间的实时沟通和协作。
第十一条上级与下级沟通1.上级领导应及时向下级负责人传递决策、任务和要求，明确沟通目的和内容。
2.下级员工应及时向上级报告工作进展和问题，寻求必需的支持和引导。
第四章沟通管理第十二条沟通培训与引导公司将定期开展沟通培训，提升员工沟通技巧和本领，推广良好的沟通模式和方法。
第十三条沟通评估与改进1.公司将定期进行沟通评估，针对沟通存在的问题进行改进。
2.沟通评估将综合考虑员工看法、工作效率和业务结果等指标。
领导与员工间沟通管理制度
领导与员工间沟通管理制度第一章总则1.为了促进企业内部的良好沟通与协作，提高工作效率，依据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，订立本制度。
2.本制度适用于本企业内全部部门与员工间的沟通管理，建立起透亮、高效、平等的沟通渠道和沟通方式。
第二章沟通方式1.面对面沟通：领导与员工在日常工作中，应自动找寻合适的时机进行面对面沟通，包含正式会议、工作讨论或一对一沟通。
2.书面沟通：除了面对面沟通，相关事务可以以书面方式进行沟通，如电子邮件、短信等。
在书面沟通中，双方应注意明确表达，避开产生误会。
3.共享工具：为促进协作与共享，企业将供应各种沟通工具，例如内部通知、公告板、沟通平台等，以便员工能够共享信息和看法。
第三章沟通准则1.敬重与理解：领导与员工在沟通过程中应相互敬重和理解对方的观点、需求和感受，避开语言和行为上的不敬重和冲突。
2.及时回应：领导应对员工的沟通提出及时回应，以保证沟通的双向性，员工也应尽量在合理期限内回应领导的沟通。
3.保密与信任：在沟通中的涉及商业机密或敏感信息，双方应保持严格的保密和信任，避开信息泄露给外部人员。
4.清楚明白：沟通内容应表达清楚明白，避开产生歧义和误会。
假如有需要，可以采用图片、图表等辅佑襄助工具进行解释。
5.目标导向：沟通应以实现企业目标和任务为导向，双方应重视解决问题、推动工作进展，确保沟通的目的被有效达成。
第四章沟通渠道1.邮箱通讯：员工可向领导发送邮件，反映问题、寻求帮忙或提出建议。
领导应及时查阅并回复相关邮件。
2.部门会议：部门应定期召开会议，讨论工作进展、解决问题并做出决策。
会议纪要要及时通知到相关人员。
3.直接沟通：员工可以向领导提带头对面的沟通恳求，如有需要，双方可选择合适的时间和地方进行双向沟通。
4.沟通平台：企业将建立内部沟通平台，员工可以在平台上发布信息、讨论问题，并与其他员工进行互动和沟通。
第五章沟通权限1.领导应开放心态，鼓舞员工向其沟通。
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沟通管理
受控状态：_____________
发放编号：____________
生效日期：____________
生效日期准核审更改页次/章节版本/修改次第批编制A/00
目的1.
制定本程序的目的在于规范公司对内、对外的沟通渠道，理顺执行程序和沟通程序，确保公司各项工作高质量、高效率地完成。
2.范围
本程序适用于各部门之间及公司对外的沟通。
3.定义
沟通：公司内部部门之间、专业之间、岗位之间为完成特定工作而发生的指令、需求、联络、磋商、回复等；公司与外部的联络等。
4.职责
本规定由行政部负责监督，各部门负责执行。
5.程序
对内沟通 5.1.对内沟通方式分为口头沟通和书面沟通。
5.1.1.正式沟通与重大事项沟通必须采
用书面形式（见《通知》、《沟通联络单》、《呈报审批件》），并有双方责任人的签字。
5.1.2.所有书面沟通必须有正式的回执，回执内容主要包括沟通事项落实情况、落实时间、所提供材料的清单及责任人的签字，详见《沟通联络回执》。
5.2.对内沟通流程
需求部门提出需求。
重大事情填写《沟通联络单》送交相关部门，呈请总经理的文件用5.2.1.《呈报审批件》。
相关部门必须保质、保量、高效落实会议决定或领导意见。
5.2.2.
5.2.3.《呈报审批件》、《沟通联络单》、《沟通联络回执》由收、发部门各保留一联。
各部门间收发的文件必须按照公司规定进行编号。
无编号或编号错误、不清的发文，收文部门有权拒收。
提案5.3.
提案的范围 5.3.1.对于公司的各项规章制度、管理办法提出具体改善建议，有助于经营管理效能提高者。
5.3.1.1.
5.3.1.2.对于公司各项作业方法、程序、报表等，提供改善意见，具有降低成本、简化作业、提高工作效率的功效者。
5.3.1.3.对于公司未来经营的研究发展等事项，提出研究报告，具有采纳价值或效果者。
5.3.1.4.有关机器设备使用、维护保养方法的改善、革新者。
5.3.1.5.废料、废品的回收利用。
5.3.1.
6.促进安全作业，预防灾害发生等。
5.3.2.提案内
容如属于下列范围，为不适当提案，不予处理：攻击团体或个人的提案。
5.3.2.1.诉苦或不适当地要求改善待遇者。
5.3.2.2.
5.3.2.3.与曾被提出或采用过的提案内容相同者。
5.3.2.4. 与法律法规抵触者。
5.3.3.提案
的过程，提报行政部或、提案人或部门应填写规定的提案表，如《呈报审批件》《合理化建议单》相关部门。
提案受理部门应尽快予以批复。
对采纳的提案，应回复《合理化建议采用通
知单》，并给予提案人或部门适当的奖励。
5.4.投诉
商场设立总经理投诉信箱，用于受理商场内部、外部各种投诉，由行政部每日查收一次，5.4.1.上报总经理。
5.4.2.公司内部投诉应按照逐级投诉的原则，重大事件及疑难事件方可投诉至行政部及总经理处。
5.4.3.对于外部投诉事件，由行政部牵头，其他相关部门协助调查，快速果断地给予处理，并将处理结果上报总经理。
6.记录
《通知》，由相关部门负责保存，保存期限为16.1.年。
《沟通联络单》，由相关部门负责保存，保存期限为6.2.1年。
《沟通联络回执》，由相关部门负责保存，保存期限为1年。
6.3.
《呈报审批件》，由相关部门保存，保存期为1年。
6.4.《合理化建议单》，由行政部保存，保存期为1年。
6.5.
《合理化建议采用通知单》，由行政部保存，保存期为6.6.1年
相关文件7.《文件管理》。
8.附录
附录一《通知》
《沟通联络单》附录二
附录三《沟通联络回执》
附录四《呈报审批件》
附录五《合理化建议单》
附录六《合理化建议采用通知单》
附录一：
通知
编号：A/00版本号：
编号：发文部门代号-年份流水号（5位）内部编号：200 / / 页数：第页/总页
主题：关于XXXX的通知各部门：
（部门）
（日期）
拟编:
审核：批准：
附录二：
沟通联络单
编号：A/00 版本号：
页页/总页数：第-编号：发文部门代号-收文部门代号年份流水号（5位）
日期□抄送缓□急紧急程度□加急
主题：关于
（部门）
（日期）: 拟编．审核：
批准：
A 本号编号：版00 修改次第附录三:
沟通联络回执
编号：
版本号：A/00
页位）-年份流水号（5 / 页总页数：第收文部门代号编号：发文部门代号
-
收文部门
签收人日期对应源文件编号抄送主题：关于
（部门）
（日期）
拟编: 审核：
A 00 修改次第沟通管理8/11
页次/总页数
:附录四呈报审批件
号：编
版本号：A/00
: 呈报：主题：页/总页第位）（-编号：发文部门代号年份流水号5 页数：
内容:
（部门）
（日期）
编号：版本号 A
00 修改次第沟通管理9/11
总页数/页次．
附录五:
合理化建议单编号：
A/00 版本号：
A
00 修改次第沟通管理页次10/11
/总页数
:附录六
合理化建议采用通知单
A/00版本号：编号：
上列合理化建议方案已于年月日第次评定会议决议采用，请尽速实施，有关设备改善请开设备申请单，改善方法细节请联络提案人说明。
此致
行政部
年月日
版本号A
00 修改次第沟通管理总页数/页次11/11。