公共汽车候车亭问题的人机学评析与改进设计

公共汽车候车亭问题的人机学评析与改进设计

【摘要】：公交车站是连接乘客与公交服务的初始点。设想，当我们刚下火车飞机的时候面对一个陌生城市时，我们必然想到的是先找一个最近的公交车站，在那里也许可以找到开往目的地的公交车。如果没有，那至少也可以在车站上看到当地的公交线路图，寻找到一条合适的乘车线路。城市公交发达水平不仅仅体现在乘车方便，还体现在乘车过程中是否舒适﹑候车过程是不是愉快，而候车的方便性与心情的好坏在很大程度上，体现在公共站台的设计。本文分别从人性化的设计理念及公交候车亭的功能、原则入手,探求人性化理念在公交候车亭设计中的运用。对于城市中整个公交系统的运作，公交运输的畅通性无疑是重要的；对于公交系统的服务对象—乘客，公交的畅通和便捷则可以吸引他们更乐于乘坐公交车。从而减少了私家车的使用。更好的实现绿色环保的人性化。

【关键词】：人性化设计候车亭

第一章论文研究意义

候车亭作为城市公共设施的重要组成部分，在城市面貌中扮演着重要角色。但目前国内公交候车亭设计理念落后、公共设施设计意识中缺失对人的关怀以及造型上缺少与地域文化相结合的理念。随着国内城市化进程的加速发展，人们对公共设施的要求也在提升，应通过引入公交候车亭人性化与地域文化设计元素，来提升城市设计品位。

第二章人性化设计理论的在公共设施设计中的运用

所谓的公共设施，就是公共政府提供属于社会公众享用或使用的公共物品。从社会学角度来讲，公共设施要满足人们的公共需求，如安全、便利等。公交停车亭作为城市公共设施的重要组成部分，是一个城市面的体现。公交停车亭的设计应当体现人性化的原则。

一、人性化设计

人性化设计是人类在改造世界过程中一直追求的目标，是设计发展的更高阶段。人性化设计是以人为轴心，注重提升人的价值，尊重人的自然需要和社会需要的动态设计哲学。在以人为中心的问题上，人性化的考虑也是有层次的，以人为中心不是片面的考虑个体的人，而是综合的考虑群体的人、社会的人，考虑群体的局部与社会的整体结合，社会效益与经济效益相结合，使社会的发展与更为长远的人类的生存环境和谐与统一。

（一）注重以人为本

公交候车亭作为公共设施的一部分，其设计过程中要以人为本，了解人的需求，真正体现对人的尊重与关心，公交候车亭在设计时必须把“人的因素”作为一个重要条件来考虑，应当以人为本，充分考虑使用人群的需要。在对使用人群中的中老年、儿童、青年、残疾人的活动特性加以研究调查，才能在功能上体现人性化设计理念。韩国为盲人设计了触摸式站牌或语音提示，为老人和行动有障碍的人设计了无障碍上下车通道等，有针对性的兼顾不同人的需

求，使他们在使用时感到方便、快捷、安全、舒适。

（二）设计体现人文关怀

人性化设计的候车亭不仅给人们生活带来方便，更重要的是使用者与候车亭之间的关系更加融洽。设计时要考虑不同文化层次和不同年龄人的活动的特点，要求有明确的功能分区，要形成动静有序、开敞和封闭相结合的空间需要。公交候车亭的人性化设计更大程度地体现在设计细节上，如服务设施是否完善、尺度是否合适、材质的选择等等。

二、国内候车亭设计存在的弊端

通常意义上来说，一个标准的候车亭应根据客流量多与少来进行设计。如果这个站客流量多，那么在设计时适当增加设施，如报栏、取款机、零钱兑换机等，为候车乘客提供人性化服务。笔者通过调查，发现我国的大部分候车亭设计不合理，主要存在以下问题：1、车站站牌标注不明确。为了安装省事，公交站牌安装在路边的树木上，随着树木逐渐成长，站牌被树木枝叶遮挡，给人们带来很大不便，尤其是外地乘客。2、站牌的安装方向。站牌的安装方向问题是人们关注的热点。大多数站牌的安装方向是面对马路中央的方向，这样的安装方向有没有体现对人的关怀呢？如果乘客坐在公交上，到站牌时，因为站牌上的字是顺着人的视线的，加上字迹很小，乘客很难看清楚下一站是要到达什么地方，因而导致到站时没有准备好下车。有的站牌朝向快车道，如果有几个人同时要看站牌，这是很危险的。作为公共设施，安全应该放在首位。3、候车亭上的广告信息面积太大，本应该放置公交线路图的地方也被广告挤占了。作为以公交信息服务为中心的公交候车亭，如果将公交信息的重要性让位于广告信息，就给乘客带来了不便，也违背了公交候车亭为公众服务的性质。4、缺少该城市的文化理念。不同地域文化系统的形成是与不同空间的地域特征、民族信仰和历史沿革紧密相连的，而不同地域的这些方面都有着各自不同的特点，又形成了特定的思维方式和特定的生活观念，由此产生不同的艺术精神和风格。笔者认为，随着社会的进步，城市的发展和文化水平的提高，公交候车亭的使用在人们生活中占据了越来越重要的地位。而我国的公交候车亭的整体设计缺乏人性化、地域化的设计理念。

三、公交候车亭的（人性化）设计原则

城市公交候车亭的人性化设计应遵循以下几个方面：

（一）系统性

公交候车亭的设计不同于一般产品的设计，是一个综合的整体，在整体的设计上与小的部分统一起来，如整体造型风格与零钱兑换机整体统一协调。因此说公交候车亭是一个系统性的设计，是一个协调的整体，是解决人与人，结构与功能，格局与过程之间的相互关系，使得自然环境与周围环境结合统一，设计出与城市环境和谐、整体的外部空间环境。一个城市好的公共设施设计将会形成一张独具匠心的网，将整个城市有机地联系在一起，烘托出了城市的色彩特征和风格特征，起到很好的宣传城市的作用。

（二）地域性

地域性是在经济全球化对本土文化造成巨大冲击的时候被提出来的。全球化与地域化的两极互动，构成了这个时期的文化动脉。一方面经济的全球化加速文化的交往互动；另一方面，文化之间的交流，文化的地域特征是该文化存在的价值，所以地域性是任何时候都不能丢掉的。在北京机场扩建工程中，英国建筑师福斯特提出用“中国红”、“金色”作为标志色彩，让人们能够从飞机上就感觉到达了北京，他试图将文化色彩作为地域特征。不同的地域在公交候车亭的设计上也不同，笔者分为文化因素的差异和环境因素的差异：

1、文化的影响（因素）

地方传统文化在候车亭设计中显得尤为重要。任何一个城市都有自己的文化。公交候车