授权艺术

“八佰半”倒闭的案例
• 著名的日本连锁企业“八佰半”曾经盛极
一时，在中国就拥有很多家分店。到了后 期，“八佰半”的创始人禾田一夫将公司 日常事务都授权给自己的弟弟处理，而自 己天天躲在家里看公文或报告。他的弟弟 送来的财务报告每次做得很漂亮。但实际 上，他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最 后，庞大的商业帝国“八佰半”顷刻间便 宣告倒闭，禾田一夫也变得一无所有。 • 后来，禾田在中央电视台《对话》栏目采 访时，有人问他，回顾过去的教训是什么？ 他的回答是：不要轻信别人的话。
授权
领导者将一定的权力，授予 自己直接领导的下属，使他在 自己的领导和监督下，自主地 对本职范围内的工作，进行决 断和处理。。
二、授权的意义
• 管理 分级管理原则的需要 • 领导者 领导者合理分配精力 • 下属 调动下属积极性，培养干部
主动性（initiativeness） 积极性（positivity） 创造性（creativity）
刘邦
说明： 领导者若善于发现贤能之士而授之以权 柄，使其各负其责、各尽其职，就会成就事 业。反之，对下级不信任，对其束手束脚， 势必严重影响事业。
故事案例分析
子贱放权
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官 吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事， 可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业 旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他 每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方 治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这 么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进 行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来 完成任务。” 问：这个故事对你有什么启发？
下图展示了不同层级的领导者可授权 给下属的范围。
四、授权的原则
• 单一隶属关系 • 权责确定 • 量力授权 视能授权，把握分寸 • 以信为重 • 带责授权 “士卒犯罪，过及主帅” • 授中有控 监督大权不可丢
领导者向下属授权时，要明确鼓励下属不 怕失败，充分去行使自己的职权。出了问题， 领导者勇于承担责任。适当的冒险是值得鼓励 的。
六、授权的方法
为什么授权会“一抓就死，一放就乱？” • 目标授权法
• 充分授权法
• 不充分授权法
• 制约授权法 • 逐渐授权法 • 引导授权法
• 弹性授权法
目标授权法
• 根据下属所要达到的目标而授予下属权 利的一种方法。
• 目标---权力、责任
• 优点：避免授权的盲目性和授权失当， 使下属齐心协力，共同努力。
授权的注意事项
• • • • 授权的规范化 充分调动下属的积极性 保持沟通渠道畅通 积极承担责任
授权应注意的问题
• 1、蝴蝶的启示
• 这个好心人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣 脱而出，需要通过挤压过程将体液从身体挤 压到翅膀，这样它才能够脱茧后展翅飞翔。 • 蝴蝶的故事给了人们启示：有的时候，人的 生命需要奋斗，乃至挣扎。如果人的生命没 有障碍，他将会很脆弱。领导者千万不要做 好心人，处处帮下属解开缺口，而这样做的 结果只能会让领导者自身面临更大的被动， 下属将永远也不会成长。
权力范围 保留：重大决策权、人事任 免权、监督权、奖惩权
精通业务，头脑敏锐
常用的授权方式
• 模糊授权：领导者明确规定下属应达到的目 标，但不规定实现目标的手段，被授权者在 实现目标过程中有较大的空间和余地。 • 惰性授权：事务性工作简单繁琐，领导者不 愿意或不必去做，而交给下属。 • 柔性授权：复杂多变事情，领导者不做具体 工作的指派，仅指示大纲或轮廓，被授权者 有较大的余地动用有限资源做事。
放风筝的比喻
• 领导者应当把授权当作生活的一种习惯，要学会如 何放风筝。授权艺术就像放风筝的道理： ◆一方面，要把风筝线放得尽可能的远，下属可能发 挥的空间就会越大； ◆另一方面，放风筝的时候千万不要让风筝断了线， 一旦风筝断了线，就像授权失去控制一样。 • 通过放权可以得权。随着下属权力的增多，他们一 方面获得能力；另一方面有机会创造更大的成就， 下属的成就越多，领导者的权威就越大。被授权的 员工往往更容易知足，更易于接受领导者的权威， 使得领导者能够行使更大的权力。
• 授权和分权的区别：分权是权力一经分配 就不能再收回，而授权是可以收回的。
• 授权就好象说他不在，这一块借给你，你 暂时坐下，他回来以后你就还给他；分权 是像一块月饼一样，切一块出去给别人吃， 这个月饼就少了一块。
授权艺术
授权的范围
• 从授权的角度来看，级别越高的领导者手 中所掌握的权力越大，因而级别高的领导 者可以授权的范围就比较广阔。对于领导 者来说，有些事情必须亲力亲为，不能将 所有的事情都授予下属去完成。但是，领 导者所做的所有事情中，确实有相当一部 分是领导者自身可做可不做的，完全可以 将这些事情授权出去让下属来完成。
教师评 论
• 一个聪明的领导者，应该学习子贱，要善于 授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协 作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极 性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能 减轻领导者的负担。
一、授权 delegation
• 概念：是指在不影响个人原来的工作 责任的情形下，将自己的某些责任分 派给另一个人，并给予执行过程中所 需要的职务上的权力。 • 任务、责任，部分职权，领导者承担 最终责任。
启示：很多领导者就像野雁故事中慈悲的老人那样，
对所有的事情大包大揽，造成了下属对领导者的依赖 性，下属已经失去了创造性，已经失去了面对挑战性 工作去奋斗的机会（如诸葛亮）。结果，下属什么事 情也不干，能力越来越糟。
领导者真正授权的益处
三、阻碍授权的因素
实际上的困难 领导者心理上的阻碍因素：不信任、 自我观念太强、怕承担领导责任 下属心理上的阻碍因素： 不愿承担责 任
领导艺术之一
Baidu Nhomakorabea
授权：
发挥领导才能的一种有力手段。
授权艺术
现代管理三大特点
管理内容复杂化
授权三戒
不敢授权， 是对自己缺乏信心； 授权不到位， 是对属下缺乏信心； 授权过了头， 是对事业缺乏责任心。
组织结构扁平化
工作节奏加速化
• “运筹帷幄之中，决胜千 里之外，我不如张良；管 理国家，供应军需，我不 如萧何；率领千万将士， 百战百胜，我不如韩信。 此三人皆人杰也，我能用 之，所以得天下。而项羽 只有一个谋士范增，还极 不信任他，不能很好地任 用，即项羽失败的原因。”
领导者的授权艺术
【案例】 野雁的启示
• 很久以前，有个慈悲的老人每天傍晚都到海边散步， 每次出来的时候，都会带些面包之类的食物分给海 边的野雁吃。大雁随季节性不断的迁移，每年冬天 快要来临的时候，它们会从北方飞到气候温暖的南 方去越冬。等到第二年春暖花开的时候，野雁又从 南方的栖息地飞回到北方的故乡。由于老人施舍食 物，结果到冬天快要来临的时候，这些野雁留了下 来，有吃有喝。这位老人天天如约而至，大雁们也 天天围绕着老人转。就这样一天一天地过去。等到 第二年春暖花开的时候，野雁由于吃得太肥，再也 飞不远了。
授权的方法
充分授权法
• 也叫一般授权 管理者将完成任务所必需 的组织资源交给下属，并准许自行决定行 动方案。 • 优点 能极大发挥下属的积极性、主动性和 创造性，减轻主管的负担。 • 适用于 重要性较低，完成效果对全局影响 不大的任务。
授权的方法
不充分授权法
• 也刚性授权，特定授权 • 领导者将行动方案或计划审核后，批准 执行，并将部分权力授予下属。 • 适用于：重要性较高的工作，重大事项。 不能自行决定行动方案。
“既然没有时间把任务做好，但是总有时间把任务 给结束吧”。 ----巴达维
• 撤回授权
撤回授权也是有效保持对下属控制的手段之 一。授权之后，如果领导者发现受权人没有 办法完成任务或者完成任务非常困难，或者 授权后情况改变，目标需要有所调整，这时 领导者有必要撤回授权。
五、有效授权的步骤
• 确定授权对象 who • 明确授权内容 when what 能力、意愿 品德，职业道德 • 选择授权方式 how