VUCA&宝洁CEO价值领导力模型的十大原则

vuca

vuca是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）的缩写。VUCA这个术语源于军事用语并在20世纪90年代开始被普遍使用。随后被用于从盈利性公司到教育事业的各种组织的战略这种新兴思想中去。

宝洁公司（Procter & Gamble）首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来描述这一新的商业世界格局：―这是一个VUCA 的世界。‖VUCA 指的是不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊（ambiguous）。[1]

VUCA中每个元素的深层含义是用来提高VUCA的的预见性和洞察力的战略意义，以及要提高组织和个人在企业中的行动力。

V=Volatillity（易变性）是变化的本质和动力，也是由变化驱使和催化产生的

U=Uncertainty（不确定性）缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识

C=Complexity（复杂性）企业为各种力量，各种因素，各种事情所困扰。

A=Ambiguity（模糊性）对现实的模糊，是误解的根源，各种条件和因果关系的混杂。

这些因素描述了企业在展望他们当前和未来的状态的情景，表明了企业在制定政策或计划时的边缘性。这些因素使我们制定计划或者向未来展望的时候变得微不足道。VUCA更鼓励企业或者个人具备以下的能力：

预期改变条件的事情

明白事情和行为的结果

鉴别各个变量之间的内在关联

为现实的各种情况和改变做准备

明白各种相关的机会

时下的商业，军事，教育，政府等各种机构,VUCA提供了一种实用的意识和方法。VUCA背后是为人们建立了一个预期，演化，准备以及干预的学习模式。面对VUCA，每个人和组织的能力可以用以下几个标准来给出：

对洞察力的知识储备

对各种结果时刻准备

过程管理和资源系统

有效的影响力模型的建立

恢复系统和修补措施

事实上，VUCA所提倡的能力根据公司不同的价值观，预期目标的不同而不同。

宝洁CEO：价值领导力模型的十大原则

麦肯锡季刊: 您毕业于美国西点军校，在加入宝洁公司之前曾是海军陆战队的上尉。这些从军经历如何帮助您塑造之后的职业生涯？

罗伯特·麦克唐纳: 西点军校非常注重领导力–首先学习如何听从命令，然后学习如何领导下属。当你毕业时将负责士兵的生死，因此很年轻的时候就积累了丰富经验。例如，在北极军事培训时，你要在零下60度的环境下负责将士兵从A点转移到B点。如果他们坐下不动就会被冻死。这种经历教会你深入了解自己，并很可能带来更多的自信，培养克服压力的能力，并学会如何激励和领导他人。

麦肯锡季刊: 您的从军经历是否对您的职业生涯带来过不利影响？

罗伯特·麦克唐纳:我经常说，乔治?斯科特扮演的巴顿将军是军队领导力的反面典型。我们不会站在美国国旗前骂脏话，或搧生病士兵的耳光。在我的职场生涯中，有时候必须面对别人的误解和嘲讽，直到他们了解我。

不过目前情况已经有所改变，商业界已经认识到可以向军队学很多东西。例如，军队创造了VUCA概念，即波动、含糊、复杂和雄心，其代表的敏锐领导力概念为企业也带来了启示。

麦肯锡季刊:您如何将在军队中所学的经验应用到宝洁公司的领导力上？

罗伯特·麦克唐纳: 一种方法是分享我的个人信念，这是一套基于我在军队和职场经历总结而成的基本原则，我在宝洁领导力培训以及大学校园演讲中使用。

麦肯锡季刊:您什么时候总结出这套基本原则？为什么要这么做？

罗伯特·麦克唐纳:大概二十多年前我就开始这样做了，随后反复审阅并修改。我发现自己乐于讲故事，这构成我的领导力的重要部分。我想，与其重复这些故事，还不如写下来会更有价值。这些故事最终成为我的人生信念。

我还受到西点军校校友Ed Ruggero的影响，他的书讲述了建立个人领导力哲学的重要性。1 美国海军也开始做我做过的事情，他们要求新的领导写下他们的信念，并和下属分享。

The Quarterly:您认为这项活动带来的成果是什么？

罗伯特·麦克唐纳: 多年下来，我发现这项活动成效显著。通过写下你的信念，并和同事分享，大家就能了解你的核心价值观，这也是下属一直想知道的事情。作为领导，这迫使你加强自身的领导力。此外，如果我的行事违反了自己的信念，其他人可以质疑我，而我必须做出解释。由此建立了信任，并向下属授权。

显然，获得上级授权的感觉很重要，因此我大力鼓励宝洁公司的经理们做这件事，并和下属分享结果。我希望建立一种文化—每一个员工都会对企业产生影响，分享并解释彼此的信念，并帮助创建这种文化。

这一举措与宝洁的数字化战略密切相关。随着公司规模的不断扩大，组织越来越层级化，越来越官僚化，越来越容易仅重视以前让我们成功的因素。但是我们不希望这样，数字化技术使组织扁平化，避免发生上述那些问题。与此同时，我们希望建立民主的氛围，员工能够提出创意，并为此负责。我们也许在关注同一套数据，但是没有人有义务告诉别人该怎么想。我希望员工质疑现状，得出自己的结论。这就是主人翁精神的价值。

通过价值观领导

宝洁公司首席执行官罗伯特·麦克唐纳认为，高管人员从固化和分享信念中收益很多。在《我的信念》一文中，麦克唐纳解释了对他影响最大，构成价值领导力模型的十大原则。

1、有目标的生活要比无目的的生活更有意义，收获也更大。

2、公司必须做好才能做好事，必须做好事才能做好。

3、人人渴望成功，成功能够传染。

4、将合适的人安排到合适的职位上是领导最重要的工作之一。

5、性格是领导最重要的特征之一。

6、不同的人群比相同的人群更有创意。

7、无效的系统和文化比员工的才能更能阻碍获得成功。

8、组织中总有些人会掉队。

9、组织必须会自我更新。

10、对领导真正的考验是他们不在时、或离开时组织的表现。

（来源：麦肯锡季刊）