杭州商业人寿保险市场调查报告

杭州商业人寿保险市场调查报告

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2020年4月19日

为了解杭城商业人寿保险市场的现状和需求变化，进一步规范商业人寿保险市场，促进保险业的深入发展，切实维护消费者的合法权益，浙江省消费者协会与浙江省保险行业协会继1999年3月对杭州人寿保险市场进行调查后，调查采用抽样问卷访问法，在杭州市各个城区抽取了六个样本地，使用SPSS统计软件进行统计，问卷的统计和调查报告均由浙江省消费者协会和

浙江省保险行业协会共同完成。

一、答卷人的基本情况

本次调查共发放问卷3000份，回收2880份，回收率96%，其中有效问卷2392份，实际有效率83.1%。调查对象的男、女比例为62.8∶37.2。从年龄结构看，参加保险的消费者多为中青年(见表一)，这符合保险市场主导群体的份额。同时，还对被调查者家庭月收入和家庭人口情况进行了统计(见表二、表三)。表一：调查对象年龄分布年龄段 20岁以下 21-35岁 36-50岁 50岁以上所占比例 2.5% 37.1% 33.6% 26.8% 表二：调查对象家庭月收入情况家庭月收入所占比例1000以下 5.9% 1000- 元 32.9% -3500元 16.8% 3500-5000元 12.0%

5000-10000元 11.5%

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10000以上 3.7% 未回答 17.2%

表三：调查对象家庭人口情况

人数 1人 2人 3人 3人以上

所占比例 4.5% 21.2% 55.3% 19.0%

根据表二、三数据，运用平均法计算得出本次调查家庭平均人数为2.83人，家庭人均收入820.70元，与杭州市公布的杭州市区人均每月可支配收入基本相符，数据具有代表性。与上一次调查对比家庭平均人数从3.49人下降到2.83人，家庭更趋小型化，家庭人均收入从675.49元提高到820.70元，增幅达21.50%。

本次调查的第一组感性数据是针对被调查者是否参加人寿保险进行统计的。数据表明：46.4%的被调查者参加了人寿保险，比上次调查提高3.6个百分点，寿险市场有了进一步的开拓；同时，53.6%的被调查者尚未投保人寿险，也说明杭州市的寿险市场潜力巨大。

从被调查者基本情况交叉分析得出，收入较高的被调查者家庭大多参加了人寿保险(见表四)，家庭月收入 -3500元以上的家庭，是寿险市场最大的购买群体。在此群体的被调查者中有56.5%的家庭已购买了商业人寿保险。从被调查者的职业状况分析，个体经营者和自由择业者（包括未回答职业者）参加保险率最高，其次是企事业单位职工、其它职业者和教师等(见表五)，调查数据表明，月收入在元以下的家庭的也有23.4%购买了商业人寿保险。此次调查对象中还涵盖了离退休人员和下岗待业人员占到有效问卷的17.7%，其中有20.3%的家庭购买了商业人寿保险。

表四：收入状况与是否参加保险的关系

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家庭月收入参加保险不参加保险

1000以下 16.1% 83.9%

1000- 元 24.6% 75.4%

-3500元 44.8% 55.2%

3500-5000元 51.6% 48.4%

5000-10000元 78.7% 21.3%

10000以上 80% 20%

未回答 51.6% 48.4%

表五：职业状况与是否参加保险的关系

职业状况人数占总人数比例投保人数参加保险比例

个体经营者 184 7.7% 147 79.9%

自由择业者 521 21.8% 376 27.2%

企事业单位职工 648 27.2% 275 42.4%

公务员 142 5.9% 35 24.6%

教师 151 6.3% 50 33.1%

离退休人员 264 11.0% 65 24.6%

下岗待业人员 160 6.7% 21 13.1%

其它 216 9.0% 87 40.3%

未回答 106 4.4% 53 50.0%

二、调查结果分析

(一)已参加保险的基本情况分析

1、养老保险和健康医疗保险是消费者投保的主要险种。

对被调查者所投保的险种数据分析表明，61.4%的调查对象参加了养老保

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险，29.3% 的调查对象参加了健康医疗保险，其次是意外伤害险，其它人寿

保险和投资类寿险 (见表六)。

表六：被调查者所选择的险种(多选题)

所保险种养老保险健康医疗险投资类寿险意外伤害险其她寿险未回答

所占比例 61.4% 29.3% 4.8% 20.1% 16.3% 3.2%

2、投保的对象集中在自己（配偶）和子女身上，投保的目的趋向理性。

调查表明，被调查者投保的对象主要是自己（包括配偶），占投保率的63.2%，其次是子女(见表七)。

表七：被调查者投保的对象(多选题)

投保对象自己子女配偶父母其它

所占比例 63.2% 38.6% 23.1% 3.1% 1.9%

表八：投保者的目的 (多选题)

投保目的所占比例

养老 73.2%

子女教育 34.8%

抵御疾病 19.1%

预防意外 14.8%

投资理财 6.2%

其它 5.1%

从投保的目的(见表八)分析，被调查者主要是为了自己（包括配偶）能得到更多保障，这说明了随着社会保险制度的建立，医疗体制的改革，

“铁饭碗”的打破，越来越多的消费者认识到社会保险主要是基本保障，

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