文秘技师习题标准答案
文秘试题及答案
文秘试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是文秘工作的主要职责?A. 组织会议B. 接待来宾C. 编写代码D. 管理文件答案:C2. 文秘工作中,以下哪个技能是最重要的?A. 沟通能力B. 编程技能C. 绘画技能D. 驾驶技能答案:A3. 文秘在处理文件时,应该遵循以下哪项原则?A. 随意处理B. 保密原则C. 公开原则D. 随意分享答案:B二、简答题1. 简述文秘在企业中的作用。
答:文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁,负责组织会议、接待来宾、管理文件、协调内部与外部关系等,是企业运作中不可或缺的一环。
2. 描述文秘在准备会议时需要考虑的几个关键点。
答:文秘在准备会议时需要考虑会议主题、参与人员、会议时间、地点、议程安排、会议通知、会议记录和后续跟进等关键点。
三、案例分析题某公司文秘小张负责组织一次年度总结会议,以下是她需要完成的任务清单,请分析并补充遗漏的事项。
任务清单:1. 确定会议时间2. 选择会议地点3. 准备会议议程4. 发送会议通知5. 安排会议记录人员补充事项:- 确认与会人员名单,并与他们确认参会情况。
- 准备会议所需的设备,如投影仪、音响等。
- 准备会议资料,包括年度报告、PPT等。
- 安排茶歇或餐饮服务。
- 会议结束后,整理会议记录并分发给所有与会人员。
四、论述题论述文秘在现代企业中如何利用信息技术提高工作效率。
答:在现代企业中,文秘可以利用信息技术提高工作效率的方式包括:- 使用电子邮件、即时通讯软件进行快速沟通。
- 利用办公自动化软件管理文件和资料,实现电子化存档和检索。
- 运用项目管理软件跟踪任务进度和协调工作。
- 利用在线会议工具进行远程会议,减少差旅时间和成本。
- 通过数据分析工具对工作流程进行优化,提高决策效率。
现代文秘专业试题及答案
现代文秘专业试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的核心是:A. 文档管理B. 会议组织C. 沟通协调D. 信息处理答案:C2. 在文秘工作中,以下哪项不是文秘人员的基本职责?A. 接待来访B. 管理文件C. 制定政策D. 记录会议答案:C3. 文秘人员在撰写公文时,应遵循的原则是:A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性相结合答案:B4. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D5. 文秘人员在接听电话时,以下哪项行为是不恰当的?A. 礼貌问候B. 快速接听C. 长时间未应答D. 记录重要信息答案:C6. 以下哪项不是文秘工作中的文档管理原则?A. 保密性B. 系统性C. 随意性D. 完整性答案:C7. 文秘人员在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议费用答案:D8. 文秘人员在接待外宾时,以下哪项行为是正确的?A. 直接询问外宾的私人问题B. 保持微笑,礼貌接待C. 忽略外宾的问候D. 随意安排外宾的行程答案:B9. 在文秘工作中,以下哪项不是文秘人员需要具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 较强的个人主义D. 良好的职业道德答案:C10. 文秘人员在处理紧急事件时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 寻求帮助答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 文秘人员在撰写公文时,需要关注以下哪些方面?A. 格式规范B. 内容准确C. 语言生动D. 逻辑清晰答案:A B D2. 文秘人员在接待工作中,需要做到以下哪些?A. 保持微笑B. 语言得体C. 随意安排D. 记录信息答案:A B D3. 文秘人员在会议组织中,需要考虑以下哪些因素?A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议费用答案:A B C4. 文秘人员在文档管理中,需要遵循以下哪些原则?A. 保密性B. 系统性C. 随意性D. 完整性答案:A B D5. 文秘人员在处理突发事件时,需要做到以下哪些?A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 寻求帮助答案:A B D三、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘工作是办公室工作的重要组成部分。
文秘专业试卷答案
文秘专业试卷答案第一篇:文秘专业试卷答案文秘专业参考答案(A)一、单项选择题(每小题1分,共15分)1.C2.D3.A4.A5.C6.B7.A8.A9.B 10.C 11.C 12.C 13.D 14.B15.C二、多项选择题(每小题2分,共10分)1.BC2.ABCD3.FBCD(或DCBF)4.BDE5.BCE三、简答题(每小题2.5分,共5分)1、答:是否确需行文;内容是否符合党的路线、方针、政策和国家法律法规及上级机关的指示精神;涉及有关部门业务是否会签;措施和意见是否切实可行;公文格式等是否符合要求。
2、产品质量法、计量法、标准化法、食品卫生法、特种设备安全监察条例、认证认可条例、工业产品生产许可证条例、工业产品质量责任条例、棉花质量监督条例、计量法实施细则等。
四、公文修改(共10分,每处1分)1、标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函2、“X农函字(1999)06号”——改为“X农函〔1999〕6号”(2分)3、文内年份要用公元纪年——“1999年8月份”4、“系统讲授有关”后的“秘书”——改为“秘书业务知识”5、正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来,我厅所属各单位的文秘人员调整较大,不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习,业务素质较差。
”6、“有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”7、结尾用语应注意商洽性,不可用命令语言——将“以上各项望遵照执行”改用“可否,敬请复函”8、发文机关不对——应对“XX省农业厅”,《国家行政机关公文处理办法》中规定,机关内设部门除办公室以外,不得单独对外行文9、落款日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”五、材料题(共60分)1、答案提示(共10分)民以食为天,食品安全就是天大的事。
然而从金华火腿到苏丹红、雀巢奶粉、孔雀石绿,一次次的食品安全危机检验着食品监管部门的能力,也拷问着食品生产企业的公信力。
文秘专业参考答案
第一部分计算机应用基础(70分)三、综合题(每空2分,共36分)18. (1) shift+delete 或shift+del(2) F2(3) 主页;反向选择(4) 详细信息19. (1) 页面视图(2) 页眉和页脚(3) 字体(4) 11(5) 首字下沉;插入(6) 10%~500%20. (1) =sum(B3:E3) 或=B3+C3+D3+E3(2) 对齐;缩小字体填充(3) =rank(F3,$F$3:$F$6) 或=rank(F3,$F$3:$F$6,0)(4) B3:E6 ;条件格式第二部分秘书基础(70分)三、综合题(共36分)38.(共10分)(1)①目的要求;②具体项目及重点;③范围、地区、对象;④方式方法;⑤步骤和进程、时间安排;⑥组织与分工、工作制度、物资准备;⑦其他。
(第⑥点1分,其余各点0.5分,共4分)(2)①个别调查;②开调查会;③现场观察;④收集书面材料;⑤统计调查;⑥问卷调查。
(每点0.5分,共3分)(3)①系统内信息;②上级信息;③平行信息;④社会信息;⑤历史信息;⑥国际信息。
(每点0.5分,共3分)39.(共15分)(1)①小张应立即封上信口,并在信封上注明“误拆”,签上拆信者的姓名,尽快地交给收信人。
(2分)②分拣-拆封-分送-阅看-登记-复信-查对-寄发。
(4分)(2)①调查研究的原则;②局部服从全局的原则;③注意思想教育的原则;④按职能、分层次负责的原则。
(4分)(3)①秘书学知识;②秘书写作知识;③文书档案知识;④调研、会务、信访、人际关系等知识;⑤电脑和网络、办文、办事、办会等知识。
(5分)40.(共11分)(1)①绝密;②国家秘密;③首脑机关的秘密;④秘密集中的地区、部门和人员;⑤党务、政务和军事秘密。
(5分)(2)社会交往(1分)(3)(每点0.5分,共5分)①不该说的机密,绝对不说;②不该问的机密,绝对不问;③不该看的机密,绝对不看;④不该记录的机密,绝对不记录;⑤不在非保密本上记录机密;⑥不在私人通信中涉及机密;⑦不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密;⑧不在不利于保密的地方存放机密文件和资料;⑨不在普通电话、明码电报、普通邮局传递机密事项;⑩不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准文秘专业职业技能测试题(一)参考答案一、案例分析题(40分)(一)秘书职业技能测试情景录像题(1)1、将挡住通道的移开,保持畅通,对2、公文标题错误(请示和报告是两个文种),错3、无保密意识(保密文件放桌面上,随意让他人看),错4、报销手续错误(《零用现金凭单》没有领导签字就付现金),错5、现金保管不符合要求(现金放在无锁的抽屉中),错6、报销环节错误(《零用现金凭单》没有附发票就付现金),错7、泄露会议中信息,错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司,错9、能注意工作时保护眼睛(办公室光线适当),对10、能主动提示他人室内禁止吸烟,对11、电话边备有笔和留言条,能马上记录,对12、电话记录记得齐全,并能将关键词复述,对13、接电话用语不规范。
(没有问候语、没自报姓名、没有告别语),错14、办公桌干净、整齐,物品摆放有序,对15、能快速接应电话,对(二)秘书职业技能测试情景录像题(2)1、请柬格式不规范,“敬请”应格书写,错2、请柬中没有写明活动地点,错3、开放参观活动的时间不对,五一假期刚过,此时组织参观活动不合时宜,错4、没有准备宣传资料,错5、对参观路线不熟悉,错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志,对7、引导来宾参观时,没有提醒来宾注意路上的障碍物,错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分,无法回答来宾的提问,错9、保密意识不强(如进货渠道属公司机密,不应泄露),错10、参观路线不安全,准备工作不到位,错11、休息室准备得不充分(茶水、饮料、座位都不够,错12、注意了门口环境的布置(如横幅和彩旗,起到烘托气氛的作用),对13、钟苗的服饰不规范,应穿办公室职业装,以表示正规和对来宾的尊重,错14、能够在门口迎候来宾,对15、接应电话及时,符合电话礼仪,对16、办公环境不标准(办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶),错17、钟苗的问话不够礼貌(应说:“请问各位是来参观的嘉宾吧!”),错18、引导来宾时,指示方向的手势不对(应用右手),错二、工作实务题(每题20分)1、(1)请柬应提前1周发出。
文秘工作岗位试题及答案
文秘工作岗位试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 文秘工作中,不属于日常事务的是()。
A. 接听电话B. 安排会议C. 处理邮件D. 财务审计答案:D2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质要求?()A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的竞争意识D. 细致的工作态度答案:C3. 文秘人员在处理文件时,以下哪项操作是正确的?()A. 随意丢弃重要文件B. 未经授权擅自复制文件C. 按照规定程序处理文件D. 将文件内容泄露给无关人员答案:C4. 文秘工作中,不属于文档管理的是()。
A. 文件分类B. 文件归档C. 文件销毁D. 文件翻译答案:D5. 文秘人员在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?()A. 主动问候B. 微笑服务C. 询问来访者意图D. 未经允许擅自离开答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘人员在接听电话时,首先应自报家门,如“您好,这里是______”。
答案:公司/单位名称2. 文秘人员在安排会议时,需要提前做好______、______和______等工作。
答案:会议通知、会议室预定、会议材料准备3. 文秘人员在处理邮件时,应确保邮件的______、______和______。
答案:准确性、及时性、保密性4. 文秘人员在进行文档管理时,应遵循______、______和______的原则。
答案:分类清晰、归档有序、安全保密5. 文秘人员在接待来访者时,应保持______、______和______的态度。
答案:热情、耐心、专业三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘人员在处理紧急文件时应注意哪些事项?答案:文秘人员在处理紧急文件时应注意以下事项:确保文件的准确性和完整性;迅速传达给相关人员;做好记录以备后续追踪;确保文件的保密性。
2. 文秘人员如何提高工作效率?答案:文秘人员可以通过以下方式提高工作效率:合理安排工作时间;熟练掌握办公软件;及时更新工作流程;保持工作环境整洁有序。
文秘职业鉴定(含答案)
文秘职业鉴定(含答案)第一篇:文秘职业鉴定(含答案)1、公文生效的标志是()。
(A)领导签字(B)会议通过(C)加盖印章(D)上级批准2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。
(A)国家行政机关的办公会议(B)企事业单位所召开的任何形式的会议(C)大型会议(D)党的系统所召开的会议3、下列内容不属于版记部分的是()。
(A)印制份数(B)抄送机关(C)主题词(D)附注4、由于错误的文件操作,可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失,这时可以使用Windows的()功能来检查并修复这些错误。
(A)清理磁盘`(B)整理碎片(C)检查磁盘(D)磁盘备份5、在Word编辑状态下,要选定大范围的文本,可以在要选定块的起始处单击,按住()键,再单击选定块的末尾。
(A)Ctrl(B)Alt(C)Shift(D)Tab6、在Excel中,C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”,现将公式复制到E3单元格中,公式将变为()。
(A)=D3+D3+F8(B)=B3+B4+D8(C)=C1+C2+E6(D)=D1+D2+F67、电子邮件的发送必须要通过服务器,将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()。
(A)SMTP服务器(B)POP3服务器(C)TCPE服务器(D)SLOP服务器8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为()。
(A)“间接沟通”(B)“直接沟通”(C)“团队沟通”(D)“语言沟通”参考答案:1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同,其影响因素主要是()。
(A)饮食习惯(B)文化背景(C)社会制度(D)政治倾向2、非威胁的交流环境包括()。
(A)座位安排、集体空间、光线要求(B)秩序安排、私人空间、光线要求(C)桌位安排、私人空间、音像要求(D)座位安排、私人空间、光线要求3、传统沟通对情感和直接的表达要求多,而网络沟通则更加()。
2021年山西机关事业单位文秘资料员工人高级技师车试真题及答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版2021年山西机关事业单位文秘资料员工人高级技师车试真题及答案1、29、《乐山市集中式饮用水水源保护管理条例》自()起施行[单选题] *A.2019年1月1日(正确答案)B. 2018年1月1日C.2019年6月1日D.2018年6月1日2、32.我国陆地面积约960万平方公里,海域分布有大小岛屿7600多个,其中面积最大的是()。
[单选题] *A海南岛B舟山岛C东山岛D台湾岛(正确答案)3、28.社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。
促进社会和谐应注重()的培养。
因为,()是社会和谐的基石和重要特征。
[单选题] *A. 良好社会风尚B. 礼仪礼节C. 诚信(正确答案)D. 志愿精神4、38.随着科学技术的日益发展,()逐渐成为整个社会经济的主导产业,并被称为“第四产业”。
[单选题] *A资讯业B信息业(正确答案)C文化业D创意业5、45.甲应聘A公司时,谎称硕士、曾任B公司创意总监三年。
A公司与甲签订《劳动合同书》,约定税后月薪三万元。
A公司按月支付薪金,四个月后,甲自动离职。
后A公司发现甲为高中学历,无B公司工作经历。
关于本案,下列说法正确的是()[单选题] *A. 甲构成招摇撞骗罪B. 《劳动合同书》为无效合同(正确答案)C. 甲应当返还A公司十二万元薪金D. A公司未尽谨慎审查义务,无权要求甲返还薪金6、3、货物或者效劳工程实行邀请招标方式选购的,选购人应当从符合相应资格条件的供给商中,通过随机方式选择()的供给商,并向其发出投标邀请书。
[单选题] *A、2家以上B、3家以上(正确答案)C、5家以上D、7家以上。
7、18.某市生态环保局拟定的《某市2020-2021年大气污染治理措施》已经该市市委、市政府同意。
市委办公室、市政府办公室准备向全市发文,适用的公文文种是()[单选题] *A. 批复B. 通知(正确答案)C. 决定D. 通报8、8.下列不属于事业单位年度考核结果类别的是()[单选题] *A. 优秀B. 良好(正确答案)C. 合格D. 不合格9、50.小明去文具店买文具,若买2本英语作业本、3支钢笔、1支铅笔总共需花17元;若买3本英语作业本、5支钢笔、1支铅笔总共需花21元。
文秘技师考核培训资料习题答案(1)电子教案
第一章绪论1.文秘资料员工作的性质服务性、辅助性、机要性、群众性、综合性2.如何处理经常性与突发性工作的关系一是善于“转”,一旦突发性工作来临,就要有充分的思想和心理准备,自如工作,结束后,又要有条不紊地抓经常性工作。
二是善于“变”,胆识兼备,随机应变三是善于“统”,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼。
3.“三个服务”和“四个转变”,其内容是什么为直接领导服务为相关的各级领导服务为人民群众服务从偏重于简单的办文办事转变为既办文办事又出谋划策从单纯地收发传递信息转变为综合处理信息从单纯老经验办事转变为实行科学化管理从被动服务转变为力争主动服务4.文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如。
三是说话得体四是口齿清楚。
5.结合实际,简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角;政治素质:政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法;作风素养:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率;知识素养:较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识;技能素养:较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定地组织管理能力。
第二章公文写作1.行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。
2.我国行政机关公文有13种3.发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。
4.公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。
5.公文主送机关位于标题下空一行。
6.公文成文日期的书写位置是右空四字。
7.通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。
8.报告事项中不能夹带请示事项。
9.以下有关“请示”说法错的:可同时请示多件事,但不能超过三件。
10.“任免通知”属于通知---正确的11.公文的发文机关标志可回行----正确的12.制发公文的目的和要求,一般由行文对象及行文内容确定的。
文秘高级工考试题库及答案
文秘高级工考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是()。
A. 管理档案B. 处理文件C. 协调关系D. 服务领导答案:D2. 公文的标题一般由()组成。
A. 主题词和文种B. 事由和文种C. 发文机关和文种D. 发文机关和事由答案:B3. 以下不属于文秘人员基本素质的是()。
A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练掌握办公软件D. 精通财务会计知识答案:D4. 以下不属于文秘工作内容的是()。
A. 会议组织B. 信息管理C. 人力资源管理D. 文档管理答案:C5. 以下不属于文秘工作基本要求的是()。
A. 保密性B. 准确性C. 时效性D. 随意性答案:D6. 以下不属于文秘工作特点的是()。
A. 辅助性B. 服务性C. 独立性D. 综合性答案:C7. 以下不属于文秘工作原则的是()。
A. 客观性原则B. 保密性原则C. 合法性原则D. 随意性原则答案:D8. 以下不属于文秘工作方法的是()。
A. 计划法B. 协调法C. 反馈法D. 随意法答案:D9. 以下不属于文秘工作技巧的是()。
A. 沟通技巧B. 协调技巧C. 决策技巧D. 管理技巧答案:C10. 以下不属于文秘工作艺术的是()。
A. 语言艺术B. 行为艺术C. 心理艺术D. 随意艺术答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作的主要任务包括()。
A. 服务领导B. 协调关系C. 管理档案D. 处理文件E. 组织会议答案:ABCDE12. 公文的标题一般由以下哪些要素组成()。
A. 主题词B. 事由C. 文种D. 发文机关E. 时间答案:BCD13. 以下属于文秘人员基本素质的是()。
A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练掌握办公软件D. 精通财务会计知识E. 良好的心理素质答案:ABCE14. 以下属于文秘工作内容的是()。
A. 会议组织B. 信息管理C. 人力资源管理D. 文档管理E. 接待工作答案:ABDE15. 以下属于文秘工作基本要求的是()。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是什么?A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 维护办公秩序答案:C2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 细致的工作态度C. 强烈的个人主义D. 较强的组织协调能力答案:C3. 文秘人员在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 所有选项都是答案:D4. 在办公室中,文秘人员应如何接听电话?A. 直接挂断B. 先挂断再回拨C. 礼貌地询问来电者身份D. 随意应答答案:C5. 文秘人员在撰写公文时,应注意哪些要素?A. 格式规范B. 语言简练C. 逻辑清晰D. 所有选项都是答案:D二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述文秘人员在组织会议时应注意的事项。
答案:在组织会议时,文秘人员应注意以下事项:确保会议主题明确,提前通知与会人员,准备会议所需的资料和设备,安排好会议场地,记录会议内容,并在会后整理会议纪要。
7. 描述文秘人员在日常工作中如何维护办公秩序。
答案:文秘人员在日常工作中维护办公秩序的方式包括:保持办公环境整洁,合理安排工作计划,及时处理文件和邮件,有效协调各部门之间的工作关系,以及妥善处理突发事件。
8. 阐述文秘人员在接待来宾时应遵循的礼仪规范。
答案:在接待来宾时,文秘人员应遵循以下礼仪规范:着装得体,微笑迎接,礼貌问候,主动引导来宾至会客区,提供必要的帮助,并在结束接待时礼貌告别。
三、案例分析题(每题25分,共50分)9. 假设你是一家公司的文秘,公司即将举办一次大型活动,需要你来负责活动的筹备工作。
请列出你将如何组织这次活动。
答案:作为文秘,组织大型活动需要以下步骤:首先,明确活动目的和规模,制定详细的活动计划;其次,确定活动预算,选择合适的场地和时间;再次,邀请嘉宾,准备活动所需的物资和设备;然后,协调各部门分工合作,确保活动顺利进行;最后,进行活动宣传,确保活动的影响力。
文秘考试题及答案精选全文
可编辑修改精选全文完整版文秘考试题及答案第一部分:选择题1. 文秘工作的核心任务是什么?a. 管理文件材料b. 安排会议c. 编写公文d. 文件归档答案:c. 编写公文2. 文秘人员需要具备的基本素质是什么?a. 语言表达能力和协调能力b. 数理能力和计算机操作能力c. 创意思维和领导能力d. 细致认真和身体健康答案:a. 语言表达能力和协调能力3. 以下哪个不是文秘人员的职责?a. 组织会议和培训b. 资料收集和整理c. 决策执行和业务推进d. 信息筛选和传递答案:c. 决策执行和业务推进第二部分:填空题1. 文秘部门的主要职责是负责公司内部文件的________和________。
答案:起草,审核2. 在公文写作中,应使用________的语言,尽量简洁明了。
答案:规范3. 文秘人员需要具备较强的________能力,能迅速应对各种工作安排。
答案:组织第三部分:简答题1. 请简要介绍一下文秘人员在组织会议方面的职责和工作内容。
答案:文秘人员在组织会议方面的职责包括会议的筹备、场地的安排、邀请函的发送、会议议题的准备等。
他们需要与各部门协调沟通,确保会议的顺利进行。
在具体工作中,文秘人员需要制定会议日程安排,准备会议材料和资料,记录会议纪要并及时分发给相关人员,以及跟踪会议执行情况并汇报给上级领导。
2. 文秘人员在处理文件材料时有哪些注意事项?答案:处理文件材料时,文秘人员需要注意以下事项:- 细心核对文件的编号、日期、标题等信息,确保准确无误;- 按照公司的文件管理制度进行文件的分类和归档,确保文件的安全可查;- 在文件处理过程中保护文件的机密性,遵守保密规定,确保机密文件不外泄;- 积极协调相关部门,及时催促完成文件审批、签发等流程,确保文件的及时处理;- 注意保持文件的整洁和完好,定期清理档案,方便查找和使用。
第四部分:问答题1. 简述一下文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程。
答案:文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程一般包括以下几个步骤:- 了解公开信的目的和主题,明确发布公开信的目标受众;- 收集相关信息和数据,进行资料整理和分析,为撰写公开信提供支持;- 根据公开信的目标受众,确定公开信的文体和语言风格,进行修辞和编辑;- 核对公开信内容的准确性和合法性,确保符合相关规定和要求;- 完成公开信的起草和修订,征询相关部门的意见和建议;- 经过最终审定后,公开信由文秘人员发出,并在适当的媒体渠道上发布。
文秘高级工考试题库及答案
文秘高级工考试题库及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 文秘工作中,不属于日常接待工作的是()。
A. 电话接待B. 会议安排C. 档案管理D. 车辆调度答案:C2. 以下哪项不是文秘人员的基本素质要求?()A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的竞争意识D. 细心和耐心答案:C3. 文秘人员在处理文件时,以下哪项是正确的做法?()A. 随意丢弃废弃文件B. 按照规定分类存放C. 私自复制重要文件D. 未经允许擅自查看他人文件答案:B4. 在撰写会议记录时,以下哪项是必须记录的内容?()A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 所有选项答案:D5. 以下哪项不是文秘人员在组织会议时需要考虑的?()A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议费用预算答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 文秘人员在处理电子邮件时,以下哪些行为是正确的?()A. 及时回复B. 定期清理邮箱C. 随意转发敏感信息D. 妥善保存重要邮件答案:ABD2. 文秘人员在进行文档管理时,以下哪些措施是必要的?()A. 定期备份B. 保密管理C. 随意修改D. 定期销毁答案:ABD3. 在安排会议时,文秘人员需要考虑的因素包括()A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议预算答案:ABCD4. 文秘人员在接待来访者时,以下哪些行为是恰当的?()A. 热情接待B. 详细记录来访者信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案:ABD5. 文秘人员在处理电话时,以下哪些做法是正确的?()A. 快速接听B. 准确记录来电信息C. 随意挂断电话D. 礼貌用语答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘人员在处理文件时,可以随意丢弃废弃文件。
()答案:错误2. 文秘人员需要具备良好的沟通能力和细心耐心。
()答案:正确3. 文秘人员在撰写会议记录时,只需记录会议时间即可。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘专业职业技能测试题(一)参考答案一、案例分析题(40分)(一)秘书职业技能测试情景录像题(1)1、将挡住通道的移开,保持畅通,对2、公文标题错误(请示和报告是两个文种),错3、无保密意识(保密文件放桌面上,随意让他人看),错4、报销手续错误(《零用现金凭单》没有领导签字就付现金),错5、现金保管不符合要求(现金放在无锁的抽屉中),错6、报销环节错误(《零用现金凭单》没有附发票就付现金),错7、泄露会议中信息,错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司,错9、能注意工作时保护眼睛(办公室光线适当),对10、能主动提示他人室内禁止吸烟,对11、电话边备有笔和留言条,能马上记录,对12、电话记录记得齐全,并能将关键词复述,对13、接电话用语不规范。
(没有问候语、没自报姓名、没有告别语),错14、办公桌干净、整齐,物品摆放有序,对15、能快速接应电话,对(二)秘书职业技能测试情景录像题(2)1、请柬格式不规范,“敬请”应格书写,错2、请柬中没有写明活动地点,错3、开放参观活动的时间不对,五一假期刚过,此时组织参观活动不合时宜,错4、没有准备宣传资料,错5、对参观路线不熟悉,错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志,对7、引导来宾参观时,没有提醒来宾注意路上的障碍物,错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分,无法回答来宾的提问,错9、保密意识不强(如进货渠道属公司机密,不应泄露),错10、参观路线不安全,准备工作不到位,错11、休息室准备得不充分(茶水、饮料、座位都不够,错12、注意了门口环境的布置(如横幅和彩旗,起到烘托气氛的作用),对13、钟苗的服饰不规范,应穿办公室职业装,以表示正规和对来宾的尊重,错14、能够在门口迎候来宾,对15、接应电话及时,符合电话礼仪,对16、办公环境不标准(办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶),错17、钟苗的问话不够礼貌(应说:“请问各位是来参观的嘉宾吧!”),错18、引导来宾时,指示方向的手势不对(应用右手),错二、工作实务题(每题20分)1、(1)请柬应提前1周发出。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、文秘考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是文秘工作的基本任务?()A. 文件处理B. 会议组织C. 资料整理D. 人力资源培训2. 文秘工作中的“四个知道”不包括以下哪项?()A. 知道上级意图B. 知道下级需求C. 知道单位规章制度D. 知道市场价格3. 以下哪个不属于文秘工作人员应具备的基本素质?()A. 敏锐的观察力B. 出色的沟通能力C. 良好的心理素质D. 高级的编程能力4. 在文秘工作中,以下哪个不是会议通知的主要内容?()A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 参会人员手机号码5. 以下哪个不属于文秘工作中的接待工作?()A. 接待来访客人B. 安排领导行程C. 招待客人用餐D. 撰写工作报告二、填空题(每题2分,共20分)6. 文秘工作主要包括________、________、________和________四个方面。
7. 文秘工作人员在处理文件时,应遵循________、________、________和________的原则。
8. 会议组织工作包括________、________、________和________四个阶段。
9. 文秘工作中的资料整理包括________、________、________和________四个环节。
10. 文秘工作人员应具备的基本素质有________、________、________和________。
三、判断题(每题2分,共20分)11. 文秘工作中的会议记录属于正式文件,具有法律效力。
()12. 文秘工作人员在接待工作中,应主动向来宾介绍本单位的领导。
()13. 文秘工作人员在处理文件时,可以随意更改文件内容。
()14. 文秘工作中的资料整理工作仅限于对内部资料的整理。
()15. 文秘工作人员应具备良好的心理素质,能够承受工作压力。
()四、案例分析题(共20分)16. 某单位计划于下周举办一场内部培训活动,请你作为文秘工作人员,阐述如何进行会议组织和资料整理工作。
【9A文】文秘技师习题答案
文秘技师习题答案第一章概论1、文秘工作的主要内容归纳为:①日常工作②信息工作③会议工作④接待工作⑤随从工作⑥通讯工作⑦保密工作⑧公文处理工作⑨公文整理(立卷)与归档工作等。
P42、文秘资料员工作的性质(职业特点):①辅助性②从属性③服务性④综合性⑤灵活性P43、文秘工作人员的能力:①口头表达能力(应做到:口语标准、口齿清楚、条理分明、思维敏捷)②书面表达能力③办事能力④应变能力(学会以“静”制“动”)⑤心理调适能力⑥洞察能力P4-54、文秘工作人员的职业道德要求:①忠于职守、敬业爱岗②严守机密、求真务实③恪守信用、严谨细致(“文秘工作无小事”)④甘当助手、任劳任怨⑤富有主动性和创新意识P5-65、如何处理经常性与突发性工作的关系:一是善于“转”,一旦突发工作来临,就要有充分的思想和心理准备,自如工作,结束后,又要有条不紊地抓经常性工作。
二是善于“变”,胆识兼备,随机应变。
三是善于“统”,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼。
6、“三个服务”和“四个转变”,其内容是什么?(技能题)答:①为直接领导服务②为相关和各级领导服务③为人民群众服务。
①从偏重于简单的办文办事“转变”为既办文办事又出谋划策。
②从单纯地收发传递信息“转变”为综合处理信息。
③从单纯老经验办事“转变”为实行科学化管理。
④从被动服务“转变”为力争主动服务。
7、文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力?(技能题)P5答:一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如三是说话得体四是口齿清楚8、结合实际,简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面?(技能题)答:①职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角。
②政治素养:政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法。
③作风素养:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率。
④知识素养:较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识。
⑤技能素养:较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定的组织管理能力。
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是文秘的基本职责?A. 会议记录B. 文件管理C. 财务审计D. 行程安排答案:C2. 文秘在准备会议资料时,不需要准备以下哪项?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议茶点答案:C3. 文秘在处理文件时,以下哪项操作是错误的?A. 对文件进行分类B. 定期对文件进行归档C. 随意丢弃过时文件D. 对重要文件进行备份答案:C4. 文秘在安排领导行程时,应首先考虑的是:A. 领导的个人喜好B. 领导的工作日程C. 领导的家庭安排D. 领导的身体健康答案:B5. 在接待来访客人时,文秘不需要做的是:A. 确认客人身份B. 通知相关人员C. 直接让客人进入领导办公室D. 提供饮料或茶点答案:C6. 文秘在撰写公文时,应遵循的格式是:A. 随意格式B. 公司规定的格式C. 个人习惯的格式D. 通用的格式答案:B7. 下列哪项不是文秘在工作中需要具备的技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 对公司业务的全面了解D. 高超的烹饪技巧答案:D8. 文秘在处理电子邮件时,以下哪项做法是不正确的?A. 及时回复B. 仔细筛选邮件C. 将所有邮件归档D. 对敏感邮件进行加密处理答案:C9. 文秘在组织活动时,不需要考虑的是:A. 活动的目的和意义B. 参与人员的名单C. 活动的预算D. 活动的具体日期答案:D10. 在办公室管理中,文秘不需要负责的是:A. 办公室环境的维护B. 办公用品的采购C. 办公室的安全D. 办公室的建筑设计答案:D二、填空题(每题2分,共20分)11. 文秘在接到电话时,应首先自我介绍,并询问_________。
答案:来电者的身份和需求12. 文秘在整理文件时,应按照_________进行分类。
答案:文件的性质或重要性13. 文秘在安排会议时,需要提前_________通知参会人员。
答案:一定时间14. 文秘在接待外宾时,应使用_________语言进行交流。
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文秘技师习题标准答案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:文秘技师习题答案第一章概论1、文秘工作的主要内容归纳为:①日常工作②信息工作③会议工作④接待工作⑤随从工作⑥通讯工作⑦保密工作⑧公文处理工作⑨公文整理(立卷)与归档工作等。
P42、文秘资料员工作的性质(职业特点):①辅助性②从属性③服务性④综合性⑤灵活性P43、文秘工作人员的能力:①口头表达能力(应做到:口语标准、口齿清楚、条理分明、思维敏捷)②书面表达能力③办事能力④应变能力(学会以“静”制“动”)⑤心理调适能力⑥洞察能力P4-54、文秘工作人员的职业道德要求:①忠于职守、敬业爱岗②严守机密、求真务实③恪守信用、严谨细致(“文秘工作无小事”)④甘当助手、任劳任怨⑤富有主动性和创新意识P5-65、如何处理经常性与突发性工作的关系:一是善于“转”,一旦突发工作来临,就要有充分的思想和心理准备,自如工作,结束后,又要有条不紊地抓经常性工作。
二是善于“变”,胆识兼备,随机应变。
三是善于“统”,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼。
6、“三个服务”和“四个转变”,其内容是什么?(技能题)答:①为直接领导服务②为相关和各级领导服务③为人民群众服务。
①从偏重于简单的办文办事“转变”为既办文办事又出谋划策。
②从单纯地收发传递信息“转变”为综合处理信息。
③从单纯老经验办事“转变”为实行科学化管理。
④从被动服务“转变”为力争主动服务。
7、文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力?(技能题)P5答:一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如三是说话得体四是口齿清楚8、结合实际,简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面?(技能题)答:①职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角。
②政治素养:政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法。
③作风素养:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率。
④知识素养:较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识。
⑤技能素养:较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定的组织管理能力。
第二章公文写作行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。
1.我国行政机关公文有15种2.发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。
3.公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。
4.公文主送机关位于标题下空一行。
5.公文成文日期的书写位置是右空四字。
6.通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。
7.报告事项中不能夹带请示事项。
8.以下有关“请示”说法错的:可同时请示多件事,但不能超过三件。
9.“任免通知”属于通知---正确的10.公文的发文机关标志可回行----正确的11.制发公文的目的和要求,一般由行文对象及行文内容确定的。
12.公文签发说法正确--“报告”必须标注签发人姓名13.不适宜用函----北京市人民政府就XX发电厂建设问题向国家计委申请15.秘级和保密期限----3号黑体、右上角第一行。
16.联合发文,标在前的机关是主办机关。
17.向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于平行文。
18.综合性总结报告的正文开头通常采用的方法是----概述基本情况.19.某县人事局向县直属各单位下发年终考核工作通知,抄报于该县政府办公室。
〖分析〗正确。
根据《国家行政机关处理办法》有关规定,向下级机关的重要行文,应抄报上级机关,目的是为了让上级了解情况,避免出现工作中的被动情况。
20.×市×区区属图书馆为办好图书事业,满足该区群众读书的要求,特向区政府请示增加经费,并将该请示抄送该区人事局、劳动局、物价局、财政局。
〖分析〗错误。
抄送单位应当是与该请示事项有关的单位。
“人事局、劳动局、物价局”与区图书馆申请经费无关,不应将该请示抄送给他们。
21.某县农林局写例行报告,一向县政府汇报 1995 年全年工作,二在报告中请示了 1996 年增建农机站的事项,三建议对困难地区减免乡政府提留费用。
〖分析〗错误。
报告中不能夹带请示,且公文应“一文一事”22.×市×区职工大学是受区政府和市成人教育局双重领导的单位。
该职工大学就明年需增加教育经费一事,特向两个上级机关请示。
〖分析〗错误。
请示只能够有一个主送机关;若是双重领导机关,则需要向处理该事务的机关请示,另一机关应为抄报机关。
23.某部关于几起重大火灾事故的----通报国务院办公厅关于发布《行政机关公文处理办法》的---通知某大学关于报送某省教育厅今年招生工作的---报告某省财政厅关于同意某大学新建教学楼的---函某研究所关于要求改变拨款待遇的---请示24.XX大学就某XX系学生XXX擅离学校,违反学校纪律,给予警告处分一事发出文件,使全校师生周知。
标题—XX大学关于XX系学生XXX擅自离校的处分决定。
25.某省人民政府发文要求所属单位认真贯彻执行国务院调整纺织品价格的规定,以便保持市场的稳定。
标题—某省人民政府关于贯彻执行国务院调整纺织品价格的规定的通知。
26.某县工业局为请求购置防暑设备的经费,特向该县财政局制发文件。
标题—某县工业局关于申请购置防暑设备经费的函。
27.某省财政厅对省弄农业厅申请批准拨款购置办公设备的来文制发复文,批准对方的请求。
标题—某省财政厅关于同意省农业厅申请购置办公设备经费的函。
28. 国家某局就当前农业基层土地管理人员队伍的现状和存在的问题向国务院行文汇报,并对如何进一步加强这支队伍的建设提出了具体的建议。
标题—国家某局关于加强农村基层土地管理人员队伍的意见。
29.XX大学为了整顿学校的教学秩序特发文作出具体规定,要求全校师生周知并遵守。
标题—XX大学关于整顿学校的教学秩序的条例.30.《关于报送二00五年下半年工作计划》“报送二00五年下半年工作计划”是事由,根据这份公文的内容,应该是一份上行公文,文种应该是报告。
可以修改为:《某某某关于报送二00五年下半年工作计划的报告》31《关于精神文明单位十项达标评比标准》从公文内容看,应该使用下行文中的“通知”行文,《关于精神文明单位十项达标评比标准》可以作为“通知”的“附件”处理。
标题中同时存在标点符号的错误。
可以修改为:《某某关于开展评比精神文明单位十项达标活动的通知》;若活动已经开展,又可以修改为:《某某关于印发开展评比精神文明单位十项达标活动评比标准的通知》。
32.《某某省交通基建管理局关于申请审批高等级公路水泥混凝土路面接缝技术研究可行性报告的函》这份公文是写给上级机关的,应该使用请示,而不应该使用函,可以修改为:《某某省交通基建管理局关于要求审批高等级公路水泥混凝土路面接缝技术可行性研究报告的请示》33.《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核意见的报告》这是一份转发性的通知,被转发的是一份“报告”,应该在报告后面加上“通知”这一文种名称,也可以去掉“报告”,将“的”移至意见前,让意见直接充当被转发文件的文种。
可以修改为:《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核意见的报告的通知》或《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核的意见的通知》34.《关于呈报石油化工厂土建增设附属工程的请示报告》请示和报告两个文种不能混用,这样使上级机关不便于处理,有时甚至贻误工作。
可以修改为:《关于石油化工厂增加土建附属工程项目的请示》35.《某大学关于认真贯彻中央纪律检查委员会关于不准干扰大学毕业生分配工作的通报精神做好我校应届毕业生分配工作的几点意见》这个标题长达57 个字,从事由概括准确、清楚的角度,可以修改为:《某大学关于认真贯彻中央纪委某某号通报精神搞好应届毕业生分配工作的意见》或《某某大学关于认真做好应届毕业生分配工作的意见》。
36.《某县人民政府关于粮食问题的请示》这个标题没有说清请示的具体事项是什么,“粮食问题”是什么问题呢?是价格、收购、供应,还是调运、储备呢?从标题上不能知道真正意图,其关键问题是中心词“问题”没有限制,比较含混,造成事由笼统,词不达意。
可以修改为:《某县人民政府关于粮食收购和储备有关问题的请示》。
将下面通讯改写为通报 5.将下面通讯改写为通报共青团全国铁道委员会文件××〔1998〕××〔1998〕×号关于表彰李坚同学舍己救人、英勇献身的通报各所属单位:各所属单位:李坚同学是西昌铁路中学学生,刚满 14 周岁。
1998 年 5 月 2 日,星期天,李坚和另外四名小朋友在河边玩耍,忽然张昆同学不慎落入水中,李坚当即跳下水去营救,张昆得救了,而李坚却献出了年轻的生命。
根据李坚的英雄事迹,共青团四川省委决定,授予李坚为“优秀少先队员”并根据他生前要求,追认他为共青团员,同时号召全国铁路系统和省内各地的小朋友向李坚同学学习,做一个有理想、有道德、无私无畏的好孩子。
(印章)印章)一九九八年五月二十八日第三章:行政事务文书写作1.同是计划,往往选用不同的名称,这是因为内容的差别决定的2.制定计划要在深入细致调查研究的基础上进行,确定的目标、措施应该是经过努力就能做到的,因此,计划应具有预见性。
3.“凡事预则立,不预则废”讲的是计划的作用4.集体或个人对一定时期内的任务预先设想、部署、安排的一种应用问题是计划5.从拟写格式来讲,生产、经营计划多采用表格与条文结合的形式6.计划个人的署名,应写在正文右下方7.计划正文包括前言、主体和结尾,其中主体部分要写清的内容的是计划的任务、目标、措施、步骤8.下面那一要素不是计划必须具备的---范围9.总结的写作一般是使用第一人称。
10.不属于总结标题的---中学生的昨天、今天和明天11.总结是计划执行的结果12.《挖掘内部潜力,实现扭亏为盈》=文章式标题《源头防范,标本兼治,我省纠风工作取得阶段性成效》——正副双标题《省教育厅关于教师资格认定工作的总结》——公文式13.规范性文书有章程、条例、规定、办法14.简报期号的左下方是编发单位名称。
15.报核是简报的主体部分,由标题和正文组成。
16.一般来说,规划是带有全局性的、长远性的和方向性的计划。
-----√17.计划主要是靠制定者独立思考、发挥想象、反复推敲制定出来的----X18.计划的主体内容概括起来是做什么、怎么做、要做到什么程度。
-----√19.综合总结是对某一阶段各项工作的全面回顾、分析和评价-----√20.《XX省煤炭厅2010年度工作总结》是一个专题总结的标题-----X21.专题经验总结的内容一般不包括存在的问题或教训-----√22.每一期的简报都一定奥加上编者按语或内容提要----X23.一份简报的报核部分只能刊发一篇文章-----√24.修改后正确的XX县国民经济和社会发展五年规划二00九年制二0一0年工农业余教育事业计划草案XX大学二000年招生工作计划XX公司关于第一季度销售方案第四章经济文书写作1.合同书只要经当事人各方签订都具有法律效力----√2.合同书的标题一般由合同性质和文种构成----√3.合同书正文的基本内容就是对当事人权利和义务的约定-----√4.合同书对各方履约的时间、地点、方式都应有详细具体的约定。