现代社交礼仪自测题答案(共十章).

《现代社交礼仪》自测题答案

第1章礼仪的认知

1．填空题

⑴原始、奴隶⑵礼节⑶尊重

2．单项选择题

⑴ C ⑵ B ⑶ D

3．判断题

⑴×⑵√⑶×

4．简答题

⑴简述中华礼仪经历了哪几个发展阶段？

答：①礼仪的起源时期：夏朝以前(公元前21世纪前；②礼仪的形成时期：夏、商、西周三代(公元前21世纪～前771年；③礼仪的变革时期：春秋战国时期(公元前771～前221年；④强化时期：秦汉到清末(公元前221～公元1911年；⑤现代礼仪的发展时期（公元1911年后）。

⑵礼仪的基本功能有哪些？

答：①尊重的功能；②约束的功能；③教化的功能；④协调的功能。

⑶试述礼仪的主要作用。

答：①有助于提高自身修养；②有助于增进人际交往；③有助于推进社会文明。

第2章个人形象

1．填空题

⑴自然美；修饰美；内在美⑵对比法；呼应法⑶自己的喜好；个人条件；所处的场合

⑷庄重、保守；深；三⑸拆除

2．判断题

⑴×⑵×⑶×⑷√⑸×

4．简答题

⑴社交礼仪对化妆有什么要求？化妆时有什么禁忌?

答：化妆的基本要求：

①淡雅为主②扬长避短③认清自我④区别对待⑤弥补缺陷

⑥协调整体

化妆的禁忌：

①修饰避人②化妆不要妨碍他人③勿使化妆出现残缺

④勿使用别人的化妆品⑤勿评论别人的化妆

⑵着装的TPO原则是什么？

答：衣着要考虑时间的变化、顺应自然，要因地制宜、尊重对方，尊重化境；衣着要

与场合和谐，切合当时庄重、随意、喜庆、悲哀的环境气氛；同自己的角色相协调。

⑶女性在佩戴首饰时有哪些原则？

答：①与服装相协调的原则②与形体相协调的原则③以少为佳的原则

④与场合相适应的原则

⑷简述社交礼仪对站姿有什么样的要求？

答：①头部微微抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直；

②双肩平正，微微放松，呼吸自然，腰部直立，上体自然挺拔；

③双臂自然下垂，处于身体两侧,，手指自然弯曲，指尖朝下，中指压裤缝；

④两腿立正，两脚跟并拢，,双膝紧靠在一起；两脚呈“V”状分开，二者之间相距45-60度，

注意提起髋部，身体的重量应当平均分布在两条腿上。

第3章交往礼仪

1．填空题

⑴介绍、交谈⑵受赠须知⑶评判式、跳跃式

2．单项选择题

⑴ C ⑵ B

3．判断题

⑴×⑵×⑶×⑷√

4．简答题

pspan⑴交谈过程中对于主题选择应注意些什么？

答：①宜选的主题：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题、擅长的主题。

②忌谈的主题：个人隐私的主题、捉弄对方的主题、非议旁人的主题、倾向错误的主题、令人反感的主题。

⑵迎送礼仪中作为客人和主人应分别注意哪些方面？

答：①迎送礼仪中作为客人应注意：约定（约定时间；约定地点；约定人数；如约而至）；拜访（拜访礼节；做客礼节）。

②迎送礼仪中作为主人应注意：迎候安排（环境卫生；待客用品；膳食住宿；交通工具；主

人形象）；迎送礼节（迎候；致意；热情相待；送别）。

⑶馈赠礼品时应该注意些什么？

答：①把握馈赠时机；②送礼标准；③span送礼礼仪。

p span ⑷ span 介绍过程中自我介绍和他人介绍应分别注意哪些方面？

答：①自我介绍应注意：自我介绍的时机；自我介绍的内容和形式；自我介绍的分寸；

②他人介绍应注意：他人介绍的介绍者；他人介绍的时机；他人介绍的顺序；他人介绍的方式；他人介绍的注意事项。

⑸交往过程中握手和交换名片应分别注意些什么？

答：握手应注意：①握手的时机；②握手的顺序；③握手的方式；④握手的禁忌。

交换名片应注意：①span交换名片的时机；span②交换名片的方法。

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第4章礼仪的认知1．填空题

⑴ 0.5～1.5米⑵副驾驶座⑶机票span span身份证或其他有效证件span 机场建设费交纳凭据

2．单项选择题

⑴ C ⑵ A ⑶ B ⑷ A ⑸spanspan C span⑹ B ⑺ C ⑻ C ⑼ A ⑽ B

3．判断题

⑴√⑵×⑶√⑷×

4．简答题

⑴出入无人管理的电梯需要注意哪些礼仪方面的问题？

答：①要注意安全。不可扒门、抢门或强行挤入。电梯超载时应主动退让。电梯出现故障时应该耐心等候，不可冒险行动；②注意出入顺序。与陌生人同乘电梯，应按照排队的顺序依次进出。与熟人同乘电梯则应先进后出，以便为别人控制电梯。

⑵乘坐轿车时，轿车上的座次是怎样排序的？

答：①由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊；②由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但一般以后排为上，前排为下。

⑶乘船出行时有哪些注意事项？

答：①注意安全；②正常休息；③适度交际；

第5章通讯礼仪

1．填空

⑴单位名称人员姓名日期总页数⑵您好⑶随身携带的公文包里上衣的内袋里

2．单项选择题⑴ A ⑵ C ⑶ D ⑷ C ⑸ C ⑹ C

3．判断题

⑴√⑵√⑶√

4．简答题

⑴在代接电话时，需要注意哪些问题？

答：①以礼相待；②尊重隐私；③记忆准确；④及时传达；

⑵发送传真时，具体需要注意哪些问题？

答：①注意传真首页。应该在传真首页标明发送者和接收者双方的单位名称、人员姓名、日期、总页数等；②加必要的问候语与致谢语；③传真纸张规范，使用专用的传真热敏纸；④注意字号，字体应该比普通打印文本的字体大一些；⑤传真确认。发送之前，向对方通报一下，以免发错。发送之后，要再次向对方确认所发传真的页数，以及内容是否清晰等。

⑶按照书信的标准格式，给你的家人或朋友写一封书信时，需要注意哪些问题？

答：①称谓；②问候语；③正文；④敬语；⑤落款及时间；⑥补述语。

第6章餐饮聚会礼仪

1．填空题

⑴分餐式、自助式、混餐式⑵餐前酒（开胃酒）、佐餐酒、餐后酒

⑶女主宾、左、右、主宾、头部

2．单项选择题

⑴ B ⑵ C

3．判断题

⑴×⑵×⑶×⑷√

4．简答题

⑴简述中餐用餐的基本方式有哪些？