我市现阶段物业管理发展现状的调研报告

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物业市调报告

物业市调报告摘要：本文主要根据对某小区物业市场的调研结果，对小区物业市场现状、市场需求及未来发展趋势进行了分析和探讨。

通过市场调查数据的分析，提出了相应的建议，旨在为小区物业服务提供商和房地产开发商提供有价值的参考。

一、小区物业市场现状随着城市化的不断推进，小区物业服务已经成为了一个庞大的服务行业。

本次调查的小区位于某城市中心，覆盖了5个小区，共计10005户住户。

根据调查结果，小区物业现状如下：1.市场竞争激烈，物业服务企业众多。

2.物业服务范围涵盖了基础装修、保洁、安保、设施设备维护、安全管理等多个方面。

3.物业服务质量参差不齐，与物业服务费用之间缺乏匹配度。

部分业主评价物业服务存在低效、高收费等问题。

二、小区物业市场需求基于对小区住户的调查，我们对小区物业市场的需求进行了总结和研究。

1.提高服务质量：小区住户对于物业服务的基本要求是安全、清洁、有序。

此外，一些年轻人和高端人群会要求物业服务更加全面，例如提供上门家政服务等。

2.降低服务费用：目前物业服务行业收费标准参差不齐，缺乏统一标准和监管。

小区住户期望以更加合理的收费标准，获得高质量的物业服务。

3.提供便利服务：住户提出了更多的便利化需求，例如电子支付、网络平台、居家智能化设备等。

区域物业公司需要不断引入新科技，不断满足业主的需求。

三、小区物业市场未来发展趋势小区物业市场在未来将面临诸多的发展机遇和挑战。

1.市场差异化：小区物业市场将由过去的产品供给和价格竞争为主，逐步向服务质量、技术和人力资源等方面的提升转变。

优质的物业服务公司将会逐渐脱颖而出。

2.科技应用：未来，智能化科技将在小区物业市场扮演越来越重要的角色。

业主将对物业公司提供的服务质量和科技应用技术等方面提出更高的要求。

3.专业化分工：物业服务公司将更加重视目标客户群体和服务定位。

不同物业服务企业之间将出现专业化分工，通过资源优化和跨界合作，实现品牌提升和创新发展。

四、建议1.深入挖掘市场需求：小区物业服务商应该更加深入的理解市场需求，将产品研发和服务创新紧密结合起来。

天津市物业管理发展情况的调研报告

天津市物业管理发展情况的调研报告一、调研目的和背景近年来，随着天津市经济的快速发展和城市化进程的加快，物业管理行业也迅速发展起来。

本次调研旨在了解天津市物业管理发展情况，发现问题并提出相应建议，促进物业管理的持续健康发展。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。

问卷调查主要针对物业管理企业和居民，采用随机取样的方式发放问卷。

实地走访主要考察物业管理企业的社区配套设施和服务情况，并与管理人员进行深入交流。

三、调研结果1.物业管理企业情况根据问卷调查结果显示，天津市物业管理企业数量呈逐年增长趋势，目前已经超过200家。

大部分物业管理企业涵盖住宅小区、商务写字楼等不同类型的物业。

然而，在企业数量增多的同时，一些小型物业管理企业经营困难，面临转型升级的挑战。

2.居民满意度经过对居民进行问卷调查，我们了解到约60%的居民对物业管理的满意度较高，30%的居民对物业管理表现一般，约10%的居民对物业管理不满意。

居民对物业管理满意度不高的原因主要集中在服务质量不过关、沟通不畅、维修及时性差等方面。

因此，提高物业管理服务质量是关键。

3.物业管理服务质量实地走访中，我们发现部分小区的物业管理存在一些问题。

一方面，小区内部设施不完善，例如垃圾分类设施、停车位不足等；另一方面，部分物业管理企业对业主和居民的投诉、建议反应不及时，处理不妥善。

因此，加强小区配套设施建设，增加人员配备，提升管理服务水平是关键。

4.物业费收取和使用情况在问卷调查中，我们了解到物业费使用情况的问题。

大部分居民认为物业费使用合理，约有20%的居民认为物业费使用不透明，部分居民还反映物业费收取没有明细账目，缺乏监督。

因此，加强对物业费收取和使用的监管，提高透明度和公正性是关键。

四、调研结论1.物业管理企业数量增多，但小型企业面临挑战，需加强转型升级。

2.居民对物业管理满意度整体较高，但存在服务质量和沟通问题。

3.部分物业管理存在配套设施不完善和服务不及时等问题，需要加强管理水平。

2021年关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)

关于物业管理工作情况的调研报告（五篇）（篇一）主任、各位副主任，秘书长、各位委员：根据市人大常委会**年工作要点和监督工作计划，3月13日至16日，市人大常委会组织部分组成人员和市人大代表，在市人大常委会副主任王庆的带领下，对我市物业管理工作情况进行了调研。

调研组听取了市政府及市住建局、民政局、城市管理行政执法局、物业协会等有关部门的情况汇报，深入**区、**、**县、**县与有关部门、乡镇（街道）、社区居委会、物业企业、房地产商、业委会、业主代表进行座谈，并实地察看了**区龙泽小区、**西园小区、**县滨江华府、**县万星首府等10个小区调研点，深入了解我市物业管理工作情况。

现将调研情况报告如下：一、基本情况及主要工作成效我市自1993年首家物业服务企业成立至**年底，全市共有148家具备资质的物业服务企业，其中二级资质11家，三级资质113家，暂定资质24家，从业人员约8300人，管理服务面积约1100万平方米。

市区企业58家（本地52家，外地进驻6家），从业人员约3500人，管理服务面积约430万平方米。

物业管理以住宅小区为主，涵盖商业、办公、厂房、医院、学校等领域，管理形式主要有专业物业管理、单位后勤管理、社区居委会管理和无人管理等四类，物业服务收费实行政府指导价，收费标准与收费等级相对应，每月收取每平方米0.5元至1.9元不等的物业费。

近年来，市政府认真贯彻落实国务院出台的《物业管理条例》和省人大常委会通过的《福建省物业管理条例》，加强物业管理工作，着力提升物业管理水平，取得了一定成效。

（一）配套政策逐步完善。

市政府先后制订出台了《关于进一步加强全市物业管理工作的通知》、《三明市物业服务收费实施办法（试行）》、《三明市开展规范提升城市住宅小区物业管理专项行动工作方案》等10余个规范性文件和实施细则，涉及社区物业管理、物业服务收费和实施属地化管理等诸多方面，逐步建立物业管理规章制度，推动了相关工作的顺利开展。

物业管理工作情况调研报告3篇

物业管理工作情况调研报告3篇物业管理工作情况调研报告第1篇年4月到8月，我局在市、区政府部门领导下，积极与住建、环保、城管执法、工商质检、公安消防和各街道办事处、物业效劳企业、社区居委会、业主代表等相关单位联系人，对住宅小区物业管理情况进展了调研。

调研组深入到20多个不同特点的物业小区进展了实地调查走访；分别召开了8次物业效劳企业代表座谈会、10次业主委员座谈会。

一、根本情况物业管理工作起步较晚，物业管理总体水平较低，主要以三种模式推行：（1）近几年开发修建的商品房、综合楼根本推行了专业化物业管理模式，占30%；（2）单位修建的办公室、办公综合楼和职工集资建房等实行自建自管物业效劳，占20%；（3）2000年前修建的商品房，拆迁还房以及相对零散的单幢楼房实行自由式物业管理模式，由社区和业主自主聘请民工看大门、清扫清洁卫生，占20%；（4）其余小区和老旧住宅无物业效劳和管理，占30%。

二、工作开展情况一是加强了制度建立。

根据国家和省、市的有关规定，结合实际，先后制定了《前期物业和保障性住房物业企业效劳收费标准》、《物业企业招投标制度》、《物业管理效劳等级标准》、《维修资金收缴使用方法》等制度。

通过具体制度的建立和落实，根本保障了物业管理工作的开展。

第1 页共20 页二是推行了"菜单式"物业收费效劳模式。

制定了《物业管理效劳等级标准》，将物业效劳内容划分6个等级、6个小项，效劳企业按对应物业收费菜单中的等级效劳工程、效劳标准进展效劳和收费，根本做到了业主期望的"质价相符"。

三是抓了样板示范工程。

出台了《物业管理示范小区标准》，对创立示范工程活动进展指导，截至目前，共推行50多个各类管理模式的示范小区。

四是积极开展了物业宣传培训工作。

采取多种形式向业主和社会宣传物业知识，增强业主的物业自治意识，努力赢得社会方方面面对物业管理工作的理解和支持。

通过办班请专家讲课培训，提升物业从业人员的素质，提高物业从业人员的物业效劳能力。

物业调研报告总结（2篇）

物业调研报告总结近年来随着天津市城市建设的发展，房地产开发突飞猛进，一座座风格迥异，设施齐全的住宅小区如雨后春笋般地耸立起来，为天津市增添了一笔亮丽的色彩。

物业管理作为新兴产业也如影随形同步兴起，应运而生的物业管理肩负起了小区建设、环境绿化美化、公共卫生、安全保卫、水电暖的日常维护保养等工作，到目前涉及的范围已逐渐发展到商场写字楼和综合大厦及广大的城镇居民区，同时随着政府机构的体制转轨和企事业单位的改制，政府机关、学校、医院等单位的后勤服务也走向社会化。

物业管理作为城市规划、建设的合理延伸，将成为城市管理的重要组成部分，同时也为下岗人员提供了广阔的就业空间。

一、近年来天津市物业企业得到快速发展1、经济的发展带动物业管理企业不断发展壮大天津市的物业管理企业起步较晚，第一家注册的物业管理公司在____年才正式成立。

刚刚起步时全市只有十几家物业管理公司，管理总面积只有____万平方米。

但随着天津市经济快速发展，物业管理企业不断发展壮大，到____年____月天津市物业管理公司已发展到____家，管理总面积达到____万平方米，占全市住宅存量的____%，实施物业管理的项目已达到____多个，从业人员超过____万人，营业收入突破____亿元。

2、物业企业服务的领域更广，服务内容更宽，形式更加多样化城市建设进程的加快使物业企业逐渐发展壮大起来，过去物业服务只需要清洁工、门卫、绿化等几项服务。

近几年，随着物业体制的不断深入和产业结构的调整，物业服务的形式也从单一的服务发展到形式多样的服务。

如：家电的维修、接送上下学的学生、送水入户、代买飞机车船票等。

特别是随着机关企事业单位后勤的社会化，大型物业公司已将物业服务的重点从对居民小区的物业服务延伸到工业区、学校、医院、车站机场、商场、办公楼宇等地方。

如国际商场物业管理公司先后接管了师大北里、赛博数码广场、博士后公寓等单位。

金厦物业管理公司除了原来所管的居民区以外，从____年-____年____年间开发了民政局大楼、长泰公寓、南开商业银行、河北职业学院等多家企事业单位的物业服务。

关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告：关于小区物业管理的调研报告（推荐5篇）

关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告：关于小区物业管理的调研报告（推荐5篇）第一篇：关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告:关于小区物业管理的调研报告关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告物业管理作为新兴的朝阳产业，在我市已有十余年的发展历史，这十几年来，在各级政府领导的关心和支持下，在广大业主和物业管理企业的共同努力下，我市的物业管理总体水平得到了很大的提高，物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业。

为了更深入地了解我市物业管理现阶段发展状况，结合实际情况，通过实地走访及召开座谈会等方式对我市住宅小区的物业管理情况进行了调研，调研中发现问题归纳如下：一、收费难依然是制约我市物业管理行业发展的最大壁垒在调研中我听到最多的字眼就是收费难，似乎从有物业管理那天起就伴随着这一问题，即使是在《物业管理条例》颁布实施一年多的今天，在人们的消费意识、物业管理观念逐步加强的情况下，收费难依然是困扰绝大部分物业管理企业的首要问题。

业主不交费的理由众多，物业管理企业服务不到位自不必说，而如房屋质量等开发商遗留问题以及邻里间纠纷等也被拿来作为不交费的理由就实在让人不得不对物业管理企业的经营困境感到同情了。

更有甚者，没有任何理由，就想“搭车消费”，用别人的钱享受自己的服务，于是效仿他们做法的人越来越多，物业管理企业收上来的物业费越来越少，从企业追求利润的经济本性来说，当收入小于成本或者利润减少时，必然会降低成本，而降低成本的直接后果就是服务质量下降，于是更多业主对物业管理企业的服务不满意，从而不交物业费，这就进入了一个恶性循环的怪圈。

小区环境差了，住房自然贬值，到头来受苦的其实不只是物业管理企业，还有园区内的所有业主。

所以要搞好沈阳的物业管理，必须从培养人们的交费意识入手。

经济基础是实现小区保值增值的关键，这一点必须让广大业主们清楚的认识到。

二、业主大会、业主委员会成立、运行不规范，作用发挥不当在《物业管理条例》中，业主大会制度被作为一项重要制度再次明确，业主大会是全体业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构，作为产权人和物业使用人的业主是小区真正的主人，管理好小区应该是全体业主的共同愿望，所以物业管理不是物业管理企业一方的事，而是全体业主的事，业主应通过业主大会这一渠道充分行使自己的权利，发表自己的观点，参与到小区管理中去。

物业情况的调查报告6篇

物业情况的调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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市物业管理行业发展情况调研报告

市物业管理行业发展情况调研报告一、行业概况近年来，随着城市化进程的加速和房地产行业的蓬勃发展，市物业管理行业也迎来了快速增长。

物业管理作为房地产产业链的重要一环，其服务质量直接影响到居民的生活品质和社区的和谐稳定。

二、市场规模目前，市物业管理行业市场规模不断扩大，服务范围涵盖住宅小区、商业综合体、办公楼等多种物业类型。

据统计，市物业管理企业数量已超过500家，管理面积达到数千万平方米。

三、行业竞争格局市物业管理行业竞争较为激烈，市场集中度较低。

大型物业管理公司凭借品牌优势、管理经验和资金实力，占据了较大的市场份额。

中小型企业则通过差异化服务和灵活的经营策略，寻找市场空间。

四、服务模式创新为适应市场需求，市物业管理行业在服务模式上不断创新。

例如，通过引入智能化管理系统，提高物业管理效率；开展社区文化活动，增强居民归属感；提供一站式生活服务，满足居民多样化需求。

五、行业问题与挑战尽管行业发展迅速，但也存在一些问题和挑战。

如部分物业管理企业服务质量不高，业主满意度较低；行业标准不统一，管理水平参差不齐；以及人才短缺，专业人才储备不足等。

六、政策环境与支持政府对物业管理行业的健康发展给予了高度重视，出台了一系列政策措施，如加强行业监管、推动行业标准化建设、鼓励技术创新等，以促进行业的规范化和专业化发展。

七、发展趋势与展望展望未来，市物业管理行业将继续朝着规模化、专业化、智能化的方向发展。

随着居民对生活品质要求的提高，物业管理服务将更加注重个性化和人性化，同时，科技的应用将进一步提升行业的服务能力和管理效率。

八、建议与对策为促进市物业管理行业的健康发展，建议加强行业自律，提高服务质量；加大人才培养力度，提升行业整体素质；推动行业技术创新，提高服务效率；加强政策引导，营造良好的发展环境。

九、结语市物业管理行业作为城市发展的重要组成部分，其发展状况直接关系到市民的生活质量和社会的和谐稳定。

通过不断的创新和服务提升，相信市物业管理行业将迎来更加广阔的发展空间。

物业管理状况调查报告

物业管理状况调查报告一、调查背景为了解小区的物业管理状况，提出合理的改进建议，我们对该小区的物业管理进行了调查。

二、调查方法我们通过问卷调查的方式，发放了100份调查问卷，并邀请小区居民参与反馈。

问卷包括以下几个方面的问题：1.对物业公司整体满意度的评价；2.对物业维修服务的评价；3.对物业安全管理措施的评价；4.对小区环境卫生处理的评价；5.对物业费用收取的认可度。

三、调查结果1.对物业公司整体满意度的评价调查结果显示，有65%的居民对物业公司整体满意度比较高，认为物业公司在小区管理中做出了较大的努力。

有25%的居民对物业公司整体满意度一般，存在一些问题但可以接受。

有10%的居民对物业公司整体满意度较低，对物业公司的服务不满意。

2.对物业维修服务的评价调查结果显示，有70%的居民对物业维修服务较为满意，认为物业公司在维修服务方面反应迅速、工作效率高。

有20%的居民对物业维修服务一般，觉得物业公司的维修服务存在一些问题但还能接受。

有10%的居民对物业维修服务不满意，认为物业公司在维修服务方面需要改进。

3.对物业安全管理措施的评价调查结果显示，有80%的居民对物业安全管理措施较为满意，认为物业公司采取了一系列措施保障小区安全。

有15%的居民对物业安全管理措施一般，觉得物业公司的安全管理措施还有待提升。

有5%的居民对物业安全管理措施不满意，认为物业公司的安全管理措施不够完善。

4.对小区环境卫生处理的评价调查结果显示，有75%的居民对小区环境卫生处理较为满意，认为小区内干净整洁，维护得较好。

有15%的居民对小区环境卫生处理一般，觉得小区环境处理还有待改进。

有10%的居民对小区环境卫生处理不满意，认为小区环境脏乱差，需要加强维护。

5.对物业费用收取的认可度调查结果显示，有60%的居民对物业费用收取认可度较高，认为物业费用合理。

有25%的居民对物业费用收取认可度一般，觉得物业费用略高但还能接受。

有15%的居民对物业费用收取认可度较低，对物业费用不满意。

物业管理调研报告

物业管理调研报告一、背景介绍随着城市化进程的推进，物业管理在城市发展中扮演着重要角色。

物业管理不仅关乎居民的生活品质，也关系到城市的整体形象和发展。

为了了解当前物业管理的状况以及存在的问题，本调研报告对一些常见的物业管理情况进行了调查和整理。

二、物业管理的发展现状1.物业管理的定义物业管理是指对房地产项目进行全方位、广泛、系统的管理，涵盖了建筑物的维护、设备的使用、环境的改善、服务的提供等方面。

2.物业管理的类型根据物业管理对象的不同，物业管理可以分为住宅物业管理、商业物业管理、工业物业管理等。

不同类型的物业管理有其特点和需求，针对性的管理策略和服务是必要的。

3.物业管理的职责物业管理的职责主要包括：日常维护管理、安全保卫、环境卫生、绿化及园艺、设备维修、供水供电、清洁保洁等。

各项职责的落实与居民的满意度直接相关。

4.物业管理中的挑战物业管理面临着许多挑战，如人力资源管理、财务管理、居民满意度的提升等。

同时，随着城市规模的不断扩大和居民对居住环境的要求提高，新的管理模式和技术也需要被引入。

三、物业管理现状的问题1.管理费用不透明在某些小区或商业区，物业公司对管理费用的使用和分配往往缺乏透明度，导致居民对物业公司的不信任。

物业公司应该建立明确的管理费用使用标准并及时公示，以提高居民的参与度和满意度。

2.服务意识不强一些物业公司仅仅停留在传统的保洁、维修等基本服务上，缺乏创新和差异化。

物业公司应该提升员工的服务意识，推行个性化服务，满足不同居民的需求。

3.安全问题存在隐患由于监管不力和物业公司管理不善，一些小区存在着安全隐患。

物业管理应该加强对小区安保设施的维护和管理，提高小区居民的安全感。

4.互动沟通不畅物业公司与居民之间的沟通方式比较单一，主要以通知公告和线下会议为主。

物业公司应该积极采用移动互联网和社交媒体等新技术，加强与居民的互动和沟通。

四、物业管理的改进建议1.提升员工素质和服务意识物业管理公司应定期组织培训和考核，提升员工的职业素养和工作能力，增强他们的服务意识和企业文化建设。

物业管理市场调研工作报告7篇

物业管理市场调研工作报告7篇物业管理市场调研工作报告【篇1】物业管理问题是加强社区建设，构建和谐社会的重要内容之一。

综合市长公开电话每年受理情况看，物业管理方面的投诉一直居高不下，年年都是热点、难点之列。

仅今年上半年，我办就接到此类投诉890余件，主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工作的问题。

就此，我办于近日进行了调研。

一、小区物业管理基本概况。

我市物业管理自1998年起步，现已有物管企业61家，其中二级资质企业3家，三级资质企业48家，暂定级企业10家，从业人员3000多人。

已交付使用的住宅物业管理项目118个，总建筑面积668.69万平方米，其中已成立业主委员会的有81个小区；在建住宅物业管理项目（实施前期物业管理）27个，总建筑面积480万平方米。

这些管理项目中，荣获物业管理部优称号的1个，省优称号的20多个。

二、小区物业管理存在的问题及原因。

随着城市建设的快速发展，房地产市场的逐步完善以及市民生活水平的不断提高，小区物业管理矛盾也日渐突出，其中既有业主和物业企业主观上存在的问题，也有客观环境制约带来的问题；既有历史遗留的老问题，也有发展中产生的新情况。

具体表现在以下几方面：（一）业主对权利义务的认识不对称。

随着住房商品化、私有化程度的提高，业主的维权意识日渐增强，对物业管理企业不断提出高标准的服务要求，但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清。

表现为：一是房屋维修养护责任意识不强，“产权归己，维修自理”的观念没有树立；二是不服从管理，乱装修、乱搭建屡禁不止，自律意识淡漠；三是不按时交纳或不交纳物业管理费，尤其是老旧小区。

不交费的理由多种多样，物业服务不到位自不必说，房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。

如此恶性循环，直至物业企业服务质量下降，干脆关门走人，广大业主也深受其害。

关于住宅小区物业管理情况的调研报告

关于住宅小区物业管理情况的调研报告随着城市化进程的不断推进，住宅小区的数量与规模日益扩大，物业管理在居民生活中的重要性愈发凸显。

为深入了解住宅小区物业管理的现状，发现存在的问题，并提出改进建议，我们进行了此次调研。

一、调研目的本次调研旨在全面了解住宅小区物业管理的实际情况，包括服务质量、收费标准、业主满意度等方面，为提升物业管理水平、改善居民生活环境提供参考依据。

二、调研对象与方法我们选取了本市不同区域、不同规模、不同档次的 10 个住宅小区作为调研对象，涵盖了新建小区和老旧小区。

调研方法主要包括问卷调查、实地走访、业主访谈和物业管理公司座谈等。

共发放问卷 500 份，回收有效问卷 450 份。

同时，与 50 名业主进行了深入访谈，并与 10 家物业管理公司的负责人进行了交流。

三、调研结果（一）物业管理服务质量1、环境卫生多数小区的公共区域卫生状况较好，但部分老旧小区存在垃圾清理不及时、卫生死角多的问题。

2、安保工作新小区的安保措施相对完善，配备了门禁系统、监控设备和保安巡逻。

而一些老旧小区的安保较为薄弱，存在安全隐患。

3、设施维护部分小区的公共设施维修不及时，如电梯故障、路灯损坏等，影响居民正常生活。

（二）收费标准1、收费水平小区之间的收费标准差异较大，新建高档小区收费较高，老旧小区收费相对较低。

2、透明度部分业主对物业收费的项目和标准不清楚，认为收费不透明。

（三）业主满意度1、总体满意度约 60%的业主对小区物业管理表示满意，40%的业主表示不满意或基本满意。

2、不满意的主要原因服务质量不达标、收费不合理、沟通不畅等是业主不满意的主要原因。

（四）物业管理公司面临的困难1、人员短缺特别是技术维修人员和高素质的管理人员匮乏。

2、成本上升物价上涨导致人力成本、物料成本增加，而物业费调整困难。

3、业主配合度低部分业主不遵守小区规定，如乱停车、私搭乱建等，给管理带来难度。

四、存在的问题（一）法律法规不完善物业管理相关法律法规不够健全，对一些具体问题的规定不够明确，导致在实际操作中出现争议和纠纷时难以解决。

物业管理调研报告汇编(3篇)

物业管理调研报告汇编（3篇）物业管理调研报告汇编（通用3篇）物业管理调研报告汇编篇17月15日，市政协社会法制委员会组织部分委员，在副主席带领下，调研我市城区物业管理工作。

委员们实地察看了园林小区、天一城市花园、天森国际花都小区物业管理情况，并召开座谈会，听取市国土房产局关于《我市城市住宅小区物业管理工作情况的通报》。

委员们在实地察看和听取通报的基础上，就如何进一步加强住宅小区物业管理工作提出了意见和建议。

现将调研情况报告如下：一、基本情况1、加快物业管理行业建设。

1995年，市国土局设置了物业管理股，具体负责物业行业管理。

截止目前，全市共有物业服务企业38家，本地27家，其中二级资质1家；外地入驻本地的11家，其中一级资质2家，二级资质4家。

从业人员1900多人，有近600人参加各类培训并已取得相关证书。

目前已对50多个住宅小区实施了物业管理，总服务面积约510万平方米，物业管理覆盖率达70%。

2、培育规范物业管理市场。

一是引入招投标机制，创造公开、公正、公平的竞争环境。

20__年，我市逐步推进物业管理招投标工作，至今已有19个小区实行招投标。

二是整顿市场秩序，规范物业管理运作。

针对一些业主反映较突出的问题，如物业服务不到位、服务质量差、乱收费等，开展了物业服务企业达标考核、物业设施设备专项检查、安置小区综合管理考核等工作。

3、努力提高物业管理水平。

倡导“诚信物业”，开展创优评比活动。

截止目前，我市已创全省示范住宅小区2个，全省优秀物业管理小区（大厦）5个，__市示范住宅小区（大厦）4个。

积极推动业主大会和业主委员会建设，全市业主委员会已成立并备案在册22家。

二、存在问题1、少数物业企业管理不规范。

不按规定配备专业维修人员，公共设施设备维修不及时，物业费用收支不按规定公示等。

加上有的小区业主委员会成员责任意识不强，缺乏足够的精力和热情，不督促物业企业提高服务水平，业主委员会形同虚设，不能发挥应有作用。

杭州市物业管理调研报告

杭州市物业管理调研报告背景杭州市作为浙江省的省会城市，近年来经济发展迅速，人口规模不断增加，城市建设日新月异。

随着城市化进程的加快，杭州市物业管理面临诸多挑战和机遇。

为了深入了解物业管理的现状和问题，本次调研对杭州市的物业管理进行了全面而深入的分析。

调研目的1. 了解杭州市的物业管理发展状况2. 发现物业管理存在的问题和挑战3. 提出推进物业管理发展的对策和建议调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式，旨在获取各方面的信息和意见。

并选取了杭州市的不同区域和不同类型的物业进行了调研和比较。

调研结果物业管理发展状况根据调研数据显示，杭州市的物业管理水平整体较高。

物业公司的数量和规模均在不断增长，服务人员的专业素质也在逐渐提高。

大部分物业项目都建立了规范的管理体系，为住户提供多样化的服务，如24小时安保、绿化维护、公共设施维修等。

存在的问题和挑战1. 服务不规范化。

部分物业公司在服务内容和服务质量方面存在欠缺，未能满足业主的需求和期望。

有些小区物业管理混乱，维修、清洁等工作效率低下。

2. 费用不透明。

一些业主反映物业费用不透明，无法准确知道物业费用的用途和支出情况。

3. 物业公司信誉问题。

部分物业公司存在服务态度差、推诿扯皮等不良行为，严重影响了业主对物业公司的信任。

推进物业管理发展的对策和建议1. 完善监管机制。

加强对物业管理行业的监管，建立健全相关标准和制度，对违规行为进行严肃处理。

2. 提升服务质量。

加强物业公司服务人员的培训和专业素质提升，提高服务水平和效率。

3. 透明化管理费用。

建立公开透明的管理费用制度，让业主明确知道费用的用途和支出情况。

4. 加强业主参与。

鼓励业主积极参与物业管理，成立业主委员会，加强业主与物业公司的沟通和合作。

5. 建立物业行业评价机制。

建立客观、科学的物业评价机制，鼓励物业公司提供优质的服务，提高整体管理水平。

结论杭州市的物业管理在发展中取得了一定的成就，但仍存在一些问题和挑战。

物业管理工作调研报告(共5篇)

物业管理工作调研报告（共5篇）（篇一）随着商品房住宅小区投入使用，给市民“高品质生活”的同时，也对物业管理工作提出了新要求。

按照区人大常委会**年工作安排，区人大城环委牵头成立了专题调研组，先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位，长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区，通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况，广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见，调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。

现将我区物业管理工作报告如下。

一、我区物业管理基本情况目前，我区从事物业服务的企业已发展到67家（开展经营业务的52家，部分本地注册企业未在我区开展业务），其中区内注册企业36家，区外注册企业31家。

全区物业服务从业人员近4000人，累计服务小区（单体楼）742个，涉及业主12.5万户，其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区，12个小区被评为市级物业优秀示范小区。

目前，我区小区物业管理主要有三种管理模式：一是专业化物业管理。

主要是商品房住宅，功能相对配套，具备物业管理条件的小区，聘请物业管理公司实施专业化管理；二是自主式物业管理。

主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房，由单位或业主出资管理；三是业主自主组织实施管理。

主要是老城区修建的商品房和拆迁还房，由社区和业主牵头，聘请退休人员、下岗职工管理。

近年来，区政府及相关部门以贯彻落实《**市物业管理条例》为抓手，主要做了以下几方面工作：（一）完善体制机制，理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《**市物业管理条例》等法律法规的基础上，**年，区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见，按照“条块结合、属地管理”的原则，建立了区、街道（镇）、社区（村）三级物业管理体系，健全了以房地产行政主管部门牵头，相关职能部门密切配合，各街道办事处（镇政府）属地管理，社区居（村）民委会具体抓落实的工作方式，按照职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作机制。

物业管理调研报告

物业管理调研报告物业管理是城市管理和社会建设冲突集中体现的领域，规范的物业管理是和睦社会建设总体战略中的重要内容，市物业管理工作也是文明城市创建的重要组成部分。

按照支配，我们对xx市物业管理工作举行了调研，详细调研状况如下：一、物业管理的基本状况总体看，我市物业管理工作有以下四个特点：一是物业管理市场处于发育初步阶段。

二是物业管理总体水平较低。

三是业主委员会作用发挥不好。

四是物业管理行业监管体制不完美。

（一）物业企业现状我市物业管理从年前后开头起步，至今进展仅年时光。

据调查，截至年底，在我市注册的物业企业共有24家，其中三级资质企业10家，从业人员367余人。

外地物业企业在我市开展服务的3家，从业人员约32人。

（二）物业进展现状目前，全市共有物业管理小区34个，物业管理面积239.1万平方米。

1、新建城市住宅小区的物业进展现状。

我市新建住宅小区主要指2002年后开工建设的住宅小区，共有16个，房屋建造面积143万平方米，住宅套数有1.2万余套，物业管理笼罩率达到95%以上。

其中有国际现代城住宅小区获得xx 市物业管理示范（优秀）小区称号。

2、老小区的物业进展现状。

老小区主要是2002年建成的住宅小区，共18个，房屋建造面积96.1万平方米，住宅套数有0.85万余套，物业管理笼罩率不足50%。

3、住宅专项修理资金的归集和使用状况。

从2002年开头归集住宅专项修理资金以来，累计归集资金1372.79万余元。

（三）小区业主委员会现状截止2002年底，全市住宅小区已成立业主委员会6个。

在调研中发觉，90.5%的小区业主对物业情况漠不关怀，造成业主大会召开困难。

61.9%的小区在业主入住几年后仍没有召开过业主大会，没有组建业主委员会，物业管理处于前期物业管理状态。

个别业主和物业管理企业之间的冲突因缺乏沟通渠道而无法解决。

50%的小区业主委员会成立程序不规范，未通过业主大会选举产生。

62.5%的小区即使按规定成立了业主委员会，也未能起到应有作用。

物业调研报告范文4篇

物业调研报告范文4篇物业管理是一种新型的管理模式，其职责是集中多种管理服务职能，整合各类专业技术人员，有效地帮助居民解决生活中遇到的实际问题，从而不断提高居民生活质量，优化居民生活环境。

随着经济社会的持续发展，城市居民对生活质量和改善居住环境的要求与日俱增，居民住宅区的消防安全作为人民群众最关心、最需要解决的问题自然成为了物业管理的一项重要职责。

当前，由于消防警力、业务经费、管理体制、业务水平等因素的影响，多数物业管理单位管理水平参差不齐、大部分物业单位的消防安全职责不明确、消防安全意识淡薄，加之业主委员会与物业管理单位之间缺乏信任基础等原因长期存在，致使委托管理的单位、小区特别是多产权建筑滋生大量的火灾隐患。

当前，各类小区物业管理模式在消防安全管理上面临着严峻的挑战。

一、物业管理单位履行消防安全职责过程中存在的主要问题(一)多数物业管理单位消防法律意识观念不强在日常的消防管理工作中，不能认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定和要求，对法律法规明确的消防安全职责了解不多。

《中华人民共和国消防法》第十四条，《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》第十条，都明确规定了物业管理单位的各项消防安全职责。

然而，一些物业管理单位对此知之甚少，甚至根本不懂法、不守法，有法不依，违法不究，造成了工作上的盲目性和被动性，直接或间接地纵容了各类火灾隐患的滋生和生长。

(二)一些物业管理人员消防业务素质不高在平时在履行消防检查时发现：个别物业管理单位聘用的管理人员缺乏相应的消防专业技术知识，学历层次、专业技术偏低，安全意识差。

大部分小区消防控制室的值班制度流于形式，有些单位仅满足于有人在岗，而值班人员对消防控制中心的各种消防设备的运行及日常的防火巡查情况却不甚了解，值班人员对消防设施运行的正常与否毫不关心，对消防控制中心自动报警系统发出的声响不闻不问。

有的值班人员能够发现问题，但不会解决问题，更有甚者直接关闭了之。

物业化管理调研报告8篇

物业化管理调研报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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