酒店行政人事部述职报告
人事行政述职报告(3篇)
人事行政述职报告(3篇)人事行政述职报告(通用3篇)人事行政述职报告篇1尊敬的各位领导,大家好!20__年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。
一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。
现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。
在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。
同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。
经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。
三、认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的.管理工作。
酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。
对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率最大化。
重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。
要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。
酒店人事述职报告范文11篇
酒店人事述职报告范文11篇酒店人事述职报告篇1自20__年7月20日与__酒店进行工作交接后,至今已有四个多月,时光飞逝,虽然到__酒店工作的时间不算长,但接手工作后,在公司相关领导的指导下,人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的情况下,工作逐渐走上正轨;同时为企业经营提供了可靠的后勤保障,发挥了部门的职能作用,现就接手后的工作总结如下:一、劳动人事工作(一)建立劳动人事以及相关资料1、建立人事档案与相关资料与__酒店交接后,由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店所有管理制度,人力资源部从头做起,制定酒店人员登记表,下发到部门,员工填写人事资料后,迅速建起人事档案以及输入电脑,建立员工花名册,以便随时掌握在职员工情况。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,人力资源部根据工作需要,建立了相关人事表格,包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等,使人员流动规范化、程序化,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
2、建立相关制度俗话说:“有规距才成方圆”,为了进一步加强管理,人力资源部根据酒店实际情况,就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;就员工食堂用餐的实际情况实行餐卡制度;就员工宿舍的管理形成相关规定;以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定,制度形成后,才方便在工作中操作,同时在执行中也有依有据。
现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中,预计12月份可完成。
(二)招聘与档案的管理1、招聘为了对酒店人员进行及时补充、跟进,保障各部门用人时有人可用,有人才可选,人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系,通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘,常规招聘即指与__相关人才市场进行联系,每周定时进行招聘,但由于__的人才招聘方面还未形成一定的规模,此类招聘对保安类的职业有一定的效果,但还是不太理想;除了常规招聘外,人力资源部还与各大中专院校保持联系,在有毕业生的季节,及时与学校取得联系,以方便对人才进行储备。
行政人事工作总结及述职报告5篇
行政人事工作总结及述职报告5篇篇1一、引言过去一年,我在公司行政人事部的工作岗位上,始终秉持着“用心做事,追求卓越”的理念,致力于为公司和员工创造更多的价值。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结和述职。
二、工作职责与任务1. 员工招聘与录用:负责公司的员工招聘和录用工作,确保公司各部门的人才需求得到满足。
2. 员工薪酬与福利管理:负责审核和发放员工薪酬,确保员工工资按时足额发放。
3. 员工人事档案:负责建立和管理员工人事档案,确保员工信息准确无误。
4. 公司规章制度的制定与执行:负责参与公司规章制度的制定和执行工作,确保公司管理有序。
5. 会议筹备与组织管理:负责组织公司各类会议,确保会议顺利进行。
6. 员工沟通与反馈机制建立:负责建立员工沟通与反馈机制,及时了解员工意见和建议。
三、工作成绩与亮点1. 人才引进与培养:在过去一年,我们成功引进了XX名高素质人才,为公司注入了新的活力。
同时,我们加强了内部人才培养,通过培训和晋升,提高了员工的业务能力和管理水平。
2. 薪酬体系优化:我们根据公司实际情况和员工需求,对薪酬体系进行了优化调整,提高了员工的满意度和积极性。
3. 人事档案数字化管理:我们引入了数字化档案管理系统,实现了员工人事档案电子化存储和处理,提高了档案管理效率。
4. 规章制度完善:我们根据公司发展需要和员工建议,不断完善公司规章制度,确保了公司管理的规范性和有效性。
5. 会议管理创新:我们引入了先进的会议管理系统,实现了会议在线预约和远程参会功能,提高了会议效率和便捷性。
6. 员工沟通与反馈机制建设:我们建立了完善的员工沟通与反馈机制,通过定期座谈会和问卷调查,及时了解员工意见和建议,不断优化公司管理。
四、存在的问题与不足尽管我们在过去一年取得了显著成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 人才引进难度加大:随着公司规模扩大和业务拓展,人才引进难度不断加大,我们需要进一步加强人才储备和引进工作。
行政人事部门述职报告范文5篇
行政人事部门述职报告范文5篇行政人事部门述职报告范文篇1自20____年3月23日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我只有管好人,才能管好事,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。
自10月1日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。
努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。
其总结报告一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。
酒店行政人事经理个人年终述职报告(通用3篇)
酒店行政人事经理个人年终述职报告(通用3篇)酒店行政人事经理个人年终篇1时光飞逝,转眼20____年即将过去,新的一年即将到来。
在20____年里,酒店在刘总的带领下,上下一心,共同努力,无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。
行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督,费用的催缴,工作多且杂,但在20____年里,行政人事部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。
现将具体如下:一、人员招聘工作20____年面临的首要问题就是招聘难。
无论是快餐店还是综合性高酒店,均不同程度的出现用工荒现象。
酒店前半年实际工作中,员工招聘难度较大,遇到大型接待,就需要后勤各相关部门人员协助。
但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上,员工招聘情况20____年应该会有有所好转。
二、加强培训工作,提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。
酒店20____年开业前期培训工作滞后,随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整,我们加大了培训及培训督导力度,通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。
岗前培训:行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训;培训内容包括酒店概述,消防安全,灭火器使用及相关制度培训。
岗中培训督导:结合酒店发展中实际出现的问题及不足,酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训,行政人事部进行了不定时的抽查,结果基本满意。
8月份组织的员工技能大赛,让员工积极参与,在评比中获得提高。
通过培训,员工的整体素质得到相应提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,由于日常管理过程中的问题,员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面,所以在20____年的培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采用多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。
行政人事年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!在这辞旧迎新的时刻,我很荣幸能够站在这里,向大家汇报过去一年行政人事工作的开展情况。
在过去的一年里,我们紧紧围绕公司发展战略,坚持以人为本,强化服务意识,不断提升工作效率,为公司的发展贡献了自己的力量。
以下是我在行政人事方面的年终述职报告。
一、工作回顾1. 人力资源管理工作(1)招聘工作:根据公司业务发展需求,全年共招聘各类人才50余人,为各部门提供了充足的人才支持。
(2)员工培训:组织开展了各类培训活动,包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升培训等,提高了员工的整体素质。
(3)绩效考核:完善了绩效考核体系,确保考核的公平、公正、公开,激发员工的工作积极性。
(4)薪酬福利:优化了薪酬福利制度,提高了员工的薪酬待遇,增强了员工的归属感。
2. 行政管理工作(1)办公用品采购与管理:严格按照采购流程,确保办公用品的采购质量,降低采购成本。
(2)固定资产管理:建立健全固定资产管理制度,加强固定资产的盘点、维修和保养,提高资产利用率。
(3)办公环境维护:加强办公环境的巡查与维护,确保办公环境的整洁、舒适。
(4)后勤保障:为员工提供优质的后勤保障服务,包括食堂、宿舍、车辆等。
3. 企业文化建设(1)组织开展了丰富多彩的文体活动,增强了员工的凝聚力和向心力。
(2)加强企业文化建设,树立良好的企业形象,提升企业核心竞争力。
4. 优化工作流程(1)简化审批流程,提高工作效率。
(2)优化工作制度,确保各项工作有序开展。
二、工作亮点1. 招聘工作取得显著成效,为公司引进了一批优秀人才。
2. 员工培训工作取得良好效果,员工综合素质得到提升。
3. 绩效考核体系不断完善,激发了员工的工作积极性。
4. 行政管理工作得到加强,为公司提供了良好的办公环境。
5. 企业文化建设取得新成果,增强了员工的归属感。
三、工作不足与改进措施1. 招聘工作中,部分岗位招聘周期较长,需进一步优化招聘流程,提高招聘效率。
酒店人事部经理年终工作述职报告3篇
酒店人事部经理年终工作述职报告3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2022酒店行政人事部述职报告范文
2022酒店行政人事部述职报告范文酒店行政人事部述职报告1一、行政人事部战略目标结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况,20__年行政人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”,围绕企业的战略定位,20__年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质,形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队,突显企业在“人才”方面的核心竞争力。
二、人力资源发展规划(一)企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能,通过2-3年时间的大力度培养内部员工,集中培养管理岗位和专业技能岗位。
员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。
技术型岗位通过星级服务员的鉴定来实现个人发展的突破。
关键管理岗位的增补以内部增补为主,即出现岗位空缺,通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选,激励酒店员工的工作积极性,激发员工自我学习、提升的激情,从而提升团队的整体素质,创造出学习型的团队氛围,人人争先恐后,相互赶超,积极上进。
(二)政策、制度及项目支持1、制定与实施餐饮和客房的星级服务员的评定。
2、招聘与培训发展。
(1)招聘20__年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道,以免费或低成本投入为主;A、出现岗位空缺,行政人事部在酒店内部发布岗位增补的通知,员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐;B、校园招聘的优势为资源集中,投入少,具有增值效应,20__年将作为招聘工作的一个重点;C、网络招聘主要通过朝阳人事人才网发布招聘信息,重点增补基层服务人员和专业技能型人才;D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点,以传单和广告的方式来做宣传,这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。
(2)培训发展①根据20__年部门培训计划,按时按量完成部门的培训工作,重点为:员工职业素养、执行力和团队建设。
酒店行政人事经理个人述职报告
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酒店人事部年终述职报告
酒店人事部年终述职报告酒店人事部年终述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是酒店人事部的负责人,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报过去一年的工作情况和成绩。
首先,我要感谢领导给予我这个机会,使我能够在人事部全力以赴地工作,并且能够与同事们一起努力实现酒店人力资源管理的目标,为酒店的发展做出自己的贡献。
过去的一年,随着酒店行业的竞争日益激烈,人事部面临的挑战也越来越多。
在这种情况下,我带领团队努力克服各种困难,取得了一系列的成绩。
下面我将从以下几个方面进行述职。
一、人力资源规划和招聘为了适应酒店发展的需要,我们积极参与酒店长期发展规划,制定了全年的人力资源规划。
我们结合酒店各个部门的具体情况,合理确定人员的招聘计划,并且在内外部渠道同时开展广泛的招聘工作。
通过各种招聘渠道,我们成功吸引了大批优秀的人才加入到酒店,为酒店的发展提供了有力的支持。
同时,我们加强了对新员工的培训和培养工作,提高了员工的整体素质和服务水平。
二、员工关系管理酒店人事部一直注重员工关系的管理。
我们积极倾听员工的意见和建议,加强与员工的沟通,并且及时解决员工的问题和困惑,维护了良好的员工关系。
此外,我们还通过组织各种员工活动,增强员工的凝聚力和集体荣誉感。
这些活动不仅促进了员工之间的团结和友爱,也提高了员工的工作积极性和工作满意度。
三、绩效考核和激励为了能够更好地激励员工,我们建立了科学合理的绩效考核机制,并且对员工的表现进行了全面的评估。
我们重视员工的发展和成长,鼓励和支持员工参加各种培训和进修,并且根据员工的工作表现和发展需求,制定了个性化的激励计划。
这些措施不仅有效地提高了员工的积极性和工作质量,也为酒店的持续发展提供了有力支持。
四、员工福利和关怀作为人事部的负责人,我们深知员工是酒店最宝贵的财富。
因此,我们时刻关注员工的生活和工作,并且根据需求提供相应的福利和关怀措施,如提供员工住宿和饮食福利、定期举办健康活动和培训等。
酒店人事部年终述职报告
大家好!时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在此,我代表酒店人事部向各位领导、同事汇报本年度的工作情况,并对工作中存在的问题和不足进行反思,以期在新的一年里不断提升部门工作水平,为酒店发展贡献力量。
一、工作回顾1. 人员招聘与配置本年度,人事部共招聘各类员工XX名,其中管理人员XX名,一线员工XX名。
在招聘过程中,我们严格按照招聘标准,确保招聘到具备相应素质和能力的人才。
同时,根据各部门需求,合理配置人员,确保各部门工作顺利开展。
2. 员工培训与发展为提高员工综合素质,提升酒店服务水平,本年度人事部组织开展了各类培训活动,包括新员工入职培训、专业技能培训、服务意识培训等。
通过培训,员工业务水平和服务质量得到明显提高。
3. 员工薪酬福利管理人事部严格执行国家劳动法规,确保员工薪酬福利待遇。
在薪酬管理方面,我们根据员工岗位、绩效等因素进行合理调整,充分调动员工积极性。
在福利管理方面,我们关心员工生活,组织开展各类员工活动,提高员工幸福感。
4. 员工关系维护为营造和谐稳定的劳动关系,人事部积极处理员工投诉、调解劳动纠纷,维护员工合法权益。
同时,加强与员工的沟通,了解员工需求,为员工排忧解难。
5. 人事档案管理人事部严格执行人事档案管理制度,确保档案完整、准确。
本年度,共整理、归档员工档案XX份,为酒店人力资源管理提供有力保障。
二、存在问题及不足1. 招聘渠道单一,人才储备不足。
本年度招聘过程中,我们发现招聘渠道相对单一,难以吸引更多优秀人才。
同时,人才储备不足,影响了酒店业务发展。
2. 培训体系不够完善,培训效果有待提高。
虽然本年度组织了各类培训活动,但培训体系仍需进一步完善,培训效果有待提高。
3. 员工流失率较高,员工稳定性有待加强。
本年度,酒店员工流失率较高,员工稳定性有待加强。
4. 人事档案管理存在一定漏洞,需进一步加强。
部分员工档案信息不准确,需进一步完善档案管理制度。
三、下一步工作计划1. 优化招聘渠道,拓宽人才引进渠道。
酒店行政酒廊酒店行政人事部述职报告
尊敬的领导:我是XX酒店的行政酒廊酒店行政人事部的负责人,非常荣幸能为您呈交行政酒廊酒店行政人事部的述职报告。
在此,我要向您展示我们在过去一年中为酒店所做出的贡献以及我们未来的规划和目标。
过去一年,行政酒廊酒店行政人事部在保证服务质量的同时,致力于提高员工福利,提高员工满意度以及提高员工培训。
我们实施了许多措施来实现这些目标。
一是厨房设计。
我们在过去一年中,对厨房的设计进行了全面地改造。
我们为酒店引进了新的厨房设备,增加了更多的烹饪区域,同时也增加了员工使用设备的数量,优化了员工的工作环境。
这样的改造既能提高效率,又能提高员工的工作满意度,同时能够保证食品的保鲜度和卫生。
二是培训计划。
行政酒廊酒店行政人事部制定并实施了全年员工培训计划。
我们提供了包括咖啡制作、鸡尾酒调制、语言培训等多种培训课程。
经过这些培训,员工们不仅能够提高技能和专业知识,还能够更好地为客人提供更优质的服务。
三是员工福利。
行政酒廊酒店行政人事部在过去一年中,对员工福利进行了大力度的改善。
我们增加了员工的加班津贴和绩效奖金,同时为员工提供更多的休闲娱乐活动,如团建和健身等。
这些措施大大提高了员工的满意度,进而促进了酒店的业务发展。
未来规划和目标接下来,我们的工作重点将放在以下几个方面:一是增加员工数量。
在过去一年中,酒店客流量有所增加,但因员工人数不足,我们无法更好地服务客人,影响了酒店的经营业绩。
因此,我们计划在未来一年中增加员工数量,并通过更好的招聘和培训机制,确保新员工能够快速适应工作环境并开展工作。
二是继续优化服务。
过去一年中,我们已经做出了很多努力,提高了服务质量,但是仍然存在很多提高的空间。
我们将进一步优化服务流程,提高服务质量,确保服务能够符合客人的期望。
三是更多地关注客人需求。
作为行政酒廊的一部分,我们将更多地关注客人的需求,并且更好地满足其需求,确保客人体验良好,同时提升口碑和酒店的业务。
我要再次感谢领导对我们的支持和信任,并希望借此机会,向我们的员工表达感谢和敬意。
酒店行政人事经理个人年终述职报告
酒店行政人事经理个人年终述职报告酒店行政人事经理个人年终述职报告「篇一」本年度工作重点:1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通;2、行政费用的预算与控制;3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理;4、公司印章、档案及合同的管理;5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理;6、日常人事工作及员工关系管理;7、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务;8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作;9、完成领导临时布置的各项任务。
忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20xx年11月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。
一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况汇报如下:一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通20xx年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。
我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
酒店行政人事部述职报告
尊敬的领导:我是酒店行政人事部的一名工作人员,在过去的一年里,我与我的团队一起努力工作,为酒店的发展做出了一份贡献。
现在,我将向您汇报一下我们的工作情况,希望能够得到您的认可和指导。
一、人事管理方面的工作1、招聘与人才储备酒店行政人事部在过去一年里共招聘了100余名员工,其中酒店管理层招聘10人,客房部招聘25人,餐饮部招聘30人,营销部招聘25人,后勤部招聘10人。
在招聘过程中,我们优先考虑有相关经验或相关专业背景的人才。
同时,我们也在各大高校进行招聘宣传,积极招聘优秀大学生,增加人才储备。
2、绩效评测与激励机制为了促进员工的工作积极性和创造力,我们建立了完善的绩效评测和激励机制。
我们采用KPI (关键绩效指标)方案对员工的绩效进行评测,并为表现优异的员工提供奖金、晋升和其他激励措施,从而增强员工的工作动力。
3、培训与发展我们高度重视员工的职业发展,并根据员工的表现制定了个性化的职业发展计划。
我们开展了多次针对不同岗位的专业技能培训和管理能力提升课程,帮助员工提高专业素质和管理能力。
二、行政管理方面的工作1、安全与卫生管理我们将酒店员工和客人的健康和安全放在首位,并建立了严格的安全和卫生管理制度。
我们每日进行健康检查和专门的清洁消毒,以确保员工和客人在酒店内部的安全和健康。
同时,我们也定期开展员工安全和卫生知识培训,增强员工安全和卫生意识。
2、财务管理我们高度重视酒店的财务管理,合理控制酒店运营成本和利润,确保酒店的经济运营平稳和可持续发展。
我们定期进行经济分析和风险评估,及时对酒店财务运营情况进行调整和优化。
3、客户服务管理客户是我们酒店的最大财富,我们承诺提供优质的客户服务。
我们建立了完善的客户服务管理制度,提供文化熏陶、公共设施、餐饮服务、商业和娱乐等全方位高质量的服务,以满足客户需求。
三、行政工作总结通过过去一年的工作,酒店行政人事部取得了一些成效。
我们在招聘与人才储备、绩效评测与激励机制、培训与发展、安全与卫生管理、财务管理和客户服务管理等方面都取得了不少成果。
酒店行政人事经理个人年终述职报告
酒店行政人事经理个人年终述职报告述职报告应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,才会确实具有指导意义。
下面就让小编带你去看看酒店行政人事经理个人年终述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!酒店行政人事经理述职报告1尊敬的各位领导、各位同仁:根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。
在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理。
我是去年7月进入____饭店工作的,进入____饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。
下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。
从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。
能够成为管理近350名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。
时至1999年11月份,涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。
在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了____饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。
初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉____饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。
可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。
2024年酒店人事经理述职报告范文(三篇)
2024年酒店人事经理述职报告范文尊敬的酒店领导:大家好!本职自 xx年x月x日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下:(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定,将给予相应处罚。
自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定:按酒店管理的需要,每周一召开行政例会。
会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位置就座。
自执行本规定以来,共召开行政例会21次,除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定:本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述:从6月5日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日10:00交总办/人力资源部收集,统一交总经理阅处。
据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
酒店人事部述职报告
尊敬的领导:我是某酒店的人事部负责人,在我担任这一职位的一年多时间里,团队一直致力于为酒店的发展作出贡献。
现在,我为您呈上一份关于酒店人事部过去一年的工作述职报告,希望能够得到您的认可和支持。
一、团队组建和人员培训在上一年度,我们人力资源部成功组建了一支业务水平和团队协作能力强的队伍。
我们按照公司的战略目标和组织需求,进行了定制化的人才招聘和培养计划,将重点放在了团队协作和创新能力的提升上。
我们通过定期的培训和团队建设活动,不断提高队员的工作能力和团队凝聚力。
同时,为了留住人才,我们还推出了一系列福利政策,提高了员工对酒店的归属感和忠诚度。
二、工作流程优化和制度建设为了提高酒店准入标准,我们针对招聘和离职流程进行了优化。
我们建立了招聘评估体系,将人才管理工作量化,并向公司领导层提供了人才数据分析和建议,为酒店的人事决策提供了支持。
我们还建立了完善的离职管理制度,加强了离职员工的沟通和管理,减少了离职风险对酒店的影响。
三、员工发展和激励体系为了使员工感受到我们对他们成长的关注和认可,我们推出了一系列的员工发展和激励计划。
我们建立了个人发展档案,记录员工的工作经历和培训成果,实现了员工个性化发展路径的规划。
我们还推出了绩效考核和奖励制度,强化了绩效管理的监管,激励员工进一步提高个人素质和贡献度,同时也促进了酒店的业绩提升。
四、员工关系处理和制度建设为了营造优良的企业文化,我们积极加强员工关系处理和制度建设。
我们建立了员工沟通平台和意见收集系统,为员工提供一个畅所欲言,表达意见的机会。
我们还推出了一系列培训和活动,促进员工之间的交流和合作,提高员工的自我管理和领导力。
一年来人事部在各方面做得相当不错。
但我们也意识到,仅仅停留在现有成果上是不够的,我们还需要不断创新和改进。
我们将继续关注员工的需求和反馈,打造更加和谐,积极进取,有爱有温暖的工作环境,让员工感受到家一般的温暖,让旅客感受到亲切和盼望,为酒店的未来做出更大的贡献。
2024年酒店行政人事部述职报告范文
2024年酒店行政人事部述职报告范文尊敬的领导:在过去的一年里,酒店行政人事部在酒店管理层的正确领导和各部门的大力支持下,紧紧围绕酒店的中心工作,认真履行职责,为酒店的稳定发展提供了坚实的人力资源保障。
现就本年度行政人事部的主要工作进行如下述职:一、员工招聘与管理本年度,行政人事部根据酒店业务发展的需要,积极开展员工招聘工作。
我们与多家招聘网站和高校合作,发布了酒店各部门的招聘信息,并组织了多场招聘会,吸引了大量优秀人才前来应聘。
在招聘过程中,我们坚持公平、公正、公开的原则,通过面试、笔试等环节,选拔出了一批具有专业技能和服务意识的优秀员工。
在员工管理方面,我们不断完善员工档案,确保员工信息的准确无误。
同时,我们加强了对员工的培训,包括职业技能培训、安全培训、礼仪培训等,提高了员工的专业素质和服务水平。
此外,我们还建立了员工考核制度,定期对员工的工作表现进行评价,为员工的晋升和奖励提供依据。
二、薪资福利与绩效行政人事部高度重视员工的薪资福利和绩效管理工作。
我们根据市场行情和酒店的实际情况,制定了合理的薪资标准,并建立了完善的绩效考核体系。
在考核过程中,我们注重公平、公正、公开,确保每位员工都能得到公正的评价。
同时,我们还根据员工的工作表现和酒店的业绩情况,及时调整薪资福利政策,激励员工为酒店的发展做出更大的贡献。
三、员工关系与沟通良好的员工关系是企业稳定发展的重要保障。
我们注重与员工的沟通,定期召开员工大会,听取员工的意见和建议,及时解决员工关心的问题。
同时,我们还建立了员工投诉处理机制,对员工的投诉进行认真调查处理,维护了员工的合法权益。
通过加强员工关系的建设,我们增强了员工的归属感和凝聚力,为酒店的发展营造了良好的氛围。
四、规章制度的制定与执行行政人事部认真履行规章制度的制定与执行职责。
我们根据酒店的实际情况和法律法规的要求,制定了一系列规章制度,包括员工手册、考勤制度、安全制度等。
在规章制度的执行过程中,我们注重监督检查,确保各项制度得到有效执行。
酒店行政人事部述职报告(精选5篇)
酒店行政人事部述职报告(精选5篇)酒店行政人事部篇1一、前台接待方面。
xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,我指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。
一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系系统,并做好登记工作。
一年来,录入报销单据1000余份。
合同录入20余份。
四、综合事务工作。
xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。
收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。
报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
酒店行政述职报告范文七篇
酒店行政述职报告范文七篇行政办公楼指机关、事业单位等用于行政办公需要的业务用房。
行政办公楼是办公楼的一种类型。
以下是小编整理的酒店行政述职报告范文七篇,欢迎阅读与收藏。
【篇一】酒店行政述职报告光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。
回想起刚来宾馆的青涩,感慨万千。
回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。
20xx年即将过去,20xx年即将来临。
新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。
不知不觉间,来到xx已经快两年了。
在工作中,经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,获得了许多经验教训,感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心,在这两年里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多的不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:1.学习并掌握自身业务,才能使自己在工作中处于不败之地我清醒的认识到,只有通过认真学习好自己的业务理论知识,才能够高标准,高质量的完成本职工作。
一切工作,以学习为主导,不断提升自我综合素质,使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。
2.明确态度,我本着“勤问,勤学,勤练”的态度,虚心向老同志请教,做到不懂就问,将理论付诸于实践。
只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识,只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩。
一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养,更取决于他的政治素养,只有在以后的工作中做到学以致用,兢兢业业,踏踏实实,才能不辜负领导的期望,做出傲人成绩实现自我价值。
3.思想政治表现,品德素质修养及职业道德通过报纸.书籍.杂志的学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真完成上级领导交代的各项任务,做好本职工作,积极为宾馆增收节支,节能降耗。
4.团结互助,热爱集体在工作实践中,我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。
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酒店行政人事部述职报告
行政人事部2x13年度述职报告
时光飞逝,转眼2x13年即将过去,新的一年即将到来。
在2x13年里,酒店在刘总的带领下,上下一心,共同努力,无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。
行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督,费用的催缴,工作多且杂,但在2x13年里,行政人事部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。
现将具体工作总结如下:
一、人员招聘工作
2x13年面临的首要问题就是招聘难。
无论是快餐店还是综合性高星级酒店,均不同程度的出现用工荒现象。
酒店前半年实际工作中,员工招聘难度较大,遇到大型接待,就需要后勤各相关部门人员协助。
但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上,员工招聘情况2x14年应该会有有所好转。
二、加强培训工作,提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。
酒店2x13年开业前期培训工作滞后,随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整,我们加大了培训及培训督导力度,通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。
岗前培训:行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训;培训内容包括酒店概述,岗位职责消防安全,灭火器使用及相关制度培训。
岗中培训督导:结合酒店发展中实际出现的问题及不足,酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训,行政人事部进行了不定时的’抽查,结果基本满意。
8月份组织的员工技能大赛,让员工积极参与,在评比中获得提高。
通过培训,员工的整体素质得到相应提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,由于日常管理过程中的问题,员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面,所以在2x14年的培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采用多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,2x13年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每日进行质量检查。
这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。
使酒店全
体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都有一定的提高。
目前,酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定,做到了对每项
工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。