【2018-2019】统计个人工作总结-实用word文档 (2页)

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【2018-2019】新入职员工201X年个人工作总结-word范文模板 (2页)

【2018-2019】新入职员工201X年个人工作总结-word范文模板 (2页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==新入职员工201X年个人工作总结【导语】以下是为大家精心整理的《新入职员工201X年个人工作总结》,供您查阅。

一、思想认识的转变与提升刚走进一个陌生的环境,和其他同事相比自知存在着太大的差距。

不过我对此工作十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作。

经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。

二、回顾过去xxx年这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:1.工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态2.对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先3.工作热度和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

三、展望xxxx在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

在即将到来的201X年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。

面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。

在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。

XX总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。

我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。

【2018-2019】个人下一步的工作建议怎么写-实用word文档 (7页)

【2018-2019】个人下一步的工作建议怎么写-实用word文档 (7页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==个人下一步的工作建议怎么写篇一:个人工作中存在的问题及改进措施教师队伍建设方面存在的问题及对策金洞初级中学华和东这次参加校长培训虽然只有短短的几天,但有幸聆听了几位知名专家精彩的讲座,分享了几所学校科学有效的管理经验,开阔我的眼界,使我思想上受到很大的震动,也得到很多启示,可谓收益颇丰。

静心反思自己的工作,确实存在很多问题和不到位的地方,下面我就自己分管的教学工作的一个具体方面----教师队伍建设谈谈自己的认识。

我校有专任教师54人,可以说师资充足,年龄结构合理,学科结构平衡,教师的工作态度端正,敬业精神也不错,算的上是一个比较有战斗力的团队,教学成绩在片区一直处于领先地位。

但是,和近在咫尺的城关一中相比就相去甚远。

缺乏能够引领教师专业化发展的省市级学科骨干,县级教学骨干比例小,教师对专业化发展认识不到位,参加培训、研修的热情不够,思想上较松懈,与时代的要求有冲突,严重阻碍团队整体素质的提高。

主要原因是:(1)思想认识不深。

认为自己多年的教学,已经比熟练教学的方方面面。

对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。

对业务知识的掌握不够重视,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,在工作中遇到繁琐、复杂的事情,认为“船到桥头自然直”,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

(2)缺乏创新精神。

工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种职业厌倦的情绪产生,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力可以把事情做得比较好。

【2018-2019】201X党员个人学习计划表格-实用word文档 (2页)

【2018-2019】201X党员个人学习计划表格-实用word文档 (2页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==201X党员个人学习计划表格【导语】本文下是为您整理的201X党员个人学习计划表格,希望对大家有帮助。

一、指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以学习贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会、胡锦涛总书记在全国教育工作会议的重要讲话精神为主线,全面落实科学发展观,加强学习型组织建设,深入推进创建学习型党支部、争当学习型党员活动,为顺利完成今年各项目标任务奠定扎实的理论基础和思想保证。

二、学习目标:1、促进领导队伍建设。

不断提高领导干部的理论素养、科学决策水平和领导创新的能力,使领导班子能力建设有新增强。

2、加强党员思想建设。

努力提高支部党员政治理论水平,解放思想、坚定信心、转变作风、服务教学,使党员政治思想素质有新提高。

3、通过学习,促进学校党员教育管理工作有新局面,基层党组织建设有新进展,党员精神面貌有新变化。

三、学习内容:《十七大报告辅导读本》《中国特色社会主义理论体系学习读本》《六个“为什么”——对几个重大问题的回答》《科学发展观读本》《胡锦涛在省级干部落实科学发展观研讨班上的讲话》《社会主义核心价值体系学习读本》《划清“四个重大界限”学习读本》以及党的路线方针政策、党的纪律和法律法规、学习总结人民群众创造的新做法新经验,学习借鉴其他地区部门单位好做法好经验,学习运用党的历史经验和执政党的基本经验。

四、学习形式:开展形式多样的学习活动,坚持以集中学习与个人自学相结合、学习理论与调查研究相结合、专家辅导和专题讨论相结合,不断提高学习效率和效果。

1、集中学习。

党员学习按年度计划组织实施,集中学习可采取专题报告、讨论交流、观看资料片等灵活多样的学习方式。

2、个人自学。

围绕学习计划安排的学习内容,党员通过自学,较系统掌握基本理论,结合实际思考问题。

3、中心发言。

【2018-2019】工作态度和心态方面的建议-实用word文档 (9页)

【2018-2019】工作态度和心态方面的建议-实用word文档 (9页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==工作态度和心态方面的建议篇一:心态在工作中的重要性心态在工作中的重要性心态在服务工作中的重要性可从下面的例子中窥见一斑。

一客人拨打客放中心电话强烈投诉突然停电对其造成的损失,并且口沫横飞专挑最毒最脏的字眼辱骂你,甚至骂你全家老小。

完全被愤怒控制而口不择言,压根就是认为你该骂欠骂而无须择言。

这时候两种完全不同的心态决定了两个结果。

其一,你能保持良好的心态,理性地认识到他不是针对你个人,并且能站在他的角度考虑问题。

客人投诉是为了发泄心中的不满,寻找理解和解决问题的方法。

(来自: : 工作态度和心态方面的建议 )你的职责就是平息他的怒气,帮他解决问题。

如果你能保持良好的心态,从他的角度考虑,发生的事情确实对客人造成极大的不便,他有权利发怒。

那么你会对这个暴跳如雷的人深表同情,心平气和的听他骂完并试图安抚他,以柔和的口气表示歉意“先生,真是很抱歉!我很理解您的心情。

请您千万不要再生气!我们将尽量改善!”用户在你的劝慰下才能逐渐平静下来,接受你的解释或建议,相信你能帮他解决问题。

甚至通过你的安抚和解释能一次性解决问题,用户满意的结束通话,不需要你继续跟进处理。

其二,你的心态不好,被客人一骂也火冒三丈,你被骂得心理极不平衡,可能无法自控的和对方争执,心里为自己的不平和委屈抱怨:“凭什么我得这样被你骂,又不是我的错!”你的怨气和客人的骂声成正比,这样的心态使你根本无法冷静下来分析整件事情,只是暴躁而粗劣的回应,没有耐心听完客人的抱怨,更不能全神贯注的思考解决投诉最有效的方法,只想尽快推诿搪塞,结束这通该死的电话!这样的态度只会引起客人更大的怒火从而激化投诉,甚至极有可能转为针对你个人服务的不满。

这样做不但不能解决投诉,还会衍生投诉,最终吃亏的还是我们服务人员自己。

客房清扫工作脏、累、繁琐,难免心生厌倦。

2018-2019-专业水平不足-精选word文档 (5页)

2018-2019-专业水平不足-精选word文档 (5页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==专业水平不足篇一:工作中存在的不足及改进措施通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。

虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。

在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,想得多,行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

另外,政策理论水平不够高。

虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。

对公司政策理论钻研的不深、不透。

有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。

通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

2018-2019-联勤联动,工作总结word版本 (11页)

2018-2019-联勤联动,工作总结word版本 (11页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==联勤联动,工作总结篇一:路警联勤经验总结路警联勤保畅通,共建文明示范路——201X年省高速公路警政联勤联动保畅工作情况交流材料尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!201X年,在学习实践科学发展观深入开展之际,省高与省公安厅交管局高管处积极开拓思路,破解保畅难题,探索建立战略合作伙伴关系,在广清、京珠北、佛开、开阳、阳茂、深汕西等路段,构建路政、交警联合执勤机制,取得了较好的效果。

下面,我就省高与高管处联合开展的路警联勤工作情况作简要介绍。

一、适应保畅形势需要,建立战略合作伙伴关系随着经济社会快速发展,我省高速公路目前通车里程已达4035公里,省高管理的高速公路里程也达1400多公里,有处于经济发达的珠三角地区的广清高速公路,有通往粤东的深汕高速公路,有通往粤西的开阳、阳茂、茂湛、新台高速公路,有出省通道京珠北、渝湛、粤赣、汕汾高速公路等等,其社会、经济地位非常重要。

据统计,交通流量大的路段日均近8万车次,节假日高峰流量达10多万车次,远远超出原设计日均车流量(按折算标准车流量计)5.5万车次通行能力。

此外,一些繁忙路段在车流高峰期发生交通事故较多,最高时一天多达40多宗。

外加节假日交通流量时空分布不均,以及民众、新闻媒体对交通情况的高度关注等因素,使保畅成为营运路段头等大事。

面对前所未有的保畅压力,为了贯彻落实省委省政府及上级主管部门对高速公路保畅通的重要指示精神,破解制约保畅工作开展的瓶颈问题,省高与省交管局高管处建立互信互助的战略合作伙伴关系,以广清路段作为路警合作试点单位,尝试在信息资源共享、勤务联合、处突联动、日常事务协作等方面进行合作,努力探索,深入研究,积极推进路警联勤工作,全力保障道路安全、畅通。

二、成立联合管理机构,建立顺畅沟通协调渠道为了强化对联勤机制的组织领导和沟通协调,我们成立了两个层面的组织、协调工作机构。

2018-2019-办公室,受到了领导和同志们的一致好评-精选word文档 (8页)

2018-2019-办公室,受到了领导和同志们的一致好评-精选word文档 (8页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==办公室,受到了领导和同志们的一致好评篇一:年度思想工作总结年度思想工作总结20xx年,在各级党委、政府的正确领导下,在各级领导和同志们的帮助支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高,树立了选调生的良好形象,较好地完成了领导安排的各项工作任务,得到了领导和同志们的充分肯定和好评。

现将一年来的工作总结如下:一、加强学习,注重政治素质和工作能力提高。

坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和工作能力。

认真学习深刻领会上级工作会议精神,在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。

一年来,共写心得体会、学习笔记累计10000余字。

通过扎实的思想政治理论学习,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重学以致用,取得了明显效果。

在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

二、身体力行,深入细致地作好本职工作。

根据组织与单位领导的安排,一年来,我时时严格要求自己,较好的完成了以下几项工作:一是镇办公室工作。

作为乡镇党委秘书,在工作中我端正态度,积极主动,无论是接听一个电话、传达一个指示,还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作,都力求做到准确无误,较好地完成上传下达工作,充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。

二是包村工作,去年初,根据镇工作的需要,我负责*镇西南片工作。

2018-2019-实习报告总结pptword版本 (4页)

2018-2019-实习报告总结pptword版本 (4页)

本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==实习报告总结ppt实习报告总结 ppt实习报告【一】一、公司的基本情况xx有限公司泉州市宏兴代理记帐有限公司是经xx市财政局批准,于1999年11月成立的承接代理记帐业务的专业机构,是专门从事代理记账、报税、退税及财务咨询的专业公司。

地址:xx市温陵北路铭湖花苑1#302xx市宏兴代理记账有限公司下设有经营范围公司注册:企业设立、变更、年检注销、自营进出口权代理记帐:代办税务登记证,代理建账,代申请一般纳税人会计师事务所:审计、验资、评估企业管理:财务管理咨询、顾问二、实习内容日记账的填制1、整理原始凭证2、填制原材料的入库单和领料单、库存商品的出入库单、登仓管账3、根据原始凭证填制记账凭证4、编制销售明细表、收付款明细表、抵扣明细表、登固定资产明细账5、做报表(资产负债表、利润表)6、装订账本并归档三、实习心得(一)深刻体会到理论与实践相结合的重要性会计是一门技术专业,具有很强的实践性。

经过此次的实习,将自己所学的知识应用到实践中去,大大提高了办事效率,同时增强了自己的实际动手操作能力,缩短了理论知识与实践的距离,使自己不再只是懂得“纸上谈兵”,为自己奠定了实践基础,也进一步巩固了专业知识。

(二)具备良好的人际交往能力,处理好人际关系人际关系对我们的工作、生活产生很大的影响。

通过此次的实习,锻炼了自己的人际交往能力和沟通能力,也从中认识到了在工作中和同事保持良好的关系的重要性,更进一步锻炼了自己的团队精神。

(三)有吃苦耐劳的准备,平和的心态和虚心求教的精神这次实习让我更明白了不管是实习生还是新员工,作为一名新人,更应该要吃得了苦,并以平和的心态来对待自己所做的每一件事。

遇到问题应虚心向富有经验的前辈求教,特别是针对会计这样的一个行业,更是马虎不得,不懂装懂只会犯下严重的错误。

【2018-2019】个人工作总结不足文字功底不扎实-word范文模板 (6页)

【2018-2019】个人工作总结不足文字功底不扎实-word范文模板 (6页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==个人工作总结不足文字功底不扎实篇一:个人工作述职报告、工作总结201X年个人工作述职201X年的工作即将告一段落,在公司领导和部门负责人的正确领导下,我能够认真贯彻落实部、局、公司各项指示精神,根据企业发展的新形势、新任务,调整状态积极主动适应公司发展和深化改革的新要求,注重自身学习提高,严格落实各项规章制度,扎实有效开展工作,较好地完成了上级交办的的各项工作任务。

现将全年工作情况总结如下:一、加强学习,不断提高自我素养。

201X年,我从自身实际工作出发,有针对性的学习一些管理知识和新技术知识,从严要求自己,做到干什么、会什么,需要什么、学习什么,从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,胜任本职工作的合格职工。

同时坚持学习法律、法规,不断提高自己依法办事的能力。

二、转变作风,不断提升工作质量。

201X年,我按照公司和部门要求,根据路局的相关规定,结合公司实际,起草制定了《公文处理办法》、《会议制度及会务标准》、《印章使用与管理办法》、《政务信息工作管理考核办法》等一系列文件,夯实了公司政务工作管理基础。

组织策划了“学党史、讲党性、亮党徽、颂党恩”为主题的纪念建党90周年知识竞赛和红色游活动。

编写各类宣写设计各类宣传展板19块,更换宣传条幅26条。

按照公司领导对文秘工作的具体要求,为了尽快在最短的时间内适应文秘管理工作,培养文秘工作人员,在部门负责人的带领下,建立和完善了一系列总结安排编写规范和制度,同时根据新的工作性质,坚持边学习、边工作、边实践、边管理,在不断提高自身素质、强化业务水平的基础上,良好地完成了各项工作。

一是抓好例行事务的组织工作。

公司月度例会、经理办公会、月度考评会、经营分析会,及时参加各类公司会议,及时掌握安全生产信息,并确保与各部门生产经营信息交流及时,重要信息不漏报、不误报,坚持搞好“每日工作动态”的收集、整理,及时掌握公司重点工作进展情况;二是抓好各种日常事物管理工作。

【2018-2019】具有较强的专业工作能力-推荐word版 (23页)

【2018-2019】具有较强的专业工作能力-推荐word版 (23页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==具有较强的专业工作能力篇一:自我评价的例文个人简历自我评价范文本人熟悉office电脑办公软件和运用各类erp、mrp等系统,丰富的外资厂工作经验,略通关务基础,具有独立处理突发事件及组织协调的能力,强烈的敬业与团队合作精神,良好的职业道德。

能吃苦耐劳,责任心强,能适应各种工作能力,善于与人沟通交流,比较成熟,为人正直,能够处理好各种人事关系。

并且能迅速的融入团队工作,属学习实干型职员.工作以完成目的和达成目标为己任,敢于承担责任,富有工作激情,相信有激情就有一切。

如能被贵公司录用,我将与贵公司携手共创辉煌的明天。

本人性格温和,做人诚实正直,有强烈的上进心和求知欲,做事脚踏实地,有强烈的责任心和吃苦耐劳精神。

与同事相处融洽,既有团队合作精神,又有很强的独立工作能力。

有丰富的项目管理经验。

具开阔视野及全局观念;思维开放、活跃,理解、接受新事物能力较强;心态好,自信、自律性强;虚心、好学;善于创新、学习感悟能力较强;具有良好的语言沟通能力和有一定的文字功底。

具有良好的亲和力,懂服从,重配合、务实而不失灵活、善巧;具备良好的管理知识及技能技巧;具成本观念,重效率与效益;具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力;责任心强并能承受压力,有较好的心理素质和与人为善为人做事认真、细致、执着、踏实,求知欲强,在日常学习中能勇于探索各种疑难问题,喜思索、善钻研,精于学和问、长于辨析、富有上进心和团队精神,不怕困难、善于创新和发明,爱好挑战性工作。

性格外向,兴趣广泛,有良好的适应能力和沟通、组织能力,同时还具有较强的集体荣誉感和团队精神。

待人友善,工作认真,善于分析问题和解决问题。

本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力;工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力,强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强;并且从事的每项工作都能很好的完成。

【2018-2019】201X年证券公司试用期工作总结-实用word文档 (2页)

【2018-2019】201X年证券公司试用期工作总结-实用word文档 (2页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==201X年证券公司试用期工作总结★工作总结频道为大家整理的201X年证券公司试用期工作总结,供大家阅读参考。

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从xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。

公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

【2018-2019】数据报送,失误,检讨书-范文word版 (30页)

【2018-2019】数据报送,失误,检讨书-范文word版 (30页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==数据报送,失误,检讨书篇一:越级上报检讨书可越级检查,但不可越级指挥管理上有个著名的原则:“上级只能越级检查,不能越级指挥;下级只能越级投诉,不能越级请示。

”上级可以随时随地对下级的工作情况进行监督、检查,发现问题,只要不是特别紧急,不马上解决有可能酿成巨大损失,上级一般都不应越级向下发号施令,而是找到与此事有关的自己的直接下级,调查了解,弄清真相,双向沟通,寻找办法,然后向其下达解决问题的指示。

至于你的指示是否需要向下传达,向谁传达,传达些什么内容,则完全由他自己来决定,作为上级领导你只要定期关注这个问题的改善情况就可以了。

上级越级指挥的危害很大:首先,会挫伤直接管理者的积极性既然设定了一级组织层级,就要尊重这个层级管理者的权益,发挥其主观能动性。

如果你觉得这个层级影响了工作效率,那说明公司的组织结构出现了问题,可以对组织结构进行扁平化改造,取消这个多余的层级。

如果是这个管理者没能力胜任,可以通过正常、正规的组织程序将其调离、撤换。

在此之前,还是应该发挥该层级的作用。

既然有这个和尚,你却替他来撞这个钟,首先对撞钟人是个伤害,同时也是对资源的浪费。

其次,搞乱组织运行秩序维持企业正常运作秩序的核心是“科层制”,也就是通常所说的金字塔结构。

在这种结构里,一个下级只能有一个上级,并对其负责。

他从这个上级那里领受指示,接受监督,并将执行结果向其反馈。

正是这种各司其责的体系,保证了组织的有效运转。

但越级指挥使得某些中间层级无法正常行使自己的职责,从而导致整个组织出现混乱。

最后,造就一批“特殊员工” 在现实生活中,只要有越级指挥现象存在,就一定会有越级请示和越级汇报现象出现。

对于员工来讲,既然有更大的领导绕过顶头上司直接向我下达了指令,那我也完全可以不用顾及直接上级如何想、如何说。

【2018-2019】行政工作中成功的方面及经验总结-实用word文档 (25页)

【2018-2019】行政工作中成功的方面及经验总结-实用word文档 (25页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==行政工作中成功的方面及经验总结篇一:行政工作总结及建议行政部工作总结及工作建议行政部在公司中肩负着上传下达,衔接内外、协调左右之职,在行政事务,人力资源配置、后勤保障,制度建设,团队协作等方面承担着重要的责任。

201X年,行政部的各项工作在董事长的直接领导下,经过全员的努力,都有了新的进展。

一、紧扣中心,服务大局。

**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中,从而取得经济效益,回馈社会,惠及员工。

201X年,公司在宏观发展乏力,市场变化最大,竞争态势剧烈等多重压力下,沉着应对,相继组织了夏季销售攻势,**砍价会,**周年庆典,元旦节集中促销等一系列活动。

从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。

在每次重大活动中,行政部积极参与活动的研究策划,出谋划策,担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责,具体落实广告宣传的任务,组织演出抽奖,奖品发放,摄像,资料收集,补充门店物流、客服人手紧缺之需,安排员工加班伙食,为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。

二、加强协调,确保正常。

避免各种不和谐因素干扰,确保公司各项工作正常运转,是行政部担负的责任之一。

随着公司不断壮大,重大活动的频繁开展,工作中遇到的不确定因素也相应增多。

化解消极因素干扰,沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。

对外:公司活动的范围,横式与相关管理部门的要求不很一致,时常发生监管与被监管矛盾,有时矛盾甚至尖锐,面对这种情况的发生,行政部冷静应对,采取多请示、多汇报,多讲难处,多沟通等办法,使一个个矛盾得以缓解和消除,基本保证了公司重大活动的顺利进行。

对内:时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生,对这些问题的处理谁都可以不理,任其向消极方向发展。

再比如,部门与部门之间,管理层与员工之间,员工与顾客之间,员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角,甚至大动干戈,每次发生以上情况,行政部及时跟上,迅速调解,立即补台,避免了后果向严重方向发展,维护了公司的整体正面形象。

【2018-2019】201X最新上半年工作总结-范文word版 (21页)

【2018-2019】201X最新上半年工作总结-范文word版 (21页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==201X最新上半年工作总结201X上半年行政工作总结范文回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。

作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。

有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。

公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。

我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。

通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。

充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。

作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。

由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。

我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

2018-2019-维稳工作自我鉴定-综治维稳工作自我鉴定-word范文模板 (2页)

2018-2019-维稳工作自我鉴定-综治维稳工作自我鉴定-word范文模板 (2页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,下载后方便编辑修改,也可以直接使用 ==维稳工作自我鉴定-综治维稳工作自我鉴定为您编辑整理维稳工作自我鉴定,欢迎阅读。

维稳工作自我鉴定(一)社会治安综合治理工作是社会生活中的头等大事,任何一个社会只有在稳定的基础上才能谈生存求发展。

今年以来,我在区委、区政府的领导下以构建“社会主义和谐社会“思想为指导,以维护内部安全稳定为重点,按照全面建设“和谐平安浔阳“的要求,坚持“打防并举、预防为主“的工作方针,积极推进“平安单位“建设,本人作为区社会服务中心的主任和社会治安综合治理和维稳工作的主要责任人,在开展此项工作当中,主要从以下几个环节来保证综合治理方针、政策的落实。

一是加强综合治理工作的组织建设。

服务中心成立了综合治理工作小组,由单位一把手任组长,专门指定一名副主任分管综治工作,成员由各股室股长组成,并健全各项工作制度,真抓实干,形成了一种具有坚强领导的社会治安综合治理的工作模式。

二是重视配套设施建设,不留任何治安隐患。

综治工作必需的配套设施要跟上,否则搞好此项活动只能是一句空话。

在工作过程中,我们不断加大治安防范设施的投入,例如:单位聘请了保安负责对服务中心大楼及大楼周边的安全进行24小时看守,在整栋大楼安装了监控设备,每层楼都配备了消防器材,以确保服务中心整栋大楼安全稳定。

三是定期排查,及时发现问题及时处理解决。

每隔一个月服务中心都会组织专门人员进行安全检查,尤其是对一楼服务大厅银行及各窗口安全隐患检查,及时发现和消除安全隐患。

四是健全了服务中心各项安全管理制度。

今年以来,服务中心进一步建立健全各项规章制度,制定更具科学性,可操作性强的管理办法,针对中心内部管理、安全保卫等事项,制定了《浔阳区社会服务中心内部若干事务管理暂行规定》。

五是认真做好群众来信来访工作。

认真落实全区维稳的相关规定,热情接待来访群众,耐心倾听群众意见,按照“谁分管、谁负责“的原则及时化解群众矛盾,保证了服务中心工作人员及其家属无一人上访,维护了全区和谐稳定大局。

【2018-2019】工作积极主动、耐心热情,踏实稳重,责任心强-范文模板 (17页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 工作积极主动、耐心热情,踏实稳重,责任心强篇一:该生责任心强性格开朗,乐观,自信,自尊;有良好的团队合作精神;有责任心,乐于助人;敢于挑战困难;对工作充满热情。

思维活跃,性格直率,为人坦诚;学习注重效率,阅读广泛,知识面宽,该生工作认真、热忱,责任心强,创新意识好,合作精神佳。

对工作充满热情,接受能力较强。

性格自信、乐观、诚恳、稳重。

本人工作认真负责,有较强的进取精神,善于与人沟通有团队精神.思维活跃,性格直率,为人坦诚,脚踏实地,有责任心,阅读广泛,知识面宽,学习态度端正,是一名合格的毕业生。

该生诚实守信,为人正直,作风踏实,做事具有很好的计划性,认真负责。

学习勤奋,刻苦努力,尊敬师长,关心同学,人际关系融洽,活动积极,参加过太湖学院第一届计算机者并获奖励。

该生学习态度端正,学习认真,已通过国家英语四级,有较强的思维能力和动手能力。

吃苦耐劳、朴实大方,认真对待工作、与同学相处关系融洽、尊敬老师、遵守各项制度、社会实践经验丰富。

思想上要求进步,积极向党组织靠拢,学习勤奋努力、喜欢体育运动、乐于助人、与同学和睦相处、尊敬老师、遵守各项制度、社会实践经验丰富、有较强的动手能力和创新能力。

该生做事认真仔细,处事冷静。

平时爱独立思考,遇到难点喜欢去动脑解答,善于总结经验。

在团队合作中也能够很快进入团队角色,配合团队完成目标。

有坚忍不拔的精神、自信、有激情、有毅力。

平时为人诚实,待人热情,文明素养好,个人独立、自立生活能力较强;学习态度端正,成绩总能保持在中上游水平,是一名合格的毕业生。

该生富有挑战和竞争意识,勤奋、能吃苦、自我激励,有很好的自学能力有很好的团队精神和协作精神,能够快速进入团队角色,配合团队完成目标良好的沟通、协调能力,有责任感,对待工作认真负责思想上积极要求进步,有较强的集体荣誉感,学习态度端正,担任班学习委员时,工作敬业主动,尽心尽责,是一名合格的毕业生。

2018-2019-简历自我评价专长,及,工作,成果-推荐word版 (21页)

2018-2019-简历自我评价专长,及,工作,成果-推荐word版 (21页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==简历自我评价专长,及,工作,成果篇一:已工作简历自我评价(共6篇)篇一:工作简历自我评价工作简历自我评价1 本人性格开朗、自信热情、做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳,富有时间观念,富于团队合作精神和集体荣誉感及企业忠诚度,有一定的语言表达能力,善于沟通交际,具有良好的人际关系。

坚信“工作的人生最美丽”。

2 自我评价我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。

受过系统的经济相关专业知识训练,有在多家单位和公司的实习和兼职经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。

备注本人为人正直、善良,性格直率、开朗,爱好运动及看书。

万事以人为本,人缘较好,易让众人接受。

适应能力强,吃苦耐劳,勤于学习与钻研,敢于挑战未知领域,乐于在自身及周围世界寻求突破。

3 我工作认真负责,诚实守信,适应能力和交际能力强,勤奋好学,具有良好的团队精神、敬业精神和吃苦耐劳的精神,管理能力较强,遇事沉着冷静,善于发现问题、解决问题。

1、请你自我介绍一下自己好吗?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。

其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。

【2018-2019】组织部上半年党风廉政建设工作总结[1]-实用word文档 (3页)

【2018-2019】组织部上半年党风廉政建设工作总结[1]-实用word文档 (3页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==组织部上半年党风廉政建设工作总结[1]根据市委《关于XX年全市党风廉政建设和反腐败工作实施意见》的要求,结合我部工作实际,就今年上半年深化干部人事制度改革、领导干部廉洁自律及专项治理、加强基层党风廉政建设等方面工作情况,汇报如下:一、以激发干部队伍活力为目标,积极深化干部人事制度改革,通过“提供创业舞台、打造竞争平台、构建评价看台”,激励干部干事创业。

适应新形势、新任务的要求,我们从实际出发,紧紧围绕干部工作为经济建设服务这条主线,进一步解放思想,更新观念,在干部选拔任用工作中,不断创新机制,始终坚持“公开、公正、平等、择优”原则,有效地防止和克服了选人用人上的不正之风,为全市经济社会实现跨跃式发展提供了强有力的组织保证。

(一)提供创业舞台,在实践中锻炼干部、检验干部。

干部能力有多大、水平有多高,实践是真正的试金石。

近年来,我们始终坚持把干部放在基层工作一线,通过派驻重点村工作组、企业破产组、拆迁工作组等多种方式,积极为干部提供施展才华的广阔舞台,在艰苦环境下,锻炼检验干部应对突发事件、驾驭复杂局面、参与经济建设的能力和水平,对工作中实绩突出、群众公认的干部,及时提拔使用,在全市树立了“以贡献论英雄,凭实绩用干部”的用人导向。

今年,按照市委的统一部署,实行重点项目特派员制度,筛选了43名政治素质过硬、能力水平较高、发展潜力较大的年轻科级领导干部和后备干部,对43个重点项目进行“全脱产、全过程”包帮。

目前,经过两个多月的实践锻炼,特派员普遍熟练掌握了项目建设的有关政策规定和办事程序,参与经济建设、驾驭经济工作、综合协调能力得到较好锻炼和提高,在项目推进工作中发挥出越来越重要的作用,有力地加快了项目推进步伐。

同时,继续抓好重点村整治、小康示范村建设等工作。

(二)打造竞争平台,进一步激发干部队伍活力。

2018-2019-入职不久的新员工个人工作总结-实用word文档 (2页)

2018-2019-入职不久的新员工个人工作总结-实用word文档 (2页)

2018-2019-入职不久的新员工个人工作总结-实用word文档本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==入职不久的新员工个人工作总结我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。

转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。

自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。

同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。

收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。

我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。

这使我心中不经万分感动。

在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。

我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。

顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。

我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。

在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。

这是公司的需要更是自己工作的需要。

针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。

2018-2019-阅历丰富,经历多个岗位自身综合素质较高-实用word文档 (26页)

2018-2019-阅历丰富,经历多个岗位自身综合素质较高-实用word文档 (26页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==阅历丰富,经历多个岗位自身综合素质较高篇一:综合能力面试题题目及答案 (一题一答案)综合能力面试题第一题如果你刚到一个新单位,有一个职务非常适合你,但领导和同事都不了解,你将如何表现自己?第一题参考答案:1、如果领导有合适人选,我不会因为领导没有安排我而心生不满,我会做好本职工作。

2、在该职务无人选的前提下,自己积极同领导沟通,同时在工作中积极表现,展现自己,以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。

得到领导认可后,可以收集资料、制定方案,为着手负责工作做好准备。

3、如果领导认为我经验不足,或没有达到职务的要求,我会服从安排。

第二题智慧、金钱、权利、真理,你认为哪个最重要?为什么?第二题参考答案:我认为这四样都非常重要。

智慧,对人来说是很重要的,这是决定能不能做好事业的前提条件,哲学告诉我们,实践指导认识,但正确的认识可以指导我们的实践。

金钱,对我们也很重要,虽然说钱不是万能的,但没有钱也是万万不能的,我们国家建设需要钱,我们自己生活同样需要钱。

权利,对我们同样重要,俗话说“人往高处走,水往低处流”,进步往往意味着向上发展。

当我们拥有了权利,就能把自己正确的思想化做现实的行动,来为国家和人民作贡献,才能带领更多的人为国家和人民作贡献。

真理,我们知道真理是对事物的正确反映,真理可以让我们更清楚地了解一个事物,给我们的实际工作提供理论指导。

综上所述,我认为这四个对我们都是很重要的,只是要用正确的心态来对待他们,把握好一个度。

第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么?从中吸取的教训是什么?第三题参考答案:结合自身经历自行回答。

第四题你上任后,公司准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作情况,你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?第四题参考答案:1、向有关部门说明情况的同时,本着实事求是和对工作认真负责的精神,加班加点重新组织材料。

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统计个人工作总结
201X-201X年上半年个人工作总结
201X年以来,在领导以及同事的关心、帮助下,我爱岗敬业,尽职尽责,坚持
务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本
职工作和领导交办的各项工作,工作能力、业务管理水平、思想觉悟等方面有
了进一步的提高。

现将201X年的工作情况总结如下:
(一)爱岗敬业、恪尽职守、踏踏实实做好本职工作。

一是做好日常统计数据的搜集、整理、汇总和分析工作,一方面加强对统计原始数据采集的规范化管理,加强对统计数据的审核和监控,保障统计数据质量;另一方面借助BW系统高质量、高集成的信息分析平台,对经营数据进行深层次的挖掘分析,及时完
成对各种业务经营数据的抽取、分析和展现,为经营决策提供强有力的数据支撑。

二是坚持内控制度日常化,出色完成总部内控检查任务。

首先加强省市两级公司的沟通,多交流,多探讨,发现问题早解决、早处理;其次注意和省外
兄弟公司的交流,多吸取宝贵经验,弥补自身不足;第三采取以会代培的方式,对全省统计人员开展内控制度统计流程的培训,逐一分析统计流程的内容,逐
一落实各个控制点的执行情况;最后在部门领导的支持下,加强对各个市分公
司的内控执行情况进行检查,查缺补漏。

经过全省统计人员的共同努力,在
201X年8月份总部内空检查中,按照公司领导管理零缺陷的要求, 1
统计工作流程再一次以控制点100分的成绩完成了今年内控检查工作,实现统
计内控流程检查连续三年满分的好成绩。

三是完成统计技术比武任务。

201X年,销售公司第一次举行统计分析管理岗位
技术比武活动,在公司领导的高度重视下,在部门领导的大力支持下,在同事
的密切配合下,我和全省统计人员一起刻苦学习,抓紧训练,积极应战,在全
国27个参赛队伍中取得团体第九名和个人铜奖的好成绩。

四是实现从业务统计二期系统到BW成品油经营分析系统的转换。

一是为配合
201X年元月1日BW系统上线,按照销售公司要求,提早部署,抓紧系统报表
测试,及时开展系统培训,保证BW按时上线,实现了从业务二期到简易ERP,
再到BW的新的跨越。

二是结合ERP系统上线,在盈科顾问的支持下,实现BW
与ERP接轨,提升BW 综合分析功能。

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