(项目管理)某项目管理方案
(完整)项目管理整体实施方案内容及工作流程
项目管理整体实施方案内容及工作流程（一）项目管理整体实施方案项目管理机构是项目建设期间业主聘请，负责完成项目工程管理、验收和交付使用的管理工作.对本工程中出现的质量、进度和投资问题向业主提供咨询意见,并在业主的授权范围内，对设计单位、施工单位、监理单位等参建单位行使一定的管理职能，是工程建设的关键参与者。
业主的需要就是我们的工作内容，建设管理服务的工作内容包括三个部分，第一部分是向业主提供专业化的咨询服务，作为业主的智囊和“脑的延升”,为业主决策提供支持;第二部分是受业主委托进行项目管理，作为业主的帮手和“手的延长”，为业主承担项目管理任务；第三部分是作为业主项目管理的备用团队，随时准备接受业主交办的项目管理延伸的相关任务。
因此，在本工程建设中，我公司将当好业主的忠实代表，作好业主的指挥员和协调员，为业主提供工程建设过程中遇到的问题的解决方案、并对方案进行分析、论证和优选的工作.主要内容如下：工程管理主要工作1、本工程施工管理总体要求：对工程的投资、质量和建设工期采用科学的方法和手段进行控制,进行工程建设合同、安全监督、文明施工、信息管理、协调有关单位之间的关系，向业主提交完整的档案资料，参与工程的交工和竣工验收。
2、熟悉设计文件内容，审查设计文件的规范性、工艺的先进性和科学性、结构的安全性、施工的可行性和设计标准的适宜性等.3、代表业主审查各项设计变更，提出意见与优化建议。
4、对设计中出现的重大问题和情况，及时向业主反馈，并协调业主与设计单位进行磋商，寻求解决办法。
5、组织设计单位进行现场设计交底。
审核承建单位对设计文件的意见和建议，会同设计单位进行研究，并督促设计单位尽快给予答复。
6、检查工程承建单位的开工准备工作。
7、审批承建单位提交的施工组织设计、施工技术方案等,并提出审核意见.8、审查承建单位的建筑材料、建筑物配件和设备的采购及使用。
9、工程进度控制:提出工程控制性进度目标,并以此为基础审查批准承建单位提出的施工实施进度计划，检查其实施情况，督促承建单位采取切实措施实现合同目标要求.当实施进度发生较大偏差时，及时提出调整控制性进度计划的建议意见，并在通过批准后完成其调整。
工程项目建设管理实施方案范例(三篇)
工程项目建设管理实施方案范例一、背景和目标在____年，工程项目建设管理面临着新的机遇和挑战。
为了有效地推进工程项目建设，提高工程项目的质量和效率，制定本方案，旨在明确____年工程项目建设管理的目标、任务和具体措施。
二、目标和任务1. 目标：（1）提高工程项目建设的质量和效率；（2）优化工程项目建设的管理流程；（3）加强项目管理的信息化建设。
2. 任务：（1）加强项目前期工作，完善项目策划和论证，确保项目可行性；（2）强化规划设计管理，确保工程项目符合相关规范和标准；（3）加强施工管理，确保工程项目按时、按质、按量完成；（4）加强项目监理和验收，确保工程项目的质量和安全；（5）推动工程项目管理信息化建设，提高管理效率和准确性；（6）加强对工程项目建设管理人员的培训和提高，提升工作水平和素质。
三、具体措施1. 加强项目前期工作（1）建立完善的项目策划和论证制度，确保项目的可行性和科学性；（2）加强与相关部门的沟通和协调，解决项目建设过程中的问题；（3）引入先进的技术手段和管理方法，提高项目前期工作的效率和质量。
2. 强化规划设计管理（1）加强对规划设计单位的管理和监督，确保规划设计的合理性和符合要求；（2）加强对施工图设计的审查和审核，确保施工图的准确性和合理性；（3）加强规划设计与工程施工的衔接，确保设计方案的实施可行性。
3. 加强施工管理（1）建立健全施工管理制度，明确施工工艺和质量要求；（2）加强对施工队伍的管理和培训，提升施工人员的技能和素质；（3）加强施工现场的安全管理，确保施工过程的安全。
4. 加强项目监理和验收（1）加强对项目监理单位的监督和管理，确保监理工作的独立性和科学性；（2）加强对工程项目的质量验收，确保工程项目的质量和安全；（3）加强对竣工文件的审核和管理，确保工程项目的资料完整和准确。
5. 推动工程项目管理信息化建设（1）推动工程项目管理信息化建设，实现项目管理的数字化、智能化；（2）建立工程项目管理信息平台，集中管理和统计工程项目相关数据；（3）加强对项目信息的分析和挖掘，提供决策支持和项目管理的参考依据。
项目管理方案(通用5篇)
项目管理方案（通用5篇）项目管理方案1为了确保中小学现代远程教育“班班通”项目在我校顺利实施，保证工程项目建设高效、有序，并在最短时间内建成发挥效益，特制定如下实施方案：一、指导思想为了促进教育均衡发展，让我校师生更好的使用到新的现代教育技术，促使教师把现代教育技术和教育理念运用到教育教学中，在有效的提高课堂效率，促进我校教学质量的大幅度提高的同时减轻学生负担；逐步缩小城乡之间的差距（即城乡之间的信息鸿沟）。
二、组织领导学校根据“班班通”工作要求成立了以校长为组长的“班班通”工程建设及应用工作领导小组，确保此项工作的落实。
组长：郝珍青副组长：张波组员：各科任教师三、建设方案本次班班通工程中我校有11套班班通设备。
在我校现有设备的基础上，将班班通建设工作作如下布置：1、以校长第一责任人，实行专人专管，制定管理使用制度，进行日常的管理、使用及维护。
2、结合教育局培训计划，制定本校培训计划，让教师用好现代教育技术，提高教学质量，促进教育现代化。
四、管理措施（一）培训计划结合教育局培训计划，制定本校培训计划，让教师用好现代教育技术，提高教学质量，促进教育现代化。
1、培训内容：包括“班班通”硬件设备、白板软件培训及日常维护注意事项等内容。
2、工作重点（1）建立科学新型的、基于信息技术和现代教育技术的教育教学思想和理念。
（2）掌握信息技术和现代教育技术应用的基础知识和操作技能。
（3）根据教材利用白板软件及资源自己制作课件并用于教学。
（4）使教师由会用、愿用到用好的过度。
3、主要措施及方法（1）20__年5月起，成立学校“班班通”工作领导小组，学校教育信息化的管理由专人负责，并把多媒体教学设备的应用纳入学校工作及教学教研工作计划中去，形成常规工作。
（2）建立健全多媒体教育工作制度，加强管理，落实到位。
（3）坚持请进来带出去的原则，有计划选派骨干教师外出学习，同时，组织校内讲座，观看录像、研讨等，以达到转变教师的教育理论和意识，提高教师运用现代教育技术的能力。
施工项目物业管理方案范文
施工项目物业管理方案范文一、项目概述本项目为某市市政建设工程，包括城市道路改建、桥梁建设、排水系统改造等多项工程。
项目总投资约为XX亿元，工期为XX年。
项目计划分为XX个阶段进行施工。
为了确保项目施工期间的物业管理工作，特制定本物业管理方案。
二、项目目标本物业管理方案的目标是为了保障项目的施工顺利进行，并确保项目期间的安全、环保和文明施工。
具体包括以下几个方面的任务：1. 确保施工现场的安全和秩序。
2. 做好环境保护和污染防治工作。
3. 加强与周边居民的沟通和协调工作。
三、物业管理组织机构1. 项目管理部：主要负责项目整体的物业管理工作，包括项目施工现场的安全和秩序、环境保护、与居民的沟通协调等工作。
2. 安全监管组：负责施工现场的安全管理和监督工作。
3. 环保组：负责环境保护和污染防治工作。
4. 社区联系组：负责与周边居民的沟通协调工作。
四、物业管理工作内容1. 安全管理（1）明确安全管理责任，制定施工现场安全生产制度，严格遵守安全生产法律法规。
（2）定期组织安全教育培训，确保施工人员具备安全生产意识。
（3）加强施工现场巡查与检查，发现隐患及时整改。
（4）建立事故应急预案，确保在发生事故时能够迅速、妥善地处理。
2. 环保工作（1）严格遵守环保法律法规，确保环保手续齐全。
（2）采取有效措施，减少施工对周边环境的影响。
（3）做好施工废弃物的处理和清运工作，确保无害化处理。
（4）加强施工排水、扬尘等污染防治工作。
3. 沟通与协调（1）建立健全社区联系机制，定期与周边居民进行沟通，听取意见建议。
（2）及时公布施工动态，提醒周边居民注意安全。
（3）做好项目进展情况的宣传报道，增加项目的知名度和美誉度。
五、物业管理工作流程1. 项目施工前期（1）制订施工现场安全生产方案和环境保护措施方案。
（2）组织开展施工现场安全教育培训。
（3）做好与周边居民的沟通协调工作。
2. 项目施工中期（1）每周组织一次安全管理和环保工作会议，及时处理问题。
某工程项目部实名制管理方案
某工程项目部实名制管理方案一、引言随着建筑行业的不断发展，工程项目的管理日益复杂，为了加强施工现场的管理，保障工程质量和安全生产，提高劳动用工的规范化水平，特制定本项目部实名制管理方案。
二、管理目标1、实现对施工现场人员的全面、准确登记和管理，确保人员信息真实可靠。
2、规范劳动用工行为，保障工人合法权益，预防和减少劳务纠纷。
3、加强对施工现场人员的考勤管理，提高工作效率，保证工程进度。
4、落实安全生产责任，通过实名制管理加强对工人的安全教育和培训。
三、管理范围本方案适用于参与本工程项目建设的所有管理人员、施工人员以及其他相关人员。
四、管理流程1、人员信息登记新入场人员在入场前，需携带本人有效身份证件到项目部实名制管理办公室进行登记。
登记内容包括个人基本信息（姓名、性别、年龄、籍贯、身份证号码、联系方式等）、工作岗位、技能证书、安全教育培训情况等。
项目部为每位登记人员建立实名制档案，并发放实名制工作卡。
2、考勤管理施工现场设置考勤设备，采用人脸识别、指纹识别等方式进行考勤。
工人每天上下班需进行考勤打卡，考勤记录实时上传至项目部管理系统。
项目部定期对考勤数据进行统计和分析，作为工人工资发放和劳动用工管理的依据。
3、工资管理项目部根据考勤记录和工作量核算工人工资。
工人工资通过银行代发的方式发放，确保工资按时足额支付到工人本人账户。
工资发放记录留存备案，以备查询。
4、安全教育培训管理新入场人员必须接受项目部组织的三级安全教育培训，经考核合格后方可上岗作业。
定期组织开展安全生产知识和技能培训，培训记录纳入实名制管理档案。
5、退场管理人员退场时，需到项目部实名制管理办公室办理退场手续。
交回实名制工作卡，注销个人档案。
五、管理措施1、建立健全实名制管理制度制定详细的实名制管理办法和工作流程，明确各部门和人员的职责。
建立奖惩机制，对遵守实名制管理规定的人员进行奖励，对违反规定的人员进行处罚。
2、加强宣传和培训通过宣传栏、班前会等形式，向施工现场人员宣传实名制管理的重要性和相关规定。
(完整)项目管理方案
从项目整体管理过程来看，分为七部分：制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制、项目收尾.一、制定项目章程在项目启动阶段，项目章程是正式批准项目的文件，包括了对项目所产生的产品或服务特征，以及所要满足的商业的简单描述。
项目章程也是管理层给项目经理的任命书，授权给项目经理调用各种资源。
在合同环境下，所签的合同常被作为卖方的项目章程。
在以前的工程项目中，都是老板直接对我们进行“拍肩膀”式的工作任命，这种简单的方式使得我们这些项目经理有时很难开展工作,下面的员工不“服气"，有关的部门难配合，有时还难免与老板有纠纷。
项目章程的制定，虽然不符合中国人的做事习惯，但它却很好的解决了上述的问题，使得工作更加正规。
二、制定项目初步范围说明书在项目启动阶段，项目范围说明书确定了需要完成的项目事项,包括项目目标、项目工作内容和项目可交付成果等。
对于项目可交付成果，我认为是客户在出资开始实施项目后最关注的一方面，所以在制定范围说明书可交付成果上一定要细之再细,并且对相关功能于以说明和对相关设备注明质量要求等等，这样可以明确项目范围并减少在项目完成后与客户之间的纠纷。
三、制定项目计划在项目计划阶段，项目计划通过使用其他专项计划过程所生成的结果，是用来协调所有项目文档的文档,用于指导项目执行和管理的整体性、综合性、全局性。
项目计划可以帮助项目经理领导项目组并评估项目状态。
项目计划包括：项目的目标、项目的任务和工作范围、项目的进度安排和质量要求、项目的成本预算成本要求、项目的风险控制和变动控制要求与措施、项目的各种应急计划等。
项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据.只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步工作.在做项目计划的时候，邀请与项目相关的干系人员参与。
以提高项目计划的实用性。
项目计划的编制工作包括：1、项目计划整体的综合性分析项目计划整体的综合分析是项目计划时不可缺少整体分析.项目在计划制定前，要对前期阶段所收集的信息、数据进行综合分析（如：施工项目要对现场进行施工难度分析）。
中石化某项目HSE管理方案
中石化某项目HSE管理方案中石化项目HSE（健康、安全、环境）管理方案一、项目背景中石化项目是一个重要的能源开发项目，关系到能源供应和环境保护。
因此，在项目实施过程中，必须重视HSE管理，确保员工的健康与安全，保护环境，遵守相关法律法规，提高HSE管理水平。
二、HSE管理原则1.健康与安全优先：员工的健康和安全是项目最重要的关注点。
无论是现场工作还是办公室等工作环境，都需要采取措施保障员工的健康和安全。
2.环境保护：在项目实施过程中，必须遵守环境法规，减少对周围环境的负面影响，降低环境污染并保护生态系统的完整性。
3.合规性：项目必须遵守国家和地方的法律法规，确保项目的合法运营，如申请和遵守相关许可证、证书和工作许可证等。
4.持续改进：项目应积极推行持续改进，不断提高HSE管理水平，减少事故和环境问题发生的可能性，并加强员工的培训与意识。
三、HSE管理措施1.HSE组织与责任：建立HSE管理组织和相关岗位，明确各岗位的职责与权限，确保HSE管理的有效实施。
2.风险评估与控制：在项目实施前进行全面的风险评估，确定潜在的HSE风险，并制定相应的控制措施和应急预案。
3.培训与意识：对项目人员进行必要的HSE培训，提高员工的安全意识和环保意识，使其能够合理遵守HSE规定和工作程序。
4.管理标准与程序：制定和实施HSE管理标准和程序，包括事故报告和调查程序、紧急情况处理程序、环境污染监测程序等。
5.安全设施与装备：为员工提供必要的安全设施和装备，确保工作场所的安全性，如安全警示标识、防护设施、紧急救援装备等。
6.监控与检查：建立HSE管理的监控与检查机制，对项目的各项HSE 措施和指标进行评估和监测，并对存在的问题进行及时纠正和改进。
7.外部合作与沟通：与相关部门和社会公众进行积极的沟通与合作，接受监督，传递信息，共同推动HSE管理的改善。
四、HSE目标与指标1.员工伤病率：将员工伤病率控制在合理范围内，降低项目实施对员工健康的影响。
项目管理策划(必备3篇)
项目管理策划（必备3篇）1.项目管理策划第1篇20xx逐渐远离，中国即将进入“XX五规划”高速发展期，规划建议第三条指出：“完善能源安全储备制度。
加强城市公共交通、防洪防涝等设施建设。
实施城市地下管网改造工程。
加快开放电力、电信、交通、石油、天然气、市政公用等自然垄断行业的竞争性业务??”为新的发展趋势。
各类基建项目在国家大力支持下，迎来了新的建设高峰期，施工企业作为基建项目管理主体末端，在现阶段基建项目高标准目标要求下，面临着行业内外激烈竞争，企业内部人员结构严重两极化，技能化低下，人均生产能力落后等系列原因影响，如何圆满、保值增效的完成施工项目管理工作，是施工企业今后面临的长期难题，本文就公司推行的“项目策划与实施工作”在有效促进项目管理持续良性发展的重要性及如何进行策划工作开展实施，提出个人浅薄看法。
1. 项目策划的定义及主要内容项目策划是一种具有建设性、逻辑性思维的过程，在此过程中，总的目的就是把所有可能影响决策的决定总结起来，对未来起到指导和控制作用，最终借以达到方案目标。
它是一门新兴的策划学，以具体的项目活动为对象，体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性和超前性特征的活动。
简单的说，工程项目策划就是制定方案，进行计划，实现某个预期目标。
工程项目策划就是为实现项目目标而做的详细工作计划，就是对如何完成工程项目（建厂房、筑大坝、修高铁、引调水等等），制定方案，编制计划，实现预期目标。
项目策划阶段的主要活动包括：确定项目目标和范围；定义项目阶段、里程碑；估算项目规模、成本、时间、资源；建立项目组织结构；项目工作结构分解；识别项目风险；制定项目综合计划。
项目综合计划是提供执行及控制项目活动的基础，以完成对项目客户的承诺。
项目策划一般是在需求明确后制定的，项目策划是对项目进行全面的策划，它的输出就是“项目综合计划”。
2. 项目策划的必要性近年来，公司坚持推行“项目策划”工作，是公司保持良性可持续发展的重要举措，项目公司决策层应从有利于企业长远发展、项目管理目标顺利达标的高维度重视，统筹细致的开展项目策划，并在具体过程中坚定不移的执行与纠偏。
(完整word版)项目管理方案
(完整word版)项目管理方案项目管理方案1. 引言本项目管理方案的目的是确保项目按计划、高质量地进行，达到预期目标。
本方案详细描述了项目的组织管理、沟通协作、风险管理和质量保证等方面的内容。
2. 项目范围本项目旨在开发一个新的电子商务网站，提供用户注册、商品浏览、购物车、订单管理等功能。
项目的主要阶段包括需求分析、设计开发、系统测试和上线发布。
3. 项目组织管理3.1 项目团队项目团队由项目经理、开发人员、测试人员和运维人员组成。
各成员的职责如下：- 项目经理负责整体项目的计划、组织和协调工作。
- 开发人员负责根据需求和设计进行系统的开发和编码。
- 测试人员负责对系统进行测试和质量保证。
- 运维人员负责系统上线发布和后续的运维工作。
3.2 阶段划分项目分为以下几个主要阶段：- 需求分析：明确项目的需求和目标，编写需求文档。
- 设计开发：基于需求文档进行系统的设计和开发工作。
- 系统测试：对开发完成的系统进行全面测试，确保功能完备和质量稳定。
- 上线发布：将测试通过的系统部署到生产环境，投入实际使用。
3.3 项目进度管理项目经理将制定详细的项目计划，并与团队成员进行沟通和协调，确保项目按时完成各个阶段的工作。
每个阶段结束后进行评估和总结，及时调整计划以保证项目的顺利进行。
4. 沟通协作项目团队成员之间的沟通和协作非常重要，以确保项目的顺利进行。
为了有效沟通，团队将采取以下措施：- 定期召开团队会议，讨论项目的进展和问题，并及时协调解决。
- 使用项目管理工具，记录和跟踪任务的分配和完成情况。
- 成员之间可以通过即时通讯工具进行实时交流和协作。
- 具体任务和工作计划将通过邮件和共享文档的方式进行沟通和分享。
5. 风险管理项目经理将对项目的风险进行评估和管理，确保项目的高风险和关键路径得到重点关注。
风险管理包括以下方面：- 风险识别：识别可能影响项目进展和质量的风险。
- 风险评估：评估风险的严重性和概率，并制定相应的应对措施。
项目管理方案(优秀8篇)
项目管理方案（优秀8篇）项目管理工作计划篇一项目进度管理知识域包括使项目按时完成所必需的各个管理过程，进度管理的步骤为：活动定义，活动排序，活动资源估算，活动历时估算，制订进度计划，按进度执行项目，在制定进度计划和执行这个计划过程中，如果计划的执行出现偏离，或计划本身发生了变化，则启动进度控制过程或进度变更过程。
在本书中，进度管理也叫时间管理。
8.1 概念和交付物1. 概念1) 活动：WBS包含完成项目所需的所有工作，用于界定项目的范围。
WBS的最小工作单元是工作包。
如果工作包作为进度管理的基础，则显得太过粗糙，因此必须对工作包进行分解。
此处细分是将项目的组成部分细分为更小、更易于管理的单元，以便更好的进行进度管理和控制，此处分解的最终成果就是活动。
一个活动通常需要一定的时间、一定的成本和一定的资源才能完成，所有这些时间、成本和资源都要通过预算或估计才能得到近似的数量。
2)里程碑:里程碑是项目中的重大事件或重要时间点，通常指一个可交付成果的完成。
一个项目中应该有几个关键事件作为里程碑。
一个好的里程碑的最突出的特征是，对于达到这个里程碑的标准没有模糊性。
3)工期:完成一个项目所需的纯工作时间(不包括节假日或其他休息日)。
4）、工期：完成活动所需要的日历时间段（该时间段由起始日期、工作日、节假日或其他休息日，结束日期组成).5)强制依赖:指工作中固有的依赖关系，也称硬逻辑关系。
6)任意依赖关系:指项目组确定的那些依赖关系，也可以是软逻辑关系。
7)外部依赖:指那些受外部因素制约的依赖。
8）逻辑关系：两个项目活动或一个项目活动和一个里程碑之间的依赖关系，也称为前导关系或者依赖关系，四种可能的'逻辑关系为：① 完成-开始：后继活动的工作开始前，前导活动必须完成。
② 完成-完成：后继活动的工作完成前，前导活动的工作必须完成。
③ 开始-开始：后继活动的工作开始前，前导活动的工作必须开始。
④ 开始-完成：后继活动的工作完成前，前导活动的工作必须开始。
项目管理实施方案(EPC)
目录第一章建设项目管理组织1、工程概况2、建设项目管理服务方案编制依据3、建设期项目管理的基本目标4、项目建设管理原则5、项目建设管理的主要任务及工作内容6、项目管理组织机构7、工程项目建设管理程序8、工程项目建设管理制度9、关于项目建设管理月报编写的规定10、关于项目建设管理日志填写的规定11、关于工程合同款项支付的规定12、关于项目建设管理文件资料收发和归档的规定13、关于项目建设管理工作总结编写的规定14、项目建设管理工作台帐第二章项目进度控制1、进度目标及工程项目里程碑2、工程项目建设进度计划（工作内容）3、项目进度控制方法及措施4、设计阶段进度控制措施5、施工阶段进度控制措施6、项目进度控制（监测和调整）流程图第三章项目的质量控制1、质量目标2、项目质量控制原则3、项目质量控制的工作内容4、质量管理体系5、项目质量控制措施6、设计阶段质量控制措施7、施工阶段质量控制措施第四章项目的投资控制1、投资目标2、工程项目投资控制的原则3、项目总投资目标分解4、工程造价控制的工作内容5、施工阶段工程投资控制措施及控制流程6、项目建设资金使用的管理7、施工图预算的审查8、工程结算的管理9、工程项目竣工决算的编制第五章施工管理1 一般规定2 施工计划3 施工分包管理4 施工进度控制5 施工费用控制6 施工质量控制7 施工安全管理8 现场管理9 技术管理10 施工变更管理第六章采购管理1、EPC项目采购管理概述2、采购工作目标3、项目采购原则4、项目采购工作基本过程5、项目采购组织机构及矩阵管理6、项目采购组与其它工作组间的衔接7、采购计划管理与进度检测8、现场物资管理9、采购管理第七章设计管理1、工程总承包项目设计部的岗位设置和职责范围2、工程总承包项目设计与各部门的协调、衔接3、工程总承包项目设计管理程序4、建设规划设计5、设计过程控制6、后续服务的安排及保证措施第八章信息管理1、项目信息管理原则2、项目信息流程图3、项目信息管理的工作内容4、项目信息收集5、项目信息加工6、项目信息输入输出7、项目信息利用第九章项目的合同管理1、项目合同体系2、对勘察、设计合同的管理3、对监理合同的管理4、对施工合同的管理5、材料采购合同的管理6、对现场变更和签证的管理7、对索赔的管理第十章设计、采购、施工的接口关系与协调1、EPC模式下的设计、采购和施工之间的逻辑关系2、公司与项目部接口3、设计与采购工作接口关系4、设计与施工工作接口关系5、采购和施工工作接口关系第十一章项目内外关系协调1、组织协调的原则2、项目经理部内部的协调3、项目经理部外部的协调4、项目建设管理组织协调的方法第十二章安全及文明施工控制措施1、项目安全控制措施2、项目文明施工控制措施3、事故应急处置预案第十三章项目的风险管理1、项目风险的识别2、项目风险的监控3、项目风险的应对措施4、项目风险对策流程第十四章建设规化设计方案1、工程概况2、规划原则3、规划策略4、规划方案EPC建设工程项目管理方案（EPC）项目管理宗旨：工程总承包（EPC）采用科学的项目管理技术和项目管理方法，进行工程质量、安全、成本、进度等方面的综合控制，实行项目经理责任制和项目成本核算制。
工程项目建设管理实施方案范文(三篇)
工程项目建设管理实施方案范文一、背景和目标随着经济的快速发展，____年将是我国工程建设领域的关键一年。
为了提升工程项目建设管理水平，确保项目按时按质完成，我们制定了以下____年工程项目建设管理实施方案。
该方案的目标是：1. 提高项目建设质量和效率；2. 加强项目施工安全和环保工作；3. 提升项目投资回报率和社会效益。
二、关键措施1. 加强项目前期工作1.1 做好项目可行性研究：严格按照规定开展可行性研究，确保项目的科学性和可行性。
1.2 加强项目规划和设计：做好项目的规划和设计，确保项目的合理性和可控性。
1.3 完善项目管理机制：建立健全项目管理机制，明确责任和权限，做好项目计划和进度控制。
2. 提高项目施工质量2.1 加强施工管理：对施工单位进行严格的资质审核和管理，加大对施工过程的监督和检查力度。
2.2 加强质量控制：严格按照国家和行业标准要求，制定详细的施工技术方案和施工工序，确保施工质量达到标准要求。
2.3 推行精细化管理：优化施工过程，提高施工效率，减少资源浪费和生产成本。
3. 加强项目安全管理3.1 安全风险评估：在项目启动前进行安全评估，识别潜在的安全风险，制定相应的安全管理措施。
3.2 建立健全安全管理体系：制定项目安全管理规章制度，明确责任和权限，加强安全培训和教育，提高员工安全意识。
3.3 加强安全监督和检查：加强对项目施工过程的安全监督和检查，确保施工过程中的安全问题得到及时解决。
4. 加强项目环保管理4.1 研究项目环保措施：根据项目特点和环保要求，制定相应的环保措施，并在施工过程中进行执行和监督。
4.2 加强环境影响评价：严格按照规定进行环境影响评价，防止项目对环境造成负面影响。
4.3 推动绿色施工：鼓励使用环保材料和工艺，提高资源利用效率，减少对环境的影响。
5. 优化项目资金管理5.1 加强资金监管：建立健全资金管理制度，确保项目资金使用的合法性和合理性。
5.2 提高资金使用效益：优化项目资金使用结构，加强资金使用效果评估，提高项目投资回报率。
项目管理方案模板范文3篇(项目管理方案如何写)
项目管理方案模板范文3篇(项目管理方案如何写)项目管理方案模板范文1一、工程概况1.1项目概况1.1.1相关单位填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。
1.1.2工程简介说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文状况、结构形式；工程特殊要求等。
1.1.3主要工程量以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。
1.2工程现状1.2.1业主手续办理状况说明规划许可证、施工许可证等的办理状况。
1.2.2图纸到位状况说明图纸到位套数，图纸会审开放状况。
1.2.3合同签订状况说明与业主方合同是否签订，简述主要内容。
内容应包括工程造价、合同价格类型。
1.2.4其他状况详细说明工程的周边环境如道路状况、是否为居民区、征拆等状况。
要求内容简捷、语言严谨。
1.3项目工程管理的特点和难点项目工程特点、难点从以下几方面考虑：1.3.1从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。
1.3.2从设计图纸考虑施工特点、难点。
1.3.3从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。
1.3.4从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。
1.3.5从施工单位多，组织和管理特点、难点。
1.3.6从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。
二、施工预备2.1技术预备2.1.1生疏图纸。
组织各专业技术人员生疏图纸，对图纸进行自审，生疏和把握施工图纸的全部内容和设计意图。
土建、安装各专业相互对比，发觉问题；结合投标文件，理清变更、索赔、补差思路，优化变更设计内容，争取将其一并纳入图纸会审纪要。
2.1.2计算工程量。
由项目总工程师牵头，组织技术人员充分生疏施工图纸，分工计算主要材料工程量，以便做进度方案和供应方案，更好地把握成本，削减消耗。
2.1.3编制实施性施工组织设计。
由项目经理负责，项目总工程师编制施工组织设计，并进行审核，组织有关人员学习施工组织设计，使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。
标书工程总承包项目管理组织方案
标书工程总承包项目管理组织方案全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：标书工程总承包项目管理组织方案一、前言在建筑工程领域，总承包项目管理是一种全方位的、综合性的管理模式，以项目为中心，将设计、施工、采购、质量、安全、进度、成本等环节有机结合起来，以确保项目在合理时间内以最低成本按照高质量及高安全水平顺利完成。
为了实现优质、高效、便捷的总承包项目管理，制定一套科学合理的项目管理组织方案显得尤为重要。
1. 项目管理机构本项目的项目管理机构由总承包商主导，设立项目管理部门作为项目管理的核心，具体分工如下：（1）总经理办公室：负责项目管理的最高决策层，对整个项目进行全面的协调、统筹和领导。
（2）设计部门：负责项目的初步设计、施工图设计、及时调整设计方案，并协调各方沟通。
（3）施工部门：负责项目的具体施工工作，按照设计要求和施工计划进行施工，并负责质量、安全、工期等问题的管理。
（4）采购部门：负责项目所需的各类物资采购，保证施工的顺利进行。
（5）质量管理部门：负责项目的质量管理，严格控制每个环节的质量，确保项目质量符合标准要求。
（6）安全管理部门：负责项目施工中的安全管理工作，保证施工过程中人员和设备的安全。
（1）项目立项阶段：明确项目的目标、范围和约束条件，并成立项目管理团队。
（2）项目策划阶段：确定项目的详细计划，包括项目的执行计划、质量计划、安全计划、采购计划等。
（3）项目实施阶段：根据项目计划开展实施工作，确保施工质量、安全和工期达标。
（4）项目监控阶段：根据项目计划进行监控，及时发现并解决问题。
（5）项目收尾阶段：提交项目结项报告，对项目进行总结和评估，确保项目完美收尾。
为了更好地管理总承包项目，我们将引入以下管理工具：（1）信息化管理系统：建立项目信息化管理系统，实现对项目的全程管理和监控。
（2）项目管理软件：利用项目管理软件进行项目计划编制、资源分配和任务跟踪。
（3）沟通工具：建立项目团队内部和外部的沟通渠道，确保信息的及时传递和沟通畅通。
公司项目管理工作方案(仅供参考)
公司项目管理工作方案(仅供参考)公司项目管理工作方案
1. 项目背景
本方案旨在规范公司项目管理工作，提高项目的执行效率和成果质量。
公司项目管理工作主要包括项目策划、项目实施、项目监控和项目评估等阶段。
2. 项目策划
项目策划阶段是确定项目目标、范围、时间、成本和质量要求的阶段。
在项目策划阶段，相关部门应协同合作，制定详细的工作计划和资源分配方案，并明确各项工作任务和责任。
3. 项目实施
项目实施阶段是按照项目计划进行实际工作的阶段。
在项目实施阶段，项目团队应密切配合，确保按时完成工作任务。
同时，应
建立有效的沟通渠道，及时解决项目中的问题和风险，确保项目进展顺利。
4. 项目监控
项目监控阶段是对项目进展情况进行监测和评估的阶段。
项目经理应通过定期的项目会议和报告，及时了解项目的实际进展和问题，并及时采取相应措施进行调整和优化。
同时，项目团队应确保项目数据的准确性和可靠性，提供真实的项目进展情况。
5. 项目评估
项目评估阶段是对项目成果和效果进行评估的阶段。
项目经理应组织相关人员进行项目评估，评估项目的目标是否实现，项目质量是否达标，并总结项目经验和教训。
根据评估结果，及时调整公司的项目管理策略和流程，不断提高项目管理能力和水平。
6. 结束语
公司项目管理工作方案的实施对于项目的成功实施和成果的达到具有重要意义。
我们将严格按照该方案进行项目管理，并不断完善和优化工作流程，提高项目管理和执行能力，为公司的发展做出积极贡献。
以上内容仅供参考，具体的工作方案需要根据实际情况进行调整和补充。
(完整版)项目的总体管理方案
第一章、项目施工管理方案一、总体设想（一）管理目标1、质量管理目标：零星工程的质量目标是一次验收合格。
在工程开工到竣工全过程，除严格执行现行设计文件的各项要求、“国家建筑工程施工及验收标准”及强制性标准外，企业必须自定严格的控制标准，对各道工序操作质量实行动态管理，要求各操作班组均实行自检、互检、交接检制度，并虚心听取业主、监理、设计单位的意见，接受他们对施工质量的监督，同时紧紧抓住工程质量目标的全过程控制，确保达到预期质量目标。
2、工期管理目标：我公司根据以往同类工程的施工经验，结合设计图纸提供的工程量，科学地组织平衡流水、立体交叉作业的施工方法，确保零星工程按时完工。
3、安全施工管理目标：确保零星工程为合格工地，在实施过程中，严格按《建筑施工安全检查评分标准》执行，贯彻实施《施工现场安全生产保证体系》，严格执行《安全法》，杜绝发生事故，按防火规范要求设置消防实施，实现安全管理目标。
4、文明施工管理目标：确保零星工程为合格工地，按省市关于施工现场文明管理的要求，实行文明施工并对周围环境采取有效的保护措施。
（二）管理体系1、为优质、快速、安全、文明地完成零星工程的各项生产任务，我公司将按照项目法组织施工，选择优秀的项目经理部进驻现场。
2、建立以项目部为核心的管理层，开展目标管理，由项目经理对工程质量、安全、进度、文明施工等进行科学管理，在经济效益等各方面负责。
项目部成员均选用业务素质高、协调能力强、有多年施工经验、能够完全胜任零星工程施工管理的专业技术人才。
（三）工程质量管理计划实行科学管理，精心施工，确保本工程一次验收合格。
1、认真贯彻关于《质量/环境/职业健康安全一体化管理手册》，结合项目部管理实际情况，编制工程项目质量计划，精心组织施工。
2、强化质量管理和监控力度，特殊部位、关键工序在施工前编制详细的施工方案。
3、质量通病采取预控措施。
（四）安全生产管理计划施工过程中，定时定员对安全生产进行全面严格检查，发现问题及时整改；现场安全设施、消防器具、安全防护用品配备齐全；坚持每天的班前交底，特别是在恶劣天气下，应加强大型机械、施工用电、临时设施及施工场所的安全检查。
工程项目管理策划方案
工程项目管理策划方案工程项目是以工程建设为载体的项目，是作为被管理对象的一次性工程建设任务。
它以建筑物或构筑物为目标产出物，需要支付一定的费用、按照一定的程序、在一定的时间内完成，并应符合质量要求。
为工程项目管理制定策划方案，下面是学习啦小编整理的工程项目管理策划方案，欢迎阅读。
篇1：工程项目管理策划方案为了提高工程管理水平，确保工程保质按期完成，充分发挥投资效益，特制定本实施方案。
1、业主方应提前做好工程开工前的准备工作，并办理工程建设的相关手续。
、业主方负责组织设计单位、施工单位及相关人员进行图纸会审与设计交底，明确本工程执行的标准、规范和要求。
、业主方负责审查施工单位提交的施工组织设计。
、审查施工单位的人员上岗、设备到场情况，验证施工单位能否满足工程所需要求以及营业执照、企业资质与证书、专业许可证是否达到业主要求的资质等级。
、工程项目建设期间，业主方应对施工质量、进度、安全等进行现场监督管理。
对施工现场有目的进行巡视、检查,对施工过程中的关键工序、重点部位和关键控制点进行见证监督。
、对工程项目所需设备材料、构、配件的质量进行检查与控制。
对于业主方供货，由施工单位收货(含卸车、保管)，进场后业主、施工双方派专人清点，办理交接手续，业主方安排专人进行台账登记管理。
、督促施工单位完善工序控制，及时检查和审核施工单位提交的质量统计资料和质量控制图表。
、审核设计变更和图纸修改。
、按合同规定行使质量监督权与质量否决权。
10、组织定期或不定期的质量现场会议，及时分析、通报工程质量状况。
11、审核施工单位提供的质量检验报告及有关技术性文件。
12、审核施工单位提供的竣工图，并组织项目竣工验收。
13、审核施工单位的工程保修书。
施工单位管理1、对所承揽的施工任务及时填写《开工报告》、编制《施工组织设计》，经审查批准后，施工单位方可进入现场施工。
、施工单位必须按设计图纸进行施工，发现施工现场与设计不符须做出改动时，应及时填写《工程联络单》，并由业主方签署意见，经设计认可后方可进行，不得私自改动;若发生费用变化的须经业主方审核签字认可后方能生效。
（项目管理）项目运营方案
（项⽬管理）项⽬运营⽅案项⽬运营⽅案（初稿）⽬录⼀、意义和指导思想⼆、市场环境三、管理架构四、年度经营指标和经营成本五、营销策划六、⼯作展开七、分段实施⼋、配套⽀持九、三年发展计划⼗、风险因素⼀、意义和指导思想⒈意义⑴是公司⾛创意化产业研发之路的探索，是企业投资管理和运营服务管理的专业化分⼯的有效尝试。
⑵是3G、新⼀代宽带⽆线移动通信的发展将使其获得突破的机遇之时，以中国民营企业运营产品介⼊国有电信服务业的互利双赢战略的初始和⾸创。
⑶将通过双⽅资源的合理整合，全⾯促进⽆线增值应⽤业务全⽅位加速发展，其中合作双⽅将计划⽤3到4年时间促使公司⼿机游戏⽤户数额达到占中国⼿机游戏市场份额30%的中期⽬标⒉指导思想开源节流，积极进取；技术为本，产品创新；整合资源，⽤活机制；脚踏实地，激励奔腾！⼆、市场环境⒈中国电信集团3G⼿机游戏市场概况随着3G⽹络覆盖以及3G⼿机的推⼴普及，3G、新⼀代宽带⽆线移动通信的发展将使其获得突破的机遇。
⼿机游戏在即将过去2009年已经成为⼿机增值应⽤内容提供商最⼤的增长亮点，有赶超⼿机铃⾳之势头。
据中国电信BREW平台近⽇统计的数据，截⾄到2009年11⽉30⽇，通过JVAV/BREW平台⼿机游戏下载量达到3356万次，同⽐增长348.01%，活跃⽤户超过2200万，总体收⼊达到6.86亿元，短短两年不到的时间，发展⾮常迅速。
⒉中国移动通信及中国联合通信公司⼿机游戏市场概况易观国际发布《2009年度中国⼿机游戏市场季度监测》显⽰：中国JAVA⼿机游戏市场2009年度总体市场规模达到22.87亿元⼈民币。
其中中移动与中联通JAVA游戏市场规模为16.01亿元⼈民币，由于新计费平台上线，多种推⼴活动和运营商基于新平台推出的游戏打包等推⼴活动刺激了⽤户下载，使本年度JAVA保持稳定增长状态，其同⽐增长146.84%。
⒊市场简略分析⑴中国电信：中国电信今年加⼤了⼿机游戏整治和营销推⼴⼒度，积极参与市场的主动出击，并围绕三个重点：⼀是：调整SP/CP准⼊机制，屏蔽⾮法下载渠道，制定了以运营商为平台的更加规范、健康、安全的⼿机游戏下载制度；⼆是：围绕WAP⼿机，⼤⼒发展3G⼿机在线联⽹游戏业务；三是：利⽤套餐捆绑优惠⽅式促销，以增加新的市场热点。
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某项目管理方案某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
反馈运行机制组织结构图经营环境图四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。
预计16名员工（按整个小区交付时设计）。
序号岗位人数主要职责备注1 经理1 在董事会领导下，全面负责经营等。
2 经营部主任1 具体经营事务、人事等。
3 办事员3 文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4 物业管理员1 具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5 安全护卫员7 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6 水电工1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7 保洁员2 公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a) 经营收入：19.14万元（年度，以下省略）l 物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000*12*0.35=126000（元）预计收入11.34万元（收缴率90%）l 维修服务费：0.5万元l 特约服务：5.8万元l 其他收入： 1.5万元b) 支出：20.25万元l 人员工资福利：14万元l 办公费用：2.5万元（办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等）l 维修保养费用：1.5万元l 税金：1.05万元l 不可预见费用：1.2万元c) 润亏：-1.11万元d) 物业接管期间前期投入：10万元（办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等）e) 公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月* M2（1）员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1 经理1 1200 12002 经营部主任1 800 8003 办事员3 600 18004 物业管理员1 8008005 安全护卫员7 500 35006 水电工1 700 7007 保洁员2 400 800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月；115200元/年福利：115200*23%=26496（元/年）合计：14..17万元/年（2）公用设施设备维修及保养费：1.5万元（3）绿化管理费：绿化率45% 1.04万M2*1元/年* M2 =1.04万元（4）清洁卫生费：2人*12月*80元/月*人=0.192万元（5）安全护卫费：7人*200元/年*人=0.14万元（6）办公费：按管理人员工资总额25%计算 5.52万元*25%=1.38万元（7）固定资产折旧费：按10%计算即1万元（8）税费：按营收5.5%缴纳即 1.052万元（9）保险费：暂不投保（10）合理利润：按营收8%计算 1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月* M2 。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收（无验收权，仅可从物业管理角度向开发商提出建议）。
b)物业接管验收l 既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。
l 是物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用功能的再验收；l 供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用；l 房屋幢、户编号已经有关部门确认；l 落实物业的保修事宜（保修责任、保修期限、保修范围）。
确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实，重大保修项目细则与图纸校验到位；l 接管小组按《图纸资料移交清单》，技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。
l 接管小组按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现接管设备（设施）与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。
l 接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查，并将检查记录在册，对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。
l 在保修期内，因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，公司应查明原因，及时上报开发商，请求尽快解决。
l 抄水、电、气表的底数，记录备案。
l 接管验收中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。
l 接管验收符合要求后，物业管理企业应签署验收合格凭证，签发接管文件。
l 当物业管理企业签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即完成。
七、入伙1、准备工作l 治安方面：小区四周种绿篱或安装防护栏；增设报警系统；统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗；l 车辆管理：增设区间道路标志；封闭小区由多个出入口到一进一出；增设自行车棚；加固架空层车库；l 垃圾清运：增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等l 楼道灯：改用节能灯(如：温感、声控或角摸式等)l 分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等；l 制定入住流程；l 印刷入住表格；2、协调工作l 与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作，保证住户入住后的水、电、气等的供应。
l 代业主与电话公司联系电话安装事宜，争取现场放号，方便业主。
l 与学校、派出所和居委会联系，了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，入住时公告。
3、入伙现场入伙准备、协调工作到位后，要部署入伙现场，彩旗、横幅、花卉、背景音乐，安全护卫立岗、巡更，迎接业主入伙。
举行入伙仪式：邀请政府官员、新闻媒体、业主代表剪彩，造声势。
注意事项：避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐的现象。
4、业主、使用权人入住程序发函办入伙手续签约5、办理入伙手续程序已缴款票据入伙手续书、身份证、购房合同确认业主身份缴清代垫代缴费用、装修保证金建筑垃圾清运费、物管费，盖章业主签署向业主八、物业装修与管理业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修，但装修必须在规定范围内进行。
其有关规定包括：国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。
根据上述规定，业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记，包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》，根据约定在申请表上签字，缴纳装修管理押金及保证金，经批准后方可动工。
业主在装修完成以后，物业管理企业应组织验收，合格后即退还装修押金及保证金。
业主在装修前向物业管理企业申请登记时，需如实填写装修施工内容，并注明委托施工单位及进场人数，业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。
九、物业档案的建立物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录，是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依据，也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。
现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的提高，楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多，越来越复杂，越来越高科技化和专业化，因此一旦发生故障，物业档案就成了维修必不可少的东西。
物业档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。
收集的关键是尽可能完整，时间上讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料；从空间上讲是指物业构成的方方面面，从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境，整理的重点是去伪存真、留下有用的，归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存，利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。
十、日常管理（一）房屋管理运作一览表工作内容核对业主装修审核巡视跟踪监督走访回访熟悉收费财务频度天一天内办完二遍/天，入伙期间6H/天，消灭违章于未然每周三次100% 标准准确符合规定，无危及安全、外观无改变、用途无改变无乱堆乱放、乱挖乱接，无违章装修，房屋完好率100%，投诉率1‰以下。
无违章装修及时听取业主意见、满足业主合理要求，业主满意率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭情况等随问随答，正确率90%以上收缴率90%以上日清月结，帐表相符，每六个月帐目向业主公开一次工作程序8：00~8：30向总值班了解和处理业主保修、投诉。
8：30~17：00跟踪监督、巡视、走访、整理档案（二）绿化管理工作项目浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗工作要求冬春季晴天每二天浇一次水，时间近午为宜；夏秋季每天二次，时间近早晚为宜春秋季一遍，根据长势局部加施灌木和粗生乔木春秋季多遍；冬季乔木一遍春夏秋季多遍，冬季清园，严重者重点防治每月一遍，严重者半月一遍8H/天春夏季一遍，严重者随缺随补标准均匀，保持绿色长势良好均匀，无重、无漏乔木剪下丛生枝、内生枝、整形，灌木造型，地被草保持30~50MM 长势优良不污染环境纯度90%以上保洁率99%以上绿化率95%以上程序7：00~9：30浇水、施肥；9：30~11：30除杂草、整形、保洁；13：30~15：30除杀虫、补缺、保洁；15：30~17：00浇水、施肥（三）房屋及公用设施维修、养护运作一览表工作内容装修审查、监督巡视清理室内维修室外维修及养护道路停车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯频度8H内随来随办，随进度进行每天一遍污水井、雨水井一遍/月，化粪池一遍/半年，污水管二遍/季急修不过夜，小修补24H内，中修二天，大修二天内有回音检查二遍/天，及时维修每月检查一遍每二年漆刷一遍，每周查换梯灯一遍，随坏随修每周检查一遍，即坏即修每月检查一遍，即坏即修每月检查一遍，责任范围内即坏即修，责任区外及时报告有关部门每月检查一遍，即坏即修标准符合规定，无危及安全、外观，无改变用途熟悉房屋公用设施、种类、位置、分布、安全要求、开关位置，公用设施完好率90%以上无堵、少污积、无缺损、井盖完好率100% 凭票收费不索要小费、好处，回访率100%，业主满意率90%以上平整率无积水，缺损，完好率90%以上无积水，无漏隔热层完好整洁无缺，扶手完好，梯灯正常，无张贴痕迹畅通无积水、无塌陷无鼠洞无脱无鼓、无渗水、无违章、整齐统一运作正常，无乱搭乱接，无泄漏灯泡正常，灯罩完好率90%以上程序8：00~8：30向总值班了解和处理业主保修、投诉。