管理人员培训课件

培训课件一、试验检测……PPT二、管理心得讨论三、加热原理四、突发情况处理五、电邮及制度的执行情况讨论（考核在所有部门培训最后进行）一、试验检测……PPT本课只是简单的介绍，详细项目请根据各自能力咨询研究中心。

二、管理心得讨论一、案例：1、如果把你所在的团队比作西天取经的队伍，你认为自己扮演的角色是谁：A、悟空；B、猪八戒；C、沙僧。

（老板认为员工中最的是猪八戒，其次是沙僧，悟空最少。

）————定义：A：警惕性最高，嫉恶如仇，能力最强，干活主动，完成取经的信念最强；Ｂ：能力有一些，干活不主动，抵抗诱惑能力低（漂亮姑娘），取经信念不坚定（分行走人）；Ｃ：能力最差，无欲无求，没有主见；A：技能最高，警惕性最高，嫉恶如仇，出现问题主动拉关系找门路解决问题，工作主动性最好，从来不等待唐僧指派任务； {以为自己总在干最辛苦的活，队伍中少了自己简直就没法前进，但上司认识不到自己的优点，时常还要给自己苦头尝尝（紧箍咒）}；B：能力有一些，只是大多数时候不肯卖力气，干活不主动；有名有利的事抢着干，遇到问题却不愿意承担责任；容易丧失斗志，抵抗诱惑的能力比较低，如见到漂亮姑娘；关键时候知道轻重，会奋力一搏；心态平和，没有野心，随遇而安，不急功近利；利益受到损害或心态不平衡时，会搬弄一点小是非，但不会过分；C：能力最差，无欲无求，心如止水，见到漂亮姑娘也不动心，干活不动脑子，人生没有明确目标，只知道跟着前面的人走，遇到问题没有主见；————选A的人是最自以为是的类型，心态最不好，做事以自我为中心，总认为自己是对的，从来不站在对方的角度想问题（不为客户着想）；————选B的人是有自知之明的人，有培养价值；————选C的人可以出家当僧人了；（裁员之列）２、上司和下属都是客户，客户永远是对的：认为自己的想法最合理。

如果两朋友之间出现分歧，那可以争论到天黑，甚至打架武力解决。

公司呢？ 尼克松：一旦最高上司做出决定，争辩就停止，所有人都必须支持他的决定。

３、执行力 A 、一个老板，他开办企业的目的是为了赚钱，而不是为了修理你一个人，扩展到部门、项目部、班组等； B 、工作执行前，要先消除个人心中的困惑与怨气；布置工作是为了完成公司的战略目标，不是要折磨某个人！那么大家为什么对工作安排要发牢骚呢，执行！工作情况是好是坏，是由客户评价的，即是由上司和老板评价的，不是自己评价的！20世纪80年代，米兰大学曾做过一个有关团队操作执行的有趣实验。

这个实验将30个人分成了3组，每1组有1个向导，另外有10个成员，实验要求每1组人都要走10公里，这3组做事的方式都不一样。

1.行动茫然组的实验第一组可以叫做行动茫然组，向导告诉成员：“你们跟着我走。

” 向导并不跟成员讲要走多久，也不跟成员讲走多远，不告诉成员目的地，只要求成员跟着走，并且走的时候向导也不跟成员讲过程，大家就开始走，走了一半以后，有人就想到“我们现在到底要走到什么程度，我们现在到底要走多远，我们为什么跟傻瓜一样一直这么走，我们到底要干嘛”？没有人知道，向导也不说，结果这一组所有的人最后乱成了一团。

2.行动部分明了组的实验第二组可以叫做行动部分明了组，向导告诉成员：“你们要跟着我走10公里。

”然后向导就带着这些成员不断地走。

在这一组中，向导说明了目的、过程，要求大家跟着他走，但过程中成员始终不明白自己走了多远，还有多远，所以走到一半的时候，就有人开始嘀嘀咕咕的，因为大家觉得走了很久了，已经很累了，有人就会想到“我们走到现在已经走多远了，好像应该快到了吧”，也有人认为“我们搞不好才走了三四公里而已”，大家的意见开始不一致，对于整个目标也产生了分歧，结果到最后目标完成了大家都不怎么明白，这一组当然也乱成了一团。

3.行动全面明了组的实验第三组可以叫做行动全面明了组，向导告诉成员：“我们今天要走10公里，在路的旁边，每隔100米远有一个绿色牌子，每隔1000米有一个黄色牌子，大家在走的过程中可以看见牌子，例如上面写三的绿色牌子，代表已经走了300米。

如果经过了一个黄色牌子，又经过两个绿色牌子，就代表已经走了1200米。

”然后向导带领大家开始走，在整个走的过程中，大家士气高昂，不需要别人去激励，因为每一个人都清楚自己现在正在什么位置上，离目标还有多远。

实验证明，第三组的向导最轻松。

这个实验同时也告诉团队的业务主管一个道理：在整个团队的操作过程中，一定要告诉部属行动的目标，甚至于现在的团队状况，离目标还有多远，这就是“评估”，将真实的评估结果告诉团队部属，每一个人都很明白自己的角色，也明白自己的责任，也明白自己要完成些什么任务，部属很清楚自己的角色，整个团队工作的运行就会取得比较高的效率。

班前会的重要性！——明确今天的工作目标，明确今天工作结果。

结果三要素：有价值的、可交换的、客户想要的；二、心得1、制度面前讲人情，纵容违规者并促使违规者再次犯规；2、90%以上破坏规则的人是企业的各级管理者，普通员工都以管理都当行为标杆；3、行驶记录——王伯流案例，无班长或主任签字认可的用车行为，公司认为是违规用车；（监督下属的工作过程是及时发现错误的最好办法，不相信下属工作？？）4、最能感染和激发下属工作的？？——知识技能水平、权力、漂亮外表、忽悠、聪明、工作热情（心态：外在表现像乞丐，心感觉像国王）；5、如果有一天你感觉到工作乏味，无激情——系统运行顺畅，一切按程序办理；（演示）6、三、加热原理1、路面加热后的最佳状态：2、气化器工作原理3、正常施工过程中，关注点①管理人员：A 加热墙是否工作※B 表面无烧焦（加热墙高度）C 横向宽度加热均匀性D 耙松情况E 摊铺机底面温度F 压路机碾压状态②HM16操作手：A 气化柜常明火B 高压表（液化气罐压力）C 低压表（气化柜出口压力）D 风压表（4-6kPa）③RM6000操作手：A 气化柜常明火、高压表、低压表、风压表B 耙松情况、气压表C 再生剂洒布状态D 熨平板状态④RM6800操作手：A 气化柜常明火、高压表、低压表、风压表B 加热墙工作状态C 耙松情况D 热沥青和再生剂洒布情况E 集料器工作状态（工作前预热）F 调平支腿G 料带加热器⑤EM6500操作手：A 气化柜常明火、高压表、低压表、风压表B 加热墙工作状态（路面、提升机）C 新料添加情况D 拌缸、提升机（工作前预热）4、加热墙调火风压、液化气量（截流阀）调火时一定要记录每个加热墙的风压指数，这样才能在现场进行再现。

注意事项：1、风管接反、风管漏气严重；2、液化气管路接反；3、截流阀已经调到极限；4、风压、风量、液化气量都很正常，砖面不红？（气管、风管接反）四、灭火器使用手提式干粉灭火器手提式干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；手提式干粉灭火器除可用于上述几类火灾外，还可扑救固体类物质的初起火灾。

但都不能扑救金属燃烧火灾。

灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处5米左右，放下灭火器。

如在室外，应选择在上风方向喷射。

使用的干粉灭火器若是外挂式储压式的，操作者应一手紧握喷枪、另一手提起储气瓶上的开启提环。

如果储气瓶的开启是手轮式的，则向逆时针方向旋开，并旋到最高位置，随即提起灭火器。

当干粉喷出后，迅速对准火焰的根部扫射。

使用的干粉灭火器若是置式储气瓶的或者是储压式的，操作者应先将开启把上的保险销拔下，然后握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火。

有喷射软管的灭火器或储压式灭火器在使用时，一手应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射。

干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰要部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。

如果可燃液体在容器燃烧，使用者应对准火焰根部左右晃动扫射，使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面；当火焰被赶出容器时，使用者仍应继续喷射，直至将火焰全部扑灭。

在扑救容器可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。

如果当可燃液体在金属容器中燃烧时间过长，容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点，此时极易造成灭火后再复燃的现象，若与泡沫类灭火器联用，则灭火效果更佳。

使用手提式干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应对准燃烧最猛烈处喷射，并上下、左右扫射。

如条件许可，使用者可提着灭火器沿着燃烧物的四周边走边喷，使干粉灭火剂均匀地喷在燃烧物的表面，直至将火焰全部扑灭。

手提式干粉灭火器筒体采用优质碳素钢经特殊工艺加工而成。

手提式干粉灭火器具有结构简单、操作灵活干粉灭火器结构图应用广泛、使用方便、价格低廉等优点。

灭火器主要由筒体、瓶头阀、喷射软管（喷嘴）等组成，灭火剂为碳酸氢纳（ABC型为磷酸铵盐）灭火剂，驱动气体为氮气，常温下其工作压力为1.5MPa。

手提式水基灭火器使用手册一、特点、用途水基型泡沫灭火剂是一种高效灭火剂，它以3%～6%的配比与水混合而成。

靠泡沫和水膜的双重作用迅速灭火，使用安全，是目前取代化学泡沫灭火剂最理想的灭火剂。

主要适用于扑灭可燃固体（A类）、可燃液体（B类）的初起火灾（不可用于带电设备火灾）二、灭火原理水基型泡沫液在灭火过程中产生的泡沫能析出水份，在燃料表面形成水膜，将其与空气隔离；并有卓越的流动性，从而快速抑制火势，扑灭火灾。

同时它具有较长时间的封闭性能，即有抗火焰回烧的优点。

主要适用于扑灭可燃固体（A类）、可燃液体（B类）的初起火灾(不可用于带电设备火灾)。

执行标准：GB4351.1-2005拉出保险销，一手握住软管前端将喷嘴朝向火焰根部，一手按下压把喷射。

五、维修保养1. 放置环境（1）环境温度：+5℃～＋55℃；（2）灭火器应放置在干燥、通风、无化学腐蚀物品处；（3）应避免日光曝晒及强辐射热，以免影响灭火器正常使用；（4）灭火器设置位置应明显、易取和安全。

推车式灭火器的通道应畅通无阻。

2. 外观检查（1）保险销和铅封应完整；（2）压力表指针应在绿区；（3）灭火器可见部位防腐层的完好程度；（4）灭火器可见零部件是否完整、有无松动、变形、锈蚀和损坏；（5）喷嘴及喷射软管是否完整，有无堵塞。

3. 维修（1）灭火器的维修、再充装应由已取得维修许可证的专业单位承担。

（2）灭火器一经开启，必须重新充装。

充装前必须进行全面检查。

在每次使用后，必须送到维修单位检查，更换已损件，重新充装灭火剂和驱动气体。

（3）灭火器不论已经使用过还是未经使用，距出厂的年月满2年以后每隔1年必须进行水压试验检查，压力为2.1MPa。

（4）灭火器应每季度至少检查一次，压力指示器指针低于绿区应检修补压。

4.灭火器的维修和再充装应仔细阅读提供的维修手册。

四、突发情况处理讨论一、繁忙时有人提出辞职1、问清原因——能否解决2、能解决——尽量挽留（调换岗位、改善住宿条件等）3、不能解决——留下联系方式4、通知人事行政部二、出现交通事故1、救人、报警2、报保险公司3、报公司——设备管理、人事保险4、两个原则——保护公司设备、人员；不耽误施工三、打架1、召集当事人和当时在场人员调查事情经过，全部写出情况说明2、根据事情经过，尽量人性化处理3、必须依据公司规定（或项目部规定）进行处理四、夜间需要动车，发现驾驶员饮酒1、找到其它驾驶员代替2、如果有规定不准饮酒，事后按规定处理当事人3、事后要针对此事进行通报和宣讲五、施工开始时发现消防栓扳手没有1、尽快采取备用措施2、事后，要教育和处理保管责任人3、管理人员要检讨——准备工作的检查是否到位，过程检查非常重要六、转场过程中被交警路政扣车1、其它车辆先到前面等待2、耐心交涉，同时寻找可能的关系人（如项目）3、原则——不能扣车；尽量少罚款七、上路了发现有一人不在岗位，其它人也不清楚情况（班前会点名重要性）1、调换岗位，确保施工顺利进行2、联系当事人，八、施工过程中，找不到人1、如果没有请假，就一定要处理，不能姑息，这时讲人情就是纵容违规者再次犯规2、事后必须通报，如在班前会上宣布九、沥青料供应不上，导致停工1、联系下辆料车，如果15分钟可以到达，则原地不动；2、如果15分钟无法到达，就要考虑设置横接缝；A 冬季：可以等待半小时，冷却后倒车，重新开始施工；B 夏季：只能相前转场，预留100m明日施工；十、交通堵塞1、增加安全员指挥交通，让车辆加大油门通过施工区域；2、如果交警要求暂停施工（绕城），设置横接缝；十一、突发暴雨（两种情况）1、预报有雨——（决策问题）提前就应有预案，沥青料如何处理2、预报无雨——预案加热墙突然失火1、按下急停开关2、关气阀3、灭火器汽化柜着火1、关气阀2、灭火器慢速行走故障1、维修——10分钟2、挂车头——开走3、如果是EM6500——迅速装牵引臂，挂车头五、电邮及制度执行情况讨论。