李克特测量法态度的测量PPT课件

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李克特测量法-------态度的测量

7
a
配对比较量表
❖ 配对比较量表：给调查对象提供两个或两个以上的同类物体，并要求他们根据某些标准对这些物体进行比较，所获数据具有定序性质。
❖ 应用：产品属性的调研，如价格、品牌、商品外观等方面。
❖ 优点：判断简单，易于回答，但只适合少量物体的比较，当比较对象较多时，受访者可能会感到难以回答。
您对学校食堂伙食的总体评价为
A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.非常不满意
列举评价量表
2
a
您对学校食堂伙食的总体评价为
很不满意
很满意
0 20 很不满意
40
60
一般
80 100 很满意
0 很不满意
20 40
60
图示评价量表
3
80 100
很满意
a
2、排序量表
❖ 下列为四种牌子的洗衣粉，请按您的喜欢程度
B酒店 8 49 13 30
100
5
C酒店 20 17 52 11 100
a
常量和量表示例
例：请将100分拆分到牙膏的下列属性中，所得分数越多，
表明这一属性对您越重要。
属性
得分
1、价格
30
2、防蛀
10
3、芳香
5
4、防龋齿
20
5、增白
15

李克特量表ppt课件

。
7
三、应用举例简介应用步骤应用举例优点缺点第 7 页
2李克特量表优点缺点
联缺系点和区别
相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结构差异。
8
经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
5
三、应用举例简介应用步骤应用举例优点缺点第 5 页
2李克特量表应用举例
李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。在实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指出
的是，目联前系在和商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目经理和研究人区员别共同研究确定。
表的定义由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"
五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。
2
一、简介
简介应用步骤应用举例优点缺点第 2 页
经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
201302030269 黄澜波

第五章态度测量技术

• 态度测量是指对消费者的意见、态度、偏好以及与其有关的其它特性的测量。
（四）态度测量的意义
态度测量可以了解被调查者的意见、
态度、偏好及与其有关的其它特性，对这
些特性的调查难以用直接询问的方法或观察法来进行，而用态度测量量表是可以获得这些信息的。
二、测量的量表
（一）量表的定义（二）量表的分类
3、常量和量表
举例：以下列举了步步高音乐手机的5种属性，请将100分分配到这些属性当中，以反映你对这些属性的看法。一种属性得分越多，这种属性就越重要。如果一种属性一点也不重要，就给0分。如果一种属性的重要性是另一种属性的2倍，就给它2倍的分数。外观美观度价格 20 30
功能
品牌知名度按键舒适度
（2）顺序量表的特点：
顺序量表除了具有类别量表用数字代表特征的特点外，还增加了对数据进行排序的能力。即，顺序量表的目的是排序。顺序数字严格地表示等级的顺序，数字既不表明绝对数量，同时也不表明两个数字之间的差距是相等的。普通的算术运算（如加、减、乘、除）不能用于顺序量表，但可计算众数和中位数。
（一）配对比较量表（二）等级顺序量表（三）常量和量表（四）Q分类量表
（一）配对比较量表
１、配对比较量表要求被调查者对一系列对象两两进行比较，并根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择。举例（1）：下面是三对牙膏的品牌，对于每一品牌，请指出您更喜欢其中的哪一个。在选中的品牌旁边的“ ”处打钩。（1）华夏双面针（2）华夏靓妹（3）华夏洁齿灵

第9章态度测量技术

性性学学
性性男女合合样本样 123 77 200 百百百 61.5 38.5 100.0
职职学学
职职管管管管本科管管私私职私普普职管学学其其 Total 样本样 38 31 12 74 33 12 200 百百百 19.0 15.5 6.0 37.0 16.5 6.0 100.0
适用的统计方法：频数分析、众数、交互分析适用的统计方法：频数分析、众数、（卡方检验）卡方检验）
名义尺度表示的问题
2.女 ⑴请标出你的性别：1.男请标出你的性别：男女选出所有你可能购买的品牌： ⑵选出所有你可能购买的品牌：
1.索尼索尼 2.增你智增你智 3.美国无线电公司美国无线电公司 4.柯蒂斯马西斯柯蒂斯·马西斯柯蒂斯
二、测量的本质
1、测量是指根据预先确定的规则，用一些数字或、测量是指根据预先确定的规则，是指根据预先确定的规则符号来表示某个事物的特征或属性的一个标准化的过程。过程。即按照特定的规则，即按照特定的规则，将数字或符号代表某个事物的特征和属性。特征和属性。
如，消费者对某品牌的态度，用1表示很喜欢，2表示喜欢，消费者对某品牌的态度，表示很喜欢，表示喜欢， 3表示无所谓，4表示不喜欢，5表示很不喜欢。表示无所谓，表示不喜欢，表示很不喜欢。
⑶你是否同意“当你需要的时候，德尔塔旅游公司已你是否同意“当你需要的时候，为你准备好了。这句广告语？为你准备好了。”这句广告语？ 1.同意 2.反对同意反对

态度测量与量表设计PPT演示课件

7654321 式样新颖 —— —— —— —— —— —— —— 式样保守温暖的 —— —— —— —— —— —— —— 冰冷的细心的 —— —— —— —— —— —— —— 粗心的舒适的 —— —— —— —— —— —— —— 不舒适
斯坦普尔量表（Stapel scale）
这种量表与语义差别量表的不同处在于，它仅仅使用了一个选项，向被访者询问如何描述所研究的对象。使用此量表可对每个被访者的分数进行加总，并可与其他被访者的总分进行比较。
优点：制作容易、使用简单、易于理解，整个过程可以按一种固定的程序进行。这种量表没有设置选择项，可以强化受访者用一种现实的态度对被测量事物进行评价。
局限性：受访者只给出了顺序信息，调研者无法了解各因素之间有多大的差距。
常量和量表（constant sum scaling）
常量和量表：亦称固定总数量表，调查对象根据一些标准在一组刺激物体中分配一个单位，如分数等。常量和量表应该被视为一个定序量表。
10
3、芳香
5
4、防龋齿
20
5、增白
15
6、净含量
20
合计 100
Q分类量表（Q-sort scaling）
Q分类量表（Q-sort scaling）：给被调查者大量的物体
（常为50至90），要求他们按照调查者预先制定的态度分类进行判别分类。

态度测量

李克特量表
李克特量表要求受测者对一组与测量主题有关的陈述语句发表自己的看法，要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。它仅仅需要把态度语句划分为有利还是不利，以便事后进行数据处理。
李克特量表建立的基本步骤如下：
1、收集与测量的概念相关的陈述语句。 2、研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量。 3、对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为5、4、3、2 、 1分，对不利项目就为 l、2、3、4、5分。 4、根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。 5、选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。

在李克特量表中，受访者要对每一条语句分别表示同意的程度。一般采用5级：非常同意、同意、无所谓、不同意和非常不同意，当然也可以是相反的顺序，如1表示非常不同意，5代表非常同意等。可以将各数字代表的含义在题目开头给出，然后让受访者根据对每个陈述语句同意程度填写1~5 中的某个数字，但更常用的一种格式是将 1~5分别列在每个陈述语句的后面，让受访者根据自己同意或不同意的程度在相应的数字上打钩或划圈。后一种方式看起来不太简洁，但更便于受访者理解和回答。

李克特LIKERT五分量表法

李克特量表法是运用一个编制好的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法;

李克特量表的编制方法是由李克特Rensis A．Likert于1932年提出来的;量表的编制过程可分为以下四个步骤：

第一步：拟定若干条关于态度对象的语句;这些语句所表达态度的倾向有积极的和消极的两个方面,每一语句的答案相同,均为五个或七个等级;例如：十分同意、同意、未定、不同意、十分不同意;

第二步：把所有语句分为积极态度的语句例如“这个品牌很合我的口味”和消极态度的语句例如“这个品牌冷冰冰的”这两类;对这两类语句的答案所给的分数不同;积极态度语句的给分方法是：十分同意5分,同意4分,未定3分,不同意2分,十分不同意1分；消极语句的给分方法恰好相反：十分同意1分,同意2分,未定3分,不同意3分,十分不同意4分;

第三步：选定若干受调查者,要求他们针对态度,依据自己的看法,就所列出的每一语句一一评分;

第四步：选择有鉴别力的语句,组成正式量表;选择语句的方法通常有两种：平均值差数法和内在一致法;

平均值差数法是先将应答者对每一句话所做的答案换成分数,然后将所有应答者按其总分由高到低顺序排列,截取最高分数端的25％为高分组,最低分数端的25％为低分组;求出这两个组中每一语句的平均值,并以高低分组的平均值之差作为语句筛选的标准;差值大者说明该语句的区分能力强,则入选；差值小者,说明语句区分度差,则剔除;入选语句即可组成量表;

内在一致法是将各答应者的总分排列成一栏,将某一语句的分数排列为另外一栏;如果语句的数量较多,直接求这两列数据的等级相关,如果语句数量不多,把应答者的总分分别减去该语句的得分,而后求等级相关;相关系数大者则表示应答者对该语句的态度与总态度相一致,因此语句入选;相反,如果相关系数小,说明该语句的态度与总态度缺乏一致性,则该语句剔除;依照此法,对每一语句加以筛选,最后所有入选语句即可组成一个量表;

7 态度测量

二、李克特量表李克特量表形式上与沙氏通量表相似，都要求受测者对一组与测量主题有关的陈述语句发表自己的看法。它们的区别是，沙氏通量表只是要求被测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。另外，沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值，而李克特量表仅仅需要把态度语句划分为有利还是不利，以便事后进行数据处理。
李克特量表建立的基本步骤如下： 1、收集大量(50一100条)与测量的概念相关的陈述语句。 2、研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利” 或“不利”两类，一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量。 3、选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向—强度描述语中进行选择。 4、对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为5、4、3、2、1分，对不利项目就为1、2、3、4、 5分。 5、根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。 6、选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。
2、语句填空法语句填空法不仅仅要求被调查者回答单字或词组，而且要求他将一句未完成的句子加以完成。 3、图画完成法图画完成法一般是提出一幅有两个人的图画，一个人正在发表意见，而要求被调查者以第二个人的身份发表另一个意见，并写入空框中 4、主题视觉测验法是一种态度间接测量法，通常是向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事

13.2 态度的测量方法

• 它是由美国社会心理学家利克特于1932年在原有的总加量
表基础上改进而成的。
• 该量表由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同
意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五种回
答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。
。
下一次你买软饮料时，你买某可乐的可能性有多大。
13
本章结束
谢谢大家！
把所有语句分为
•
积极态度的语句（例如“这个品牌很合我的口味”）
积极态度语句的给分方法是：十分同意5分，同意4分，未定3分，不同意2分，十分不同意1分；
•
消极态度的语句（例如“这个品牌冷冰冰的”）
消极语句的给分方法恰好相反：十分同意1分，同意2
分，未定3分，不同意3分，十分不同意4分。
7
用李克特表来测量对具体属性的感觉
所谓消费者的态度的测量就是指运用科学的测量方法和技术手段广泛调查汇集有关态度的事实资料并加以定性定量分析以求得关于消费者态度的正确结它是由美国社会心理学家利克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的
内部因素对消费者行为的影响
第十章 2nd
态度的测量
态度的测量
• 通过测量消费者对整体品牌的喜好或情感，可以相当准确地预测该消费者对这一品牌的购买和使用情况。

态度的测量

被试在编故事时，就把内心冲突和欲望穿插在故事中，即把心理投射在故事中。
主题统觉测验
注意：
虽然是让被试看图后自由编故事，但故事中必须有以下四方面内容：
* 你看到什么？ * 促使图片上的事发生的原因是什么？ * 以后会有什么结果？ * 以画中人的体验是什么？
二、投射法
第三节态度的测量
２．作业投射法——造句测验
第三节态度的测量
■ 自陈量表法 ■ 投射法 ■其他方法
态度测量的特殊性
第三节态度的测量
态度是一种无法予以直接观察的内在心理活动，因而只能采取间接的方式进行测量，即从人们的实际反应中推断得到。
有两类实际反应可以用来作为推论态度的依据：一是该人对该事物所表现的直接行动；二是该人以语言或文字的形式就其对该事物的想法、感情及行为倾向所做出的自我陈述。
坏丑陋愚蠢
潜能量表强大 7 6 5 4 3 2 1 弱小
活动量表迅速积极敏锐
7654321 7654321 7654321
缓慢消极迟钝
情感范畴强度范畴活跃范畴
如何使用：
*该方法中三个维度是不变的，每个维度中的项目是可变的，所以项目是次要的，维度是主要的。
*实施的时候让被试按照语义分析量表上的项目，从1到7选择最适合的一个分数。
*如果被试只选择其中一个选项，那么该题的分数就是他的态度得分；如果选了两个选项，那么这两题的平均值是他的态度得分；如果被试选了三项以上，则以奇数项的中间项分值，或偶数项的中间两项分值的平均分为态度得分。

attitude李克特量表

李克特量表（Likert scale）是一种常用的态度测量工具，通常用于调查研究中。它由一系列陈述或问题组成，每个陈述或问题都有一个对应的评分选项，通常是从非常同意到非常不同意的连续评分。

李克特量表的设计基于以下原则：

1.单维性：李克特量表中的问题应该只涉及一个单一的态度或观点。

2.平衡性：每个评分选项的频率应该大致相等，以避免偏见。

3.区分度：评分选项之间应该有足够的区分度，以便能够区分不同的态度

水平。

李克特量表通常采用 5 点或 7 点评分，其中 5 点评分包括非常同意、同意、中立、不同意和非常不同意，7 点评分包括非常同意、同意、有点同意、中立、有点不同意、不同意和非常不同意。

李克特量表的优点包括易于使用、易于解释、能够快速收集大量数据，并且可以进行统计分析。它也可以用于测量态度的变化或比较不同群体的态度。

总的来说，李克特量表是一种简单而有效的态度测量工具，广泛应用于社会科学研究中。

如何对李克特量表的数据进行统计分析？

对李克特量表数据进行统计分析的常见方法包括：

1.描述性统计：计算每个问题的平均值、中位数、标准差等描述性统计

量，以了解被调查者的总体态度。

2.相关性分析：计算李克特量表中各个问题之间的相关性，以了解它们是

否相互关联。

3.因子分析：通过因子分析来确定李克特量表中是否存在潜在的因子或主

题。

4.方差分析：使用方差分析来比较不同组之间的态度差异。

5.回归分析：使用回归分析来预测一个变量（如态度）如何受到其他变量

（如年龄、性别等）的影响。

6.聚类分析：使用聚类分析将被调查者分为不同的群组，以了解

7 态度测量

2、语句填空法语句填空法不仅仅要求被调查者回答单字或词组，而且要求他将一句未完成的句子加以完成。 3、图画完成法图画完成法一般是提出一幅有两个人的图画，一个人正在发表意见，而要求被调查者以第二个人的身份发表另一个意见，并写入空框中 4、主题视觉测验法是一种态度间接测量法，通常是向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事
7.4 几种特殊的技术
一、影响态度测量正确性的因素 1、被调查者对自己的动机并不十分清楚，因而无法正确回答调查人员的问题 2、非理性行为的影响 3、非认可行为的影响 4、出于礼貌的考虑
二、几种特殊的技术 1、词语联想法指调查人员将一些词语给被调查者观看，并要求他立即回答所想到的是什么。分类：（1）自由联想法：被调查者可以对词汇进行任意的联想（2）控制联想法：将被调查者的联想控制在一定范围内（3）引导性联想法：调查人员事先拟订若干可能的联想答案，逐个让被调查者选择，以引导被调查者联想
7.1态度测量的含义与类型
一、态度测量的基本概念（一）态度的含义在市场调查与预测中，“态度”主要有三方面的含义：一是指人们对某个目标所了解的信息；二是人们对某个目标的总体感觉或偏受程度：三是人们对未来行动或意向的期望。（二）测量的含义市场调查与预测中的测量指按特定的规则将数字和符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程（三）态度测量的含义态度测量就是调研人员根据被调查者的可能认识和认识态度，就某一问题列出若干答案，设计态度测量表，再根据被调查者的选择来制定其认识或认识程度。

李克特量表课件

测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或
沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利
分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有
二、应用步骤简介应用步骤应用举例优
2李克特量表应用步骤
（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句；（2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“
三、应用举例简介应用步骤应用举例优
2李克特量表应用举例
李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一
的是，目联前系在和商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，理和研究人区员别共同研究确定。
F:\Study\李克特量表\超市李克特量表调查.wps
五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的
一、简介
简介应用步骤应用举例优
2李克特量表 VS 沙氏通量表
联系：
形式上相似
联系和区别
都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表
区别：
沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句
经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
2 黄澜波
李克特
----- 优
一、简介

第七讲态度及其测量

第二节
态度的形成
一、学习经验与态度的形成
学习理论者们认为，我们也像获得事实、学习理论者们认为，我们也像获得事实、概思想、思维方式及习惯一样去获得态度。念、思想、思维方式及习惯一样去获得态度。个人的经历，尤其是重要经历，个人的经历，尤其是重要经历，以及与这些经验相联系的情绪体验，经验相联系的情绪体验，导致了态度的产生与发展。发展。强化是影响态度学习的重要因素。强化是影响态度学习的重要因素。社会学习理论：替代强化、社会学习理论：替代强化、观察学习
三、态度形成的影响因素㈣群体参照：人们在价值取向上或行为方群体参照：
式上认同自己所属的群体或所选择的群体。式上认同自己所属的群体或所选择的群体。群体参照的作用，群体参照的作用，是为人们提供社会统一性和自我评判的标准。性和自我评判的标准。
㈤文化因素
中外人们对夸奖的态度
㈥遗传因素与性别作用
制定步骤：制定步骤：
选择特定的想要测量的态度对象；选择特定的想要测量的态度对象；通过广泛调查，通过广泛调查，提出有关态度对象的简单明了的各种问题（原始项目，50个以上个以上）；的各种问题（原始项目，50个以上）；将确定的项目分别写在卡片上，制成卡片；将确定的项目分别写在卡片上，制成卡片；随机抽样，（一般在300人以上），，（一般在300人以上），以他们作为随机抽样，（一般在300人以上），以他们作为每个项目的审定人；每个项目的审定人； 11点量表计分根据每个项目被评定的等级，点量表计分，按11点量表计分，根据每个项目被评定的等级，分为11 11组每个审定人单独评分；分为11组，每个审定人单独评分；计算每个项目的平均分，计算每个项目的平均分，同时得到每一项目的分配曲线。分配曲线。删除意义模糊或评分高度分散的项形成最后的瑟斯通量表。（25个项目左右。（25个项目左右）目，形成最后的瑟斯通量表。（25个项目左右）

态度测量量表ppt

身高、体重、年龄、收入等都是等比量表的例子。市场营销研究中，销售额、生产成本、市场份额、消费
者数量等变量都要用等比量表来测量。
可计算加减乘除
P.164
尺度意义与特性比較
尺度种类
意义
尺度特性
分类量表将字母、符号或数字指派不能排序、不能衡量距离、沒有原（名义尺度）到物件上如同一个标记点可言
无绝对零点
温度计心理态度衡量常用等距量表
（四）等比量表(比率尺度Ratio Scales)
等比量表具有类别量表、顺序量表、区间量表的一切特性，并有固定的原点。
因此，在等比量表中，我们可以标识对象，将对象进行分类、排序，并比较不同对象某一变量测量值的差别。测量值之间的比值也是有意义的。不仅“2”和“5”的差别与“10”和“13”的差别相等，并且“10”是“5” 的2倍，
测量是指按照特定的规则对测量对象（目标、人物或事件）的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。
测量的本质是一个数字分配的过程，即用数字去反映测量对象的某种属性，进而通过属性对应的数字或统计量来研究个体或整体的性质。
需要指出的是，要测量的不是对象本身，而是它们的某种属性。
在市场营销研究中，我们感兴趣的不是测量消费者本身，而是消费者的意见、态度、偏好以及其他有关的特征，这习惯上称之为态度测量。

态度的测量

*等距法比较费时，费精力，有点不划算；而总加法和语义分析法则结构简单、易于操作
*等距法和总加法由于直接询问被试的态度，所以涉及敏感问题的时候被试可能会有所隐瞒；而语义分析法在这一点上的劣势没有那么明显，适合的范围更大。
自陈量表法
• 等距法—瑟斯顿量表
• 累加法—李克特量表
• 语义分析法
第三节态度的测量
一、自陈量表法
3.语义分析法
该方法是由奥斯古德等提出的。他们认为评价人们对事物的态度应该从多个维度进行评价。这三个维度分别是：情感范畴，如好-坏、美-丑、聪明-愚蠢，这一维度被称为评价量表；强度范畴，如大-小、强-弱、重-轻，这一维度被称为力度量表；活跃范畴，如快-慢、主动-被动、敏锐-迟钝，这一维度被称为活动量表。
投射法
投射法在测验时，向被试提供一些刺激，让被
试在不受限制的情况下自由联想，从而不知不觉露出其态度倾向。
常用的投射法有主题统觉测验和作业投射法
第三节态度的测量
二、投射法
１．主题统觉测验
主题统觉测验（TAT）：用几十张内容暧昧的图片，让被试看图后自由编故事。被试在编故事时，就把内心冲突和欲望穿插在故事中，即把心理投射在故事中。
第三节态度的测量
三、其他方法
３.行为观察法
通过观察人们的行为，从而推论人们对待某事物态度的方法。常用的行为观察法有：（1）任务完成法（让被试阅读几种不同倾向的材料，测试其记忆成绩）原理：符合自己态度的材料记得更好、更多（2）社会距离法量表法测社会距离行为观察法测社会距离

李克特测量法态度的测量PPT课件